“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

工商窗口個人工作總結報告 工商窗口個人工作總結篇一

工商窗口個人工作總結,。全州工商系統(tǒng)*個單位共有*次被評為“最滿意”，被評為“滿意”;特別是在20xx年下半年評議活動中,，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位,，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”。州長對工商部門給予高度評價,，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學習,，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位。

一,、以找準行風問題為目標,，“三個到位”抓行風

(一)抓思想認識到位。明確了以納稅人評議為契機,，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風問題,，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導思想。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論,，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子,、抓辮子”的抵觸情緒和事不關已的消極思想,，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責任感自覺置身于納稅人評議活動中。

(二)抓組織領導到位,。完善工作機制,，實行行風評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案,，并建立行風評議領導聯(lián)系制度,，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查,、指導納稅人評議工作,，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓,，各部門協(xié)調(diào)抓,，全面動員、全員參與的工作格局,。 (三)抓征求意見到位,。采取走訪、座談,、問卷等多種形式,，向人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)和個體工商戶,、行風評議監(jiān)督員等，進行調(diào)查研究,，全面征求對工商系統(tǒng)行風建設的意見,、建議和存在的問題。向企業(yè),、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份,，宣傳資料3000份，組織召開行風評議員座談會,，企業(yè),、個體工商戶座談會1，參加座談的企業(yè)和個體工商戶110x人次,，共收集,、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施,，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。

二,、以履行工商職能為核心,，“三為三聯(lián)”樹行風

行風建設的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署，狠抓職能到位,，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣,。

(一)以“聯(lián)”為紐帶，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離,，做納稅人的貼心人,。全系統(tǒng)通過認真調(diào)查摸底，選擇了22重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點,，立足職能,，集中力量，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務,。20xx年,，州局副處以上領導深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務4，州局機關各科室及縣市局領導班子走訪聯(lián)系企業(yè)31,，為企業(yè)解決實際困難50起,。20xx年12月上旬，州局黨組書記,、局長李明珠到湘酒鬼公司,、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難,。在湘酒鬼公司面臨困境時,，我們在工商登記、打假維權等方面主動提供服務,，讓企業(yè)感受到了工商部門關心和支持,。

(二)以“為”為重點，突出服務職能,，做納稅人的服務員,。一是立足登記注冊職能，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展,，為各類市場主體服務,。按照政策導向，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展;加大引導扶持工作力度,，貫徹落實有關優(yōu)惠政策,，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展;繼續(xù)開通“綠色通道”，為下崗失業(yè)人員從事個體,、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務,。二是立足商標廣告監(jiān)管職能，大力實施商標帶動戰(zhàn)略,，為企業(yè)做大做強服務,。20xx年,，引導各類企業(yè)申請商標注冊6件。三是立足行政執(zhí)法職能,，組織開展專項執(zhí)法行動,，為保護企業(yè)和消費者合法權益服務。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動,，查處各類假冒“酒鬼”,、“湘泉”商標侵權案件30件，違法案值500x萬元,，搗毀制假窩點10x個,，為企業(yè)挽回損失近億元。

三,、以全面提升工商形象為關鍵,，“三項工程”亮行風

全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能，突出優(yōu)質(zhì)高效服務,，實施了一系列亮點工程,、民心工程，整體推進系統(tǒng)的行風建設工作,。

(一)實施收費“陽光工程”,。全系統(tǒng)4工商所均實施了收費“陽光工程”，設立了公示欄,，將定費標準進行公示,，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度，規(guī)范了工商執(zhí)收行為,，收到了良好社會反晌,，個體工商戶上門繳費率達到8以上。

(二)實施窗口建設工程,。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務,、限時服務，統(tǒng)一制定了“首問責任制”,、“當場核準登記制”,、“一次性告知制度”、“責任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等,，提出了“處處是窗口,、人人是形象”的工作標準，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”(即熟練掌握,、熟練運用,、熟練答復，咨詢服務一口清,、發(fā)放資料一手清,、受理審查一次清),，不斷提高窗口服務質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評,。

(三)實施政務公開工程。采用墻報,、印制資料,、電視報刊、開辦網(wǎng)站等形式,，將機構設置,、機構職能、工作職責,、辦事制度,、工作紀律、收費項目,、收費依據(jù),、收費標準、辦案程序及主要政策法規(guī)向社會公開,。實行“三掛牌”,、“四上墻

”(即掛牌辦公、掛牌上崗,，掛牌收費,，辦事機構示意圖上墻、辦事依據(jù)上墻,、辦事條件和辦事程序上墻,、辦事結果上墻)，增強工作透明度,，廣泛接受社會監(jiān)督,。

四、以工商隊伍建設為龍頭,，“三個環(huán)節(jié)”強行風

隊伍建設是一切工作的基礎,，我們把納稅人評議同工商隊伍建設緊密結合起來，堅持以人為本,，抓住教育,、管理、督查三個環(huán)節(jié)加強隊伍建設,，推動工商行風的深入轉變,。

