總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇一
作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓,。通過培訓,，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識,。質量控制是工程建設的核心,。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程,，是梯階影響形成的綜合質量,。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量,。因此,，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷,，工程質量管理應當堅持以下幾個方面,，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。
1,、設計質量
首先,，要從源頭抓起，重視設計質量的控制,。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門,，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,，不可能審查得很細,，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件,，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設計文件質量很好,，在建筑、結構,、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯,，在施工過程中就會減少很多變更。
2,、施工質量
施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心,，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重,。施工質量的影響因素包括人員,、機械設備、施工方案,、材料以及環(huán)境。因此,，進行施工質量控制也要從以下這方面入手,。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面,，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加,，直接或間接的指明質量問題的重要性,，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識,。此外,，在每周的周會上,，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,，與分包商一起進行分析,，明確指出不足的地方，并限期糾正,，從而促使分包商在管理方面不斷的完善,，提高了質量意識和核電意識。
在工作實踐中,，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解,，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇二
20xx年,，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質量部門在工程質量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動,、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進,。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標,。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質量為91.65,，進度為90.16，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標。
3,、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位,，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求,。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼,、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障,，今年公司上報質量故障損失不到5000元,，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5,、積極推廣新技術,，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候,，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,。
今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行,，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施,。
8. 嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關,、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核,。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。
1. 質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表,。
2. 質量體系運行有盲區(qū),，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題,。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。
4. 不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5. 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄,。
1. 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的'管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%,。
2. 根據(jù)在手工程項目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3. 通過過程的監(jiān)視和測量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質量，保證其一次交驗合格率達到100%,，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下,。
4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動,，以推進新技術應用,、消除質量通病。
5. 作為體系運行牽頭部門,，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式,，內審覆蓋率仍然為100%,，審核將關注影響質量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6. 接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,，服務基層,，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇三
時光荏苒,，-年匆匆過去?；仡欉^去的一年,，作為公司質量部的檢驗員，我取得了很大的進步,，但也存在一些不足,。
第一、努力學習,，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,，需要不斷學習新知識，提高技能,。為了滿足這一要求,，必須注重學習(學習新知識、學習新技術、學習新圖紙等),。
第二,、努力完成以上任務
半年后，面對加工質量的非專業(yè)學習,，工作很難,，但我積極應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領導交給的任務,。
第三,、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確
在過去的一年里,，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度,。我不遲到，早退,，有事主動請假,，尊重領導，團結同事,，待人真誠,，工作努力。領導規(guī)定不允許做的事,，我絕對不會去做,，領導要求的事，我會努力去實現(xiàn),。我不會違章,、違紀,、犯規(guī)、違法,，做一個稱職的質檢員,。我還嚴格遵守公司制定的各項制度,。質量方面,，堅決做到不該用的,，不搞人文主義,。也可以積極對待自己的工作,，努力完成,，做到不越位不到位,。在與部門其他同事的工作協(xié)調中,，我們可以相互理解，相互幫助,，相互學習，真誠相待,，建立友誼,，獲得很多有益的啟示,。我知道成績的背后是我們質量部全體員工的共同努力和辛勤工作,。以后我還是會以平常心對待不尋常的事情,，大膽進取，一如既往的做好每一件事,。
第四,、主要問題
回頭看看,，檢查一下自己的問題,，雖然可以勤奮積極的工作,，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷的改進和完善,。我一直在努力,，努力做好,。由于缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,，一些問題的解決方法過于簡單，工作方法過于簡單;有時,，我們片面地看待問題，覆蓋整個地區(qū),，在處理一些問題時不夠冷靜,。在完成領導交辦任務的基礎上,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識學習,，進一步提高檢驗技能,。
第五,、下一年的工作計劃
在新的一年里，我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平,，貢獻自己的力量,。下一步,，我會虛心向同行和同事學習,，向好的工作方法學習,。同時，在業(yè)余時間,，努力學習商業(yè)理論知識,，擴大狩獵知識的范圍，不斷提高自己的業(yè)務素質和水平,，使自己的整體素質得到提高,，以適應公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性,，增強責任感,，提高完成工作的標準。
我覺得我應該盡力做到以下幾點：一是按照領導的要求,，加強學習,，掌握成熟的技術;二是拓寬專業(yè)知識，參加各種檢驗員資格培訓和考試,，盡快讓自己成為一名合格的質量檢驗員;三,、認真學習貫徹《機械加工質量控制體系》，努力工作,，接受公司安排的日常和臨時任務,，認真及時完成;四、檢驗儀器應操作正確,，及時清理,，及時登記，做好日常維護;第五,，熱愛自己的工作，繼續(xù)學習質量,。
總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司負責,，對社會有愛心,，對工作有執(zhí)著,，對同事有熱情,，對自己有信心!做好自己!
