總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇一

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務，做到嚴謹有序,。

3,、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領導分憂解難,。

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任,。并服從公司人員調(diào)配,，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認真負責的工作態(tài)度，__完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責,，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20__年6月,，本人調(diào)回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現(xiàn)將自已07年度工作,、思想情況向上級領導匯報如下：

一、 堅決服從上司的領導,，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

三,、 堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全,。

四,、 制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作。

五,、 總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六,、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2,、 以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3,、 在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

4、 在工作,、生活中細致,、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況,，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5,、 在各類理論培訓中,，通過講解、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心,，使其明白秩序維護員工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣,。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面,?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、 工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高,。

2、 工作中時有松懈,。

3,、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累,。

20xx年x月x日,，我物業(yè)公司進駐xx安置小區(qū)，這一年來,，我全體員工團結(jié)一心,，艱苦奮斗，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新,，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念,、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來,，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設,、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二

客服部完成情況

1,、兩個項目現(xiàn)況及來電來訪統(tǒng)計

開源小區(qū)，總占地開源㎡,，總建筑面積為（填寫內(nèi)容）㎡,，由（工作內(nèi)容）棟住宅構(gòu)成，共計（填寫數(shù)據(jù)）套,，地下車位共（填寫數(shù)據(jù)）個,。截止到20xx年年底，小區(qū)共交付業(yè)主（填寫數(shù)據(jù)）套,，已經(jīng)裝修（填寫內(nèi)容）套,，入住（填寫數(shù)據(jù)）戶,，交付車位（填寫內(nèi)容）個,。供暖（填寫數(shù)據(jù)）戶。

20xx年全年,，華文苑共計接到業(yè)主各種來電來訪近開源人次,，其中工程質(zhì)量投訴（填寫數(shù)據(jù)）次（戶），包含門窗（填寫內(nèi)容）余人次,，暖氣管道問題（填寫數(shù)據(jù)）戶,，室內(nèi)墻裂（填寫內(nèi)容）戶，可視對講（填寫內(nèi)容）戶,，小房問題（工作內(nèi)容）戶,。來電來訪咨詢（填寫數(shù)據(jù)）余人次；服務投訴（填寫內(nèi)容）余人次,；暖氣報修（填寫內(nèi)容）余人次,；接受業(yè)主合理化建議（工作內(nèi)容）個。

（填寫數(shù)據(jù)）項目,，總建筑面積為：（填寫數(shù)據(jù)）平方米,。由（工作內(nèi)容）棟住宅構(gòu)成，共計（填寫內(nèi)容）套,，地下車位（填寫內(nèi)容）個,。截止到（填寫內(nèi)容）年年底，小區(qū)共交付業(yè)主（填寫內(nèi)容）套,，已裝修（填寫內(nèi)容）套,，已入住（填寫內(nèi)容）戶,，交付車位（填寫內(nèi)容）個,。

20xx年全年，盛世愛琴海共計接待來電來訪開源余次,。

2,、裝修管理工作

20xx年，兩個項目共計新增裝修（填寫數(shù)據(jù)）戶,，客服人員在裝修巡查過程中,，嚴格執(zhí)行公司關(guān)于裝修管理的各項規(guī)定，積極主動的為業(yè)主辦理裝修前的各項手續(xù),，并每日（工作內(nèi)容）次入戶對裝修進行檢查,，及時指正業(yè)主在裝修過程中的各項違規(guī)行為；并針對性的為業(yè)主提出裝修的合理化建議,，保留水,、電、暖改造時的影像資料,。針對業(yè)主在裝修后出現(xiàn)的墻裂現(xiàn)象,，我們建議業(yè)主在裝修時對可能出現(xiàn)墻裂的施工洞,、窗臺下方、進料口等位置進行基層處理或增加繃帶等預防措施,；針對衛(wèi)生間門口兩側(cè)墻體出現(xiàn)的陰潮現(xiàn)象,，建議在做防水時在門口增設防水壩。這樣不但減少了理類似問題的發(fā)生,，又避免業(yè)主為此與地產(chǎn),、施工單位發(fā)生糾紛。

同時業(yè)主裝修完畢后,，根據(jù)業(yè)主的申請及時對業(yè)主的裝修進行查驗,，查驗合格后。按照公司的工作流程及時為業(yè)主辦理裝修押金的返還,、解釋工作,。

3、為了方便業(yè)主,，提升物業(yè)服務的多樣性,，兩個項目在不影響正常工作的情況下，代業(yè)主收發(fā)掛號信,、郵件包裹,、報紙5800余次。我們做到通知,、發(fā)放及時,，記錄詳細。對未及時領取的物件,，定期通知業(yè)主并妥善保管物品,。20xx年在物業(yè)辦公室未發(fā)生過一件快遞物品丟失。不僅如此,，兩個項目物業(yè)前臺客服人員還多次撿拾快遞公司遺失在辦公室的物品,，每次都及時物歸原主。不但發(fā)揚了公司良好的企業(yè)文化,，而且獲得多家快遞公司好評,。

工程部完成情況

1、對兩個項目污水管道的巡查,、維修,、清理。兩個項目內(nèi)共有有186個污水井,，3個化糞池,。經(jīng)過長時間使用井內(nèi)與管壁上積累了大量油泥和沉淀物，為了避免造成了堵塞與反水,，給業(yè)主帶來經(jīng)濟上的損失,。兩個項目工程部組織了大量的人力并聘請專業(yè)的清理人員,，在雨季到來前，對污水井與管道進行疏通,、清掏,，保證了小區(qū)業(yè)主的正常生活,。

