我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài),。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇一

隨著我國知識經(jīng)濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要,。因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

管理學家克拉克說過一句很深刻的話,，信息革命改變著人類社會,，必定要改變企業(yè)的組織和機制,。一方面，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,，新知識,、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變,。企業(yè)直接面對更大范圍,、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面,，天下沒有免費的午餐,，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件,，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力,，也是不可能的事。依據(jù)當今世界各種先進管理理論,，并結(jié)合已往的經(jīng)驗,，經(jīng)過對公司發(fā)展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依托,，以執(zhí)行力為抓手,，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康,、持續(xù)的發(fā)展,。總的來講,，可歸納為幾點：

一,、著眼學習力，增強創(chuàng)新力,，創(chuàng)建學習型企業(yè)當代企業(yè)之間的競爭,，說到底是人才的競爭,，是人才的學習力的競爭,。所謂學習力就是一個人,、一個企業(yè)或一個組織學習的動力,、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終,，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件,。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力,，針對工作的重點,、難點增強創(chuàng)新力,，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設,，為做大做強企業(yè)打好基礎,。

二、提高認識,，完善激勵,，激活員工學習動力

我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念,，以學習帶動創(chuàng)新,，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭,、價格競爭,、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場,，要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立,，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力,，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力,。

三、確立愿景,、建立組織,、強化員工學習毅力

學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久,，必須保持員工的學習毅力,，也就是堅持學習、學有成效,。應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組,，提供組織保障、落實監(jiān)督措施,、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃,，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性,。

四,、擴充載體，學以致用,，提高員工學習能力

應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,，在組織形式上采用外送培養(yǎng),、內(nèi)部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,，在活動形式上采用集中培訓,、調(diào)研、學習,、經(jīng)驗交流,、崗位目標學習等。利用比較學習,，開展多次的內(nèi),、外部學習交流活動，取長補短,，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用,。

五、著手執(zhí)行力,，形成凝聚力,，打造獨特競爭力

樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我,，獲得充足資源,，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略,、人力資源管理,、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,，而將人員,、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來,，正是執(zhí)行力的精髓所在,。

通過這個課程的學習，我想：無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達到事半功倍的效果。

綜上所述,，這學期的管理學帶給我很多心得體會,，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機會好好地去利用這次積累到的一切知識,。總之,，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性,。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康,、持續(xù)的發(fā)展的目標。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇二

隨著知識經(jīng)濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，在企業(yè)管理方面的人才需求量,，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要,。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎,、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情,、具有決策能力,、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課,，給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論,，開拓視野,，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì),。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理,、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎,。 現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過學習,我們應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.

管理學家克拉克說過一句很深刻的話,，信息革命改變著人類社會,，必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面,，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,，新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變,。企業(yè)直接面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力,。如果企業(yè)組織內(nèi)部的變化速度慢于外部的變化速度,，那么失敗就在眼前。另一方面,，天下沒有白吃的午餐,，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件,，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力,，也是不可能的事,。從許多管理專案活動失敗的案例可以得知，沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力,。依據(jù)當今世界各種先進管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗,，經(jīng)過對公司發(fā)展狀況的科學分析與判斷,，我們應當選擇以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手,，全面提升企業(yè)管理水平,，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展,?？偟膩碇v，可將此種方法歸納為如下幾點:

一,、著眼學習力,，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學習型企業(yè) 當代企業(yè)之間的競爭,，說到底是人才的競爭,，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人,、一個企業(yè)或一個組織學習的動力,、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終,，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件,。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點,、難點增強創(chuàng)新力,，實實在在從組織保證、措施落實,、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設,，為做大做強企業(yè)打好基礎。

1,、提高認識,，完善激勵，激活員工學習動力

當今,，紡織品市場競爭日趨激烈,，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營,、合資企業(yè)的興起,，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大,，產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價格低,、批量小周期短,，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景,，我們要求把工作的壓力作為學習的動力,，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新,，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展,。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭,、服務競爭的宣傳報道,，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習;要產(chǎn)品上做到人無我有,、人有我好,，更需要不斷學習，使學習工作化,，工作學習化;不僅是適應性的學習,，而且是創(chuàng)造性的學習。

