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物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

4,、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的跟蹤、催辦及匯報(bào)工作;

5,、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;

6,、高中畢業(yè),，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗(yàn);

7、大小周,，早九晚六，有社保,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1.梳理上次會(huì)議內(nèi)容;

2.組織部門內(nèi)會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議室,、簽到表等，整理會(huì)議紀(jì)要并發(fā)布,。

3.物資采購(gòu)申請(qǐng)單提交，完成采購(gòu)簽批流程;

4.每月定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物資(含消控室),，做好出入庫(kù)管理;

5.現(xiàn)場(chǎng)物資定期巡查，檢查使用情況,。

7.協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;

8.按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表,，對(duì)通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),，并做好歸檔管理工作;

9.每月文件檔案收集并整理臺(tái)賬移交行政檔案庫(kù),。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對(duì)公司服務(wù)的意見和建議,。

2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫,、整理、收發(fā)等工作,。

4,、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作,。

5,、負(fù)責(zé)部門文件,、客戶信息等資料的管理與存檔,。

6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督,。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪,、巡查,。

8,、積極配合完成各部門經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù),。

1、中專及以上學(xué)歷,；

2、有同類物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,；

3,、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),，效率高,，在工作面前，肯犧牲自我利益,；

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂,，現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高,；

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

6,、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí),，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；

7,、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1,、負(fù)責(zé)辦公室各類文檔的起草、擬定,、打印,、校對(duì)及呈報(bào)，對(duì)公司下發(fā)的文件要及時(shí)向分店經(jīng)理報(bào)告并準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給各部門,。

2、對(duì)分店各類文件進(jìn)行分類存檔并對(duì)存檔文件的進(jìn)行實(shí)時(shí)更新與整理,。

3,、負(fù)責(zé)分店員工的考勤管理,，按要求做好員工的月考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)公司辦公室,。

1、親和能力強(qiáng),，具有良好的溝通能力,；

2、以上崗位一經(jīng)錄用,，待遇從優(yōu),，提供免費(fèi)的食宿（包三餐包住宿），工作優(yōu)秀可提供晉升空間,。

3、每天工作不超過8小時(shí),，雙休，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇五

1,、處理來函文件，登記,、歸檔,、統(tǒng)計(jì)資料、打印,、復(fù)印函件資料;

2,、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡,、日常報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作;

3,、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;

4、協(xié)助總部人事處理員工入職,、離職等工作手續(xù)辦理;

5、按照定位管理的原則,，對(duì)維修備品實(shí)行集中存放,、分類保管,。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,，物品擺放整齊有序;

6,、建立庫(kù)存物資臺(tái)賬，及時(shí)辦理入庫(kù),、出庫(kù)登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,，并及時(shí)銷帳;

7、適時(shí)盤點(diǎn)庫(kù)存,，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新;

8,、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項(xiàng)事項(xiàng)(每月租金申請(qǐng),，水電費(fèi)申請(qǐng)，租賃合同續(xù)簽等);

9,、做好每周會(huì)議記錄，整理好會(huì)議記錄并分發(fā)參會(huì)人員簽名確認(rèn);

10,、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇六

1、負(fù)責(zé)往來文件起草,、打印,、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;

2,、負(fù)責(zé)往來單位(工商,、消防,、公安,、城管,、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;

3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品,、維修材料等購(gòu)買、入庫(kù),、出庫(kù)手續(xù)，并做好庫(kù)管工作;

4,、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì),、人事檔案管理;

5,、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開戶,、變更、停保工作;

6,、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;

7,、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇七

1、檔案管理：日常物業(yè)文檔的處理和存檔,；

2,、表報(bào)管理：相關(guān)文件的上報(bào)和申報(bào)流程的執(zhí)行,；

3、客訴處理：接待客戶的投訴,；

4、裝修手續(xù)：辦理物業(yè)二次裝修的申請(qǐng)辦理和審批,；

5,、會(huì)議管理：物業(yè)會(huì)議記錄的整理和培訓(xùn)記錄的整理。

1,、大專（含）以上學(xué)歷,；

2、熟練使用windows操作平臺(tái),；office軟件之word/excle/powerpoint,；

3、crodraw,、photoshop,、aotocad三種軟件須會(huì)熟練應(yīng)用一種以上；

4,、中文打字60字/分鐘以上；

5,、一年以上接待/文秘工作經(jīng)驗(yàn),；

6、原則性強(qiáng),，職業(yè)化規(guī)范度高,，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力,，誠(chéng)實(shí)可靠,、品行端正。

7,、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇八

1,、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);

2,、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā),、裝修手續(xù)辦理等;

3,、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù),、投訴處理、工程報(bào)修等;

4,、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn),、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);

5,、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備,、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;

6,、組織社區(qū)文化活動(dòng)等,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇九

1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司及部門會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記要,，事項(xiàng)進(jìn)行督辦,、落實(shí)。

3,、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理,、匯總及歸檔工作。

4,、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃,、宣傳設(shè)計(jì)、制作,、報(bào)送工作,。

