人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

單位員工工作計(jì)劃 員工工作計(jì)劃書篇一

一,、具體工作目標(biāo)

1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益,。

2,、提升服務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶滿意度,。

二,、主要工作舉措

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效,，簡(jiǎn)化理賠過程,。

2,、合并核損核賠崗位,，加快案件時(shí)效,，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期,。

3,、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),。

4,、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,，配件系統(tǒng)維護(hù)的.手段,，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧,。

5,、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言,、行為,、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

6,、主動(dòng)關(guān)心客戶,，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,，通過調(diào)度短信,、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改,。

三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解,，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔,。

四,、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想,，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五,、提高服務(wù)工作效率,，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,，采取人性化服務(wù),，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。

1,、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔,，語(yǔ)言文明,，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,，要使快速簡(jiǎn)捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。

3,、做好跟蹤服務(wù),，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。

在2022年工作中，我有決心,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作,，求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

單位員工工作計(jì)劃 員工工作計(jì)劃書篇二

一,、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步加快我校通用語(yǔ)言文字規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)程,，深入宣傳《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，以創(chuàng)建市級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)劃化示范學(xué)校和國(guó)家二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估驗(yàn)收為契機(jī),，圍繞學(xué)校中心工作,，全面貫徹語(yǔ)言文字工作的“三納入一滲透”的要求，加強(qiáng)組織,、制度建設(shè),，扎實(shí)做好常規(guī)管理工作，保持工作特色,，加大宣傳力度,，促進(jìn)我校語(yǔ)言文字工作的深入開展。

二,、工作目標(biāo)

1,、學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》,，加大語(yǔ)言文字宣傳力度,，營(yíng)造語(yǔ)言文字規(guī)范化的良好校園氛圍，努力創(chuàng)建市級(jí)語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校,、提升學(xué)校良好形象,，展示學(xué)校特有的風(fēng)采。

2,、健全學(xué)校語(yǔ)言文字工作網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步規(guī)范語(yǔ)言文字工作，對(duì)照語(yǔ)言文字驗(yàn)收指標(biāo),，結(jié)合學(xué)校中心工作,，與各處工作整合，扎實(shí)有效開展語(yǔ)言文字活動(dòng),，按時(shí)認(rèn)真做好資料的積累和歸檔,。

3、營(yíng)造校園文化氛圍,，讓學(xué)生在各項(xiàng)讀書,、誦讀,、征文、講故事,、規(guī)范書寫比賽等活動(dòng)中學(xué)習(xí)和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字,，感受祖國(guó)語(yǔ)言文字的魅力，提升學(xué)校文化品位,，推進(jìn)全校用語(yǔ)用字的規(guī)范化,。

4、重點(diǎn)做好__年_月國(guó)家二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估驗(yàn)收和今年_月“第__屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)”,。

三,、工作內(nèi)容及措施

(一)完善學(xué)校語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作綜合管理

1,、在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，語(yǔ)言文字管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，定期召開語(yǔ)言文字領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，從學(xué)校中心工作出發(fā),，全面部署學(xué)校語(yǔ)言文字工作。

2,、各班級(jí)設(shè)班級(jí)推普員,，負(fù)責(zé)班級(jí)日常推普工作，注重抓日常管理,。實(shí)行推普員不定期交流匯報(bào)制度和推普員培訓(xùn)制度,，努力打造一支素質(zhì)良好的推普員隊(duì)伍。

(二)優(yōu)化校園語(yǔ)言文字環(huán)境,，提升規(guī)范運(yùn)用語(yǔ)言文字水平

1,、常設(shè)推普標(biāo)語(yǔ)牌，按需進(jìn)行宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅的張貼,，利用班級(jí)板報(bào),、學(xué)校博客、宣傳板,、會(huì)議等形式,，經(jīng)常性宣傳語(yǔ)言文字工作。

2,、政教處,、大隊(duì)部組織大隊(duì)委員、推普員定期檢查校園語(yǔ)言文字規(guī)范化使用情況,，重點(diǎn)檢查各班級(jí)墻報(bào),、黑板報(bào)和推普角等班容班貌情況。