(一)嚴教育。緊密結合隊伍教育整頓和黨員先進性教育活動,，全面加強隊伍教育,。以“五項清理”,、“六項查糾”為重點，扎實開展了隊伍教育整頓活動,，進一步加強了隊伍戰(zhàn)斗力,。×××工商局在保先教育活動中,，推行黨員“三卡”管理,，受到州委的肯定。全系統(tǒng)還涌現(xiàn)了張民,、田仁江,、楊仙愛等一批熱愛事業(yè)、執(zhí)法為民,、無私奉獻的典型人物,，掀起了向身邊先進典型學習的熱潮。

(二)嚴管理,。全面規(guī)范工商干部的行政行為,，促進依法行政。把落實行政執(zhí)法責任制作為工作重點,，進一步健全了“立案登記備查”,、“錯案追究辦法”等19項行政執(zhí)法制度。每年對縣市局進行兩次行政執(zhí)法質(zhì)量考評檢查,、督查工作,，采取不聽匯報，直接抽案卷評分的辦法,，現(xiàn)場點評,、全州通報，有效地促進了全系統(tǒng)行政執(zhí)法質(zhì)量的提高,。

(三)嚴督查,。把嚴格執(zhí)行國家總局、省局“禁令”和州局“三不準,、七嚴禁”的情況作為督查的重點,。每年除定期開展兩次大的考核外，不定期的組織明查暗訪,，并嚴格實施責任追究,。同時，進一步強化外部監(jiān)督,，全系統(tǒng)共聘請了義務監(jiān)督員21,，不定期召開義務監(jiān)督員會議，聽取監(jiān)督員和納稅人對工商部門行風建設的意見和建議?！痢痢辆诌€推行公開承諾卡,，公開局長手機號碼，及時聽取群眾反映,。還在紅盾信息網(wǎng)上開通了局長信箱和網(wǎng)上投訴,，廣泛接受監(jiān)督。

五,、以推進評議工作不斷深入為重點,，“三個統(tǒng)一”促行風

(一)抓好點與面的統(tǒng)一，做到點與面相互促進,。針對我州納稅人評議工作和民營經(jīng)濟發(fā)展的特點，州局和8縣市局共確定了160x戶企業(yè)和個體工商戶,，逐戶走訪,、邀請座談，搞好生產(chǎn)經(jīng)營服務,，聽取意見建議,，并請他們廣泛宣傳、支持工商工作,，通過他們搭建起與企業(yè),、個體工商戶的溝通橋梁，起到了以點帶面的積極,。

工商窗口個人工作總結報告 工商窗口個人工作總結篇二

在工商行政管理實踐中踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，認真貫徹落實總局提出的努力做到“四個統(tǒng)一”、大力加強“四化”建設,、積極推進“四個轉變”,、實現(xiàn)“四高”目標的要求，從學習上切入,、服務上強化,、創(chuàng)新上推動、制度上規(guī)范,，各項工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、以“遵章守紀,、重塑形象”主題教育活動為契機,，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在“繼續(xù)解放思想，推動科學發(fā)展”大討論,、“遵章守紀,、重塑形象”主題教育活動以及“進一步推進職能到位，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”調(diào)研活動中,，結合我縣實際情況,，不斷完善和創(chuàng)新學習教育機制,，解放思想大討論和主題教育活動取得了明顯成效。

(一)加強組織領導,。在解放思想大討論和“遵章守紀,、重塑形象”主題教育活動中，我局按照“一把手”負總責,，分管領導分工負責的要求,，分別成立領導小組，實行了領導干部分片包干工作制度,，縣局黨組成員每人聯(lián)系一個工商所,，定期不定期地深入基層開展調(diào)研工作，切實做到了領導在一線調(diào)研,，工作在一線落實,，經(jīng)驗在一線總結，形象在一線樹立,，形成了主要領導親自抓,，分管領導重點抓，專管機構全力抓,，干部職工積極參與的主題教育活動新格局,，推動了各階段工作的深入開展。同時,，根據(jù)省,、市局的安排，全面落實了非公有制經(jīng)濟黨建工作,。

(二)周密安排部署,。一是制定了切實可行的實施方案。根據(jù)要求,，結合實際,，研究制定了“繼續(xù)解放思想，推動科學發(fā)展”大討論活動和“遵章守紀,、重塑形象”主題教育方案,，對活動的內(nèi)容、目標和措施具體量化分解,，最終落實到個人,。二是推行一崗多責制度，將活動納入工作目標責任書和個人年度考核,，使干部隊伍作風建設在全局工作中突出,，具體業(yè)務中體現(xiàn)，隊伍建設中強化。三是廣泛動員,。局,、所兩級及時召開動員大會，迅速將精神傳達到每一個干部職工當中,，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到省,、市局的安排部署上來，提高參與活動的積極性,、主動性,。四是推行各項活動掛牌銷號制度。將每一階段的重點工作按時間,、內(nèi)容,、責任人、范圍,、完成情況等內(nèi)容按進度安排落實,，并在督促檢查中進行逐一銷號，確保了每一項重點工作按時,、全面、保質(zhì)保量完成,。