5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料,、法律法規(guī),、規(guī)章制度的收集、整理,。

6,、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十

一,、受上級(jí)指派對(duì)各項(xiàng)目區(qū)域人事、物業(yè)檔案,、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查。

二,、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置,，并作好會(huì)議記錄和速記,，整理會(huì)議紀(jì)要。

三,、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時(shí)將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,，同時(shí)做好文件的歸類存檔。

四,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的人事變動(dòng)情況,將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理,。

五、嚴(yán)格保密措施,，無泄密現(xiàn)象,。

六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件,、資料的打印,、校對(duì)及收發(fā)、派送,。

七,、做好物品、材料領(lǐng)用,、保管,、發(fā)放和登記工作。

八,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù),。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十一

1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息,。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案,、信函及打英復(fù)印各種文件、資料,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理,。

5)對(duì)重要文件,、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤,。

6)配備各種所須辦公用品,，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi),。

7)做好部門會(huì)議記錄,，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,，印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的`整潔氣氛,。

9)統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤,，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

10)統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī),。

11)做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用,，包括：部門例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單,、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等,。

13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄,，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系,。

14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時(shí)的接待及對(duì)銷售業(yè)務(wù)的洽談。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十二

1,、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租,，招租管理；

2,、統(tǒng)籌租戶日常租金,、水電等費(fèi)用繳納，跟進(jìn)客戶入駐,、增租,、租賃變更、退租交接辦理等,；

3,、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立,、更新,；

4、維護(hù)客戶關(guān)系,，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題；

5,、完成公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的人際交流及各種賬務(wù)問題,；

6、采購(gòu)辦公室用品并分發(fā),；做好員工的報(bào)銷處理,；

7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十三

1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對(duì)事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立,、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;

2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂,、發(fā)放、保管,、登記,、銷毀等工作;

3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核,、管理評(píng)審工作;

4.協(xié)助開展各項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)工作;

5.研究公司服務(wù)特色,，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實(shí)施;

6.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄,、跟進(jìn),、驗(yàn)證工作;

7.負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十四

1,、負(fù)責(zé)文件編輯,、打印、分發(fā),，各種文件,、資料的存檔，辦公用品的分發(fā),。

2,、負(fù)責(zé)資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損,，定期核對(duì)補(bǔ)缺,。

3、負(fù)責(zé)部門人員考勤,、排班,，上報(bào)。

4,、配合落實(shí)責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),，完成績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核,。

5,、處理本部門的所有文件及每天安全巡查報(bào)告摘錄。

6,、處理部門行政事務(wù)，準(zhǔn)備每月月報(bào)及其它報(bào)告,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

8、負(fù)責(zé)每日的品質(zhì)巡查,，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進(jìn)度,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十五

1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等,，打印文件信函等

2.負(fù)責(zé)填寫,、打印、校對(duì)和呈送各種報(bào)表及報(bào)告

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的收發(fā),、存檔和傳閱

4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項(xiàng),，做好電話、傳真,、重大事件記錄等工作

5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計(jì)工作

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十六

根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改,、表格的編輯,、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá),、各類文件的跟進(jìn);

負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格,，并及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部;

負(fù)責(zé)制作五萬以下自主采購(gòu)工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后,，及時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作;

負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部其它行政文件,，如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請(qǐng),、用章申請(qǐng)等的收集,、制作和登記;

協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;

負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時(shí)做好掃描?

負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件,，及時(shí)安排文件送簽,，并做好收發(fā)記錄;

負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

完成上級(jí)交代的其它工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇十七

1,、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔,、消殺服務(wù)與管理工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議,。負(fù)責(zé)定期提交綠化,、清潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié),。

2,、參與評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定,。

3,、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù),、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào),。

4、審核,、修訂各分包方提交的工作計(jì)劃,、員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

5,、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量,、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺,、垃圾清運(yùn),、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并監(jiān)督整改完成,，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰,。

6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患,，提出整改并跟進(jìn)落實(shí),。

7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查,。

8,、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站,，確保垃圾日產(chǎn)日消,，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成,，嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰,。

9、負(fù)責(zé)綠化,、清潔,、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。

10,、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù),、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見,、投訴的處理及重大事件的上報(bào),。

11,、負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔,、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作,。

12,、對(duì)大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。

13,、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議,。定期提交倉(cāng)儲(chǔ)物品的工作計(jì)劃與盤點(diǎn)工作,。

14、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬物進(jìn),、銷,、存管理工作。

15,、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整理,、清潔、安全等項(xiàng)目的管理執(zhí)行,。

16,、按工作流程進(jìn)行物料的：收料、發(fā)料,、退料,、做賬管理。

17,、根據(jù)庫(kù)存情況,，對(duì)不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報(bào)處理。

18,、對(duì)不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請(qǐng)與報(bào)廢實(shí)施,。

19、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷,。

20,、負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。

21,、每月盤點(diǎn)工作的具體執(zhí)行,。

22、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作,。