當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇一
一、2019年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，躉交保費(fèi)x元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過(guò)的歷程,，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對(duì)各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展",。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案,，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng),。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,，推出了"人人達(dá)標(biāo),，爭(zhēng)做明星"的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,，我區(qū)部配合市公司""躉交推動(dòng)方案,，推出區(qū)部"金雞報(bào)喜"躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,。
第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的"正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽"新春推動(dòng)方案,、"陽(yáng)春三月?lián)Q新裝"期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、"雄鷹行動(dòng)"期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、"激情初夏之六月風(fēng)暴"業(yè)務(wù)
推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),，推出"火紅七月,，淘金行動(dòng)"業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和"八月感恩勤拜訪,，人人舉績(jī)慶喬遷"推動(dòng)方案,，倡導(dǎo)"人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)",，區(qū)部還借機(jī)提出了"天天拜訪,，周周舉績(jī)，月月增員,，年年進(jìn)步"的區(qū)訓(xùn),，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷(xiāo)售技能,，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行,，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作""區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),，先后發(fā)動(dòng)了"獅王爭(zhēng)霸"、"五虎爭(zhēng)霸",、"精英擂臺(tái)"等競(jìng)賽活動(dòng),，區(qū)部推出的"九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林"、"金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)",、"眾志成城，決勝深秋"十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及"決勝05大沖刺"十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù),，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo),，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,，激勵(lì)各級(jí)主管"打鐵還需自身硬",，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從2019年組建"精英俱樂(lè)部"以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會(huì)人數(shù)逐年增加,，至2019年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人,，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》,，對(duì)2019年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀,，努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,，號(hào)召大家"向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬",，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì),，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的"精英突擊隊(duì)"進(jìn)行分組對(duì)抗,，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,，或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶溝通機(jī)會(huì),。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺,。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近2019年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn),，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固,。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門(mén)架構(gòu),，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn),、講師,、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,，取得了明顯成效,。特別
是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了"銷(xiāo)售支持辦"和"人力支持辦",，重新進(jìn)行人員分工和配比,，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作,，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo);與此同時(shí),，區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展,，如"精英俱樂(lè)部""產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)""基本法考核預(yù)警""代理人資格考試""職場(chǎng)布置""新人培訓(xùn)""新人學(xué)校"等工作,，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性,，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn),、講師夕會(huì),，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法,，商議各類(lèi)問(wèn)題,，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升,，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在2019年,，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái),，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,，學(xué)到的知識(shí)更多了,，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!
為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),，明確"要工號(hào)就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,，加上有效的監(jiān)督機(jī)制,，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外,，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,，如：針對(duì)新人的"新人培訓(xùn)班";針對(duì)入司半年內(nèi)人員的"新人學(xué)校";針對(duì)精英高手的"精英俱樂(lè)部培訓(xùn)"，針對(duì)主管的"經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)",，針對(duì)無(wú)證人員的"代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)"等等,，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,，開(kāi)闊了眼界,。
在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門(mén),，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力,，裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計(jì)各類(lèi)展板,，布置了"精英俱樂(lè)部光榮榜",、"xx區(qū)部最受尊重的人"、"公司介紹",、"信息欄"等多種展板,，為各職場(chǎng)制作了"業(yè)績(jī)追蹤榜"、"新人轉(zhuǎn)正追蹤榜",、"區(qū)訓(xùn)"等各類(lèi)展板,，使職場(chǎng)
充滿激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì),、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng),。
此外,，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,，為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模,。
回顧2019年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程,，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī),，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái),，區(qū)部利用"通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年"的契機(jī),，加大客戶答謝會(huì)密度，不僅"請(qǐng)進(jìn)來(lái)",，還要"走出去",，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì),，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶答謝會(huì),，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣,，不拘一格的答謝會(huì)版本,。如在家里舉辦的"家庭式"答謝會(huì)、在村委會(huì),、村小學(xué)舉辦的"鄉(xiāng)村式"答謝會(huì),、在居民小區(qū),、居委會(huì)舉辦的"小區(qū)式"答謝會(huì),，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的"職場(chǎng)式"答謝會(huì),，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶答謝會(huì)一百余場(chǎng),，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開(kāi)"企業(yè)家交流會(huì)",、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì),，針對(duì)中端客戶開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會(huì)，并提供禮品和門(mén)票的支持，使伙伴參與熱情增加,，并利用市公司高端客戶說(shuō)明會(huì),，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單,，成效顯著,。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果,，區(qū)部無(wú)論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃,、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合,，服從區(qū)部的整體安排,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口,，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng),，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績(jī),。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。今年二季度，區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),，努力實(shí)現(xiàn)"村村都有伙伴,，村村都有客戶"，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用,。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí),，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi),，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯,，在
設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二,、2019年工作中存在的一些問(wèn)題：
1,、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。
2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;
4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場(chǎng)要求有差距。
三,、2019年工作設(shè)想
針對(duì)2019年的經(jīng)驗(yàn)和不足,，xx區(qū)部要在2019年重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作,。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。
3,、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng),。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng),，特別是城區(qū)增員工作,，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量,。
5,、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn),、新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往,，展望未來(lái),，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇二
20xx年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn),。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，辦公室成員自我強(qiáng)化工作意識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé),，確保責(zé)任到人,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，在日常工作中基本做到了事事有著落。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一,、20xx年工作回顧
1,、根據(jù)省公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念,，提高服務(wù)意識(shí),。
今年，根據(jù)省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線,，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的服務(wù)職能,，在日常工作中,，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。
除本部門(mén)人員做好了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá),，制定安排了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本,，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的理念深入人心,。
2、突出重點(diǎn),，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平,。
辦公室的職責(zé)比較特殊，事務(wù)比較瑣碎,，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的,，而是以被服務(wù)對(duì)象的口碑來(lái)體現(xiàn)的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén),，職責(zé)就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機(jī)關(guān),，服務(wù)好客戶,，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)影響客戶,，一舉一動(dòng)感染客戶,，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),，僅僅用低費(fèi)率,、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶,，僅僅用一杯茶水,、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的,，更重要的是落實(shí)到實(shí)處,。“努力做事,，只能把事做對(duì),，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的理念為指導(dǎo),，以強(qiáng)化服務(wù)為中心,，以規(guī)范管理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn),，以領(lǐng)導(dǎo)滿意,、機(jī)關(guān)滿意和基層滿意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)新奮進(jìn),，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì),，從點(diǎn)滴做起,，以身作則，提高服務(wù)水平,。
