當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇一

把省局,、旅游局、管委會(huì)等主管部門的來(lái)函來(lái)件,，及時(shí)歸檔,，及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理，對(duì)中心員工的工資,、福利,、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí)。對(duì)區(qū)域環(huán)境,、衛(wèi)生檢查,、整理的干凈利落。對(duì)工商,、稅務(wù),、公安、防疫,、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量,，詳細(xì)地分發(fā)到財(cái)務(wù),、客房、餐飲等部門,，細(xì)化完成,，一年來(lái)從無(wú)差錯(cuò)，工作受到上級(jí)部門與相關(guān)部門的一致好評(píng),。

一年來(lái),，辦公室常掛門衛(wèi)安全,、游泳,、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長(zhǎng)鳴鐘”,，積極參加安監(jiān)局,、管委會(huì)等組織的“安監(jiān)”會(huì)議，制定值班制度,，敦促配合部門經(jīng)理檢查,。而且我們?cè)趦?nèi)部員工兩次流感防疫中，通報(bào)嚴(yán)查,，注射疫苗,，一年來(lái)上下無(wú)隱患，無(wú)事故,。

職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問(wèn)題,，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來(lái),，一直在探索,，改進(jìn)。今年,，中心狠下決心,，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱,，征求意見80余條,，同時(shí)召集員工代表座談，征集合理化建議,，職工食堂可以說(shuō)是歷年來(lái)取得的最好成績(jī),。

幾年來(lái)，中心鍋爐房雖經(jīng)改造,，但熱放效果不是很好,，針對(duì)這一情況,，機(jī)電維修工張師傅，細(xì)心琢磨,，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換,，安裝自動(dòng)放氣閥，把除塵器重新安裝,，今年的暖氣非?？春茫覐氐咨辖鉀Q了煙囪冒黑水的多年積弊,。兩位臨時(shí)鍋爐工,，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新,，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮,，一心想著中心。工友們能以這種無(wú)私的精神勤勤懇懇工作,，并為中心節(jié)省不必要的支出,，實(shí)是難能可貴，同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用,。

一年來(lái),，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多,。同志們基本沒(méi)有坐在一起討論過(guò)新的工作方向,，沒(méi)有學(xué)習(xí)新時(shí)期的理論綱要，對(duì)各自的業(yè)務(wù)知識(shí)全憑一腔熱情不斷摸索,，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí),、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí),，為前臺(tái)及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇二

彈指一揮間一年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。來(lái)公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè),，也有哀愁,，但更多的是對(duì)公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,。又是年底了,，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一年來(lái),，努力提高自己的理論,，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀；其次是弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。

一年來(lái),，我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作,，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無(wú)論是什么工作,，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的,，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠(chéng)待人,，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；三,、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,；四、調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇三

一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，辦公室在團(tuán)總支書記蘭晶晶老師,，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師宣銀老師以及各位主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，在各部長(zhǎng)相互扶持共同努力下，基本出色的完成本學(xué)期的工作任務(wù),，發(fā)揮了自身的工作職能和組織協(xié)調(diào)能力,，為其他部門活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾和后勤保障，完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃,。

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,，部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師,、主席團(tuán),、各部部長(zhǎng)及干事的肯定。并且辦公室在學(xué)期初制定各部門職責(zé),，使各部門清楚自己的職責(zé)所在,，從而使活動(dòng)有序進(jìn)行。并且辦公室制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)通訊錄及藝術(shù)院班委通訊錄加強(qiáng)部門之間聯(lián)系,，方便團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間進(jìn)行信息交流,，使團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展。

另一方面,，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng),，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感,，克服了大量的困難,，保證了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開展和進(jìn)行,。

辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保證了各部門活動(dòng)的順利開展,。同時(shí),，通過(guò)一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問(wèn)題,，如物品的存放較為混亂,，監(jiān)督機(jī)制不夠完善，責(zé)任到人沒(méi)有體現(xiàn),，分類不夠系統(tǒng)等問(wèn)題,，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。

