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書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-21 16:48:17
書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容(4篇)
時(shí)間:2023-03-21 16:48:17     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容篇一

近年來,,xx書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,內(nèi)抓管理,、外塑形象,,店容店貌煥然一新,。市店投資對(duì)xx書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,,擴(kuò)大了圖書賣場,,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達(dá)xxxx多平方米,,店堂寬敞明亮,,圖書品種達(dá)x萬多個(gè),,有效地豐富了庫存圖書品種,,促進(jìn)了店堂一般書銷售,,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,,全年xx書城一般書銷售合計(jì)xxx萬余元,。

幾年來,,受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,,xx一般圖書銷售增長緩慢,。今年,,我們利用賣場優(yōu)勢,,增加庫存品種,,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書,、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中,;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,,美化環(huán)境,,營造書香氛圍,,提高了營銷效果,,也增加了店堂銷售,;我們推行團(tuán)供,、直銷,、ic卡等多元銷售方式,,全員分片跑單位,、送訂單,,找關(guān)系,、做工作,,店外銷售成效顯著,。

以市場為導(dǎo)向,,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中,,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,,重點(diǎn)把握常銷書,,日常關(guān)注動(dòng)銷書,,及時(shí)清退滯銷書,,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場需求,;根據(jù)季節(jié)時(shí)令,、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動(dòng)向,,確定進(jìn)貨,,轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記,。的品種和數(shù)量,;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨。

我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,深入學(xué)習(xí),,內(nèi)練素質(zhì),,外樹形象,,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,,分析圖書銷售中不同品種的增長率,、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),,使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,,提高市場滿足率和客戶滿意度,。

今年,,我們兩次參加xx職工文化節(jié)圖書展銷,,換卡銷售碼洋xx萬元,,參加xx校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),,支持店方工作,。跑單位送訂單,,送書上門,,去電業(yè)局展銷,,我們盡量自行克服困難,,節(jié)約成本支出,。

營業(yè)人員的一言一行,,一舉一動(dòng),,直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象,。我們要求xx書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,,做到忠于職守,禮貌待人,,以誠相待,熱情服務(wù),,不歧視,、嘲笑,、諷剌讀者,,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)xx書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象,。

營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,,員工隊(duì)伍素質(zhì)較底,,崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),,缺乏敬業(yè)精神,;門店規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);進(jìn)貨品種不全,,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,,到貨不夠及時(shí),;店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,,電子音像制品銷售薄弱,,市場開拓能力差等。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容篇二

我店在省,、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委,、政府及相關(guān)部門的大力支持下,全店上下努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,,緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),,同心同德,、埋頭苦干,,和諧創(chuàng)業(yè),、科學(xué)發(fā)展,,取得了雙豐收,。

面對(duì)競爭日益激烈的圖書市場,,今年我店按照“以重點(diǎn)書,、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,,采取一系列有效的措施,,集中突擊一般圖書的銷售,,取得了較好的成績。合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu),。在進(jìn)貨方面,,相應(yīng)增加了科技,、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,,積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu),,形成常銷書、動(dòng)銷書,、暢銷書組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀,。

抓好門市規(guī)范服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),在全店開展了“比一比,、看一看”創(chuàng)先競賽活動(dòng),,形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量,。

店堂內(nèi)外營銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售,。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識(shí),,在門市銷售的同時(shí),加大店外銷售力度,。年初,,對(duì)每個(gè)員工制定了店外銷售任務(wù),與績效掛鉤,,促使大家走出店堂,,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),,積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng):通過一系列形式多樣的促銷活動(dòng),,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,,增加銷售額,。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了教育活動(dòng)用書的征訂發(fā)行工作,。并與xx成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講,、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果,。

加大了圖書,、音像制品等商品的宣傳,。今年我們和xx合辦了固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹,,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,,在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書,,帶動(dòng)了一般圖書的銷售,。

總之,這一年中,,在全門市工作人員的通力合作,,共同努力之下,已取得了可喜的成績,,明年的成績將會(huì)更加輝煌,。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容篇三

光陰似箭,日月如俊,,一晃20xx上半年就過去了,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),,讓我鍛煉,、學(xué)習(xí),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí),,使我受益匪淺,。

我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店,,作為xx一店的店長,全面負(fù)責(zé)xx一店的工作,。其中有苦也有樂,。對(duì)于沒有學(xué)歷,也沒有專業(yè)技能的我,,為了使一店各方面的工作不落后,,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作,,來回報(bào)雇主,。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了xx教授的培訓(xùn),,所以,,只有拼命工作才是我的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里,,以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),,除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,,個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,,所以我們要注重細(xì)節(jié),,我們在這里上班,主要目的就是做好銷售,。怎樣去做好銷售,,是我們工作的重點(diǎn),在銷售的過程中,,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,,出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題,。

