做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇一

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,，實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇二

一,、培訓(xùn)對象：護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年,、3年、5年工作的護(hù)士,。

二,、培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：

(1)護(hù)士三基理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)

(2)護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

三,、培訓(xùn)小組

負(fù)責(zé)人：

組 員：

四,、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)生(分二個階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。

(2)抓好三基理論知識培訓(xùn),，每月科室理論考試1次,。

(3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能,。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫,、呼吸囊使用,，吸痰、電動洗胃機(jī)洗胃,，快速建立靜脈穿刺,，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎,、止血,、轉(zhuǎn)運(yùn))患者身份的識別，完成常見的病人護(hù)理常規(guī),，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識,，科室每月進(jìn)行理論考試一次,，隨機(jī)抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。

(2)專業(yè)技能：

崗位工作職責(zé),，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù),，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序為病實施整體護(hù)理,，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作,。

2,、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進(jìn)行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識,。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次,，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。

(2)專業(yè)技能：初步掌握本?？瞥Ｒ娮o(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn),。

第二階段(畢業(yè)后2—3年)

①專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué),，護(hù)理論心理學(xué),，人際溝通技巧，相關(guān)法律,、法規(guī)等知識,，運(yùn)用于臨床護(hù)理實踐。

②每月科月考理論考試1次,，隨時抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能：熟練掌握各項基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作,，掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作及各項護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察,。

第三階段(畢業(yè)4—5年)

(1)專業(yè)知識：側(cè)重?？萍膊≈R和技能,，參加科室小講課，鼓勵參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,，獲大專本科學(xué)歷,，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度,，崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次,。

(2)專業(yè)技能：掌握本專科各項護(hù)理操作,，用藥注意事項常見不良反應(yīng),，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序為病人實施整體護(hù)理,，正確書寫護(hù)理病歷,。

五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃：參照“三基”培訓(xùn)計劃附表,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇三

新的一年,，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

一,、深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念

在20xx年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理,。提高服務(wù)質(zhì)量,，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。作為責(zé)任組長,，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作,，切實落實扁平化護(hù)理,，能級對應(yīng)，責(zé)任到人,，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

嚴(yán)格要求自身,，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,、流程,，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點交待,、重點督促。切實做好護(hù)理安全工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理,，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身原因進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

三、努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí),。

自身嚴(yán)格要求,，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面,，提高層次,。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,，更好的掌握中心靜脈壓測定,，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能,。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核,。在實際工作中,，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù),。

四,、積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)

繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R的培訓(xùn),，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。

五,、作為本科室?guī)Ы探M長,，已擬定好書面帶教計劃

努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全,，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),，不斷提高動手能力及獨(dú)立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí),，一起成長,。

六、作為本科室品管圈組長

在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在20xx年基礎(chǔ)上,，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及,，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升,。

七,、爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲復(fù)審契機(jī),，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己,，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇四

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療,、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,，認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作,，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng),，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計劃,。

一、總體要求：以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。

二,、具體目標(biāo)

1,、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%,。

3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%,。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。

5,、特護(hù),、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。

6,、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%,。

7、急救物品完好率100%,。

8,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9,、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。

10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0,。

11,、健康教育覆蓋率≥95%。

12,、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%,。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：

1,、更新護(hù)理服務(wù)觀念,。

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范,，讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,，并認(rèn)真實施。

(2)新畢業(yè)護(hù)士,、合同工護(hù)士,、進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

(3)規(guī)范服務(wù)用語,，體現(xiàn)以人為本,，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲,，操作前有解釋聲,，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲,，配合操作有真誠感謝聲,，病人不適有安慰聲,，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識,。

(4)每月進(jìn)行病人工休座談會,，征求病人意見,，改進(jìn)工作，提高病人滿意度,。

(5)健康教育,，落實到位，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健,、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平,。

(1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī),，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識,，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系,，做到人人事事職責(zé)分明,。每項護(hù)理工作中突出過程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進(jìn),、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表：

(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員,。

每周檢查一次，存在問題,，及進(jìn)整改，及時在護(hù)理例會反饋,，并定時復(fù)查整改情況,，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的,。

3,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計劃，對護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,，培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>(大于)15小時,，“三基”理論考試合格率100%,。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

(2)科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次,，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機(jī)提問,，有成績記錄。

(3)開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。

4、加強(qiáng)安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。

提高護(hù)理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

5,、鼓勵護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班,。

6、加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,，建立健全護(hù)理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配,。

7,、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平,。

加強(qiáng)對進(jìn)修,、實習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論,、操作考核。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇五

作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

20xx度工作計劃

首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

一、主要工作目標(biāo)

1,、20xx年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分,。

3,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

4,、靜脈穿刺成功率>90%,。

5,、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。

二,、保證措施：

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理,，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

2,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三、搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體,。

讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計劃，在工作中總會不足的存在,，請護(hù)士長和同仁多多幫助,，多多體諒!

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇六

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論,、危機(jī)值報告,、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,，計劃申請床旁心電圖機(jī),，心臟標(biāo)志物檢測儀。諸如這些新項目的開展,，對護(hù)理工作提出了更高的要求,。在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,，完善護(hù)理質(zhì)量,，計劃如下：

一、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療護(hù)理。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，達(dá)到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,。

6,、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對,，接到急救病人,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

7、合理收費(fèi),，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

二,、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立天使形象

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀技術(shù)。

2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣一對一全程服務(wù),。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué)、等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護(hù)理能力和水平。

三,、搞好護(hù)理教學(xué)

1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論,，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性,，鼓勵開展新技術(shù),、新方法，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3,、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù),。

四,、合理調(diào)配護(hù)士人力，合理排班,。

五,、建立健全績效考核激勵機(jī)制，調(diào)動護(hù)士積極性

病區(qū)護(hù)士績效分配原則：按級分配,、按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績效收入,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇七

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實市委,、市政府關(guān)于附屬醫(yī)院遷址的有關(guān)決定,，緊緊圍繞創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”這一總目標(biāo)，注重外延與內(nèi)涵建設(shè)相統(tǒng)一,，以創(chuàng)新的思維和扎實的工作努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面,，醫(yī)院科研工作計劃。

：門診量力爭達(dá)到40萬人次;出院病人數(shù)達(dá)到28000人次;大中手術(shù)爭取突破10000人次,，業(yè)務(wù)收入力爭達(dá)2.6億元,。

