總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇一

護理組年初制定全院護理工作計劃，各科室根據(jù)科室情況制定本科計劃,，簽訂目標責任書,。成立護理質量管理委員會，以及突發(fā)事件人員緊急調配方案,。轉變護理管理模式,，認真執(zhí)行整體護理。各科室將業(yè)務素質好,，具有一定溝通協(xié)調能力的護師選拔為責任組長,，實行24小時負責制，做到層層有人管,，事事有人抓,，使我院護理工作內涵有了進一步充實。

今年一批年輕護士充實到臨床科室,，對其進行培訓,，采取跟班、指導與交流等形式，幫助她們盡快適應新角色,，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

護理組制定本年度全院“三基三嚴”計劃，各科室按照計劃嚴格執(zhí)行,，護士站長負責科室考核,，成績上報護理組，護理組進行抽查,。上半年對全院40歲以下的護理人員進行《心肺復蘇》,、《密閉式靜脈輸液》、《心電監(jiān)護儀使用》等護理操作考試,，合格率90%,。下半年對40歲以下護士閉卷考試，40歲以上護士進行理論開卷考試,，成績優(yōu)秀者給予獎勵,，不合格者進行補考，并給予相應的經濟處罰,，且與科室護士責任人績效掛鉤,。采取業(yè)務查房，護理會診,，小講課等形式,，加強專科知識培訓,，在護理人員中形成一種良好的學習氛圍,，使全院護理人員的理論水平和操作能力得到進一步提高。

1.樹立風險意識,。護理組根據(jù)醫(yī)院隱患制定防范措施,，建立“護理差錯事故月報表”，“不良事件報告表”,，“護理并發(fā)癥預報表”,，“護理并發(fā)癥報告表”。出現(xiàn)糾紛及嚴重過失科室護士站長必須第一時間上報,，護理組針對情況及時分析,，制定整改措施，并按相關規(guī)定予以經濟處罰,。選派護理骨干參加市,、區(qū)內外業(yè)務培訓，回院后將學習內容以授課形式進行傳達,，以樹立全院護士的風險意識,。

2.落實護理管理核心制度,。護理組組織全院護士認真學習各項護理核心制度及崗位職責，定期不定期到各科室進行檢查,。每季度進行一次全院業(yè)務查房,，充分利用查房、晨會重點檢查病人的《分級護理制度》,，《交接班制度》,，《查對制度》，《護理文件書寫制度》,，《危重病人,、壓瘡、護理差錯事故及意外事件上報制度》,，《消毒隔離制度》等制度的落實情況,。對發(fā)現(xiàn)的問題每季度以簡報形式進行通報，提出整改措施反饋到相應科室,，并定期檢查落實情況,。共性問題，護理組在護士站長例會上組織討論,，制定解決方案,。通過這些措施，進一步規(guī)范了我院護理工作,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的管理,。節(jié)假日進行節(jié)前檢查，科責任護士每周夜查房兩次,，護士站長每天五查房,，護理組隨時抽查，新近人員必須取得護士執(zhí)業(yè)證書后方可獨立上班并納入重點培訓范圍,。通過重點環(huán)節(jié)管理,，明顯降低了護理差錯事故的發(fā)生,。

4.規(guī)范我院護理工作流程,。全院規(guī)定統(tǒng)一交接班時間，實行彈性排班,。特殊情況護理組對全院人員進行調配,，必須隨叫隨到，以配合突發(fā)事件的處理,。

1.落實質量考核標準,。成立了護理質控小組，認真學習各項質量標準并嚴格執(zhí)行,。護理組按照“基礎護理”,、“i級護理、ii級護理”、“搶救藥品”,、“消毒隔離”,、“護士辦公室、治療室,、手術室,、供應室”、“護士站長的質量考核標準”嚴格考核,。做到抽查與全面檢查,，隨機與定期檢查相結合，檢查結果與績效掛鉤,，使護理質量的控制更加標準化,。

2.建立質量信息反饋制度。護理組與質控小組將每次檢查的問題向科室進行反饋,，定期復查,，以保證我院護理質量得到持續(xù)改進。

由于業(yè)務量大幅增大,，護士短缺,，病房護士每天工作都在10小時以上，使護士心力體力透支,。由于病床緊張,，病員的不理解以及家屬期望值高，少數(shù)病人提出不合理的要求,，個別護士溝通能力欠缺,，態(tài)度生硬。針對上述情況護理組每季度進行病人滿意度調查,，了解護理人員的服務態(tài)度,，杜絕因溝通不良而引發(fā)的糾紛，對病人及家屬提出的各種疑問和要求,，認真及時提供查詢和幫助,。切實轉變護理人員的服務態(tài)度，使護理工作更加貼近臨床,，貼近社會,，貼近病人，為患者提供人性化的服務,。全年內無重大差錯事故發(fā)生,，取得了社會和經濟效益雙豐收。

今年“5.12”前我院護理組舉辦了一期“三基”操作比賽,，在此次活動中,，充分展現(xiàn)了我院護士風采,，得到院領導們的一致好評。

6月份規(guī)范一次性器材的管理,，加強消毒滅菌及無菌技術操作,，作好各項監(jiān)測登記工作。嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,，加強重點科室的院感控制工作,。