質量年終工作總結質量年度工作總結篇四
1. 對進入公司的新人員，由安全環(huán)保部進行三級安全教育,，考試合格后才能上崗,。到崗后,，再由部門老員工對其進行施工現(xiàn)場的講解,、示范,，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明,。
2. 施工人員進入現(xiàn)場前,，召開部門會議,，在分配任務的同時強調把安全放在首位的重要性,。
3. 配合安全環(huán)保部組織定期培訓,，貫徹個性法規(guī)要求，制定多項實施措施,，嚴格執(zhí)行紀律，強調獎懲機制,。
二、增強意識加強管理
1.施工過程中,，強調四防“防寒、防凍,、防火、防中毒”,，注重道路交通安全提示。
2.對施工過程中的供電線路,，進行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施,，防止因保護不力，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失,。
3.定期對施工現(xiàn)場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查,，“嚴防死守”防患于未然。
4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣,、檢驗工具,，妥善保管,，防止損壞,，嚴禁他用,。
5.經(jīng)常查找及時發(fā)現(xiàn)施工過程中可能存在的安全隱患,，時事報給安全環(huán)保部,。
6.在施工中根據(jù)不同的工作配備相關的防護用品,、用具,，每個員工都應該具備相互監(jiān)督的業(yè)務和責任,，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經(jīng)濟處罰,。
7.配合安全環(huán)保部及時收集和更新與施工質量有關的法律法規(guī),。
三,、接收教訓總結經(jīng)驗
10年度公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業(yè)電視,、汽車受卸、火車受卸,、1#2#翻車機,、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程，現(xiàn)在除轉爐煤氣柜在建外,，其余均已完工,。我部門在緊抓施工質量的同時,，嚴格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來執(zhí)行安全工作,。但是由于施工時工期緊,、任務重,、吃在工地,，經(jīng)常加班到晚上七八點鐘,，個別員工有時會更晚,，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日,，xx-x在鏈蓖機-回轉窯施工時，不慎發(fā)生觸電事故,，造成手部嚴重灼傷,，至使輕度昏迷,，后經(jīng)及時搶救終于脫離危險,。這次事故引起公司有關領導高度重視,，給予事故受害人批評教育,，責成本人總結經(jīng)驗,，接受教訓。而且執(zhí)行了公司相關的處罰制度,，并警示全體公司員工,。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術質量部更應該接受這次慘痛的教訓,，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發(fā)生,。
四、安全工作新年規(guī)劃
1.技術質量部在保證施工質量的同時繼續(xù)保持和提高各施工點的安全文明施工現(xiàn)狀,，堅持“以人為本、安全第一”為指導思想,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性,，提高安全文明施工管理水平,。
2.對新進入本部門員工在環(huán)保部門進行完安全教育之后，再進行適度的安全說明工作,，凡是進入施工現(xiàn)場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心，堅信我與企業(yè)同生存,，企業(yè)與我同發(fā)展的理念。
3.加大對個人防護用品的檢查,、使用,、考核,。
4.工程施工前做好安全施工程序,，盡可能的考慮到現(xiàn)場的安全隱患,，及時做好預防方案。
5.加強安全文明施工,，每項工程開工前必須有措施、有交底,。按操作規(guī)程操作,，一定要做到工完,、料勁場地凈,。
在新的一年里,，總結09年的經(jīng)驗教訓,，堅決杜絕危險,、傷害事件的發(fā)生,。提高安全意識,，真正把安全工作落到實處,，使公司減少損失,，增加效益,，讓每一位員工都有效益,。新的一年,，新的開端,，將昭示我們一如既往的繼續(xù)堅持“以人為本,、安全第一”的安全管理理念。拓展思想,，嚴格保證施工質量和安全生產(chǎn)，努力增強技術質量部在工作過程中的專業(yè)技能,。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇五
產(chǎn)品質量改進計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益,，而根據(jù)其質量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質量指標的要求,，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的,、有計劃的持續(xù)不斷的質量改進,。
產(chǎn)品質量改進計劃包含了以下內容：
（1）生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
（2）生產(chǎn)設備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設備,。
（3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導文件。
（4）控制項目：要求標明各工序應該控制的項目,。
（5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮,。
（6）責任者：要求標明檢測責任者,。
（7）其他：包括抽樣方法及頻度,，檢測設備和檢測方法等,。
編制產(chǎn)品質量改進計劃的步驟：
（3）質量檢測部門根據(jù)年度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案,，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行,。質量檢測部門負責檢查執(zhí)行情況,。
實施產(chǎn)品質量改進計劃的步驟
組織全體成員參與產(chǎn)品質量改進及活動的準備,。對質量改進項目及活動的范圍,、計劃,、資源配置和重要性都應加以明確規(guī)定和論證,。規(guī)定應包括有關的背景和歷史情況,，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能,，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組,、組長和員工,。應制定日程表并配置充足的資源,。也應對產(chǎn)品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應在這一階段準備好,。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質量問題,，確定每個年度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門,。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后,，經(jīng)質量檢測部門綜合平衡,，匯編成企業(yè)的年度,、年度計劃草案,。同時,，質量檢測部門要根據(jù)年度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質量問題,，編制月度計劃草案,。