學習的動力源于學習目標的確立,，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力,，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力。一是薪酬激勵,。近年來出臺了不同學歷給予不同的基本薪酬制度;同時,，完善崗位聘用制度，對有學歷而無學習與創(chuàng)新能力的不聘,，對無學歷而勤奮學習,，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵,。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度,、設立“金點子”獎等,，對在管理創(chuàng)新、科技攻關,、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵,。極大地鼓舞了員工學習的積極性和主動性。三是目標激勵,。制定各種培訓目標,，明確學習的步驟與計劃并量化考核,。在員工中開展一對一幫教、集中培訓,、傳統(tǒng)性技術比武等活動,。對各部門的綜合技術水平和個人技術等級目標要納入量化指標考核中，并與集體和個人的能力工資掛鉤,，進一步激發(fā)員工學習的熱情,。

2、確立愿景,、建立組織,、強化員工學習毅力

學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久,，必須保持員工的學習毅力,，也就是堅持學習、學有成效,。為此,，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障,、落實監(jiān)督措施,、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制,，確保員工學習的積極性,。如我們首先確立學習型企業(yè)創(chuàng)建目標，圍繞整體目標,，層層開展培訓需求調(diào)查與分析,，再結(jié)合企業(yè)的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表,，對學習內(nèi)容,、目標要求、學習進度,、時間,、學習型式等做出詳細的安排，并做出對學習效果驗證的具體要求,，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核,。

3、擴充載體,，學以致用,，提高員工學習能力

我們在設計載體，開展活動中,，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升,，重點解決怎樣學更有效的問題,。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,，從實際出發(fā),，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng),、內(nèi)部培訓,、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,，在活動形式上采用集中培訓,、調(diào)研、學習,、經(jīng)驗交流,、崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習,、通過提出問題學習,、通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題,，要求各部門學習《利潤倍增》這本書,，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習,，開展多次的內(nèi),、外部學習交流活動，取長補短,，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用,。

二、著手執(zhí)行力,，形成凝聚力,，打造獨特競爭力

樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我,，獲得充足資源,，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略,、人力資源管理,、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,，沒能取得預期的效果，達到希望的速度,。而將人員,、戰(zhàn)略,、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在,。執(zhí)行力要求快速行動,，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,，速度已經(jīng)起主導作用,。速度就是一切，快慢決定成敗,，為此,，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力,，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵,。

1、明確目標,，常抓不懈,，引導執(zhí)行力文化

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量,。21世紀企業(yè)之間的競爭,，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成,，貫穿于公司的各項政策和領導行為中,。 首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度,，始終如一地堅持,，決不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性,。針對存在的不足,，提出整改要求，拿出改進方案,，并納入工作管理業(yè)績考核,。同時，對各種政策,、措施的執(zhí)行,，公司領導親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導作用。如在抓比價采購工作中,，公司總經(jīng)理親自抓貨比三家,、價比三家措施的落實工作;查安全制度的落實情況時,，公司分管領導親自督查;對質(zhì)量事故的追究先從分管領導開始等等,。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示范,，做出表率,。

2、面對現(xiàn)實,，作風嚴謹,，維護執(zhí)行力文化

如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣,。所以,，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。

為此,，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度,，實施新的管理辦法時,，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度,，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性,、規(guī)范性,，謹防生搬硬套,，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行,，按照九千體系的方法，先試行,，后改進,，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定,，決不朝令夕改,，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次,，從正反二方面入手,，一是選其首惡,，進行批評處理,，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識,。

3,、依托學習，找準方法,，提高執(zhí)行力水平

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮,。

為此,，在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,，進行科學的流程再造提升工作效率,，如對跨部門配合的項目，實行項目負責制,，選準項目負責人,，組成跨部門的項目小組，促進有效配合,，提高了最終效果,。對需要綜合技術解決的問題，可以以召開專題會的方式,，代替以往各部門的逐個審批,，提高了快速反應能力。其次,，在提高執(zhí)行的準確性上,，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時,，對每一新制度的出臺,，在實施前明確規(guī)定：要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關部門指導執(zhí)行的努力方向,，并作具體的解釋,，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。執(zhí)行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化,。

4,、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起,，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。

為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,，在制定各項制度時就應明確目的,、責任部門、適用范圍及運作方式,，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式,。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程,、組織流程,、運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利,。在制定考核項目與指標時,，結(jié)合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況,，合理調(diào)整考核項目與目標值要求,，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上,，分集體指標與個人指標,、質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標設置上,，以縱向比較為主,，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主,，扣罰為輔,。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用,。

總之,，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康,、持續(xù)的發(fā)展的目標,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇三

企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習,應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要,。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎,、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情,、具有決策能力,、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才,。而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu),，更新了管理理論，開拓視野,，自我超越,，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

通過學習管理學,，我初步認識了許多管理學知識:

