總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇一

人力資源狀況：全院在崗護(hù)士140名,，其中本科學(xué)歷27名,，大專學(xué)歷88名，中專學(xué)歷25名,，大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%,。職稱是副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師11名,，護(hù)師48名,，護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名,，大專護(hù)士9名,，離職護(hù)士8名，護(hù)士離職率5.4%,。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,，護(hù)士年均出勤率96.69%，較去年下降1.48%,，二胎放開(kāi)政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響,。

護(hù)理工作量完成情況：全年護(hù)理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人,，護(hù)理危重患者1591人次日,，搶救722人次，特級(jí)護(hù)理39人次日,，一級(jí)護(hù)理15705人次日,，輸液159053人次，輸液反應(yīng)3例,，發(fā)生率0.019%,，輸血709人次，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】

全年來(lái)護(hù)理部遵照“厚德博愛(ài),、精醫(yī)卓越”辦院理念,，踐行“十字五聲”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，努力讓患者滿意,。全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)健康教育,，突出專科特色,，注重人文關(guān)懷,，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。

1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士在流動(dòng)護(hù)士站,，隨時(shí)觀察病情，解決病人所需,；加強(qiáng)晨午間護(hù)理,，隨時(shí)保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,，堅(jiān)持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日,，給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理,。

2.設(shè)計(jì)制作床頭牌,，方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息，警示標(biāo)識(shí)醒目,，整齊美觀,。

3.科室結(jié)合專科特點(diǎn),，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，不斷提升專科服務(wù)水平,。神內(nèi)科率先床頭懸掛?？茖２〗】到逃龑?shí)施單，供患者隨時(shí)學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí),，全院各科室積極跟進(jìn),，強(qiáng)化專科健康宣教力度,。呼吸內(nèi)分泌科,、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理，嚴(yán)密觀察病情,，落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某,，護(hù)士們是精心治療護(hù)理,，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為,，最終均好轉(zhuǎn)出院,，工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等,；骨傷科、婦產(chǎn)科,、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理,，做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接,、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練,、下床活動(dòng)等，骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復(fù)出院,；全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機(jī),、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,，預(yù)防并發(fā)癥,。本年度新開(kāi)展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動(dòng)脈溶栓,、膝關(guān)節(jié)置換術(shù),、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位，無(wú)并發(fā)癥發(fā)生,。影像中心配備1名專職護(hù)士,，應(yīng)對(duì)增強(qiáng)ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。

4科室積極開(kāi)展延伸服務(wù),，出院患者一周內(nèi)電話回訪,，回訪率98%。

5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,，滿意率**%,。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科,、神內(nèi)科,。***、***,、***,、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。

1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評(píng)價(jià),，中醫(yī)護(hù)理病例能及時(shí)上交護(hù)理部存檔；協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建,，調(diào)配護(hù)士,、布置病房等。

2.全年護(hù)理特一級(jí)護(hù)理患者15744人次日,，合格率98.28%,。各科基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理到位,，護(hù)士能按時(shí)巡視病房、病情掌握良好,，防墜床/跌倒,、壓瘡等評(píng)估準(zhǔn)確，警示標(biāo)識(shí)及預(yù)防措施到位,。抽查危重及住院時(shí)間長(zhǎng)的病歷400余份,，合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高,，護(hù)理記錄簡(jiǎn)練,、重點(diǎn)突出、頁(yè)面整潔,，病情記錄及時(shí),、專科特點(diǎn)突出,。病歷中的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng),，不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰,。為嚴(yán)格管理，先后請(qǐng)市中醫(yī)院,、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,，使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理：手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)林華指導(dǎo)下,，完善了室間登記,、彈性排班、手術(shù)分級(jí)制度,，規(guī)范了手術(shù)開(kāi)臺(tái)時(shí)間,、出入室管理，規(guī)范化培訓(xùn)考核,，改正了手術(shù)中不規(guī)范行為,。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱重測(cè)體積,、放大鏡檢查,，滅菌前雙人核查，外來(lái)器械清洗消毒制度等,，確保消毒質(zhì)量,。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛(ài)心的護(hù)士,，及制作表格式nicu護(hù)理記錄單,，保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料,、規(guī)范待產(chǎn)室,、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為,。所有這些努力，使我們手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上,，管理迅速規(guī)范化,。