3,、牢固樹(shù)立以效益為中心的意識(shí)，根據(jù)省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內(nèi)部管理工作,。
今年,，公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式,，大力發(fā)展效益險(xiǎn)種,，根據(jù)省公司部署做好集中管理各項(xiàng)工作。
4,、玉米保險(xiǎn)
6月份,，公司接到市政府的正式批復(fù)，同意由中心支公司負(fù)責(zé)承辦xx市的政策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲,，辦公室配合公司各部門(mén)積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作 ，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍,。在8月份各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后,，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。
4,、搞好后勤保障工作,，美化辦公環(huán)境，切實(shí)為機(jī)關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)和員工們服務(wù),。
對(duì)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修,，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),，確保了水電,、照明等硬件設(shè)施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境,。
年初市公司新辦公大廳投入使用,，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設(shè)施,、信息技術(shù)等配套工作做在了前面,，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務(wù)大廳
5、抓好工作制度的落實(shí),，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公規(guī)范化,。
按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公,，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。堅(jiān)持務(wù)實(shí),、節(jié)約、高效的原則,，對(duì)每項(xiàng)工作，從大處著眼,，小處著手，精心組織,，細(xì)心安排,。加強(qiáng)與各部門(mén),、各崗位的密切配合,，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門(mén)的關(guān)系,，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度,，考勤制度,，按制度抓落實(shí)、抓考核,。
6,、抓好催辦查辦工作。
檢查,、督促,、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng),，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦,，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭(zhēng)凡是分公司,、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音,、件件有結(jié)果,。
7,、抓好宣傳工作，樹(shù)立保險(xiǎn)的社會(huì)形象,。
一是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出成績(jī),，把工作中涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)上報(bào)分公司辦公室;二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳財(cái)險(xiǎn)的一切機(jī)會(huì),，加大宣傳力度,，擴(kuò)大財(cái)險(xiǎn)在社會(huì)的影響，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，今年,，對(duì)照職能、貼近民生,、努力為群眾辦實(shí)事辦好事,，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、慈善一日捐,、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況
8,、抓好保密、文書(shū)檔案管理和印章管理工作,。
加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理,，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn),，認(rèn)真整理,、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書(shū)檔案的收集,、整理,、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的管理,，確保不蓋空白章,，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn),。
在月初月末做好機(jī)關(guān)評(píng)議表,、考勤表、夜間值班表,、周日值班表等的安排統(tǒng)計(jì),，嚴(yán)格考勤制度，賞罰分明,，確保公司制度貫徹落實(shí)
及時(shí)向省公司報(bào)送人力資源季報(bào)表,、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等
10、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。
按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品,、節(jié)日福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
11,、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作,，為公司發(fā)展提供保障。
根據(jù)分公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定,，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)造冊(cè),，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)行核對(duì),，確保帳實(shí)相符,。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò),、信息暢通,。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù),。
12,、加強(qiáng)了對(duì)各基層公司綜合管理工作。
根據(jù)省公司關(guān)于集中管理的要求,，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司,。
辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查項(xiàng)目包括公文管理,、信息工作,、人力資源、信息技術(shù),、檔案管理等,，涉及辦公室工作的各個(gè)方面,，針對(duì)檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn),，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項(xiàng)目整改情況,。
13、增強(qiáng)協(xié)調(diào)綜合能力,。
一是按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事嚴(yán)格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系,，端正態(tài)度,，為解決問(wèn)題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬,。協(xié)調(diào)處理同其他部門(mén)的關(guān)系時(shí)不包攬屬于其他部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事,，不代替其他部門(mén)去行使職權(quán)。做到盡職而不越位,，盡責(zé)而不越權(quán),。
二、存在問(wèn)題及不足
一是接待,、服務(wù)工作有待加強(qiáng),。由于工作比較瑣碎，在頻繁的服務(wù),、接待工作上就容易出現(xiàn)紕漏,，需要進(jìn)一步提高服務(wù)工作質(zhì)量，保證第一時(shí)間接待各級(jí)來(lái)人,，盡量做到熱情,、大方、得體,。
二是需要繼續(xù)加大新聞報(bào)道工作力度,。上半年，盡管新聞報(bào)道工作取得了新突破,，但仍然暴露出一些問(wèn)題,，思想上不夠重視，新聞采寫(xiě)不及時(shí),。以后的工作中我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，落實(shí)責(zé)任，爭(zhēng)取在公司內(nèi)部網(wǎng)上多發(fā)表稿件,。
三是對(duì)固定資產(chǎn)的管理缺乏有效的約束機(jī)制,，執(zhí)行力不夠。在辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放上存在登記不及時(shí)的情況,。
三,、明年工作思路、工作目標(biāo)
1、在服務(wù)方面要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,。
2、要積極協(xié)助公司黨委做好黨建工作,，辦公室將根據(jù)公司黨委安排將發(fā)展黨員作為下半年黨建的重點(diǎn),，將有入黨意愿又對(duì)公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的同志推薦給公司黨支部。
3,、要加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理,，認(rèn)真做好公司資產(chǎn)的登統(tǒng)計(jì)，登統(tǒng)計(jì)時(shí)要細(xì)致到物品名稱(chēng),、型號(hào),、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)人等細(xì)項(xiàng),。
4,、要加大對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作的管理力度,。
5,、對(duì)公司在會(huì)議上所做的決議加以跟蹤、協(xié)調(diào),、催辦,、反饋，確保事事有回落,。
6,、加大對(duì)印章使用的管理，由專(zhuān)人管理,，用章時(shí)要有總經(jīng)理室批示并嚴(yán)格登記,。
7、加強(qiáng)人力資源管理,，規(guī)范勞動(dòng)用工形式,，盡快完善、落實(shí)員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作,，解決員工的后顧之憂,，穩(wěn)定員工的心態(tài)。
四,、要有想法要有行動(dòng)
1,、要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。敢于講真話,、干實(shí)事,，具有充足的鉆研勁,。要堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，積極思考工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,，不斷提高工作質(zhì)量和效益,。
2、要在想法中找出做法,，在思路中找出路,，要靠公司的實(shí)力為基礎(chǔ)，做到以利誘人,、以制管人、以勢(shì)壓人,、以德服人,。
3、要有作為,，收集外部和內(nèi)部對(duì)公司發(fā)展提出的一些好建議和要求,。科學(xué)發(fā)展觀也回答了什么是發(fā)展,、為誰(shuí)發(fā)展,、靠誰(shuí)發(fā)展、怎樣發(fā)展等一系列重大理論問(wèn)題,，公司的發(fā)展要靠我們自己,，用我們豐富的知識(shí)和大家共同的力量來(lái)創(chuàng)造。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇三
20xx年,，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨,，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：
一,、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作
檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施狀況,，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料x(chóng)份,，按照檔案管理的要求,，認(rèn)真梳理,、裝訂并分類(lèi)存放。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作,，在日常工作中理順編制程序,、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備,。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作,，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，帶給各類(lèi)業(yè)績(jī)?cè)?，為順利完成投?biāo)工作帶給了保障,。
文秘工作：本年度辦公室共構(gòu)成編號(hào)文件x份，接收,、處理來(lái)文x份;進(jìn)行早會(huì),、會(huì)議紀(jì)要,、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等x余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作,。在本年度,，辦公室人員變動(dòng)比較大,，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自我的事,，根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行補(bǔ)位,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,。
機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件,、傳真，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時(shí),、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái),，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài),，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng),。
企管工作：用心貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求,，組織x在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě),。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選,。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查,，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén),，從財(cái)務(wù)、技術(shù),、安全,、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制,。
二,、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議
業(yè)務(wù)交流會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆,。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),，公司根據(jù)施工狀況，分別在不一樣時(shí)期,，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì),，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平,。透過(guò)采用會(huì)議這種形式,，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾,、問(wèn)題進(jìn)行探討,，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中,，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進(jìn)行改善,。透過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善,。為順利召開(kāi)這些會(huì)議,，保證好x人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,，做好會(huì)務(wù)的籌備,、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排,，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開(kāi)。
三,、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定,、和諧運(yùn)行
相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén),，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān),、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活,、再到公用車(chē)輛的派遣,，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細(xì),，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真落實(shí)。在公車(chē)安排上,，急事急辦,、特事特辦，無(wú)論時(shí)光多晚,，只要工作要求,，都能準(zhǔn)時(shí)到位。在日常接待上,，分清人員,，理清規(guī)格，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費(fèi),。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),，保證思想統(tǒng)一
在每周周五,，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)光，召集機(jī)關(guān)部門(mén)所有人員,，集中進(jìn)行教育,。一方面針對(duì)公司一段時(shí)光的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面，透過(guò)會(huì)議形式,，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保整體人員步調(diào)一致,，行動(dòng)一致，提高執(zhí)行力,，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能,。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力,，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進(jìn)一步提高，主要表此刻：