具體做好以下幾項工作：

(一)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

按照學(xué)院黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的安排部署和有關(guān)要求，結(jié)合我院工作實際,，組織做好學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查和整改落實。

1,、注重實踐特色,。把學(xué)習(xí)實踐活動與貫徹落實黨的精神和學(xué)院第一次黨代會確定的目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，與總結(jié)建院以來發(fā)展建設(shè)的成功經(jīng)驗結(jié)合起來，與落實發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,，與創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院結(jié)合起來,，與推動醫(yī)院人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè),、科學(xué)研究,、黨的建設(shè)等工作結(jié)合起來，與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來,，與解決黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的問題結(jié)合起來,，與解決職工最關(guān)心的利益問題結(jié)合起來，把實踐特色貫穿活動全過程,。

2,、堅持發(fā)展這個主題。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求,，把握發(fā)展規(guī)律,，豐富發(fā)展內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念,，開拓發(fā)展思路,，破解發(fā)展難題，進(jìn)一步解放思想,，與時俱進(jìn),，實事求是，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè),，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實踐,，用新的辦法改進(jìn)醫(yī)院工作。

3,、堅持以人為本,。首先要以病人為中心，樹立全新的服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)流程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個工作環(huán)節(jié),，確保全院,、全員、全程,、全優(yōu)服務(wù),。同時，要以全院職工為本,。要重視職工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育,，為職工的成才和自我價值的實現(xiàn)提供支持平臺,。

4、要堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。全面發(fā)展，就是推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)各方面的均衡發(fā)展,。協(xié)調(diào)發(fā)展,，就是促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué),、科研各個方面以及醫(yī)療,、行政各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，要以醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)帶動教學(xué)科研的整體提升,，以教學(xué)科研的優(yōu)秀成果推動醫(yī)療水平的全面提高;四是要統(tǒng)籌兼顧,。正確處理醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大與內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)系，正確處理醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,，正確處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系,，正確處理醫(yī)院建設(shè)和職工利益關(guān)系，讓患者滿意,，讓職工滿意,，讓社會滿意。

1,、統(tǒng)籌規(guī)劃,、合理布局。醫(yī)院遷址新城區(qū)是市委,、市政府和學(xué)院黨委綜合各個方面的因素做出的重大戰(zhàn)略決策,，被列入赤峰市20xx年重大民生項目。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷經(jīng)十幾次討論,，充分地進(jìn)行了論證,，廣泛地聽取了各方面的意見，綜合考慮各方面因素,，權(quán)衡利弊,，認(rèn)為應(yīng)積極響應(yīng)市委、市政府和學(xué)院黨委的決定,，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理布局，在新城區(qū)新建一所高起點,、高規(guī)格,、高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計科學(xué),、流程合理,、以人為本，功能齊全的現(xiàn)代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院。

2,、做好新址建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,。要做好與市醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作，做好與第二附屬醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作,，做好整個項目的可行性論證,，做好風(fēng)險評估，有效的規(guī)避資金風(fēng)險,、經(jīng)營風(fēng)險,，盡快做好資金籌集和前期的各項準(zhǔn)備工作，爭取盡早開工,。我們一定要做到精心設(shè)計,、精心施工、加強(qiáng)監(jiān)管,、保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù),。

1、切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。

繼續(xù)做好“醫(yī)療安全百日專項檢查活動”,。結(jié)合前一個時期專項檢查工作中存在的問題，針對醫(yī)療質(zhì)量和管理方面存在的漏洞和隱患,，加大各項整改措施的落實力度,，工作計劃《醫(yī)院科研工作計劃》。要重點加強(qiáng)對易發(fā)生醫(yī)療事故和安全隱患的崗位,、環(huán)節(jié)的管理,，進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理措施的落實。要組織做好衛(wèi)生部即將發(fā)起的在全國范圍內(nèi)開展的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行’活動,。加強(qiáng)各環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理,。要狠抓重點環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實一系列醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度和規(guī)范,。一是要加強(qiáng)對急危重癥和疑難病員等重點病人的管理,，嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制和會診制度;二是加強(qiáng)對容易發(fā)生問題的外科、急診科,、新生兒科,、重癥監(jiān)護(hù)科(室)、手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室等重點科室的管理,，要嚴(yán)格落實三級醫(yī)師查房和大手術(shù)術(shù)前討論制度;三是要加強(qiáng)夜間、雙休日,、節(jié)假日期間等重點時刻的管理,，要配備足夠力量,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;四是要加強(qiáng)涉及臨床和醫(yī)技兩個系統(tǒng)之間的質(zhì)量管理，申請單書寫,、檢查結(jié)果的報告要規(guī)范;五是要強(qiáng)化以“三基”訓(xùn)練和考核為重點的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,，建立和完善專業(yè)人員定期培訓(xùn)制度。終末質(zhì)量要以病歷檢查和處方評審為重點;六是要加強(qiáng)臨床用血管理,，建立臨床用血和評價制度,，以促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血,。繼續(xù)完善質(zhì)控體系。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查制度,、考評制度,、質(zhì)量專題會議制度要繼續(xù)堅持下去，切實把醫(yī)療質(zhì)量和安全管理落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)和工作流程中,。完善醫(yī)患溝通制度,，建立醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制。要注重醫(yī)患溝通藝術(shù)的培養(yǎng),，建立健全患者投訴處理機(jī)制,，以合理、合法,、公平,、調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛，建立健全醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任共擔(dān)和追究機(jī)制,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量,。

一是深入貫徹“以人為本”的整體護(hù)理理念,，加強(qiáng)質(zhì)量管理。按照三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步規(guī)范各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,，保證護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升;二是落實護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房,、護(hù)理會診,、教學(xué)查房、專題討論等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵,，保證護(hù)理工作規(guī)范,、有序地進(jìn)行;三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求,，改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù),，輕視病人的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人,、貼近臨床,、貼進(jìn)社會”的目標(biāo)要求;四是繼續(xù)落實《護(hù)士條例》和《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求,，繼續(xù)加強(qiáng)各重點?？祁I(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn),，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊伍的基本素質(zhì);五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通,，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾,。

