做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇一

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病反饋（或電話詢問）,，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護士交接班,、護理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量,。

3.加強專科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高臨床護士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,，全年護理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1.組織全

全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核,，專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn),。

1.完成護理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí),、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護理論文,。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇,；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵,。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇二

春夏季節(jié)是傳染病的多發(fā)、高發(fā)季節(jié),，按照衛(wèi)生局及縣疾控中心的要求,，加強醫(yī)務(wù)人員傳染病醫(yī)院感染的防控知識培訓(xùn)，經(jīng)常深入發(fā)熱門診,、腸道門診以及臨床科室檢查,、督查醫(yī)院人員對傳染病的隔離防護工作，杜絕傳染病在醫(yī)院的感染與爆發(fā),。

1,、定期組織質(zhì)控人員檢查指導(dǎo)，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生,、 無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進行監(jiān)督,、檢查,。

2、每月不定期下科室,，與科主任,、護士長或質(zhì)控醫(yī)生、護士隨機進行院感病例調(diào)查,、院感漏報，以及抗生素的使用調(diào)查,。

1,、 1-5月份全院出院病人910人次，上報院感病例0例,。院感發(fā)生率0%.

2,、1-6月份分別對重點部門相關(guān)科室進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒滅菌效果監(jiān)測，3月份縣環(huán)境監(jiān)測站對我院醫(yī)療廢水進行了監(jiān)測,，結(jié)論為合格,；3月份和6月份縣疾控中心分別對我院的治療室、手術(shù)室,、檢驗室等重點科室的空氣,、消毒物品,、物表,、工作人員手,、使用中的消毒液以及壓力容器等進行了抽樣監(jiān)測，共采樣20份,，合格20份,，合格率100%；6月初市環(huán)境保護局對我院醫(yī)用射線裝置環(huán)境保護進行了驗收,，結(jié)論為合格,。

4、持續(xù)開展外科手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測,，了解手術(shù)病人的切口感染率,、危險因素，及時發(fā)現(xiàn)問題,，以便及時采取措施,，達到有效控制感染的目的。

不定期對各科室醫(yī)療廢物的分類收集,，包裝,、封口、登記交接情況進行督查,，隨機抽查醫(yī)療暫存房的管理情況,，指導(dǎo)專職人員做好自身防護。

隨機進行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性調(diào)查,，調(diào)查全院各部門手衛(wèi)生設(shè)施的配備情況,，檢查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度的落實，定期進行重點部門醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生效果監(jiān)測,，指導(dǎo)新上崗人員加強個人防護,，提高手衛(wèi)生依從性。

一,、臨床科室醫(yī)院感染病例的病原微生物送檢率底,。在抗菌藥物

使用方面多是依從經(jīng)驗性用藥。

二,、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性查,，對醫(yī)院感染防控意識不強。

三,、消毒供應(yīng)中心的新的設(shè)備的配置和閑置設(shè)備的處理以及內(nèi)部環(huán)境的調(diào)整等,。

一、著力加強對抗菌素合理運用的管理（下半年的工作重點）,；

二,、推廣手衛(wèi)生管理活動的開展；

三,、加強臨床科室醫(yī)院感染管理工作的開展,，提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染的防控意識,。

四、9月份開展一次現(xiàn)患率調(diào)查,。

20xx年上半年護理工作總結(jié)

1,、完成了16名護理人員20xx年首次注冊或延續(xù)注冊及24名護理人員定期考核工作,；

2,、重新編注、整理護理人員的護理技術(shù)檔案,；

3,、完成了全院護理人員的上半年理論考核；

4,、完成了所有護理人員繼教學(xué)分核查,、增補工作；

5,、2月5日對新招聘護理人員實行了崗前相關(guān)理論培訓(xùn),；

6、完成了2名新招聘人員的執(zhí)業(yè)證變更工作,；

7,、對新招聘人員開展四項技能培訓(xùn)，并定期考核,；

8,、完成了全院護士核心制度、崗位職責(zé),、護理文書書寫的培訓(xùn),；

9、完成了全院職工心肺復(fù)蘇考核,；

10,、完成了護士心電監(jiān)測，氧氣吸入的技能考核,。

11,、定期對各項護理質(zhì)量進行了考核，并對多次發(fā)現(xiàn)整改不佳的問題召開了專題會議討論分析并提出整改措施,。

1,、繼續(xù)每周一召開護士工作點評會；

2,、護理質(zhì)量持續(xù)改進檢查匯總,；

4、開展mews預(yù)警評分系統(tǒng)