在這一年里時(shí)間里,今年的銷售比去年有所提高,,當(dāng)然也有各方面的原因,,比起公司的其它門店,毛利不是很理想,。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利,。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個(gè)出品,,把面臨的顧客群體各式各樣,,人員也比較復(fù)雜。

俗話說,,養(yǎng)兵千日,,用兵一時(shí),我們將加倍努力,,為門店的銷售作出的貢獻(xiàn),。

書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字內(nèi)容篇四

今年以來,我店工會(huì)工作開展得有聲有色,,為豐富同志們的業(yè)余生活,,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,發(fā)揮了積極的作用,。不論在面對(duì)什么新問題,,什么樣的新局面,我店工會(huì)始終團(tuán)結(jié)在經(jīng)理室周圍,,堅(jiān)決按照省店,、市店及市委、市政府的各項(xiàng)指示,,針對(duì)本店的實(shí)際問題,,進(jìn)行了有效的具體的工作。

為了完成市店下達(dá)的圖書銷售指標(biāo),,我店工會(huì)積極組織群眾進(jìn)行促銷活動(dòng),,下鄉(xiāng)擺攤,上門推銷,,這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,,也反映了工會(huì)的作用不可低估。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競爭,,更是人的素質(zhì)的競爭,、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),,知道經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入,,我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)步驟,,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會(huì)組織,,成立了學(xué)習(xí)小組,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神。

加強(qiáng)了全體員工對(duì)xx書店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,,加強(qiáng)了全體員工的愛崗敬業(yè)精神,,提高了勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)識(shí),,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到“服務(wù)是我們立身之本,,顧客是我們衣食父母”,認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,只有不斷提高對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,用服務(wù)來留住顧客之心,用服務(wù)來增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任,。

世界是聯(lián)系的,,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會(huì)才能發(fā)展,。同樣,,xx市店的發(fā)展更離不開社會(huì)各界的大力支持和配合。在對(duì)外上我店出錢出物,,成功地承辦了xx讀書演講比賽,,這些活動(dòng)密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,,同時(shí)向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

在對(duì)內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活,,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室?guī)ь^,,工會(huì)組織開展了各種文娛活動(dòng),,進(jìn)行了競爭性強(qiáng)的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調(diào)動(dòng)了同志們積極性,,豐富了同志們業(yè)余生活,。通過這樣的活動(dòng),全店員工,、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,,融洽了干群之間的關(guān)系,增強(qiáng)了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力,、號(hào)召力,。

近幾年來特別是今年,我們承受著學(xué)生減員,,課本減量,,圖書市場的持續(xù)低迷等一系列不利因素,對(duì)我們提出了十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。而上級(jí)店給我們下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年又有較大的增加,。在面臨著巨大的經(jīng)營壓力的情況下,工會(huì)積極配合經(jīng)理室,,充分調(diào)動(dòng)了全店員工的積極性,,變壓力為動(dòng)力,在困境中奮起,,負(fù)重前進(jìn),,千方百計(jì)完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),確保了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定,。

工作中,,我們十分注重職工權(quán)益和維護(hù)職工切身利益,。一是遇到重大事情,經(jīng)理室從不獨(dú)斷專行,,而是召開店務(wù)會(huì),、職工大會(huì)通報(bào)情況,進(jìn)行集體研究,,認(rèn)真聽取職工的意見,,對(duì)存在的問題及時(shí)改正,使企業(yè)出現(xiàn)了生動(dòng)活潑的局面,;二是經(jīng)理室設(shè)置專門“店務(wù)監(jiān)督信箱”接受群眾監(jiān)督,,虛心聽取群眾意見;三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工通過誠實(shí)勞動(dòng),,實(shí)現(xiàn)對(duì)物質(zhì)利益的正當(dāng)追求,,在分配政策上,一切按照省市店下發(fā)的文件執(zhí)行,;四是關(guān)心職工疾苦,,千方百計(jì)為職工排憂解難,把組織的溫暖送到職工的心坎上,。通過這一系列的工作,,密切了干群關(guān)系,凝聚了全店職工的人心,。

我店工會(huì)將本著有利于企業(yè)文化的建設(shè),,有利于xx書店事業(yè)的發(fā)展,有利于提高企業(yè)在社會(huì)的聲譽(yù),,有利于維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),,切實(shí)把工會(huì)工作開展的更好,為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自身的作用,。

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