3、加強(qiáng)感染管理,，防控院內(nèi)感染

醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié),，09年我們要把院內(nèi)感染控制作為醫(yī)院安全管理的重點來抓。要健全完善院科兩級感染控制體系,，明確責(zé)任,，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。要針對重點部門,、重點環(huán)節(jié),、危險因素制定明確的干預(yù)和控制措施，做好重點監(jiān)控,。要加強(qiáng)醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)院全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員院感意識，提高院感知識水平,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床藥事管理，促進(jìn)合理用藥,。

要強(qiáng)化醫(yī)院藥事管理委員會功能,，建立健全處方點評制度，完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系,、建立臨床合理用藥評價體系,，探索建立臨床藥師制度，開展對醫(yī)師,、藥師,、護(hù)士有關(guān)合理用藥知識的培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員藥物知識的更新,。要把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來,，建立藥事管理長效機(jī)制,，促進(jìn)臨床合理用藥的實現(xiàn)。要經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量,、療效和反應(yīng),，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)要及時報告。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。第一，我們要進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范,，醫(yī)院所有診療工作都必須嚴(yán)格遵守制度和規(guī)范,。第二，繼續(xù)鞏固幾年來學(xué)科建設(shè)方面取得的成果,，做好規(guī)劃,，加強(qiáng)激勵機(jī)制，建設(shè)臨床重點學(xué)科,、重點專科,，所有專業(yè)都要在三年內(nèi)達(dá)到赤峰市領(lǐng)先水平,。第三，加強(qiáng)對全院職工服務(wù)意識的培養(yǎng),，提高服務(wù)水平,，要有措施，有效果,。第四,，加強(qiáng)價格管理，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，減少漏收,、錯收、多收和分解收費(fèi),，使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務(wù),，享受合理的價格。

2,、強(qiáng)化人才梯隊建設(shè),。我院發(fā)展很快，人才梯隊和結(jié)構(gòu)很不合理,，新進(jìn)碩士生,、本科生水平參差不齊，年輕護(hù)士基本素質(zhì)較差,，我們必須認(rèn)真直面這一問題,，采取切實有效的措施解決這一問題,。第一，加大自身培養(yǎng)力度,，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式,，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)制度，建立規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)制度,，鼓勵在職攻讀碩士研究生,。第二，加大引進(jìn)博士生,、碩士生力度,，提高新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員層次，嚴(yán)把引進(jìn)人員質(zhì)量關(guān),。第三,，個別專業(yè)可考慮面向自治區(qū)乃至全國公開招聘學(xué)科帶頭人，為醫(yī)院遷址儲備人才,。

教學(xué)工作：一是進(jìn)一步做好理論教學(xué)管理,，提高教學(xué)層次。要根據(jù)醫(yī)學(xué)院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學(xué)工作,，努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例,。組織好各教研室的集體備課，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進(jìn)行聽課;二是逐步推進(jìn)實踐教學(xué)科學(xué)化,、規(guī)范化,，爭取增加接收臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)學(xué)生數(shù)量，進(jìn)一步利用臨床技能培訓(xùn)中心有計劃開展對學(xué)生的實踐技能培訓(xùn);三是繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作;四是加強(qiáng)教師梯隊建設(shè),，不斷優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu);五是爭取承辦1-2次自治區(qū)級學(xué)術(shù)會議,。

科研工作：一是借自治區(qū)重點學(xué)科評審剛剛落下帷幕之機(jī)，大力活躍科研學(xué)術(shù)氛圍,，繼續(xù)抓好科研意識的培養(yǎng),、科研方法和技能的培訓(xùn)，提升中,、高級技術(shù)人員的科研能力和水平,。二是制定《醫(yī)院重點學(xué)科科研管理辦法》，以院內(nèi)重點學(xué)科為突破口,，積極申報國家和自治區(qū)自然科學(xué)基金項目,，每個重點學(xué)科力爭自治區(qū)級科研項目1項。三是為科研工作創(chuàng)造寬松條件,，醫(yī)院積極主動為科技人員搭建平臺,，在硬件上提供條件，軟件上搞好服務(wù),。四是完成口腔科等10項已結(jié)課題申請驗收工作,，確保順利通過鑒定,。五是修訂《醫(yī)院科研獎勵辦法》，對獲獎科研課題及發(fā)表論文,、論著及時予以表彰,。六是提高論文發(fā)表層次，重點抓好學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干在國家核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文;完成赤峰學(xué)院學(xué)報臨床醫(yī)學(xué)研究專輯第三輯的征審稿

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇八

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

四,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四),、增強(qiáng)科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五),、計劃制作,，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇九

辭舊迎新,，護(hù)理學(xué)會在市科協(xié),、市民政局和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在各位理事及全體護(hù)理同仁的共同努力下,，20xx年取得較大成績,，為使學(xué)會工作更有特色，特制定20xx年工作計劃：

(一)加強(qiáng)學(xué)會,，牢記學(xué)會宗旨,，健全會議制度，提高素質(zhì)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)會章程,，遵守憲法,、法律、法規(guī)和國家政策,，遵守社會公德規(guī)范,，團(tuán)結(jié)和動員廣大護(hù)理工作者,，弘揚(yáng)“尊重知識,，尊重人才”的風(fēng)尚，倡導(dǎo)“獻(xiàn)身、創(chuàng)新,、求實,、協(xié)作”的精神，為繁榮我市護(hù)理事業(yè),，發(fā)展護(hù)理學(xué)科努力奮斗,。

2.按照學(xué)會章程規(guī)定，每年至少召開一次常務(wù)理事會議,。

3.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)道德教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，開展“以人為本,，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.加強(qiáng)護(hù)理工作管理,，成立護(hù)理質(zhì)量管理組織,，定期不定期對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評價，有持續(xù)改進(jìn)的事實方案和結(jié)果評價,。

5.繼續(xù)深入開展整體護(hù)理,，圍繞提高護(hù)理質(zhì)量和臨床護(hù)理服務(wù)為中心，加快護(hù)理改革,、規(guī)范護(hù)理行為,。

6.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，對各級各類護(hù)士的資格,、各崗位的技術(shù)能力有明確要求并定期評估專業(yè)技術(shù)水平,。各護(hù)理單元護(hù)理人員配置有明確原則與標(biāo)準(zhǔn)，確保滿足實施等級護(hù)理質(zhì)量與患者安全,。