一,，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位,。

二，管理概述：管理是社會組織中,，為了實現(xiàn)預期的目標,，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者,、組織者,。(一)傳統(tǒng)管理階段1、“管”字當頭,。

2,、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法,，靠的是主觀判斷,。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題,。

4,、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標準,。(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代,，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理,，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段,。

三，組織結(jié)構(gòu)設計的原則：權(quán)責一致原則,，精干高效原則,，分工協(xié)作原則

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析,，戰(zhàn)略選擇,，戰(zhàn)略實施,，戰(zhàn)略聯(lián)盟

五，銷售管理：市場營銷與銷售的區(qū)別,，市場營銷管理的內(nèi)容,，銷售管理的內(nèi)容和一般模式，銷售計劃與銷售組織,，銷售過程管理,，銷售通路管理

六，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念,，生產(chǎn)類型,，選址決策與設施布置，生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)與指標,，設備維修與管理,，先進生產(chǎn)系統(tǒng)

七，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念,，質(zhì)量管理發(fā)展史,，全面質(zhì)量管理，質(zhì)量經(jīng)濟分析,，iso9000族標準與質(zhì)量體系

八,，領導：領導的涵義與作用，領導權(quán)力的構(gòu)成,，領導者的素質(zhì),，領導者與管理者的區(qū)別，領導理論的發(fā)展,，激勵的涵義與激勵理,。九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點,，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義,，目標和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,，員工招聘與錄用,，績效考評。

十,，財務管理：財務管理的含義,，財務管理的內(nèi)容，資金的時間價值,，籌資管理,，投資管理

十一，現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述,，倉儲管理,，配送管理,，供應鏈管理

通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,，不斷改變世界,，werefreshtheworld。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司,、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值,，進而實現(xiàn)我們的目標?！盿t&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司,。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功,，并同時提升股東價值”;時代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領導者;以優(yōu)質(zhì),、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才,，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”,。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標,，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調(diào)整其相關戰(zhàn)略,。

綜上所述,，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中,，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。

這真的是一次畢生難忘的學習經(jīng)歷,，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲,。這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考,，去回憶這一個多月的課程,。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變,，是一次錯誤觀念的改變,，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng),。在教我們?nèi)绾握_工作學習的同時,，他還教會我們要好好享受生活,，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力,，也給我們每一位學生留下了更深的印象,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇四

社會主義現(xiàn)代化建設，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),，管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平,。提高管理藝術水平,，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證,，是管理者的要訣,。因此，學習,、研究管理藝術是很有意義的,。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,，才能避免重蹈覆轍,。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒,。

隨著高科技的發(fā)展和社會的進步,，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化,，重視管理的藝術,。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”,，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,，需要“軟”因素。管理一詞有管轄,、控制,、處理的意思。所謂管理,，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動,。也就是通過計劃、組織,、調(diào)節(jié),、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預期的目標,?！八囆g”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺,。正像文學家,、藝術家的作品有很高的藝術性一樣，管理工作,、領導工作也有它的管理藝術,、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題,、解決問題的智慧,、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能,、管理技巧;是指管理者的靈活策略,、獨特方式、恰當手段,、巧妙的方法,。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術,。管理藝術是非常微妙的東西,，是管理者智慧、才能,、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力,，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。一個企業(yè)要想成功,，必須注意以下幾點：

1,、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿蘸湍繕怂贫ǖ娜中砸?guī)劃,，顯然具有長遠性特點,，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過程,。因此,，又具有適時性和應變性的特點。

2,、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,、款式的競爭,，更是無形資產(chǎn)的競爭,。

3、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,。在創(chuàng)新管理方面,，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。

4,、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配,。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營,。大眾出租車20xx年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做,、不熟不做,、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍,。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來,，其原因也是貪大求多,，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾,。

5,、強有力且團結(jié)的領導班子。凡是成功的企業(yè),，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領導班子,，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想,，同時具有其領域需要的才干,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇五

學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，目的是讓各專業(yè)學生了解和掌握企業(yè)管理的一般原理,、理論和方法,，培養(yǎng)學生專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們大學畢業(yè)以后從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎,。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎,、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能,、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才,。 而學校提供的這門課,，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu),，更新管理理論,，開拓視野，自我超越,，全面提升管理能力和管理素質(zhì),。

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習,應該掌握 現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.。

1)學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》,，讓我知道企業(yè)的管理創(chuàng)新,、激勵作用是企業(yè)長盛不衰的法寶。