2,、調查可能的因果關系
通過數(shù)據(jù)的搜集,、分析和確認,，進而提高對改進過程的性質的認識,。應認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù),；以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析,，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系,。
3,、采取預防和糾正措施
在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案,，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點,。
4、確認改進措施的實行
在采取了預防和糾正措施后,，必須搜集有關的數(shù)據(jù)加以分析,，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是,，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應與以前調查和確定因果關系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同,。如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續(xù)發(fā)生,，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動,。
5,、保持改進成果
質量改進結果經(jīng)確認及認可后。需保持下夾,。對改講后的.過程則需要在新的水平上加以控制,。
6。繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn),，則應根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動,。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方,。
產(chǎn)品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求,，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質量的依據(jù),。在整個企業(yè)內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中,，企業(yè)主管所進行的質量改進必須是持續(xù)不斷的。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇六
今年以來,，我局把服務企業(yè),、服務地方經(jīng)濟作為全局工作的重點,，以貼近社會,、融入經(jīng)濟、服務企業(yè),、促進發(fā)展為目標,，按照國家質檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委,、市政府建設富裕,、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求,，認真分析研究了市委,、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品質量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強,、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展,、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè),、173家耐火企業(yè)和117家食品,、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行服務,，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務工程”,。
開展“三百企業(yè)服務工程” 是質監(jiān)系統(tǒng)服務全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措，是忠實履行質量技術監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn),?；顒娱_展以來，全市質監(jiān)系統(tǒng)共出動技術人員890余人次,，走訪企業(yè)320余家,，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調研報告56篇,，幫助企業(yè)建立實驗室38個,，完善制度1200條，培訓技術骨干380人次,，找出企業(yè)需要質監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條,，目前已經(jīng)解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元,，收到企業(yè)贈送的錦旗12面,、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務工程”的開展,，受到了企業(yè)和群眾的一致好評,，在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日,，市長謝海對我局的工作進行了視察指導,，對我局的“三百企業(yè)服務工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務工程”，是質監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委,、市政府的經(jīng)濟工作中心,，扎扎實實開展工作，認認真真履行職責,、踏踏實實為民辦事的具體舉措,，在這項工作中,，質監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的,、社會是支持的,、群眾是信賴的。
今年七月,，我局領導班子調整后,，按照國家質檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議,，認真研究市委,、市政府的經(jīng)濟工作中心，統(tǒng)一思想,，明確了工作重點,，就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質監(jiān)工作的職能優(yōu)勢,，強化服務,，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務工程”,。
