在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行工作收獲與感悟總結 銀行工作總結心得體會篇一

首先，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，堅持四項基本原則，遵紀守法,，為人正直,。透過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領會到為人民服務的根本宗旨,，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平，我透過成人高考參加了x大學的本科函授教育,，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的,，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下,，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好,，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為:

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質,。對前臺金融業(yè)的熟悉,，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務必透過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的潛力，二是增強大局觀念,，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率,，用心配合領導同事們把工作做得更好,。

銀行工作收獲與感悟總結 銀行工作總結心得體會篇二

我有幸加入--銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職,。轉眼間,，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活,，感觸良多,。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：

一,、認真學習業(yè)務知識,，履行崗位職責，服從領導安排,。

作為一名新柜員我時刻提醒自己,，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下,，業(yè)務知識不斷充實,，能力水平穩(wěn)步提高。

二,、積極主動,，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。

在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力,，我很高興自己能時刻保持工作的激情,。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里,，處處能感受到同事的關心,、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我,、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三,、虛心求教，不斷改進工作方法,、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限,，時常會給領導和同事帶來許多麻煩,。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結,。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討,。在這三個月的工作中,，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)已取得明顯進步,，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。

總之,，在這3個月的見習期內我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質高、適應性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情,，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行工作收獲與感悟總結 銀行工作總結心得體會篇三

20--年,，在銀行的正確領導下,，我加強學習，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。現(xiàn)將20--年工作情況具體總結如下：

一,、完成工作任務,，取得良好成績

20--年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認真,、細致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品--萬元,，其中：基金--萬元，保險--萬元,，銀行卡--萬元,。

二、積極拓展業(yè)務,，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務老客戶的過程中，我用心細致,，引入關系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

三,、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務,，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情;做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，用心服務,，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,，提高客戶的忠誠度,。

銀行工作收獲與感悟總結 銀行工作總結心得體會篇四

轉眼進入--銀行已經(jīng)滿半年了，時間讓我對于--銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能,。在業(yè)務上,，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，上半年來，除了做好每天日常本職工作外,，還做了許多工作,，現(xiàn)總結如下：

一、主要工作

帳戶年檢,。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共---戶做了年檢工作，在時間緊,、任務重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新,、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在--銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有老帳號進行變更,，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,，待變更。電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用,。

二、在思想上

上半年部里的活動也很多,，自己盡了能力完成了所有任務,，如手機銀行、短信簽約等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是--活動,，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量,。

三,、下半年工作計劃

在下半年里，我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，下半年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學習，取長補短,，相互交流工作經(jīng)驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。