現(xiàn)代的競爭,，資源不是優(yōu)勢,，錢不是優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)的文化和價值觀念,，公司制勝必須發(fā)揮激勵的作用。

1,、沒有創(chuàng)新的工作是沒 有成效的工作,，缺乏創(chuàng)新精神的干部不是優(yōu)秀的干部 。公司從實際出發(fā)制定了管理創(chuàng)新獎勵實施辦法,，把“超越自我,、創(chuàng)新求優(yōu)”確定為公司核心價值觀。

2,、以提高經(jīng)濟效益為中心,，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造,，進行了機構(gòu)改革,，人員精簡。把“做強 做大,，打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。

3,、將“嚴格自律表里如一,，身體力行爭當表率，關心厚愛嚴暖結(jié)合,，全員同心共創(chuàng)佳績”作為領導干部的行為準則,，將“設計師、仆人、教練 作為領導者的角色,。企業(yè)領導者成為企業(yè)文化的代表,。

4、將 薪酬,、目標,、培訓、工作設計,、職業(yè)生涯,、員工參與等作為重要的激勵因素，通過實施績效考核,，促進了工作質(zhì)量的提高,。

2)學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，從中感悟到,，企業(yè)要發(fā)展就要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務,。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來,，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何,、張良,、韓信，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何,，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路,，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心,，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人,，待遇留人,，事業(yè)留人。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓,，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力,，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,。信任是基礎，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿,，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者,，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻,。

3)學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，從中明確企業(yè)要制定好自己的發(fā)展計劃,，完美的計劃將有助于企業(yè)蓬勃發(fā)展! 無論是企業(yè)還是個人,，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果,。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值,，不斷改變世界，we refresh the world,。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司,、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標,?！?at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活,，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功,，并同時提升股東價值”

4)在學習了《現(xiàn)代企業(yè)管理》后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),。

曾經(jīng)看過幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”,，每期節(jié)目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務,，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法,，手段例如tows矩陣進行分析,。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大,、復旦進行招聘,，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進行,，選拔出的人才也符合公司要求,，圓滿完成任務;反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規(guī)劃,、戰(zhàn)略,，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果,。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣,。

5)學習了《現(xiàn)代企業(yè)管理》，懂得了一個企業(yè)管理者要想管理好企業(yè),，就得學會與企業(yè)員工交流溝通,，與員工保持良好的關系。

要創(chuàng)造一個使企業(yè)成員感到有家庭般溫暖的環(huán)境,?！凹彝ァ睂τ谖覀儢|方民族來說是一個親切而高尚的字眼，它能起到穩(wěn)定社會,、連接整體和積極向上的作用,。隱結(jié)構(gòu)群體成員在企業(yè)中感受到了家庭般的溫暖、親人般的關懷,，長處有人夸,，短處有人抓，難處有人幫,，每個成員都是這個“家庭”中平等的一員,，都是這個“家庭”的主人，“職工是企業(yè)的主人”才會名副其實,，才會煥發(fā)出他們的積極性和創(chuàng)造性,。

企業(yè)的領導者和管理者要尊重群體成員的感情，體諒其困難,，理解其處境,，關心其追求和成長,，使其感到企業(yè)是一個可親可信、大有作為的天地,。為了保證群體成員在價值觀上的追求,，企業(yè)還應盡可能做到：1.要有經(jīng)濟保證，使他們意識到他們所化的時間和取得的工作成果會得到合理的報酬,。2.要有情緒保證,，企業(yè)各級管理者必須成為使職工信賴的上級，而且認為他們的工作是值得去努力的目標,。3.要重視表揚,，群體成員工作得好，就應受到重視和表揚,，千萬不要輕視“表揚”對職工的激勵作用,。4.要發(fā)揚民主，使他們都意識到進入企業(yè),，并非放棄自己的民主權(quán)利,。他們的意見、建議,、憂慮和看法應有權(quán)向上級反映而不必擔心會受到懲罰,，而且，好的意見和建議還會被聽取和采納,。

作為的當代大學生,，在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌和世界經(jīng)濟一體化的進程中必須體察到企業(yè)改革和管理創(chuàng)新的脈搏，了解國際管理發(fā)展趨勢,，找到現(xiàn)實差距與當代管理“接口”的途徑,，把握管理創(chuàng)新可行和適度的進程，努力創(chuàng)造推進

總之,，一個學期的現(xiàn)代企業(yè)管理學帶給我很多心得體會,，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇六

“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個課程名字時,，就知道學習這門課程將會對我們的生活以及未來的事業(yè)起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分,。

