總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇一

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識(shí),。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心,。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量,。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,，通過(guò)我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此,，在質(zhì)量控制上,，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面,，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo),。

1、設(shè)計(jì)質(zhì)量

首先,，要從源頭抓起,，重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門,，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì),，因此作為施工管理部門,，在開(kāi)工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好,，在建筑、結(jié)構(gòu),、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò),，在施工過(guò)程中就會(huì)減少很多變更。

2,、施工質(zhì)量

施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心,，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重,。施工質(zhì)量的影響因素包括人員,、機(jī)械設(shè)備、施工方案,、材料以及環(huán)境,。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手,。

由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員,，在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面，存在一些不足的情況,，我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加,，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性,，對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí),。此外,，在每周的周會(huì)上，對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷,、埋件定位偏移等,，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方,，并限期糾正,，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí),。

在工作實(shí)踐中,，我不僅加深了對(duì)學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。

今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的,。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2. 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3. 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4. 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5. 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的'管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2. 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目,、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3. 通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4. 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5. 作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒,，-年匆匆過(guò)去,。回顧過(guò)去的一年,，作為公司質(zhì)量部的檢驗(yàn)員,，我取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些不足,。

第一,、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高技能。為了滿足這一要求,，必須注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等),。

第二,、努力完成以上任務(wù)

半年后，面對(duì)加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí),，工作很難,，但我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

第三,、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確

在過(guò)去的一年里,，我能夠自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,。我不遲到，早退,，有事主動(dòng)請(qǐng)假,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠(chéng),，工作努力。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的事,，我絕對(duì)不會(huì)去做,，領(lǐng)導(dǎo)要求的事，我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn),。我不會(huì)違章,、違紀(jì),、犯規(guī)、違法,，做一個(gè)稱職的質(zhì)檢員,。我還嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度。質(zhì)量方面,，堅(jiān)決做到不該用的,，不搞人文主義。也可以積極對(duì)待自己的工作,，努力完成,，做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中,，我們可以相互理解,，相互幫助，相互學(xué)習(xí),，真誠(chéng)相待,，建立友誼，獲得很多有益的啟示,。我知道成績(jī)的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作,。以后我還是會(huì)以平常心對(duì)待不尋常的事情，大膽進(jìn)取,，一如既往的做好每一件事,。

第四、主要問(wèn)題

回頭看看,，檢查一下自己的問(wèn)題，雖然可以勤奮積極的工作,，也取得了一些成績(jī),，但是還有很多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我一直在努力,，努力做好,。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;有時(shí),，我們片面地看待問(wèn)題，覆蓋整個(gè)地區(qū),，在處理一些問(wèn)題時(shí)不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技能,。

第五、下一年的工作計(jì)劃

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,，貢獻(xiàn)自己的力量。下一步,，我會(huì)虛心向同行和同事學(xué)習(xí),，向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時(shí),，在業(yè)余時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識(shí)，擴(kuò)大狩獵知識(shí)的范圍,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的整體素質(zhì)得到提高，以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性,，增強(qiáng)責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我覺(jué)得我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：一是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握成熟的技術(shù);二是拓寬專業(yè)知識(shí),，參加各種檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,，盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員;三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,，努力工作,，接受公司安排的日常和臨時(shí)任務(wù)，認(rèn)真及時(shí)完成;四,、檢驗(yàn)儀器應(yīng)操作正確,，及時(shí)清理，及時(shí)登記,，做好日常維護(hù);第五,，熱愛(ài)自己的工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量,。

總之心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心,，對(duì)工作有執(zhí)著,，對(duì)同事有熱情，對(duì)自己有信心!做好自己!

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇四

1. 對(duì)進(jìn)入公司的新人員,，由安全環(huán)保部進(jìn)行三級(jí)安全教育,，考試合格后才能上崗,。到崗后，再由部門老員工對(duì)其進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的講解,、示范,，對(duì)其在施工中的注意事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格說(shuō)明。

2. 施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前,，召開(kāi)部門會(huì)議,，在分配任務(wù)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)把安全放在首位的重要性。

3. 配合安全環(huán)保部組織定期培訓(xùn),，貫徹個(gè)性法規(guī)要求,，制定多項(xiàng)實(shí)施措施，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲機(jī)制,。

二、增強(qiáng)意識(shí)加強(qiáng)管理

1.施工過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)四防“防寒,、防凍、防火,、防中毒”,，注重道路交通安全提示。

