總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
公司管理者工作總結(jié) 管理者的工作規(guī)劃篇一
作為公司一名施工技術(shù)員,必須以身作責,,遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度,。在實際工作中,認真貫徹上級要求,,推行全面質(zhì)量管理,,建立健全質(zhì)量保證體系,,在資料方面做到開工有報告,施工有措施,,技術(shù)有交底,,隱蔽工程有記錄,隨時做好現(xiàn)場簽證工作,。
在工地的施工過程中,,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,,相互支持,,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進度,。
二,、加強學習。
學習是使我們成長和進步的基礎(chǔ),,只有不斷地進行自己專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的學習,,總結(jié)自己過去的成績與不足取長補短,在工作中學習,,在學習中成長,。
三、端正工作態(tài)度,。
四,、完成公司的其他事物。
完成公司的其他事物完成公司的其他事物完成公司的其他事物 公司集體就是一個大家,,同事同事就是共同去做事,所以我們要相互體諒和理解,,打造出一個互幫互助的優(yōu)秀團隊,。
公司管理者工作總結(jié) 管理者的工作規(guī)劃篇二
20--年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,,在這一年里也讓我體會多多,,收益多多,感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20--年工作狀況匯報如下:
一、工作態(tài)度勤奮,,誠懇,,不厭煩,對于二樓工作主動完成,。
1,、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2、堅持每天撥打三日回訪電話,,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心;
3,、每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,,以防漏登漏記,。
二、對自身職責,,切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間,。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,,把公司推出的新款,系列款飾品,,歸類擺放,,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,,及時打出庫,,新增貨品及時打入庫,工作計劃《珠寶店工作計劃》,。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,,全年未出錯一次
三,、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,,當我拿出鉆石首飾時,,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,,手動口也動,把該描述的話基本說完,,再遞給顧客,,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進行講解,這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。在挑選價位時,,遵循猛上慢下的原則挑選。
2,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足,。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意,當別人看到這枚鉆戒后,,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,,在銷售過程中抓住機會,當顧客提出質(zhì)疑時,,巧妙講解珠寶知識,。
3、引導消費者走出購買誤區(qū),,揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導,,使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時,,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時,,掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
公司管理者工作總結(jié) 管理者的工作規(guī)劃篇三
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,,充分利用公司現(xiàn)有資源,,把公司發(fā)展壯大。落實總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),,我作為公司的成員,,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個人的工作概況,,以下個人述職,。
一、簽單和談單概況:
1,、分部簽單工程量,,d棟1003房,--花園1805房,,c棟1001房,,d棟2401房,--堡d棟2701房,,--鄉(xiāng)菜館,,--05商鋪,--居407房,,--居1704房,。
2、談單情況,,--花園已交定金,,現(xiàn)有--花園正在跟進。
二,、收款及完成情況:
1,、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,,現(xiàn)在做泥水,,計劃完工30天。c棟1001房,,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工15天,。天朗名居1704房,,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計劃完工10天,。
2,、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,,理想藍堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,,歷得雅舍05商鋪,,朗晴居407房,全部驗收,。
三,、建議公司在今后的發(fā)展個人意見有以下幾點:
在我工作的幾年來,實踐的經(jīng)念以告知我如何管理,,熟悉各項規(guī)章制度,,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個方面:
1,、人才資源的共享,,進行員工專業(yè)知識、溝通技巧,、社交關(guān)系,、個人自身素質(zhì)培訓,每一位員工要以身作則,,把公司的利益放在首位,,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲,。
2,、公司的發(fā)展取決于一個目標,目標決定于員工工作的方向,,工作要有計劃有目標結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì),。
3、一個公司的開支與運作成本掛鉤,,成本控制應(yīng)有一個完善的管理制度,,從小做起,例如:辦公耗材,,電話,,車費,差旅費等,。
4、落實各個職能部門的規(guī)章制度,,作為一個管理者,,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,,管理要作到獎罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量,。
5,、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,,行政,、財務(wù)、設(shè)計,、工程,、采購、后勤,、售后服務(wù),、主管、個人制度明確的規(guī)定,。
6,、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計分為,,商業(yè),、家庭兩大塊。商業(yè)分為,,辦公,,酒店,餐飲,,商鋪等,。家庭分為,別墅,,復試,,套房等,每一個設(shè)計的要求是不一樣的,,溝通的技巧,,預(yù)算報價,都有一定的區(qū)別,。
7,、公司所定的任務(wù)及目標在業(yè)務(wù)、設(shè)計,、工程三個方面出效益,,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實到人,相互配合,,公司給于支持和鼓勵,。
8、同時三個部門又要分開行動,,業(yè)務(wù)來源取決于一個公司知名度,。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁,、廣告,、投標、部分關(guān)系,、回頭單,、售樓部,進駐小區(qū)等,。
四,、個人看法:
1、不要輕易把個人感情帶到公司來用,,要有一個精確的策劃,,怎樣去推動一個企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,,應(yīng)該由專人管理,。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,,要有大家的認同,,要大家來評論,不要聽取謠言,,來打消個人積極性,,以心換心,要達到互相信任,。