自第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立以來(lái),，辦公室承辦了藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)以及院慶暨元旦晚會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),，并且為突出部門特色，辦公室承辦學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動(dòng)的辦公軟件培訓(xùn),，為同學(xué)們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用,，為大一新生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程打下良好基礎(chǔ)，并為其今后的軟件操作提供知識(shí)依據(jù),。

辦公室繼續(xù)完善值班制度,，規(guī)范值班人員的言行，如每次例會(huì)提前遞交給各部長(zhǎng)一分會(huì)議記錄表,，值班期間要做好物品借還記錄,，隨時(shí)清點(diǎn)辦公室用品等等，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,。

在藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì),、班風(fēng)學(xué)風(fēng)交流會(huì)、院慶暨元旦晚會(huì)主持人選拔,、藝術(shù)院院慶暨元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)中,，辦公室下屬隊(duì)伍禮儀隊(duì)的姑娘們不畏寒冷堅(jiān)持完成全場(chǎng)的禮儀工作，用獨(dú)有的氣質(zhì)展現(xiàn)了藝術(shù)院禮儀的風(fēng)采,。

辦公室人員在本學(xué)期中完成一系列瑣碎的后勤事務(wù),，如分發(fā)工作證、分發(fā)信息資料表以備留檔,，制作組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議記錄表等等,，并且在每場(chǎng)活動(dòng)中辦公要及時(shí)申請(qǐng)所需物品,，如主持人選拔活動(dòng)中辦公室要申請(qǐng)?jiān)捦玻诎囡L(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)交流會(huì)中辦公室要申請(qǐng)假花,，在一二九活動(dòng)中要申請(qǐng)秒表等等,。除了這些辦公室還要負(fù)責(zé)一些人員安排問(wèn)題，如創(chuàng)新杯科技活動(dòng)、一二九展板展示辦公室負(fù)責(zé)安排看守展板值班人員,?？偠灾k公室的后勤工作瑣碎而繁重,，但我們用我們樂(lè)觀的心態(tài)積極去完成每次上級(jí)安排的任務(wù),。

本學(xué)期以辦公室主任的身份為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作，感到壓力大了,、責(zé)任也重了,。我本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)根本宗旨，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中,。在辦公室內(nèi)部,，通過(guò)開展豐富的活動(dòng)、給予干事更多的,、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì),，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措，維持干事的積極性和熱情,，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感,，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,。

當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問(wèn)題,。首先,，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了競(jìng)爭(zhēng)制度,，希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握,、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的,，但是效果并不理想,，最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì),，而另外一些干事則沒(méi)能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì),。產(chǎn)生了一些消極情緒。另一方面,，辦公室本學(xué)期的工作并沒(méi)有為每一位干事提供適合他們特長(zhǎng)的鍛煉機(jī)會(huì),，作為主任我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。此外,，在一些大型活動(dòng)上,，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤,，比如院慶暨元旦晚會(huì)，由于我本人安排工作失誤,，細(xì)心度不夠,，造成一些物品的丟失。但我相信,，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則,，這些問(wèn)題都會(huì)盡快的得到解決，我也會(huì)在一次次歷練之中成長(zhǎng)起來(lái),。

下學(xué)期辦公室會(huì)繼續(xù)努力,，盡職盡責(zé)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我相信我們辦公室會(huì)成為第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一道亮麗的風(fēng)景,！

編后語(yǔ)：以上這份關(guān)于“辦公室年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,，希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助！

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇四

回顧20xx年上半年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo),、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定,。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),，工作模式，思想觀念有了新的突破,，工作方式也有了較大的改變?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一：辦公室日常工作：

作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到,，辦公室是一個(gè)公司的服務(wù)窗口,，是承上啟下，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)左右,，是有助于各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，任務(wù)艱巨而繁瑣,，面對(duì)繁瑣的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，確保事務(wù)的準(zhǔn)確，適度,，周全,，避免差錯(cuò)和疏漏。至今工作的辦理方法還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