2.對(duì)施工過(guò)程中的供電線路,，進(jìn)行全面檢查,。采取必要的防寒防凍保護(hù)措施，防止因保護(hù)不力,，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失,。

3.定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進(jìn)行檢查,，“嚴(yán)防死守”防患于未然,。

4.施工過(guò)程中定期提醒部門人員及時(shí)檢查所有絕緣、檢驗(yàn)工具,，妥善保管，防止損壞,，嚴(yán)禁他用,。

5.經(jīng)常查找及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中可能存在的安全隱患，時(shí)事報(bào)給安全環(huán)保部,。

6.在施工中根據(jù)不同的工作配備相關(guān)的防護(hù)用品,、用具，每個(gè)員工都應(yīng)該具備相互監(jiān)督的業(yè)務(wù)和責(zé)任,，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責(zé)任人一次50-100元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

7.配合安全環(huán)保部及時(shí)收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī),。

三、接收教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

10年度公司施工的工程有：一次料場(chǎng)開(kāi)造,、一次料場(chǎng)料位安裝,、一次料場(chǎng)工業(yè)電視、汽車受卸,、火車受卸,、1#2#翻車機(jī)、鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯及轉(zhuǎn)爐煤氣柜等工程,，現(xiàn)在除轉(zhuǎn)爐煤氣柜在建外,，其余均已完工。我部門在緊抓施工質(zhì)量的同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行安全工作,。但是由于施工時(shí)工期緊、任務(wù)重,、吃在工地,，經(jīng)常加班到晚上七八點(diǎn)鐘，個(gè)別員工有時(shí)會(huì)更晚,，高強(qiáng)度的工作疲勞容易造成工作疏忽,。8月4日，xx-x在鏈蓖機(jī)-回轉(zhuǎn)窯施工時(shí),，不慎發(fā)生觸電事故,，造成手部嚴(yán)重灼傷，至使輕度昏迷,，后經(jīng)及時(shí)搶救終于脫離危險(xiǎn),。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，給予事故受害人批評(píng)教育,，責(zé)成本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，接受教訓(xùn)。而且執(zhí)行了公司相關(guān)的處罰制度,，并警示全體公司員工,。再次提醒公司全體員工不能對(duì)安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術(shù)質(zhì)量部更應(yīng)該接受這次慘痛的教訓(xùn),，提高安全意識(shí),，今后堅(jiān)決杜絕類似事件發(fā)生。

四,、安全工作新年規(guī)劃

1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時(shí)繼續(xù)保持和提高各施工點(diǎn)的安全文明施工現(xiàn)狀,，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,，提高安全文明施工管理水平,。

2.對(duì)新進(jìn)入本部門員工在環(huán)保部門進(jìn)行完安全教育之后，再進(jìn)行適度的安全說(shuō)明工作,，凡是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的每位員工都要樹(shù)立起為公司爭(zhēng)光的信心,，堅(jiān)信我與企業(yè)同生存，企業(yè)與我同發(fā)展的理念,。

3.加大對(duì)個(gè)人防護(hù)用品的檢查,、使用、考核,。

4.工程施工前做好安全施工程序,，盡可能的考慮到現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，及時(shí)做好預(yù)防方案,。

5.加強(qiáng)安全文明施工,，每項(xiàng)工程開(kāi)工前必須有措施、有交底,。按操作規(guī)程操作,，一定要做到工完、料勁場(chǎng)地凈,。

在新的一年里,，總結(jié)09年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn),、傷害事件的發(fā)生,。提高安全意識(shí)，真正把安全工作落到實(shí)處,，使公司減少損失,，增加效益，讓每一位員工都有效益,。新的一年,，新的開(kāi)端，將昭示我們一如既往的繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本,、安全第一”的安全管理理念,。拓展思想，嚴(yán)格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn),，努力增強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量部在工作過(guò)程中的專業(yè)技能,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇五

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的要求,，針對(duì)某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行有目的,、有計(jì)劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn),。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃包含了以下內(nèi)容：

（1）生產(chǎn)流程：要求標(biāo)明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序

（2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備,。

（3）作業(yè)指引：要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。

（4）控制項(xiàng)目：要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項(xiàng)目,。

（5）接收標(biāo)準(zhǔn)：要求標(biāo)明各工序作業(yè),、測(cè)試的接收標(biāo)淮。

（6）責(zé)任者：要求標(biāo)明檢測(cè)責(zé)任者,。

（7）其他：包括抽樣方法及頻度,，檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)方法等。

編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟：

（3）質(zhì)量檢測(cè)部門根據(jù)年度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題,，編制月度計(jì)劃草案,，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行,。質(zhì)量檢測(cè)部門負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況,。