(三)扎實穩(wěn)步推進,。在解放思想大討論和主題教育活動中，我局共開展黨組中心組學習活動4次,，局所兩級干部職工集體學習140余次,，每個干部職工抄寫學習筆記2萬余字，撰寫心得體會文章4篇,，撰寫調(diào)研材料4篇，走訪企業(yè)和個體工商戶77戶,，發(fā)放問卷調(diào)查表1000份,，開展談心活動44次，組織召開組織生活會和民主生活會8場(次),。通過下發(fā)意見征求表,、召開民主生活會、組織生活會,、開展談心活動等走出去,、請進來多形式,，多渠道征求到3個方面的意見、建議：一是加強基層建設,，強化硬件設施,，解決交通工具，加強基層工作人員的培訓力度;二是重視婦女工作,，在待遇予以傾斜,。三是豐富職工生活，開展各類文體活動,。

(四)認真加以整改,。針對以上3個方面的意見,、建議,，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案,，明確了整改時限,、責任人及整改措施，確保對征求到的意見建議能夠全面整改,。在整改中主要采取了以下措施：一是加大崗位輪換力度,，進一步充實基層力量，選派會辦案,、能干事,、能下鄉(xiāng)的骨干調(diào)派到基層工商所，提高基層干部職工的工作積極性和主動性;二是保障基層經(jīng)費,，使有限的資金重點向基層傾斜,，保證基層正常運轉;三是通過民主測評、組織推薦,、組織考核等辦法,，選拔有能力、工作經(jīng)驗豐富的女干部走上中層領導崗位;四是在新辦公樓建成之后,，縣局將專設職工活動室,，開展豐富多彩的文體活動，豐富干部職工的業(yè)余生活,，對一些能現(xiàn)時整改的問題,，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的,，制定工作目標和任務,，逐步予以解決,，以整改的實際效果取信于民、得信于民,。

(五)加強輿論引導,。在主題教育活動中，我局在天祝電視臺就服務地方經(jīng)濟發(fā)展,、方便辦事群眾,、市場監(jiān)管以及行政執(zhí)法等方面的工作向社會進行了公開承諾，并在紅盾信息網(wǎng)上開辟了“作風建設”專欄,，全局干部職工撰寫的心得體會和調(diào)研文章,，通過專欄達到交流學習、共同提高的目的,。同時結合階段性工作,，在紅盾信息網(wǎng)站、天祝經(jīng)濟信息網(wǎng),、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的信息,、圖片、新聞稿件,，取得了良好的社會效果,。目前，被省局政務信息網(wǎng)采用8篇,，市局信息網(wǎng)采用186篇,，被天祝經(jīng)濟信息網(wǎng)采用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇,。

二、按照“三個過硬”的要求,，抓好班子和隊伍建設

(一)抓好領導班子作風建設,。按照政治堅定、求真務實,、開拓創(chuàng)新,、勤政廉政、團結協(xié)作的總體要求,，一是認真落實局領導的理論學習制度,，堅持理論聯(lián)系實際，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀,、權力觀;二是堅持和完善民主集中制,，提高班子的民主決策水平和領導水平;三是在日常工作中班子成員之間勤溝通、善交流,、多通氣,、開好民主生活會,，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和感召力;四是局領導經(jīng)常深入基層,、深入群眾,，廣泛開展調(diào)查研究，切實解決了隊伍建設,、市場監(jiān)管,、優(yōu)化服務等方面的實際問題。

(二)抓好干部隊伍作風建設,。我們注重抓好干部職工的政治理論和業(yè)務知識的學習培訓工作,。采用每周星期二的政治理論學習和星期四的法律法規(guī)學習培訓，按照“一月一法一學一考”的基礎上,，開展“學黨章”主題演講活動,、xx大報告專題學習培訓班和“以案學法”、案卷評查等形式,，努力提高干部隊伍的整體素質(zhì),。

一年來，我局1人參加了國家工商總局,、省局舉辦的局長培訓班,，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試;全體干部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的信息化知識競賽網(wǎng)上答題活動,，參賽率100%,，及格率100%。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統(tǒng)信息化知識競賽,。同時,，結合市局“進一步推進職能到位，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”調(diào)研活動的要求,，上報調(diào)研報告8篇,，其中2篇調(diào)研文章在研討會上進行了交流發(fā)言。

