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最新郵政銀行柜員年度總結(jié)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 12:39:13
最新郵政銀行柜員年度總結(jié)(4篇)
時間:2023-03-17 12:39:13     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

郵政銀行柜員年度總結(jié)篇一

歲月不居,!來也匆匆,,去也匆匆!雖然我老是覺得累,,可是時間老人卻總也不覺得累,,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,,頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,,商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班,,我踏踏實(shí)實(shí)地做,,用心地體會,感悟最深的就是“端正態(tài)度,,遵守行紀(jì)行規(guī),;尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排,;團(tuán)結(jié)同事,,虛心求教;明確目標(biāo),,腳踏實(shí)地”,。

一年的工作實(shí)踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),,要求我們必須切實(shí)堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細(xì)致,,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),,讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,,使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),,只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,,光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,還需要配合主動,,熱情,,耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,,交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,,業(yè)務(wù)知識跟上了,還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,,而是要理解,,尊重。虛心請教,,互幫互助,,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,,才能融洽相處,。通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高,。第一,,增加了對工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二,,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,,經(jīng)驗,,修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,,日益積累,,,回報自然提高,。第三,,提升了人際交流能力,,通過與不同客戶交流,見識,,膽識,,才識增加了,溝通能力曾強(qiáng)了,,人際關(guān)系處理的越來越好,。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,,更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,,成熟,,但我清楚認(rèn)識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì),,技能素質(zhì),,綜合素質(zhì)。新的一年,,給自己定下新的目標(biāo),。

(1)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己,。

(2)腳踏實(shí)地做更多工作,,提高工作主動性,不怕份外事,,不怕多做事,,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

(3)提高自身文化的修養(yǎng),,努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去,,看今朝,,展望未來,相信通過自己的努力明天會更好,。

郵政銀行柜員年度總結(jié)篇二

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過,。這一年里,,我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,,一份收獲。每天記賬,,結(jié)賬,,做傳票,寫賬簿,,編報表,;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,,忠于職守,。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):

一年來,我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),,通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,,一年以來,,我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,,平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,,在工作中,,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,,以客戶需要為主,。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,,保證出勤,有效的利用工作時間,,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,,促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì),。在今年的工作里,,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,。建立客戶信息,;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,,我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求,,請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,,由誰支配,,銀行不墊款”,;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。

再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)方面,,能夠及時完成制定的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,,在日常工作中,,都能

保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),,對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自己,,經(jīng)過一年的不懈努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年的工作里,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足,。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,,擴(kuò)大自己的知識面,。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,,面對一個新的工作崗位,,和日益更新的`業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。

辭舊迎新,,撫往思今,。過去的一年各項工作開展得扎實(shí)有效,為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),,在新的一年里,,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),,努力開創(chuàng)一個充滿活力,,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。

郵政銀行柜員年度總結(jié)篇三

時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了,,還記得初畢業(yè)的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形還歷歷在目,,從入行以來,,我一直在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,提高專業(yè)技能,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。兩年來,在xx銀行的大家庭里,,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,,愛崗如家,,步伐將更加堅定,更加充滿信心,。

進(jìn)入**銀行伊始,,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,,我被嚇到過,,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是兩年,。

當(dāng)時的我,,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,,要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),,我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,我的崗位是一個小小的窗口,,它是銀行和客戶的紐帶,,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),,在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,,重要的是如何將它做的好,做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一個人的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工,,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,,還注意做好傳、幫,、帶的作用,,主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),,較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了,,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

在市場競爭日趨激烈的今天,,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,,才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類類培訓(xùn),,堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),,努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

進(jìn)入xx銀行兩年來,,繁華的xx市也變得的不再陌生,,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,,一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,,用心理解我的每一樣工作,,用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,,我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,,扎實(shí)工作,,同xx銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

郵政銀行柜員年度總結(jié)篇四

時間飛逝,,光陰如梭,不知不覺20xx年已悄然過去?;仡欉@一年以來所有的成績,,在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,,主動的履行工作職責(zé),,圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務(wù),在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活,,平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

這一年里,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。

20xx年以來,,我始終堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),,通過不斷學(xué)習(xí),,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀,。用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

在這一年的努力下,,我圓滿順利地完成了各項工作指標(biāo),,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢,。經(jīng)過不斷的摸索,,我在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,也都有了很大的提高,。工作中,,我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,,盡心盡力服務(wù)客戶,,給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

我熱愛自己的本職工作,,能夠正確,、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。工作中,,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,,熱心幫助同事,收獲了團(tuán)隊友誼,,也收獲了不俗的成績,。

作為一名銀行從業(yè)人員,我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己,、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷,爭取更大的進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)上,,我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,個別工作還不是很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,,擴(kuò)大自己的知識面。在思想上,,在以后的工作中,,我一定夯實(shí)理論基礎(chǔ),深化理論學(xué)習(xí),,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去,,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,,我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,有今天的積累,,就有明天的輝煌,。

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