鼓勵護士參加專科,、本科再教育,，專科在讀3人,，本科在讀2人,。選派業(yè)務骨干到市、區(qū)學習培訓2人次,。繼續(xù)教育合格率100%,。十月份接收了山東中專護理見習生1人，通過一個月的見習,，使見習護士在護理技術操作及護理文件書寫上有了感官認識,，能從事一些基礎護理工作，提高各科室臨床護理帶教能力,。

配合院部做好各項體檢工作,，配合防保所做好預防接種工作。十,、存在不足

1.“三基三嚴”訓練力度不夠,。專科知識缺乏,，不能滿足群眾需要2.護理查房力度不夠,，流于形式3.個別護士素質不高,自我約束力差4.護理人員配置不能滿足臨床需要十一、努力的方向

1.加強自身學習,，提高管理水平,。2.進一步加強“三基三嚴”培訓力度。

流均鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理組二0一0年元月六日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇二

根據(jù)衛(wèi)生部《“優(yōu)質護理服務示范工程”活動實施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局的安排部署,，為了加強護理管理,，切實落實護理職責,，規(guī)范護理行為，提高護理質量和病人滿意度,，現(xiàn)將工作作如下總結：

20xx年5月12日在全院召開了護士長以上的干部工作會,，及時傳達了省市相關文件精神,，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優(yōu)質護理示范工程”活動領導小組，負責活動效果的監(jiān)測與評價,，并實施獎懲,。業(yè)務院長王和平同志在會上重點強調了開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的重要性，并要求全院護理人員切實轉變“重專業(yè),、輕基礎,，重技術、輕服務”的觀念,，明確崗位職責和臨床護理工作內涵及標準,，把時間還給護士，把護士還給病人,，使護理工作真正做到“三貼近”即貼近患者,、貼近臨床、貼近社會,，以改善護理服務,、提高護理質量、完善護理質量管理,、保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務,，做到讓患者滿意、讓社會滿意,、讓政府滿意,。護理部主任陳萍并對“優(yōu)質護理服務規(guī)范工程” 活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識,、服務意識,、安全意識，增強“四個能力”即學習能力,、創(chuàng)新能力,、協(xié)調能力和執(zhí)行能力，爭創(chuàng)佳績,。

通過宣傳,、動員后，各個科室積極響應,，由婦產科創(chuàng)我院首批“優(yōu)質護理服務示范病房”,，希望以創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范病房”為契機，為醫(yī)院增光,，為患者服務,。并探索一條新形勢下的科學護理工作路子,，以點代面，逐步推廣,。

1,、護理部召開全院護理大會，認真組織學習衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局及我院關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的實施方案、《基礎護理服務工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》及《住院患者基礎護理服務項目》等相關要求規(guī)定,，進一步統(tǒng)一思想，提高認識,。

2,、制度上墻、加強監(jiān)督

將分級護理服務內容公示上墻,，根據(jù)《住院患者基礎護理服務項目》和《基礎護理服務工作規(guī)范》要求,，每班工作重點落到實處，強調團結協(xié)作精神,，明確職責,，也便于患者及家屬對工作細則開展的監(jiān)督，促進了護患和諧,。

3,、簡化護理文件書寫

為進一步減少護理文件書寫的時間，將更多的時間還給病人,，護理部修訂了護理文件書寫規(guī)范,，制作了以表格為主的新的臨床護理記錄單、危重護理記錄單,、空氣消毒登記本等,，大大縮短了護士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務是臨床護理工作的主線,，促使護士回到患者身邊,，為患者提供安全、有效,、方便,、滿意的護理服務。

4,、優(yōu)化示范病房護理人員結構,，優(yōu)先合理配置床護比，增加婦產科護理人員配備，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時間情況,，在核定實際工作量的基礎上，制定床護比為1:0.44,，實行彈性排班避免護理工作中忙閑不均,。

5、根據(jù)?？铺攸c,，制定了“基礎護理周安排”，如：周一護理教育及醫(yī)囑查對,，周二床上洗頭,、剪指甲，周三床上擦浴,，周四健康教育及醫(yī)囑查對,，周五大換床單。每天都有重點,，每項都有專人,，使每一位患者都做到了“三短、六潔,、四無”,，將基礎護理工作落實得更到位。

6,、認真落實《分級護理制度》：建立了分級護理護理巡視登記記錄本,，要求護士根據(jù)病人病情及護理級別，主動巡視,，及時掌握病人動態(tài)變化,。特別對重點病人、重點時段加強巡視,、并做好記錄,，保證病人安全，一般情況不得使用呼叫器,。提高了病人治療的及時性,，

7、全面開展健康教育工作,，通過公休座談會,、健康教育處方發(fā)放、專題講座,、行為示范等多種形式,，有針對性、目的性的開展健康教育活動,，在互動中不斷的征求患者及家屬的意見,，促使病人養(yǎng)成健康行為,。

8、優(yōu)質護理服務以來,，對患者進行了床上洗頭10人次,，床上擦浴15人次，健康知識講座4次并良性互動,，盡量做到了有陪無護,，住院患者對護理工作滿意度大大提升，得到了患者及家屬的一致好評,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇三

時光流逝,，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了,！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件。

隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種,，定點安置，定人保管,，定期消毒,、滅菌和定期檢查維修，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,。

3,、督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉入、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒無菌物品的洗滌,、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、消毒監(jiān)測的管理。

