心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇一

從事超市收銀工作不長的新人,，我的自身素質和離工作要求還有的差距,，但我能夠克服努力學習，端正工,，向有經(jīng)驗的人員請教和學習,，能踏實，地本職工作,，為超市的發(fā)展了應,，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會，也算對工作的總結吧,。

一,、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律,，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺,，以免錢幣損失,，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨

二、工作好商品裝袋工作,，將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好,，而使顧客掃興而歸,，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先,。

,，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里,，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開,。

,。人常說顧客上帝，這句話一點也說錯,，的服務了,，整個超市才會的發(fā)展，親和力,，于他人親近了,。消費者才會如一家人，才會與超市為家,，才能的招來顧客,，月的'工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心,，以我之努力換來超市,，的。

最后我要團結在超市周圍,，取長補短,，的實踐能力，工作能力,，交際能力,，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力,，為本職工作而努力。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇二

在步入大學后,，我們離走進社會越來越近了,，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算,。不過現(xiàn)如今許多單位都把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,，然而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中,。所以假期,，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。于是便利用假期的時間開始了我的打工生活,。

一個學期的學習很快結束,，假期通過親友，我來到華聯(lián)超市成為了一名超市促銷員,。這次實踐不光是為了完成實踐論文,，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗,。課本教給我們的只有理論知識，但是還有許多東西是課本里沒有的,，所以利用實踐,，我從中獲得了豐富的知識與經(jīng)驗，學會待人處事,、學會交際禮儀,、鍛煉了自己的膽量、拓展了自身的知識面,、擴大與社會的接觸面,、增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗、鍛煉和提高自己的能力,、鍛煉自己吃苦耐勞的精神,、使自己更成熟穩(wěn)重，更好的融入社會,，提早體驗社會生活,，為自己積累經(jīng)驗。

我主要的工作是負責日化專柜產(chǎn)品的促銷,。為了很好地擔任導購的工作,，在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷的產(chǎn)品，前輩告訴我,，一個出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務具備十足的信心,，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響,。銷售過程實際是一種信心的轉移,，我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡,、多愛我們的產(chǎn)品時,，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷的產(chǎn)品,，才能向前來消費的顧客闡明自己的產(chǎn)品優(yōu)點,，讓他們主動購買。

懷著一腔的熱血,，我開始了我的銷售工作,。在克服了起初的膽怯和不自信后，我主動的去接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的向顧客推銷產(chǎn)品。這無形中鍛煉了我的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力,。我發(fā)現(xiàn)一名成功的導購都非常關心自己的顧客,，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,，不故作專家，不強行推銷,，欣賞顧客的優(yōu)點,，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務,，一邊愉快的購物,。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者,。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,，而不是強迫他購買最貴的商品”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客,。相反,，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感,，大大降低顧客購買的欲望,。時時本著這樣的銷售理念，憑著銷售經(jīng)驗的積累,，我信心倍增,，更加積極的投入到了促銷的工作中。最后,，值得一提的是,，銷售工作是相當辛苦的，因為工作時間必須站立,，要做的好,，必須全心身的投入到自己的工作中，勞累的肯定的,。這是就必須克服自己，學會堅持不懈,，要有吃苦耐勞的精神,。

一個月的工作很快結束，因著工資是提成制,，所以期間我很認真,。我熱心的接待每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效,。拿到工資,，我感到非常的滿足,，俗話說一份耕耘，一份收獲,，通過一個月的努力,，拿著那疊，我也深刻的體會到金錢的來之不易,。很多時候我也會遇到“冷板凳”,，開始我還覺得有點尷尬，可周邊同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙,。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定,。

本次實踐我還學習到了不少道理，比如銷售時服務態(tài)度至關重要,，創(chuàng)新注入新活力,，誠信是成功的根本，付出才有收獲;作為經(jīng)營者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益,。要知道,，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的,。一個超市,，最重要的就是誠實與信用。誠信是做人之根本,。要想成為一個成功的經(jīng)營者,，就應當做到言而有信，行而無欺,。

我們在社會中接觸形形色色的人,，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理?，F(xiàn)實社會,，優(yōu)勝劣汰，我們得不斷學習,、充實自己,，提高自己的能力。畢業(yè)之后,，我們將會是社會中的一份子,，只有積累豐富的經(jīng)驗，才能更好地融入社會,，服務社會,。將自己的所學更好地運用到實際的工作生活中。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學校更加認真的學習專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的一筆重要財富,。以后我會爭取更多這樣實踐的機會,，努力的充實自己，提高自己,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇三

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單,。就算是一個小小的超市,，它的經(jīng)營也不容易，不但要細心,，還要有策略,，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話,！話雖簡單,，但做起來就難了。此次工作,，為了使它更完美,，我堅持做到了以下幾點：

一、決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩,，比如：不串崗、不閑談,、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格,，但我認為這只是最基本的責任心的體現(xiàn),。

二,、不管是誰，隨喊隨到,。在超市實習有時還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結帳,。有時候，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走,。所以，他們就需要人幫忙,，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去,。

三、工作時間絕對不無所事事,。在做采購時,，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選擇最適合的商品。在做文員時,，我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時,，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨,，還會看著點,，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間,！所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快,。

在超市實習我還學到一點。現(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn),。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格,。對于做“間諜”，我總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像,！因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自己去適應它。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇四

商場收銀員心得體會我是一名超市收銀員,，天天與鈔票和商品打交道,，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,，我有著相當多的體會,，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作,，多給我們一些支持,。

工作準則：顧客永遠是對的

xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的商品價格差異等,。一次,，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時,，發(fā)現(xiàn)不對頭,，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下,，這價格好像不對,。”顧客十分不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款,，還要負責監(jiān)督工作，希望您能夠理解,，并給予配合,。最終,，顧客平息了怨氣，將商品重新復秤,。