7.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平,，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴(yán)格按衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》開展工作,，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理，按規(guī)定進(jìn)行無害化處理,，禁止重復(fù)使用和回流市場,。

(二)繼續(xù)健全完善學(xué)員電腦管理系統(tǒng)，加強(qiáng)會員情況年報告工作,，繼續(xù)做好會員的發(fā)展工作,。努力為會員辦實事，加強(qiáng)與各單位會員的聯(lián)系,，爭取她們對學(xué)會的支持,，提高學(xué)會的工作效率,，增強(qiáng)學(xué)會的凝聚力、影響力,、戰(zhàn)斗力和生命力,。

(三)積極開展科研、學(xué)術(shù)交流活動

1.鼓勵會員積極開展科研,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，撰寫論文，積極組織市內(nèi)外護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動,。

2.根據(jù)廣大學(xué)院的求知需求及外出學(xué)習(xí)機(jī)會較少的特點,，結(jié)合省繼續(xù)教育項目要求，邀請省護(hù)理專家來我市舉辦相關(guān)項目的學(xué)習(xí)班,。

(四)加強(qiáng)智力投資,，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，護(hù)士長管理水平,，全面提高護(hù)理人員學(xué)歷層次,。

1.加強(qiáng)在職繼續(xù)教育鼓勵護(hù)理人員參加全國護(hù)理大專、本科的自學(xué)成才考試及業(yè)余護(hù)理大專,、本科教育,。

2.積極選派護(hù)士長、護(hù)理骨干參加省內(nèi)外舉辦的各種類型的短期學(xué)習(xí)班,。

3.鼓勵各單位院內(nèi)講課,、加強(qiáng)三基理論、操作的學(xué)校,、考試,、考核工作

(五)積極開展科普宣傳工作

根據(jù)黨中央和全國科協(xié)的批示精神?？破展ぷ魇且豁検种匾墓ぷ?，護(hù)理工作者是科普工作的主力軍之一，學(xué)會要積極參與：

1.積極參加科協(xié)組織的各學(xué)會專家科技咨詢活動,，聯(lián)合市醫(yī)學(xué)會,、藥學(xué)會、預(yù)防學(xué)會等舉辦醫(yī)學(xué)咨詢活動

2.集合護(hù)理工作自身的特點,、優(yōu)勢,，做好科普宣傳、心理咨詢活動,。

3.根據(jù)情況,，組織多種形式的“5.12”國際護(hù)士節(jié)慶祝活動,，進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十

----年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo),，遵循等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各級護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn),，加強(qiáng)患者護(hù)理安全管理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

一,、工作目標(biāo)

1、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本,，持續(xù)改進(jìn)為動力,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展;

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實施患者安全目標(biāo)管理;

3、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè);

4、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式,，加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵;

5,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

二,、具體措施

(一)以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進(jìn)為動力,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平,、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系。

1,、醫(yī)院采用護(hù)理副院長,、護(hù)理部、護(hù)士長垂直扁平化的組織架構(gòu),，通過護(hù)理部每周一,、三,、五護(hù)理行政查房及平時不定期的督查、護(hù)士長的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量控制小組的自查,，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴(yán)密的“自我控制”、“同級控制”,、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實施前饋質(zhì)量控制、環(huán)節(jié)交叉控制,、終末全面控制,，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。具體的護(hù)理質(zhì)控安排詳見《----年護(hù)理質(zhì)控計劃及目標(biāo)》,。

2,、加強(qiáng)臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),，圍繞患者安全管理目標(biāo),，強(qiáng)化護(hù)理關(guān)鍵流程管理，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項督查,、指導(dǎo),、反饋及整改。

3,、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評比形式，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短,。以質(zhì)量為生存，不斷總結(jié),，交流經(jīng)驗,，實行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理。

4,、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房,，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運(yùn)用，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善,，詳見《----年整體護(hù)理查房安排表》

5,、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面,，從而激發(fā)護(hù)士個人潛能,，群策群力，通過團(tuán)隊力量,、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率、控制成本,、提升服務(wù),、改善護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì),。

(二)加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實施患者安全目標(biāo)管理

1,、加強(qiáng)住院病人高危護(hù)理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險的早期識別,、量化管理,，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全,。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估(住院病人壓瘡風(fēng)險評估,、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估),，建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測(mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估),，把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性,。

2,、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者,、手術(shù)患者、急危重患者,、特殊治療患者),、高危人群(新護(hù)士、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護(hù)士,、實習(xí)護(hù)生),、高危時間(夜班、中班,、節(jié)假日等)的管理,。樹立護(hù)理人員強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，增強(qiáng)法制觀念;要求全院護(hù)理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法,、用法，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

3,、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員,、科室之間的協(xié)同,，提高護(hù)理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進(jìn)行一項護(hù)理應(yīng)急演練,，并對演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析原因、提出整改措施,，具體詳見《----年護(hù)理應(yīng)急演練計劃》,。

(三)加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè)，提升護(hù)士長隊伍的管理能力,，護(hù)理部將圍繞管理技巧,、強(qiáng)化管理意識，更新管理理念,，對護(hù)士長進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn),，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé)，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。

2,、以崗位需求為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手,，根據(jù)護(hù)士崗位管理,、分層管理，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，對護(hù)士的分層培訓(xùn)能級劃分進(jìn)行,，對n0、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力,，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力,，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實施能力和教學(xué)能力，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和?？谱o(hù)理的能力,，具體詳見----年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃。

3、加大?？谱o(hù)士隊伍建設(shè),，按照“江西省實施《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20-------年)》辦法”及《--縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20-------年)》，有計劃,、分步驟培養(yǎng)?？谱o(hù)士。

(四)創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式,，加強(qiáng)護(hù)士行為規(guī)范,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1,、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),，深入責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士實施床旁護(hù)理,，多與患者接觸,，多提供服務(wù)，強(qiáng)化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作,，通過在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化，更新護(hù)理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高病人的滿意度。

2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)文化,，方便患者就醫(yī),，護(hù)理部將對導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn),、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn)，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范文明禮儀,，展示護(hù)士風(fēng)采,，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護(hù)士形象”為主題的護(hù)士儀禮表演賽,，旨在讓護(hù)士在平時工作崗位上能自覺運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀,、文明用語，把微笑給每一位患者,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立護(hù)理品牌與良好形象。