4,、各項護理質量指標完成情況：

1）基礎護理全年合格率達90%

2）特,、一級護理全年合格率達95%,。

3）急救物品完好率達100%。

4）護理文件書寫平均分96,，合格率達100%,。

5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強了新業(yè)務,、新技術開展,。

2、完成了護士的輪轉工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作

4,、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性,。

5,、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

6,、在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的.成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的,，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中,！

**衛(wèi)生院護理部

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇四

醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺抵制拜金主義,；二是結合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育,；三是開展“一切為了病人,，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關心,、耐心、細心和責任心,；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法,、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀律觀念,；五是結合治理商業(yè)賄賂活動,，狠抓醫(yī)療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為,，大大的改善了醫(yī)患關系,，降低了藥品價格。

醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動,，按照“病患至上”的要求,，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念,。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構,，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導,、評價、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質量標準、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查,；堅持院長質量查房,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素,，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育,，切實落實患者知情和風險告知制度,，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為,，全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。六是強調對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。七是加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況,。每月進行講評,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，x00*年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜,，最多的一線義務人員可以拿到400－x00元獎金，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。

上述一系列質量管理措施,，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全），最終反映在醫(yī)療質量上,，取得了較好的成績,。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作,。多年來我們重視人才建設,，把好進人關,，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點,、優(yōu)習網(wǎng)版權所有高要求,、高素質，實用型人才標準建設,。x00*年,，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，及時通過向局提出申請,，進行了人員調整,，引進了實用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念,，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用,。

隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學,，新的技術不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進,，加強學習,，很難跟上時代前進的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,，技術換代。尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術,，誰就掌握了制高點、主動全,，誰就

會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新,，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。x00*年,，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學習急診急救,，4人接受本、?？茖I(yè)教育,，此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、為醫(yī)護人員吸收新知識,、新理論、掌握新技術,、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果。

今年我院在區(qū)政府的大力支持下,，共購進血球計數(shù)儀,、半自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀,、心電圖機,、手術床、急診搶救包,、救護車等大型醫(yī)療設備,，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對醫(yī)院的內部環(huán)境進行了改造,，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境,，患者的滿意度明顯提高。

經過一年來的努力,，我院的各項工作都取得了很大進展,，尤其是下半年設備、人員,、環(huán)境均到位以后,，業(yè)務收入明顯提高，較去年同期增長了x0％以上,，下一步我們將把社區(qū)醫(yī)療服務,、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、爭取醫(yī)療保險住院定點作為工作的重點,，加大職工服務意識的轉變?yōu)橥黄瓶?，變被動等待到主動服務，提升醫(yī)院的服務水準,，為緩解看病難看病貴做出一個衛(wèi)生院應有的貢獻,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇五

20xx年，我院護理工作在領導的正確領導下,，在全院護士通力協(xié)助下,，堅持以病人為中心，以質量為核心,，加強監(jiān)督管理，優(yōu)化護理隊伍,，提升服務質量,，團結隊伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護理各項工作目標任務。護理質量穩(wěn)中有升,，病人高滿意度,。總結如下：

加強導診管理,，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利,。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見,，對存在問題查找原因，提出整改措施,。對出院病人進行電話隨訪,，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內容。

病房內外保持安靜,、整潔,。治療室、換藥室,、處置室工作有秩序,，物品存放整齊，空氣新鮮,。按分級護理標準護理病人,、落實健康教育，加強基礎護理及危重病人護理,。

1,、保證消毒監(jiān)測和護理安全。按醫(yī)院內感染標準,，對各科室的治療室,、換藥室、產房,、手術室的空氣,、物表、使用中的消毒劑,、護理人員和手術人員的手進行微生物監(jiān)測,，每月對滅菌鍋進行生物監(jiān)測，每次監(jiān)測均達標,。對醫(yī)療廢物規(guī)范管理,，組織全院護理人員和衛(wèi)生員學習醫(yī)療廢物的分類及處置。

2、保證救護車處應用備急狀態(tài),。急救物品準備齊全,，各種物品放置合理，位置固定,，整潔有序,，及時補充，確保搶救物品處于備用狀態(tài),。每周主班人員全面檢查一次,，每月護長至少全面檢查一次，

1,、建立了護理質量考核制度,，護理部人員不定期深入科室檢查、督促,。

2,、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況,，進一步提高夜間護理工作質量,。

3、每季度組織全院護士長大檢查,，進行學習交流,，取長補短，有效的提升全院護理質量的一致,。

1,、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

2,、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業(yè)務講座,，內容為新理論、新技術及實用性知識,。

3,、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術操作考試,。

4,、要求科內每月組織業(yè)務學習，內容主要為?？萍膊∽o理,。

5、鼓勵護士參加護理大專班,，扎實專業(yè)知識,，提高學歷,。

6、派送一名護長和兩名護士到上級醫(yī)院培訓,，回院后安排院內講課,。傳授外院的先進經驗,、先進技術,，并應用于臨床工作中，使護理工作進一步提高,。

回顧20xx年的工作,，雖取得一定的成績，但也存在一些不足之處,，主要是：

1,、病房管理有待提高，陪人多,、病人自帶物品過多,。

2、基礎護理不到位,，未根據(jù)病情及時協(xié)助病人取正確體位,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不戴口罩,。