一是“百企服務,、扶優(yōu)扶強”，推動全市質量品牌建設,，把“百企”扶成“百優(yōu)”,。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主,，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè),，確定了101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動,，幫助企業(yè)大力開展“質量興企”“名牌興廠”工作,，積極推行全面質量管理，六西格碼等先進的質量管理理念和方式,，進行iso9000質量管理體系認證,，力爭通過我們的服務，使這101家企業(yè)全部開展全面質量管理,，有一半以上的企業(yè)通過is09000質量體系認證,，在目前全市32家企業(yè)獲得質量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質量信譽等級企業(yè),。
二是“百企整治,、規(guī)范發(fā)展”,，促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展,。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求,，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領工作為切入點，組織技術人員,，深入全市的173家耐火企業(yè),，對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設備,、人員,、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查,，制定詳細的整改方案,，聯(lián)合有關職能部門，對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓,，幫助已領證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn),；對應領證的企業(yè)，基本符合申領生產(chǎn)許可證條件,，要幫助其完善質量保證體系,，盡快提出取證申請；對不具備領證條件的企業(yè),，限期進行整改,，整改后仍不符合條件的，向政府提出建議,，配合有關部門予以關閉,；對不屬于領證范圍的企業(yè)，要幫助其按標準組織生產(chǎn),；對確實不符合標準要求的企業(yè),，幫助其進行整改，整改后仍不符合標準要求的,，向政府提出建議,，配合有關部門予以關閉。
三是“百企調研,，動態(tài)監(jiān)管”,。建立食品、危險化學品,、特種設備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系,。嚴格食品市場準入工作，對全市的食品,、危險化學品,、特種設備生產(chǎn)企業(yè)，特別是對城鄉(xiāng)結合部的個體生產(chǎn)小作坊,，進行了全面徹底的排查,，建立78家食品生產(chǎn)企業(yè),、36家危險化學品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設備生產(chǎn)企業(yè)的質量檔案，進行動態(tài)監(jiān)管,。同時,，對應領證企業(yè)進行嚴格的審查，不達發(fā)證條件的,，一律不得發(fā)證,。對不具備生產(chǎn)條件的，由政府打假辦牽頭,，質監(jiān),、工商、衛(wèi)生,、公安等部門聯(lián)合行動,，依法予以取締。
大政方針確定后,，我局著手制定了“三百企業(yè)服務工程”實施方案,，對活動的目的、意義,、時間安排,、工作內容和要求進行了詳細的安排。同時,，又出臺了“百企服務,、扶優(yōu)扶強”“ 百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調研,，動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細則,，對各項工作的任務進行了層層分解，制定了“重點工作責任制”,。8月3日,，市局和各縣（區(qū)）局、各業(yè)務科室簽訂了“重點工作責任狀”,，明確了各自工作的職責,、任務和要求。各縣（區(qū)）對重點工作都高度重視,，結合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品特點,，分別出臺了“三百企業(yè)服務工程”實施方案和“三百企業(yè)服務工程”服務計劃，成立了領導組,，具體落實“百企服務”工作,，并將服務企業(yè)細化到每一個人的頭上，責任到人,。
為確?！叭倨髽I(yè)服務工程”的順利開展,，我局在全市系統(tǒng)認真建立了“五項責任制”，即行政執(zhí)法責任制,，行政審批責任制、特種設備安全監(jiān)察責任制,、行風建設責任制,，特別是突出抓好重點工作責任制，對“三百企業(yè)服務工程”責任到人,、任務細化,、獎懲分明，用嚴格的制度保證各項重點工作的有序開展,。
“三百企業(yè)服務工程”活動開展以來,，全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排，以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,，開展了扎扎實實的工作,，取得了明顯的成效。
在“百企服務,、扶優(yōu)扶強”工作中,，我們設計了《企業(yè)現(xiàn)狀調查表》，對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質量現(xiàn)狀,、采標情況,、標準、計量,、質量管理體系的建立和運行情況,、企業(yè)的質量信譽等級等內容進行了一次徹底的調查，最后,，確定了包括國陽新能,、華越機械、鋁業(yè)公司在內的101家企業(yè)為重點服務對象,。
針對101家百企服務企業(yè)的不同情況,，市局和各縣（區(qū)）局組織力量，在局領導的親自帶領下,，深入企業(yè)調查研究,，掌握第一手資料，針對企業(yè)不同的需求,，采取具體的幫扶措施,。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點調產(chǎn)企業(yè)之一，市局局長韓志宏多次帶領質量科,、標準科,、計量科的同志,，深入企業(yè)進行調研和服務。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標準,，由于做了大量前期工作,，使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標準認可現(xiàn)場審查，為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎,。
截止目前,，在“百企扶優(yōu)”工作中，對101家企業(yè)全部進行了走訪調研,，幫助企業(yè)健全標準,、計量、質量管理制度586條,，建立計量器具,、特種設備、產(chǎn)品執(zhí)行標準臺帳465套,，通過采用iso/cd115國際標準1家,，有10家服務企業(yè)正在建立完善計量、質量,、標準化管理體系,，對16家企業(yè)建立了電子質量檔案。
為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作,，根據(jù)《陽泉市人民政府關于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神,，我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識,，增強服務能力,。我局于8月中旬，聘請專業(yè)人員,，對參與“百企整治”工作的10余名縣,、區(qū)局骨干人員進行了耐火材料專業(yè)知識培訓，為下一步做好幫扶工作奠定了基礎,。