企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律,、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。伴隨著人類社會日新月異的變化和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會實踐活動的理論概括和總結(jié)的管理科學,，它的發(fā)展著接受著時間的挑戰(zhàn)。

迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術人才,，更需要大量的復合型管理人才,。自20世紀90年代以來,，企業(yè)管理的理論和實踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式,、方法不斷出現(xiàn),，而我們在課程的學習中學到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計劃,、流程再造、學習型組織等等,。

企業(yè)是從事生產(chǎn),、流通、服務等經(jīng)濟活動,，以生產(chǎn)或服務滿足社會需要,，實行自主經(jīng)營、獨立核算,、依法設立的一種盈利性的經(jīng)濟組織，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟單位。管理就是管理者或管理機構(gòu),，在一定的范圍內(nèi),，通過計劃、組織,、控制,、指揮、激勵等措施,，對組織所擁有的資源(包括人,、財、物,、時間,、信息等)進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預訂目標的過程,。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜,，什么時間該加什么樣的調(diào)料，什么菜可以混炒,，什么菜混炒就會變味或者中毒,，還要掌握好火候。

學習這門課程,，讓我了解到企業(yè)管理學科對以后工作的重要性,，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達到事半功倍的效果,。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理,、理論和方法，培養(yǎng)了專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎,。也使我認識到一個好的企業(yè)如果它沒有一個好的管理，那么它也會慢慢的腐朽,、腐爛,。

經(jīng)過對企業(yè)管理學科的學習，使我受益匪淺,，收獲很多,，帶給我很多心得體會。我也將會應用于今后的實踐中,，取得更多的收獲,。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導!

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇七

提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習,應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎.

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要,。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能,、了解中國企業(yè)實情,、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才,。而學校提供的這門課,，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu),，更新了管理理論,，開拓視野，自我超越,，全面提升了管理能力和管理素質(zhì),。

通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識:

一,，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn),、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。

二,，管理概述：管理是社會組織中,，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動,。

管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者,、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段

1,、“管”字當頭,。

2,、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法,，靠的是主觀判斷,。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題,。

4,、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標準,。

(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代,，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理,，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。

三,，組織結(jié)構(gòu)設計的原則：權(quán)責一致原則,，精干高效原則，分工協(xié)作原則

四,，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析,，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施,，戰(zhàn)略聯(lián)盟

五,，銷售管理：市場營銷與銷售的區(qū)別，市場營銷管理的內(nèi)容,，銷售管理的內(nèi)容和一般模式,，銷售計劃與銷售組織，銷售過程管理,，銷售通路管理

六,，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類型,，選址決策與設施布置,，生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)與指標，設備維修與管理,，先進生產(chǎn)系統(tǒng)

七,，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念，質(zhì)量管理發(fā)展史,，全面質(zhì)量管理,，質(zhì)量經(jīng)濟分析，iso9000族標準與質(zhì)量體系

八,，領導：領導的涵義與作用,，領導權(quán)力的構(gòu)成,，領導者的素質(zhì)，領導者與管理者的區(qū)別,，領導理論的發(fā)展,，激勵的涵義與激勵理。

九,，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點,，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標和內(nèi)容,，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,，員工招聘與錄用，績效考評,。

十,，財務管理：財務管理的含義，財務管理的內(nèi)容,，資金的時間價值,，籌資管理，投資管理

十一,，

現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述,，倉儲管理，配送管理,，供應鏈管理

通過這個課程,，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,，從而能達到事半功倍的效果,。

現(xiàn)代企業(yè)管理的心得體會 現(xiàn)代企業(yè)管理體會心得篇八

一、“溝通”的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的重要意義

“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通,。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達內(nèi)心的思想及想要表達的意思, 并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想,。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決于專業(yè)技術,，85%取決于溝通能力,，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要,，特別是在強調(diào)個人創(chuàng)新力,、但是決大多數(shù)進步卻需要團隊協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要,?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實力,，是企業(yè)在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面,，也是企業(yè)高級領導者必備的基本素

質(zhì)。

首先, 具備良好溝通能力首先對個人的生活,、學習有重要的意義,。這表現(xiàn)在: 能理解他人、善解人意; 反過來, 也讓他人能更好地理解自己, 這樣就可以有更多志同道合的朋友,。