(五)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展

1,、強(qiáng)化護(hù)理科研管理。首先教育廣大護(hù)理人員更新思想觀念,，樹立科研意識,，鼓勵醫(yī)護(hù)合作、護(hù)護(hù)合作,，以醫(yī)帶護(hù),、以護(hù)促醫(yī)，互相幫助,，共同提高,，促進(jìn)每個科研課題的順利完成，提高科研效率和水平,，其次,，力爭多渠道、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識和學(xué)歷層次,，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,，從而推動護(hù)理科研的發(fā)展。

2,、把教學(xué)管理列入護(hù)士長考核內(nèi)容,，嚴(yán)格選拔帶教老師，加強(qiáng)帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會,，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評,，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平,，確保帶教安全,。

(六)圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

以二級甲等醫(yī)院評審為契機(jī)，圍繞評審細(xì)則及新理念,，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念,，從病人的體驗、社會的視野,、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù),、操作流程及各項規(guī)章制度;收集整理、匯總分析各類資料信息,，做到“印跡”管理,，整理詳實的原始材料，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十一

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，50項護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

六、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺傷和其他利器損傷,。

20xx年,，我們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，繼續(xù)努力,，取長補(bǔ)短,，將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。我們希望能有“五”個零發(fā)生,，“兩”個突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生，糾風(fēng)零發(fā)生,，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生;護(hù)理論文突破5篇，三新項目突破2項,。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理單元”稱號,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十二

20xx年我科護(hù)理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下，遵循和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，并將其融入更多實際工作細(xì)節(jié)之中。以醫(yī)療護(hù)理安全為主,，加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士技能水平;提高管理水平及知識層面，改善護(hù)理隊伍的智能結(jié)構(gòu),。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,。

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護(hù)理風(fēng)險,，保障病人安全,。

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以人為本,，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念,，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中,，讓每位護(hù)士從思想上認(rèn)識到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。

2、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù),。

3、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

4,、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會,，使每位護(hù)士掌握正確評估病人的方法并教會病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力,。

(二)加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護(hù)理及重點管理。

1,、加強(qiáng)重點時段管理,，如夜間、中午,、節(jié)假日等,。實行護(hù)理人員彈性排班制、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，確保護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)重點病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4,、對重點員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、新入科護(hù)士及思想情緒有波動的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點帶教,、重點監(jiān)督,，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。

(三)規(guī)范護(hù)理文書書寫,，提高護(hù)理文書書寫水平。

1,、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及xx省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，更新各種表格,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

2、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《xx醫(yī)院護(hù)理文書書寫規(guī)范》,。

3,、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護(hù)理文書書寫存在的問題進(jìn)行總結(jié)反饋,。

(四)學(xué)習(xí)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實,。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案,，并考核,。

2、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、實施護(hù)士分層級管理,，合理利用人力資源,。

1、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，實行彈性排班;逐步實行apn班制彈性排班,，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀及時增減護(hù)理人員,。并根據(jù)護(hù)士工作能力,、技術(shù)水平、工作年限,、職稱和學(xué)歷等要素實行護(hù)士分層級管理,。

2、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé),、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護(hù)士人力調(diào)配，注重護(hù)士的資力,、能力,、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng)，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士合理分工，確保病人護(hù)理安全,。

3,、繼續(xù)實行護(hù)士績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配,、職稱晉升,、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結(jié)合,，遵守同工同酬,、按勞分配、多勞多得的分配原則,，激發(fā)護(hù)士工作的積極性及主動性,，調(diào)動護(hù)理人員主觀能動性，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

三、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求,，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作,，以確保護(hù)理質(zhì)量。

2,、實行目標(biāo)責(zé)任制管理,，通過護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長督查,、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo),，對存在的突出問題通過cqi、rca,、qcc等工具的運(yùn)用及時,、有效解決。

四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護(hù)理。

1,、組織禮儀培訓(xùn)，通過觀看錄像,、示范表演等,，對護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容,，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),。

2、密切護(hù)患關(guān)系,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,。科室每月召開工休座談會一次,，對病人提出的問題及時分析解決,。

3、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理,。

4、對服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰?？剖抑贫?“?？菩淌謨浴薄?/p>

5,、繼續(xù)加強(qiáng)出,、入院宣教,、電話隨訪的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作,。

五,、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育，提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,。

1,、鼓勵護(hù)理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專文憑者參加護(hù)理本科的函授或自考,，中專文憑者參加護(hù)理大?；虮究频暮诨蜃钥肌?/p>

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn),，全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識。

3,、爭取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識講座,，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,。

4,、加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng),，鼓勵?？谱o(hù)士報考專科考試并通過,。

5,、科室每周晨間提問2次，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討論,，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會診,。

六、臨床教學(xué)與科研工作,。

1,、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計劃,，加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，努力完成臨床實習(xí)、見習(xí)教學(xué)任務(wù),。

2,、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)操作能力,?？剖医虒W(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會,，聽取教與學(xué)的意見，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,。

3,、鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年撰寫1篇護(hù)理論文,，護(hù)理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者),，提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

4,、增強(qiáng)科研意識,，配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十三

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃,。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識,。

3,、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,，實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

三,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十四

新的一年,，新的起色，更要新的亮點,。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真做好每一項工作,，為前勤服好務(wù)，為院把好關(guān),。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差錯,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無延誤，提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭先后。現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

一,、接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

二,、主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù),。

三,、強(qiáng)化科室管理，提高安全意識

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

新的一年，我們護(hù)理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好,。分工不同，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,，需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力，達(dá)到工作目標(biāo),。

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

4、加強(qiáng)重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5、加強(qiáng)重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛

1,、主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。

以上就是本年度的工作計劃,，我相信,，只要我用心去做、努力去做,，就可以成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員!

