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物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇一

2,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的'催繳,，完成物業(yè)費(fèi)目標(biāo)催繳率;

3,、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見(jiàn)和要求，及時(shí)糾正服務(wù)中的缺陷并給予解決和回應(yīng);

4,、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息,，按照管理處要求進(jìn)行業(yè)主回訪;

5,、每天對(duì)公共區(qū)域巡視，認(rèn)真跟進(jìn)設(shè)施完好情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和解決;

6,、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，業(yè)主滿(mǎn)意度90%以上;

7,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng),。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇二

1.負(fù)責(zé)翻譯,、中英文打印,各類(lèi)文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件,、資料,、材料的存檔,文具用品的`分發(fā),。

2.對(duì)樓宇全部圖紙,、資料分類(lèi)保管、編排目錄,、日常借閱和確保完整無(wú)損,每年核對(duì)補(bǔ)缺,。

3.負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤,、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo),、支票申請(qǐng)。

4.負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布,、更換,確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工,。

5.負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送,。

6.對(duì)各部門(mén)或客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待,。

7.迅速、熱情應(yīng)答來(lái)往電話,詳細(xì)記錄所有信息,。

8.負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理,上報(bào)有關(guān)部門(mén),。

9.為總工程師收集過(guò)去24小時(shí)的報(bào)表和其它報(bào)表。

10.建立備品部件和易損件的清單,并按要求執(zhí)行最高,、最低儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)儲(chǔ)備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí),及時(shí)提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃單,。

11.嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫(kù)制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。

12.做好倉(cāng)庫(kù)的帳,、卡,、物等管理工作,要求帳、卡,、物必須相符,物品堆放整齊清潔,。

13.每月必須對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn),對(duì)盤(pán)虧,、盤(pán)盈情況及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。

14.按時(shí),、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品,、備件、材料消耗和庫(kù)存情況等的報(bào)表,。

15.易燃,、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲(chǔ)放,。室內(nèi)禁止一切煙火,必須每天去巡查二次,。

16.負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理,。

17.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇三

一、受上級(jí)指派對(duì)各項(xiàng)目區(qū)域人事,、物業(yè)檔案,、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,。

二,、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置,并作好會(huì)議記錄和速記,整理會(huì)議紀(jì)要。

三,、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時(shí)將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時(shí)做好文件的歸類(lèi)存檔,。

四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的.人事變動(dòng)情況,將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理,。

五,、嚴(yán)格保密措施,無(wú)泄密現(xiàn)象。

六,、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件,、資料的打印、校對(duì)及收發(fā),、派送,。

七、做好物品,、材料領(lǐng)用,、保管、發(fā)放和登記工作,。

八,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇四

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序,、環(huán)境,、營(yíng)業(yè)、裝修,、設(shè)備管理等日常工作;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的'制定、修訂及執(zhí)行,，管理流程梳理和制定等;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),。

4,、配合完成各類(lèi)會(huì)議匯報(bào)資料的準(zhǔn)備，協(xié)助完成各類(lèi)資料的制作,，跟蹤重點(diǎn)會(huì)議決策工作事項(xiàng)的落實(shí)及完成情況的跟蹤,、督辦;

5、貫徹執(zhí)行公司的方針,、決策,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助招商工作,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇五

根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,，完成其布置的各類(lèi)日常工作，如文件的`草擬或修改,、表格的編輯,、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá),、各類(lèi)文件的跟進(jìn);

每月初制作部門(mén)員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表,，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄,、休假記錄,、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計(jì)員工用餐津貼,，及時(shí)反饋于部門(mén)經(jīng)理及人事部;

制作五萬(wàn)以下自主采購(gòu)工程的合同文件,，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后，及時(shí)通知合約部門(mén)進(jìn)行合同制作;

安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章,，蓋章完成后做好登記,、掃描和存檔;

做好工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單,、外訓(xùn)申請(qǐng),、用章申請(qǐng)等的收集,、制作和登記;

做好工程部資料室的文件整理工作;

前臺(tái)文員需協(xié)助工程師填報(bào)維修工單、消除已完成工單,，對(duì)非正常消單的未完工單進(jìn)行登記,，并每周向主管工程師詢(xún)問(wèn)、更新進(jìn)度,，同時(shí)郵件發(fā)送各部門(mén)相關(guān)同事知曉;

前臺(tái)文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指