2,、建立建全設備檔案。針對小區(qū)的實際情況,，在物業(yè)公司工程部的指導下,。先后建立建全了小區(qū)《二次加壓設備臺帳》、《電梯設備臺帳》,、《電梯設備巡查記錄》,、《電梯設備運行檔案》、《鍋爐設備臺帳》及《鍋爐設備運行記錄》,、《車庫消防通風設備臺帳》,、《電表巡查記錄》。

臺賬建立后使工程部工作不僅干在了實處,，更留下了寶貴的文字記錄,。為以后設施設備維修提供了寶貴的依據(jù)。

3,、供暖工作,。暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本，兩個項目都采用燃氣鍋爐供暖,。為保障小區(qū)供暖工作的正常進行,，避免因管道漏水對其它公共設施設備造成危害。在供暖前1個月我就組織兩個項目全部工程部人員對去年華文苑采暖工作進行,，并對兩個項目供暖事宜進行了倒排計劃,，針對易發(fā)生的問題，制定了相應的措施及預案,。如：為避免管道井漏,、跑現(xiàn)象，對小區(qū)內(nèi)管道進行統(tǒng)一的排查,，發(fā)現(xiàn)部分管道井地漏有堵塞情況并統(tǒng)一進行疏通,；提前張貼冷水試水及供暖通知。并告知業(yè)主供暖前的安排計劃,，使業(yè)主了解今年供暖的具體安排,，并提前做好相關(guān)準備工作。這樣即可以使業(yè)主能主動的配合采暖工作的前期準備工作,，又減少了采暖工作出現(xiàn)的重復性工作,，便于采暖工作的統(tǒng)一安排,，還相應得提高了工作效率。同時在試水工作中,，維修人員加班加點,，挨家挨戶的為業(yè)主試水，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記記錄,，對能處理的現(xiàn)場進行維修處理,，對不能處理需要施工單位處理的，登記后積極的與施工單位,、業(yè)主約定好時間后進行維修,。同時根據(jù)公司的要求，由于供暖初期屬于問題多發(fā)期,，為保障業(yè)主家的溫暖及避免設施設備出現(xiàn)問題,，兩個項目組織了維修人員進行夜間值班工作，對業(yè)主晚上報修進行了及時處理,。

此外,，在保證業(yè)主家溫暖的情況下，為了減少公司負擔我物業(yè)工程人員多次調(diào)整供暖進回水溫度及停爐時間,。最終經(jīng)過工程人員的多次嘗試,，我們今年在新增加供暖130戶情況下，相較去年每天僅多用400m,？天然氣,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇三

20xx年兩個小區(qū)安防部基本上做到了未發(fā)生安全責任事故，重大火災事故,，員工傷亡事故,，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛。具體工作匯報如下：

1,、治安方面,。隨著裝修戶數(shù)的減少、入住戶的增多,，我們吸取上一年的工作經(jīng)驗,，著重提高素質(zhì)服務，加強文明語言與舉止培訓,，通過日常培訓與鍛煉,，隊員素質(zhì)有了進步，并逐步融入到了物業(yè)體系中,，努力給我們的業(yè)主們一個安全溫馨的環(huán)境,。我們嚴格按照公司規(guī)定，站好每一班崗，對在裝戶,、外來人員需要進小區(qū)的車輛嚴格管理,，認真登記。夜查時我們通過每一小時地面巡邏打點一次,，每兩小時地下小房巡邏簽到一次,，再加上以監(jiān)控室為中心的整點報崗等工作流程來增加巡邏密度，并把巡邏范圍擴大到南門外圍處等措施來提高小區(qū)的安全性,。

2,、車輛管理。開源小區(qū)屬于人車分流設計,，園區(qū)內(nèi)無臨時停車位且車庫出入口都在小區(qū)外側(cè),，導致臨街商鋪前小廣場成了臨時停車場,，大家的車輛停放的雜亂無章,，經(jīng)常發(fā)生剮蹭。不但影響業(yè)主的出行,，更增加了商鋪使用者的怨言,。對此，在李總的提議下,，我們對小廣場進行了車位的統(tǒng)一劃線,，上下口位置加上了交通標示。不但方便了大家車輛的停放,，更避免了安全事故的發(fā)生,。

（填寫數(shù)據(jù)）小區(qū)起初在車庫還沒有正式啟用的情況下，我們的工作重點是小區(qū)內(nèi)通道車輛停放秩序的管理,。這一階段,，由于車輛停放占用大部分的通道，給小區(qū)居民的通行帶來了很多不便,。特別是給車輛的通過造成了很大的困難,。因此，為了保證小區(qū)主通道的暢通無阻,，我們加大了隊員的車輛指揮培訓,，使每一個隊員都成為一名多面手，對每一輛停放在小區(qū)內(nèi)的車輛進行專人指揮,，直至停放到指定位置,。車庫啟用后，我們在李總的指揮下,，配合消防部門對小區(qū)內(nèi)地上停車進行了統(tǒng)一的清理,，并且在地上標注出消防通道的位置。雖然在車輛清理實施過程中，有很多業(yè)主不理解,，并且做出了一些不理智的行為,，但是在我們耐心細致的解釋溝通下，最終得到了業(yè)主的理解和支持,。至此,，華文苑基本上杜絕了小區(qū)內(nèi)樓前樓后和通道上長時間停放車輛和過夜停車的現(xiàn)象。