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十五

在我院將近兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,，對出院病人進(jìn)行家訪,，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上,，護(hù)理糾紛為零,。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評,。

一、堅持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì),。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次;護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;積極開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護(hù)士長到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn),。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升。

二,、堅持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量,。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確,，分工明確，每周,、每月堅持自查,，抽查考核，及時反饋,，及時整改,。臨床科室告知程序隨時進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問,，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時檢查,，不規(guī)范者及時反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高,。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性,，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生,。

三,、一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來,，經(jīng)常是被動地去做。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項目,。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升,。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中,，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力,，使我院護(hù)理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步,，基本達(dá)到了原計劃的目標(biāo),。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十六

一、指導(dǎo)思想

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護(hù)理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo),，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意,、社會滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二,、工作目標(biāo)

1,、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實,，使各項護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

三,、工作指標(biāo)：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、特,、一級護(hù)理合格率≥90%

3,、專科護(hù)理合格率≥90%

4,、技術(shù)水平合格率≥90%

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12,、急診科,、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%

13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯,、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%

15,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護(hù)理人員配置上,，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi),。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：

(1),、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理,，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

(2)、主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教,、講課,、制訂護(hù)理計劃、科研等工作;

(3)、把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性,。

3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核,、考評,，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長的管理,，做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認(rèn)真落實整體護(hù)理，改變排班模式,，合理,、科學(xué)、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

(二)質(zhì)量管理

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,。

2,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度，建立由分管院長為組長,，護(hù)理部主任為副組長,，護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工,，責(zé)任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施，每季度有信息分析,。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實率達(dá)90%以上,，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

3,、落實護(hù)士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點科室,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。

(三)安全管理

1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2,、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施。

3,、狠抓核心制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范,。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進(jìn)。

4,、加強(qiáng)與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護(hù)理部,。

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性。

2,、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房,、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，撰寫護(hù)理論文，鼓勵積極投稿,。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護(hù)理,，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5,、在職培訓(xùn)

(1)選派2～3名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc),、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月,，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ),。

(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄,、有講稿。

(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項工作制度,、工作流程、“三基”護(hù)理知識,、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識等;

(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點：

①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

②常用急救知識和技能。

(5)積極參加省,、州護(hù)理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進(jìn)新知識、開展新業(yè)務(wù),，帶動全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高,。

(6)請院外護(hù)理專家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次。

(7)鼓勵護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提升知識層次，改善護(hù)理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十七

20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形，護(hù)理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年,，以“以病人為中心,，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想，突出特色點打造優(yōu)護(hù)品牌,，20xx年為護(hù)理的專項建設(shè)年,，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年。為順利實現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下：

一,、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1,、全面實施責(zé)任制整體護(hù)理,。

持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,，實施護(hù)理人員分級管理,，多個班次老中青護(hù)士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確,，協(xié)作意識強(qiáng),，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急、危重護(hù)理,、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù),、全程,、整體的護(hù)理。

2,、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的項目,、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理,、生理、社會,、精神因素上考慮患者需求,，從點滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進(jìn)生活幫助,、心理護(hù)理,、康復(fù)指導(dǎo),、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療,、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。

3,、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程、整體,、專項三方面,。

隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護(hù)理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會,，學(xué)習(xí)、積累,、更新,、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料,，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗,。

4、全程落實健康教育,，健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，知曉率達(dá)到95%以上。

做到病人院前,、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后,、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果,。

5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。

在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回訪,，要求回訪率達(dá)100%,。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作，同時有意識的征求患者及陪護(hù)意見,，針對性改進(jìn)護(hù)理工作,，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

二、細(xì)抓護(hù)理隊伍建設(shè),，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、緊抓護(hù)士長隊伍，促進(jìn)管理能力提升,。

護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核,，做到每月一公布，季度一匯總,，激勵護(hù)士長恪盡職守,，提高能力。

充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護(hù)士成長,，護(hù)理部在“5?12”護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動會,，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，同時也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,，提升護(hù)理的價值。

2,、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。

護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點抓帶教人員,、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達(dá)到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn),。護(hù)理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護(hù)理技術(shù)，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練,、各項應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí),，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計,。

科室每月考核紙質(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查,，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項目和理論考核，全院排名,，確保培訓(xùn)實效性,。

3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力,。

完善護(hù)理會診制度,，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人,，確保護(hù)理質(zhì)量,，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護(hù)理部針對性進(jìn)行?？谱o(hù)士培養(yǎng),，儲備專科人才;在原有壓瘡,、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時報道科室護(hù)理實況,。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃,，護(hù)理部年底予以審核,。

三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，檢查保證實效性

1,、持續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會上分析反饋,，提出改進(jìn)措施并布置實施，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任。

2,、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”項目,，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化,，今年將嚴(yán)格按照各項表單細(xì)則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進(jìn)行逐項檢查，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次,。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識,，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。

3,、嚴(yán)防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度,。

對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡,、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓,、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進(jìn)行分析,，查找不足,，制訂改進(jìn)措施并全面落實。護(hù)士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),，嚴(yán)防各項護(hù)理差錯發(fā)生,，追責(zé)到人。

四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》,，提升護(hù)理質(zhì)量

1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,，逐一細(xì)化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏,，制訂措施并落實,，重點做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、考核方法等，對方案執(zhí)行,、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查,、分析、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2、建立護(hù)理路徑,，完善各項流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。

在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑，完成護(hù)理路徑的建立,。確保護(hù)理行為規(guī)范,、科學(xué)、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點做好專科操作的流程,，同時完善疾病的護(hù)理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細(xì)化指導(dǎo)每項工作,，務(wù)實求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量,。

3,、保障護(hù)理安全，實現(xiàn)無差錯護(hù)理,。

護(hù)理安全是20xx年重點,，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護(hù)理差錯,。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護(hù)理差錯和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理,，做到重點帶教,、重點監(jiān)督，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人,，抓好新護(hù)士風(fēng)險階段的管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點病人進(jìn)行重點監(jiān)控和評估,，嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,，謹(jǐn)小慎微，抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié),。

20xx年既是繼往開來的過渡年,，又是三年規(guī)劃的開始年，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,，積極學(xué)習(xí)前沿護(hù)理知識,，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累,，帶領(lǐng)護(hù)理隊伍一步一個堅實的腳印,，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標(biāo)，把護(hù)理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十八

xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和幫助下,，護(hù)理部以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》為抓手，通過護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行,，“護(hù)理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施,，表格式護(hù)理評估單的設(shè)計與使用及“護(hù)士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護(hù)理的扎實開展，全院護(hù)理同仁凝心聚力,、拼搏進(jìn)取,，圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)。

xx年是我院克難提速,、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī)，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：

