總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

1,、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué),，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；

2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能,，質(zhì)量，價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功,。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）,；

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20__年度計(jì)劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的`工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌,；

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放；

3,、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好,，隨時(shí)給員工傳遞正能量,；

5、對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20__年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好,；

6、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；

8,、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣,；

我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),，新的一年，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

通過(guò)這時(shí)間的學(xué)習(xí),，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí),，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因,，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué),，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；

2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能,，質(zhì)量，價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20__年度計(jì)劃如下：

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的`工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對(duì)我信任,，才能推其品牌,；

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,；

3,、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好,，隨時(shí)給員工傳遞正能量,；

5,、對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20__年中重點(diǎn)的一個(gè)工作,，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；

6,、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,；

7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,；

8,、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣,；

我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年,，新的希望，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作,，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí),、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn),。

自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu),，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作,。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,，合理利用平效，成果非常明顯,。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中,，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí),，貨位調(diào)整，店堂改造,，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,。

回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,，經(jīng)營(yíng)成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn),，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃xx萬(wàn)，實(shí)際完成x萬(wàn)元,，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi),、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利x萬(wàn)余元,。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題,，積極配合,，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售,。在新發(fā)周年店慶,、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬(wàn),。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種,，靈活促銷，保底扣點(diǎn),，力保雙贏。

品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌xx余個(gè),，年銷售超百萬(wàn)的專柜有xx余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升,。

升級(jí)改造時(shí),，x總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究,、精心策劃,，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí),。

升級(jí)改造后,，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),，平均增長(zhǎng)了x%——x%。租金,、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)xx萬(wàn)余元,，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ),。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌xx余個(gè),，并引進(jìn)了xx余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,，新引進(jìn)了新專柜，商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了xx萬(wàn)余元,。由于利用空間合理,，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng),。

我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,，尋求解決方法并予以實(shí)施,，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,，將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯,，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款,，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。

要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總,，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,，做到心中有數(shù),，商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái),。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,，個(gè)個(gè)會(huì)管理。

我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工xx人,，廠方員工xx余人。一年來(lái),，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、加大管理力度，向管理要效益,。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購(gòu)物,、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽,、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)物演示第二名,。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁,。

⑴ 增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益,。

本次升級(jí)改造，在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,，不怕臟不怕累,，獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),，事事起到模范帶頭作用。僅用了xx余天,，就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。

從提高自身素質(zhì)做起,，柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)專柜人員短缺,，還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款，每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去,。在方便顧客的同時(shí),，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,，帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,，樹(shù)立品牌意識(shí)，銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,，取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成績(jī)。

⑵全方位培養(yǎng)人才,，各項(xiàng)工作其他部門(mén),。

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”,。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員,。

商廈無(wú)論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得的成績(jī),。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬,、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),。

⑶建立員工檔案,，了解員工家庭狀況,，關(guān)心員工生活。

通過(guò)建立員工檔案,，了解了員工的第一手資料,。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車(chē)禍，我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂,。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難,，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

我商場(chǎng)在勤儉善持上,，人人有責(zé),。以節(jié)約為前提,，減少小后勤人員,，壓縮人頭工資,。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員,，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員,。在人頭工資上每人年節(jié)省近x萬(wàn)元,。

因商場(chǎng)大,，費(fèi)用高,，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢(qián),。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長(zhǎng)途電話及傳真較多,，費(fèi)用較高,。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話,，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用,。

20xx年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn),。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)不足,，在求實(shí)、做細(xì),、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照xx年的工作計(jì)劃開(kāi)展工作：

1,、xx年，在經(jīng)營(yíng)管理中,，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時(shí),，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高x個(gè)百分點(diǎn),，初步預(yù)計(jì)增加年租金xx萬(wàn)余元,，調(diào)整人員工資x萬(wàn)余元,。