3,、消防工作,。以預防為主，在日常巡邏時,，對消防設備,、燃氣管道等做到勤檢查、勤維護,，在遇到突發(fā)事件時,，能夠做到冷靜應對和處理。如：盛世愛琴海隊員在一次例行巡查時,，及時發(fā)現(xiàn)了9號樓4單元西外墻燃氣管道泄漏,，當時隊員并沒有慌張，而是按照我們的應急預案,，及時通報給部門主管和客服中心,，隨后相關(guān)人員妥善處理此事，避免了重大事故的發(fā)生,。

4,、例會、專業(yè)技能培訓,。兩個項目實行每天班前會,、每周一訓練，時間為一小時,，按照制訂計劃開展訓練,，并定期對訓練內(nèi)容進行考核，檢驗訓練成果,，通過1年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能,，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇四

20xx年,，在公司董事長和總經(jīng)理的正確領導及大力支持下,，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、資產(chǎn)檔案,、合同檔案管理工作的清晰明確，嚴格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組建了指揮部食堂,，制定了秋冬兩季菜單,；行政部在待物接人、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作核心主要有管理、協(xié)調(diào),、服務三大功能,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的`工作中切實加以解決,。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,；深入調(diào)研，掌握實情,；加強管理,，改進服務；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),；

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,；

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇五

剛剛過去的20xx年是公司發(fā)展歷程中最為艱難的一年。面對嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢和企業(yè)工資等費用剛性上升,、投資成本緊張等諸多困難和矛盾,，全體員工以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真抓好“發(fā)展,、轉(zhuǎn)變,、和諧”三件大事，堅持“1346”發(fā)展思路不動搖,，持續(xù)深化“快步跑”工作部署,，“夯實基礎提質(zhì)、規(guī)范管理提速,、強化執(zhí)行提效”,，以服務油田發(fā)展為己任，持續(xù)推進和諧示范礦區(qū)建設,，各方面工作都取得了新進展,、新業(yè)績，企業(yè)呈現(xiàn)出可喜的發(fā)展局面,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景,。

服務水平穩(wěn)步提升,。持續(xù)深化“三項服務”，充實了老年人“夕陽服務”,、婚慶升學“祝福服務”,、一線雙職工、鰥寡孤獨,、關(guān)鍵業(yè)主“關(guān)注服務”,、需求差異性、特色化“文化服務”的活動內(nèi)容,，全年開展特色化服務16項,，服務9131人次。繼續(xù)完善物業(yè)基礎管理,，組織了物業(yè)服務屬地劃分,，實行了“四報一巡”、物業(yè)服務重點公示等制度,，完善服務管理流程,，采取多種形式公示工作標準、工作內(nèi)容,、服務承諾,，規(guī)范服務行為，便于業(yè)主監(jiān)督;加大了警企聯(lián)防工作力度,，強化了公司領導,、科級干部夜查工作，不斷加強基層單位領導骨干帶班工作,，完善技防設施維修機制,，實施了視頻巡邏、“雙向報崗”等管理制度,，確保了小區(qū)治安防范全天候,、無空檔;積極搭建社區(qū)文化活動平臺，以幸福大舞臺為支點,，舉辦了豐富多彩的第三屆“繽紛夏日”,、紀念建黨90周年系列活動，共組織文藝演出50多場,，播放電影20余場，家庭趣味活動6次,，開展了“書畫進小區(qū)”活動,，在

幸福小區(qū)展出各類書畫作品3000多件，創(chuàng)辦了書畫協(xié)會,、攝影協(xié)會,、合唱團等小區(qū)活動組織,，受到了盤錦市人大、市政協(xié)領導的高度關(guān)注和認可;千方百計籌措資金xx萬元,，積極推進礦區(qū)改造,，基本完成了振興地區(qū)的整體改造，初步實現(xiàn)了“硬化”,、“凈化”,、“亮化”目標;不斷開拓市場，拓寬服務領域,，取得了遼河法院前期服務,、車管中心、油氣工程技術(shù)處食堂的物業(yè)服務權(quán),，努力實現(xiàn)由民用物業(yè)向公建物業(yè),、工業(yè)物業(yè)的`延伸;深入開展第三屆“百日優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動，提升崗位技能,，展現(xiàn)員工風采,，分享工作經(jīng)驗，爭做崗位標兵,，實現(xiàn)了“全員參與,、全員學習、全員提高”的目標,。全年綜合服務滿意率提高了xx個百分點,。

根據(jù)油田公司“解困扭虧”工作要求，緊緊圍繞“增收增效,、節(jié)支降耗”200萬元的工作目標,，我們開源節(jié)流并舉，從管理細節(jié)入手,，取得了

良好的效果,。嚴格落實預算控制責任，加大預算控制執(zhí)行力度,，及時糾正預算執(zhí)行的偏差;穩(wěn)步推進內(nèi)控工作,，梳理適用公司的管理流程，采取自我測試,、流程宣講等方式,，全面普及內(nèi)控知識，不斷強化內(nèi)部管理;切實關(guān)注收費制度改革,，超前做好溝通協(xié)調(diào),，研究政策影響，制定應對措施,，在運行時間相對滯后的情況下,，有關(guān)單位,、部門密切配合，確保了各項收費任務的完成;拓寬服務領域,，豐富服務內(nèi)容,，在現(xiàn)有公建服務項目上做文章，全年增收xx萬元;以政策為引導,，爭取共建綠化資金xx萬元;培育新的效益增長點,，充分利用祥云基地，開展后勤技能鑒定服務及培訓工作,，全年增加收入xx萬元;不斷加大房屋出租的管理力度,，實現(xiàn)收入xx萬元，與去年相比增加收入xx萬元;市政公司扎實做好水電降損工作,，運用科技手段統(tǒng)計,、分析、測漏,、堵漏相結(jié)合,，全年減少支出xx萬元;完善物資采購管理程序，在工作量增加,，價格上漲的情況下,，材料

