每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店面試技巧篇1

一、認識汽車消費者的汽車銷售技巧

在開始工作之前,，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶,，他們的工作,、愛好，他們經(jīng)常出入的地方,，他們的性格,，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式,。

只有在至少五個客戶,，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯,。

1,、前三分鐘

當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意,，是自己,，不需要汽車銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。

把握時機：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,，他們是在尋找可以提供幫助的汽車銷售顧問,；

動作：他們拉開車門，要開車前蓋,，或者他們要開后蓋等,，這些都是信號，是需要汽車銷售顧問出動的信號,。

汽車銷售技巧應(yīng)注意的問題：以上這些行為提示我們,，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,，你可以打招呼,、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,，或者留一個口信,，您先看著，有問題我隨時過來,。

初次溝通的要點--初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。

成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧,，等等,。所有這些汽車銷售技巧中所談?wù)摰脑掝}的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。

這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。

二,、分析客戶需求的汽車銷售技巧

客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背后許多實際的需求,，身份的需要,；可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢,。

分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意,，購買車型,，購買角色，購買重點,，顧客類型,。

（1）弄清來意：

首先，他們到底是來干什么的,？順便的過路的,？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了,。

（2）購買角色：

到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀,？行家,？是司機，還是秘書,，還是朋友,？

（3）購買重點：

購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用,；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑,。

三,、建立顧客檔案，更多地了解顧客的汽車銷售技巧

如果顧客對你抱有好感,，你成交的希望就增加了,。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,，那你就必須了解顧客,，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,，使你能夠有效地跟顧客討論問題,，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料,，你就會知道他們喜歡什么,，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論,，興高采烈,，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望,。

利用"有望客戶"(PROSPECT),、"尋找有望客戶"(PROSPECTING)的英文字母，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：P：PROVIDE" 提供"自己一份客戶名單R：RECORD"記錄"每日新增的客戶O：ORGANIZE"組織"客戶資料S：SELECT"選擇"真正準(zhǔn)客戶P：PLAN" 計劃"客戶來源來訪問對策E：EXERCISE"運用"想象力C：COLLECT"收集"轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN"訓(xùn)練"自己挑客戶的能力 P：PERSONAL"個人"觀察所得R：RECORD"記錄"資料O：OCCUPATION"職業(yè)"上來往的資料S：SPOUSE"配偶"方面的協(xié)助 P：PUBLIC"公開"展示或說明E：ENCHAIN"連鎖"式發(fā)展關(guān)系C：COLD"冷淡"的拜訪T：THROUGH"透過"別人協(xié)助 I：INFLUENCE"影響"人士的介紹N：NAME"名錄"上查得的資料G：GROUP"團體"的銷售

要開發(fā)新客戶,，應(yīng)先找出潛在客戶,，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道：朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校,、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老,?？蛻艚榻B。售后服務(wù)人員介紹。電子商務(wù),，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM),。直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話：電話最能突破時間與空間的限制,，是最經(jīng)濟,、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己,，找出時間每天至少打五個電話給新客戶,，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會擴大您的人際關(guān)系（特別是目標(biāo)客戶集中的團體或場所）,。參加各種社團活動,。參加一項公益活動。參加同學(xué)會建立顧客檔案,。

4s店面試技巧篇2

1,、對汽車有興趣——不是重點

如果面試官有2個人以上，盡量不要著重說對汽車方面感興趣,。因為面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問,，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大,，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就,，還是可以說的。當(dāng)問到你為什么選擇做汽車銷售顧問,，你可以結(jié)合自己的興趣來談自己的職業(yè)規(guī)劃,。所以，你在面試前,，最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個大概的了解,。更多鏈接：汽車銷售顧問職位描述以及職責(zé)

2、工作中重點

汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點,。記住一點：銷售業(yè)績是重點,，但是過程服務(wù)最重要。作為銷售顧問,，不能為賣車而賣車,，因為現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好,，服務(wù)也也好,，甚至，感覺也要好,。因此,，作為銷售顧問,，在銷售過程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客,，為公司創(chuàng)造更大的利潤（畢竟重點還是賣車賺錢）。