3,、規(guī)范教師的課堂用語(yǔ),，采用推門聽課和上研討課的形式檢查教師的課堂用語(yǔ),，對(duì)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師普通話應(yīng)達(dá)到二級(jí)乙等水平，特別是語(yǔ)文教師要加強(qiáng)語(yǔ)文文字水平的提高,，力爭(zhēng)達(dá)到二級(jí)甲等水平,。

4、規(guī)范學(xué)生在校文明用語(yǔ),，要求全校學(xué)生在校園內(nèi)必須堅(jiān)持說普通話,，并通過教師指導(dǎo)與培訓(xùn)，進(jìn)一步提高學(xué)生普通話水平,。

5,、教導(dǎo)處、語(yǔ)言文字領(lǐng)導(dǎo)小組成員一起深入課堂,，定期檢查,、調(diào)查師生在課堂、校園活動(dòng),、會(huì)議等方面使用普通話情況，并及時(shí)反饋檢查情況,。教導(dǎo)處將定期的抽查學(xué)生作業(yè)本,，督促學(xué)生用字達(dá)到文字規(guī)范要求。

(三)貫徹“三納入一滲透”,，增強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的實(shí)效性

1,、納入學(xué)校常規(guī)管理：將語(yǔ)言文字規(guī)范化工作納入到學(xué)校的文明單位創(chuàng)建中，與學(xué)校中心工作整合,。強(qiáng)化管理,，積極營(yíng)造校園推普氛圍。各處室,、教研組認(rèn)真做好語(yǔ)言文字規(guī)范化工作,，保證工作文字和校園公示文字的規(guī)范純潔，加大監(jiān)督管理力度,，確保校園用字用語(yǔ)規(guī)范,。積極落實(shí)將普通話和規(guī)范漢字使用能力納入教師考核、職務(wù)晉級(jí),、評(píng)優(yōu)評(píng)先等的基本內(nèi)容和條件,。

2、納入教學(xué)基本功：重視教師語(yǔ)文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高,，加強(qiáng)過程培訓(xùn),，突出教師培訓(xùn)的“四性”：全員性、參與性,、實(shí)踐性,、全程性,，提高全體教師的普通話水平。結(jié)合學(xué)校教學(xué)流程考核,，把教師的標(biāo)準(zhǔn)的普通話,、規(guī)范的板書作為兩項(xiàng)重要的評(píng)分項(xiàng)目，以推動(dòng)教師的普通話應(yīng)用能力,，強(qiáng)化寫規(guī)范字的意識(shí),。結(jié)合教學(xué)工作，適時(shí)開展教師基本功訓(xùn)練與比賽,。

3,、納入德育內(nèi)容：根據(jù)學(xué)校研發(fā)的經(jīng)典誦讀弟子規(guī)課程，圍繞學(xué)?！拔遄治逍恰痹u(píng)比活動(dòng)和各年級(jí)段語(yǔ)文課本中的古詩(shī),、名人名言等內(nèi)容，堅(jiān)持做好學(xué)?！懊恐苷b讀”“每周一拼”和班級(jí)“拼音角”等,，并定期檢查，把推普工作列為每日行為規(guī)范考核項(xiàng)目之中;加強(qiáng)傳統(tǒng)校園活動(dòng),，按照語(yǔ)言文字規(guī)范化要求,，開展豐富多彩的語(yǔ)言文字工作相關(guān)活動(dòng)，主要有：a,、講故事比賽;b,、寫字比賽;c、誦讀比賽;d,、班級(jí)各類語(yǔ)言文字活動(dòng)及“啄木鳥”實(shí)踐活動(dòng);e,、漢字規(guī)范化測(cè)試;f、各類相關(guān)的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)等;g,、將“三字一話”活動(dòng)作為師生基本技能,，通過多種形式的活動(dòng)不斷提升師生說普通話和寫規(guī)范字的水平。