三,、強化市場主體監(jiān)管,，規(guī)范市場主體行為

(一)市場主體準入情況。截止目前,，我縣共登記注冊各類企業(yè)352戶,，注冊資金24295萬元(其中法人企業(yè)79戶，非法人營業(yè)性企業(yè)273戶,有限公司107戶),。今年新登記注冊企業(yè)6戶,，變更登記73戶，注銷登記18戶,，遷入內(nèi)資公司1戶;共登記各類私營企業(yè)159戶,，注冊資金21761萬元,，從業(yè)人員2186人(其中合伙企業(yè)13戶，個人獨資企業(yè)48戶,，私營公司98戶,，農(nóng)民專業(yè)合作社10戶)。今年新登記注冊各類私營企業(yè)27戶,，辦理變更登記28戶,，注銷登記5戶，遷出私營企業(yè)1戶;共登記注冊個體工商戶3234戶,，注冊資金3778萬元,，從業(yè)人員4009人。新登記個體工商戶622戶,，變更登記690戶,，注銷登記337戶。

(二)企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作,。為了落實企業(yè)屬地監(jiān)管職責,，完善“經(jīng)濟戶口”和信用信息采集工作，在年檢工作中,，嚴格審查前置審批文件,、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的重點行業(yè),、重點區(qū)域進一步加強監(jiān)管,，清除生產(chǎn)經(jīng)營中的不安全因素和隱患。截止6月30日,，應檢企業(yè)347戶,，年檢339戶，年檢率97.6%,。私營企業(yè)應檢138戶,，年檢133戶(其中吊銷5戶的營業(yè)執(zhí)照)，年檢率96.4%,。在年檢中,，對登記注冊的所有企業(yè)換發(fā)了新的企業(yè)注冊號,，按照省,、市工商局的要求，提前,、全面完成了工作,。20xx年度我縣應驗照個體工商戶2551戶，實際驗照2484戶(其中吊銷244戶,，辦理注銷登記323戶),，驗照率為97.4%,。

(三)認真做好個體工商戶和企業(yè)分類監(jiān)管工作。根據(jù)分類標準對現(xiàn)有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：a級的個體工商戶3147戶,，b級的個體工商戶112戶,，c級的個體工商戶34戶，d級的個體工商戶749戶,。對現(xiàn)有651戶企業(yè)進行了初步分類,。其中：a級企業(yè)580戶，b級企業(yè)31戶,，c級企業(yè)10戶,，d級企業(yè)130戶。截止目前,，共錄入企業(yè)不良信息42條,，企業(yè)警示信息37條，優(yōu)良信息14條,，工商所認領企業(yè)經(jīng)濟戶口651戶,。個體不良信息129條，優(yōu)良信息6條,，個體警示信息45條,，工商所認領個體經(jīng)濟戶口4042戶。

四,、以農(nóng)村食品市場監(jiān)管為重點,，構建食品安全監(jiān)管長效機制

(一)健全組織機構，建立長效機制,。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組,，制定了《天祝縣工商局食品安全專項整治工作方案》,，建立健全了《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理制度》和《流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者自律制度》,。其次，在全系統(tǒng)繼續(xù)推行流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領導包片制度,，一個領導分包一個工商所,，切實將食品安全監(jiān)管工作落實到位，食品安全監(jiān)管工作不留死角,，不出漏洞,。

(二)提高商品質(zhì)量監(jiān)測工作程序化、規(guī)范化水平,。一是制定了《天?？h工商局20xx年流通領域商品質(zhì)量監(jiān)測工作計劃》和《天祝縣工商局20xx年食品速測工作計劃》,，要求各工商所結合本轄區(qū)實際情況,，按照省局,、市局“一所一月一品”的要求，保質(zhì)保量的開展食品檢測工作,。二是實行所長“第一責任人”制度,，檢測工作由所長負責，由所長與具體檢測人員簽訂責任書,，實行量化考核,，明確了責任，強化了責任追究制度,。截止目前,，對全縣農(nóng)貿(mào)市場、大型超市,、個體工商戶的57個品種,，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品,。

(三)實行大宗采購倉儲食品備案登記制度,。首先，我局對實行大宗食品采購倉儲的經(jīng)營戶進行了全面的摸底調(diào)查,，對一次性采購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品采購的經(jīng)營戶,，要求其在貨物到達的3日內(nèi)，向所在地工商所提交相關證明文件進行備案登記,。目前,，已對17戶經(jīng)營戶進行了登記備案。其次,，在備案工作中,，認真對經(jīng)營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，并認真核對相關的實物與票據(jù),，發(fā)出備案通知17份,。同時印制了食品倉儲標志10個，商品經(jīng)銷標志5000余個,，分送到了各經(jīng)營戶當中,。

