總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇一

門診流量可觀，憑我的技術(shù)與誠(chéng)信的服務(wù),，我相信不久的將來(lái)會(huì)更好,。

最重要的是；通過(guò)幾年來(lái)的邊實(shí)踐,，邊學(xué)習(xí),，再加上時(shí)不時(shí)的出去進(jìn)修。我對(duì)慢性病,，疑難病的診斷治療有了新突破,。診斷上；除了切脈外,，結(jié)合手診面診,，誤診率低。治療上,；應(yīng)用恩師（新九針創(chuàng)始人）師懷堂的新九針,，結(jié)合耳針，熱敏灸,，按推,，及其它理療方法，針對(duì)不同病人,，不同年齡,，不同癥狀，不同體質(zhì),，應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的治療方法,。努力做到多方位靶向治療，效果很好,。

比如腦血管后遺癥；

1首先,，特別注重心理療法,，心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。

2應(yīng)用熱敏灸,，能很快增加局部血液循環(huán),，去除血管壁上的垢,，激活細(xì)胞加快康復(fù)。

3重視背腧穴的應(yīng)用,，調(diào)整五臟功能,，五臟平衡百病不生復(fù)，發(fā)率低,。

4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn),。

每個(gè)慢性病都有系統(tǒng)的治療方法；利用五維辯證法治療乳腺增生等等,。不求最好,，只求更好。今后我會(huì)一如既往,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范,，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一位患者，爭(zhēng)取做到安全,，有效,，方便，快捷,，價(jià)廉,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇二

我院始終把安全生產(chǎn)工作放在首要位置， 把醫(yī)療安全,、消防安全以及防盜等安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院建設(shè)的總體規(guī)劃,，堅(jiān)持克服“傳達(dá)有余，落實(shí)不足”的作風(fēng),，堅(jiān)決杜絕“要錢不要命”的事故發(fā)生,。一年來(lái)，我院切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定,，現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下。

成立醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，并進(jìn)行記錄。

加強(qiáng)消防安全責(zé)任主體意識(shí),，主動(dòng)落實(shí)消防安全責(zé)任制,，加強(qiáng)自身消防安全及醫(yī)療安全管理。根據(jù)與安全生產(chǎn)委員會(huì)簽訂的責(zé)任書：院長(zhǎng)為全院安全生產(chǎn)以及消防安全的第一責(zé)任人,，各科室主任為各科室安全生產(chǎn)及消防安全的直接責(zé)任人,，嚴(yán)格按照xxx的消防條例，對(duì)本科室的消防工作指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查日常工作,。

對(duì)嚴(yán)重違反消防管理?xiàng)l例并造成損失的當(dāng)事人，依照法規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任,。

對(duì)走火通道的各個(gè)樓梯口,，轉(zhuǎn)彎的地方配安全疏散標(biāo)志，并在職工中加強(qiáng)了滅火培訓(xùn),，使員工有一個(gè)防火意識(shí),，及一定的滅火技能，掌握斷電滅火及帶電滅火的方法,。合理配置消防器材,，對(duì)消防器材及易燃物品做好檢查記錄。配置到各科室的消防器材,，各科室負(fù)責(zé)管理,，讓本科室人員都知道消防器材擺放的位置，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或者丟失,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室并及時(shí)補(bǔ)充,；院部實(shí)行定期巡查。

在醫(yī)院顯要位置出安全生產(chǎn)專欄,，并通過(guò)醫(yī)院信息平臺(tái)發(fā)送滅火器使用等安全生產(chǎn)信息,。今年開展了2次消防滅火演練。要求員工學(xué)會(huì)使用滅火器和防毒面罩,，并在每周行政查房進(jìn)行抽考,。

未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私帶電器（如電飯煲,、空調(diào),、電熱水器等）在科室使用。員工在值班時(shí)遵守規(guī)章制度,，不得擅自離開工作崗位,，出入要關(guān)門，水,、電不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉閥門,，以免意外發(fā)生。