5、護理文件書寫有漏項,、漏記,、涂改等缺陷。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇六

20xx年我院護理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護理學會的正確領導下,，在全體護理人員的共同努力下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1.重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，護士各盡其職。

2.嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度,，認真填寫并完善各項登記記錄,。

3,、平常加強護理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護理差錯嚴格按規(guī)章制度處罰,。

1,、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，專人負責院感管理,。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標識,，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理,。

2,、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學習供應室消毒工作,，加強滅菌物品的效果監(jiān)測,，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3,、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測,，手術室、治療室,、產房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測,。

4、組織全院職工學習了院感相關內容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》,、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物流失、泄漏,、擴散等意外事故的應急預案》等,。

5、新購進了循環(huán)風紫外線空氣消毒器,，院內空氣消毒更安全規(guī)范,，要求每日執(zhí)行并有記錄。

6,、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查,，針對檢查中存在的問題積極整改,，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內容,，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表。

7,、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》,，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉運桶,，確保醫(yī)療廢物安全轉運。

8,、1月派一名護士參加了xx區(qū)護理學會召開的手術室專委會成立大會，按照手術室管理要求,，制作相關標識,，分區(qū)更明確,，進一步規(guī)范了我院手術室管理,。

1,、在1月23日組織全體護士學習《醫(yī)德醫(yī)風知識》，強調職業(yè)道德修養(yǎng),，在日常工作中嚴格執(zhí)行護士行為規(guī)范,，落實護士文明用語,，積極學習醫(yī)患溝通技巧,，展示護士良好的職業(yè)形象,。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。

3,、對今年進院的新護士進行了崗前培訓,，讓她們盡快適應工作環(huán)境，安心工作,。

4,、分管領導和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造、心態(tài)決定狀態(tài)》,，讓大家學會調整心態(tài),，樹立正確的人生觀和價值觀,，樹立全心全意為病員服務的理念,，學會掌握享受生活和勤奮工作的尺度。

1、組織業(yè)務學習12次,，要求護士做好筆記,。內容包括：《醫(yī)德醫(yī)風知識》,、《護理文書書寫規(guī)范》、《嚴重輸液反應,、速發(fā)性過敏反應及處理》,、《侵權法》、《怎樣當好一名護士》,、《護士條例》,、《成人基本生命支持》操作技術、《無償獻血相關知識》,、《支氣管哮喘的治療和護理》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預案》、《衛(wèi)生三個規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物的管理與分類》,、院感知識相關內容等。

2,、統(tǒng)一購買了三基訓練書,，人手一冊，并分步驟,、有計劃的組織學習考試,。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進行補考,，補考不及格者進行談話教育和處罰,。督促大家學習的目的是為了提高護士臨床理論知識水平。

3,、醫(yī)院購買護理模型人進行心肺復蘇的操作訓練,，并要求考核時必須人人過關。

4,、積極支持護理人員在職教育,。全院有7名護士參加護理大專班學習，有2名護士參加護理本科學習,。

5,、積極派護士參加護理學會組織的繼續(xù)教育學習，提高護士專業(yè)知識水平,。

1、1月舉行了20xx年度工作總結和表彰大會,，對評選出的優(yōu)秀護士和在護理理論,、操作考試中取得優(yōu)異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵后進的作用,。

2,、護士績效考核方案，打破了分配上的平均主義。充分調動了護士的工作積極性和創(chuàng)造性,，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展,。

3、"5.12"國際護士節(jié)舉行了"立足本職,，扎實工作,，爭當一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見,，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展建言獻策,，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質、安全的護理服務,。

4,、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意，我的職責"為主題的演講比賽活動,。護士姐妹們演講的內容真實,，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的感受,。借助此次演講活動來促進我院優(yōu)質護理工作的開展,，為構建更加和諧的醫(yī)患關系，我們在不斷的努力,。

5,、義務獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下,，科室累積護士獻血1200ml,，為全國獻血事業(yè)做出了自己一份貢獻。

6,、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務百姓,、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中，護士姐妹們團結合作,，刻苦訓練,，積極準備，以實際行動為我院取得護理組個人第五名,、集體"二等獎"的好成績,。

1、有計劃的安排護士長到上級醫(yī)院參觀學習,，今年全年到外院參觀學習了4次,，經過學習護士長開闊了視野，轉變了觀念,，更有利于今后護理工作的管理,。

2,、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結，總結上月工作中存在的問題,，提出相應的整改措施,，以利于總結經驗，開展下一步工作,。

3,、每月對護理質量進行檢查，向護士長反饋護理質控檢查情況,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、護士長組織業(yè)務學習,，講課者制作幻燈片,，不斷提高護士長授課能力。

5,、嚴格執(zhí)行中干考核方案,，提高護士長執(zhí)行力。

1,、每月按時填報優(yōu)質護理報表,，總結優(yōu)質護理開展情況，更好地把優(yōu)質護理工作開展下去,。

2,、每間病房門口張貼責任組長，責任護士相片,，更好的把護理工作落實到人,，接受患者監(jiān)督。

3,、各項護理制度上墻,，接受患者對護理工作落實情況的監(jiān)督。

4,、病人量增加,，病床緊張，醫(yī)院臨時增加了床位,，新添置了床上物品,，床單、被套隨臟隨換,，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境,。