在具體工作中,，我們從調查摸底，弄清底數(shù)入手,。通過調查,，全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家，有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家,，占需領證企業(yè)的10.29%,；無證企業(yè)達到了62家，占涉需領證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領證條件的企業(yè)8個,，基本具備生產(chǎn)許可證領證條件的企業(yè)15個,，不具備生產(chǎn)許可證領證條件的企業(yè)46個。
截止目前,，已全部建立耐火企業(yè)質量檔案; 為59家涉及領取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領證前的培訓班,，培訓技術骨干86名，幫助企業(yè)建立實驗室5個,，正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領生產(chǎn)許可證,，對2家不符合申領生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進行了取締。
依照國務院第59次常務會要求,，我局把食品質量安全放在第一位,，決心打好食品質量安全攻堅戰(zhàn),，為民造福辦實事,。今年6月份，我局在全市餐飲網(wǎng)點及單位食堂,、幼兒園等推行了食品質量安全公示,、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質量安全公示牌匾,，向消費者進行公示,，并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標志的食品。同時,，還設立了食品質量安全監(jiān)督員,，嚴把進貨渠道。
9月4日,，我們又緊緊圍繞食品質量安全這個全社會問題,，在全市范圍內推開了“食品質量安全監(jiān)督員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動,，共聘請食品質量安全聯(lián)絡員58名,；食品質量安全義務監(jiān)督員292名，初步構建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質量安全監(jiān)管網(wǎng)絡,。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設立食品質量安全宣傳欄130塊,，宣傳政策、引導消費,，食品生產(chǎn),、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質量承諾書”468塊,，向消費者作出鄭重承諾,，接收監(jiān)督，守法經(jīng)營。
10月18日,，我局組建的特種設備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)正式開通運行?，F(xiàn)在，各縣（區(qū)）局,、鍋檢所和特檢所,，都能夠通過拔號的方式進入市局特種設備中心數(shù)據(jù)庫，傳輸有關信息,，進行瀏覽和查詢,；同時，市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣（區(qū)）局,、鍋檢所和特檢所連接,，及時更新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全市特種設備資源共享,、動態(tài)化監(jiān)管,。
截止目前，我們先后對53個食品,、化學危險品和特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行了系列服務,，幫助建立化驗室6個，整理技術資料36份,，提出企業(yè)整改意見,、整改措施680余項，對82個食品生產(chǎn)企業(yè),，35個危險化學品生產(chǎn)企業(yè),，實行了產(chǎn)品質量動態(tài)監(jiān)管。
在“三百企業(yè)服務工程”中,，我們積極轉變工作作風,，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，突出三個結合,，想實招,，求實效，大膽創(chuàng)新,，真情服務,，收到了良好效果。
一是服務企業(yè)與行風廉政建設相結合,。在實際工作中,，我們認識到，只有搞好行風廉政建設,，服務企業(yè)工作才能得到有效開展,。因此，我們狠抓行風廉政建設，把服務企業(yè)與行風廉政建設緊密結合,，以全面轉變行風促進服務企業(yè)工作的深入開展,，以真心服務企業(yè)帶動行風廉政建設，相繼制定并實施一系列規(guī)章制度,，從嚴格考核入手,，使我局的行風廉政建設上了一個新臺階，工作作風有了根本性轉變,。
實行服務企業(yè)“零就餐”制度,，就是我們開展行風廉政建設一個重要舉措。今年以來,，我局制定了嚴格的企業(yè)“零就餐”制度,，規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次，既按待崗處理,。配合這一制度的落實,，我局積極投資興建了職工食堂，職工中午可以在食堂吃工作餐,，使“零就餐”制度真正落到了實處,。吃飯事小,，影響事大,，企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評，為服務企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障,。
二是服務企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結合,。嚴肅執(zhí)法，打假治劣,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟秩序和公平競爭環(huán)境,，幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強，就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶,。因此,，我局在大力開展服務企業(yè)工作的同時，嚴厲打擊產(chǎn)品質量違法行為,。今年8月份,，市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販，以劣質低價搶占市場,，嚴重擾亂了正常的市場秩序,，使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴重沖擊。根據(jù)反映,，我局迅速出擊,，對全市的閥門市場進行了全面檢查，有利地維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員,，進市場,，查質量，幫助企業(yè)嚴把進貨關,，從而提升了企業(yè)的質量信譽,，增加了經(jīng)濟效益。
