計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇一
做為一個企業(yè),,必需對其所擁有的人力物力,、財力資源進行組織和管理,,ktv做為服務性行業(yè),,其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,,為了確保營運工作的有序的進行,。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分,。組織的建設與管理,,主要從兩方面入手:
其一,形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制,。即設置ktv組織機構,,崗位的設立和確立,各崗位的業(yè)務和權限的劃分,、班組的編排,、管理人員的配備等,,進行合理、有效的設置,,使現(xiàn)場的大小事情有人做,,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,,做到什么程度才能不超越自己的范圍,,人員不致于閑置
其二,合理而有效的組合和調配ktv的`人力,、物力,、財力、信息等資源,,ktv的營運不可能一成不變的,,它會隨著季節(jié)、氣候,、外部競爭等情況,,時好時差,有分為淡季和旺季,,這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律,,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調控,。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏,,總之,組織的意義是確?,F(xiàn)場的業(yè)務合理,、科學、有序的進行,。
二,、建立完善的制度
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對場所的組織,、服務質量標準,、促銷方案的制控方式、人事管理,、人員培訓和素質要求,設備設施,,易耗品物質,,營業(yè)目標等項目應以明文規(guī)定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,,有法可依,,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,,如業(yè)務活動記錄制度,、考勤與交接班制度、服務質量考評制度,、衛(wèi)生制度,、行為規(guī)范要求、物品使用制度,、物品盤存盤庫制度,、人事考檢制度、財務制度,、人事管理制度,、獎懲制度、晉升制度,、人員培訓制度,、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規(guī)定,,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致,,使工作規(guī)范而公正的進行。
三,、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務,,而現(xiàn)場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作?,F(xiàn)場工作主要分為三大部分。
第一:班前準備工作主持召開班前會,,對前一天的工作進行和分析,,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準
第二:班中的巡場工作,,對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為,,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作,、服務質量進行評估檢測,,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決,、糾正
第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學,、系統(tǒng)的評估,總結經驗,,提出改進方案,,總之現(xiàn)場管理工作是重中之重,,做為管理者必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,,對現(xiàn)場進行合理有效的管理,。
四、建設企業(yè)文化
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經營發(fā)展過程中通過培植,、倡導,、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,,為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,,如麥當勞的qscv原則(質量、服務,、衛(wèi)生,、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,而做好企業(yè)文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,,內部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),,全面提升員工的各方面素質等等,總之,,企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作,。
五、建立機制
進行市場定位,。ktv市場是在不斷的變化發(fā)展中的,,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,,因而有必要,、有目的、有系統(tǒng)地收票,、記錄,、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息,。ktv市場調查主要從市場環(huán)境,、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查,,然后把結果進行分析總結,,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位,。
六,、確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,,夜總會主要是商務客人,,自助ktv大多消費群,就算同為自助ktv也有不同的消費群體,,如好樂迪白天以學生客群為主,,而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,,消費心理及消費習慣等情況非常重要,,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略,。如產品服務創(chuàng)新策略,,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷,。
個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇二
我在這家公司工作了三年多,。雖然我還是公司最普通的前臺文員,但我已經完全掌握了自己的工作方向,。我相信,,只要我再接再厲,在接下來的半年里,,我會做得更好,!
