總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

酒店辦公室文員工作總結(jié)篇1

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，年下半年,，本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、注重學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大,，我們必須具有先進(jìn)的觀念,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí),，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘,、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持,，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷,。

二、堅(jiān)持做事和做人原則,，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。

2,、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理,、有節(jié),、有序、有效,。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯(cuò),，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,，靈活安排。在公文處理過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時(shí)，按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否,。日常工作中,，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中,，以便今后查找,。

4、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話,，要及時(shí)與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

5,、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,，落實(shí)“科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序,。

6,、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密,，平時(shí)采取措施保證文件,、資料的安全，保證自己知秘不泄秘,；準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，注意要慎,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,；迅速，工作要及時(shí),、高效,，保證效率有序運(yùn)行,。總之,，我注意努力成為一個(gè)“一要能秘,，二要會(huì)書”的合格文秘工作人員。

三,、存在的不足

1,、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。

2,、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò),，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住,，又要跑得動(dòng),；既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3,、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解,，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

4,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細(xì)心，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

酒店辦公室文員工作總結(jié)篇2

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期,，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作,，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說(shuō)很熟悉,。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解,。本學(xué)期,，為了落實(shí)學(xué)校總體工作目標(biāo),，全面貫徹學(xué)?！皣?yán)、新,、實(shí),、快”的工作作風(fēng)，依托高立意,、低起點(diǎn),、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié),、不卑不亢的辦公室形象,，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為學(xué)?？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)

一,、對(duì)辦公室工作

提前思考,，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷召開了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開發(fā)放的方式,，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí),，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效,。

2,、調(diào)整了保衛(wèi)人員的工作時(shí)間，和各部門責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任狀,。

3,、召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。本學(xué)期辦公室人員積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒(méi)有特殊工作都能準(zhǔn)時(shí)出席,，認(rèn)真記錄,。增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重自身形象,。本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突,，各項(xiàng)工作都得到了教職工的支持，落實(shí)順利,。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽，配合默契,。每個(gè)人都能從學(xué)校工作的大局出發(fā),，從學(xué)校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

二,、和辦公室全體人員一道

分工明確,，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，密切配合,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位

三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理,，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理,，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查,，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造,，排除用電隱患,。

辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。本學(xué)期由于其他系列打印機(jī)一直不能用，全校所有學(xué)校和教師的材料都是在辦公室打印的,，我們始終積極主動(dòng)幫忙,，

四、完善各項(xiàng)管理制度,，落實(shí) “科學(xué)管理為主,，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理,，明確工作職責(zé),，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請(qǐng)假制度,；完善了公章使用登記,、文件轉(zhuǎn)接登記,、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為,，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

本學(xué)期,，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來(lái)學(xué)校，除了忙工作外,，不斷讀書學(xué)習(xí),，本學(xué)期，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五,、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足

還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng),。個(gè)別崗位的人,，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促,。不能完成自己的工作職責(zé),，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義,，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān),。

1、不能嚴(yán)格要求自己,，對(duì)自己人網(wǎng)開一面,，松散拖沓。本學(xué)期,，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度,。在考核問(wèn)題上,，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿,，不利于學(xué)校的整體工作,。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己,。

2、值周不按時(shí)到崗,。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作,，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗,。

3,、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì),，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思,，提高警惕性,，確保學(xué)校平安。

4,、檔案室的微機(jī)問(wèn)題,。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像,、圖片,、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平,，雖然檔案人員提出了此事,，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。

5,、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠,，系列層次不強(qiáng)。

酒店辦公室文員工作總結(jié)篇3

近一年來(lái),，我一直在____辦公室從事文員工作,，現(xiàn)任____辦公室主任。在____的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從上級(jí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想與工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

一年來(lái),，無(wú)論工作多么繁忙,，我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，提高自身的水平,，拓寬自己的認(rèn)識(shí)面,。樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力；通過(guò)學(xué)習(xí),，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù),，同時(shí)收集各種信息,，服務(wù)于上級(jí)決策；服務(wù)于各部門健康發(fā)展,；對(duì)外,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，不怕吃苦，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的良好形象,。

二,、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助____辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無(wú)阻,；對(duì)于各種信件，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個(gè)人,。業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng),，較好完成辦文,、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力營(yíng)造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，始終保持了謙虛,、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展,。

