總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇一

一、20xx年工作總結(jié)

1.分行開業(yè)前的半年多時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們走訪了各大房產(chǎn)公司、各家制藥公司等企業(yè),，進(jìn)行前期的業(yè)務(wù)拓展，得到了客戶的認(rèn)可,，雖然后期因種種原因未能和一些客戶做成業(yè)務(wù),，但對我行擴(kuò)大影響力還是有一定的幫助。在此期間，部門領(lǐng)導(dǎo)對我的工作特別是信貸報(bào)告方面進(jìn)行了指導(dǎo),，同事們也給予了我很多幫助,，讓我快速成長起來。

2.截止12月31日,，我總共開戶xx戶,，銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元，發(fā)放貸款兩筆xx萬元,，一筆為x某的個人經(jīng)營性貸款,，xx萬元，是分行第一筆業(yè)務(wù);另一筆為某的個人消費(fèi)性貸款,，xx萬元,。通過這兩筆貸款，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，并總結(jié)成文字供同事參考,。

3.我們參加了分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，了解了總行和分行的各項(xiàng)政策,，對我們工作有較大的幫助,。我們參加了行里的活動，積極到附近社區(qū)進(jìn)行宣傳,，擴(kuò)大了我行的影響力,。

二、20xx年工作中存在的問題和困難

1.業(yè)務(wù)開拓能力有待加強(qiáng),，尤其是在跟蹤潛在客戶,，挖掘客戶資源方面。

2.理財(cái)?shù)攘闶蹣I(yè)務(wù)開展情況不夠理想,，需要在今后的工作中加以注意,。

3.對報(bào)表的報(bào)表中出現(xiàn)的一些異常細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，比如收入利潤與成本的非同步性增長,、實(shí)收現(xiàn)金與營業(yè)收入的不相稱性增長,、凈利潤和經(jīng)營性凈現(xiàn)金流量的不對等性增長、交易金額與營業(yè)收入的倒掛性增長,、營業(yè)利潤與非經(jīng)常性損益的背離,。

三、2**年工作計(jì)劃

1.在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。

2.緊緊抓住幾個主要擬授信客戶,，做好營銷，加強(qiáng)溝通,，力爭將貸款順利拿下,。

3.加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)、交叉營銷,，與同事一起,，全方位服務(wù)客戶。

4.關(guān)心時事,，加強(qiáng)自己對宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的判斷，用以指導(dǎo)自己的信貸業(yè)務(wù),。根據(jù)相關(guān)專家預(yù)測,，隨著利率市場化的大幕逐漸拉開，20xx年的社會融資成本在升高,，由于社會融資對增長的影響一般要到兩個季度后才能體現(xiàn)出來，這就意味著：最遲到20xx年第三季度,，我國經(jīng)濟(jì)增速或?qū)⒃俣瘸霈F(xiàn)下滑,。這對我們的風(fēng)險(xiǎn)把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多關(guān)注企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及融資情況,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇二

轉(zhuǎn)眼間,，在銀行審計(jì)科工作將近一年的時間，今天我?guī)е肿院篮推叻謶M愧,，以及矛盾的心情來向大家匯報(bào)20__年度工作,，自豪的是能夠和大家在一起工作和學(xué)習(xí)，享受到這個大家庭中汝取的幫助和各級領(lǐng)導(dǎo)對我無微不至的關(guān)懷和期望,，慚愧的是和這些關(guān)懷,、幫助和期望在工作中形成鮮明的對比的工作情況，竟然沒有一樣提得起來,，拿得出來,。但是，還是想借此機(jī)會,，把今年的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個簡單的匯報(bào),，分享我的進(jìn)步和教訓(xùn)，得到更多的批評和指點(diǎn),，以此為新的開端,，做好今后的工作，下面我簡單回報(bào)一下20__年度工作情況：