重點(diǎn)抓好特殊設(shè)備的管理,，持證上崗,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，按期年審換證,。針對(duì)不同工作崗位，各科室采取有針對(duì)性措施，如供應(yīng)室,、配電房,、藥房、有氧氣瓶的治療室等,，嚴(yán)加防范,，嚴(yán)格履行職責(zé)，禁止吸煙要嚴(yán)格執(zhí)行,，把隱患排除在萌芽狀態(tài)。

制定電工安全操作職責(zé),，對(duì)全院用電線路經(jīng)常性地進(jìn)行檢查,、維修，對(duì)殘,、舊,、破損線路及時(shí)更換。

保安人員加強(qiáng)巡視各樓層,，科室值班人員加強(qiáng)巡視病人,，嚴(yán)格按要求關(guān)好門，對(duì)住院病人進(jìn)行溫馨提示保安好自己貴重物品,。

對(duì)醫(yī)院車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,，按時(shí)、按要求做好車輛,、司機(jī)證件的年審,，車輛定期維修保養(yǎng)，出車做好登記,。對(duì)司機(jī)加強(qiáng)教育,，嚴(yán)重遵守交通規(guī)則。確保無(wú)出車事故,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇三

一,、是組織人員立即進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患,，堅(jiān)決不留死角,，要求全院各級(jí)科室班組立足規(guī)范化，突出責(zé)任制,，對(duì)照消防安全要求,，全面疏理，細(xì)致排查。

二,、是對(duì)查出的問(wèn)題立即著手限期整改,，并特別指出，對(duì)在以往檢查中暴露出的問(wèn)題,，要舉一反三,，做到整改到位，消除火災(zāi)隱患,。自查后各職能部門分頭進(jìn)行了落實(shí),，比如對(duì)醫(yī)院古籍室加裝防盜和消防設(shè)施；進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)酸類化學(xué)試劑的使用,，要求建立責(zé)任和登記制度,；對(duì)職工車棚加裝防盜護(hù)欄等等。

三,、是立即著手利用員工學(xué)校進(jìn)行分層次全員培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，全面提升醫(yī)院職工的安全防范應(yīng)急的戰(zhàn)斗力,。培訓(xùn)范圍橫向到邊、縱向到底,，截止到19日下午,，直接培訓(xùn)人員已達(dá)職工總數(shù)的60%,，范圍除本院職工外,，包括所有的學(xué)生、進(jìn)修醫(yī)生和外來(lái)勤工,。

四,、是再次對(duì)每一位員工下發(fā)了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，由義務(wù)消防隊(duì)員組織進(jìn)行分片培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)100%,。

五,、是在病房大廳布置安全知識(shí)展覽，面向全體員工,、病人和家屬。

六,、是對(duì)各類安全工作制度進(jìn)行了梳理和完善,，瞄準(zhǔn)消防管理工作中的難點(diǎn)，從制度上抓約束,，從規(guī)范上抓落實(shí),。

七、是就《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》,，進(jìn)行了書面教育和測(cè)試。八是充實(shí)了安全工作隊(duì)伍,，增招保安4名,，使保安隊(duì)伍增加到12名，對(duì)保安力量的部署和工作內(nèi)容進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整,，同時(shí)對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)科進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整,。一系列的活動(dòng)，使全院職工的消防安全意識(shí)在短時(shí)間內(nèi)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇四

20xx年,，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年,，全體護(hù)理人員共同努力,，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測(cè)2017人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次,。

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1,、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程,。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),，并定期督查護(hù)理人員對(duì)新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。

2,、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,，做好查對(duì)工作,，確保無(wú)重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備,、儀器,、物品的管理，定期檢查,、維修,、保養(yǎng)、做好使用登記,。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

(三)內(nèi)科門診,、外科門診,、耳鼻喉科門診、眼科門診,、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品,、藥品完好率達(dá)到100%,。

(四)對(duì)各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn),、專區(qū)放置,，并且標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目,。