在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通

體會：服務于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,，這并不容易。特別是節(jié)假日,，每天要接待幾百名顧客,，不僅要求收銀員心理素質好，能靈活處理問題,，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問,。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細,，青年交錢快又準,，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等,。

其實,，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味,。但在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通,。

職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付,，及時回答顧客的疑問,。

手勤：掃條碼準、裝商品快,，迅速準確地完成每一次客單,。眼勤：對捆-綁商品、促銷商品了如指掌,，一看便知,；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作,。

腳勤：顧客交款時需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換,。殘留在收銀臺前的物品,，應及時提醒防損員歸還,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇五

有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,，社會則是我們實踐的場所,。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位,。

常聽一些同齡的打工族說,，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試,。對此,，我也想親身經(jīng)歷一次，所以,，我和另一舍友便以一個打工者的身份,，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，豐富暑假生活為宗旨而去找工作,。這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作,，見過的單位不少,，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路,，終于在一家大型超市謀得一職——服務員,。雖然很辛苦，很不好受,，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學的,。

善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作,。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人,。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習,。以前工作的機會少之又少,，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸,，這使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這也是很尷尬的,。在xx超市工作時，因為是服務員,，與別人談話的時間變多了,，此時,，不得不學著與顧客溝通,，使顧客接受你的意見和建議,。與同事間的溝通也同樣重要,。別人給我意見，我就得認真聽取,，耐心,、虛心地接受。

自信也是在社會立足所必需的,。開始放假的時候,，知道要打暑假工時，自己就害怕了,，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋,。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏,，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱,、自悲就這樣表露出來,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。要對自己的能力做出肯定,。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中,，明白了自信的重要性,。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，有自信才更有活力更有精神。

作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠,，時刻保持微笑的面容,。作為一個大型的超市，客流量自然不會少,，每個顧客也都會有自己的個性,，急躁、粗俗,、儒雅,、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼,。以牙還牙是萬萬不可行的,。為緩解氣氛，解決問題,，我只能以溫和的語氣,，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的,。只要做到真誠待人，面帶微笑,，語氣溫和,，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠,、微笑,、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁,。

在工作中,，我還切身體會到了知識的重要性。人,，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識,。知識猶如人體的血液，人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就會枯竭,。在超市里收款處是用電腦進行的,，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次,，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,，不幸的是，就在我接手時,，電腦就死機了,，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學校我有認真學習計算機,，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作,。

讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,，不要以單純的想法理解和認識社會,，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎,，在學校學會更多的方面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識進行運作。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇六

本人自20__年__月__日起進入__公司從事__工作,，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了一年的試用期,。在這段時間里，我感悟頗多,，雖然這并不是我的第一份工作,，但是在此期間,，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,，從來沒有改變過,。在本部門工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時地完成領導布置的每一項任務,，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,，本人具有很強的團隊合作精神,，能很好的協(xié)調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,，并熱心幫助其他同事,，與人相處和諧融洽。

在過去的2個月中,，通過不斷的學習和自我提高,，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人,，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面,，但是我相信,，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質,，更好的完成本職工作,，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!

自工作以來，在單位引導的精心培養(yǎng)和引導下,，通過本身的一直盡力,，不管是思維上、學習上仍是工作上,，都獲得了長足的發(fā)展和宏大的播種,。

工作上，自己自工作以來,，嚴厲請求本人,，耐勞研究業(yè)務。憑著這樣一種動搖的信心,，我于20__年9月走上了__的治理崗位,，重要負責__業(yè)務建設工作。在這一年的工作期間,，我可能踴躍看待工作,，踴躍自動針對__其余工作可能提出個人倡議,，增進__建設和培訓工作。

學習上,，自從加入工作以來,，我從不廢棄學習實踐常識和業(yè)務常識，將實踐和工作相聯(lián)合,，這就是我應當盡力沖破的處所,。同時，也不能廢棄對新常識和新觀點的學習,。中公民航正處在大發(fā)展時代,，空管為了適應其發(fā)展，也勢必有良多路要摸索,。這就請求咱們新一代__員和治理職員要一直進步本身素質,，以適應各種需要。

思想上,，對本人的請求也不敢放松過,。假如思想上不能堅持進步性，就很難從點滴上做到為單位,，為__服務,。而且，保險須要的就是仔細再仔細,，當真又當真的工作風格,。所以，我將更加鼓勵本人,，由于我酷愛這項工作,。同時，踴躍請求本人可能盡早的參加中國共產(chǎn)黨組織,，時時刻刻向身旁優(yōu)良的黨員學習,，向組織聚攏，用黨員的尺度請求本人,。自工作以來,，在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇七

時光飛速而逝,，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有,，有教訓,，但我自身而言是充實的，我融入了超市大集體中,。

從事超市收銀工作不長的新人,，我的自身素質和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學習,，端正工,，向有經(jīng)驗的人員請教和學習，能踏實,，地本職工作,，為超市的發(fā)展了應，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得,，也算對工作的總結吧,。

與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律,，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺,，以免錢幣損失,，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最容易不過的',，往往該項工作做的不好,，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想,，以顧客為優(yōu)先,。

要將“暫停收款”牌收銀臺上,，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,，并為等候的顧客結賬后方可離開。

人常說顧客上帝,，這句話一點也說錯,，的服務了，整個超市才會的發(fā)展,，親和力,，于他人親近了。消費者才會如一家人，才會與超市為家,，才能的招來顧客,，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心,，以我之努力換來超市的,。

最后我要團結在超市周圍，取長補短,，的實踐能力,，工作能力，交際能力,，溝通能力,，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力,。