6,、按計劃完成護理三基三嚴培訓(xùn)考核工作,；

7,、持續(xù)開展護理安全教育工作；

8,、針對上半年護理院感檢查出的突出問題開展各項整改措施,；

9、加強服務(wù)理念的學(xué)習(xí),。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇三

在醫(yī)院中,， 護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里，我們堅持把 “以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的.角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。 .

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.急救物品完好率達100%,。

2.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%。

3.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

5.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,！

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇四

在田院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。

2,、加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，組織每季度一次“三基”理論考試,，每半年一次護理操作技能考核。

3,、做好低年資護士的傳,、幫、帶工作,，使年輕護士理論與實踐相合,，更好的為病人服務(wù)。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等。

(5)護理部不定期進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，分析發(fā)生原因,、吸取教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

嚴格按《湖南省護理文件書寫規(guī)范》書寫護理文件,，護理記錄做到完整,、客觀、及時,、準(zhǔn)確,，明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，保護護患的合法權(quán)益,。

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,，加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全有效,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,、無菌制度,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、注意收集護理服務(wù)需求信息,，通過與病人交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋的信息,，對護士工作給予激勵，調(diào)動護士工作積極性,，做到真正的主動服務(wù),。

加強院感知識培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護工作，防止利器損傷,。

根據(jù)各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，全際護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇五

20xx年icu將在護理部指導(dǎo)下,，依據(jù)三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求開展護理工作，結(jié)合本科實際情況,，以護理質(zhì)量為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提高icu護理服務(wù)水平,，制定本科護理計劃如下：

1、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實,，并積極參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。

2,、特別做好新護士的能力培訓(xùn)，制定新入科護士培訓(xùn)計劃,，實行一對一代教,，使其盡快勝任科室工作。

3、繼續(xù)申請骨干護士去上級醫(yī)院參加臨床培訓(xùn),，把更多先進的科學(xué)護理理念,、護理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續(xù)進展,，從理論上,、技術(shù)操作上不斷更新進步。

4,、充分利用交接班,、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會,，進行小講課,，理論指導(dǎo)實踐，逐步提高護理人員的能力及水平,。

1,、嚴格執(zhí)行查對制度，強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全.

2,、加強病房管理，注意用電安全,。

3,、控制風(fēng)險關(guān)口前移，護士長每天重點巡查危重患者,、出現(xiàn)危急值患者等,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄,。護士長要關(guān)注護士工作,，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

4、做好壓瘡,、跌倒墜床的安全防護措施,，做好風(fēng)險評估，對肢體活動不便,、臥床不能活動,、大小便失禁、骨折,、使用石膏,，夾板固定患者,，禁止翻身高危人群制定預(yù)防措施，護士長及責(zé)任組長重點把關(guān),；對所有深靜脈置管及氣管插管,、氣管切開的患者，重點進行交班,，在早會上責(zé)任組長進行交班,，床頭交接，班班嚴格交接,。

5、對有引流管,、氣管插管的清醒病人,、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管,。

6,、內(nèi)服、外用藥品分開放置,，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標(biāo)示,。

7、各種搶救藥品器材專人保管,。保持器材清潔,、性能良好.急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充,；無菌物品標(biāo)識清晰,，保存符合要求，確保在有效期內(nèi),。

9,、對于所發(fā)生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度,，科室及時組織討論,，提出處理意見、必要的防范整改措施,，并上報護理部,。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施,。

10,、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,，進一步完善icu護理記錄單的內(nèi)容,，確保護士及時,、準(zhǔn)確、客觀,、真實,、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全,。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，實行上級護士負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。

