總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

做電話銷(xiāo)售已經(jīng)三個(gè)月了,，在這段試用期間，我有了特殊多的收獲,，自己的工作力量也是得到了巨大的提升,，特殊是溝通的技巧可以說(shuō)和剛開(kāi)頭進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候真的有天差地別，現(xiàn)在就我試用期的工作做下總結(jié),。

從我剛進(jìn)公司做電話銷(xiāo)售的時(shí)候,，我雖然之前也是做過(guò)銷(xiāo)售的工作，但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式,，而不是用電話去直接銷(xiāo)售,，雖然之前也是需要電話溝通的，但是還是和這個(gè)有肯定的差別,，為了做好這份電話銷(xiāo)售的工作,，我也是樂(lè)觀的參與公司組織的培訓(xùn)，讓我自己能在上崗前就了解公司的產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)電話銷(xiāo)售的一些技巧,，到時(shí)候工作的時(shí)候也是能更好的去運(yùn)用，去發(fā)揮,，讓自己的工作做好,，從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，到我們模擬電話銷(xiāo)售,，我也慢慢的知道該如何去做了,，真的到了崗位上，卻發(fā)覺(jué)還是自己沒(méi)有徹底的把握,，但是打過(guò)幾次電話之后,，也慢慢懂得該如何去做了，同時(shí)在工作的時(shí)候,，我也不斷的學(xué)習(xí),，每天下班之后都會(huì)總結(jié)一天的工作，了解自己哪些是做得好的,，哪些是需要再去改進(jìn)的,，只有不斷的去復(fù)盤(pán)自己的銷(xiāo)售工作，才能去找到自己的缺點(diǎn),，然后努力的去改進(jìn),。

在工作中，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的打好每一個(gè)電話,，在與客戶(hù)做溝通的過(guò)程中,，也是急躁的宣揚(yáng)我們的一個(gè)產(chǎn)品，讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，盡量的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，當(dāng)然在電話銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,，也是有些客戶(hù)聽(tīng)到我的電話就直接掛斷的，有些是不喜愛(ài)推銷(xiāo)的電話,，有些是工作時(shí)間繁忙,，所以無(wú)暇接聽(tīng)，我也是會(huì)在一天工作之后去了解那些狀況,，那些工作時(shí)間不接的,，就在中午或者下班之后再打一次，盡量的珍惜每一個(gè)客戶(hù),，避開(kāi)錯(cuò)過(guò)了潛在的客戶(hù),，同時(shí)對(duì)于一些購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)，我也是會(huì)適時(shí)的進(jìn)行回訪,，確認(rèn)他們的使用狀況，并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣揚(yáng)以及介紹新的客戶(hù),，盡量抓住機(jī)會(huì),，做好自己的銷(xiāo)售工作。

三個(gè)月的時(shí)間,，并不長(zhǎng),，但是我感覺(jué)過(guò)得很快，也過(guò)得很充實(shí),，在收獲的同時(shí)我也發(fā)覺(jué)自己有些不足的地方是需要改進(jìn)的,，像對(duì)老客戶(hù)的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn)，不能完成任務(wù)那樣打電話,，有時(shí)候和客戶(hù)拉拉家常,，可能會(huì)有意想不到的效果，同時(shí)在學(xué)習(xí)方面,，我也是還要連續(xù)的加強(qiáng),，特殊是一些新的產(chǎn)品，必需盡快的熟識(shí)和把握,，不能等產(chǎn)品都出來(lái)一段時(shí)間了才去學(xué)習(xí),，在今后的工作中我要改進(jìn)我的不足，讓自己的工作做得更好,。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

幾個(gè)月的時(shí)間在勞碌間疾馳而過(guò),，要不是有同事提示我，我可能都要把這件事給忘了,！沒(méi)錯(cuò),，經(jīng)過(guò)了這么久的工作，我的力量最終得到了認(rèn)可,！我就要轉(zhuǎn)正了,！雖然只是一件一般的事情,，或許可能只要做好點(diǎn)就會(huì)是必定的事情，但因?yàn)槲沂冀K都在拼上全力的在工作上努力,，我信任這是對(duì)我工作上的一種認(rèn)可,！這樣在工作中我也更有勁了！

雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間,，我始終都是拼上全力的去工作,，但說(shuō)實(shí)在的，因?yàn)閭€(gè)人閱歷不足等緣由,，我在這段時(shí)間的業(yè)績(jī)實(shí)在是不盡人意,。但我并沒(méi)有放棄！作為對(duì)自己將來(lái)布滿(mǎn)信念的人,，不管別人怎么樣,，我并不情愿停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上。我想要比別人做的更好,！更多,！

為此，我在培訓(xùn)期間就開(kāi)頭不斷的問(wèn)帶教同事一些問(wèn)題,，一些實(shí)際的狀況,。或許是我問(wèn)的太過(guò)頻繁,，連帶教的同事都快被我問(wèn)煩了,，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系,，去學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦欣鄯e的那些閱歷,。等我們這些新人對(duì)學(xué)問(wèn)和工作都熟識(shí)的差不多了的時(shí)候，我們就開(kāi)頭第一次的工作了,！