二：食堂：

時(shí)間過(guò)的真快,，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了,。食堂 飲食 員工,，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想,，保證每位同事的身心健康,。作為一個(gè)集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多,，但一定要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，因?yàn)殛P(guān)系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前體檢,，同時(shí)領(lǐng)取健康上崗證,。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想啟蒙,，貫徹落實(shí)安全衛(wèi)生的要求,。通過(guò)學(xué)習(xí)，教導(dǎo),，傳遞提高工作人員在工作中的.服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖,、三消毒”工作,。餐桌、地面做到隨用隨清,，每周一次廚房的清潔工作,，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處，立即指出,、立即執(zhí)行,。

自上半年，食堂飯菜的搭配,。飯菜的質(zhì)量一直是公司領(lǐng)導(dǎo)所最關(guān)注的,，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善,。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量,，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)每一個(gè)員工無(wú)微不至的關(guān)心,。從怨聲一片到平淡無(wú)語(yǔ)再到獎(jiǎng)聲翩翩,，這中間激動(dòng)到失望,，苦悶到平靜，我學(xué)到了很多,，學(xué)到了一個(gè)管理者最簡(jiǎn)單具備的東西：平靜的心,，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度,，做法,，想法，而從這里得到知識(shí),、能力,、結(jié)論。

對(duì)于食品的采購(gòu),，物品的損耗加以控制,，但中間還需加大管理力度，避免漏洞,。我相信食堂工作正在日漸步入正?；⒄?guī)化,，食堂工作人員正在加大努力,，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí)與合作的團(tuán)隊(duì),。

三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作

對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個(gè)現(xiàn)有售樓部以及將來(lái)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口,，是公司進(jìn)程中一個(gè)日常維護(hù),、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),。對(duì)現(xiàn)有售樓部服務(wù)的局限性,，對(duì)日常投訴處理，基礎(chǔ)設(shè)備的維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，綠化養(yǎng)護(hù)等等也微乎其微。工作量不大,，繁瑣性事務(wù)不多的情況下,，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情,，飽滿,，強(qiáng)化意識(shí)，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,，準(zhǔn)確，也為明年交房打提前亮,，做好前期服務(wù)準(zhǔn)備,。

（1）：日常維護(hù)：公司于09年10月份進(jìn)駐售樓部，大量基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)工作,，逐步已形成連接鏈,，已做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋,，簡(jiǎn)單的維護(hù),、維修把控在一個(gè)工作日之內(nèi)，爭(zhēng)取把發(fā)現(xiàn),、反饋,、實(shí)行做到同步性，避免了把問(wèn)題不量化而掩蓋了實(shí)際問(wèn)題的處理,。

（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢(shì)見好,，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽,、麻痹和僥幸心理,，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫,，避免類似更為嚴(yán)重的問(wèn)題發(fā)生,。

（3）：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、提高服務(wù)水平

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性,、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，在組織管理能力,，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了提高,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待其他各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)工作,，認(rèn)真落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中,。

四：客服

1： 在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中,，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中,，以客戶為中心,，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程,，熟悉各項(xiàng)服務(wù)程序,，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、規(guī)范,、強(qiáng)化,、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客,，熱情,、細(xì)致的服務(wù)理念。

2： 暢通溝通平臺(tái),，做好細(xì)致化服務(wù)宣傳工作,；

（1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺(tái),，,，窗口的作用，將項(xiàng)目有關(guān)進(jìn)度,、管理信息,、服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布給業(yè)主；

（2）：向廣大準(zhǔn)業(yè)主及客戶全面展示,，樹立企業(yè)良好形象,；

（3）：進(jìn)一步暢通、探尋,、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道,；

以上工作正在積極實(shí)施當(dāng)中。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中,，會(huì)不斷創(chuàng)新,、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天,。

