工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
郵政銀行網(wǎng)點負責人工作總結篇一
我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，認真主動地學習新業(yè)務,，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務。全年來,，我辦理業(yè)務快速,、準確,，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆,，如：在二季度,，開理財金一戶，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元。
從xx年至今一直擔任業(yè)務主管,，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,，我主動為所領導分憂，不計個人得失,，長期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準備工作,，做到準點開門、滿點服務之外,，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金,，國債,，保險等；并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質客戶,，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務,、個人消費貸款,、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領導褒獎,。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽與成績的取得,，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的,。
為了適應新變化,，在掌握現(xiàn)代化辦公設備與業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質,，以適應金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能,。
通過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務,、把優(yōu)質服務工作落到實處,！”
郵政銀行網(wǎng)點負責人工作總結篇二
今年以來，我行在市行,、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下,，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實縣委,、縣政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神,，以構建和諧社會為總目標，以落實綜治領導責任制為龍頭,，鞏固社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創(chuàng)20xx年度社會治安綜合治理先進單位。
綜治工作是一項事關人民生命財產(chǎn)安全,、國家長治久安的大事,，決不可掉以輕心。我行按照國家規(guī)定承擔著提供普遍服務的義務,，社會綜合治理工作顯得尤其重要,。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸,。成立了由綜治工作領導小組,。把綜治和創(chuàng)建文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃,，使綜治工作與業(yè)務發(fā)展有計劃,、有步驟的同步實施。
為鞏固和發(fā)展我所社會治安綜合治理創(chuàng)建工作成果,，根據(jù)縣委,、政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求,，結合我行實際情況,，制定了《20xx年社會治安綜合治理目標管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇,，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據(jù),。
1、組織學習,，認真貫徹執(zhí)行《社會治安綜合治理目標責任書》精神,，圍繞工作要點，深刻領會創(chuàng)建綜治合格單位活動的重要性,，并要求全行干部員工認真學習,。
2、積極宣傳綜治工作,。積極參與宣傳“和諧壺關”為主題的活動,，宣傳綜治工作先進和個人典型，做好社會治安宣傳欄工作,。
3,、做好各網(wǎng)點資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點責任人及員工個人簽訂《社會治安綜合治理責任書》,，做到分工明確,，責任到人。落實“誰主管誰負責”的治安責任制,，確保綜治工作落到實處,。
4、加強安全保衛(wèi)工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛(wèi)工作,，確保節(jié)假日均有人值班,。
5、做好網(wǎng)絡安全體系建設,。計算機和網(wǎng)絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測,，對防病毒軟件做到及時更新,，并做好備份工作；同時密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集，嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡系統(tǒng)的侵入和攻擊,；安裝防火墻和網(wǎng)絡入侵監(jiān)測系統(tǒng)，防止不法分子入侵和人為破壞,，做好數(shù)據(jù)備份,，確保信息不丟失。
6,、參與縣委,、縣政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動。
綜治工作是一項事關全局的社會系統(tǒng)工程,，制度建設是綜治工作的重要環(huán)節(jié),，認真制定包括安全保衛(wèi)等內容在內的規(guī)章制度，綜治工作常抓不懈,，做到年初有計劃部署,，執(zhí)行有反饋，年終有總結,。加強法規(guī)知識學習,，依法行政、依法辦事,，實行集體領導分工負責,，對重大問題提請所務會議研究決策。對偶然出現(xiàn)的不安全因素,，及時召開全體人員會議,，立即整改，防患于未然,。
郵政銀行網(wǎng)點負責人工作總結篇三
5月19日,，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點,。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,，位于焦作市王褚鄉(xiāng)，當時的網(wǎng)點東鄰焦作市最大的建材市場,，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,，北部商鋪飯店林立,，所在街道又是一片大的居民區(qū)，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務發(fā)展帶來了便利,，不僅余額增長穩(wěn)定,，商易通、保險,、理財?shù)葮I(yè)務的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列,，截至4月底，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元,，累計凈增602.79萬元,。
為了配合南水北調工程的開展，我局領導經(jīng)過仔細研究,，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點,，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè),。三個月以來,，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績,，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸,。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來,，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻,。
1,、余額直線下降,，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,，與二季度的形象進度相差了649萬元,，6月末，二季度余額下降到了2821萬元,，活期累計下降455.24萬元,，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一。
2,、由于搬遷,，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走,，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行,，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點。開業(yè)初期,，來辦理業(yè)務的.客戶稀稀落落,，甚至在5月底代發(fā)工資時段，當別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時,，我們所只有零星的幾位用戶,。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū),，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,，發(fā)現(xiàn)員工多的單位,，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉賬頻繁的商戶,，主動介紹商易通,，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6,、7月的天氣,，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日,，手里拿著小冊子,，將周邊的小區(qū)、單位,、商戶挨家挨戶的走了一遍,。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是,。我們知道,，人民路中段這一區(qū)銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行,、商行,、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見一斑,。對此,，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策，努力提高服務,，對沒一個用戶保持微笑,，熱心的為用戶辦理業(yè)務，耐心細心的向用戶做各項解釋,、宣傳工作,。早7點到晚7點，我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,，不能單人臨柜,，中午就叫來外賣,，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務,。