4,、滲透進(jìn)各學(xué)科：各科教師在上課過程中,，把相關(guān)教學(xué)內(nèi)容與語(yǔ)言文字規(guī)范教育有機(jī)融合，在各科教學(xué)中有機(jī)滲透語(yǔ)言文字,，并體現(xiàn)在教案,、教學(xué)反思或案例中，教導(dǎo)處定期進(jìn)行檢查反饋,。

(四)充分發(fā)揮課堂主渠道作用,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言文字能力的培養(yǎng)

1、充分利用語(yǔ)文課，在聽說讀寫中推廣普通話和用字規(guī)范化,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生聽說讀寫能力的培養(yǎng),。

2、教導(dǎo)處以教學(xué)流程管理為抓手,，深入課堂,，加強(qiáng)平時(shí)的課堂教學(xué)檢查力度，關(guān)注教師的常態(tài)課,、家常課,，把規(guī)范板書和講普通話作為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3,、結(jié)合少兒口語(yǔ)交際課,，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活、感受生活,，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,。

4、開展豐富多彩的語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng),，激發(fā)學(xué)生規(guī)范用語(yǔ)和用字的興趣,。

(五)推進(jìn)校本課程的實(shí)施，深化語(yǔ)言文字工作特色

1,、繼續(xù)加大校本課程《國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀之弟子規(guī)》的實(shí)施力度,，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)誦讀、誦記,、講故事等過程中提高普通話口頭表達(dá)能力及語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)推普?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè),，定期和不定期地開展培訓(xùn)和研討活動(dòng)，力爭(zhēng)在實(shí)踐中出成績(jī),。

單位員工工作計(jì)劃 員工工作計(jì)劃書篇三

作為公司的一員,，制定好新的一年的工作計(jì)劃，有助于我知道自己新的一年該去做哪些事情,，該朝哪個(gè)方向去發(fā)展,。

工作方面，我要繼續(xù)努力做好本職的工作,，按照公司的要求,，去達(dá)成工作的目標(biāo)，本職的工作是新的一年當(dāng)中最為重要的一件事情,，想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個(gè)事情,，不過經(jīng)過在公司這些年的鍛煉，我也是對(duì)于手頭的工作有了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，我想在新的一年我也是對(duì)于完成工作的目標(biāo)沒有問題的,，同時(shí)也是要積極的盡量超越目標(biāo),，畢竟完成目標(biāo)是自己該做的事情，但是超越目標(biāo)則是能讓我更好的去提升自己的一個(gè)職業(yè)工作能力,，只有自己的任務(wù)是完成的更多,，那么自己的工作能力也是提升會(huì)更快。

學(xué)習(xí)方面,，我也是要積極的去努力,，參加公司組織的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓自己對(duì)工作方面懂得更多,，同時(shí)自己也是要去看相關(guān)的一些書籍,，新的一年，我也要列出要看的書籍清單,，一本本的去看完,，社會(huì)是不斷在進(jìn)步的，如果我們不去學(xué)習(xí),，不去找到新的知識(shí)來填充自己的大腦,，那么是很容易落后的。跟不上時(shí)代的話,，就會(huì)讓自己在工作中落伍,，甚至?xí)惶蕴簟Ｍ瑫r(shí)平時(shí)也是要和同事多一些溝通,，大家相互探討,，一起學(xué)習(xí)，不同的思維一起碰撞,，也是會(huì)有不一樣的成果的,。

新的一年，本職工作和學(xué)習(xí)都不能落下,，同時(shí)我也是要熟悉公司的其他相關(guān)的一些業(yè)務(wù),，雖然可能和自己的本職工作是沒有太大的關(guān)系，但是多去學(xué)一些,，多去了解公司那其他的一些工作以及業(yè)務(wù),，那么對(duì)于自己來說，以后的一個(gè)晉升,，以及以后如果想要轉(zhuǎn)崗也是有更充分的一個(gè)準(zhǔn)備而不是說只會(huì)做自己手頭的事情,，那樣的話，其實(shí)也是比較局限的,，只有自己能做會(huì)做的事情多了,，那么當(dāng)有機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，自己也是能去抓住的。