20__下半年是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的半年,。我已經在這里工作三年多了,。在這里,我制定了20__年下半年的工作計劃,,以便在下半年取得更大的進步和成績,。
一是發(fā)揚艱苦奮斗精神。
面對前臺事務繁雜,、任務繁重的工作性質,,不怕吃苦,主動另謀高就,,做到“眼,、口、手,、腿勤”,,積極適應各種環(huán)境,磨練意志,,在繁重的工作中增長才干,。
二是弘揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,,勇于實踐,,廣泛閱讀,,在向書本學習的同時注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”,;同時,,注重學習方法,端正學習態(tài)度,,提高學習效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀念,。努力做得更好,,樹立公司的良好形象。
第三,,做好助手,。
努力完成主管交辦的工作,增強責任心和團隊意識,。積極把工作落到實處,。我會盡力減輕領導的壓力。能夠在完成自己工作的同時,,主動幫助主管或同事分擔一些工作,。與同事互相幫助,保持和諧的工作環(huán)境,。
四,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作。
隨著公司的不斷改革,,制定了新的規(guī)定,,特別是在公司正在進行的7s實施工作中,作為公司的老員工,,在遵守公司規(guī)定的同時,,必須自己承擔責任,全力配合,。
以上是我20年下半年的工作計劃,。火車的快速運行依賴于前帶,。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助,。我相信我會在20__年下半年完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn),。在自己的不斷努力下,,在領導和同事的幫助下,我會在新的一年的下半年工作得更好。
個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇三
作為一名餐廳經理,,我對x年的下半年做了以下工作計劃:
一是營造和諧氛圍,,建設學習型團隊;嚴格管理和重視教育,,少培訓多教育,。
管理不僅僅是遵守規(guī)則。既要以理服人,,也要以德服人?!肮堋笨恐贫?,“管”靠感染。員工不能一味的批評,、指責,、懲罰錯誤。重要的是教育他們,,讓他們反思自己的錯誤,。及時改正,下次絕不能再犯同樣的錯誤,;組織各種文體活動和培訓班,,邊玩邊樂,認真踏實學習,。在豐富員工文化生活的同時,,還能補充知識能量,永葆企業(yè)活力,。
第二,,保持銷量為根本。
首先要有一個清晰的思路,,了解自己的客戶群,,了解自己的客戶,制定自己的服務模式,,了解客戶最重要的需求,,適當?shù)匿N售和維護,用心去感受,,真誠去體驗,。其次要把宴會接待作為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各種細節(jié)和服務,,帶動我們的餐廳穩(wěn)步攀升,。
三、五常管理為標準,,持之以恒是關鍵,。
“5s”在我們x餐廳提的比較早,,但是用的怎么樣,執(zhí)行的怎么樣,,我覺得跟我們的執(zhí)行力有直接關系,。我們的員工可能沒有意識到,但我們的管理者必須有深刻的灌輸,、倡導,、示范、檢查和監(jiān)督意識,,并將其作為管理工具應用到工作中,,并與大家討論這種方法的好處。和以前的工作相比,,他們的思想會慢慢改變,,會讓員工形成自覺主動的質量和規(guī)范意識,提高工作效率和服務質量,。
第四,,訓練學習不放松。
在工作中,,我們每個人都需要新的能量補充,。企業(yè)因為員工的努力而發(fā)展,員工因為企業(yè)的成長而進步,。我們x餐廳努力為員工創(chuàng)造學習的機會和氛圍,,大力支持、幫助和督促員工不斷學習,、成長,、進步。利用裝修關門的時間,,為員工量身定制培訓方案,,讓每一位員工都有新的知識補充,新的活力,,新的激情,,為我們企業(yè)的發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路打下堅實的基礎,。
五,、安全時間,節(jié)約要認真,。
它是安全運行的基礎,,也是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前,、中,、后,必須認真進行水,、電,、液化氣、企業(yè)財產的檢查,。我們承諾為企業(yè)提供一份安全保障,,對所有耗材進行分類量化,并認真妥善保管,。我們堅決抵制流水,、長明燈、物品的浪費和員工餐食的浪費,。
六、硬件維護不落下,。
在餐廳設施設備的維護保養(yǎng)上要養(yǎng)成良好的習慣,,每天檢查,及時報修,,及時解決,,讓顧客感受到空氣的'清新,處處干凈明亮的玻璃和餐具,,充滿生機的花草,,整潔干凈的輔助設施,給顧客留下優(yōu)雅,、溫馨,、愉悅的印象。
在x年下半年的工作中,,我們必須嚴格認真地按照工作計劃開展每一項工作,,把創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務,、創(chuàng)新產品作為我們永恒的工作主題,。讓我們共同努力,再接再厲,,再創(chuàng)輝煌,!
下半年要對過去工作中的不足進行改進管理。對于做得好的,,需要做得更好,,加強財務管理,做好長期財務工作計劃和短期安排。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。上半年財務工作總結及下半年工作計劃
1.響應公司工作會議精神,圍繞公司資產管理考核目標,,開源節(jié)流,,加強成本控制,從每一件小事做起,,真正為公司開源節(jié)流,;
2.財務部作為公司的核心部門之一,負責成本的計劃和控制,,各部門的費用,,銷售工作的協(xié)調和總結。財務部人員在領導的監(jiān)督下,,合理調整費用支出,,確保財務物資安全;為公司,、員工和客戶服務,,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,,以最優(yōu)的人力配置實現(xiàn)利潤最大化和經濟效益最大化,;
3.下半年,財務部員工在領導的正確領導下,,制定全公司其他部門的考核制度或相關措施,;
4.明確財務部門內部的考核體系:財務人員的分工和各職能部門的配合要明確,相互補充,,在工作中不斷相互學習,,以監(jiān)督各項費用的合理支出;
5.在應收賬款中發(fā)揮有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責,,對應收賬款進行監(jiān)督,,掌握工程款回收的時限、付款的具體事項,、相關責任人,,加強財務監(jiān)督;
6.階段性總結前期工作,,從月度總結到季度,、半年度、年度總結,;做好資金預算,,包括應付賬款,,應收賬款等。做好財務報表的編制工作,,要求賬目清晰,,任務明確;
7.其他方面聽從公司領導的工作安排,,認真完成各項任務,。
下半年,祝公司進步一大步,,我會和公司一起進步,,一起發(fā)展!