1,、人員年輕人居多,，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年,，辦公室人員更新比較快,，年輕人員或新手比較多，日常工作能夠順利完成,，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作,，還有待于鍛煉和提高。
2,、領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)光都不長(zhǎng)，對(duì)工程項(xiàng)目沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí),，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解,，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累,，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的狀況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。
3、文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,，需要在理論水平,，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳,，對(duì)企業(yè)的職工用心進(jìn)行思想引導(dǎo),。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階,。
(1)繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,。在新的一年中,，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行狀況的調(diào)研,，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)狀況分析,，向公司帶給合理化推薦。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè),，在新的一年中,，將持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際,，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力,。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，透過(guò)各種方式,，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)狀況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè),，提高執(zhí)行力,。
(2)合理進(jìn)行人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職,，又要思考到工作的交叉狀況，避免人員萬(wàn)一短缺狀況下,，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，對(duì)年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大貢獻(xiàn),。
(3)加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá)，下情上達(dá),，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查研究,，著重對(duì)各項(xiàng)目狀況進(jìn)行調(diào)研,，以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
應(yīng)對(duì)新的一年,，公司辦公室將更加努力,、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
20__年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，努力提高業(yè)務(wù),、工作水平，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、辦公室行政管理工作
辦公室行政管理工作。管理工作辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，招聘入職,、社保管理、資質(zhì)申報(bào),、文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，基本做到了事事有著落。
1.理順關(guān)系,，辦理公司資質(zhì)證件,。20__年公司資質(zhì)新增兩項(xiàng)，年審兩項(xiàng),。新增的設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)及混凝土三級(jí)資質(zhì)增項(xiàng)工作量大,、人手少，需要多方協(xié)調(diào),、摸索前進(jìn),。在公司支持和財(cái)務(wù)部的大力配合下，混凝土增項(xiàng)資質(zhì)分別于20xx年x月,、x月取得證書(shū);建筑三級(jí)資質(zhì),、電力四級(jí)資質(zhì)年審?fù)ㄟ^(guò)。
2.認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，會(huì)議紀(jì)要提煉,，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
3.抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。
二,、辦公室人事管理工作
1.落實(shí)公司人事、勞資管理工作，辦公室認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤管理工作，及時(shí)申報(bào)月考勤報(bào)表,、認(rèn)真記錄正負(fù)激勵(lì),，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入,、減少等各項(xiàng)手續(xù),。按照公司采購(gòu)計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、勞保福利等物品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2.積極組織招聘面試工作,。本年度公司人才需求進(jìn)一步擴(kuò)大,，為保證相關(guān)人才能及時(shí)到崗，在接到公司人員需求增補(bǔ)通知后,，積極開(kāi)展招聘工作,。通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告,、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專(zhuān)業(yè)人員,，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求,。員工被錄用后,，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認(rèn)真進(jìn)行入職培訓(xùn),，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，進(jìn)入工作角色。
三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了很大的提高,，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
四,、工作中存在的問(wèn)題
工作中存在的問(wèn)題一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平有待提高;第三,，統(tǒng)籌,、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。工作計(jì)劃和努力方向
五,、20__年工作計(jì)劃和努力方向
在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，努力做到：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建筑業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。
2.本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
3.注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4.不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力,、服務(wù)水平,。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
六,、合理化建議
1.由辦公室牽頭組織定期培訓(xùn),。內(nèi)容包括：辦公自動(dòng)化、公司規(guī)章制度,、企業(yè)文化,、各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)。本人愿意投入精力整理各方面學(xué)習(xí)資料,，擔(dān)任培訓(xùn)教材編制工作和培訓(xùn)宣講工作,。
2.合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議,，內(nèi)容可大可小,，大到工作程序改善，小到廢品回收,、節(jié)水節(jié)電,。對(duì)于建議合理被公司采納的每季度張貼公布,，實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)于不能達(dá)成目標(biāo)的，予以處罰,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇四
忙碌中的20xx年即將過(guò)去,，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份,；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。
3,、完成公司證照年審,、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料，于20xx年xx月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。
5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
20xx年初，遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門(mén),、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除,；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),；5月12日，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干,，并于全國(guó)默哀日組織部門(mén)、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式,；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng),。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作,。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),，在各部門(mén),、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識(shí),，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目,、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。
二、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過(guò)電視、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì),；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握工作方法,；此外,，我還利用業(yè)余時(shí)間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái),，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜,，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì),。
2、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題
3,、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四,、今后努力方向
1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力,，重點(diǎn)做好各部門(mén),、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén),、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2,、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省,。同時(shí),，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。
公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,，與公司一起成長(zhǎng),、成功,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇五
2019年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心,，抓好二個(gè)管理,，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù),，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù),，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù),。按照年初制定的這個(gè)工作思路,，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行,。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé),。
（一）基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)
按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類(lèi),，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤,、差錯(cuò)和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案,，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。
（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行
1,。文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮,。截止12月10日,，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件200份,，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。
2,。公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中,，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上,，要求傳遞,、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日,，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外,，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié),，有效地提高了公文的運(yùn)行效率,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上,，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示,，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范,，程序清楚，格式準(zhǔn)確,，標(biāo)注基本規(guī)范,，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中,，我司參評(píng)的三個(gè)文種中,，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng),。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求,，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商,，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文,。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義,，克服了文山現(xiàn)象。
3,。會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn),。一年來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi),，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中,，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此,，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中,，沒(méi)有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上,，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi),。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇六