4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：護(hù)士長(zhǎng)參加夜查房，及時(shí)檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問(wèn)題,；導(dǎo)醫(yī)臺(tái)招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),，彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌。

1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置,，日交接月清理,，杜絕過(guò)期藥,。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對(duì)口服藥，輸液等操作查對(duì)到位,。藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)做到病歷,、一覽表、腕帶,、床頭牌四統(tǒng)一,；高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存,，急救物品設(shè)備完好率91%,，需再加強(qiáng)。

2.加強(qiáng)輸血,、查對(duì),、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對(duì)制度落實(shí)，學(xué)習(xí)不同血制品輸血時(shí)間,，更新知識(shí)保證輸血安全,。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范；增加中夜班醫(yī)囑查對(duì),，彌補(bǔ)查對(duì)漏洞,；下發(fā)留置針?lè)夤芤号渲脴?biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范,；制作設(shè)備使用流程,；修改不良事件上報(bào)表、壓瘡及難免壓瘡上報(bào)表,，不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理,。

3.各科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件，并分析原因,，制定防范措施,。全年上報(bào)不良事件66例，其中墜床3例,，跌倒7例,，燙傷8例，用藥事件22例,，電光性眼炎1例,，投訴2例。全年上報(bào)高危壓瘡23例,，院外帶入12例,，院內(nèi)發(fā)生1例，其中9例痊愈,、2例好轉(zhuǎn),、2例無(wú)變化,。以上不良事件均妥善處理。

1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計(jì)劃,，護(hù)理部對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行了4次考核,，共考核120人次?？剖覍?duì)n1,、n2級(jí)以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核，不斷強(qiáng)化?？萍寄?。在護(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下，去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作,，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次，分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”,，***主講的“手術(shù)室運(yùn)營(yíng)與管理”,，***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問(wèn)題與對(duì)策,，護(hù)理安全管理,，護(hù)士長(zhǎng)**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理,。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng),，共約830人次參加，分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次,，****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高，針灸科***,、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競(jìng)賽,，***榮獲一等獎(jiǎng)，***榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展,，訂購(gòu)“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊(cè)”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí),。同時(shí)全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的.各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì)，了解最新醫(yī)療動(dòng)態(tài),。

3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,，根據(jù)臨床需要，派***,、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),，***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理,，**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測(cè)定。5名護(hù)士長(zhǎng)參加了***護(hù)理峰會(huì),，開(kāi)闊了眼界,。

20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),，實(shí)習(xí)期間,，護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計(jì)劃完成情況,，隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況,，參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次，及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題,。

1.護(hù)理部上報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局資料6次52人,，即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊(cè)資料,、20人首次注冊(cè)資料,、8名區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會(huì)并整理考核資料,，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床,、床頭柜、床墊數(shù)量,，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷,，外出招聘護(hù)工，購(gòu)買床頭牌,、儲(chǔ)物筐,、醫(yī)護(hù)毛衣、孕婦服,、護(hù)士鞋頭花,、腕帶等，滿足臨床需要,。

2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)：參與高考學(xué)生體檢采血157人次,，各種導(dǎo)醫(yī)79人次，外出保健33人次,。積極參加拔河賽,、慶春晚、元宵節(jié),、慶七一等活動(dòng),，充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，護(hù)理部積極組織區(qū)春晚,、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練,，慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報(bào)銷、演出服存放,，最好后勤保障工作,。

1.護(hù)理管理知識(shí)欠缺，現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈,、根因分析法,、魚骨圖等知識(shí)掌握甚少，新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn),。