采購成本控制在指標范圍內(nèi);強化操作崗位的“五定”工作，優(yōu)化崗位設置,，積極搞活內(nèi)部流動,，推進內(nèi)部勞務輸出，清退了全部xx名外雇工,。通過采取以上綜合性措施,，超額完成了全年增收節(jié)支xx萬元的工作目標，實現(xiàn)增收節(jié)支xx萬元,。

發(fā)現(xiàn)各類問題xx個,，下發(fā)整改通知單xx份，并對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了經(jīng)濟處罰;持續(xù)固化“安全生產(chǎn)大討論,、全員風險大排查”活動,，分析討論安全管理薄弱環(huán)節(jié)，重新修訂管理清單;持續(xù)加強隱患的治理工作,，推進隱患分級管理,，全年公司成本投入xx萬元，整改安全隱患xx項;進一步推進體系建設,，成立了組織機構(gòu),，發(fā)布了hse體系推進方案，完善了hse規(guī)章制度和審核標準;著力抓好體系培訓，堅持培訓從領導做起,，組織全體科級干部分批到安全質(zhì)量環(huán)保部進行輪訓，為每名員工建立培訓“矩陣表”;扎實推進安全目視化管理,，讓操作人員自主理解,、接受、執(zhí)行各項要求;深入開展“百日安全生產(chǎn)競賽”,、“安全里程碑”、“安全監(jiān)督哨”,、“黨員就是安全員”等活動,，充分調(diào)動多層面力量共同強化管理，確保了安全環(huán)保形勢的穩(wěn)定,，被油田公司評為安全生產(chǎn)先進單位,。

空間得到有效拓展。今年以來,，面對振興地區(qū)礦建市場萎縮,，工作量大幅減少，發(fā)展環(huán)境極為不利的局面,，多種經(jīng)營單位內(nèi)強管理,，外闖市場，取得了較好的工作成績,，保證了員工工資收入的穩(wěn)定和員工隊伍的穩(wěn)定,。抓隊伍建設，從圣泰機關(guān)做起,，理順機構(gòu),、明確崗位、劃分職責,，使基礎工作扎實有效,，人員面貌和工作作風明顯轉(zhuǎn)變。抓安全管理,，調(diào)整充實安全監(jiān)管人員,，賦予安全監(jiān)管部門“現(xiàn)場檢查權(quán)、經(jīng)濟處罰權(quán),、生產(chǎn)停工權(quán)”,，完善激勵約束機制，設立專項獎勵基金,，對現(xiàn)場安全管理規(guī)范的人員進行獎勵,，逐步營造“重安全、重質(zhì)量、重管理,、重信譽”的濃厚氛圍,，全員安全意識不斷增強，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)發(fā)生事故給企業(yè)發(fā)展造成的不利局面,。抓市場拓展,，以打造油田基建集團分包商為目標，堅持“立足礦區(qū)市場,、穩(wěn)固油田市場,，發(fā)展外部市場”，繼續(xù)推行“走出去”戰(zhàn)略,，加大聯(lián)系溝通力度,，先后取得了油庫建設、輸氣管線,、場站土建,、洗井、住宅及系統(tǒng)配套建設等外部工程,，全年外部市場產(chǎn)值達到xx萬元,，鍛煉了隊伍，提升了能力,，創(chuàng)造了效益,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇六

今年6月份，我公司積極開展“安全發(fā)展,、預防為主”為主題的安全生產(chǎn)月活動,，深入實踐科學發(fā)展觀，積極貫徹關(guān)于安全生產(chǎn)一系列方針政策,，堅持安全發(fā)展,，開展標準化建設，推進企業(yè)安全文化建設,，普及電力安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,，為確保我公司安全發(fā)展提供可靠保證，我公司研究制定了可行的活動方案,，精心組織,、全面部署、認真落實,、注重實效,，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識,、公司安全生產(chǎn)管理制度,，增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點,。積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,，加大隱患排查治理力度,，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制,，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,，有效的控制了各類事故的發(fā)生,，取得了顯著成效,，保證了安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：

一,、加強領導,，提高認識,，強化管理

二,、采取多形式,、多樣化,、全方位宣傳教育

活動期間，根據(jù)實際情況,，組織全方位的人員進行培訓教育,，廣泛利用黑板報、宣傳欄,、橫幅,、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識,，觀看安全電教光盤,，傳播安全發(fā)展科學理念，宣傳先進典型和經(jīng)驗,，充分發(fā)揮新聞宣傳的作用,，同時開展形式多樣的知識競賽、技能比賽,、消防演習等活動,，營造安全生產(chǎn)月的安全發(fā)展輿論氛圍，全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性,。對特殊崗位、工種,、作業(yè)人員,，進行了專項安全培訓管理，建立安全檔案,，提高專業(yè)技能,，將各類事故隱患降為零。

三、開展“反三違”,，創(chuàng)建無隱患崗位活動

活動期間,，我公司以安全生產(chǎn)月為契機，繼續(xù)加強“三個不發(fā)生”,、“安全大檢查”,、“抓基礎、控風險,、防事故”等工作,，發(fā)動全體干部職工，深入開展反違章指揮,、反違章操作,、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改,，徹底消除了安全死角和盲區(qū),，堅決杜絕了違章操作、違章指揮,、違反勞動紀律現(xiàn)象,。