個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇四
20__年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,,充分發(fā)揮辦公室參謀助手,、協(xié)調綜合、服務保障等職能作用,,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階,。
一、增強精品意識,,提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提,,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,,高標準、高質量,、高水平,、高效率地完成各項工作任務。
1,、參謀輔助力求抓住關鍵,,當好參謀員。積極按照全局的工作部署,,緊扣全局中心工作,,密切關注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點,前瞻思考,,超前謀略,,盡力發(fā)揮參謀輔助作用,為領導班子決策,、部署,、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2,、辦文辦會力求精煉當好信息員,。認真執(zhí)行機關公文處理條例,,嚴格把好行文關、會簽關,、政策法規(guī)關,、文字關和格式關,切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制,,不斷提升文秘人員寫作能力,。認真做好各項會議的會務籌備工作,力求達到會議目的,,收到實際效果,。
3、信息督查力求落到實處當好聯(lián)絡員,。按照政務信息上報的要求,,確保各項工作信息快速報送,切實發(fā)揮作用,,堅持全方位,、多領域、多角度的報送信息,。進一步落實督查制度,,建立健全督查工作的責任、檢查,、通報,、反饋、考核,、專報等機制,,針對全局部署的各項重大任務,結合實際開展重點督查,,及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務求事事有著落,、件件有結果,。
二、增強責任意識,,提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情,、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,,緊緊圍繞全局中心,,服務機關工作人員,嚴格工作標準,,狠抓規(guī)范管理,,切實增強工作的前瞻性和主動性,。
1、加強財物管理,,打好“金算盤”,,當好接待員。嚴格執(zhí)行機關財務制度,,規(guī)范財務管理,,用制度管事、用規(guī)范管人切實發(fā)揮內務職能,,進一步加強機關人員業(yè)務培訓和紀律教育,,做到精打細算,勤儉持家,,在做好日常財務管理的同時,,重點做好預算、決算的編制與執(zhí)行工作,,努力實現(xiàn)預算編制科學化,、規(guī)范化、制度化和透明化,,提高預算資金的使用效益,。
2、加強行車安全,,把好“方向盤”當好安保員,。進一步加強機關車輛安全管理工作,認真組織學習《道路交通法》等相關法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識,,落實安全行車考核機制,,切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛,,在保障重點用車的前提下,進一步整合用車需求,,提高車輛使用效率,,確保駕駛員勞逸結合。
3,、加強檔案管理,,建好“資料庫”保密員。嚴格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求,,進一步規(guī)范檔案收集,、整理、裝訂和查閱,、借閱程序,,扎實做好機關檔案管理工作,。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù),、圖片,、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到了管理科學,、條目清晰,,查閱方便,制健全,,防止檔案或網絡泄密事件的發(fā)生,。同時,進一步加強機關網上的資料管理與備份工作,,大力推進工作檔案信息化,、電子化。
4,、加大保障力度,,當好“服務員”。扎實做好機關接待,、文印,、安全、衛(wèi)生和重大活動,、重要會議的后勤保障工作,,確保全局機關的正常運轉。
個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇五
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款
加強業(yè)務管理工作,,構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,,是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障,。因此,,在13年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,,提高風險管控能力,。
二,、規(guī)范和落實公司的服務條款
提高服務工作質量,建設一流的服務平臺,。我們經營的不是有形產品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀,??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務體系,,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三,、加快業(yè)務發(fā)展
鞏固鄭州市場占有率,,擴大河南市場占有面。根據(jù)20__年支公司保費收入萬元為依據(jù),,公司計劃20__年實現(xiàn)全年保費收入萬元,,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎,。
2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,,擴展新渠道,,爭取新客戶,,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,,風險低的單位重點公關,,與單位建立良好的關系,力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。
四,、抓好隊伍建設
做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。20__年在員工待遇上,工資及福利待遇在20__年的基礎上適當提高,,同時計劃為每個員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,,用的好人才,,留的住人才,為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。
五,、完善管理機制
強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,,使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習,。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。 20__年是全新的一年,,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。