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物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇一
2,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的'催繳,,完成物業(yè)費目標(biāo)催繳率;
3,、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見和要求,及時糾正服務(wù)中的缺陷并給予解決和回應(yīng);
4,、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息,,按照管理處要求進行業(yè)主回訪;
5、每天對公共區(qū)域巡視,,認(rèn)真跟進設(shè)施完好情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;
6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,業(yè)主滿意度90%以上;
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事項,。
物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇二
1.負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印,各類文件的復(fù)印及收發(fā),。各種文件,、資料、材料的存檔,文具用品的`分發(fā),。
2.對樓宇全部圖紙,、資料分類保管、編排目錄,、日常借閱和確保完整無損,每年核對補缺,。
3.負(fù)責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷,、支票申請,。
4.負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工,。
5.負(fù)責(zé)會議記錄,整理會議紀(jì)要并打印,、發(fā)送。
6.對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待,。
7.迅速,、熱情應(yīng)答來往電話,詳細(xì)記錄所有信息。
8.負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理,上報有關(guān)部門,。
9.為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表,。
10.建立備品部件和易損件的清單,并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)儲備接近或達到最低標(biāo)準(zhǔn)時,及時提出申請購買計劃單,。
11.嚴(yán)格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度,。
12.做好倉庫的帳、卡,、物等管理工作,要求帳,、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔,。
13.每月必須對庫存情況進行一次清查盤點,對盤虧,、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。
14.按時,、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品,、備件、材料消耗和庫存情況等的報表,。
15.易燃,、易爆、有毒物品必須單獨儲放,。室內(nèi)禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。
16.負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放,、整理,。
17.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇三
一,、受上級指派對各項目區(qū)域人事,、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀(jì)要。
三,、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時做好文件的歸類存檔,。
四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的.人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理,。
五,、嚴(yán)格保密措施,無泄密現(xiàn)象。
六,、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件,、資料的打印、校對及收發(fā),、派送,。
七、做好物品,、材料領(lǐng)用,、保管、發(fā)放和登記工作,。
八,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇四
1,、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序,、環(huán)境、營業(yè),、裝修,、設(shè)備管理等日常工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的'制定,、修訂及執(zhí)行,,管理流程梳理和制定等;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助與街道,、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò),。
4、配合完成各類會議匯報資料的準(zhǔn)備,,協(xié)助完成各類資料的制作,,跟蹤重點會議決策工作事項的落實及完成情況的跟蹤、督辦;
5,、貫徹執(zhí)行公司的方針,、決策,完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作指令,,協(xié)助招商工作,。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)篇五
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求,,完成其布置的各類日常工作,,如文件的`草擬或修改、表格的編輯,、對外的工作聯(lián)系,、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;
每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表,,復(fù)核員工上下班考勤記錄,、加班記錄、休假記錄,、調(diào)班記錄等,,統(tǒng)計員工用餐津貼,及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;
制作五萬以下自主采購工程的合同文件,,并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請獲批后,,及時通知合約部門進行合同制作;
安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章,蓋章完成后做好登記,、掃描和存檔;
做好工程部內(nèi)部其它行政文件,,如費用報銷單、外訓(xùn)申請,、用章申請等的收集,、制作和登記;
做好工程部資料室的文件整理工作;
前臺文員需協(xié)助工程師填報維修工單、消除已完成工單,,對非正常消單的未完工單進行登記,,并每周向主管工程師詢問、更新進度,,同時郵件發(fā)送各部門相關(guān)同事知曉;
前臺文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指