3,、品牌文化的認識

每個品牌都有自己的文化,，作為銷售顧問，不僅僅是賣產(chǎn)品,，更是銷售文化,，賣服務(wù)。因此,，作為汽車銷售顧問,，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化,。然后結(jié)合品牌文化談自己的見解,，如何在銷售過程中銷售好的東西。

4,、崗位調(diào)整

幾乎百分之九十的企業(yè)都會問到這樣一個問題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問,，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎？對于這個問題,，你最好先想想怎么回答吧,。無論你如何回答，不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設(shè)計,，以及你對這個品牌的忠誠,。

最后，作為汽車銷售顧問,，面試中還要注意談吐和禮貌,，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行,，專業(yè)知識不是最重要的,，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的,，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化,。

汽車4s店面試技巧：6個細節(jié)必須注意

要有耐性

耐性很重要。有些求職者準(zhǔn)時到達面試地點,，但是因為面試官有事耽擱了,，沒有耐性繼續(xù)等，或者是等得很不耐煩,。如果是好工作,，不要因為等得久而放棄,。絕對不要用對方不守信或是效率太差為理由否決對方,，這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn),。社會就是社會，你一定要學(xué)會適應(yīng)社會,，不要讓社會來適應(yīng)你,。

不能過于緊張

如果你過于緊張，連說話的語氣都在顫抖,，汽車企業(yè)hr往往會以為你在說謊,。所以，說話要淡定,，語速,、語氣都要認真而淡定。思維要保持絕對的清晰和冷靜,。

回答問題要大膽,、自信

遇到面試官提出的抽象問題，可以自信一點談自己的想法,，如果沒有任何想法,，可以直接說暫時沒有想到更好的辦法。另外,，遇到奇怪的問題時,，不要表現(xiàn)出過于驚訝的神情，重要的是你的表情與態(tài)度,，是不是有自信,，是不是有語言表達的那股銳氣。

不要太顯個性

個性是要有的,，但很可能不是你自己認為的那種個性,。我曾聘一單位時，提出如果領(lǐng)導(dǎo)給我充分的空間,，我會把工作做好,。當(dāng)時感覺是一句不錯的話，但我沒去更多考慮對方的態(tài)度變化,。后來回想,，對方曾很不滿地重復(fù)了一句我的話，明顯是認為我容易不服從領(lǐng)導(dǎo),，所以印象便打了折扣,，果然也沒再通知我。

不要太注重細節(jié)

很多面試技巧都說到要注意面試細節(jié),，事實上,，過分注意細節(jié)也不是好事,。許多應(yīng)聘經(jīng)驗的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細節(jié)才被錄用，這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容,，不要認為所有單位都會這樣,，大部分單位還是更重視你的實際能力與表現(xiàn)，不是一些細節(jié),，如果你把精力放到了這上面,，往往會有副作用顯出出來。

表現(xiàn)出能吃苦

吃苦是這個時代人比較薄弱的環(huán)節(jié),。記住,，這是個很關(guān)鍵的問題，市場經(jīng)濟的大潮里,，不比那些計劃經(jīng)濟里吃軟飯的人們,，我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的（比如受氣之類）,，這樣才能有更多的機會——競聘成功的以及未來事業(yè)的成功,。

注意事項

無論是汽車4s店還是其他企業(yè)，面試技巧必須是經(jīng)過自己的面試總結(jié)出來的適合自己的方法技巧,，不能按部就班,，必須堅持一個原則：真誠做最好的自己，就是成功的面試,。

4s店面試技巧篇3

準(zhǔn)備,、實戰(zhàn)、禮儀,、跟蹤

做好了這幾個方面,，我相信會給你的面試的成功幾率增加很多

我們先來了解下我們所說的準(zhǔn)備階段到底要準(zhǔn)備什么呢？這也可以從三個方面和大家來分享：

1,、 著裝的準(zhǔn)備,，占據(jù)了30%

2、 心態(tài)的準(zhǔn)備,，占據(jù)了40%

3,、 知識的準(zhǔn)備，占據(jù)了30%

首先看下我們著裝方面,，先跟大家舉個例子,，例如你今天有個4S店的面試，但是你面試時間快到了,，這個時間段你還在打球,，一看時間快到了于是你就穿著球衣就去了，而且這件球衣上面都是汗,，味道也很重,，不但如此,，由于打球的原因，這件球衣還明顯弄得很臟,，但是你就是這樣去面試的,，請問這樣子去面試我們面試官會要你嗎？我在想如果要你了還真的可能由于太陽從西邊出來了,，所以我們在面試的過程中穿著重要不重要,？其實是非常重要的,。