一,、以愛做管理，著力打造一支金牌護(hù)理團(tuán)隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長隊伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊,，而金牌護(hù)理團(tuán)隊是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱!護(hù)理部進(jìn)一步解放思想,，更新理念，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長服從”的被動管理,，為護(hù)士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作,、生活和思想動態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護(hù)、患三方關(guān)系,，確?？剖易o(hù)理質(zhì)量及安全。護(hù)理部在各項管理措施的具體實施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”,，要做護(hù)士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個團(tuán)隊中的一員而驕傲與自豪,。

二、品管驅(qū)動,，圈圈相連

護(hù)理作為獨(dú)立的一級學(xué)科,，其特性決定了任何一項護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運(yùn)用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護(hù)理管理。針對護(hù)理工作中的重點,、難點問題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動廣大護(hù)理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”,。利用pdca循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因,，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃,，進(jìn)行對策整改及實施,。力爭通過品管圈活動的開展，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢,、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率,，促進(jìn)護(hù)士的個人成長與進(jìn)步,，達(dá)到一種全院齊動員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài)，使護(hù)理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展,。

三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,，完善制度建設(shè),、推動持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。嚴(yán)格落實護(hù)理不良事件主動上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析,，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力。進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價的理念,，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評價流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ),。實施多形式質(zhì)量控制，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃,，深入科室針對核心制度的落實情況、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實墜床,、跌倒、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

四,、構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量管理新體系

原有的護(hù)理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理,、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個質(zhì)控項目進(jìn)行評價,，應(yīng)對性,、突擊性強(qiáng)，管理者很難科學(xué),、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價,。新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分,，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實,、人力資源配置等方面,，從患者、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度,、多個層面進(jìn)行行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況,、護(hù)士分層使用情況等，及時給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

五、護(hù)理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”,、“項目少之又少”，護(hù)理被放在了“輔助”位置,。但是,，護(hù)士是醫(yī)院一個龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群,，他們進(jìn)行的每一個技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護(hù)士所言,，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護(hù)理部計劃在上級護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護(hù)理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護(hù)理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護(hù)理管理的一項創(chuàng)新,。護(hù)理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護(hù)士長總點評上周本科室工作情況，重點點評上周護(hù)理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護(hù)士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時給予表揚(yáng)肯定,，提升護(hù)士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,，使各項工作有序、有效進(jìn)行,。通過周點評,，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時總及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護(hù)理工作漏洞,，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

總之,，我們要明確，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的,。我們不能等資源、等人力,、等條件,、等機(jī)會，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理,，提升護(hù)理質(zhì)量,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇十九

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年,，也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護(hù)理部的工作計劃,，認(rèn)真履行職責(zé),，將外科室全年護(hù)理工作計劃制定如下：

一、抓好科室護(hù)理人員培訓(xùn),，加強(qiáng)科室護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)

全科護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強(qiáng)、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

1、鼓勵中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人,。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

3,、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，有機(jī)會選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進(jìn)展為主。

4,、堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)1-2項等,。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教,，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,。

二,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查,、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報,，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P,，對做得好的提出表揚(yáng)并給予獎勵。

3,、切實做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時要向下班護(hù)士做具體報告。

5,、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé),。護(hù)士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

6、電子病歷及時評價,，護(hù)士長堅持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生,。

7,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。

三、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護(hù)理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護(hù)理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理,、專科護(hù)理,、危重護(hù)理,、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。

四,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點

護(hù)理安全工作長抓不懈,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，堅持護(hù)士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護(hù)士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1,、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,，護(hù)士長既是決策者,，也是參與者,，應(yīng)對科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入,。

六,、強(qiáng)化科研意識，提高護(hù)理科研能力

1,、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表,。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表,。

2、采用激勵機(jī)制,，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時,，優(yōu)先考慮。

七,、按護(hù)理部制訂的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)(20xx)各項指標(biāo)完成達(dá)如下指標(biāo)：

1,、護(hù)理管理 90%

2、護(hù)理服務(wù) 90%

3,、護(hù)理安全 90%

4,、基礎(chǔ)護(hù)理 90%

5、分級護(hù)理 90%

6,、護(hù)理文件書寫 95%

7,、護(hù)理技術(shù)操作100%

8、三基三嚴(yán)理論考試100%

9,、住院患者滿意度 90%

10,、出院患者隨訪滿意度 90%

11、醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度 90%

12,、護(hù)士對護(hù)理工作滿意度 90%

13,、急藥物品完好率100%

14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15,、細(xì)菌監(jiān)測合格率100%

16,、一人一針一管執(zhí)行率100%

17、年壓瘡發(fā)生率0

18、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率0

19,、護(hù)理事故發(fā)生率0

20,、差錯事故報告率100%

八、加強(qiáng)實習(xí)生帶教管理

加強(qiáng)對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平,，實行一對一帶教,，嚴(yán)格按實習(xí)大綱帶教，保證帶教質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,。

醫(yī)院護(hù)理年度工作計劃 醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)個人篇二十

20xx年，消化內(nèi)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圍繞護(hù)理部工作計劃,，以護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全為核心，以患者滿意為宗旨,，堅持以人為本的管理思想,，以保障護(hù)理安全為目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實際情況,，制定工作計劃如下：

一、總體目標(biāo)

1,、圍繞醫(yī)院“一體化,、多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，把護(hù)理工作做到認(rèn)真細(xì)致,，措施落實有效,，提升病人滿意度。

2,、配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設(shè),、醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項工作

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，強(qiáng)化核心制度落實,，提高護(hù)理質(zhì)量,。4,、配合醫(yī)院推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，應(yīng)用信息化手段加強(qiáng)護(hù)理管理,，完善護(hù)士工作站,。

5、迎接三甲醫(yī)院評審工作

二,、具體措施

（一）加強(qiáng)科室護(hù)理管理,，強(qiáng)化管理職能

1,、根據(jù)病房工作需要,，進(jìn)一步修訂和完善各項工作流程、常規(guī)等,，對修訂的流程和常規(guī)加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核及跟蹤規(guī)范執(zhí)行,，強(qiáng)化核心制度人人掌握、嚴(yán)格執(zhí)行,。

2,、每周召開科室晨會1-2次，每月召開全科護(hù)士會議1次,，正確傳達(dá)轄區(qū)護(hù)士長會議及護(hù)理部的會議精神,，反饋工作中存在的問題及要求，重視質(zhì)控結(jié)果反饋,，督促整改,，體現(xiàn)pdca循環(huán)。