(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,。并通過(guò)每月的護(hù)士會(huì)議對(duì)護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題,、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，從而確保護(hù)理安全,。

(一)門診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施,，如內(nèi),、外、婦,、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等,，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,，細(xì)化。

(二)門診內(nèi),、外,、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診,，病人選擇相應(yīng)的科室掛號(hào)后,，掛號(hào)單上就有了就診的序號(hào)，無(wú)需再次到各科分診臺(tái)進(jìn)行二次登記,，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩,。

(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,，對(duì)病人使用文明用語(yǔ),，及時(shí)與患者溝通，開展健康教育,。

(四)每月在不同的科室召開公休會(huì),，并對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見,，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,。

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級(jí),，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核,，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識(shí)面,，與時(shí)俱進(jìn),，更好為病人服務(wù)。

門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通,，加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔,。

對(duì)于個(gè)別高?？剖遥缈谇豢?、計(jì)劃生育手術(shù)室,、皮膚科,、換藥室，做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%,，空氣培養(yǎng)符合要求,。

根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處,，主要有以下三點(diǎn)：

一,、部分護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二,、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意,。

三、護(hù)理人員對(duì)患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，門診護(hù)理滿意度較低,。

針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題，在新的一年,，我們將在護(hù)理部,、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、精湛的技術(shù),，更好地為病人服務(wù),，為了江寧醫(yī)院早日建成三級(jí)甲等醫(yī)院做出更大的努力!

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇五

20__年，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級(jí)醫(yī)院后的第一年,，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下

一,、工作量統(tǒng)計(jì)

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測(cè)2017人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次。

二,、護(hù)理安全

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1,、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程,。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),，并定期督查護(hù)理人員對(duì)新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況,。

2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,，做好查對(duì)工作,，確保無(wú)重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備,、儀器,、物品的管理，定期檢查,、維修,、保養(yǎng)、做好使用登記,。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

(三)內(nèi)科門診,、外科門診,、耳鼻喉科門診、眼科門診,、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%,。

(四)對(duì)各科室的高危藥品規(guī)范管理,，要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置,，并且標(biāo)識(shí)規(guī)范,、醒目。

(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改,。并通過(guò)每月的護(hù)士會(huì)議對(duì)護(hù)理部,、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施并落實(shí),。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全,。

三,、護(hù)理服務(wù)

(一)門診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施,，如內(nèi),、外,、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等,，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,，細(xì)化。

(二)門診內(nèi),、外,、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診,，病人選擇相應(yīng)的科室掛號(hào)后,，掛號(hào)單上就有了就診的序號(hào)，無(wú)需再次到各科分診臺(tái)進(jìn)行二次登記,，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩,。

(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,，對(duì)病人使用文明用語(yǔ),，及時(shí)與患者溝通，開展健康教育,。

(四)每月在不同的科室召開公休會(huì),，并對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見,，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,。

四,、業(yè)務(wù)素質(zhì)

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級(jí)，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核,。每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核,，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn),，更好為病人服務(wù),。

五、院內(nèi)感染

門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通,，加強(qiáng)院感知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,，保證門診各樓層地面清潔整齊,，各診室干凈整潔。

對(duì)于個(gè)別高?？剖?，如口腔科、計(jì)劃生育手術(shù)室,、皮膚科,、換藥室，做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%,，空氣培養(yǎng)符合要求,。

六、實(shí)習(xí)帶教

根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教,，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。

20__年已經(jīng)過(guò)去,，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處,，主要有以下三點(diǎn)：

一、部分護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠,。

二,、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三,、護(hù)理人員對(duì)患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),，門診護(hù)理滿意度較低。

針對(duì)20__年存在的問(wèn)題,，在新的一年,，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下,，制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù),，更好地為病人服務(wù),，為了江寧醫(yī)院早日建成三級(jí)甲等醫(yī)院做出更大的努力!