實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟

組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)的范圍,、計(jì)劃,、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況,。如可能，應(yīng)盡量具體,。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分配到小組,、組長(zhǎng)和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源,。也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評(píng)審做出規(guī)定,。

項(xiàng)目的計(jì)劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，確定每個(gè)年度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門,。各負(fù)責(zé)部門訂出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃后，經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)部門綜合平衡,，匯編成企業(yè)的年度,、年度計(jì)劃草案。同時(shí),，質(zhì)量檢測(cè)部門要根據(jù)年度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題,，編制月度計(jì)劃草案。

2,、調(diào)查可能的因果關(guān)系

通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集,、分析和確認(rèn)，進(jìn)而提高對(duì)改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計(jì)劃采集數(shù)據(jù),；以事實(shí)為依據(jù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì),，并確定可能的因果關(guān)系,。

3、采取預(yù)防和糾正措施

在確定因果關(guān)系后,，應(yīng)針對(duì)相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案,，組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

4,、確認(rèn)改進(jìn)措施的實(shí)行

在采取了預(yù)防和糾正措施后,，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果,。要注意的是,，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃,，那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng),。

5、保持改進(jìn)成果

質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后,。需保持下夾,。對(duì)改講后的.過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。

6,。繼續(xù)完善及改進(jìn)

如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的,，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方,。

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃可以確定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計(jì)劃表中,。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃還可以制定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評(píng)定質(zhì)量的依據(jù),。在整個(gè)企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項(xiàng)措施中，企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續(xù)不斷的,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇六

今年以來(lái),，我局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)作為全局工作的重點(diǎn),，以貼近社會(huì),、融入經(jīng)濟(jì),、服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo),，按照國(guó)家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署,，圍繞市委、市政府建設(shè)富裕,、文明、生態(tài),、誠(chéng)信陽(yáng)泉的總要求,，認(rèn)真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,，按照“優(yōu)勢(shì)企業(yè)扶優(yōu)扶強(qiáng),、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的總體思路,，重點(diǎn)對(duì)全市101家優(yōu)勢(shì)企業(yè),、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險(xiǎn)化學(xué)品,、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù),，在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“三百企業(yè)服務(wù)工程”。

開(kāi)展“三百企業(yè)服務(wù)工程” 是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的一項(xiàng)重要舉措,，是忠實(shí)履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn),。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動(dòng)技術(shù)人員890余人次,，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份,，寫出調(diào)研報(bào)告56篇,，幫助企業(yè)建立實(shí)驗(yàn)室38個(gè)，完善制度1200條,，培訓(xùn)技術(shù)骨干380人次,，找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問(wèn)題6大類45條，目前已經(jīng)解決41條,，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬(wàn)元,，收到企業(yè)贈(zèng)送的錦旗12面、感謝信36封,。

“三百企業(yè)服務(wù)工程”的開(kāi)展,，受到了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響,。10月13日,，市長(zhǎng)謝海對(duì)我局的工作進(jìn)行了視察指導(dǎo),，對(duì)我局的“三百企業(yè)服務(wù)工程”給予了高度的評(píng)價(jià)：“三百企業(yè)服務(wù)工程”，是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委,、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)為民辦事的具體舉措,，在這項(xiàng)工作中，質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作,，政府是滿意的,、社會(huì)是支持的、群眾是信賴的,。

今年七月,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，按照國(guó)家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求,，局黨組多次召開(kāi)會(huì)議,，認(rèn)真研究市委、市政府的經(jīng)濟(jì)工作中心,，統(tǒng)一思想,，明確了工作重點(diǎn)，就是要緊緊圍繞促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一主旋律,，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立形象,，在全市系統(tǒng)開(kāi)展“三百企業(yè)服務(wù)工程”,。