四、以安全月為契機,，落實隱患整改,，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效,，我公司各級管理人員經(jīng)常到現(xiàn)場進行安全檢查,，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導,、督促,，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展,。在安全月活動中,，堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式,。除日常檢查及周檢外,，組織進行了二次專項檢查：對起重機械及吊具進行了為期兩天的專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改;組織專項檢查小組對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了三班跟班安全,、消防,、保衛(wèi)等方面專項檢查，對所查出的不符合要求項已嚴格按廠安全生產(chǎn)考核辦法進行了考核,，并要求車間及時整改了,。在安全月中,，積極開展各種安全活動?；顒悠陂g,，通過進行的有計劃、有組織,、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查,，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面,，有力地推動了安全工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。

五,、幾點體會

在開展活動的過程中,，我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好“安全生產(chǎn)月”活動,。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識,，行動難以到位,。開展安全生產(chǎn)月活動，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,，但通過開展安全生產(chǎn)活動,，人們的安全生產(chǎn)意識提高了，安全生產(chǎn)事故下降了,，對企業(yè)的發(fā)生乃至本地經(jīng)濟的騰飛都將起到積極的作用,。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障,。

(三)把握創(chuàng)新,，才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇七

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會議,，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成.經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合潛力相比之前又邁進了一步.

20xx年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出用心貢獻.為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領導批評指正:

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.

1.本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改善.

2.搞好iso再認證工作,，確保iso認證透過，透過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品.

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋.在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,，對下屬充分做到^v^察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性.提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象.

4.搞好明年的高質(zhì)量,、高效率、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生.

5.充分引導員工勇于承擔職責了解職責.要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔職責.

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作,，做到了^v^上傳下達^v^.與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績.盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉€方面:

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美.

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象.

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去.十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督.

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1.搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局.

2完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,，建立一套健全、合理,、科學,、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心.

3加強培訓力度，完善培訓機制.

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人，我們身肩重責.需根據(jù)實際狀況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實,，從真正好處上為他們帶來幫忙.

4協(xié)助部門工作，加強團隊建設.

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.

其實正所謂^v^天下難事始于易,，天下大事始于細^v^.只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、職責心強一點,，我相信公司,、公司員工會越做越強.謝謝大家！

酒店員工工作總結(jié)開頭篇八

時光荏苒,，20__年已飛快流逝,，回首這一年的工作,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗和磨礪,。

在這一年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上我都得到進一步提高?，F(xiàn)將20__年的工作做如下簡要總結(jié)。

一,、認真學習財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習,、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地地工作,。

二、愛崗敬業(yè),、扎實財務會計工作、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。今年以來，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政采用國庫集中支付管理模式,，財務工作的力度和難度都有所加大,。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。

2,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。

3,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間,，對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,。

回顧這一年的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足,，如在本職工作上,，有些地方做的還不夠到位，面對工作上的壓力有時會比較急躁等,。

總之,，在財務會計工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。今后我將更加地謙虛謹慎,、戒驕戒躁、開拓創(chuàng)新,、積極進取,，爭取把工作做得更好。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇九

為認真貫徹落實《建筑業(yè)管理局*年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》精神,，我單位緊緊圍繞“加強安全法治,、保障安全生產(chǎn)”活動主題，結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況,，對“安全生產(chǎn)月”活動進行統(tǒng)一部署和安排,，及時制定了安全生產(chǎn)活動方案，并對活動進行了認真宣傳和組織,，使活動開展得有計劃,、有布置、有檢查,、有落實,。使得此項活動在各項目上迅速有序開展，通過一個月活動的開展,，取得了顯著的效果,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、全員參與“安全生產(chǎn)活動月”活動,，參與率達100%,。

2、對施工機械和施工坍塌,、施工用電等不安全因素進行重點檢查,，并對安全隱患進行專項整改。

3.檢查起重機械,、架子工、塔吊信號工,、電工等特種作業(yè)人員是否持證上崗,。

4、事故案例學習、研討,，起到了舉一反三,，警示、教育從業(yè)人員的良好績效,。

為了使“安全生產(chǎn)月”活動取得實效,，確保各項目安全穩(wěn)定，杜絕安全事故,，主要做了如下工作：

一,、強化宣傳、領導,、落實,，有組織、有計劃開展活動,。

1.主題明確,，計劃周密。6月1日,，組織召開了“安全生產(chǎn)月”活動動員大會,，根據(jù)活動方案計劃，部署了“安全生產(chǎn)月”活動,，安排了工作重點,。利用一整月時間，發(fā)動全員從增強活動認識,、加強安全隱患管控,、提高安全知識技能水平。

2.開展主題簽名活動,，助力安全生產(chǎn),。6月初，公司生產(chǎn)安全處在各項目部組織開展安全月主題簽名活動,，廣大干部員工在印有“加強安全法治,，保障安全生產(chǎn)”的橫幅上承諾簽名，旨在強化員工安全意識,，促進公司安全管理,，從而杜絕惡性事故發(fā)生。

3.宣傳發(fā)動,，營造氛圍,。安全月活動在第一、二階段大力動員,、宣傳,，創(chuàng)造安全文化氛圍,。組織形式多樣豐富多彩的宣傳活動，活動包括：懸掛安全生產(chǎn)條幅;粘貼安全標語,、圖畫;制作安全漫畫櫥窗,、安全文化墻報;組織了安全教育片的學習。通過宣傳活動的深入開展,，進一步提高了員工安全意識,，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，把“安全生產(chǎn)月”活動推向了高潮,。