既然穿著很重要,，那什么樣的穿著才算是比較得體的呢？我覺得去應(yīng)聘4S店銷售顧問的工作穿著應(yīng)該注意4個方面,。那四個方面呢,？

1. 職業(yè)裝

為什么要穿職業(yè)裝呢？因為你面試的是銷售顧問,，如果你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝,，所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭，銷售顧問要求是要服從管理的,，而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個服從管理的人,，這個在面試官的潛意識里就是存在的。

2. 要穿得比較大方點

大方點的衣著代表你是一個更容易接受外來事務(wù)的人,，你是一個外向的人,，而做銷售需要的就是這個，如果你穿得比較保守或者說比較內(nèi)斂,，代表你這個人可能比較內(nèi)向,，比較謹(jǐn)慎，這樣跟我們銷售顧問的職業(yè)特征有點相悖,，所以最好穿得稍微大方點,。

3. 干凈

這個其實是各行各業(yè)都要求的一個方面，你如果穿著比較臟,，代表你這個人不注重自己的形象,，不注重細節(jié)，很難想象你以后在工作當(dāng)中表現(xiàn)有多出色,。

4. 整潔

整潔也是我們面試的時候一定要注意的,，你如果衣服邋遢了,，面試官在潛意識里也會認為你是一個邋遢的人,，邋遢的人沒有一個面試官會看得上的，你覺得你會認為一個穿得像乞丐的人的能力非常強嗎,？我想你應(yīng)該不會,，儀容儀表是我們給面試官的第一印象,，我們必須把他做好,。

我們銷售顧問在穿著上的準(zhǔn)備注意以上四點，我覺得就沒有太多的問題了,，但請記住一定要為自己的儀容儀表做準(zhǔn)備,，不然你面試的成功率不會太高的，現(xiàn)在社會上的人基本上都會這么認為的：你就是你所穿的,。

心態(tài)

說完了著裝,，我們來看下在準(zhǔn)備當(dāng)中占比重比較大的心態(tài)，心態(tài)可以說在我們面試當(dāng)中起了一個決定性的作用,，心態(tài)不好,，你很難在面試過程中發(fā)揮出你的正常水平來。

我曾經(jīng)在給奔馳做店內(nèi)輔導(dǎo)的時候我看到他們正在招聘,，我也好管閑事,，因為我大學(xué)也是學(xué)汽車專業(yè)的，所以我就想推薦我的一個學(xué)弟進來,，畢竟也算是比較高端的品牌嘛,，他們銷售經(jīng)理也說我推薦過去的肯定是能力比較好的，肯定歡迎哦,。我那時正好聽我老師說有個學(xué)生成績蠻優(yōu)秀的,，人際關(guān)系也好，而且是學(xué)生干部,，于是我就推薦這位了,，我把那個銷售經(jīng)理的電話給了他，叫他聯(lián)系下,?？墒呛髞磉@位學(xué)生竟然沒有錄用上，于是我就打了個電話給那位銷售經(jīng)理了,，這位銷售經(jīng)理也很客氣地跟我說：老師,，你不說我也沒有好意思和你說起，但是你既然說了我覺得我還是有必要跟你解釋下,，你推薦那位學(xué)生可能在學(xué)校表現(xiàn)是可以的,，但是他來我們這里面試的時候手腳一直在抖動，而且說話也有點語無倫次,，所以后來我們經(jīng)過討論,，覺得他并不適合做汽車銷售，于是沒有錄用了,。