一,、工作成效

(一)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

使自已從一個審計(jì)工作的“門外漢”成為一個審計(jì)新手,，雖然之前也從事過財(cái)務(wù),、信貸工作，但是審計(jì)是一個新的領(lǐng)域,，和單純的財(cái)務(wù),、信貸工作相比，有著本質(zhì)的區(qū)別,，需要從實(shí)踐中探索新的知識和方法,，在業(yè)務(wù)工作之余，我能夠主動調(diào)閱一些關(guān)于審計(jì)方面的知識,，主動接受同事們的工作指導(dǎo),，并付諸于行動，可以說把頭腦中審計(jì)工作的空白漸漸變成了灰色,，這是一個重要的進(jìn)步,，我將在今后的工作中不斷的更精、更多的審計(jì)知識來填充這個空白,。

(二)按照安排,，認(rèn)真完成各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)

今年以來，共參與完成全縣信用社14個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)14次,，參與完成領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)1次,，參與完成全州組織交叉檢查1次，參與完成黃平違規(guī)貸款專項(xiàng)審計(jì)1次,，參與完成信訪工作2次,，參與完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)2次，圓滿完成了聯(lián)社交辦的審計(jì)工作任務(wù)21次,，對待工作能夠積極參與,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終,，盡職盡責(zé),，未出現(xiàn)大的失誤。

二,、工作中存在的不足

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平,，審計(jì)是一個程序性,、技巧性、專業(yè)性,、邏輯性和規(guī)范性都相對較強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)集中了業(yè)務(wù)工作，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和規(guī)范執(zhí)法“三體一體”的特殊工作,，不僅關(guān)系到具體的業(yè)務(wù)工作,，因此,，在今后的工作中，努力做到兩個提高,，一是提高業(yè)務(wù)工作水平,，二是提高責(zé)任意識，盡快使自己成為業(yè)務(wù)上的好幫手,。

今年的工作已經(jīng)結(jié)束,，這一年對我來就，收獲,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有,，但我自知，說得好不如做得好,，在今后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自已，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，同時也懇切各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如續(xù)往的給予我?guī)椭椭С?，多提寶貴意見，我將誠懇接受,，并認(rèn)真改正,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇三

20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步,。xx年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

xx年,，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇四

在工作中,，一年的時間過得無比迅速,，仿佛還沒有讓我回過神來,，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年,，面對新的挑戰(zhàn)和工作,。而我回首望過去的一年時，也沒有因?yàn)樘摱攘藭r光而悔恨,，因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西,，在做人做事上都有了很大的長進(jìn)，總體收獲頗豐?，F(xiàn)在將我在銀行這一年的工作總結(jié)如下：

一,、在個人工作上

今年,，我依舊是在柜臺工作，作為我們銀行直面客戶的門面和窗口,，責(zé)任重大的同時還非常的能夠鍛煉自身能力,。我因?yàn)閬淼轿覀冦y行的時間還不夠長，在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的差距,。但是我并沒有一次氣餒,，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí),，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教,，并且積極的將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗(yàn),。

在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情,，否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經(jīng)驗(yàn)積累下來,。我堅(jiān)信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度,，但是從長遠(yuǎn)的目光來看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅,，用專注耐心的態(tài)度來面對客戶所要辦理的業(yè)務(wù),，不管是對私對公，信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核,，以一個高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己以及客戶在填寫時的規(guī)范,，用實(shí)踐來將制度銘記在心。

二,、在個人思想上

作為一名銀行柜員,，樹立好服務(wù)意識是非常重要的，只有將工作做好,，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們銀行的形象高度,，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長。所以我嚴(yán)格按照條例制度來要求自己,，做到履行自己的職責(zé),，愛崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作,。從思想上消除掉自身的懶惰和不足,，下定決心苦練自身的基本功，加快在銀行業(yè)務(wù)辦理的速度,，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識和技能,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。

20xx年,，我在努力工作下,，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與銀行的高要求相比,，我還是有著各種不足需要改進(jìn),。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個吃苦耐勞的面貌,，敢于創(chuàng)新的精神去面對工作,，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的高度，為銀行和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇五

一年的時間過去了,，回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是一種非常好的經(jīng)歷,，銀行的工作我打起了十二分精神,，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度,，不管是在生活上還是在工作上,，我始終保持著一絲不茍，這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),，明確自己的工作方向,，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心，這一年的工作我也總結(jié)一番：