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇六

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護(hù)理工作人員的積極努力下，門診護(hù)理工作得以安全順利進(jìn)行,，半年來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生,，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。

1,、定期組織各科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項(xiàng)核心制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度,，強(qiáng)化了慎獨(dú)精神，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

3,、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，特別是查對(duì)制度、交接班制度,、搶救工作制度,、健康教育制度、消毒隔離制度,、職工待下崗制度,。利用一切機(jī)會(huì)向護(hù)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級(jí)強(qiáng)化責(zé)任,，緊繃安全生產(chǎn)這根弦,，防患于未然。

4,、各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析,，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認(rèn)真進(jìn)行分析處理,，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài),。

5、及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院質(zhì)管委員會(huì)會(huì)議精神,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，分析原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，確保了護(hù)理安全。

6,、及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài),，幫助解決實(shí)際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),。

7,、明確帶教老師職責(zé),，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇七

20xx年，我院的安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，從提高認(rèn)識(shí)入手,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度,，強(qiáng)化管理,，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患,。通過(guò)全院職工的共同努力,，較好的完成了縣局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)事故的發(fā)生?，F(xiàn)總結(jié)如下：

安全責(zé)任重于泰山,。安全生產(chǎn)維系職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全;事關(guān)我院經(jīng)濟(jì)的興衰。我院歷來(lái)高度重視安全工作,，始終把它列為“一把手”工程,，擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面,。并從加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)入手，全面提高我院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)傳達(dá)縣局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神,，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來(lái)教育大家,，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí),，使全院職工認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的細(xì)致的工作,，稍有馬虎,，即可能釀成事故，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了從業(yè)人員自我保護(hù)能力,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),，調(diào)整了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，安保科及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立專(兼)職安全員,，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系,，使安全管理工作在組織上不脫節(jié),。

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任,，院長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人,，收到了良好的效果,。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”,。為確保我院的安全生產(chǎn),，自去年年底開始，我院根據(jù)縣局有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn),，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,，行為有規(guī)范。

為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí),，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查,，對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定,，追究責(zé)任,。用制度管理人，這樣做既教育了大家,，又有效地促進(jìn)了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺性,，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。

提高我院職工的安全素質(zhì),，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),。今年以來(lái)，我院充分利用安全生產(chǎn)例會(huì),、宣傳欄,、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《xxx安全法》,、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律,、法規(guī),，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,，考核合格后方準(zhǔn)上崗,，是他們熟悉崗位的安全要求,，提高安全操作技能和自我保護(hù)意識(shí),。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全,，排除隱患,，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中,，大家倍感安全檢查的必要性和重要性,，麻痹、僥幸,、湊合,、敷衍的思想萬(wàn)萬(wàn)要不得。只有通過(guò)檢查,，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。在每天上班前后部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院總值班都堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,。同時(shí),，我院還主動(dòng)接受安全監(jiān)督管理部門的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患,，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改,，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

總之,，今年我們?cè)诎踩a(chǎn)中雖然取得一點(diǎn)成績(jī),，但與縣局、鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府,，要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在來(lái)年使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇八

自20xx年12月至20xx年4月在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)以來(lái),，我院本著“一切為了病人,、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的服務(wù)宗旨,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、健全制度,、明確責(zé)任、狠抓落實(shí),，深入開展醫(yī)療安全自查活動(dòng)并實(shí)施整改,，在建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理體系以及更好的為人民群眾提供一個(gè)安全、有效,、方便價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境方面做了一些有益的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年以來(lái)，在總結(jié)我院以往工作經(jīng)驗(yàn)并參考xxx制定的各項(xiàng)核心醫(yī)療制度基礎(chǔ)上,，制定了適合我院實(shí)際的核心醫(yī)療制度匯編,，制定了《縣中醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)患溝通的有關(guān)規(guī)定》、《醫(yī)療事故防范措施》,、《醫(yī)療糾紛處理程序和辦法》,、《關(guān)于對(duì)醫(yī)療事故及糾紛的處理暫行規(guī)定》等多項(xiàng)醫(yī)療安全管理制度。為提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,，規(guī)范了操作流程，針對(duì)我院常見病,、多發(fā)病制定了切實(shí)可行的診療常規(guī),。