從這件事我至少可以看出我那個學(xué)弟肯定是比較緊張的,，心態(tài)沒有擺正好，所以才導(dǎo)致他這種情況的發(fā)生，可見心態(tài)對于應(yīng)聘者來說有多重要,。其實要放好心態(tài),，可以從三方面入手：

1、 不要苛求完美

2,、 樹立自信心

3,、 以平常心來對待

要做到這三點可能也不是那么容易，我這里也給大家提供三點,，如果這三點做到了,，應(yīng)該對我們心態(tài)的調(diào)整還是非常有幫助的，第一點就是不要成為一個蹩腳的完美主義者,，完美并不美,，沒有一個人可以做到完美，你們看連毛主席這樣的偉人都犯了這么多錯誤,，何況是你,，所以沒有必要苛求完美。第二點就是在面試之前多做一些積極的自我暗示,，我看到很多的面試者還沒有去面試就已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒耍诿嬖囍熬鸵恢痹趽?dān)心我萬一沒有面試成功怎么辦,？要是我說得不好怎么辦,，還沒有面試就嚇得不行，其實沒有必要的,，相反你必須給自己一些積極的暗示,，告訴自己我能行，我肯定可以打敗其他的應(yīng)聘者,，這樣才是對的嘛,，我們在去面試的時候有些人還告訴我其實可以聽一些勵志的歌，我覺得這個主意倒挺不錯的,。還有一個應(yīng)該注意的是我們不應(yīng)該過分去討好面試官,，這樣面試官可能覺得你是個馬屁精，可能也會給你的面試減分,，所以討好要有個度,，千萬不要做過了，做過了就會適得其反,。另外就是在面試過程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮,。

接著下來我們來看下我們最后一項準(zhǔn)備內(nèi)容，應(yīng)該準(zhǔn)備的知識,，知識這一塊我這邊從五個方面給大家做個詮釋:

1. 汽車行業(yè)知識

汽車行業(yè)知識就是指我們現(xiàn)在汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢,，現(xiàn)在市場上有哪些品牌，銷量怎么樣，他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢,，他們的價位在上面區(qū)間段,，這個問題我們面試官可能在面試當(dāng)中會提到，主要就是想了解你對汽車行業(yè)的了解,，為什么會叫你準(zhǔn)備呢,？因為專業(yè)的面試官會考慮到你的知識的廣度，如果你的廣度大的話在以后的銷售汽車當(dāng)中和客戶聊的東西可能會多點,，這一點的話對于銷售是有比較大的幫助的,。

2. 你所面試的品牌的知識

這個你肯定需要去掌握的，你如果去應(yīng)聘人家品牌你連人家最基本的一個汽車標(biāo)識都不認識,，我覺得你這個一方面是對面試企業(yè)的不尊重,，另外一方面可能說明你對這份工作不在乎，不然為什么會這樣呢,？你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢,？所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個了解，例如他是哪個國家的啊,，他的歷史怎樣啊,，他的價位大概多少啊,？有什么車型在售啊等等,，這些都應(yīng)該去做了解的。

3. 汽車的基本構(gòu)造

如果你去面試,，你連一個發(fā)動機都不認識,，在這個時候我們面試官可能就會在想要通過多長時間才能夠培養(yǎng)你，要花多少成本在你身上,，因為你什么都不懂,，所以他不得不再做一些比較。

4. 人際關(guān)系技巧

所有工作的基礎(chǔ)都是人際關(guān)系的,，你如果人際關(guān)系沒有做好,，你什么事都會做不好的，因為你每天都在被人際關(guān)系所困惱著,，這個是卡耐基說的話,，基本上所有的面試官都會考察你這一個方面的，你是怎么來處理你和你同事之間的關(guān)系的,，你和你上司的關(guān)系的,，發(fā)生糾紛你該怎么辦，看不慣同事你會怎么辦,？等等,，所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r候我們應(yīng)該去了解一些人際關(guān)系的技巧,。

5. 銷售技巧

你可能沒有做過銷售，但是這個問題好多面試官還是會問到的,。,，因為這個可能會在考察你的思維模式，以及你的模式是不是和汽車銷售的模式相似點,，所以我們也應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備的,。