做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店,；二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。半年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的，可是自從真正的'接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角,，都是自檢的重點(diǎn),。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),，以客人是否滿意為工作目標(biāo),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

半年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

20xx年首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持,、一起奮斗。我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”

1.沖洗路面兩次，清洗水池兩次,。

2.用草酸燒4號樓地面,。

3.更換小區(qū)垃圾桶

4.保潔辦公室布置

5.車庫門的擦拭

6.協(xié)助客服部清掃4號樓的出租房

7.處理4號樓負(fù)一電梯門的噴涂頑疾一處

8.協(xié)助物業(yè)銷售搬東西3次

9.完成對新入住的樓層開荒工作

10.完成外圍的草坪修剪

1.在管理保潔員的方面沒有做到對工作的合理安排，導(dǎo)致保潔人員沒有合理的干好工作,。

必須承諾的`物業(yè)

2.由于機(jī)器上的不足,，沒有更好更有效的做好衛(wèi)生工作。

1.增加和保潔人員的溝通互動,，以身作則帶領(lǐng)員工做好每一天的工作,。

2.每天安排實(shí)際的工作督促員工完成,。

3.加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各方面虛心學(xué)習(xí)

4.必須落實(shí)每次開會的工作安排以及會議精神

5.與各位領(lǐng)導(dǎo)一起探討保潔計(jì)劃工作方式,，并針對本小區(qū)的情況做出更好的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

最后，我希望能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年已過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

自從我6月x日來到小區(qū)工作,，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我所做的工作還是有些不足的,，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，對管理方面還是有欠缺的,，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,，炎炎夏日,，我們在太陽光的照射下不怕苦,，不怕累,，對苗木定期培土、施肥,、除雜草和病蟲害,，推剪草坪,、澆水，對有造型的灌木要精心修剪,，保持造型,，美化環(huán)境,。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物,，對被人踐踏過得地段采取隔離措施,。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗,、單元門,、信報(bào)箱、宣傳欄,、電源箱擦洗,，樓道清掃，要做到道路無垃圾,，樓道清潔,，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意,！

由于工程施工人員遺留的'垃圾在商鋪內(nèi),，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,，保持地面清潔,、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,，迎接中秋到來！ 我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域,，要做到責(zé)任到人,，一

定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組,，每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查,、記錄、存檔,，作為保潔人員每月的績效考核成績,。

11月x日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,，11日晚上苗木運(yùn)來,，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑,，植樹,，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水,。冬季來臨,，對樹木進(jìn)行保溫、培土,、防凍工作,。

20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議,，對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,，迎接二期所有衛(wèi)生工作。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

回顧過去一年保潔部門的具體工作內(nèi)容,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特殊案例等！,！來年的計(jì)劃目標(biāo)等等?。?/p>

1）成立保潔部后,，員工的情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通,，穩(wěn)定員工的情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。",。根據(jù)工作的需要,，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本加強(qiáng)滿足了保潔的要求?，F(xiàn)在13名女保潔,，9名男保潔,。

2）對新入職的保潔員由班長進(jìn)行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作常識,。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求,。

3）加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)。建立了員工工作的.責(zé)任心,。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面,，還需要監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，并使之成為習(xí)慣。

1）因水源和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工,，要求隔一天一拖樓道。但是根據(jù)樓道內(nèi)的實(shí)際狀況,，堅(jiān)持每天拖擦,，樓道里的窗臺，窗框,，樓梯邊緣,，管道井，外露管道的錫紙,，電表箱,，基本都能堅(jiān)持擦拭，讓樓道達(dá)到清爽干凈,，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。

2）清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力,，在完成本職任務(wù)的情況下,，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團(tuán)隊(duì)增加了凝聚力和向心力,。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運(yùn)生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作,。（南方和北方應(yīng)該注意特殊天氣情況應(yīng)對，根據(jù)當(dāng)?shù)囟嗄陙須夂蛱卣鬟M(jìn)行全面預(yù)算,。）

3）在新樓陸續(xù)開盤之后,，e區(qū)的樓道衛(wèi)生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下，積極的完成日常的維護(hù),。針對開荒清潔和后期日常清潔保養(yǎng)情況進(jìn)行概述,。