在這一年的工作中，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。所以在今后的工作中，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足,。

酒店辦公室文員工作總結(jié)篇4

一、工作成果

1,、加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度,，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位,，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，堅(jiān)持從高、從嚴(yán),、從全,、從細(xì)要求。同時(shí),，營(yíng)造健康的工作環(huán)境,，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象,，不貪功,、不諉過(guò)，不拆臺(tái),、不越位,，顧大局、識(shí)大體,。堅(jiān)固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅(jiān)持原則,，留意方法,，看法虛心，以理服人,，

2,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導(dǎo)和關(guān)心下，明確任務(wù),，各負(fù)其責(zé),，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受,、傳送,、催辦及文件管理工作。

3,、做好內(nèi)部的節(jié)流:

首先.嚴(yán)格選購(gòu)審批手續(xù),，實(shí)行先踩價(jià)后填單，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購(gòu)進(jìn)的方法,，保證所購(gòu)材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，降低成本費(fèi)用;

其次.做好辦公用品的掌握工作：如在紙張的用法上初稿,、草案盡可能用法廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著用法,，能在電腦中錄入的文字盡量不用法公文紙等,。

(3)是嚴(yán)格掌握電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位,，每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元,，財(cái)務(wù)部、修理部30元,，超出的部分部門自己擔(dān)當(dāng),。

4、幫助各部門做好人員配置及聘請(qǐng)工作,。因保安,、保潔工資不高，流淌性比較大,，聘請(qǐng)較難,。接近春節(jié)人員更比較難聘請(qǐng)。

5,、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對(duì)各部門的考勤、值班狀況進(jìn)行不定期抽查,，對(duì)遲到,、早退、不簽到等狀況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,。

6,、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號(hào)樓,，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們辦公室于8月底即著手預(yù)備新辦公室環(huán)境、辦公用具,、用品的裝飾,、購(gòu)置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

7,、幫助各區(qū)片預(yù)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例,。

8,、預(yù)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅用法說(shuō)明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的選購(gòu),，交房時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置，人員的配置,，由于預(yù)備改善,，圓滿的完成了交接任務(wù)。

9,、會(huì)同修理部,、財(cái)務(wù)部、綠化部,、環(huán)境部幫助某某預(yù)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確,，同心同德,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。

10,、辦理資質(zhì)升級(jí)事項(xiàng),，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的幫助，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中,。

11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤點(diǎn),，做到賬物相符。

12,、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),，勞動(dòng)局要求明年開頭全部勞動(dòng)合同必需錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。

二,、工作中存在的不足

1,、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的挺直溝通缺乏方法,。

2,、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,，如《效績(jī)考核》的檢查,、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng)。

3,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓究竟，抓準(zhǔn)時(shí),、抓落實(shí)不夠,。

三、20____年工作方案

在新的一年里,，新的形勢(shì),、新的要求下，我必需作出新的努力,，以公司進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,，以下新準(zhǔn)備：

1、制度上不講情面,。進(jìn)一步量化制度,，把制度落到實(shí)處。

2,、強(qiáng)化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感,、責(zé)任感,。

3、仔細(xì)培訓(xùn),。培訓(xùn)抓緊抓實(shí),，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度,。

4,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽(yù)度,。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌訓(xùn)練,。

5,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,。仔細(xì)方案，要有前瞻性,、科學(xué)性,、全面性、系統(tǒng)性,、可能性,。加強(qiáng)方案管理，流程掌握,，培訓(xùn)員工的方案意識(shí),，努力完成方案。

酒店辦公室文員工作總結(jié)篇5

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將今年工作的情況總結(jié)如下：

一,、努力做好行政管理工作

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會(huì)次，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,，做到了保密和及時(shí)歸檔,。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。完成了辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

二,、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí),、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地埋頭苦干,；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,，努力成為青年同志的楷模,。辦公室工作最大的規(guī)律就是”無(wú)規(guī)律”，”不由自主”,。因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭,，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三,、自身的問(wèn)題

由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少,，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭拉車,。工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力。

四,、今后工作的思路

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著”從嚴(yán)、從細(xì),、可行”的原則,，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的'工作能夠更加完善。

在今后的工作中,，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階,！