2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠,。

3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要。

1.積極爭(zhēng)取,，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法,，開(kāi)展“品管圈”、監(jiān)測(cè)“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”,， 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要,。

2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn)，對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核,，增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能,，迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3.增加護(hù)士人力,，盡快開(kāi)展兒科輸液門診,。

回顧20xx年，我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上,，勤勤懇懇,，任勞任怨、不怕苦累臟,，積極進(jìn)取,，扎實(shí)工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn),，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,，發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，為創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院不懈努力。

最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的大力支持，感謝各科護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士的辛勤努力,，感謝各科主任和總務(wù)、財(cái)務(wù),、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,，預(yù)祝各位新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇二

一年來(lái),，骨科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下：

全科現(xiàn)有護(hù)理人員9人,，其中護(hù)師7人,，護(hù)士2人。

護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí),，配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理,，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持，及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。全年出院病人1450人次，手術(shù)病人516人次,。

1,、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,。

2,、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等,。例如查對(duì)制度：

(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對(duì)，每天查對(duì),，并有記錄,。

(2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對(duì)及使用二種以上對(duì)患者識(shí)別的方法。

(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等，進(jìn)行手術(shù)前核查,，防止護(hù)理不良事件發(fā)生,。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),，加強(qiáng)?？谱o(hù)理安全，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范,，加強(qiáng)護(hù)理工作管理,，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù),。

以病人為中心,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理,，要滿足病人基本生活的需要,，要滿足病人的安全，保持病人的軀體的舒適,，對(duì)病人實(shí)施多樣化健康宣教,，如健康教育圖冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)演示,，反式,，制定康復(fù)計(jì)劃。提高健康教育意識(shí),，培養(yǎng)護(hù)士的健康教育能力,。用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。實(shí)行apn排班,，簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程,，爭(zhēng)取做到把護(hù)士還給病人。

每月進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)級(jí)中醫(yī)護(hù)理操作技能考核,，在本科室開(kāi)展項(xiàng)弊病,、腰椎間盤突出癥的基礎(chǔ)上，增加了骨痹,、骨蝕,、脛腓骨雙骨折三個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施，定期進(jìn)行總結(jié)分析,，不斷優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理方案,。對(duì)開(kāi)展的中醫(yī)護(hù)理操作拔火罐、艾灸,、中藥熏洗,、紅外線,，中藥濕敷，操作人次大幅度提升,。

1,、對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、?？评碚?、專科技能,、并組織理論、操作考試,。

2,、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí),。

3,、落實(shí)每月護(hù)理查房制度，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理查體,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施是否認(rèn)真落實(shí)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，并進(jìn)行了探討,。并以提問(wèn)的方式，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

4,、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以病人為中 心的'人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，每位病人實(shí)施滿意度調(diào)查，并進(jìn)行電話回訪,。讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

積極上報(bào)本科室護(hù)理不良事件，本年度發(fā)錯(cuò)藥1例,，定期召開(kāi)護(hù)理不良事件分析會(huì),，進(jìn)行分析總結(jié)。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每周對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

3,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，分類處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,。

通過(guò)科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù),，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，設(shè)立舉報(bào)箱,，公開(kāi)舉報(bào)電話,，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，落實(shí)“五個(gè)一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話，發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查,，為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升。

2,、開(kāi)展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化、亮化,、綠化衛(wèi)生院,，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū),，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評(píng)比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊,，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理,。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草、樹(shù)進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

1,、通過(guò)前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新,、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項(xiàng)目齊全,，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全,，病歷書寫及時(shí)規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制,，院長(zhǎng)深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。

2,、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階,。

3、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到某某年門診水平,。

1,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái)，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在某某年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,，也面臨許多難點(diǎn),，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作,，我們印制3千多份《某某年告廣大參合農(nóng)民政策說(shuō)明書》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策,，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo),，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達(dá)94、8,、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的.錄入與整合,，及時(shí)建立了2020年參合信息檔案;