今年以來(lái),，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下,，一切以公司和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展為主線,，較好地發(fā)揮了辦公室的各項(xiàng)職能,，各項(xiàng)具體工作穩(wěn)中有序地推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿完成?，F(xiàn)將x年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、xx年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴(yán)格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求,，加強(qiáng)與分局各科室的溝通,，牢牢結(jié)合公司實(shí)際,，完成了《x年晉通監(jiān)理公司工作計(jì)劃》、《x年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》,、《x年晉通監(jiān)理公司黨風(fēng)廉政工作安排》,、《x年安全生產(chǎn)工作安排》《x年晉通監(jiān)理公司防汛》《會(huì)議紀(jì)要》等多份文件的起草、校對(duì),、印發(fā)工作;編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì)暨工作會(huì)上的報(bào)告》《x年工作匯報(bào)》,、《x年老齡工作匯報(bào)》等多個(gè)會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話;為及時(shí)傳達(dá)貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認(rèn)真細(xì)致地做好了文件的收發(fā),、登記,、傳閱工作;對(duì)所有重要來(lái)電做好電話記錄,，及時(shí)報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批示,，切實(shí)減少推諉扯皮，提高了效率;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，下發(fā)公司文件,、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來(lái)文共計(jì)35份;重新設(shè)計(jì)完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》，并對(duì)所有文件,、報(bào)告,、合同等資料做了細(xì)致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì)工作：在楊總的親自安排,、過(guò)問(wèn)及各部室的幫助下,，籌備、完成了公司二屆五次職代會(huì),、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會(huì)議的舉行;協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國(guó)檢”,、“文明單位復(fù)查驗(yàn)收”“五老宣講團(tuán)”匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)布置工作，同時(shí)對(duì)分局舉行的安全,、廉政,、審計(jì)、匯報(bào)等數(shù)次大小會(huì)議,，我們都精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真對(duì)待;6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練,，并取得了可喜的成績(jī),。
辦事工作：對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證的年檢進(jìn)行了辦理;做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作;響應(yīng)分局的號(hào)召,，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng),，募集捐款1930元;發(fā)起“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，為李慧君同志募集捐款7350元;幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作,，得到了大家的認(rèn)可,。
其他工作：為公司各部室提供強(qiáng)有力的后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作。根據(jù)公司實(shí)際需要，我們本著節(jié)儉辦公的原則,，按時(shí)購(gòu)置辦公及勞保,、衛(wèi)生用品并認(rèn)真做好管理登記工作，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放;當(dāng)辦公樓的水電,、試驗(yàn)儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決，堅(jiān)決徹底消除安全隱患,，保證日常工作的正常進(jìn)行;
對(duì)公章使用,、辦公用品使用、請(qǐng)銷(xiāo)假,、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn),。
二、存在問(wèn)題
一年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jī),，受到了大家的認(rèn)同,，但存在許多問(wèn)題要求我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步的改進(jìn)。
1,、工作中存在主次顛倒,，抓不住重點(diǎn)，因此在工作中多次出現(xiàn)紕漏;
2,、惰性思想嚴(yán)重,，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差;
3、辦事欠考慮,，存在急躁,、毛糙現(xiàn)象;
4、原則性不強(qiáng),，不愿得罪人,，處處想做“老好人”;
5、工作按部就班,，缺乏創(chuàng)新意識(shí);
x年工作計(jì)劃
辦公室承擔(dān)者黨政,、工會(huì)、團(tuán)委,、文明建設(shè),、老齡老干、關(guān)工委,、安全生產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作,，同時(shí)承擔(dān)著機(jī)關(guān)后勤保障的管理工作，千頭萬(wàn)緒,，因此辦公室工作必須抓重點(diǎn),，創(chuàng)特色,。在今后的在工作中，我們應(yīng)努力做到：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身整體素質(zhì);
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證政令暢通;
三是規(guī)范管理，完善制度,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)值班和文件,、信函的審核工作,，改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用,，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用,，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序;
四是加強(qiáng)信息報(bào)送工作，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面報(bào)送信息,。
以上是我們辦公室x年工作總結(jié),。在以后的工作中，我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范后勤管理,，做好后勤保障,，做好機(jī)關(guān)大樓的整體管理，各種會(huì)議和活動(dòng)的組織工作,，外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作,，做好節(jié)能減排工作，爭(zhēng)取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇七
今年,，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團(tuán)結(jié)一致,，努力工作，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資,、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效,、熱情周到”,。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù),。相對(duì)來(lái)說(shuō),，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大,，事做不少,；錢(qián)拿不多，被批評(píng)的多,，被表?yè)P(yáng)的少,，我覺(jué)得有句話說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包,、被踢的球,、看家的狗。還有一句我覺(jué)得對(duì)辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確,，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講,，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,，看看道路平不平,；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼,；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟,，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志,，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的,，往往容易得罪人，因?yàn)榧纫紤]職工的利益,，更要維護(hù)公司的利益,，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支,。200x年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,，我覺(jué)得完成的一件事就是將公司204號(hào)宿舍、引河路宿舍,、14號(hào)樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電,、供水,，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節(jié)約開(kāi)支作出了較大的貢獻(xiàn),。在改水改電過(guò)程中,，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵,、圍攻,，甚至要?jiǎng)邮执蛉耍俏覀兯袇⑴c這項(xiàng)工作的同志,，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作,，有時(shí)為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,，吳永法同志受到的不公正待遇最多,，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵,。為此,，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事,，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識(shí),，端正工作態(tài)度,，明白自己所處的工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，自己的一言一行,、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò),。而我們講的服務(wù)意識(shí),，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè),、埋頭苦干,、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取,，耐得住生活的辛苦,，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，就是要自覺(jué)的把對(duì)上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)統(tǒng)一起來(lái),，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律,，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績(jī)也非常突出，他們長(zhǎng)年處在高度緊張繁忙之中,。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人,，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人,。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續(xù),，轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),、申報(bào)晉升,、工資變動(dòng)手續(xù)；及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù),；及時(shí)準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表,；及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)；及時(shí)辦理職工的退休手續(xù),，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作,。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí),，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠,，工作不踏實(shí),、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),，從而影響了辦公室的聲譽(yù),。我們?cè)?00x年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度,，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì),。
二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致,。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。但是，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退,。針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們幾個(gè)主任首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真,。特別是在車(chē)隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下,，任務(wù)完成好,，車(chē)輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
三,、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口,，每一個(gè)人的一舉一動(dòng),，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象,。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作,，去完成某一樣事情,。因此，搞好團(tuán)結(jié),，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容,。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上,，一直做比較好,，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任,，互相理解,，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然,，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,，求大同，存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕,，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥,，或者有想法、有意見(jiàn),，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公,，坐下來(lái)談一談，互相溝通,，減少誤會(huì),。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣,，該堅(jiān)持的,，就堅(jiān)持，該批評(píng)的,，就批評(píng),，決不手軟。同時(shí),，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，不利于工作的話不說(shuō)，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō),。
四,、存在問(wèn)題：
辦公室目前的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng),，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率,，快節(jié)奏的工作要求。
五,、下半年工作打算：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì),；
2、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”,；
3,、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇八
**年,，是公司克服困難,、迎難而上的一年,。全體員工在公司王總,、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張,、市場(chǎng)受?chē)?guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具,、設(shè)備,，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌,，前景漸漸明晰,。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食,、考勤制度,、管理>規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿,、>規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化,、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓,。
一年來(lái),，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》,、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議,、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上,，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字,，請(qǐng)假條經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上,，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題,，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào),，解決問(wèn)題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟,、越來(lái)越細(xì)致,，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用,。