三是服務企業(yè)與自身建設相結合,。要給企業(yè)提供優(yōu)質的服務,，首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質服務的能力。為此,，我們大力加強自身建設,。多次組織全體干部職工進行法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓，提高干部職工的法律意識和服務水平,。為規(guī)范行政執(zhí)法行為,，我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會,，對行政執(zhí)法人員進行考核,，不合格者取消行政執(zhí)法資格，實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責任追究制度》,、《文書檢查制度》,、《行政相對人回訪制度》，嚴格辦案程序,，提高辦案質量,，逐步建立起權責明確、行為規(guī)范,、監(jiān)督有效,、保障有力的執(zhí)法體系，為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境,。今年以來,，市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室，配備了一批先進的檢測儀器和設施,，增加了質檢檢驗項目,，基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要，大大提高了服務企業(yè)的能力和水平,。
“三百企業(yè)服務工程”活動的開展,，使我們深深地體會到，服務企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程,，不可能一蹴而就,，需要長期的堅持,。只要我們真情、真心,、帶著感情服務企業(yè),，就會促進企業(yè)的發(fā)展，就會得到企業(yè)的擁護,，就會樹立質監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象,。今后，我們將繼續(xù)把服務企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點和落腳點,。關心企業(yè),、心糸企業(yè)，把“三百企業(yè)服務工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效,，促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展,。
質量年終工作總結質量年度工作總結篇七
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下,，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性qc小組活動,、質量創(chuàng)優(yōu),、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績,，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進,。
1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》,、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格,，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標,。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制,，獎優(yōu)罰劣,，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質量為91.65,，進度為90.16，服務為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達到年初制定的不小于85分的目標,。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清,，管理混亂弊病,，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4,、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程,，通過鏡面砼,、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接,、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列qc活動,，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高,，降低質量故障,，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標,。
5,、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場,、某某電廠三項市級優(yōu)質工程,，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃,。
6,、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,。
今年公司通過領導牽頭,，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的,。
7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴格按質量內審計劃要求,，對公司機關,、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢,。
1. 質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,，有的甚至不能正確填寫報表,。
2. 質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題,。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4. 不合格品不能按規(guī)定進行處置,，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段,。
5. 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
1. 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2. 根據(jù)在手工程項目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程,，將重點爭取安裝公司某項目,、某某項目的市級優(yōu)良工程,。
3. 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,，確保產(chǎn)品質量,，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下,。
4. 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題,，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用,、消除質量通病,。
5. 作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作,，20xx年內審將采取滾動審核的形式,，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性,。
6. 接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