二,、圍繞重點，重拳整治,，扎實做好隱患排查治理,。

重點圍繞重要環(huán)節(jié)深入開展安全大檢查，主要以建筑施工機械,，建筑施工防坍塌,，特種作業(yè)人員有沒有特種作業(yè)證書和上崗證，夏季防高溫等為主要環(huán)節(jié)進行重點排查,，形成排查隱患橫向到邊,，縱向到底，不留死角,，排查隱患工作貫穿到安全生產(chǎn)的全過程,，始終把排查隱患工作深入到施工的每一個現(xiàn)場、每一個工作地點;對排查出的隱患,，施工項目領導小組采取制定：治理措施,、治理負責人、治理時間,、治理方案“四治”原則進行落實治理整改,。本次安全月活動中開展檢查每周一次，共排查治理隱患16項,，有力促進了“安全月”活動扎實開展,。

三、抓好重點盯防,，深化動態(tài)檢查,，強化現(xiàn)場監(jiān)管。

在對危險性較大區(qū)域進行施工時,，安全,、技術(shù)人員執(zhí)行跟班作業(yè)，監(jiān)督施工安全,，做好技術(shù)指導和監(jiān)管,，避免因操作不當或者麻痹大意造成安全事故,，為“安全月”活動順利完成目標，奠定了堅實的基礎,，。

四,、下一步工作安排

一是,，整理工作思路，深入貫徹落實上級安全指示精神和各項規(guī)章制度,，堅持“安全第一,、效益第二、生產(chǎn)第三”的原則,，牢固樹立一切事故都是可以避免的觀念,，進一步強化安全管理，狠抓制度的落實,，高度重視細節(jié)管理,，并把安全管理的關(guān)口前移，以“安全生產(chǎn)月”活動為載體,，做好員工的安全思想教育工作,，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

“安全生產(chǎn)月”活動已圓滿結(jié)束,，達到了預期的效果,。我單位將繼續(xù)鞏固成果，在下半年的工作中,，強化安全生產(chǎn)管理,，落實各項安全責任制，加強施工現(xiàn)場文明施工和安全監(jiān)管,，爭取實現(xiàn)本年度的安全生產(chǎn)目標,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十

1、管理工作不細致,，工作執(zhí)行力欠缺有待改進,。

工作中不細，執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在：員工不能及時落實工作意圖,，使培訓的效果受到影響,；在工作檢查中，檢查不細,，發(fā)現(xiàn)問題不及時,，糾正問題的措施不到位。

解決措施：規(guī)范引導員工的自覺學習意識,，提高培訓效果,，將培訓內(nèi)容落實到崗位上,，以實際操作為主，減少空洞的講解,。

2,、新入職人員工作經(jīng)驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面,，安全漏洞較多,。

解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識,，減少安全防范漏洞,，對安防設施隱患及時進行整改。

3﹑公共區(qū)域巡查力度還需加強,，客服人員,、保安員、保潔員的工作技能,、服務意識有待再提高,。

解決措施：部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現(xiàn)場培訓,，了解各部門職責增強配合意識,，分工協(xié)作共同搞好服務。

4,、工程維修的及時性,、預見性和有效性有所欠缺。

解決措施：加大日常公共設施設備巡查力度,，做好派工單收跟進及回訪工作,。

5、員工日常巡查空置房,、裝修戶,、出租戶意識不強，力度不夠,；解決措施：對員工重點培訓,，教技巧方法、定措施,，各個部門配合,。

6、節(jié)能意識還需要深入到每個人的心里,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十一

為認真貫徹落實^v^,、^v^和省、市,、區(qū)黨委,、政府近期安全生產(chǎn)工作會議精神和領導一系列重要指示,，深刻吸取省內(nèi)外近期發(fā)生的典型事故教訓，采取果斷有力措施,，杜絕一般以上責任事故,，輕微事故明顯下降，確保我區(qū)交通系統(tǒng)運輸生產(chǎn),、消防,、環(huán)保安全，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)發(fā)展,，按照市交通局《關(guān)于開展“百日安全活動”深化專項整治工作的通知》(瀘市交安[20xx]423號)和區(qū)安委會《關(guān)于認真開展“宣貫安全法律法規(guī)、落實兩個主體責任”百日安全生產(chǎn)活動切實抓好當前安全生產(chǎn)工作的通知》(瀘納安委[20xx]12號)統(tǒng)一部署,，從9月23日起,，在全區(qū)交通系統(tǒng)認真開展了以“宣貫安全法律法規(guī)，落實兩個主體責任”百日安全生產(chǎn)活動?，F(xiàn)將組織開展活動的情況總結(jié)報告于下：

一,、開展活動情況

(一)加強組織領導，層層落實責任

我局及時成立了以局黨組書記,、局長任組長,，局黨組成員、紀檢組長和副局長任副組長,，局相關(guān)股室負責人,、系統(tǒng)各管理部門主要負責人為成員的“百日安全生產(chǎn)活動”領導組;印發(fā)了《關(guān)于認真開展“百日安全生產(chǎn)活動”的通知》(瀘納交發(fā)[20xx]49號)，明確了“百日安全生產(chǎn)活動”的時間,、主題,、目標、內(nèi)容,、重點,，并在系統(tǒng)安全工作會上作了專題部署，要求系統(tǒng)各單位也要成立領導機構(gòu),，制定活動方案,，切實加強組織領導。

(二)廣泛深入開展宣傳貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)和交通行業(yè)法規(guī)活動