一,、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識

一年的時間不是用來浪費(fèi),，關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,，這一年來我虛心的請教同事,，根據(jù)自己的情況了解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高,，業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,，針對自己的日常業(yè)務(wù)，還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,，每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),，對自己的嚴(yán)格要求，這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,，這絕對是一個非常寶貴的事情,，提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,，這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,，這些進(jìn)步是可以看到了，不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，慢慢的加強(qiáng)對這些的了解,，做到自己滿意，上級滿意,，客戶滿意,。

二、工作經(jīng)過

只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，讓工作不被耽誤,，時間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作，一年的時間,，我積極的配合各個同事,，認(rèn)真接待每一位客戶，在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些,，這是一定的,，把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真，讓客戶滿意了才是工作的成功,，總是我積極完成自己日常工作,，每天花時間學(xué)習(xí)，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,，一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,，還有在接待客戶上面都有了不少的提高，當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,，發(fā)揚(yáng),，我有著足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當(dāng)中更加用心,。

三,、不足之處

穩(wěn)住的心態(tài)是第一，工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,，這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),，也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多,，要知道耐心這是工作非常必要的因素,，這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延，我會調(diào)整好自己,，在這一方面會時花時間去改善,，也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇六

xx年的鐘聲即將敲響,，回首xx年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。xx年對我來說,，是收獲的一年,。xx年，我走出校門,，踏入社會,。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人,？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事,。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助,。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑,，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動。

三個月很快就過去了,，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,，我還是什么都不懂,，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流,。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣,？我什么時候才可以勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影,，我很著急,，我想幫助他們，但是我無能為力,。如果一直這樣,，我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想？

最終鼓起勇氣,，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復(fù)印東西，打印東西,，雖然微不足道,，但還是很開心,，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,，我才漸漸知道，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西,。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。安慰我,，要慢慢來,。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感,，第一次,，我嘗到了勞動的快樂。

三個月,，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上,，我懂得了一個道理，永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進(jìn)步,。

三個月,，我認(rèn)識到，在工作上,，一定要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，要做就做,。每天都要給自己目標(biāo),，給自己定位。

三個月來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足,。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo)。

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年，向自己的目標(biāo)努力,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇七

一年來,，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和陳主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志們的積極配合下,，我能認(rèn)真按照行里的各項(xiàng)規(guī)章制度要求,，對照年初工作目標(biāo)和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作,，以“德,、能、勤,、績,、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，約束自己,，并順利完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報(bào)：

一,、加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦,。

我是一名行員，但更是一名黨員,，同時還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員,。在日常工作生活中,，我能恪盡職守，學(xué)以立德,，學(xué)以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評工作,。同時,，還按照行里要求,，給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報(bào)送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料,。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣,。今年七月份，我支部還被評為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”,。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)常化,、制度化,，促進(jìn)了我們“依法履職,，制度至上,，文明服務(wù)，促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實(shí),。

二,、深刻把握制度至上的著力點(diǎn),。

當(dāng)前,，各級行不斷加強(qiáng)事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化完善職責(zé)的著力點(diǎn),。我認(rèn)為,，加強(qiáng)制度落實(shí)是干好會計(jì)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的有利保證，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵,，閉門造車,。因此,，我能堅(jiān)持原則,，不徇私情,，一切按照制度去開展工作,。有時候,，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認(rèn)為,，只要是為了工作,，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情,。在工作中,，只有一把尺子量到底,，才能保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行與科學(xué)開展,。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,，我深深地體會到：基層央行履職核心價(jià)值觀的其中一點(diǎn)就是強(qiáng)化制度建設(shè)和落實(shí),。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生，已給我們一線業(yè)務(wù)人員敲了一個警鐘,。我們既然愛護(hù)同志，就應(yīng)當(dāng)首先執(zhí)行制度,，一切都要用制度來說話和辦事,。

三,、努力發(fā)揮嚴(yán)以律己的表率作用,。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機(jī)制的重要性,。因此,，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗(yàn)和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，認(rèn)為,，加強(qiáng)制度建設(shè)非常適時,，也非常重要和必要,。只有建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，才能做到章可循,，有規(guī)可依,。年內(nèi),，我結(jié)合實(shí)際,，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,，進(jìn)一步強(qiáng)化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升,，加強(qiáng)監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù),，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用,。

