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銷售第二季度工作總結(jié)(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-17 08:50:03
銷售第二季度工作總結(jié)(6篇)
時(shí)間:2023-03-17 08:50:03     小編:admin

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

銷售第二季度工作總結(jié)篇一

一,、 營(yíng)銷部主要完成工作

1,、 接待方面

在4月、5月,、6月份,,部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人,、團(tuán)體:市委、區(qū)委,、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議,、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會(huì),、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì),、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議,、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察vip接待,、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì),、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃,、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、

2,、 客戶的開發(fā)與維護(hù)

a,、 客戶開發(fā):在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè),與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,,主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍,、12580網(wǎng),。xx年4至6月份,酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間),。

b,、 客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,,之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

3,、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)

一直以來(lái),,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國(guó)旅,、壺口之旅、臨汾國(guó)旅,。截止6月30日,,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,,全陪半價(jià),所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),,共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外,xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī),。四月份起,,陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會(huì),、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),共計(jì)使用酒店客房1034間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)

xx年1月至11月期間,,通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元),。全年必將超過(guò)30萬(wàn),。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

二、 營(yíng)銷部在工作中存在的不足

1,、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向,,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的.能力有所欠缺

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),,樹立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 ,。最突出的例子是失去xx年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格,。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此,,我們要作深刻的檢討,。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。

2,、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,,其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,,無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn),。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘9ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

3、 新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠

xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,但總體而言力度不夠,,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%,,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%,,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng),。很顯然,,營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售第二季度工作總結(jié)篇二

至今來(lái)市場(chǎng)部工作已有六個(gè)月,。在這六個(gè)月的時(shí)間中,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解,,在這六個(gè)月中,市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,,給我很多的建議,,同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問(wèn)題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面,。成為市場(chǎng)部的一份子,。下面是第二個(gè)季度來(lái)我的工作情況總結(jié):

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):

1、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道,,作為公司的代表,我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,,所以在這個(gè)工作中,,我時(shí)刻保持這熱情,耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn),。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外,,我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,,掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài),,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,哪里需要我,,我就隨時(shí)可以去那里幫忙,。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2,、是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),,對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作;

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,,準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,,如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個(gè)月時(shí)間,,雖然自己做了一些力所能及的工作,,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié):

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,,很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法,。

2、由于經(jīng)驗(yàn)太少,,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,,總是協(xié)調(diào)不好,一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對(duì)于自己來(lái)講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我批評(píng)指正,,謝謝大家,!

銷售第二季度工作總結(jié)篇三

不經(jīng)意間,這一季度已悄然離去,,在這一季度里,,工作量不大,要學(xué)的卻不少,,時(shí)間的步伐帶走了這一季度的忙碌,、煩惱、郁悶,,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)第二季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天,。

在在一季度里我會(huì)用自己的.熱情繼續(xù)感染別人,,在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個(gè)新的目標(biāo),,每月給自己制定兩套銷售任務(wù),,每月成交一套。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的,。所以,在這充滿希望的公司里,,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn),!

銷售第二季度工作總結(jié)篇四

第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。營(yíng)銷部成立至今,,我們一直在學(xué)習(xí),,在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式,。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很忙碌,。由于人力不足,,精力有限,我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí),沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷,。這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了x月份,是該停下來(lái)總結(jié)一下了?,F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下

在x月,、x月、x月份,,部門主要完成接待了單位及個(gè)人,、團(tuán)體會(huì)議。

a,、客戶開發(fā):在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個(gè),,與x個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議,。

b,、客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,,之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

一直以來(lái),,酒店與旅行社幾乎不存在合作,,今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國(guó)旅合作,。截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x間,,共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為x元,。

除旅行社外,xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī),。x月份起,,陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì),共計(jì)使用酒店客房x間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元(平均房?jī)r(jià)為x元/間),。

xx年x月至x月期間,通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席,,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為x元),。全年必將超過(guò)x萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高聲譽(yù),,樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策,,制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠,,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀,。

營(yíng)銷部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,,其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,,無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘9ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的`接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,但總體而言力度不夠,,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%,,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%,,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng),。很顯然,,營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

銷售第二季度工作總結(jié)篇五

20__年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,,心里頗有幾分感觸。我是__年_月__日,,才有幸加入__公司,,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,,工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第2季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):

一,、第2季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

2,、第2季度轎車部共銷售282臺(tái),,我個(gè)人銷售115臺(tái),其中__19臺(tái),,__15臺(tái),,__21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%,。

3,、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

4,、銷售工作總結(jié)、分析

(1)入職感言,。在銷售崗位上,,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),,對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月,,我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧,、談判工作中的幫助,,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。

(3)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

(4)自己工作中的不足:

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。

二,、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。

首先,,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第3季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售第二季度工作總結(jié)篇六

進(jìn)入20xx年,xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,校黨政帶領(lǐng)全體教職工,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,,緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ),發(fā)展局面,,穩(wěn)定隊(duì)伍,,提高水平”的總體思路,深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),,大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程,,切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏,求新求變,、與時(shí)俱進(jìn),,在落實(shí)上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,,在做強(qiáng)上花氣力,,呈現(xiàn)出“兩變、兩新,、兩突破”的特點(diǎn),,各項(xiàng)工作取得了明顯成效,學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速,、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際,、辦實(shí)事、求實(shí)效,,集中精力抓落實(shí),,撲下身子干工作,真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,,創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,,在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變,、兩新,、兩突破”的特點(diǎn)。

1,、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌,,做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化,。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”,。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容,。自去年底檢測(cè)中心歸我校后,,加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘,,產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子,,為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”,。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生,,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理,,解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,從而理順了關(guān)系,,明確了職責(zé),,為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證,。

2,、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措,,實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái),,把崗位職責(zé)細(xì)化,、量化,我們重新修訂了各工種,、各崗位行為規(guī)范,,充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,,每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范,、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分,、有罰款,,實(shí)行崗位量化考核。同時(shí),,專門成立了考核機(jī)構(gòu),,加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,,徹底解決“工作不作為,、行為不規(guī)范”的問(wèn)題,促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范,。

(2)出臺(tái)新辦法,,實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作,,匯總成《20xx年工作計(jì)劃表》,,內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人,、配合部門及落實(shí)單位,、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分,將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到部門,、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,,實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度,,每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度,由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總,,予以通報(bào),。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上,,我們從今年開始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤,,精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約,、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容,,繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,,采取a,、b、c卡管理方式,,做到一天兩考核,,一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破,。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一,,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣,、領(lǐng)帶,,并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝,、舉止規(guī)范》,。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》,內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念,,職工人手一冊(cè),,便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,,日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求,。

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè),。一季度正處我校寒假期間,,與后三個(gè)季度相比,屬于培訓(xùn)低谷期,,雖受此影響,,但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施,,避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,,使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx,其中:培訓(xùn)特殊工種34xxxx,、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,,培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,實(shí)現(xiàn)首季開門紅,。

2,、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面:第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,,一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,,率先實(shí)行微機(jī)考試,取得了良好效果,,為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),,自己動(dòng)手制作多媒體課件,,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度,,保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行,。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面:重點(diǎn)放在“立足礦區(qū),輻射全省”上,,一季度,,為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn),為礦

礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40xxxx臺(tái),。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系,,達(dá)成意向,為開辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ),。

3,、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓,,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改,保證宣傳,、督導(dǎo)到位,,實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”,組織開展了“七七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng),,黨員滿意度為9xxxx,,,,,學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的,,活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4,、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè),。進(jìn)入今年,學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,,一是千方百計(jì)籌集資金,,對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新,新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,,使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位,。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦,配置到所有教學(xué)科室,,為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件,。三是把重點(diǎn)放在了校園的.美化、亮化上,,辦公樓,、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃,、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境,。

二季度,,是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī),,加大工作力度,,全面實(shí)施全年 “8215” 奮斗目標(biāo),完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,,成立棗莊msa科技咨詢公司,。

為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,,一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶,,打開社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng),千方百計(jì)地走出去跑生源,,靈活我們的辦學(xué)方式,,對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模,并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上,,充分利用我校教育資源,,拓展辦學(xué)功能,大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),。

二是搞好軟硬件建設(shè),。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段,,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)員管理,,加強(qiáng)教學(xué)管理,,提高軟件水平。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理,。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),,以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核,、“四工并存”為手段,,以“一站、一欄,、一板”為載體,,達(dá)到“四化”要求,使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致,,提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì),。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行,,嚴(yán)格管理,,牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí),增強(qiáng)個(gè)人,、單位工作的組織性,、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性,、紀(jì)律性,,保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì),,提高學(xué)校管理水平,。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段,,我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見(jiàn),,下步,我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,,按照流程和時(shí)間要求,,組織好第二、三階段的活動(dòng),,并創(chuàng)新活動(dòng)形式,,豐富活動(dòng)內(nèi)容,力求取得實(shí)實(shí)在在的效果,,讓黨員,、職工群眾滿意,。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題,充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件,,勵(lì)精圖治,,奮發(fā)有為,樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想,,加快學(xué)校的改革步伐,,加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè),促進(jìn)學(xué)??缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松,、和諧的人文環(huán)境,,進(jìn)一步振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),,搶抓機(jī)遇,,加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì),,在發(fā)展中辦出特色,,樹立品牌,把學(xué)校辦得更大,、更好、更強(qiáng),。

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