4）xx和yy開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時(shí)的清理,，做好早期計(jì)劃和安全質(zhì)量保證措施?。?/p>

5）可以盡量描述細(xì)節(jié),。（當(dāng)然要結(jié)合實(shí)際,，不能信口開河，平時(shí)要做好工作日志，快潔管理理論提供了清潔三維角度,，有各種應(yīng)用表格可以參考）

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

（清潔急救網(wǎng)建議進(jìn)行列表形式,，體現(xiàn)每月,，每周，每日情況,，結(jié)合早期投標(biāo)書或保潔方案,，對應(yīng)總結(jié)！?。?/p>

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn),，具體計(jì)劃目標(biāo)省略,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，所有員工需經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律,、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20x年的工作，現(xiàn)將一年來的'工作情況做以下總結(jié)

一,、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,，及時(shí)會報(bào)。

3,、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作,。

4,、制定日常、每周,、每月,、每季、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作,。

5,、 安排工作班次，分配工作,，檢查各班次的交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、 對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二,、形象規(guī)定

1,、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表的整潔。

2,、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,要求舉止文明,、大方得體,，精神抖擻。

3,、工作期間,，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事要主動打招呼，主動問好,。

三 ,、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核,。

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8,、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬 無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬 ,、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11,、門,、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15,、洗手間、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17,、洗手盆、臺面,、鏡面抹凈盆身,、臺面，鏡面抹凈刮凈,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

20xx年已經(jīng)過去,，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情,、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,，取得了階段性的成績。面對過去的一年,，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法,，管理理論及實(shí)踐水平,，同時(shí)計(jì)劃18年工作內(nèi)容,，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1、加深理解,，提高服務(wù)意識,。實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，并及時(shí)做改正不足的地方,，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作,。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識,，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧,，讓保潔質(zhì)量未受影響,。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年,，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度,、儀容儀表,、文明禮貌用語、日常工作技巧,、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識,。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大,、接受能力較差,，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 ,。

3,、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個人,，制定周工作計(jì)劃,，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息,，改成了周六,、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象,，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4,、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

17年來,，保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層、廣場,、車庫等各2次,，清洗水池6次,，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套,，清刷小區(qū)周邊紅磚1次，清洗,、拋光電梯不銹鋼門共27扇,。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，17年家政特約服務(wù)出工122人次,，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí),，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定17年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛,、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位,。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,，17年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個,；這

樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪,、造型、打藥,，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌,、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5、完善了綠化考核管理制度,，結(jié)合實(shí)際情況,，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

一年來,，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1,、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高,；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,；

2、 質(zhì)量管理落實(shí)不到位,，檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，糾正力度不夠。

3,、 獎懲制度還不健全,，執(zhí)行不力。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距,。

18年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能,；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,，做到人員精減,、工作質(zhì)量要提高；

3,、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制,，對于保潔綠化員每天所清掃,、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管,，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢,、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，并按時(shí)完成工作,；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,，不斷提高員工的積極性,；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,，不斷創(chuàng)新,，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳,、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位,；?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑,，啟用塑料條繩打草刀頭,，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本,；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系,；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，特別是獎懲制度,；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6,、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,，通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中；

我們知道,，雖然在17年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足,，專業(yè)性不強(qiáng),。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在18年里,，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用,，為小區(qū)提供專業(yè)化,、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

20xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),，號召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里,。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識,、服務(wù)意識,、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評,。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶,、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其一,，商場日常保潔工作

1,，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段,、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識,，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3,，完成雨雪天氣的商場保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對地下停車場的污漬滲水的清理,；

4,，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春,、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位,。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4,，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作,；

5，完成長虹路,、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬,、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四,、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對班長進(jìn)行了崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程,、用行動和自身的形象來影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,； 2,，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識,、服務(wù)意識,、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識,、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

其一,，保潔安全意識不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種液狀的'污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會帶來不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此,，每天例會對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠,，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果,；

其二,，保潔員工年齡偏大，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長,、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識水平提高,，工作從被動變主動。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律），,。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改

進(jìn)；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵,，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí),。

其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,； 其二,，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài),，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作,，給員工提供一個溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識的培訓(xùn),，配合消防部門對員工進(jìn)行消防知識的培訓(xùn),，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2,，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3,，技能知識培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到