2022年就快要來了,，我也是要做好準(zhǔn)備,，對(duì)于自己的工作，要詳細(xì)到每一個(gè)月里頭,，讓自己明確每個(gè)月自己工作的一個(gè)重點(diǎn)是什么,，具體的執(zhí)行該如何的去做，而不能有著一個(gè)總的計(jì)劃,，卻不去分解,，那樣的話，到具體的工作當(dāng)中又不會(huì)知道自己該做什么事情了,。只有分配下去,，落實(shí)下來，那么我就更能明確的去做好手頭的工作,，最后完成整年的一個(gè)計(jì)劃了,。

單位員工工作計(jì)劃 員工工作計(jì)劃書篇四

好的開端是成功的一半，在新的一年里結(jié)合自身能力對(duì)2022年的成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃,，亦是計(jì)劃性成長(zhǎng),，勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲。

在軟件行業(yè)里,，業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔,。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開發(fā)，我時(shí)刻對(duì)需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。計(jì)劃在2022年學(xué)習(xí)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷的抄,、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，其中對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握,，對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo)。

在學(xué)習(xí)的過程中,，多向咨詢服務(wù)中心__或客戶___學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，抓住并把握到客戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的業(yè)務(wù)溝通交流,。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,。

計(jì)劃在2022年內(nèi)必須掌握國(guó)家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù),。實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷類業(yè)務(wù)探究，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù),。對(duì)行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),，提煉依附類項(xiàng)目或工具。

如果說軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”，那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼,。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大,、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”,。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益),。

新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力,。更好的為創(chuàng)造公司利益,，做出如下計(jì)劃：

1.計(jì)劃對(duì)電力營(yíng)銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作，保障各經(jīng)營(yíng)單位__利益,，評(píng)估市場(chǎng)效益,。

2.在工作中提煉公司技術(shù)積累，為沉淀公司技術(shù)平臺(tái)做貢獻(xiàn),。2022年計(jì)劃將__類產(chǎn)品的___通訊協(xié)議抽象提煉出來,。以便沉淀技術(shù)資源庫(kù)。

3.在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)___技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用,，熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用,。

4.根據(jù)部門決策對(duì)規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行，其次對(duì)電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用,。

5.計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有：“充值一體化平臺(tái)”,，“___系統(tǒng)”，“抄收一體系統(tǒng)”等,。

成長(zhǎng)的進(jìn)步需要臺(tái)階,，2022年就是成長(zhǎng)進(jìn)步的臺(tái)階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力,，其中最欠缺就是管理能力,。在新的一年里我會(huì)更加鍛煉、強(qiáng)化自己,，計(jì)劃__到達(dá)涉及營(yíng)銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本,、技術(shù)、業(yè)務(wù),、資源的整合管理,。具體實(shí)現(xiàn)如下：

1.提升項(xiàng)目組織管理能力，掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能,。

2.掌握面對(duì)客戶或者第三方(合作伙伴)對(duì)外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對(duì)公文檔,。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”,、“__時(shí)序圖”)

3.實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對(duì)合作伙伴協(xié)調(diào)管理,。

4.優(yōu)化工作管理模式,，執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè)，積累社會(huì),、工作經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感。在2022年我應(yīng)該抓住機(jī)遇,，在公司利益驅(qū)動(dòng)前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

單位員工工作計(jì)劃 員工工作計(jì)劃書篇五

光陰荏苒，歲月如歌,。20__年即將結(jié)束,，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng),，也將近一年,。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺,，感受頗深,，現(xiàn)將下一年的工作計(jì)劃如下：

一、立足本職工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變,。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可,，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,，在開展工作之初的確有些吃力,，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下,，我從自身尋找不足,，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,，較好的完成了自己的本職工作,。

二、自我磨練

“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到__,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開展,，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通,。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但人總是越挫越勇,，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后,，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢,，員工的反應(yīng)也越來越好,，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí),，在剛開始處理售后問題的時(shí)候,，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端,，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心,。

三,、貨品方面

“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的,，之后,，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí),，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量,，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。

以上是我對(duì)下一年的工作計(jì)劃,，在20__年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)于律己”的工作格言,，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí),，創(chuàng)新,，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!