2、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，強化專科護理，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3,、加強護理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并遵照執(zhí)行,。

4,、參加護理部，院部召開的會議,，檢查,，及時反饋，查找薄弱環(huán)節(jié),，加強管理,。

5、改進icu績效工資考核標(biāo)準(zhǔn),，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高,，提高護士榮譽感、價值感,，提高各班護士的責(zé)任心,。

1、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2,、規(guī)范呼吸機相關(guān)性肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染,、留置導(dǎo)尿管

相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施,。

3、做好醫(yī)生,、護士,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。

醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作計劃篇六

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1、健全護理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓(xùn)，提高護士三基理論與操作水平,。

4,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2,、專科護理合格率≥90%

3,、分級護理合格率≥90%

4,、危重病人護理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率≥95%

8、病人對護理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%

18、責(zé)任制整體護理合格率≥100%

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析,、評價、整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標(biāo)管理,。

1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,，重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎(chǔ)技術(shù)、?？萍夹g(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn)；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導(dǎo)護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、加強護理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學(xué)查房、護理會診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo),，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學(xué)習(xí),，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理,，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護士長,，外出進修學(xué)習(xí)。

1,、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,，配備必要搶救器具，嚴格交接程序,，做好交接記錄,。

2、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷,、墜床、跌倒,、紫外線灼傷等,，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔,、約束帶、熱水袋等,，加強巡視與護理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。

3,、加強住院病人的管道護理與使用,，規(guī)范管道標(biāo)識，標(biāo)明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染,。

1,、嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二定為健康宣教日,，責(zé)任班隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人及家庭情況,?！八膫€不”：不直呼床號姓名；對詢問不說不知道,；對難辦的事不說不行,；患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候,、自我介紹,、入院介紹?！傲鶄€一”：一聲問候,、一個微笑、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪,、一次熱情的入院介紹、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通,。

4,、為病人提供一個舒適、安靜,、整潔,、安全方便住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,，疾病知識健康教育等提供全方位的指導(dǎo),。

5、夯實基礎(chǔ)護理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護理日,。

1,、落實加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化他們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo)。

2,、加強?？萍寄芘嘤?xùn)，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,，要講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎(chǔ),。

3、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護理技能培訓(xùn)班,。如：心肺復(fù)蘇、吸痰,、無菌技術(shù),、靜脈輸液、氧氣吸入,、拔火罐,、穴位按摩、艾灸,、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達標(biāo)。其他層次的護士,，護理部每月按計劃,，安排操作考試一次，全年理論考試四次。

4,、強化相關(guān)知識的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護理人員法律、法規(guī),、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況,。

1,、完善、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度,、工作流程,。

2、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作,。

3、有計劃,、分批,、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,，接受新技術(shù),、新觀念及器械護士工作程序的培訓(xùn)。

1,、認真執(zhí)行并不斷完善各項制度,、職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院的實際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵。

2,、從細節(jié)入手,，完善各項服務(wù)流程。

門診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站,，認真抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點：

1,、規(guī)范門診護士工作職責(zé),，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序,，指引患者到各個診室,，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來診患者,，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動、親切,、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛,。②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實“首問負責(zé)制”,，要做到不推諉,、不說不知道，讓患者帶著希望而來,，滿意而歸,。③門診要開展“禮儀”服務(wù)，接待病人要禮貌,、舉止要大方,，常講文明五個字，“請”字當(dāng)先,，“謝謝”不離口,，常說“對不起”，服務(wù)更重細節(jié)使來診患者消除陌生感,。

2,、加強急救意識及技能的培訓(xùn)：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點，定期進行培訓(xùn)和考試,，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識,。②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學(xué)習(xí)，做到在搶救時突出一個“急”字,。

1,、組織護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識和技能）及護理科研基礎(chǔ)知識，不斷提高對護理科研的認識,。

2,、以“探索、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導(dǎo),，加強臨床交流，了解患者的需求和建議,。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié)。