一是“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”,，推動(dòng)全市質(zhì)量品牌建設(shè),，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè),、質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè)和市政府確定的44家重點(diǎn)企業(yè)和14家重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)為主,，兼顧其它優(yōu)勢(shì)企業(yè)，確定了101家企業(yè),，開(kāi)展“百企扶優(yōu)”活動(dòng),，幫助企業(yè)大力開(kāi)展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質(zhì)量管理,，六西格碼等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方式,，進(jìn)行iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，力爭(zhēng)通過(guò)我們的服務(wù),，使這101家企業(yè)全部開(kāi)展全面質(zhì)量管理,，有一半以上的企業(yè)通過(guò)is09000質(zhì)量體系認(rèn)證,，在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的基礎(chǔ)上，新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)企業(yè),。

二是“百企整治,、規(guī)范發(fā)展”，促進(jìn)全市耐火行業(yè)有序發(fā)展,。根據(jù)市政府對(duì)全市的耐火企業(yè)進(jìn)行整頓的要求,，以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點(diǎn)，組織技術(shù)人員,，深入全市的173家耐火企業(yè),，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備,、人員、制度,、檢驗(yàn)手段等進(jìn)行廣泛摸底排查,，制定詳細(xì)的整改方案，聯(lián)合有關(guān)職能部門,，對(duì)全市的耐火企業(yè)進(jìn)行全面整頓,，幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)；對(duì)應(yīng)領(lǐng)證的企業(yè),，基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件,，要幫助其完善質(zhì)量保證體系，盡快提出取證申請(qǐng),；對(duì)不具備領(lǐng)證條件的企業(yè),，限期進(jìn)行整改，整改后仍不符合條件的,，向政府提出建議,，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉；對(duì)不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè),，要幫助其按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),；對(duì)確實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)，幫助其進(jìn)行整改,，整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的,，向政府提出建議，配合有關(guān)部門予以關(guān)閉,。

三是“百企調(diào)研,，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”。建立食品,、危險(xiǎn)化學(xué)品,、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系,。嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，對(duì)全市的食品,、危險(xiǎn)化學(xué)品,、特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，特別是對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的個(gè)體生產(chǎn)小作坊,，進(jìn)行了全面徹底的排查,，建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案,，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。同時(shí)，對(duì)應(yīng)領(lǐng)證企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查,，不達(dá)發(fā)證條件的,，一律不得發(fā)證。對(duì)不具備生產(chǎn)條件的,，由政府打假辦牽頭,，質(zhì)監(jiān)、工商,、衛(wèi)生,、公安等部門聯(lián)合行動(dòng)，依法予以取締,。

大政方針確定后,，我局著手制定了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)的目的,、意義,、時(shí)間安排、工作內(nèi)容和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排,。同時(shí),，又出臺(tái)了“百企服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)”“ 百企整治,、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研,，動(dòng)態(tài)監(jiān)管”三項(xiàng)具體工作的實(shí)施細(xì)則，對(duì)各項(xiàng)工作的任務(wù)進(jìn)行了層層分解,，制定了“重點(diǎn)工作責(zé)任制”,。8月3日，市局和各縣（區(qū)）局,、各業(yè)務(wù)科室簽訂了“重點(diǎn)工作責(zé)任狀”,，明確了各自工作的職責(zé)、任務(wù)和要求,。各縣（區(qū)）對(duì)重點(diǎn)工作都高度重視,，結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn),，分別出臺(tái)了“三百企業(yè)服務(wù)工程”實(shí)施方案和“三百企業(yè)服務(wù)工程”服務(wù)計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)組,，具體落實(shí)“百企服務(wù)”工作,，并將服務(wù)企業(yè)細(xì)化到每一個(gè)人的頭上，責(zé)任到人,。

為確?！叭倨髽I(yè)服務(wù)工程”的順利開(kāi)展，我局在全市系統(tǒng)認(rèn)真建立了“五項(xiàng)責(zé)任制”,，即行政執(zhí)法責(zé)任制,，行政審批責(zé)任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制,、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,，特別是突出抓好重點(diǎn)工作責(zé)任制，對(duì)“三百企業(yè)服務(wù)工程”責(zé)任到人,、任務(wù)細(xì)化,、獎(jiǎng)懲分明，用嚴(yán)格的制度保證各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有序開(kāi)展,。

“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排,，以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,，開(kāi)展了扎扎實(shí)實(shí)的工作，取得了明顯的成效,。

在“百企服務(wù),、扶優(yōu)扶強(qiáng)”工作中，我們?cè)O(shè)計(jì)了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》,，對(duì)全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,、采標(biāo)情況、標(biāo)準(zhǔn),、計(jì)量,、質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)等內(nèi)容進(jìn)行了一次徹底的調(diào)查,，最后,，確定了包括國(guó)陽(yáng)新能、華越機(jī)械,、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,。