四,、積極為構(gòu)建和諧文明科室做貢獻(xiàn),。

作為一名副職,，就應(yīng)當(dāng)拉偏套,，使正勁,。時時處處要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)操心謀事,。精誠團(tuán)結(jié)同事,，共創(chuàng)和諧科室,。今年,，我雖然取得了一些成績,，但是成績都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距,。今天總結(jié)成績,，就是為了明天更好的開展新的工作,，接受新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團(tuán)隊(duì)組織核心競爭力強(qiáng)弱的集中體現(xiàn),。其次,，要發(fā)揮人的積極性,，堅(jiān)持以人為本,，用新的央行文化理念去補(bǔ)充制度上的不足和缺憾,，達(dá)到一種愿景、文化和團(tuán)隊(duì)成長的完美融合,，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。

謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關(guān)心與支持!

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇八

過去的一年,，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極配合,、團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識,。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀,。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€人干出來的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實(shí)自己，提高自己,。

2,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作,。在工作上,，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實(shí)踐,，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，高效的完成工作任務(wù),。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取,，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇九

轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時間,，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)一下。

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多,，但是盡管如此,，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少,。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機(jī)會好好提升的地方,，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯,，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了,，更重要的是我學(xué)會了如何去掌控自己的時間，我相信我會在下一年的工作中有更大的提升,。以下是我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西,，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說,，在年初的時候很多的事情還要經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時候我也在積極的提升自己的能力,，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好,。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員,，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員,，所以每天要應(yīng)對的客戶是很多的。為此我們得在工作的時間里時刻保持最好的心態(tài),，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會如何去接待客戶不難,，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài),。

在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案,，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助,，真正的做好,，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備,。

二、工作方面

一年以來,，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題最大的,，還是老年客戶。作為柜員,，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問,，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時候我們也會主動承擔(dān)這個責(zé)任,。

來詢問的人中,，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思,，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音,，這對我一直是個考驗(yàn)，遇上的問題也往往來自這里,。但是在意識到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言,，提升自己和老年客戶的交流能力,，這個學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵,。

三,、總結(jié)

一年的工作并不輕松,，但是每天都能有成長?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上,，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己,，為廣大客戶提供最好的服務(wù)!

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十

20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏ば谐晒~出了股份制改革的第一步,。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

xx年,，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十一

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將201x年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù),，取得良好成績

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元,，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元,。

二、積極拓展業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三,、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠信履約,，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

20xx年,，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù)，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十二

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。

三、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后,，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力,，用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。

一,、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派,，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。

明年，我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、盡心盡力,，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十三

轉(zhuǎn)眼間20xx年快要結(jié)束了，在這一年里在銀行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同時們的共同幫助和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務(wù)。下面是工作總結(jié),。

一、做好工作任務(wù)

在這一年中,，我始終把工作放第一，圍繞工作做好安排,，領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的工作任務(wù)都會認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好工作，把工作做細(xì)做好,，任務(wù)安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排,，把時間規(guī)劃好，需要同事協(xié)助工作的一定會及時與同事溝通,，每天按照工作安排進(jìn)行工作，保證工作合力,，能夠很好的完成工作中的任務(wù),，把任務(wù)做全,，把工作做好，對每天的工作都要作分析,，總結(jié)通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好,，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有需要完成的工作,。

二,、努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取

銀行工作學(xué)好時刻努力，不斷向前看,，更要注意努力學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥袑W(xué)好才能夠做好，我們銀行的業(yè)務(wù)很多,，還有很多的專業(yè)知識，和業(yè)務(wù)知識,，這些知識很多都是我沒有掌握的需要我時刻牢記要把這些知識學(xué)好,，只有努力付出，才能夠?qū)W到東西,，每天都抓緊時間，工作忙碌,，只是給自己找借口，我會利用零碎的時間學(xué)習(xí),，通過一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，每天堅(jiān)持讓自己的學(xué)習(xí)的東西牢記在心，通過記憶和理解,，在通過工作不斷鞏固,，不但注意學(xué)習(xí)，并且也會積極參加銀行的培訓(xùn),，把知識掌握牢靠，在去工作中實(shí)際操作,，光學(xué)不用,，等于零,，只有學(xué)的好用的好才是我們的目的,，因此會把知識和實(shí)際聯(lián)系起來，用到平時工作中,，成為自己工作的武器，提升工作效率,。