5、科室為病人免費提供水杯,，免費打電話,，為病人訂餐，免費用微波爐熱飯,、熱菜,，這些溫馨服務的開展，拉近了護患距離,，減少了護患糾紛,，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務宗旨。

6,、科室開展醫(yī)護優(yōu)質服務窗口,，評選每月服務明星，評選標準：德35分,、能20分,、勤25分、績20分,，這使醫(yī)護人員主動靠近病人,，與病人溝通，了解病人想法,，減少不必要的誤會,，也提升了護理質量滿意度。

7,、我們的服務承諾：接待熱心,、治療細心、護理精心,、解釋耐心,、征求意見虛心。

1,、由于護理人員少,，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿,。

2,、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,。

3,、個別護理人員工作不認真，服務態(tài)度不夠好,。

4,、護士安全意識太差，存在一定的安全隱患,。

5,、護理人員主動服務意識差,，醫(yī)護、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱,。

1,、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓學習。

2,、加強護理質量督導檢查,。

3、加強護士長管理能力培訓,。

4,、提高優(yōu)質護理水平。

5,、加強院內感染管理,。

6、加強學習并記錄規(guī)范,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇七

我院現(xiàn)有護理人員3人,，大專文憑3人，其中護師1人,、護士2人,，醫(yī)護比3：1、床位比7：1,。

回首過去的一年,，感慨萬千。在院領導和同事的關心幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為了病人”的宗旨?？炭嚆@研業(yè)務知識,，努力提高理論知識熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級領導安排的各項護理工作?，F(xiàn)總結如下：

一 嚴于律己

自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)政治思想覺悟進一步提高。一年來,。我們始終堅持用正確的世界觀,、人生觀和價值觀，指導自己的學習,、工作和生活實踐,。在思想上積極構筑抵御資產階級民主化和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動勤奮努力、不畏艱難,、盡職盡責,。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、努力工作，按時完成任務

過去的一年里本著“把工作做的更好”這樣的一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：“協(xié)助醫(yī)生做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，視病人如親人,，經常換位思考別人的苦處，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,、態(tài)度端正、頭腦清晰,，我們認真學習現(xiàn)有文件,，書寫規(guī)范，認真書寫護理記錄,?！搬t(yī)者仁心”時刻牢記在心，千方百計為病人解除痛苦,，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，熱愛自己的 本職工作,。正確認真的對待每一項工作,，認真遵守院內規(guī)章制度。經過不懈努力,，使上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護理工作有了進步,，開創(chuàng)了上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

三,、加強院內感染管理

嚴格執(zhí)行院內管內管理制度，對科室,、治療室,、換藥室做到每天一消毒并記錄。對于消毒滿1000小時的紫外線燈管進行及時更換,，,，對換藥室每天紫外線消毒后進行84液噴灑,，以保持換藥室清潔無菌。

四,、目前存在問題

缺少護理工作人員,，致使護理工作不到位，病人家屬對護理工作存在不滿,，影響醫(yī)患關系,，不利于護理工作的開展。

五,、20xx年工作計劃：

（1） 以提高患者的滿意度為目標,，努力提高服務質量。做到：服務周到,，治療精心,，護理細心，病人安心,，家屬放心,，努力實現(xiàn)護理服務零投訴。

（2）積極參加醫(yī)院舉辦的各種管理培訓班,。加強與同事之間的溝通交流與學習,。吸取經驗，不斷提高護理管理能力和護理技術,。廣泛聽取醫(yī)護人員和患者的意見,，集思廣益，及時糾正工作中的錯誤和偏差,。積極參加病房管理,，增強主體意識和責任感。提高保潔工作,，規(guī)范工作行為,。提高病區(qū)和醫(yī)護辦公室的保潔工作質量。

（3）20x我x們以提高服務質量,，以素質決定能力,。更好地為患者服務，將被動為主動,，以身作則,，促進上港鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理工作的順利開展，使醫(yī)患關系更和諧,。

新的一年里,，在上級領導的帶領下，我們堅信上港衛(wèi)生院護理工作會更上一層樓！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇八

20xx年是十三五開局之年,，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年,，一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任,、護士長和相關職能部門的緊密配合下,，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作,，逐項完善,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：

年初重新調整了護理部質控結構及分工,，對護理質量考核標準,、護理分層級考核標準、護理質量持續(xù)改進記錄,、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂，增加了考核內容,，改變了記錄,、培訓、考核模式,，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改,，定期追蹤落實效果。每月按時召開護理質量改進分析會,。在1-11月份的護理質量檢查中,，病房管理合格率96%，三基考核合格率達100%,，?？谱o理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%,，危急病人護理合格率大于94%,，急救藥品、物品完好率達100%,。護理文書書寫合格率達93%以上,，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高,。

傷口造口?？谱o士指導并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。

自４月１日起全院各護理單元全面開展優(yōu)質護理服務工作,，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務理念,，為百姓提供了全方位、高質量的護理服務。 為提高護理質量及病人滿意度,，各病區(qū)每月進行了滿意度調查,，護理部每季度進行患者滿意度調查，及時分析存在的問題,，提出改進措施,，并落實跟蹤問題改進效果，病人滿意度