針對(duì)101家百企服務(wù)企業(yè)的不同情況，市局和各縣（區(qū)）局組織力量,，在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下,，深入企業(yè)調(diào)查研究,，掌握第一手資料，針對(duì)企業(yè)不同的需求,，采取具體的幫扶措施,。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點(diǎn)調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一，市局局長(zhǎng)韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科,、標(biāo)準(zhǔn)科,、計(jì)量科的同志，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和服務(wù),。積極幫助企業(yè)申報(bào)重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，由于做了大量前期工作，使該企業(yè)于今年9月順利通過(guò)省局采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)審查,，為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

截止目前，在“百企扶優(yōu)”工作中,，對(duì)101家企業(yè)全部進(jìn)行了走訪調(diào)研,，幫助企業(yè)健全標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量,、質(zhì)量管理制度586條,，建立計(jì)量器具、特種設(shè)備,、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)帳465套,，通過(guò)采用iso/cd115國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1家，有10家服務(wù)企業(yè)正在建立完善計(jì)量,、質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，對(duì)16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案,。

為配合我市耐火行業(yè)專項(xiàng)清理整頓工作,，根據(jù)《陽(yáng)泉市人民政府關(guān)于對(duì)全市耐火行業(yè)實(shí)施專項(xiàng)清理整頓的通知》精神，我局制定了《落實(shí)市政府對(duì)全市耐火行業(yè)專項(xiàng)治理整頓實(shí)施方案》,。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)能力。我局于8月中旬,，聘請(qǐng)專業(yè)人員,，對(duì)參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進(jìn)行了耐火材料專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ),。

在具體工作中，我們從調(diào)查摸底，弄清底數(shù)入手,。通過(guò)調(diào)查,，全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家，有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家,，占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%,；無(wú)證企業(yè)達(dá)到了62家，占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%,。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個(gè),，基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個(gè)，不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個(gè),。

截止目前,，已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案; 為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓(xùn)班，培訓(xùn)技術(shù)骨干86名,，幫助企業(yè)建立實(shí)驗(yàn)室5個(gè),，正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，對(duì)2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進(jìn)行了取締,。

依照國(guó)務(wù)院第59次常務(wù)會(huì)要求,，我局把食品質(zhì)量安全放在第一位，決心打好食品質(zhì)量安全攻堅(jiān)戰(zhàn),，為民造福辦實(shí)事,。今年6月份，我局在全市餐飲網(wǎng)點(diǎn)及單位食堂,、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示,、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾,，向消費(fèi)者進(jìn)行公示，并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標(biāo)志的食品,。同時(shí),，還設(shè)立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,。

9月4日,，我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個(gè)全社會(huì)問(wèn)題，在全市范圍內(nèi)推開(kāi)了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進(jìn)社區(qū),、入鄉(xiāng)村”活動(dòng),，共聘請(qǐng)食品質(zhì)量安全聯(lián)絡(luò)員58名；食品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員292名,，初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設(shè)立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊，宣傳政策、引導(dǎo)消費(fèi),，食品生產(chǎn),、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書(shū)”468塊,，向消費(fèi)者作出鄭重承諾,，接收監(jiān)督，守法經(jīng)營(yíng),。

10月18日,，我局組建的特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式開(kāi)通運(yùn)行。現(xiàn)在,，各縣（區(qū)）局,、鍋檢所和特檢所，都能夠通過(guò)拔號(hào)的方式進(jìn)入市局特種設(shè)備中心數(shù)據(jù)庫(kù),，傳輸有關(guān)信息,，進(jìn)行瀏覽和查詢；同時(shí),，市局中心數(shù)據(jù)庫(kù)也能與各縣（區(qū)）局,、鍋檢所和特檢所連接，及時(shí)更新數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)了全市特種設(shè)備資源共享,、動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。

截止目前,，我們先后對(duì)53個(gè)食品,、化學(xué)危險(xiǎn)品和特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了系列服務(wù)，幫助建立化驗(yàn)室6個(gè),，整理技術(shù)資料36份,，提出企業(yè)整改意見(jiàn)、整改措施680余項(xiàng),，對(duì)82個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè),，35個(gè)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)行了產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。

