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物業(yè)表揚信新聞稿篇一

xxx20xx年8月15日入職xxx公司,，任職客服領(lǐng)班，期間一直認真對待工作,，踏踏實實,，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作,，對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù),，都以飽滿的工作熱情按時，出色的予以完成,。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用,，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作,。20xx年5月，她擔(dān)任客服主管以來不斷加強內(nèi)部管理工作,，根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),，針對客服部整體工作，制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課件,，調(diào)動客服部員工的主動學(xué)習(xí)性,，強化物業(yè)整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細節(jié)抓起，以身作則,，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高,，員工的工作積極性得到了大幅提高,。

針對內(nèi)部管理，她一直注重團隊精神的建設(shè),，在團隊精神的作用下,，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,，激發(fā)了員工工作的主動性,，共同的價值觀，高漲的士氣,、團結(jié)友愛,，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力,，xxx項目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的收費率,，提前半年完成任務(wù)。

對待業(yè)主,，她一直嚴格要求自己,，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標,，所以無論業(yè)主有什么樣的需求,，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,，載著滿意而歸,。在工作中她堅持此工作方針，本著對業(yè)務(wù)精益求精,，對業(yè)主熱情周到的原則,，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識,，把服務(wù)管理工作落到實處,，從細節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果,，日常工作中仔細聆聽記錄,，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,，并與員工一起分析解決問題,，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果,，從而提升服務(wù)品質(zhì),。

她為人和藹可親，無論工作還是生活,，對同事都是噓寒問暖,、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容,，溫暖著身邊的每一個人,。

在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,，而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團隊,，客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認可，在客戶服務(wù)的第一線,，他們繼續(xù)堅持著心系業(yè)主,，完善服務(wù)，與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力,。

xxx

xx年x月x日

物業(yè)表揚信新聞稿篇二

尊敬的***物業(yè)公司：

您好,！

我是11號樓座1304業(yè)主。貴公司工程部吳師傅在我家遇到問題上給予了大力且認真的關(guān)注,，特以此信表達我感激的心情,。 提起南坪龍湖事業(yè)工程部的吳師傅（吳波）我們業(yè)主誰都覺得他工作認真負責(zé)、待人熱情和藹可親,。他來此工作不算久,，在這段時間內(nèi)即認識了入住的大部分業(yè)主。遇到業(yè)主,，他總是笑臉相迎,，親切問候，熱情相助,；遇陌生人,，他總是有禮貌地查問、勸導(dǎo),、相幫,。因此，我碰到難事,，總喜歡找他幫助解決,。前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,，且室外驕陽似火,，家中非常悶熱,。通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的吳師傅,。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點,，大家都沒有吃午飯,，而隨后吳師傅又趕去做別的事了。在這么多次的接觸過程中,，吳師傅從沒有表現(xiàn)出厭煩,，也從未抱怨，一直嚴格要求空調(diào)廠家全面查找原因,，令我非常感動,。在三次檢查沒有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天,，并將家中鑰匙留給吳師傅,。

吳師傅非常認真負責(zé)，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況,。直至第二天上午,，吳師傅又一次對我家空調(diào)進行跟蹤檢查，并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進行了拍照,。吳師傅認真負責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我,，進一步加深了我對龍湖地產(chǎn)誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要,，最真實的東西也最打動人,。還有一次，09年12月份左右（冬天）,，下午大概五點多種,，家中水管出問題了，水都流到走廊了,！”我急匆匆地打開廚房門,，眼前的情景令我驚呆了：只見清澈的自來水從裂開的水管處噴射向四方。馬上通知物業(yè)管理,。沒有多久,，吳師傅迅速沖上前去關(guān)進水管總閥，由于那天水壓很大,，噴出的水異常急促,，冰冷的自來水噴向他的臉上，將他的全身都澆了個遍,，費了九牛二虎之力終于關(guān)上閥門,。此時,，他看到滿地的積水，他們立刻拿起拖把,、抹布,，掃的掃,，拖的.拖,，擦的擦，雖然寒氣逼人,，可他們的臉上卻不停地流淌著那分不清是自來水還是汗水的水珠,。幫我們清理完之后，都六點多了,，勸他坐下來休息一下,，可他卻婉言謝絕了，繼續(xù)去清掃走廊,。請,！貴公司再次轉(zhuǎn)達我對吳師傅的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分龍湖地產(chǎn)員工的面貌,。其實,，自從前年入住龍湖以來，給我留下印象最深刻的就是這里溫馨,、優(yōu)美的環(huán)境,。而作為這優(yōu)美環(huán)境的重要組成部分——一群朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的小伙子們,，他們夜以繼日地堅守著每一個崗位,，為每一位業(yè)主營造一個安定、舒適的居住生活環(huán)境而兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守,！我為自己入住龍湖而感到高興！更為龍湖擁有這么一支高素質(zhì)隊伍感到自豪,！

此致

敬禮

x號樓x單元xx室

日期：****

物業(yè)表揚信新聞稿篇三

xx物業(yè)管理：

今天晚上家里剛開始做飯,，忽然停電了，才想起來最近太忙,，自己已經(jīng)有段時間沒有去買水電了,，看看表，已經(jīng)6:00多了,，知道此時物業(yè)買水電的工作人員此時已經(jīng)下班了,，擔(dān)心沒電后壁掛爐停機，夜里沒有暖氣,，這幾天一家人本來就有些感冒,，怎么辦呢?

抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話,，值班的工作人員(后來才知道是馬經(jīng)理)說 買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后,，馬經(jīng)理留下了我家的電話,，并說他想想辦法,，讓我們稍等一下,。

正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話,，說他幫我們找了一張臨時 的卡,，里面剩下3度電,，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上,，他繼續(xù)想辦法,。

又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話,，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員,，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。 聽到這個消息,，我們?nèi)叶己芨吲d,，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè),，正走到物業(yè)門口,，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去,，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話,，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè),。幫我們買好水電,，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法,，并且告訴我們,，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決,，不用客氣!

就這樣,，在馬經(jīng)理和李大姐的熱情幫助下，我家用上了電,，解決了我們的燃眉之急,。對于燕莎物業(yè)公司馬經(jīng)理和李大姐這樣能為業(yè)主熱情服務(wù)，積極解決用戶困難的工作人員,，作為業(yè)主,，我們一家人在此對馬經(jīng)理和李師傅本人以及燕莎物業(yè)公司 表示由衷地感謝!