2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作,。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付;

3,、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái),，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍,、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報(bào)電話,，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

1,、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年,，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織,，加大投入,，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺(tái),，對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修,，順利通過(guò)了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收;

2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高,、時(shí)間短,、難度大。為此我們高度重視,，及時(shí)制定選址方案,，加快工程進(jìn)度,，我鄉(xiāng)5個(gè)項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過(guò)3個(gè)，還有2將在12月中旬建成;

3,、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中,，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),，成立發(fā)熱,、專科門診,、設(shè)隔離病房?jī)砷g,，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，及時(shí)轉(zhuǎn)診,，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作,。在應(yīng)對(duì)問(wèn)題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，早上班,、晚下班，中午不休息,，對(duì)我鄉(xiāng)近千名食用某某奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。

1、堅(jiān)持例會(huì)制度,，每月召開(kāi)一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),，并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開(kāi)鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級(jí)要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、某某,、冊(cè)管理工作,，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種,，及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報(bào)新生兒童360人，建卡某某人,，接種“五苗”某某人,，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出某某，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè),，做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù),，開(kāi)展死因調(diào)查,，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡,，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。全年共上報(bào)傳染病事件16例，無(wú)遲報(bào),、漏報(bào)現(xiàn)象,。

4、配合各職能部門做好相關(guān)工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè),，從業(yè)人員體檢工作，共體驗(yàn)?zāi)衬橙?、某某家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作,。3月初開(kāi)展乙腦疫苗接種,，共種某某人;8月開(kāi)展腸道驅(qū)蟲(chóng)人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開(kāi)展流腦ac疫苗接種共種某某人。由于組織得力,，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種,，未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查,、村醫(yī)報(bào)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,，督導(dǎo)化療方式,，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦某某保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,，積極開(kāi)展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡某某人份,，住院分娩某某人次,，住院分娩率達(dá)某某,，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書某某人次,，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治,。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,，做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn),，無(wú)克扣虛報(bào)現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

雖然,，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質(zhì)量帶來(lái)隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過(guò)重,，財(cái)力投入大無(wú)著落，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)篇四

20xx年是十三五開(kāi)局之年,，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅(jiān)之年，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃,，扎實(shí)工作,，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,，對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理分層級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄,、護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂,，增加了考核內(nèi)容，改變了記錄,、培訓(xùn),、考核模式，對(duì)存在的問(wèn)題匯總反饋給科室并限期整改,，定期追蹤落實(shí)效果,。每月按時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會(huì)。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,，病房管理合格率96%,，三基考核合格率達(dá)100%，?？谱o(hù)理合格率大于94%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，危急病人護(hù)理合格率大于94%,，急救藥品,、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,，消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%,。各項(xiàng)工作均較上年有所提高。

傷口造口?？谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例,。

自４月１日起全院各護(hù)理單元全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念,，為百姓提供了全方位,、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,，各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查,，護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時(shí)分析存在的問(wèn)題,，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)跟蹤問(wèn)題改進(jìn)效果,，病人滿意度

得到了一定的提高,，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度93%。

1、臨床科室

（1）,、設(shè)便民箱,、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊(cè)等,，供病人隨時(shí)閱讀,，從細(xì)微之處體現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛(ài)，增加了護(hù)患溝通,，縮短了護(hù)患距離,。

（2）、內(nèi)四科切實(shí)落實(shí)癌痛規(guī)范化護(hù)理,，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，同時(shí)在保證安全的前提下開(kāi)辟專門區(qū)域免費(fèi)供應(yīng)患者燉湯、燉粥,，還為患者提供針線,、電吹風(fēng)、電扇,、雨傘等生活所需品,，為無(wú)陪患者辦理出院手續(xù)。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào),。

（3）,、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒,、意見(jiàn)箱,。多次獲得患者書面表?yè)P(yáng)。