成立了以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為主任、各科主任為委員的醫(yī)療安全管理委員會(huì)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),，建立院,、科兩級(jí)醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理組織，主要工作是根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際,，建立切實(shí)可行的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方案并監(jiān)督執(zhí)行,。每周召開例會(huì)，對(duì)存在的醫(yī)療安全隱患進(jìn)行排查,，及時(shí)整改,。

為了保證各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度的落實(shí)，分管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)定期或不定期會(huì)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、感染辦深入各科室進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，主要就核心醫(yī)療制度,、醫(yī)療文書書寫,、院內(nèi)感染控制制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場(chǎng)解決,，考評(píng)情況與績(jī)效工資掛鉤,。

醫(yī)療安全教育常抓不懈，每周院,、科兩級(jí)例會(huì)醫(yī)療安全是必講內(nèi)容,，使醫(yī)療安全防范深入人心,，牢固樹立醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線的工作理念。

醫(yī)護(hù)質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的生命線,，提高醫(yī)療質(zhì)量必須依靠醫(yī)務(wù)人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì),，而業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高離不開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為此我院制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,，規(guī)定各科室每季度末上交下季度學(xué)習(xí)計(jì)劃給醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部，每周二下午各科室集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行督導(dǎo),，響應(yīng)xxx關(guān)于醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練的要求,，從基礎(chǔ)抓起，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練,，每季度根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行季度業(yè)務(wù)考試,，考試成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，年底根據(jù)考試成績(jī)對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。護(hù)理部還開展了多次護(hù)理技能比賽,，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。

很多醫(yī)患糾紛都源于服務(wù)環(huán)節(jié)的不到位,，而服務(wù)水平的提高對(duì)于我院更有重要意義,。我院建院晚，底子薄,，硬件設(shè)施較差,，綜合技術(shù)水平不高，大力提高服務(wù)水平,，堅(jiān)持質(zhì)量第一,、安全第一、生命至上,、以人為本的服務(wù)宗旨,，護(hù)理部開展了整體化、人性化護(hù)理服務(wù),。主要內(nèi)容是：改善病室環(huán)境,；確定責(zé)任護(hù)士；落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、規(guī)范化護(hù)理,；程序化護(hù)理。經(jīng)過(guò)試點(diǎn),，病人好評(píng)如潮,，取得了階段性的成果,。在服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好醫(yī)患溝通,，特別是對(duì)高危病人,，隨時(shí)進(jìn)行病情告知，取得病人及家屬的理解與配合,。通過(guò)服務(wù)水平的進(jìn)步,，病人提高了對(duì)我院的認(rèn)同感，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,。

今年上半年醫(yī)院成立了感染辦,，建立了醫(yī)院感染三級(jí)管理組織，完善了醫(yī)院感染規(guī)章制度,，制定了相關(guān)科室醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),。進(jìn)行了院內(nèi)感染控制制度的培訓(xùn)，在季度業(yè)務(wù)考試中加入感染控制內(nèi)容,。在醫(yī)療廢物分類,、收集、毀形,、銷毀工作方面嚴(yán)格管理,，器械消毒全部換用高效滅菌劑，各種消毒記錄逐步完善,，上半年請(qǐng)防疫站檢測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)較前大有改善,。有力的促進(jìn)了醫(yī)療安全的提高。

通過(guò)以上努力,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全較以前有了明顯的進(jìn)步,，近年來(lái)未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，我們要以這次活動(dòng)為契機(jī),，再接再勵(lì),，是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上新的臺(tái)階，給人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇九

一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過(guò)去的一年,，無(wú)論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績(jī),，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要成績(jī)：

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法,、懂法,、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平,。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3,、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,，醫(yī)院20__年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議,，為我院引進(jìn)新技術(shù),、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋?lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔,。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果,，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4,、定期參加一體化門診部會(huì)議,，全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對(duì)門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范,。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5,、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái),，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng),。