活動期間,，我局把有關(guān)法律法規(guī)匯編,、安全生產(chǎn)管理手冊書籍發(fā)放到各單位，交通各管理部門,、企業(yè),、業(yè)主通過組織學習等多種形式進一步深入宣傳貫徹落實《^v^安全生產(chǎn)法》、^v^令第493號,、國家安監(jiān)總局令第15號,、16號,、《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費用財務管理暫行辦法》、《xx省安全生產(chǎn)條例》,、省政府令第216號,、225號等安全生產(chǎn)法律法規(guī)和《^v^道路運輸條例》、《xx省道路運輸管理條例》,、《^v^內(nèi)河交通安全管理條例》,、《xx省水上交通安全管理條例》(以下簡稱《條例》)、《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》等行業(yè)法規(guī),，通過宣傳貫徹,，營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍,，各企業(yè),、業(yè)主進一步查漏補缺，健全,、規(guī)范安全生產(chǎn)管理各項檔案,、規(guī)章制度和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、各崗位安全生產(chǎn)標準,、職責,、安全操作規(guī)程及獎懲機制、預警預案機制,，認真落實有關(guān)管理部門的安全監(jiān)管主體責任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。活動期間我局召開安全工作會議18次,。

(三)突出重點,，層層組織開展生產(chǎn)、消防安全大檢查和安全生產(chǎn)專項整治,，排查治理安全隱患

二,、活動效果

通過系統(tǒng)各級領導、職工和經(jīng)營業(yè)主,、從業(yè)人員及區(qū)上有關(guān)管理部門的共同努力工作,，使這次“百安活動”在區(qū)交通系統(tǒng)開展得深入扎實有效，活動期間實現(xiàn)了全區(qū)水上交通安全無事故,，道路運輸無一般以上安全事故的目標,。通過開展活動，深入宣傳貫徹了安全生產(chǎn)法律法規(guī),，排查整改了安全隱患,，企業(yè)安全生產(chǎn)管理各項檔案、規(guī)章制度和生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各崗位安全生產(chǎn)標準,、操作規(guī)程及考核制度等逐步健全,、規(guī)范，管理部門監(jiān)管主體責任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任得到進一步落實,，安全管理工作更加細化,、到位，生產(chǎn)安全更有保障,。

三,、主要存在問題及整改建議

(一)在檢查督查中發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)“一崗雙責”安全生產(chǎn)責任制的落實不夠到位，安全經(jīng)費提取使用管理制度,、安全隱患排查整改制度等還不夠健全落實,，安全管理制度、業(yè)務臺帳的建立健全,、整理不系統(tǒng),、集中、規(guī)范,，安全學習教育培訓、檢查,、隱患整改記錄不詳細,、完善等問題。對查出的上述這些存在問題,，檢查組都當場一一向所屬企業(yè)負責人和具體工作人員指出,，并分別提出了具體的整改意見，企業(yè)均樂意接受,，表示下來按要求立即抓整改,、完善、落實,。

(二)農(nóng)村客運班車超員運輸現(xiàn)象時有發(fā)生,，屢禁不止，有關(guān)管理部門和運輸企業(yè)自身要切實加大監(jiān)管和處罰力度,，杜絕超員運輸行為,。

(三)全區(qū)泥結(jié)石公路路況較差(尤其是巖區(qū)路段)，日常養(yǎng)護不及時,、不到位,，危及客運車輛通行安全。各鎮(zhèn)政府要加強轄區(qū)內(nèi)公路日常養(yǎng)護,，保持良好的路況,。

(四)整治非法營運工作有待加強，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站進出口、公交站點處摩托車,、面的停放候客,，影響客運車輛通行安全，存在嚴重道路交通安全隱患,，希望當?shù)毓才沙鏊?、交警部門加強監(jiān)督管理。

(五)瀘天化盛源運業(yè)有限公司組織的轉(zhuǎn)運尿素的貨運車輛(從瀘天化江邊裝卸碼頭裝運尿素至麻柳沱和百梯火車站庫房)途經(jīng)城區(qū),，超載運輸現(xiàn)象嚴重,，存在嚴重的道路運輸安全隱患，交通各行政執(zhí)法部門依法履行監(jiān)管職責,，嚴格依法查處,，卻屢禁不止。相關(guān)管理部門多次聯(lián)合到該公司檢查指出,、交換意見,，該公司負責人講這些裝運尿素的貨運車輛的確存在超載運輸，他們也深刻認識到車輛超載運輸極不安全,，企業(yè)承擔著很大的經(jīng)營風險,，并不愿這樣經(jīng)營;但是，如果這些車輛嚴格按行駛證上核定的噸位裝運,，企業(yè)將過不了成本關(guān),，無法生存。為此,，企業(yè)強烈要求上級政府及有關(guān)管理部門盡快給予解決企業(yè)經(jīng)營中的上述具體困難,，早日消除經(jīng)營風險、安全隱患,。

(六)瀘天化盛源運業(yè)有限公司反映,，該司現(xiàn)有裝運危化品的罐體車輛,，如果按罐體容積充裝運輸,，則嚴重超重，交通行政執(zhí)法部門將依法進行查處;若按車輛行駛證上核定的載質(zhì)量充裝運輸,，則罐內(nèi)的?；芬后w未裝滿且剩有大量空間，車輛在行駛過程中?；芬后w在罐體中前后左右晃動,，造成車輛行駛的不穩(wěn)定性，極容易發(fā)生道路?；愤\輸安全事故,，存在嚴重的道路運輸安全隱患，該司強烈要求上級政府及相關(guān)管理部門盡快給予解決企業(yè)經(jīng)營中的上述具體困難，早日消除安全隱患,。目前,，按照相關(guān)交通法律法規(guī)無力解決企業(yè)反映的問題。