2,、特殊科室

（1）,、ｉｃｕ科室自購(gòu)加熱器，利用輸液泵為患者注入場(chǎng)內(nèi)營(yíng)養(yǎng),，為患者的營(yíng)養(yǎng)攝入提供了保障,。

（2）、急診科輸液室２４小時(shí)提供水杯和熱水,，方便患者的使用,。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開(kāi)，排除干擾,，隔離糟心,，得到了成人患者的一致好評(píng)，而且安排多個(gè)窗口接藥,，真正縮短了病人排隊(duì)等候的時(shí)間,，并增設(shè)了霧化室,、灌腸室及衛(wèi)生間，為門診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便,。

（３）,、手術(shù)室自4月1日開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起，結(jié)合手術(shù)室?？铺厣贫耸中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,，并加強(qiáng)了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作，手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%,，較20xx年明顯增高,。

（４）、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,，對(duì)各科不

常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝,，延長(zhǎng)其使用有效期，并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)領(lǐng)一次性無(wú)菌物品和復(fù)消器械包,，使物品供應(yīng)流程更加敏捷,，減少臨床護(hù)理工作量，把時(shí)間還給了病人,。

（５）,、產(chǎn)科每周一開(kāi)辦孕婦學(xué)校，安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課,，產(chǎn)前宣教效果明顯,，受到表?yè)P(yáng)錦旗兩面，表?yè)P(yáng)信4封,。

3,、積極開(kāi)展了延伸護(hù)理服務(wù)：對(duì)出院患者實(shí)施電話回訪、對(duì)出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥,、每周二開(kāi)辦孕婦學(xué)校,、每周四由糖尿病專科護(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識(shí)講座等服務(wù),，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展健康講座,、行慢性病篩查、對(duì)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng),，受到周邊居民一致好評(píng),。

1、腦外科開(kāi)展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),，完善氣管切開(kāi)病人的護(hù)理流程,，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的`愈合,。

1,、急診科增設(shè)了霧化室，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便,。

2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng),、骨科牽引架、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用,，科內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計(jì)信息化,。

3、透析室熟練開(kāi)展透析過(guò)濾和高通量透析,。

4,、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷,、純母乳喂養(yǎng)三項(xiàng)敏感指標(biāo)的核查,，降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率,。

5、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)配合醫(yī)生開(kāi)展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù),、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù),、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理。

腦外科開(kāi)展品管圈,，降低管道標(biāo)識(shí)的缺失率,。

１、ｉｃｕ為降低非計(jì)劃性拔管率,，科室自購(gòu)了防抓傷手套,，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。

２,、建立敏感指標(biāo),，制定表格收集數(shù)據(jù)，定期分析總結(jié),。

加強(qiáng)了患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理及護(hù)理不良事件的管控,，每月對(duì)上報(bào)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析,、督促整改,，上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。

1,、堅(jiān)持輸送骨干外出學(xué)習(xí),，以點(diǎn)帶面,，全面提高。全年年護(hù)士長(zhǎng),、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次,，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大大提高了我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

2,、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷,、資質(zhì)進(jìn)行層級(jí)培訓(xùn)與考核管理,。分層級(jí)培訓(xùn)方面

1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,，理論知識(shí)考試2次,，每季度組織操作考核1次。

2,、目前接受實(shí)習(xí)生30余人,，并進(jìn)行了入科培訓(xùn)。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次,。

1、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動(dòng)10余次,。

2,、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。

1,、舉辦了慶?！?.12’國(guó)際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動(dòng)；樹(shù)崗位新風(fēng),、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競(jìng)賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣,、第42屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡。

2,、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問(wèn)信,，對(duì)全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)！

3,、５月１２日我院ｉｃｕ護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號(hào)

4,、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元）。

1,、積極迎接兄弟醫(yī)院來(lái)院指導(dǎo)護(hù)理工作,。

2、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)指令性工作,。