8,、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師,、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二,、存在問(wèn)題：

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,，工作千頭萬(wàn)緒,。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事,，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作,。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3,、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

4,、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,，杜絕人為因素的存在。

5,、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強(qiáng)門診管理,，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù),。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之，在20__年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,，落實(shí)到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十

1,、做好每天的接款工作以及每天下午接工商銀行押款車工作,，每天接送款時(shí)最少有3名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員負(fù)責(zé)護(hù)送，以確保各樓層收款點(diǎn)的安及收款人員的人身安全,。

2,、本月門診患者數(shù)量增多，對(duì)門診的安保工作有極大的困難對(duì)此門診重點(diǎn)部位如下：大廳收款處,，住院登記室,、小兒科、電診科,、采血室,、注射室等部位安排專人負(fù)責(zé)維持秩序。

3,、加大樓層的巡查力度,，每天最少4次以上巡視門診各漏乘，保障各設(shè)施的正確使用和財(cái)產(chǎn)的安全,，做好重點(diǎn)要害部位守候工作,，堅(jiān)持二十四小時(shí)輪流值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,，并做好登記,。

4、加強(qiáng)管理急診門前車輛,，有專人負(fù)責(zé)管理保證綠色通道暢通,，確保救護(hù)車能順利到達(dá)急診門前。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每天的平車,，輪椅管理工作，每天交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)平車,，輪椅數(shù)目和押金情況,，做好保險(xiǎn)箱管理工作,。6、本月主要打擊發(fā)報(bào)紙人員以及醫(yī)托人員,，為迎接新年,，防止患者臨近春節(jié)之前被醫(yī)托所騙，隊(duì)員及時(shí)趕走發(fā)報(bào)紙與醫(yī)托不法人員,。

7,、每周參加各種會(huì)議后，按照會(huì)議要求做好上情下達(dá),，并對(duì)工作做出安排,。每周通過(guò)隊(duì)內(nèi)會(huì)議，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，深入實(shí)際了解情況,，做好全隊(duì)同志的思想工作，盡可能幫助同志們了解工作中的問(wèn)題,。最大限度的調(diào)動(dòng)每個(gè)人的人的工作積極性,，組織好隊(duì)員們積極參加每周一的升旗儀式和每周六的護(hù)衛(wèi)隊(duì)訓(xùn)練。

8,、夜間期間嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主,，安全第一”的方針，提高警惕,，經(jīng)常巡邏門診各樓層檢查水,、電、以及醫(yī)院里的各種設(shè)施是否齊全,，做好防火,，防盜，防破壞,，防自然災(zāi)害事故的安全檢查,。確保醫(yī)院教學(xué)，醫(yī)療,，科研,、預(yù)防保健等工作的開展及廣大工作人員、患者的生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

9、根據(jù)11月對(duì)各樓梯的銅條檢查,，本月又進(jìn)行了一次排查1月21日檢查結(jié)果如下：東側(cè)樓梯共少129條,，西側(cè)樓梯共少99條，中東樓梯共少1條,，中西樓梯共少5條,，其中有6條發(fā)現(xiàn)損壞聯(lián)系房產(chǎn)后進(jìn)行修理,，本月銅條丟失數(shù)量比上月好轉(zhuǎn)。10,、本月巡查各樓層防火門,，發(fā)現(xiàn)其中幾扇門鎖已壞，為安全起見,、防止有人故意破壞等現(xiàn)象,，現(xiàn)已通知房產(chǎn)處及時(shí)修理。本月工作中的不足點(diǎn)有：

1,、工作時(shí)放松了對(duì)自己的要求,，帶來(lái)不必要的失誤。

2,、對(duì)工作方法要有創(chuàng)意性,。

3、做好春節(jié)時(shí)期的隊(duì)員工作安排,，靈活性掌握工作,。

4、應(yīng)該多留多發(fā)現(xiàn)身邊的可疑人員,，以免發(fā)生給患者以及家屬帶來(lái)不必要的損失,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十一