(四)以農(nóng)村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作,。為規(guī)范農(nóng)村食品送貨車輛經(jīng)營行為,，營造安全放心的農(nóng)村食品消費環(huán)境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制,、推行強制備案管理制度,、送貨質(zhì)量把關制度和質(zhì)量安全承諾制度,，從監(jiān)管制度和機制上解決工商行政管理部門監(jiān)管食品送貨下鄉(xiāng),、送貨上門的“空白點”,，有效地保護了農(nóng)牧區(qū)群眾的合法權益。

截止目前,，共開展食品質(zhì)量監(jiān)測工作1320次,聘請食品安全義務監(jiān)督員326名,、企業(yè)食品質(zhì)量員12名,與經(jīng)營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產(chǎn)品質(zhì)量和食品違法案件54起,，罰沒款26270元,。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經(jīng)濟損失2270元,。

工商窗口個人工作總結報告 工商窗口個人工作總結篇三

近年來,，__自治州工商系統(tǒng)圍繞提高工作效能，強化服務,，以行風評議活動促進工商工作發(fā)展,，在全州20__年兩次納稅人評議職能部門行風活動中取得了較好成績，

工商窗口個人工作總結,。全州工商系統(tǒng)_個單位共有_次被評為“最滿意”,，___x被評為“滿意”;特別是在20__年下半年評議活動中，州局及_縣市局全部被評議為“最滿意”單位,，實現(xiàn)了全系統(tǒng)納稅人評議工作的“滿堂紅”,。__州長對工商部門給予高度評價，號召全州執(zhí)法執(zhí)收部門向工商部門學習,，爭創(chuàng)群眾“最滿意”單位,。

一、以找準行風問題為目標,，“三個到位”抓行風

(一)抓思想認識到位,。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業(yè)發(fā)展的突出行風問題,，優(yōu)化工商外部工作環(huán)境的指導思想,。在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子,、抓辮子”的抵觸情緒和事不關已的消極思想,，使全系統(tǒng)干部職工以強烈的責任感自覺置身于納稅人評議活動中。

(二)抓組織領導到位,。完善工作機制,，實行行風評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案,，并建立行風評議領導聯(lián)系制度,，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導納稅人評議工作,，形成了“一把手”親自抓,，班子成員分工抓，各部門協(xié)調(diào)抓,，全面動員,、全員參與的工作格局。 (三)抓征求意見到位,。采取走訪,、座談、問卷等多種形式,，向人大代表,、政協(xié)委員、企業(yè)和個體工商戶,、行風評議監(jiān)督員等,，進行調(diào)查研究，全面征求對工商系統(tǒng)行風建設的意見,、建議和存在的問題,。向企業(yè)、個體工商戶發(fā)放問卷調(diào)查表近5000份,，宣傳資料3000份,，組織召開行風評議員座談會___x，企業(yè),、個體工商戶座談會1___x,，參加座談的企業(yè)和個體工商戶110___x人次，共收集,、整理意見建議126條,。針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標,。

二,、以履行工商職能為核心，“三為三聯(lián)”樹行風

行風建設的著力點必須放在職能履行上,。我們按照省局“三為三聯(lián)”工作部署,，狠抓職能到位，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面下大力氣,。

(一)以“聯(lián)”為紐帶,，切實拉近與企業(yè)和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人,。全系統(tǒng)通過認真調(diào)查摸底,，選擇了22___x重點企業(yè)和個體工商戶作為聯(lián)系點，立足職能，集中力量,，為企業(yè)發(fā)展提供全程優(yōu)質(zhì)服務,。20__年，州局副處以上領導深入聯(lián)系企業(yè)走訪服務4___x,，州局機關各科室及縣市局領導班子走訪聯(lián)系企業(yè)31___x，為企業(yè)解決實際困難50___x起,。20__年12月上旬,，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司,、湘泉制藥廠等企業(yè)走訪,，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時,，我們在工商登記,、打假維權等方面主動提供服務，讓企業(yè)感受到了工商部門關心和支持,。

(二)以“為”為重點,，突出服務職能，做納稅人的服務員,。一是立足登記注冊職能,，積極促進各種所有制經(jīng)濟健康發(fā)展，為各類市場主體服務,。按照政策導向,，積極支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和我州產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)發(fā)展;加大引導扶持工作力度，貫徹落實有關優(yōu)惠政策,，促進民營經(jīng)濟快速發(fā)展;繼續(xù)開通“綠色通道”,，為下崗失業(yè)人員從事個體、私營經(jīng)濟提供優(yōu)先服務,。二是立足商標廣告監(jiān)管職能,，大力實施商標帶動戰(zhàn)略，為企業(yè)做大做強服務,。20__年,，引導各類企業(yè)申請商標注冊6___x件。三是立足行政執(zhí)法職能,，組織開展專項執(zhí)法行動,，為保護企業(yè)和消費者合法權益服務。開展了一系列打假保支柱產(chǎn)業(yè)活動,，查處各類假冒“酒鬼”,、“湘泉”商標侵權案件30___x件，違法案值500___x萬元，搗毀制假窩點10___x個,，為企業(yè)挽回損失近億元,。