其次, 良好的溝通能力是個人能力的體現(xiàn),。個人管理事業(yè)上的成功有賴于溝通能力; 良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊, 并在彼此交流意見、看法的基礎上產(chǎn)生新的創(chuàng)意; 能夠避免無謂的爭執(zhí), 對他人的回應與批評做出正確的反應; 使自己的批評更具有建設性; 能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生興趣; 在不損害旁人的前提下, 通過談判獲得自己想要的西; 良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突,是創(chuàng)造和諧的人際關系環(huán)境的前提條件,。

二,、溝通的基本作用和目的

在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：(1)溝通是協(xié)調(diào)個體,，使得企業(yè)成為一個整體的凝聚劑,，是企業(yè)文化形成的推進劑;(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑;(3)溝通是企業(yè)與外部建立聯(lián)系的橋梁,，是企業(yè)獲取外部資源,，外部了解企業(yè)情況的紐帶;(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進行信息交流，傳遞感情,，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物;表達情感;建立關系;實現(xiàn)企圖,。一般的,，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領導,、同級同事,，下級同事，客戶和供應商,。在實際溝通中,，可以根據(jù)不同溝通對象，不同的溝通場合,，不同的溝通方式,，采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現(xiàn)的溝通目標。

三,、管理溝通的換位思考：望,、聞、問,、切

一般說來,，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能,、包括危機溝通,、跨文化溝通、與新聞媒體溝通,、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等,，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在,。筆者認為,，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考,，有效引進中醫(yī)的望,、聞、問,、切,，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察,、了解,，深入地、全面地通過對受眾的調(diào)查,、研究,、分析，以提出解決問題的方案,，促進管理溝通更臻完善,，是十分有益的。

善“望”,。醫(yī)生對就診病人的“望”,，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學學識,、社會閱歷對病人的觀察,，觀察就診者的臉色、舌苔,、年齡,、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察,，進而結(jié)合看病人病歷,、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進 “望”,，既要站在信息發(fā)布者的角度,，觀察受眾的表情、心態(tài),、談吐,、言行，以窺測其愿望,、需求,、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考,，觀察信息發(fā)布者的目的,、態(tài)度、信息可信度,、對受眾的尊重度等,，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通,。相互交往,，不僅要看對方的表情、著裝,、氣質(zhì),、風度，還要看其眼神,，透視對方眼睛后面的神情,，能入木三分而一葉知秋。進而,，受眾對信息發(fā)布者表達其希望,、渴望、盼望,、愿望;信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”,，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善,。

廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診,，認真傾聽患者說話的聲音,、咳嗽、喘息,、談吐,，進而“嗅”患者的氣味、體味等,，以綜合感受來自患者的信息,，“望”“聞”結(jié)合，進一步分析,、觀察其病情,、病源,，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)代管理引進“聞”,，既要與前面的“聽”相結(jié)合,，善傾聽，切忌只聽而不聞;更要善妙聽,，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話;“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行,，“耳聞不如一見”,，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息;“聞”“嗅”結(jié)合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺,、文化嗅覺,、政治嗅覺。

勤“問”,?！皢枴笔轻t(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情,、病狀，還要問病史、藥物過敏史,、就診史等,。親切、自然,、美好,、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度,。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”,，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候,、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意;還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題,，無論是問津、問難,，都要恰到好處,，把握分寸,，切忌問道于盲;要做到“不恥下問”。回答問題既要對受眾一視同仁，問候,、答問都要在語言、表情,、態(tài)度,、動作中表達親切的關懷，又要誠信,，知之為知之,，不知為不知，“問”與 “答”是雙向交流,，雙向交流要力爭“雙贏”,，以誠信、誠實,、誠懇追求管理溝通優(yōu)化,。

深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調(diào)研,、全面分析的過程，又是診斷處方的程,。既要在望,、聞、問的基礎上進行手診,、切脈,、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析,、全面診斷,，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學,、行為醫(yī)學,，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能,，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g,，親切地接待、接見,，深入地接近,、接觸，誠懇地接受,、接應,、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關的事,、物,、人過程等，要善于“切”磋,，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度,、廣度。管理者才能更全面地思考,、探索,、邏輯推理，以提升管理溝通水平,?！扒小币龅缴钋校嘤眯乃伎?。

四,、結(jié)語

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,。”管理者的真正工作就是溝通,。不管到了什么時候,，企業(yè)管理都離不開溝通,。由此可見，做為企業(yè)管理人員,，在工作中需要掌握一定的溝通技巧,，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結(jié)溝通經(jīng)驗,，才能真正做好溝通工作,，提高溝通效率，才能根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和變化,，不斷優(yōu)化溝通理念和方法,，更好的為企業(yè)服務。