通過(guò)這一年來(lái)的工作，我院的`安全生產(chǎn)工作在縣政府和衛(wèi)食藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，強(qiáng)化管理,，深入開展安全檢查,，積極消除事故隱患。通過(guò)全院職工的共同努力,，實(shí)現(xiàn)了零傷亡指標(biāo),；無(wú)中毒事故及重大交通事故的發(fā)生。我院在安全工作方面的具體做法是：

安全責(zé)任重于泰山,。安全生產(chǎn)維系職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,；事關(guān)我院經(jīng)濟(jì)的興衰。我院自今年以來(lái),，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面,。并從加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)入手，全面提高我院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),；及時(shí)傳達(dá)省局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神,，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來(lái)教育大家，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全院職工認(rèn)識(shí)到,，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的細(xì)致的工作,，稍有馬虎，即可能釀成事故,，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了從業(yè)人員自我保護(hù)能力,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),，我院自20xx年改制之后，便成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，安保科及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立專（兼）職安全員,，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系,，使安全管理工作在組織上不脫節(jié),。

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任,，在年初第一季度的安全例會(huì)上,，院長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確,，責(zé)任到人,，收到了良好的效果。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,。為確保我院的安全生產(chǎn)，自去年年底開始,，我院根據(jù)省局有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn)，制定一系列規(guī)章制度,。并打印裝訂成冊(cè),，下發(fā)至各科室班組，規(guī)章制度的建立,，保證了我院安全工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。

為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí),，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，院安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開安全生產(chǎn)例會(huì),，對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任,。用制度管理人,，這樣做既教育了大家，又有效地促進(jìn)了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺性,，保證了我院日常性的安全生產(chǎn),。

提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),。今年以來(lái),，我院充分利用安全生產(chǎn)例會(huì)、廣播,、宣傳欄,、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《xxx安全法》,、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律,、法規(guī)，學(xué)習(xí)省局有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，并組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試,，考核合格后方準(zhǔn)上崗，是他們熟悉崗位的安全要求,，提高安全操作技能和自我保護(hù)意識(shí),。

為了搞好我院的安全生產(chǎn)，今年來(lái),，我院先后開展了“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”和“安康懷”知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)。院特種作業(yè)人員都按要求進(jìn)行外培,，并做到持證上崗,，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能,，為實(shí)現(xiàn)我院生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

常言道：“磨刀不誤砍柴工”,，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全,，排除隱患，也不能違章作業(yè),，在我院客房部,、康復(fù)部、鍋爐房等部門日常性的工作中,，大家倍感安全檢查的必要性和重要性,，麻痹、僥幸,、湊合,、敷衍的思想萬(wàn)萬(wàn)要不得。只有通過(guò)檢查,，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。在每天上班前后，客房部,、鍋爐房,、車輛、康復(fù)部等部門負(fù)責(zé)人兼職安全員都堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,。同時(shí),，我院還主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患,，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改,，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

總之,，今年我們?cè)诎踩a(chǎn)中雖然取得一點(diǎn)成績(jī),，但與省局要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)利用今年的經(jīng)驗(yàn),，在來(lái)年使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)，我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅(jiān)持以病人為中心,，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù),，贏得了廣泛的贊譽(yù),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)

門診流量可觀，憑我的技術(shù)與誠(chéng)信的服務(wù)，我相信不久的將來(lái)會(huì)更好,。

最重要的是;通過(guò)幾年來(lái)的邊實(shí)踐,，邊學(xué)習(xí)，再加上時(shí)不時(shí)的出去進(jìn)修,。我對(duì)慢性病,，疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上;除了切脈外,，結(jié)合手診面診，誤診率低,。治療上;應(yīng)用恩師(新九針創(chuàng)始人)師懷堂的新九針,，結(jié)合耳針，熱敏灸,，按推,，及其它理療方法，針對(duì)不同病人,，不同年齡,，不同癥狀，不同體質(zhì),，應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的治療方法,。努力做到多方位靶向治療，效果很好,。