但在實(shí)際工作開(kāi)頭之后,，我卻發(fā)覺(jué)了自己的弱項(xiàng)，雖然在之前問(wèn)了這么多,，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候卻反而覺(jué)得學(xué)的太雜亂,。這或許就是“多嚼不爛”吧，對(duì)此我也深深的反省了自己,，好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的學(xué)問(wèn),。

在之后的一段時(shí)間里，我們就是不斷的在打電話,、被拒絕,、打電話……這樣的簡(jiǎn)潔輪回中度過(guò)，有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木,，真的認(rèn)為,，就算連續(xù)這樣下去也是不會(huì)有什么結(jié)果,。可就在這時(shí),，就在我麻木的像平常一樣撥通號(hào)碼之后,，對(duì)方卻沒(méi)有掛斷電話，也沒(méi)有說(shuō)拒絕,，而是向我詢(xún)問(wèn)了具體狀況,！這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜！但是我不能慌亂,，我抓緊調(diào)整好自己的心態(tài),，信念的開(kāi)頭回答并推舉。

這次的事情給了我很大的鼓舞,，盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā),，但這也是讓我能連續(xù)在這里做下去的主要緣由。之后我也有了其他的一些客戶(hù),，但這個(gè)客戶(hù)永久會(huì)是我最重視的一位,。

總結(jié)一下這段時(shí)間，雖然艱辛且布滿(mǎn)挑戰(zhàn),，但卻也從不缺少暖和和驚喜！同事間的互幫互助,，領(lǐng)導(dǎo)們的樂(lè)觀鼓舞,，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來(lái)！

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

做電話銷(xiāo)售已經(jīng)三個(gè)月了,，在這段試用期間,，我有了特殊多的收獲，自己的工作力量也是得到了巨大的提升,，特殊是溝通的技巧可以說(shuō)和剛開(kāi)頭進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候真的有天差地別,，現(xiàn)在就我試用期的工作做下總結(jié)。

從我剛進(jìn)公司做電話銷(xiāo)售的時(shí)候,，我雖然之前也是做過(guò)銷(xiāo)售的工作,，但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式，而不是用電話去直接銷(xiāo)售,，雖然之前也是需要電話溝通的,，但是還是和這個(gè)有肯定的差別，為了做好這份電話銷(xiāo)售的工作,，我也是樂(lè)觀的參與公司組織的.培訓(xùn),，讓我自己能在上崗前就了解公司的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)電話銷(xiāo)售的一些技巧,，到時(shí)候工作的時(shí)候也是能更好的去運(yùn)用,，去發(fā)揮,，讓自己的工作做好，從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),，到我們模擬電話銷(xiāo)售,，我也慢慢的知道該如何去做了，真的到了崗位上,，卻發(fā)覺(jué)還是自己沒(méi)有徹底的把握,，但是打過(guò)幾次電話之后，也慢慢懂得該如何去做了,，同時(shí)在工作的時(shí)候,，我也不斷的學(xué)習(xí)，每天下班之后都會(huì)總結(jié)一天的工作,，了解自己哪些是做得好的,，哪些是需要再去改進(jìn)的，只有不斷的去復(fù)盤(pán)自己的銷(xiāo)售工作,，才能去找到自己的缺點(diǎn),，然后努力的去改進(jìn)。

在工作中,，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的打好每一個(gè)電話,，在與客戶(hù)做溝通的過(guò)程中，也是急躁的宣揚(yáng)我們的一個(gè)產(chǎn)品,，讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，盡量的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然在電話銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,，也是有些客戶(hù)聽(tīng)到我的電話就直接掛斷的,，有些是不喜愛(ài)推銷(xiāo)的電話，有些是工作時(shí)間繁忙,，所以無(wú)暇接聽(tīng),，我也是會(huì)在一天工作之后去了解那些狀況，那些工作時(shí)間不接的,，就在中午或者下班之后再打一次,，盡量的珍惜每一個(gè)客戶(hù)，避開(kāi)錯(cuò)過(guò)了潛在的客戶(hù),，同時(shí)對(duì)于一些購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù),，我也是會(huì)適時(shí)的進(jìn)行回訪，確認(rèn)他們的使用狀況,，并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣揚(yáng)以及介紹新的客戶(hù),，盡量抓住機(jī)會(huì)，做好自己的銷(xiāo)售工作。

三個(gè)月的時(shí)間,，并不長(zhǎng),，但是我感覺(jué)過(guò)得很快，也過(guò)得很充實(shí),，在收獲的同時(shí)我也發(fā)覺(jué)自己有些不足的地方是需要改進(jìn)的,，像對(duì)老客戶(hù)的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn)，不能完成任務(wù)那樣打電話,，有時(shí)候和客戶(hù)拉拉家常,，可能會(huì)有意想不到的效果，同時(shí)在學(xué)習(xí)方面,，我也是還要連續(xù)的加強(qiáng),，特殊是一些新的產(chǎn)品，必需盡快的熟識(shí)和把握,，不能等產(chǎn)品都出來(lái)一段時(shí)間了才去學(xué)習(xí),，在今后的工作中我要改進(jìn)我的不足，讓自己的工作做得更好,。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

在三個(gè)多月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解,，下面是我這三個(gè)月的一點(diǎn)工作總結(jié),，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

首先要了解工作流程,，對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí),，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售,、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外,，還要對(duì)賬回籠,，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。

過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),，對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),，我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員,。