時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

美容店長工作總結(jié)及計劃表篇一

同時,，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略會正確及時的傳達(dá)給每一位員工,，起到承上啟下的橋梁作用。

團結(jié)店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

了解客戶心理,，知己知彼，心中有數(shù),，讓我們的工作更有針對性,，避免不必要的損失。

不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工要有大局感,，從公司整體利益出發(fā)做事。

5.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶

充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”,。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作,。

首先，每天做好清潔工作，為客戶創(chuàng)造舒適的環(huán)境,；

其次,，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足消費者的需求,；我們應(yīng)該不斷增強服務(wù)意識,，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

第六,，處理好部門之間的合作

上下級工作合作,，少抱怨，多熱情,，客觀看待工作中的問題,，以積極的態(tài)度解決。

現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各種運營指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我會用更精致,、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店,。

面對明年的工作，我覺得責(zé)任很大,。要隨時保持清醒的頭腦,，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1.加強日常管理,，尤其是基礎(chǔ)工作的管理,；

2.加強內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì),；

3.對公司建立高度的忠誠度,，忠于職守，顧全大局,，凡事為公司著想,，為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。

4.加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作,，共創(chuàng)輝煌

最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

美容店長工作總結(jié)及計劃表篇二

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項

1,、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結(jié)時,，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計劃。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行。

美容店長工作總結(jié)及計劃表篇三

轉(zhuǎn)眼之間,，一年已經(jīng)過去了,。回顧這一段時間的工作,，我在各個同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下,，帶領(lǐng)團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作,，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。

我是去年十月份，剛剛當(dāng)上某某美容院店長的,。如今20xx年已過,，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：

1.建立詳細(xì)的.顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄,。

2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工,，提高美容綜合素質(zhì)。

3.加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度,。

4.在客源拓展方面,，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店,。

5.印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單,，帶顧客進店,。

6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責(zé)和分工,，盡量的讓美容院事事都有人管,。

7.建立獎罰制度,，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠,、經(jīng)常出現(xiàn)的店員,，進行一定的懲罰。

8.加強服務(wù)的意識,，提高每一位店員服務(wù)的水平,，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況,。

9.明確全店的銷售目標(biāo),，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實到每一個店員身上,。

10.降低美容院的成本,，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支,。

春節(jié)將近,，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說,，項目如果能夠與時俱進,，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的,。這個咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項目,，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器,。

下面是我接下來的工作方法,，主要是要務(wù)實，不要好高騖遠(yuǎn),，先從小事做起,，踏踏實實的打好基礎(chǔ)。另外要多交流,，無論是我和各位同事之間,，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流,，多互相學(xué)習(xí),。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時的糾正,，分析利弊才能揚長避短,。

美容店長工作總結(jié)及計劃表篇四

時間總是瞬間即逝，在九月里,，我的收獲和感觸都是很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé),，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

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在這一個月中,，我采用了看,、學(xué)、問等等方式,，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識,，首先，總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)訪客,、來賓的登記,、接待、引見

2.負(fù)責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔

3.配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印,、文字工作

4.執(zhí)行公司考勤制度,，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,，監(jiān)督員工刷卡

5.熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

6.負(fù)責(zé)公司文件,、通知的分發(fā)

7.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,，提出工作改進意見

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

(一)在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。

都說前臺是公司對外的形象窗口,，短短的一個月讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公室的日常事物要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺。

(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到海雅這個大集體，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè),、活力,、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,，我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,、認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好,，做一個合格,、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

(三)拓展自己的知識面,，不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電,、拓展自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題里考慮得更全面,、杜絕類似失誤再發(fā)生,。

這段時間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多，感情了很多,，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

美容店長工作總結(jié)及計劃表篇五

過去的10月份開始，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度,、傳遞,、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,20xx年我來公司開始：填寫鋼,、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次,、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修,。根據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

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不管是工作時間還是休假時間,，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

20xx年已過,，未來的日子依然會很漫長,，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話,，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈。粩嗟目偨Y(jié),，吸取別人的優(yōu)點,，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點,，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為,，只要努力了,，不用自己去宣揚，自然會有人去說,，也自然會有人來認(rèn)可,。