比如腦血管后遺癥;

1首先,，特別注重心理療法，心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重,。

2應(yīng)用熱敏灸,，能很快增加局部血液循環(huán)，去除血管壁上的垢,，激活細(xì)胞加快康復(fù),。

3重視背腧穴的應(yīng)用，調(diào)整五臟功能,，五臟平衡百病不生復(fù),，發(fā)率低。

4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn),。

每個(gè)慢性病都有系統(tǒng)的治療方法;利用五維辯證法治療乳腺增生等等,。不求最好，只求更好,。今后我會(huì)一如既往,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一位患者，爭(zhēng)取做到安全,，有效,，方便，快捷,，價(jià)廉,。

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十三

首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、分院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把患者滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把患者的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在患者心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，

了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重

護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十四

一、堅(jiān)持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平,。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),。全年科室會(huì)議10次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。

二,、嚴(yán)格按照的工作要求,，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，認(rèn)真仔細(xì)開展各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴,。

三,、加強(qiáng)了與院內(nèi)外各單位,、部門之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過(guò)程,，體檢結(jié)論及時(shí)準(zhǔn)確,，回訪認(rèn)真仔細(xì)，得到廣大體檢對(duì)象的好評(píng),。

四,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、截止12月22日,，門診5位工作人員共完成門診9833人次,，圓滿完成年初7000人次的門診計(jì)劃;

2、預(yù)計(jì)全年體檢2252人,，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升;

3,、全年臨時(shí)性保健出診44天;

4、其它工作任務(wù)：

2人兼任保健醫(yī)生

1人兼任家庭病床醫(yī)生

1人兼保健注射出診

2人兼住院部二線班

五,、存在的不足：一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范;二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加,，但沒(méi)有大幅度的提高，體檢對(duì)象的回訪工作做得還不是很到位,，不能更加細(xì)致地為體檢對(duì)象服務(wù);三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強(qiáng),。在今后的工作中，將針對(duì)以上工作的薄弱環(huán)節(jié),，團(tuán)結(jié)科室人員,，加強(qiáng)努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí),、細(xì)致,，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)!

門診部質(zhì)量與安全管理工作總結(jié)篇十五

今年上半年的工作接近尾聲,回顧半年來(lái)的工作情況,喜憂參半,我們?cè)谧ズ糜?jì)劃免疫工作的同時(shí),著重進(jìn)行了多形式的健康教育工作,很好的提高了居民健康教育知識(shí)知曉率,受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng).特總結(jié)工作如下:

一、加大健康教育力度,積極開展多種形式健康教育活動(dòng),切實(shí)提高社區(qū)群眾的防病意識(shí)和能力.

1,、利用固定宣傳欄,開展季節(jié)性染病的宣傳.到6月份止,公安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共制作宣傳專欄11塊,有效宣傳了“健康小常識(shí)”、“婦科病防治知識(shí)”,、各種慢性病防治知識(shí)以及計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)等.

2,、編寫印制健康教育小處方十四種,內(nèi)容豐富,有頸椎并膀胱炎、婦科疾并高血壓,、慢性支氣管炎和膽囊炎膽石癥等百余本,計(jì)一萬(wàn)余張,利用診療過(guò)程發(fā)放800余張.

3,、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門及時(shí)溝通,婦幼保健院印制的健康教育宣傳單形式多樣,其中有“母乳喂養(yǎng)”、“微量元素的檢測(cè)”,、“婦女病普查的意義”等,發(fā)放宣傳資料400余份.

4,、以開設(shè)健康講座的方式,廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作,普及衛(wèi)生知識(shí),提高社區(qū)居民的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí).在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,舉辦了一次“關(guān)愛婦女健康平安度過(guò)更年期”的講座,受教人數(shù)近百人.

通過(guò)多種形式的健康教育活動(dòng),實(shí)施了健康熱線咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動(dòng),有效地提高了社區(qū)居民的防病意識(shí)和能力.