3,、科室每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控,、專項督查，關(guān)注安全隱患,。每月對存在問題進(jìn)行分析匯總,，落實整改，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組成員的作用,，做到人人參與科室管理,，護(hù)理質(zhì)量共同把關(guān)。

4,、加強(qiáng)對重點人群的關(guān)注,，如新入科護(hù)士、年輕同志,，同時加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)和重點時段的管理,，對重點人群采取專人帶教，帶教老師要與護(hù)士長加強(qiáng)溝通,，便于了解護(hù)士想法及能力情況,，根據(jù)實際情況,，進(jìn)行有的放矢幫扶。

5,、在可能的情況下推薦科室骨干護(hù)士外出學(xué)習(xí)

（二）加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),，落實護(hù)理安全管理各項措施

1、對新上崗的護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求加強(qiáng)帶教和培訓(xùn),，提高專業(yè)素質(zhì),。

2、科室進(jìn)一步細(xì)化新上崗護(hù)理人員培訓(xùn)方案和具體的實施計劃,，對新定科人員的培訓(xùn)計劃和達(dá)標(biāo)要求要做到嚴(yán)格管理,，指定專人帶教，落實各項考核項目,。

3,、進(jìn)一步修訂護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會專科知識手冊,，人手一冊,，提高護(hù)理人員專科技能,。

4,、強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識培訓(xùn)?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理安全培訓(xùn),，并進(jìn)行案例分析，提高風(fēng)險防范意識,，做到警鐘長鳴

5,、加強(qiáng)急救藥品器材的管理，護(hù)士長指定專人管理,，每周檢查,，確保各項藥品、器材處于備用狀態(tài)

6,、按時上報各項過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo),，并進(jìn)行監(jiān)測和分析。

（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理內(nèi)涵

1,、優(yōu)化環(huán)境，舒適整潔,，主動幫助,，愛心相助

（1）每日保潔人員對各自包干區(qū)域進(jìn)行清掃，護(hù)士長每天對病區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員清理,，并與獎懲掛鉤

（2）責(zé)任護(hù)士對各自病房進(jìn)行晨間護(hù)理,，協(xié)助病人進(jìn)行物品整理，床頭柜物品整理有序,，床下無雜物,，臉盆放置床架，大小便器擺放衛(wèi)生間,，創(chuàng)造干凈,、衛(wèi)生的環(huán)境

（3）責(zé)任護(hù)士經(jīng)常下病房，做好相關(guān)宣教,，構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系

2,、責(zé)任護(hù)士熟悉患者病情，溝通有效,，落實基礎(chǔ)護(hù)理

（1）責(zé)任護(hù)士積極與醫(yī)生溝通,，了解患者病情，提供有效的護(hù)理措施

（2）每日交接班時護(hù)士長,、責(zé)任護(hù)士主動問候患者，查看患者基礎(chǔ)護(hù)理是否落實到位,，如有缺陷及時整改,；

3、溝通及時,，交流到位

（1）工作中用全體護(hù)理人員遵照“接待熱心,、護(hù)理精心、治療細(xì)心,、解釋耐心,，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于每一位患者，加強(qiáng)與患者,、家屬的溝通,，用精湛的技術(shù)、周到的服務(wù),、貼心的語言服務(wù)于患者,；

（2）實行“首問負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利；

（3）對出院病人的康復(fù)情況及時跟蹤回訪,，廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

（4）做到“五到位”“三弄清”“三協(xié)助”“兩保持”“兩必須”“兩記清”“兩鼓勵”“兩敢”

“五到位”：收治病人帶到床邊一步到位,；一次性盆子、痰盂等一次性準(zhǔn)備,、放置到位,；病人的私有物品一次性指導(dǎo)性規(guī)范到位；病床單元基本設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備交代一次到位,；病房環(huán)境,、人員、安全宣教到位,?！叭濉保号鍫I養(yǎng)科送飯作息時間，積極配合他們的工作,；弄清病人夜間休息情況,、標(biāo)本留取情況；弄清患者目前狀況,，今日需要解決的問題或要求,，根據(jù)情況提供給醫(yī)生，使病人需要得到及時,、合理安排,；“三協(xié)助”：協(xié)助病員做好就餐準(zhǔn)備；協(xié)助危重,、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎(chǔ)護(hù)理,，協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)囑執(zhí)行；“兩保持”：保持病房的三化（規(guī)范化,、程序化,、制度化）、八字（清潔,、整齊,、舒適、安全）,；保持病人三短（胡須,、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā),、手,、足、會陰,、皮膚,、口腔）

“兩必須”：必須熟悉管床病人的十知道；必須每日為患者做一次健康教育,；“兩記清”：記清管轄區(qū)域病人情況,，記清交接班登記本,；“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護(hù)理的事情出科；不讓患者家屬著急,；“兩鼓勵”：鼓勵生活能夠自理的病人自我照護(hù),，提升自我形象，保持角色的健康完整性,；鼓勵病人家屬為醫(yī)務(wù)人員提意見,；“兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”；敢問“你對我的服務(wù)還滿意嗎”

4,、完善科室便民服務(wù)箱,，根據(jù)病人需要增設(shè)相關(guān)物品，進(jìn)一步為患者和家屬提供便利服務(wù),。

5,、靈活運(yùn)用天使園地板塊，指定專人管理,，為醫(yī)護(hù)和患者搭建交流的平臺,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。

6,、科室建立電話和微信回訪平臺,，為出院患者做好延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。

7,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，及時完善工作中的欠缺和不足,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

（四）加強(qiáng)護(hù)理科教研工作

1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教,，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況,。

3,、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、深造。

4,、鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

5,、每月進(jìn)行三基?？婆嘤?xùn)，提升科室?？评碚撝R水平,。

（五）落實護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)管理

急救藥品、器材完好率100%責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%

危重病人護(hù)理合格率≥90%護(hù)理文件書寫合格率≥90%

護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥92%病區(qū)管理合格率≥91%

分級護(hù)理合格率≥90%健康教育覆蓋率100%

住院病人滿意度≥90%護(hù)理不良事件上報率100%

“三基”考核人人達(dá)標(biāo)住院病人跌倒,、墜床,、壓瘡風(fēng)險評估率達(dá)100%