在制度的新增與修訂過(guò)程中,，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告,、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底,。同時(shí),，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰,，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法,，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái),，在我們的努力下,，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車(chē)輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面,，首先,，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少,、物價(jià)逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫,。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加,，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下,，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2,、車(chē)輛管理理工作上,，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車(chē)制度不動(dòng)搖，所有部門(mén)出車(chē)必須先告知辦公室,，再由辦公室合理調(diào)配一起出車(chē),，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;
3,、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印,、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度,，做到“以舊換新”,、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭,，同時(shí),，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回,，必須補(bǔ)充的盡快予以解決,。在打印復(fù)印方面，所有打印,、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉、墨盒成本,。
4,、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán),，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低,。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓,，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放,、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈、門(mén)窗未擦,、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰,，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍,、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好,。其次,，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒,，客戶睡過(guò)的被褥,、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序,、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象,。
三,、認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
工作紛繁復(fù)雜,，頭緒頗多,，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi),、對(duì)外行文,、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理,，同時(shí)采訪,、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé),。
1,、文字工作一絲不茍,。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作,，××年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè),、樂(lè)辦文件15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè),，均做到了有憑有據(jù),、有理有節(jié)、恰到好處,、不偏不倚,，其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇,、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè),、宣傳稿件16篇,，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道,、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2,、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),，每月更新一次板報(bào)欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài),，同時(shí)在安全,、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過(guò)漫畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育,、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果,，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少,，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在,，位于廠門(mén)的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。
3,、申報(bào)工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的火炬計(jì)劃申報(bào),、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款,、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金申請(qǐng),、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作,，通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料,，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)>工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),、積累了人脈。
4,、接待工作井井有條,。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán),、12月8日迎接省藥監(jiān)局專(zhuān)家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家,、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑,、說(shuō)話不卑不亢,。
除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪,，做到件件有匯報(bào),，件件有落實(shí)，件件做到位,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢,、收放自如,，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益,。
四,、依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對(duì)外招聘,、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁,，辦公室克服了人手少,、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓(xùn)工作,，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核,、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù),。
考勤、考核方面,，首先,，辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門(mén)送交的考勤表,，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù),，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料,。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整,、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資,、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況,，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí),，我們都能找到依據(jù)令其心服口服,，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈,，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損,。
五、注重企業(yè)形象建設(shè),，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,，做好了，可以在社會(huì)上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù),，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了的支持,，年初即分別就治安管理,、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下,，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件,，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主,，避免了該類(lèi)事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作,，按照國(guó)家,、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作,，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕,、超生情況，今年年初,，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許,。
另外,，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持,，如,。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召,、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù),，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開(kāi)展，一些行政,、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議,，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用,，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽,，相關(guān)部門(mén)給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此,，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通,、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi),、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用,。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn),，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作,，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速,，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”,、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在××年全力改善,。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇九
xx年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各單位和部門(mén)密切支持配合下,、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使,，辦公室工作有條不紊,，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作,，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作,，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹(shù)立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠,、接待以及安全管理工作,，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn),。。
一,、抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展
做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初,，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求,，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車(chē)間,，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部,、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車(chē)間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標(biāo)責(zé)任書(shū),。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志,，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地,、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核,，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作,、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén),、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng),，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力,。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源,。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé),，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的,、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人,。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與各個(gè)車(chē)間管理干部一起,，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人,，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工,，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水,。
我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì),、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí),，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工x人,，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重,，各個(gè)車(chē)間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核,，通過(guò)新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想,，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作,，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事,。
二,、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)
上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦,，因此,，作為后勤部門(mén)，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作,，改善服務(wù)質(zhì)量,。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂,、服務(wù)部,、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn),，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去,。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降,、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。
服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品,，保證員工的安全,。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查,，每月評(píng)選,，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改,，貼紅星,、每天公布，每月通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育,，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了,。上半年在員工中進(jìn)行了對(duì)后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，測(cè)評(píng)滿意度76，員工對(duì)后勤工作給予了認(rèn)可,。通過(guò)調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處,，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向,。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，保潔人員到車(chē)間幫忙,，到車(chē)間手工翹邊,、串圈、噴水,、出貨等等,，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任,。