得到了一定的提高,，患者對護理服務滿意度93%,。

1、臨床科室

（1）,、設便民箱,、健康教育宣傳欄、服務手冊等,，供病人隨時閱讀,，從細微之處體現(xiàn)了對患者的關愛，增加了護患溝通,，縮短了護患距離,。

（2）、內四科切實落實癌痛規(guī)范化護理,，極大豐富了優(yōu)質護理服務內涵,，同時在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費供應患者燉湯、燉粥,，還為患者提供針線,、電吹風、電扇,、雨傘等生活所需品,，為無陪患者辦理出院手續(xù)。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽稱號,。

（3）,、內二科注重服務細節(jié)，在護士站設置便民服務盒,、意見箱,。多次獲得患者書面表揚。

2,、特殊科室

（1）,、ｉｃｕ科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入場內營養(yǎng),，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障,。

（2）,、急診科輸液室２４小時提供水杯和熱水，方便患者的使用,。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,，排除干擾，隔離糟心,，得到了成人患者的一致好評,，而且安排多個窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時間,，并增設了霧化室,、灌腸室及衛(wèi)生間，為門診患者提供了實質性的方便,。

（３）,、手術室自4月1日開展優(yōu)質護理服務起，結合手術室?？铺厣贫耸中g室優(yōu)質護理服務滿意度調查表,，并加強了圍手術期訪視及術中人文關懷工作，手術室患者滿意度均達93%,，較20xx年明顯增高,。

（４）、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,，對各科不

常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝，延長其使用有效期,，并于9月起全院網(wǎng)絡請領一次性無菌物品和復消器械包,，使物品供應流程更加敏捷，減少臨床護理工作量,，把時間還給了病人,。

（５）、產科每周一開辦孕婦學校,，安排醫(yī)師及助產師使用ppt授課,，產前宣教效果明顯，受到表揚錦旗兩面,，表揚信4封,。

3、積極開展了延伸護理服務：對出院患者實施電話回訪,、對出院患者picc置管的維護及傷口造口患者的換藥,、每周二開辦孕婦學校、每周四由糖尿病?？谱o士組織糖尿病相關知識講座等服務,，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動,，受到周邊居民一致好評,。

1、腦外科開展低侵害的經皮氣管旋切術,，完善氣管切開病人的護理流程,，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的愈合,。

1、急診科增設了霧化室,，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便,。

2、手術室新進泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術系統(tǒng),、骨科牽引架、關節(jié)鏡等設備均順利投入使用,，科內逐步實現(xiàn)手術工作量統(tǒng)計信息化,。

3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析,。

4,、產科新增了產后出血、新生兒傷,、純母乳喂養(yǎng)三項敏感指標的核查,，降低了產后出血、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率,。

5、泌尿外科護理團隊配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術,、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術,、經皮腎鏡超聲碎石術手術的護理。

腦外科開展品管圈,，降低管道標識的缺失率,。

１、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率,，科室自購了防抓傷手套,，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。

２,、建立敏感指標,，制定表格收集數(shù)據(jù),，定期分析總結。

加強了患者的風險評估管理及護理不良事件的管控,，每月對上報的護理不良事件進行討論,、分析、督促整改,，上半年護理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少,。

1、堅持輸送骨干外出學習,，以點帶面,，全面提高。全年年護士長,、業(yè)務骨干外出學習30余次,，通過多樣化的學習和培訓，大大提高了我院護理隊伍的整體素質,。

2,、實行科內護士按照工作年限、學歷,、資質進行層級培訓與考核管理,。分層級培訓方面

1、組織全院護士以多媒體形式進行業(yè)務學習4次,，理論知識考試2次,，每季度組織操作考核1次。

2,、目前接受實習生30余人,，并進行了入科培訓。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員10余人次。

1,、抽調護理人員參加醫(yī)院組織的公益活動10余次,。

2、抽調護理人員進行科間支援20余次次,。

1,、舉辦了慶祝‘5.12’國際護士節(jié)----健康服務百姓大型護理義診活動,；樹崗位新風,、展天使風采為主題的5.12護士節(jié)技能操作競賽及組織學習了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進模范的光榮事跡,。

2,、5月11日護理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護士節(jié)慰問信,，對全院護士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問！

3,、５月１２日我院ｉｃｕ護士余勤勤獲得安慶市十佳護士稱號

4,、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護理單元）。

1,、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導護理工作,。

2、積極完成院領導交予的臨時指令性工作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇九

20xx年在院領導的正確領導下,，在全院護理同仁的共同努力下，護理部秉承以病人為中心,、以質量為核心,、以安全為重點、以人性化服務為基礎的服務宗旨,，完善各項制度與流程,，強力推進護理工作規(guī)范化、制度化,，圓滿完成了醫(yī)院各項目標任務,，現(xiàn)將全年護理工作總結如下：

人力資源狀況：全院在崗護士140名，其中本科學歷27名,，大專學歷88名,，中專學歷25名，大專以上護士占全院護士82.1%,。職稱是副主任護師1名,，主管護師11名，護師48名,，護士81名,。今年新招本科護士4名，大專護士9名,，離職護士8名,，護士離職率5.4%。全年孕產護士16名,，護士年均出勤率96.69%,，較去年下降1.48%，二胎放開政策給我院護理工作造成了一定影響,。