五：存在問(wèn)題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,，我發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長(zhǎng),。正如我管理經(jīng)驗(yàn)不足,，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達(dá)欠缺,，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的初級(jí)階段，對(duì)問(wèn)題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位,，這些都是我接下來(lái)要努力的方向,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇五

回顧20xx，在工作經(jīng)驗(yàn),、做事能力,、人際交往等方面都是一個(gè)從無(wú)到有，從有到精的過(guò)程,；這一過(guò)程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這一年是感恩的一年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培！千里之行,，始于足下,，人的一生就像城市中的公交車，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站,，每到達(dá)一個(gè)驛站,，就意味著一個(gè)新的征程，每路過(guò)一個(gè)驛站,，就能帶走很多寶貴的財(cái)富,。

這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程,！最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,，但捫心自問(wèn),，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里,，俗話說(shuō),，隔行如隔山啊,！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫,，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中,，從文件的打印,，公文的處理，傳真的收發(fā),，辦公用品的采購(gòu),，要把這個(gè)工作完成覺(jué)得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，心須竭盡全力,！

一,、不斷提高自身素質(zhì)和能力：來(lái)到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想,，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力,。一年中,，經(jīng)過(guò)平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定,。經(jīng)過(guò)一年的努力，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高,。

二,、尋求工作方法，不斷提高工作效率,，順利完成各項(xiàng)工作,。不斷以規(guī)范,、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來(lái)完成各種公文的處理。

1,、具體來(lái)文處理的程序,。每天把來(lái)自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏,、處理不及時(shí),，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此,，公文的來(lái)文處理關(guān)鍵是要有清晰,、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來(lái)文能夠知道去向,、處理結(jié)果等,。并在通過(guò)實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來(lái)文處理的各種表格,，使來(lái)文處理規(guī)范化,、具體化、程序化,。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí),，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核,。

（二）信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài),，這就要求及時(shí),，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理,、加工,，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

三,、以身作則，加強(qiáng)管理,，保證文秘的工作到位,。文秘的工作比較瑣碎,，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí),，就需要加班加點(diǎn),。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂(lè)于接受并較好地完成,。在這一年的工作中,，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下,，積極配合各部門整理有關(guān)材料,。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作,，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng),。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張,，是可想而知的,。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密,、細(xì)致,，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開,，較好地完成了工作任務(wù),。

工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用上孔子的那句話,，那就是“在其位,，謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好,！

一、 加強(qiáng)與同事的勾通,，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。

二、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,，只要自己努力學(xué),，專心做,，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

三,、從細(xì)微工作入手,，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步,。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人,，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗,。

四,、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要始終堅(jiān)持多看,、多聽、多想,、多問(wèn),、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率,。

五,、鍛煉膽識(shí)和毅力，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。工作中要敢做敢想,，做好本職工作的同時(shí)，努力加強(qiáng)各方面的能力的鍛煉,！學(xué)會(huì)做實(shí)事，不要靠嘴,。

我想信,，隨著公司的不斷壯大和完善，它明天會(huì)更好,！隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力,。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己,，既擁有進(jìn)取心,，也保持平常心,，快樂(lè)地去工作，在工作中尋求成就感,！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

以上是我對(duì)自己這一年工作的回顧和總結(jié),，對(duì)于不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)批評(píng)指正,。

醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié) 公司綜合辦公室年終工作總結(jié)篇六

xx年，我村兩委認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委,、政府的各項(xiàng)工作部署,，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持加強(qiáng)班子,、干部,、黨員隊(duì)伍建設(shè)為保障，堅(jiān)持長(zhǎng)抓計(jì)劃生育工作為重點(diǎn),，堅(jiān)持優(yōu)化綜治維穩(wěn)環(huán)境為條件,，堅(jiān)持正確實(shí)施民生工程為動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展,，并取得了顯著成效,，現(xiàn)將情況總結(jié)