保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年上半年已經(jīng)過去,，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,，取得了階段性的成績,。面對過去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平,，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容,，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1,、加深理解，提高服務(wù)意識,。實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方,，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù),、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識,，在保潔緊急缺編的情況下,，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響,。

2,、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度、儀容儀表,、文明禮貌用語,、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識,。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低,、年齡偏大、接受能力較差,，采取一對一的講解,，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3,、合理安排分配保潔綠化工作,，實(shí)行責(zé)任到個人，制定周工作計(jì)劃,，落實(shí)到位,。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六,、周日錯天休息制,，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，實(shí)行了日檢查制,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除,。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,，具體工作如下：半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層,、廣場、車庫等各2次,，清洗水池6次,，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次,，清洗,、拋光電梯不銹鋼門共27扇。在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,，上半年家政特約服務(wù)出工122人次,，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元,，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖?。小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛,、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位,。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個,；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪,、造型、打藥,，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌,、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5、完善了綠化考核管理制度,，結(jié)合實(shí)際情況,，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

半年來,，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1,、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高,；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位,，檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，糾正力度不夠。

3,、獎懲制度還不健全,，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距,。

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能,；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,，做到人員精減,、工作質(zhì)量要提高；

3,、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制,，對于保潔綠化員每天所清掃,、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管,，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢,、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的`時(shí)間節(jié)點(diǎn),，并按時(shí)完成工作,；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,，不斷提高員工的積極性,；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,，不斷創(chuàng)新,，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間,、大廳,、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位,；?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑,，啟用塑料條繩打草刀頭,，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本,；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系,；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，特別是獎懲制度,；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6,、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,，通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中；

我們知道,，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng),。但我們也明白,，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里,，我們將通過吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新,，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化,、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

20xx年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作,，是飯店給了我重生的機(jī)會，不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,，在這一年時(shí)間里,，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西,，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店,；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的.時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角,，都是自檢的重點(diǎn),。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己

的一切言行,，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來,，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

1,、擦拭一樓所有的塑料門簾，玻璃門窗燈,，清洗水池,。

2、一樓東門頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭,。

3,、6樓共享空間的大量垃圾進(jìn)行清理。

4,、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工,，進(jìn)行大掃除，開業(yè)前五樓全面保潔工作,。

5,、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃，對隔斷地面進(jìn)行除垢,，擦拭,，不通暢的小便池，蹲坑勇化學(xué)試劑進(jìn)行疏通,，放除味劑,。

6、利用停電電梯的間隙，對其部位進(jìn)行保潔,，并鋪新的腳墊,。

7、五樓婚紗開業(yè),，七樓意大萊的招商等慶典活動前后的會場保潔,、清理工作，會務(wù)間的垃圾清理,。

1,、完成工程部、辦公室等部門的'材料采購,，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù),，

2、廣場的衛(wèi)生檢查,、保安,、保潔人員的登記工作，人員在崗的抽查等,，由于人員流動較大,，必須做好監(jiān)督，

3,、貨梯方面,，除了安排好貨物運(yùn)輸，在廣場慶典期間,，由于客梯停運(yùn),，布置好貨梯對參會人員的接送，保證了活動的正常進(jìn)行,，

4,、庫房方面平時(shí)要對出入人員嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查,，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理,，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作,，占據(jù)通道的物品,，通知市場部及商戶要清走。

1,、地下倉庫無滅火器,，應(yīng)予以配置，

2,、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶,，杜絕她們亂擲垃圾,，

3、去往地下通道總有人小便,，使通道味道惡劣，難聞,，

4,、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重，門口泥濘,。

隨著紅五月的來臨,，促銷已進(jìn)入旺季，顧客會來勢踴躍,，我部門將配合廣場搞好各項(xiàng)活動,，完善服務(wù)工作，提高服務(wù)水平,，積極協(xié)同各部門,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時(shí),，要樹立安全信念,，恪守職責(zé)。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

本人自今年入職擔(dān)任售樓部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)組團(tuán)開荒與日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

工作伊始,，由于時(shí)間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的`順利完成。在年底天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了很大的文案工作。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

回顧這年的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

本人自今年6月21日入職,，擔(dān)任**管理處保潔領(lǐng)班一職，主要負(fù)責(zé)**a1項(xiàng)目售樓處和二樓辦公區(qū)域的保潔工作,。這期間的主要工作為：

回顧兩個月,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的和其他部門的幫助和關(guān)心下，雖然取得了一些成績,，售樓處保潔工作走上了正軌,，但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距。在管理水平和溝通能力上還有一些欠缺,，這些不足仍然需要我加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，用所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，將保潔工作更上一層樓!