護理工作量完成情況：全年護理患者122324人次日,，期中入院患者12677人，出院12594人,，護理危重患者1591人次日,，搶救722人次,，特級護理39人次日，一級護理15705人次日,，輸液159053人次,，輸液反應3例，發(fā)生率0.019%,，輸血709人次,，【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理部工作總結】

全年來護理部遵照“厚德博愛、精醫(yī)卓越”辦院理念,，踐行“十字五聲”,，持續(xù)優(yōu)化服務流程，努力讓患者滿意,。全院開展優(yōu)質護理服務,，夯實基礎護理，落實健康教育,，突出?？铺厣⒅厝宋年P懷,，持續(xù)打造和諧醫(yī)患關系,。

1.落實責任制整體護理，責任護士在流動護士站,，隨時觀察病情,，解決病人所需；加強晨午間護理,，隨時保持病房,、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅持周二周五基礎護理日,，給不能自理患者剪指甲,、理發(fā)等提供適當生活護理。

2.設計制作床頭牌,，方便患者及醫(yī)護人員查看患者信息,，警示標識醒目，整齊美觀,。

3.科室結合?？铺攸c,，將基礎護理與?？谱o理有機結合，不斷提升?？品账?。神內科率先床頭懸掛?？茖２〗】到逃龑嵤﹩危┗颊唠S時學習自護知識,，全院各科室積極跟進,，強化專科健康宣教力度,。呼吸內分泌科,、心內科加強危重患者護理，嚴密觀察病情,，落實生活護理和基礎護理,，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某,，護士們是精心治療護理,，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護士均親力親為,，最終均好轉出院,，工作之余護士們教患者做降壓操、頸椎操等,；骨傷科,、婦產科、外科加強圍手術期護理,，做好術前準備,、術中交接、術后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓練,、下床活動等,，骨傷科今年做的17例膝關節(jié)置換術患者均肢體活動良好康復出院；全院各科室充分利用振動排痰機,、氣壓泵,、氣墊床等緩解患者不適，預防并發(fā)癥,。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入,、動脈溶栓、膝關節(jié)置換術,、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項目均制定有護理常規(guī)且落實到位,，無并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護士,，應對增強ct,、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。

4科室積極開展延伸服務，出院患者一周內電話回訪,，回訪率98%,。

5.護理部調查住院患者護理工作滿意度5次共500份，滿意率**%,。滿意率最高的科室為針灸科,、婦產科、神內科,。***,、***、***,、***共8名護士榮獲區(qū)級優(yōu)秀護士,。

1.護理部按照《陜西省護理質量標準》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護理文書書寫規(guī)范，完善了中醫(yī)護理方案的實施及評價,，中醫(yī)護理病例能及時上交護理部存檔,；協(xié)助神經內科組建，調配護士,、布置病房等,。

2.全年護理特一級護理患者15744人次日，合格率98.28%,。各科基礎護理,、專科護理到位,，護士能按時巡視病房,、病情掌握良好，防墜床/跌倒,、壓瘡等評估準確,，警示標識及預防措施到位。抽查危重及住院時間長的病歷400余份,，合格率96%,。各科室病歷質量明顯提高，護理記錄簡練,、重點突出,、頁面整潔，病情記錄及時,、?？铺攸c突出。病歷中的問題在護士長例會上講評,，不合格病歷按考核標準雙倍處罰,。為嚴格管理，先后請市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院護理專家檢查指導我院工作,，使我院護理質量穩(wěn)步提高。

3.加強重點科室管理：手術室在中心醫(yī)院手術室護士長林華指導下,，完善了室間登記,、彈性排班、手術分級制度,，規(guī)范了手術開臺時間,、出入室管理，規(guī)范化培訓考核,，改正了手術中不規(guī)范行為,。供應室器械行酸化水消毒、落實消毒包稱重測體積,、放大鏡檢查,，滅菌前雙人核查，外來器械清洗消毒制度等,，確保消毒質量,。新生兒重癥監(jiān)護室選派高年資有育兒經驗、有愛心的護士,，及制作表格式nicu護理記錄單,，保證每位新生兒得到細心呵護和護理。完善產房登記資料,、規(guī)范待產室,、產房環(huán)境處置和設備維護、新生兒撫觸等行為,。所有這些努力,，使我們手術室、供應室,、產房,、nicu在硬件一流的基礎上，管理迅速規(guī)范化,。

4.加強了重點環(huán)節(jié)管理：護士長參加夜查房,，及時檢查督導班后護理問題；導醫(yī)臺招聘有經驗的護師準確導醫(yī),，彰顯我院護士精神風貌,。

1.加強用藥環(huán)節(jié)管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理,，杜絕過期藥,。責任護士能每天床頭查對口服藥，輸液等操作查對到位。藥物過敏標識做到病歷,、一覽表,、腕帶、床頭牌四統(tǒng)一,；高危藥品單獨存放,、毒麻藥品專柜保存，急救物品設備完好率91%,，需再加強,。

2.加強輸血、查對,、封管等環(huán)節(jié)管理：定期檢查輸血查對制度落實,，學習不同血制品輸血時間，更新知識保證輸血安全,。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范,；增加中夜班醫(yī)囑查對，彌補查對漏洞,；下發(fā)留置針封管液配置標準和使用規(guī)范,、抗生素使用規(guī)范；制作設備使用流程,；修改不良事件上報表,、壓瘡及難免壓瘡上報表，不斷加強環(huán)節(jié)管理,。