村兩委十分重視狠抓中央對(duì)農(nóng)村扶持的絕好機(jī)遇，一直向上積極爭(zhēng)取基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶持項(xiàng)目,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的重視支持下，終于獲得了庫(kù)區(qū)移民后續(xù)建設(shè)項(xiàng)目和扶貧整村推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目,。項(xiàng)目批準(zhǔn)后,，及時(shí)組織人力、物力投入項(xiàng)目施工,，在不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi),，相繼完成了新建白果樹公路、地保護(hù)大堤,，大修堯塝至南門村級(jí)公路,。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫(kù)放水涵四個(gè)項(xiàng)目,，極大地改善了全村重要的基礎(chǔ)設(shè)施,，為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，方便群眾生產(chǎn)生活提供了良好條件,。

村兩委始終把計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，堅(jiān)持村為主工作機(jī)制，實(shí)行分工負(fù)責(zé),，分片包干,，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生例會(huì),、工作獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，努力提高質(zhì)量指標(biāo)和效果指標(biāo),。利用宣傳品,、公開欄和上門工作機(jī)會(huì)，廣泛宣傳計(jì)生政策和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),，提高群眾計(jì)劃生育意識(shí),，通過(guò)各種渠道，經(jīng)常深入排查隱性和特殊婚姻,，提高早孕率和孕情準(zhǔn)確率,，嚴(yán)抓政策外生育。扎實(shí)工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合,。及時(shí)完成兩檢和四術(shù)任務(wù),。規(guī)范村室軟件建設(shè)，提高計(jì)生管理與服務(wù)水平,，全面認(rèn)真準(zhǔn)備,，順利通過(guò)了上級(jí)檢查考評(píng)。全年計(jì)生工作達(dá)到了上臺(tái)階,，進(jìn)先進(jìn)的目標(biāo),。

1、按照《主題教育實(shí)施方案》,，全面完成了xx年度黨員,、干部主題教育各項(xiàng)任務(wù)，村班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮,。

2、嚴(yán)格按照法規(guī)和程序順利完成了村級(jí)換屆選舉工作,，村級(jí)組織和各項(xiàng)制度建立健全,，為更好地推動(dòng)全村改革發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

3,、按照各項(xiàng)制度規(guī)定,，認(rèn)真開展了雙培雙帶，雙向承諾,，雙向互動(dòng)，無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé),，便民服務(wù),，村勤廉“一建三管”等各項(xiàng)工作，有效發(fā)揮了村黨組織和黨員的應(yīng)有作用,，提高了村級(jí)班子的執(zhí)政能力和服務(wù)水平,，實(shí)抓黨群干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會(huì)和諧與發(fā)展。

(1)堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度,，定期排查,，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛，把各種不穩(wěn)定問(wèn)題化解在初始和基層,，沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)上訪,，群體性的事件和惡性案件。

(2)堅(jiān)持治安巡邏,，村巡邏隊(duì)按鎮(zhèn)統(tǒng)一要求,，定時(shí)定線堅(jiān)持巡邏;發(fā)動(dòng)群眾開展聯(lián)戶防范，有效地防范和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為,，創(chuàng)造了平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

(3)按照xx普法教育規(guī)劃和計(jì)劃，運(yùn)用多種形式,，深入開展普法宣傳教育工作,，有效提高了干群的法制素質(zhì)。

(4)加強(qiáng)重點(diǎn)人口,、流動(dòng)人口和宗教人員管理,，認(rèn)真做好安危幫教，法律政策宣傳教育,，正常管理和相關(guān)服務(wù)等工作,，引導(dǎo)有關(guān)人員遵紀(jì)守法，正當(dāng)致富,，做對(duì)家庭負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)有益的好公民。

學(xué)習(xí)掌握國(guó)家18項(xiàng)民生工程政策規(guī)定,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)程序,，公平公正公開，廣泛宣傳,，集體研究,，正確落實(shí)，真真把黨和政府的溫暖送到了千家萬(wàn)戶,，進(jìn)一步加快社會(huì)和諧與發(fā)展,。