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

認(rèn)真按流程做好日常的保潔工作,，同時(shí),，對一些臨時(shí)性,、應(yīng)急性的工作給予積極配合，較好的履行保潔人員的職責(zé),，完成了本職工作,。

一、1,、擦拭一樓所有的塑料門簾,，玻璃門窗燈，清洗水池,，

2,、一樓東門頭上面的玻璃廣告的清理及擦拭，3,、6樓共享空間的大量垃圾進(jìn)行清理,，

4、5樓婚紗攝影器材城裝修竣工,，進(jìn)行大掃除,，開業(yè)前五樓全面保潔工作，

5,、衛(wèi)生間全面系統(tǒng)打掃,，對隔斷地面進(jìn)行除垢，擦拭,，不通暢的小便池,，蹲坑勇化學(xué)試劑進(jìn)行疏通，放除味劑,，

6,、利用停電電梯的間隙，對其部位進(jìn)行保潔,，并鋪新的腳墊,，

7、五樓婚紗開業(yè),，七樓意大萊的招商等慶典活動前后的會場保潔,、清理工作，會務(wù)間的'垃圾清理,。

二,、1、后院垃圾的清運(yùn)工作,，

2,、完成工程部、辦公室等部門的材料采購,，廣告宣傳以及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù),，3,、廣場的衛(wèi)生檢查、保安,、保潔人員的登記工作,，人員在崗的抽查等，由于人員流動較大,，必須做好監(jiān)督,，

4、貨梯方面,，除了安排好貨物運(yùn)輸,，在廣場慶典期間，由于客梯停運(yùn),，布置好貨梯對參會人員的接送,，保證了活動的正常進(jìn)行，

5,、庫房方面平時(shí)要對出入人員嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查,，發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理,，不能有絲毫懈怠，做好日常的衛(wèi)生工作,，占據(jù)通道的物品,，通知市場部及商戶要清走。

三,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

1,、地下倉庫無滅火器，應(yīng)予以配置,，

2,、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶，杜絕她們亂擲垃圾,，3,、去往地下通道總有人小便，使通道味道惡劣,，難聞,，4、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重,，門口泥濘,。

四、工作展望

隨著紅五月的來臨,，促銷已進(jìn)入旺季,，顧客會來勢踴躍,，我部門將配合廣場搞好各項(xiàng)活動，完善服務(wù)工作,，提高服務(wù)水平,，積極協(xié)同各部門，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,。同時(shí),，要樹立安全信念，恪守職責(zé),。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

時(shí)光匆匆,，來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但的是一起流汗,、一起堅(jiān)持、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”,。

“細(xì)節(jié)決定成敗,！”這句話我明白了,，也理解了，但是總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的.物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響,， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

1,、沖洗路面 10次，清洗水池13次,，清理電梯進(jìn)水5 次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷 2 次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移6次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置 4次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 6次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次,，沖便水閥 7次,。

2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 8次,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 9次。

9,、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻 3次。

17# ,、 19# 樓電梯驕箱消毒 15 次,。

11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到業(yè)主的信賴,，能吸納到有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

保潔部工作總結(jié)結(jié)尾 保潔部工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門玻璃清潔計(jì)96次,；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)96次；樓層空置房清掃計(jì)12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次,；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次,；車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次,；車庫地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車桿,、車位線清潔計(jì)24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次,；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30次,；滅鼠放藥計(jì)4次。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次,；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅(jiān)持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成情況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅(jiān)持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題,、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，能及時(shí)糾正錯誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù),。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的`情況下,，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入,。

8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

回首過去,，展望未來。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

4,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計(jì)算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用,。在創(chuàng)收方面,，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。