三,、用好的服務(wù)服務(wù)客戶

在銀行工作每天面對的客戶都是非常多的，經(jīng)常會出現(xiàn)客人爆滿的現(xiàn)象,，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他所有人一起排隊(duì)，讓工作有序的進(jìn)行,，避免在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作,，對待這些客戶我都是非常有禮貌的與他們打招呼,，每次都是用微笑與他們交流，每次都很認(rèn)真的工作,，用真誠的服務(wù),，用耐心的服務(wù)去給客戶提供良好的體驗(yàn)，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠開心的離開,，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責(zé)內(nèi)的事情我也會盡力,，幫助客戶解決,，會真心的去幫助,，為客戶考慮,，做好自己的工作的同時提供幫助，減少客戶煩惱,。

四,、回顧問題

工作中出現(xiàn)情緒非常不好，因?yàn)橐稽c(diǎn)出現(xiàn)這樣的情況，自己容易沖動,，沒有多少耐心,，更做不好自己的工作,，甚至?xí)驗(yàn)榭蛻舻倪稊_讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來,，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬,，讓自己原本不能平靜解決,，容易把事態(tài)擴(kuò)大,，自己的專業(yè)水平不夠有,，時候會被客戶詢問的啞口無言,，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的,，我會在以后通過中克服,。

工作讓我成長,，同時也讓我知道責(zé)任,，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘,，不斷提升自己,，做好自己的工作為銀行的發(fā)展提供力量。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十四

20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸工作,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長,，清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。

一、 大力開展資金組織工作,，各項(xiàng)存款增長

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題,。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓,。

一是搶先抓早,，積極部署落實(shí),，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,，動員全體員工,，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個人,，全員一起組織資金,，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間,，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù),。全行員工也圍繞存款工作想辦法,，動員了大量的存款 經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我支行全年各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬元,，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了

二、 優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度,，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件,，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān),，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶,。

二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生,。

三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款,，對符合信貸條件、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款,，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題,。

四是積極承擔(dān)社會責(zé)任,。

三,、 財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù)

20xx年,，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金,，貸款余額達(dá)22946萬元，完成全年收息任務(wù),。 三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則,，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān),。

回顧一年的工作，有成績,，但也有差距,，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個人來說,，有時工作急躁，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十五

在過去的一年里,，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

一,、負(fù)責(zé)分流,、引導(dǎo)客戶,，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,。

二,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù),，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù),。

三、識別優(yōu)質(zhì)客戶,，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。

四,、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時,、耐心、有效地處理客戶意見,、批評和誤會，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率,，提高客戶滿意度,。

五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產(chǎn)品,，共營銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬,，保險(xiǎn)xx3萬,，信用卡217張,，新增日均存款630萬。

在上述工作開展中,，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：

一,、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面,，沒有更深地挖掘客戶的需求,，推薦產(chǎn)品不夠主動,。

二,、日常工作中處理雜務(wù)時間偏多，以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,，與客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的互動不足，潛在客戶推薦不多,。

三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠,，很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決,，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度,。

四,、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時手段簡單,，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯,。

在今年的旺季工作中,，針對以前工作的優(yōu)勢劣勢，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作,，與理財(cái)經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力,，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度,，完成各項(xiàng)營銷任務(wù)。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十六

200*年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十七

20x年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史,，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,，使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財(cái),，提供多方位的、超值的服務(wù),，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù)

20x年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度,。要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時,，在制定每項(xiàng)制度,、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

三,、工作中存在的不足及今后的打算

1.學(xué)習(xí)不夠。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo);

2.對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要;

2)努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)800字左右篇十八

20x年已經(jīng)過去,，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一,、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此，在臨柜工作中,，堅(jiān)持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才,，崗位成就夢想。有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!