1,、以is09001：管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理,，強(qiáng)化各種考核,，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,、減少無(wú)效勞動(dòng),，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而扎實(shí)工作。
2,、下大力氣,，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作,，全面提高員工的綜合素質(zhì),，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善激勵(lì)機(jī)制,，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3,、強(qiáng)化安全管理,、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航,。
今年已經(jīng)過(guò)去,，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們辦公室全體同仁,，決心團(tuán)結(jié)一心,，努力工作，力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī),，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十
即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái),，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞兩個(gè)工作重心,，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn),、二期工程的建設(shè),，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù),、為基層服務(wù),。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。具體做了以下幾方面的工作,。
1、規(guī)范了文件資料的管理,。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記,、有批示,、有傳閱;對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄,、有匯報(bào),、有處理，做到準(zhǔn)確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性,。
2,、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草,、收集,、審定、修改,、把關(guān),、印制、登記,、分發(fā),、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3,、完成了公司各類(lèi)文件,、會(huì)議資料、上報(bào)材料,、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示,、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作,，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù),。
4、完成了公司資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂工作,，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙,、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。
5,、完成了施工圖紙、資料的保管,、發(fā)放,、借閱、登記工作,。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類(lèi),、編號(hào)整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細(xì),，底清數(shù)明，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門(mén)提供了服務(wù),。
1、規(guī)范了會(huì)議制度,，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度,，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見(jiàn)，會(huì)議做到了有記錄,、有紀(jì)要,、，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè),，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個(gè)重要渠道,。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作,，報(bào)刊收發(fā)工作等,，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。
4,、和人力資源部等部門(mén)緊密配合,，較好地完成了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的組織工作。
5,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6,、熱情接待外來(lái)辦事人員,，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),，體現(xiàn)亞鑫人以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作,。
8,、通過(guò)調(diào)查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過(guò)綜合加工分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。
9,、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法,、出主意、提建議,。
10,、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性,。
11,、協(xié)助*副總開(kāi)展了公司對(duì)政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作。
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)少,，跟不上時(shí)代發(fā)展要求,。
2、工作缺少程序,，制度仍不健全,。
3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差,，素質(zhì)還有待提高。
4,、工作主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促,、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。
xx年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié),，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。
2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級(jí),、同級(jí)、和基層,。
3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階,、上檔次。
4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。
5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門(mén),、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。
總結(jié)過(guò)去，有得有失,，展望未來(lái),，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)一年的努力,，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目的試產(chǎn),、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn),，化產(chǎn)車(chē)間,、污水處理系統(tǒng)、120萬(wàn)噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段,，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,，即將到來(lái)的xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年,，展望美好前景,，催人奮進(jìn)，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進(jìn),、前進(jìn),、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十一
一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門(mén)的積極配合下，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項(xiàng)工作需要,。做為公司的職能部門(mén),，在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當(dāng)面對(duì)辦公室人員少,、任務(wù)重,、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責(zé)、拼搏進(jìn)取,、任勞任怨,、自我加壓，努力使各項(xiàng)工作做到最好,，并積極配合公司各領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求,。其中在行政管理、月報(bào)考勤,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、人事管理、檔案整理,、完善制度,、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：
一,、20xx年工作總結(jié)
1,、 在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案,、公司文件等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序,。
2,、在考勤、月報(bào)統(tǒng)計(jì)方面：能及時(shí),、準(zhǔn)確完成各部門(mén)的月報(bào)統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)人事,、考勤等方面做好各種統(tǒng)計(jì)表、審核,，并完成匯報(bào)工作。
3,、在檔案整理方面：努力做好公司各類(lèi)檔案、文件資料的管理,，做到不遺失，查閱方便迅速,，并及時(shí)存檔完善歸檔手續(xù),，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化,。
4,、在完善制度方面：為加強(qiáng)公司的各類(lèi)管理，提升各部門(mén)管理水平,，完善了各種規(guī)章制度,，使各部門(mén)步入管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。
5,、在后勤服務(wù)方面：針對(duì)各部門(mén)后勤工作,，積極采取有效措施予以妥善解決;對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,，凡重要節(jié)假日都會(huì)布置值班人員并做好檢查,，創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn),、舒適、干凈,、整潔的辦公環(huán)境。
6,、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門(mén)溝通,，并能掌握學(xué)院各項(xiàng)基本計(jì)劃,，配合學(xué)院完成各項(xiàng)基本工作,。
二、20xx年工作計(jì)劃
1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，做好員工日常工作的考核,，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2,、努力完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力,，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項(xiàng)工作,。
在即將來(lái)臨的20xx年里,，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件,、決策過(guò)程中,，發(fā)揮應(yīng)有的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,，有效保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán),、細(xì),、深,、實(shí),、快,、高”的工作理念為目標(biāo),，追求更高的工作效率,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十二
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo),，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工
作,。做好上情下達(dá),，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào),，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文材料的起草工作,，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書(shū)到用時(shí)方恨少,，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作,，否則,，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰,。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神,，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí),、管理知識(shí)、法律知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,，不因虛度時(shí)光而羞愧,。
二、腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性,，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督,，協(xié)調(diào),，服務(wù)的職能,，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印，從小事做起,，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作,，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。
一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面,，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章,、工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話,、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知,、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作,，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的制定工作,，堅(jiān)持二,、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料,，按時(shí)組織學(xué)習(xí),。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料,，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù),。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉,，文上得到提高,，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練,。
二,、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情,，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日,、雙休日也不能休息,，要安排客人的吃,、住和行程,，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題,，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作,、具體情況的了解和掌握,。
三、在信息管理工作中,，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況,，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào),，搞好宣傳,。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享,。接通啟用了市委,、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),，使無(wú)紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率,，減少費(fèi)用,，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。
四,、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作,，捉到了各類(lèi)簽章，記錄詳實(shí),，嚴(yán)格把關(guān),。對(duì)打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,，減少浪費(fèi)現(xiàn)象,。對(duì)社會(huì)市民和外單位等來(lái)電詢問(wèn)和來(lái)人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十三
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持,。半年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)xx大精神，緊緊圍繞我局20xx年的工作重心,，,、充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī),，及時(shí)了解,、掌握質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，從而不斷提高自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。在12月初我通過(guò)了黨支部的討論正式成為中共黨員,。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，落實(shí)各項(xiàng)工作,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持,。