在“三百企業(yè)服務(wù)工程”中,，我們積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),，突出三個(gè)結(jié)合,，想實(shí)招，求實(shí)效,，大膽創(chuàng)新,，真情服務(wù)，收到了良好效果。

一是服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,。在實(shí)際工作中,，我們認(rèn)識(shí)到，只有搞好行風(fēng)廉政建設(shè),，服務(wù)企業(yè)工作才能得到有效開(kāi)展,。因此，我們狠抓行風(fēng)廉政建設(shè),，把服務(wù)企業(yè)與行風(fēng)廉政建設(shè)緊密結(jié)合,，以全面轉(zhuǎn)變行風(fēng)促進(jìn)服務(wù)企業(yè)工作的深入開(kāi)展，以真心服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)行風(fēng)廉政建設(shè),，相繼制定并實(shí)施一系列規(guī)章制度,，從嚴(yán)格考核入手，使我局的行風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階,，工作作風(fēng)有了根本性轉(zhuǎn)變,。

實(shí)行服務(wù)企業(yè)“零就餐”制度，就是我們開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)一個(gè)重要舉措,。今年以來(lái),，我局制定了嚴(yán)格的企業(yè)“零就餐”制度，規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次,，既按待崗處理,。配合這一制度的落實(shí)，我局積極投資興建了職工食堂,，職工中午可以在食堂吃工作餐,，使“零就餐”制度真正落到了實(shí)處。吃飯事小,，影響事大,，企業(yè)“零就餐”制度的落實(shí)得到了廣大企業(yè)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，為服務(wù)企業(yè)工作的深入開(kāi)展提供了有力的保障,。

二是服務(wù)企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合,。嚴(yán)肅執(zhí)法，打假治劣,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助優(yōu)勢(shì)企業(yè)作大作強(qiáng),，就是對(duì)大多數(shù)守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最大支持和幫扶,。因此，我局在大力開(kāi)展服務(wù)企業(yè)工作的同時(shí),，嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為,。今年8月份，市閥門廠反映有幾家無(wú)生產(chǎn)許可證的不法商販，以劣質(zhì)低價(jià)搶占市場(chǎng),，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場(chǎng)秩序,，使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了嚴(yán)重沖擊。根據(jù)反映,，我局迅速出擊,，對(duì)全市的閥門市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查，有利地維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,。華龍超市等企業(yè)多次主動(dòng)邀請(qǐng)我局的執(zhí)法人員,，進(jìn)市場(chǎng)，查質(zhì)量,，幫助企業(yè)嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),，從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

三是服務(wù)企業(yè)與自身建設(shè)相結(jié)合,。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,。為此,，我們大力加強(qiáng)自身建設(shè)。多次組織全體干部職工進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高干部職工的法律意識(shí)和服務(wù)水平,。為規(guī)范行政執(zhí)法行為，我局相繼出臺(tái)了5項(xiàng)制度,。定期召開(kāi)行政執(zhí)法例會(huì),，對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行考核，不合格者取消行政執(zhí)法資格,，實(shí)施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》,、《文書(shū)檢查制度》、《行政相對(duì)人回訪制度》,，嚴(yán)格辦案程序,，提高辦案質(zhì)量，逐步建立起權(quán)責(zé)明確,、行為規(guī)范,、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系,，為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境,。今年以來(lái)，市檢測(cè)所先后投資15萬(wàn)余元改造了實(shí)驗(yàn)室,，配備了一批先進(jìn)的檢測(cè)儀器和設(shè)施,，增加了質(zhì)檢檢驗(yàn)項(xiàng)目,，基本滿足了全市企業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的需要，大大提高了服務(wù)企業(yè)的能力和水平,。

“三百企業(yè)服務(wù)工程”活動(dòng)的開(kāi)展,，使我們深深地體會(huì)到，服務(wù)企業(yè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,，不可能一蹴而就,，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。只要我們真情,、真心,、帶著感情服務(wù)企業(yè)，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,，就會(huì)得到企業(yè)的擁護(hù),，就會(huì)樹(shù)立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會(huì)形象。今后,，我們將繼續(xù)把服務(wù)企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè),，把“三百企業(yè)服務(wù)工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效,，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

質(zhì)量年終工作總結(jié)質(zhì)量年度工作總結(jié)篇七

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。

今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見(jiàn)的。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

1. 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。

2. 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3. 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4. 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5. 溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

1. 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2. 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3. 通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4. 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5. 作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6. 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。