3.各科室積極上報護理不良事件,，并分析原因，制定防范措施,。全年上報不良事件66例,，其中墜床3例，跌倒7例,，燙傷8例,，用藥事件22例，電光性眼炎1例,，投訴2例,。全年上報高危壓瘡23例，院外帶入12例,，院內發(fā)生1例,，其中9例痊愈、2例好轉,、2例無變化,。以上不良事件均妥善處理,。

1.按照護理部20xx年繼續(xù)教育計劃，護理部對n1級護士進行了4次考核,，共考核120人次,。科室對n1,、n2級以上護士每周培訓月末考核,，不斷強化專科技能,。在護理部及科室嚴格管理下，去年新招27名護士均順利適應崗位工作,，無重大差錯事故發(fā)生,。

2.全年院內理論培訓7次，分別為**老師主講的“以卓越服務創(chuàng)建中醫(yī)品牌”,，***主講的“手術室運營與管理”,，***主講的“手術室優(yōu)質護理”，護理部培訓的護理文書書寫存在問題與對策,，護理安全管理,，護士長**培訓的護士服務禮儀、**培訓的康復護理,。技術操作培訓11次15項,，共約830人次參加，分別為院內培訓9次,，****培訓中西醫(yī)技術操作2次,。經過培訓護士的專業(yè)化技能得以提高，針灸科***,、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護理競賽,，***榮獲一等獎，***榮獲優(yōu)秀獎,。為緊跟護理學科發(fā)展,，訂購“護理敏感指標”、“醫(yī)院品管圈輔導手冊”下發(fā)科室引導學習,。同時全院護士積極參加醫(yī)院組織的各種學術培訓會,，了解最新醫(yī)療動態(tài)。

3.為提高護士專業(yè)化技術水平,，根據(jù)臨床需要,，派***、***到省上參加供應室消毒員培訓,，***到解放軍三醫(yī)院學習支氣管鏡檢查配合與護理,，**到市人民醫(yī)院學習肺功能測定,。5名護士長參加了***護理峰會，開闊了眼界,。

20xx年共接收29名實習護生,，7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓，實習期間,，護理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平和帶教計劃完成情況，隨時了解實習生實習狀況,，參與總務科檢查實習生宿舍2次,，及時解決實習中遇到的各種問題。

1.護理部上報區(qū)衛(wèi)計局資料6次52人,，即12人護師資格證審核資料,、12人延續(xù)注冊資料、20人首次注冊資料,、8名區(qū)級優(yōu)秀護士資料及巾幗文明崗復審資料,。參椅加大學生招聘會并整理考核資料，協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床,、床頭柜,、床墊數(shù)量，聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費用報銷,，外出招聘護工,，購買床頭牌、儲物筐,、醫(yī)護毛衣,、孕婦服、護士鞋頭花,、腕帶等,，滿足臨床需要。

2.全院護士能積極參加醫(yī)院各項活動：參與高考學生體檢采血157人次,，各種導醫(yī)79人次,，外出保健33人次。積極參加拔河賽,、慶春晚,、元宵節(jié)、慶七一等活動,，充分展示護理隊伍積極向上,、團結進取的精神風貌，護理部積極組織區(qū)春晚,、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練,，慶祝建院35周年全院演出費用收集報銷,、演出服存放，最好后勤保障工作,。

1.護理管理知識欠缺,，現(xiàn)代護理管理工具如品管圈、根因分析法,、魚骨圖等知識掌握甚少,，新的護理管理方法也有待改進。

2.護士分層次培訓考核力度不夠,。

3.護士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要,。

1.積極爭取，外出學習先進護理管理理論和方法,，開展“品管圈”,、監(jiān)測“護理質量敏感指標”， 跟上現(xiàn)代護理學科發(fā)展需要,。

2. 明年護理部要每月至少組織一次理論和操作培訓,，對不同層級的護士分別進行理論和實踐考核,，增強全院護士基本理論和技能,，迅速提升護理隊伍整體素質。

3.增加護士人力,，盡快開展兒科輸液門診,。

回顧20xx年，我院全體護理人員在各自的崗位上,，勤勤懇懇,，任勞任怨、不怕苦累臟,，積極進取,，扎實工作，為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應有貢獻,，但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠,，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進一步,，發(fā)揚護理團隊特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的工作作風，強化業(yè)務培訓,，深化優(yōu)質護理,，為創(chuàng)建三級醫(yī)院不懈努力。

最后感謝院領導對護理工作的大力支持,，感謝各科護士長及全體護士的辛勤努力,，感謝各科主任和總務,、財務、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,，預祝各位新年快樂,，萬事如意。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理工作總結篇十

20xx年,，全院護理人員在院領導的重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年半年護理工作計劃，現(xiàn)將工作情況總結如下：

1,、認真落實護理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生。

2,、堅持了三查七對制度,；堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫各種信息登記本,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交院領導進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

3,、組織護士長外出學習,、參觀,，擴大知識面。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范

2,、醫(yī)院定期召開工休座談會，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

3,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予鼓勵。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。護士考核：護理三基測試,，手衛(wèi)生考核

2、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

3、堅持了護理業(yè)務查房：對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,。

3,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

1,、無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作,，因院領導的重視,、支持和幫助，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。