2,、積極配合商廈做好兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點(diǎn),。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī)，給xx年的工作開(kāi)個(gè)好頭,，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度,。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷的銷售記錄,，成為xx年的工作的良好開(kāi)端。

3,、x月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu),。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造,。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,，將以往的中島改建為側(cè)邊廳,。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾,、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌,，調(diào)整xx個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力,、有特色的女裝品牌,，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性,、合理性,。

在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況,。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí),，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,，保證xx年的升級(jí)改造的順利完成。

4,、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì),，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,，向管理要效益,。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路,，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。

加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階,。

5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷售,，提高利潤(rùn)。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組,，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人,，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,，對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因,，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),，對(duì)確無(wú)提高的專柜將予以淘汰。

針對(duì)貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現(xiàn)象,，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位,，采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源,，有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源,，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

6,、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開(kāi)支,。降低各項(xiàng)費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢(qián),，絕不多花半分錢(qián)。

老百姓離不開(kāi)“衣,、食,、住、行”,，可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品,。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責(zé)任重大,。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化,，在xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法,，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對(duì)新一年的工作總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

一,、服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝,。

針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1,、推薦服裝時(shí)候要有信心,，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇。

3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上,。

銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量，價(jià)格,，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點(diǎn),，運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考,。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功。

2,、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況,，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng),、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

半年的工作下來(lái)，我也有了很多的收獲,，當(dāng)然工作中也存在一些問(wèn)題需要繼續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)努力做好,。

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：()h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。

這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;()h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：

一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們,。

能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年上半年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，x月份被提拔為三店的銷售,。半年來(lái)，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為在銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

我是一名導(dǎo)購(gòu)員，在20xx的上半年期間,，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做，它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習(xí)和提升的職業(yè),，所以在導(dǎo)購(gòu)員那里我將我20xx的總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛(ài)自我的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻研究的，下頭是在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予必須的問(wèn)候，如“您好”,！“歡迎光臨”。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，所以,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)[由整理]顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。所以時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，所以,，往往在最終的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一齊?！弊罱K最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的提高和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),。

1,、著裝要規(guī)范

工作的時(shí)候著裝要規(guī)范,，上裝是紅色t恤，下裝是藍(lán)色牛仔褲,，t恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要?jiǎng)e在左側(cè)衣領(lǐng)上,，穿上這身工作服就得按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了,。

按照慣例,，每一天15時(shí),，理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì),。在例會(huì)上，理貨員總結(jié)了前一天的工作情景,，并交代午時(shí)工作中的注意事項(xiàng)后,，大家各自來(lái)到自我的崗位。

2,、整理商品大有文章

理貨員的工作主要是對(duì)所售商品進(jìn)行整理和補(bǔ)貨,；對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理,；解答顧客的咨詢，供給導(dǎo)購(gòu)服務(wù),；堅(jiān)持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等,。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可要做好還真不容易,。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品,，而排面商品是指掛在售貨架上的商品,。

整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品,，再次是一般商品,。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢(shì),，這樣才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.整理排面商品要遵循前進(jìn)原則,，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置,，方便易取，而不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍懊娴纳唐繁蝗∽?，后面的商品不易取到的情?理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，里面的文章卻很多,。

3、細(xì)節(jié)之處一絲不茍

超市庫(kù)房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模,，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。

穿梭在迷宮一般的貨架中,，我要輕車(chē)熟路地找到了我們需要的商品,，從貨架上取下整齊地?cái)[放在叉車(chē)上,?；氐劫u(mài)場(chǎng)時(shí),，剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少,，于是我迅速拿出剛?cè)』貋?lái)的貨補(bǔ)上,。“人在貨在,，人走貨清是理貨員工作的一個(gè)重要原則,，這些包裝盒要及時(shí)帶走，不能堆放在賣(mài)場(chǎng),，要隨時(shí)堅(jiān)持賣(mài)場(chǎng)的整潔,，為顧客營(yíng)造舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境和對(duì)商品的位置了如指掌是