三、以全面提升工商形象為關鍵,，“三項工程”亮行風

全州工商系統(tǒng)始終圍繞提高工商工作效能,，突出優(yōu)質(zhì)高效服務，實施了一系列亮點工程,、民心工程,，整體推進系統(tǒng)的行風建設工作。

(一)實施收費“陽光工程”,。全系統(tǒng)4___x工商所均實施了收費“陽光工程”,，設立了公示欄，將定費標準進行公示,，進一步增強了工商執(zhí)收的透明度,，規(guī)范了工商執(zhí)收行為，收到了良好社會反晌,，個體工商戶上門繳費率達到8___x以上,。

(二)實施窗口建設工程。全州工商系統(tǒng)推行了一站式服務,、限時服務,，統(tǒng)一制定了“首問責任制”、“當場核準登記制”,、“一次性告知制度”,、“責任過失追究制度”和“窗口人員文明用語”等，提出了“處處是窗口,、人人是形象”的工作標準,，對政策法規(guī)和辦事程序要求達到“三熟三清”(即熟練掌握、熟練運用,、熟練答復,，咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清,、受理審查一次清),，不斷提高窗口服務質(zhì)量和水平，受到社會各界的普遍好評,。

(三)實施政務公開工程,。采用墻報、印制資料,、電視報刊,、開辦網(wǎng)站等形式,，將機構設置、機構職能,、工作職責,、辦事制度、工作紀律,、收費項目,、收費依據(jù)、收費標準,、辦案程序及主要政策法規(guī)向社會公開,。實行“三掛牌”、“四上墻

”(即掛牌辦公,、掛牌上崗,，掛牌收費,，辦事機構示意圖上墻,、辦事依據(jù)上墻、辦事條件和辦事程序上墻,、辦事結果上墻),，增強工作透明度，廣泛接受社會監(jiān)督,。

四,、以工商隊伍建設為龍頭，“三個環(huán)節(jié)”強行風

隊伍建設是一切工作的基礎,，我們把納稅人評議同工商隊伍建設緊密結合起來,，堅持以人為本，抓住教育,、管理,、督查三個環(huán)節(jié)加強隊伍建設，推動工商行風的深入轉變,。

(一)嚴教育,。緊密結合隊伍教育整頓和黨員先進性教育活動，全面加強隊伍教育,。以“五項清理”,、“六項查糾”為重點，扎實開展了隊伍教育整頓活動,，進一步加強了隊伍戰(zhàn)斗力,。___工商局在保先教育活動中，推行黨員“三卡”管理,，受到州委的肯定,。全系統(tǒng)還涌現(xiàn)了張民,、田仁江、楊仙愛等一批熱愛事業(yè),、執(zhí)法為民,、無私奉獻的典型人物，掀起了向身邊先進典型學習的熱潮,。

(二)嚴管理,。全面規(guī)范工商干部的行政行為，促進依法行政,。把落實行政執(zhí)法責任制作為工作重點,，進一步健全了“立案登記備查”、“錯案追究辦法”等19項行政執(zhí)法制度,。每年對縣市局進行兩次行政執(zhí)法質(zhì)量考評檢查,、督查工作，采取不聽匯報,，直接抽案卷評分的辦法,，現(xiàn)場點評、全州通報,，有效地促進了全系統(tǒng)行政執(zhí)法質(zhì)量的提高,。

(三)嚴督查。把嚴格執(zhí)行國家總局,、省局“禁令”和州局“三不準,、七嚴禁”的情況作為督查的重點。每年除定期開展兩次大的考核外,，不定期的組織明查暗訪,，并嚴格實施責任追究。同時,，進一步強化外部監(jiān)督,，全系統(tǒng)共聘請了義務監(jiān)督員21___x，不定期召開義務監(jiān)督員會議,，聽取監(jiān)督員和納稅人對工商部門行風建設的意見和建議,。___局還推行公開承諾卡，公開局長手機號碼,，及時聽取群眾反映,。還在__紅盾信息網(wǎng)上開通了局長信箱和網(wǎng)上投訴，廣泛接受監(jiān)督,。

五,、以推進評議工作不斷深入為重點，“三個統(tǒng)一”促行風

(一)抓好點與面的統(tǒng)一,，做到點與面相互促進,。針對我州納稅人評議工作和民營經(jīng)濟發(fā)展的特點,，州局和8縣市局共確定了160___x戶企業(yè)和個體工商戶，逐戶走訪,、邀請座談,，搞好生產(chǎn)經(jīng)營服務，聽取意見建議,，并請他們廣泛宣傳,、支持工商工作，通過他們搭建起與企業(yè),、個體工商戶的溝通橋梁,，起到了以點帶面的積極。