二、積極工作,，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)
辦公室是局黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會(huì)，一言一行,，一舉一動(dòng),，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象,。為此,，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一,，目標(biāo)同向,，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn),，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、干好本職工作的強(qiáng)大合力。
1,、關(guān)于辦文工作,。我以高度負(fù)責(zé)的精神,，做好文件的收發(fā)工作。在編排校對(duì)通知,、請(qǐng)示,、報(bào)告等文體時(shí)，堅(jiān)持反復(fù)檢查,，認(rèn)真推敲,，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò),，保證了文件的質(zhì)量,。在文件收發(fā)上，堅(jiān)持正確傳遞,、快速流轉(zhuǎn),、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓,、不丟失,、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通,、高效的運(yùn)行狀態(tài),。
2、關(guān)于辦事辦會(huì)工作,。我始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中,，主要是傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，為全局上下政令暢通出一分力。在辦會(huì)方面,，圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署,，積極做好傳達(dá)貫徹工作，圓滿完成了紀(jì)律教育月動(dòng)員大會(huì),、質(zhì)量強(qiáng)市大會(huì),，局務(wù)會(huì)議等各種會(huì)議10多次。
3,、關(guān)于信息化建設(shè)工作,。按照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建設(shè)的規(guī)劃和要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作,，并維護(hù)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。同時(shí)，遵照質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息化建設(shè)的精神,，對(duì)動(dòng)態(tài)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行了深入的調(diào)查和研究,，并撰寫(xiě)了相關(guān)的建設(shè)報(bào)告,，努力用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的信息化建設(shè)出一分力。
三,、端正作風(fēng),，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十四
即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái),，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù),。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn),、二期工程的建設(shè),，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù),、為基層服務(wù),。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。具體做了以下幾方面的工作,。
一、辦文方面
1,、規(guī)范了文件資料的管理,。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)上級(jí)來(lái)文,，有登記,、有批示、有傳閱;對(duì)上級(jí)來(lái)電,，有記錄,、有匯報(bào)、有處理,，做到準(zhǔn)確,、迅速、安全,，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性,。
2、完善了公司下發(fā),、上報(bào)文件資料的起草,、收集、審定,、修改,、把關(guān)、印制,、登記,、分發(fā)、歸檔程序,，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。
3,、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料,、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示,、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作,，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù),。
4、完成了公司資料的打印,、復(fù)印,、編排、裝訂工作,，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙,、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。
5,、完成了施工圖紙、資料的保管,、發(fā)放,、借閱、登記工作,。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類(lèi),、編號(hào)整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細(xì),，底清數(shù)明，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門(mén)提供了服務(wù),。
二、辦事方面
1,、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度,，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見(jiàn),，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要,、,，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè),，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,。
3,、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作,，報(bào)刊收發(fā)工作等,，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記,。
4,、和人力資源部等部門(mén)緊密配合，較好地完成了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的組織工作,。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
6,、熱情接待外來(lái)辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),，體現(xiàn)亞鑫人以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象,。
7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路,，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8,、通過(guò)調(diào)查研究,，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過(guò)綜合加工分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確有效的決策依據(jù),。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法,、出主意,、提建議。
10,、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作,，提高了員工的工作積極性。
11,、協(xié)助*副總開(kāi)展了公司對(duì)政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作,。
三、存在問(wèn)題
1,、主動(dòng)學(xué)習(xí)少,，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。
2,、工作缺少程序,，制度仍不健全,。
3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差,，素質(zhì)還有待提高,。
4、工作主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)應(yīng)付多,，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。
四,、xx年工作計(jì)劃
xx年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié),，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。
2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級(jí),、同級(jí)、和基層,。
3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階,、上檔次。
4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。
5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。
總結(jié)過(guò)去，有得有失,，展望未來(lái),，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)一年的努力,，我們順利實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目的試產(chǎn),、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn),，化產(chǎn)車(chē)間,、污水處理系統(tǒng)、120萬(wàn)噸洗煤廠已全面進(jìn)入設(shè)備安裝階段,，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來(lái)的xx年將是興盛全面起動(dòng),、大步邁進(jìn)之年,，展望美好前景，催人奮進(jìn),，興盛人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn),，我們一定要努力,、努力、再努力,，前進(jìn),、前進(jìn)、再前進(jìn),，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十五
時(shí)間一晃而過(guò)，xx年已接近尾聲,?；仡欉^(guò)去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多,。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作,，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作,。在這一年中,，我對(duì)自己的工作操守嚴(yán)要求，對(duì)新工作多學(xué)習(xí)了解，對(duì)工作中的不足,，不斷總結(jié)和改正,。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力,。
一,、主要工作的概述
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的一些努力,，也取得了一些工作成績(jī),，但是也有諸多不足?；仡欉@一年,，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：
（一）前臺(tái)接待工作
主要負(fù)責(zé)（1）來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作：（2）總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作,；（3）打印機(jī)的打印督察,；（4）來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放,；（5）考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送財(cái)務(wù),；（6）酒店和餐飲用餐的預(yù)定；（7）集團(tuán)物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)的及時(shí)繳納,。
（二）檔案管理工作
集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：（1）集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件,；（2）建設(shè)公司,、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件,；（3）集團(tuán)公司的人員證書(shū)的原件與復(fù)印件,，主要有：項(xiàng)目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證,、建造師證等,；（4）集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；（5）集團(tuán)公司的部分合同,。檔案工作主要對(duì)以上的證件進(jìn)行管理與登記,，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件,。
（三）辦公用品的管理
工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理,、統(tǒng)計(jì)與出、入庫(kù)登記,。每月對(duì)辦公用品庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)庫(kù),，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計(jì)入冊(cè)。統(tǒng)
（四）固定資產(chǎn)管理
主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào),，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理,。并對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,，查看是否有損壞情況，每年定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，查清數(shù)量,。
（五）其他工作
1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費(fèi)用的定期繳納,；
2,、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對(duì)西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議,，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊(cè),；
3、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購(gòu)買(mǎi)；
4,、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù)；
5,、部分辦公物品的采購(gòu)工作,；
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作,；
7,、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
二,、工作中存在的不足
這一年,，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著的進(jìn)步，對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸,，并對(duì)集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn),，但工作中我還存在很多的不足，細(xì)分如下1,、對(duì)于本職的工作不夠細(xì)致,。如辦公用品的管理，每月點(diǎn)庫(kù)后,，應(yīng)將各個(gè)部門(mén)以及個(gè)人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計(jì)成表呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱,；2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對(duì)需要做的工作沒(méi)有計(jì)劃性的安排,，有時(shí)造成工作的效率不高,；其二，工作有些渙散,，對(duì)新同事沒(méi)有樹(shù)立良好的工作形象,。鑒于以上兩點(diǎn)，對(duì)于以后的工作做出以下的要求,。首先,，對(duì)于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化,，使工作做的更加細(xì)致,。并且對(duì)于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排,，并請(qǐng)示上級(jí)主管,，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序,，工作效率也可以提高,。其二，加強(qiáng)工作中對(duì)自己的要求,，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn),，態(tài)度要端正，要為別的同事樹(shù)立良好的工作形象,。以后的工作日要加強(qiáng)對(duì)自己的要求,，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的綿薄之力,！
三,、對(duì)辦公室的建議
我來(lái)公司細(xì)數(shù)也一年有余了，雖不是集團(tuán)公司的第一批員工,，但也見(jiàn)證了集團(tuán)公司一步步成長(zhǎng)的過(guò)程,。我們?cè)诶羁偤透魑活I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個(gè)臺(tái)階,，使我們集團(tuán)公司向一個(gè)快速,、高效、健康的方向發(fā)展,。但集團(tuán)公司成立的時(shí)間不成,，在發(fā)展中會(huì)有一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1,、人員流動(dòng)太快,。公司人員流失過(guò)大,，會(huì)造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作,，使的工作效率不高,；同時(shí)離職手續(xù)的不夠健全，會(huì)使許多工作出現(xiàn)空白,。
2,、工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均,，有些人很忙,，有些人又很閑的情況。