我們工作的基本要求――能夠?yàn)轭櫩唾?gòu)物供給引導(dǎo)，并向顧客介紹產(chǎn)品,。讓顧客覺(jué)得在我們那里購(gòu)物是方便快捷的,，我們的目標(biāo)是讓每位顧客的購(gòu)物過(guò)程成為享受,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

我是一名導(dǎo)購(gòu)員,，在20xx的上半年期間，我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做,，它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習(xí)和提升的職業(yè),，所以在導(dǎo)購(gòu)員那里我將我20xx的總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛(ài)自我的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻研究的，下頭是在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予必須的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購(gòu)物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，所以，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)[由整理]顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。所以時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，所以，往往在最終的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一齊?！弊罱K最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)。

1、著裝要規(guī)范

工作的時(shí)候著裝要規(guī)范,，上裝是紅色t恤,，下裝是藍(lán)色牛仔褲，t恤要掖在褲子里,，這樣才顯得精干整齊工牌要?jiǎng)e在左側(cè)衣領(lǐng)上，穿上這身工作服就得按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求你了,。

按照慣例,，每一天15時(shí)，理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì),。在例會(huì)上,，理貨員總結(jié)了前一天的工作情景，并交代午時(shí)工作中的注意事項(xiàng)后,，大家各自來(lái)到自我的崗位,。

2、整理商品大有文章

理貨員的工作主要是對(duì)所售商品進(jìn)行整理和補(bǔ)貨,；對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理,；解答顧客的咨詢，供給導(dǎo)購(gòu)服務(wù),；堅(jiān)持超市內(nèi)衛(wèi)生及商品防損管理等,。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可要做好還真不容易,。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品,，而排面商品是指掛在售貨架上的商品。

整理貨物的原則是先整理地堆商品,，其次是排面商品,，再次是一般商品。商品要擺放整齊,，地堆商品更要擺放的有氣勢(shì),，這樣才能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.整理排面商品要遵循前進(jìn)原則，就是排面商品要擺放整齊,，讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置,，方便易取，而不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍懊娴纳唐繁蝗∽?，后面的商品不易取到的情?理貨員的工作看似簡(jiǎn)單,，里面的文章卻很多。

3,、細(xì)節(jié)之處一絲不茍

超市庫(kù)房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模,，不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。

穿梭在迷宮一般的貨架中，我要輕車(chē)熟路地找到了我們需要的商品,，從貨架上取下整齊地?cái)[放在叉車(chē)上,。回到賣(mài)場(chǎng)時(shí),，剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少,，于是我迅速拿出剛?cè)』貋?lái)的貨補(bǔ)上?！叭嗽谪浽?，人走貨清是理貨員工作的一個(gè)重要原則，這些包裝盒要及時(shí)帶走,，不能堆放在賣(mài)場(chǎng),，要隨時(shí)堅(jiān)持賣(mài)場(chǎng)的整潔，為顧客營(yíng)造舒適整潔的購(gòu)物環(huán)境和對(duì)商品的位置了如指掌是

我們工作的基本要求――能夠?yàn)轭櫩唾?gòu)物供給引導(dǎo),，并向顧客介紹產(chǎn)品,。讓顧客覺(jué)得在我們那里購(gòu)物是方便快捷的，我們的目標(biāo)是讓每位顧客的購(gòu)物過(guò)程成為享受,。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

時(shí)間過(guò)得真快,，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么,，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下。

1,、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2,、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能,，質(zhì)量，價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由＂比較＂過(guò)度到＂信念＂，最終銷售成功,。

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊,。

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌,。

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,。

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法,，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量,。

5,、對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好,。

6,、加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,。

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,。

8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣,。

在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年,，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

服裝銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20__年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了,。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在20__年我參加了好幾次組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的'說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷,，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，出顧客的心理變化及需求,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì),。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作,。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為貢獻(xiàn)出我的光和熱!

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