工商窗口個人工作總結報告 工商窗口個人工作總結篇四

在市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作中,，我局嚴格按照市局的安排和縣委,、縣政府的中心工作，立足工商行政管理工作實際,，在把握工作重點,、做好規(guī)定動作的同時，又注重突出了少數(shù)民族自治縣的自身特色,。

(一)堅決執(zhí)行停征“兩費”規(guī)定,，確保停征“兩費”工作全面落實到位,。在停征“兩費”工作中,，我局及時安排部署，不折不扣地執(zhí)行停征要求,，尤其對于預收部分的退款,、收費票據(jù)的繳銷、預算和財務管理,、市場管辦脫鉤遺留債務,、對外宣傳等五個方面的工作認真進行了安排和部署，明確了工作職責,，劃分了工作任務,，切實做到了分工到位，責任到位,、落實到位,、督查到位，使停征“兩費”工作不折不扣地得到全面落實,。截止9月15日,，對全縣圍內(nèi)的563戶個體工商戶中預收的“兩費”66599元，按規(guī)定的時限要求全額進行了清退,，并進行公示,，自覺接受社會監(jiān)督,。

(二)開展集中排查調(diào)處矛盾糾紛工作，全力維護藏區(qū)社會穩(wěn)定,，確保奧運會順利召開,。根據(jù)甘工商密電(20__)7號電報《關于查繳影響社會穩(wěn)定商品的通知》以及縣委會議精神，我局黨組高度重視,，及時召開黨組會議對查繳影響社會穩(wěn)定商品進行專題安排部署的同時,，縣局領導帶隊赴炭山嶺、天堂,、打柴溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行重點清查和督查,。在清查工作中，共查繳問題衛(wèi)生巾159包另10片(12片/包),，有力地維護了藏區(qū)的社會穩(wěn)定,。同時，根據(jù)市工商局和縣政法委《關于開展集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動的通知》的精神,，我局將排查調(diào)處的重點放在全縣非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員當中,，重點對下崗職工、困難戶,、殘疾人從事非公有制經(jīng)濟的人員進行詳細調(diào)查了解,，切實幫助解決經(jīng)營者的實際困難。目前,，共登記下崗職工240戶,，家庭困難經(jīng)營戶32戶。為下崗職工,、困難戶和殘疾人減免登記費,、市場管理費、個體工商戶管理費總計5400余元,，對轄區(qū)360戶經(jīng)營鮮活農(nóng)產(chǎn)品的個體工商戶減免“兩費”11872元,。

(三)深入開展“百名工商干部掛鉤幫扶百家企業(yè)”活動。根據(jù)市局《關于在全系統(tǒng)“百名工商干部掛鉤幫扶百家企業(yè)”活動實施方案”》的安排部署,，根據(jù)我縣各類企業(yè)的實際情況,，制定下發(fā)了《天祝縣工商局“百名工商干部掛鉤幫扶百家企業(yè)”活動實施方案》,、《企業(yè)聯(lián)絡員制度》和“任務分解表”,，確定幫扶企業(yè)77戶(含個體工商戶)，組織26名副科級,、科級干部和40名一般干部深入到企業(yè)開展掛鉤幫扶工作,，上門征求幫扶意見，并按要求填寫了《幫扶需求單》,，每個干部職工結合自己的幫扶工作實際撰寫了幫扶工作小結,，提出了一些具有針對性的意見和建議,，為今后各項工作的開展奠定了基礎。在幫扶工作中,，我局積極向省工商局和市局申報爭創(chuàng)著名商標工作,，得到了市局的大力支持。還專門派員深入企業(yè)指導做好著名商標的申報工作,。今年甘肅省天潤旅游開發(fā)有限公司的“鬧格爾”商標,、甘肅天祝藏酒酒業(yè)有限公司的“華藏春”商標認定為“甘肅省著名商標”。

(四)建立完善了工商聯(lián)絡員制度,。為了切實加強與工商企業(yè)的聯(lián)系,，及時為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，我局充分利用多種形式宣傳建立企業(yè)工商聯(lián)絡員制度的意義和作用,，并與開展“百名工商干部掛鉤幫扶百家企業(yè)”活動結合起來,，協(xié)調(diào)一致的開展工作。對注冊資金在100萬元以上的63戶企業(yè),、年銷售額達到500萬元以上的33戶規(guī)模以上企業(yè),，以及10戶農(nóng)民專業(yè)合作社推薦為第一批實行工商聯(lián)絡員制度的企業(yè)，建立聯(lián)絡關系,，發(fā)放企業(yè)工商聯(lián)絡員證書78份,，實行企業(yè)和工商部門的有機協(xié)調(diào)。同時,，積極開展依法治稅工作,。為增加地方財政收入，協(xié)調(diào)解決甘肅大容電投朱岔峽水電有限公司由經(jīng)營性分支機構轉換為企業(yè)法人機構年增稅收約400萬元,。積極同窯街煤電集團聯(lián)系,，準備采用股權轉讓的方式,，引進上海騰訊網(wǎng)絡科技開發(fā)有限公司來我縣投資開發(fā),。