3,、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化,，面對(duì)集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化,，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面,，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財(cái)務(wù),、金融等這些對(duì)公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí),。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議，不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來(lái)審視集團(tuán)這一年來(lái)的發(fā)展,。公司在慢慢發(fā)展,，有一些不足是必然，我們都是在一起成長(zhǎng),，這只是成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,，望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個(gè)合理的解決辦法，這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn),，更好！
xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長(zhǎng),，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來(lái)越好,，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn),！
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十六
今年以來(lái),，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，一切以公司和諧,、穩(wěn)定,、發(fā)展為主線，較好地發(fā)揮了辦公室的各項(xiàng)職能,，各項(xiàng)具體工作穩(wěn)中有序地推進(jìn),，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿完成。現(xiàn)將x年上半年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一,、上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難,，嚴(yán)格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強(qiáng)與分局各科室的溝通,，牢牢結(jié)合公司實(shí)際,，完成了《x年晉通監(jiān)理公司工作計(jì)劃》、《x年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》,、《x年晉通監(jiān)理公司黨風(fēng)廉政工作安排》,、《x年安全生產(chǎn)工作安排》《x年晉通監(jiān)理公司防汛》《會(huì)議紀(jì)要》等多份文件的起草、校對(duì),、印發(fā)工作;編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì)暨工作會(huì)上的報(bào)告》《上半年工作匯報(bào)》,、《x年老齡工作匯報(bào)》等多個(gè)會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話;為及時(shí)傳達(dá)貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認(rèn)真細(xì)致地做好了文件的收發(fā),、登記,、傳閱工作;對(duì)所有重要來(lái)電做好電話記錄，及時(shí)報(bào)呈領(lǐng)導(dǎo)批示,，切實(shí)減少推諉扯皮,，提高了效率;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，下發(fā)公司文件,、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)來(lái)文共計(jì)35份;重新設(shè)計(jì)完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》,，并對(duì)所有文件、報(bào)告,、合同等資料做了細(xì)致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作,。
辦會(huì)工作：在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的幫助下,，籌備,、完成了公司二屆五次職代會(huì)、冬季質(zhì)量安全培訓(xùn)等會(huì)議的舉行;協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國(guó)檢”,、“文明單位復(fù)查驗(yàn)收”“五老宣講團(tuán)”匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)布置工作,，同時(shí)對(duì)分局舉行的安全、廉政,、審計(jì),、匯報(bào)等數(shù)次大小會(huì)議,，我們都精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待;6月份組織開(kāi)展了“慶七一,、唱紅歌”的排練,，并取得了可喜的成績(jī)。
辦事工作：對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、法人機(jī)構(gòu)代碼證的年檢進(jìn)行了辦理;做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作;響應(yīng)分局的號(hào)召,，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款1930元;發(fā)起“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),，為李慧君同志募集捐款7350元;幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作,，得到了大家的認(rèn)可。
其他工作：為公司各部室提供強(qiáng)有力的后勤保障是辦公室的一項(xiàng)主要工作,。根據(jù)公司實(shí)際需要,，我們本著節(jié)儉辦公的原則，按時(shí)購(gòu)置辦公及勞保,、衛(wèi)生用品并認(rèn)真做好管理登記工作,，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放;當(dāng)辦公樓的水電、試驗(yàn)儀器設(shè)備以及其他方面一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決,，堅(jiān)決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進(jìn)行;
對(duì)公章使用,、辦公用品使用,、請(qǐng)銷(xiāo)假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn),。
二,、存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jī)，受到了大家的認(rèn)同,，但存在許多問(wèn)題要求我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步的改進(jìn),。
1、工作中存在主次顛倒,，抓不住重點(diǎn),，因此在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2,、惰性思想嚴(yán)重，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差,。
3,、辦事欠考慮，存在急躁,、毛糙現(xiàn)象,。
4,、原則性不強(qiáng)，不愿得罪人,，處處想做“老好人”,。
5、工作按部就班,，缺乏創(chuàng)新意識(shí),。
下半年工作計(jì)劃
辦公室承擔(dān)者黨政、工會(huì),、團(tuán)委,、文明建設(shè)、老齡老干,、關(guān)工委,、安全生產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作，同時(shí)承擔(dān)著機(jī)關(guān)后勤保障的管理工作,，千頭萬(wàn)緒,，因此辦公室工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng)特色,。在今后的在工作中,，我們應(yīng)努力做到：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì),。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證政令暢通。
三是規(guī)范管理,，完善制度,，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)值班和文件,、信函的審核工作，改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平,，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用,，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序,。
四是加強(qiáng)信息報(bào)送工作,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面報(bào)送信息,。
以上是我們辦公室x年上半年工作總結(jié)。在以后的工作中,，我們應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范后勤管理,，做好后勤保障,，做好機(jī)關(guān)大樓的整體管理，各種會(huì)議和活動(dòng)的組織工作,，外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作,，做好節(jié)能減排工作，爭(zhēng)取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十七
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。我擔(dān)任,，負(fù)責(zé)相關(guān)工作,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。
4、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十八
20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作,，克服種種困難,，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí),，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)重要講話，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習(xí)筆記,，不斷提高理論素養(yǎng),。二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī),，經(jīng)常深入基層,，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),，不斷提高解決問(wèn)題的能力,。三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向同事學(xué),，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中,，處理事情,，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循,，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。
二,、抓好部門(mén)管理,，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，發(fā)揮部門(mén)職能作用,。綜合科作為職能部門(mén),，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群、工會(huì),、人力資源,、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門(mén),，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作,，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益,，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作,。今年集團(tuán)加大民生,，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策,，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試,，時(shí)間緊，任務(wù)重,，人員散,，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑,，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況,，對(duì)照每一條信息，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料,。在全科同志努力下,，無(wú)論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門(mén)都給予了較高評(píng)價(jià),。二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理,、辦公用品,、電話和小車(chē)管理的基礎(chǔ)上，加大了人力資源管理的規(guī)范性,，在總經(jīng)理的指導(dǎo),，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理,，員工定崗定級(jí),，基本解決了員工同崗不同薪的問(wèn)題。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，貼近基層一線員工,。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大,，再加上科里人員少,，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線長(zhǎng),，但是,，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作安排,、業(yè)務(wù)政策,，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知,、告知到每一個(gè)相關(guān)人員,。員工來(lái)辦事，我們事講清楚,，話說(shuō)明白,，打開(kāi)員工心節(jié)，打消員工心中疑慮,，盡所能通過(guò)我們耐心,、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。
三,、保持良好作風(fēng),，營(yíng)造積極向上工作氛圍。
一是突出重點(diǎn),，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則,，我深入基層,，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù)；本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手,。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門(mén)之間溝通,。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)密切配合,，互相支持，在開(kāi)展工作中,，我經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，遇到各種問(wèn)題,，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空,，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致，排除干擾,，形成合力,，共同提高整體工作水平。三是以身作則,，保持良好工作作風(fēng),。一直以來(lái)，我嚴(yán)格遵守廉政制度,，堅(jiān)持嚴(yán)于律己,，以勤為本，盡職盡責(zé),，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍,，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面,。綜合科工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主",。辦公地點(diǎn)的變化,，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù),，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作,，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚,，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待,，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度。
四,、不足之處：一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),；二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺,；三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化,，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法,，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
我將在以后的工作中克服弱點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動(dòng)腦多思考,，不斷完善自己，努力提高工作水平,，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,。
保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)篇十九
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來(lái),，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,；其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上,、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致,；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)--思考--提高,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。
二、腳踏實(shí)地,，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無(wú)論是什么工作，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三,、端正作風(fēng),，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四,、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,；四,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。
總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。