(五)大力扶持和促進農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，全力服務社會主義新農(nóng)村建設,。在積極開展紅盾護農(nóng),、經(jīng)紀活農(nóng)、商標富農(nóng),、權益保農(nóng),、政策愛農(nóng)、市場助農(nóng)行動的同時,，將促進農(nóng)民專業(yè)合作社作為工作中的重中之重,，積極為農(nóng)民專業(yè)合作社提供優(yōu)質(zhì)服務，在注冊登記窗口設立了農(nóng)民專業(yè)合作社登記綠色通道,，提供了“咨詢優(yōu)先,、申請優(yōu)先,、受理優(yōu)先、核準優(yōu)先”的一系列便捷服務,，推行了申請,、受理、登記“一條龍”服務,，著力解決農(nóng)民群眾最關心,、最直接、最現(xiàn)實的問題,。今年,，新登記各類農(nóng)民專業(yè)合作社10戶，注冊資金337萬元,。各類農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展壯大,，提高了我縣白牦牛系列產(chǎn)品、無公害果蔬等特色種,、養(yǎng)殖業(yè)的市場競爭力,，為推進社會主義新農(nóng)村建設創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。今年,，我局被省工商局表彰為“紅盾護農(nóng)先進單位”,。

(六)全力以赴，認真清查“三鹿牌”嬰幼兒奶粉,。在清查“三鹿牌”嬰幼兒奶粉工作中,，我們及時召開專題會議對清查工作做出安排部署的同時，迅速向縣政府有關領導進行了匯報,，并會同縣商務局,、質(zhì)檢局、衛(wèi)生局,、食品藥品監(jiān)督管理局等單位對城區(qū)商場超市進行了重點檢查,。對省工商局啟動的食品安全應急預案做出三級應急響應，啟動了《天?？h工商局預防和處理流通環(huán)節(jié)重大食品安全事故應急預案》,，及時通過天祝電視臺向公眾發(fā)布了消費警示，由甘肅電視臺,、蘭州晚報記者隨我局行政執(zhí)法人員進行了現(xiàn)場采訪,。目前，共出動執(zhí)法人員249人(次),，執(zhí)法車輛30多臺(次),，清查食品經(jīng)營門店6642戶(次)。查出“三鹿牌”嬰幼兒奶粉總計652袋(聽)，計317.7公斤,。查處“三鹿牌”奶粉以外的其它含三聚氰胺的乳制品777.088公斤,，其中液態(tài)奶365.248公斤，奶粉411.84公斤,。目前對問題奶粉的檢測,、召回、銷毀工作正在按規(guī)定處理之中,。

20__年,，我局的各項工作在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下,，通過全體干部職工的不懈努力,，圓滿完成了各項工作任務。但離上級的要求還存在一定的差距,，主要表現(xiàn)在：一是干部職工的素質(zhì)參差不齊,，還有待于進一步提高;二是辦案裝備落后，交通工具缺乏,，基礎設施薄弱;三是經(jīng)費依然非常緊張,，嚴重制約了市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作的正常開展。今后,，我們將繼續(xù)加大領導班子和干部職工教育,、培訓工作的同時，大力實施“四化”建設,，努力實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,，建設一支“政治過硬、業(yè)務過硬,、作風過硬”的高素質(zhì)工商干部隊伍,，為服務地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。

年工作打算

“兩費”的停征,，既是機遇,，又是挑戰(zhàn)，如何把主要精力投入到市場監(jiān)管,、行政執(zhí)法,、消費維權和服務當?shù)亟?jīng)濟建設上來，是擺在我們面前的主要任務,。在今后的工作中，我們將認真抓好以下二個方面的工作：一是提高干部隊伍的整體素質(zhì),。通過開展各種形式的學習,、競賽、評比活動，在全局上下形成“比,、學,、趕、幫,、超”的學習氛圍,，并建立相應的能者上、庸者下,、平者讓的競爭激勵機制,，使每一個工作人員盡快從“收費型”轉向“監(jiān)管服務型”，從“會收費”向“會服務”,、“會監(jiān)管”,、“會辦案”、“會電腦”轉變,，切實提高干部職工的綜合素質(zhì),。二是進一步加大市場監(jiān)管力度。把主要精力放在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、服務新農(nóng)村建設,、支持鼓勵非公有制經(jīng)濟發(fā)展上來，把工作重心調(diào)整到市場主體準入,、消保維權,、打假治劣、整頓和規(guī)范市場秩序,。