(七)我區(qū)現(xiàn)有2個貨運企業(yè)8臺貨運車輛掛靠企業(yè)后,，企業(yè)長時間與這些車主,、駕駛員聯(lián)系不上,也找不到這些車輛,這部分車輛及車主、駕駛員嚴重脫管,存在道路運輸安全隱患,。區(qū)運管所已向相關(guān)企業(yè)發(fā)出通知,要求加強管理,杜絕車輛脫管現(xiàn)象,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十二

尊敬的鄧總您好！

酒店人事部20xx年度工作總結(jié)及20xx年的工作計劃如下：

20xx年人事部工作總結(jié)

20xx年,，我店人事部工作,，在酒店領導的正確帶領下，堅持“尊重,、理解,，克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導,，深入貫徹落實鄧總在20xx年度酒店工作的指導精神,，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下,，通過本部門及酒店全體員工的共同努力,，基本完成了預期工作目標，并且取得了一定的成績,。

一,、考勤管理：

20xx年度按照鄧總的指示,，人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法,，認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門,，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進,，且取得了非常好的效應,。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂,，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格,，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作,，人事部將在

20xx年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為,。

二,、檔案管理：

酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作,。人事部在原有的基礎上對各類檔案進行了較細的分類,。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理,、編號,、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找,，方便查找，一目了然,，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,，使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

三、酒店規(guī)章制度的建立

20xx年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度,，逐步規(guī)范酒店管理,，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理,，按制度辦事”的良好機制,，20xx年度，人事部將加強各部門對各項制度的學習與執(zhí)行力度,，盡快的使制度與管理與員工相融合,。

四、人事部企業(yè)文化的建立

人事部在20xx年,，按照鄧總的相關(guān)指示,，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立,，使得酒店指導思想“尊重,、理解，克難奮進”深入人心,，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高,。

五,、20xx年人力資源現(xiàn)狀分析

崗位分布：

20xx年人員分類圖業(yè)務部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人

截止20cc年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門人員占比例為34%,，業(yè)務人員占比例為3％,，一線服務崗位占比例為49％,。

六、招聘,、培訓工作盤點

（一）招聘渠道及費用：

1,、現(xiàn)場招聘

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十三

按照^v^安委辦統(tǒng)一部署，__市20__年安全生產(chǎn)月活動緊緊圍繞“生命至上,、安全發(fā)展”主題,，深入宣傳貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，落實全國安全生產(chǎn)電視電話會議和全國安全生產(chǎn)工作會議精神,，集中開展了一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動,，增強全民安全生產(chǎn)和應急救援意識，提升公眾安全素質(zhì),，提高防災減災救災本事,，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生，促進全市安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),，供給強大精神動力,、文化力量和輿論支持。現(xiàn)將活動有關(guān)情景報告如下：

一,、上下聯(lián)動,，齊抓共管，安全生產(chǎn)月活動奏強音

(一)各級領導帶頭發(fā)動,。^v^^v^委員,、__市委書記陳敏爾強調(diào)“做好安全生產(chǎn)工作，是各級黨委和政府必須承擔的重要職責”,、“切實順應新時代人民群眾對安全的新要求,，不斷增強群眾的獲得感、幸福感,、安全感”,、“在工作部署上扣扣子、職責履行上擔擔子,、任務落實上釘釘子”,。__市委副書記,、市長唐良智主持召開全市安全生產(chǎn)工作電視電話會議時強調(diào),，守住了安全發(fā)展這條紅線，全市改革發(fā)展大局就有了堅實的保障,。全市上下各級黨委政府,、各行業(yè)、各部門領導進取響應,，紛紛在各種場合,，利用各類媒體強力發(fā)聲,，全社會同頻共震，構(gòu)成了安全生產(chǎn)月活動的強大推動力,。

(二)各級各部門合力推動,。__市“安全生產(chǎn)月”活動由市政府安全生產(chǎn)委員會辦公室主辦，成立市“安全生產(chǎn)月”活動組織委員會,，指導全市安全生產(chǎn)月活動,，并下發(fā)了《關(guān)于開展20__年全市“安全生產(chǎn)月”和安全生產(chǎn)“渝州行”活動的通知》(渝安辦〔20__〕33號)。各級各部門相繼成立“安全生產(chǎn)月”活動組織機構(gòu),，精心制定活動方案,，搞好任務分解，落實職責分工,，確保組織機構(gòu),、人員、經(jīng)費落實到位,。6月1日,，市安全生產(chǎn)月活動組委會組織召開了全市“安全生產(chǎn)月”活動媒體動員部署會，吹響了安全生產(chǎn)月活動的號角,。多部門齊頭并進,，共同發(fā)力，為安全生產(chǎn)月的順利開展供給了堅強的組織保障,。

二,、精心打造，創(chuàng)新突破,，安全生產(chǎn)月活動展風采

(一)深入開展安全發(fā)展主題宣講活動,。采取多種形式，利用各類媒體,，經(jīng)過組織座談,、宣講、培訓等方式學習,、宣傳,、貫徹^v^、^v^和__市委,、市政府,，國家領導和市領導關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神。一是__市政府安委會辦公室組織宣講團赴各區(qū)縣開展宣講活動_場,，并制作發(fā)放學習讀本40余萬冊,。二是各市政府安委會成員單位、各區(qū)縣安委會紛紛組織各行業(yè)領域和轄區(qū)內(nèi)開展宣講活動,。三是各中央在渝企業(yè)和市屬重點企業(yè)采取多種形式組織開展專題學習活動,。安全生產(chǎn)月活動期間,，全市共開展安全發(fā)展主題宣講活動3680余場次，受眾40萬余人,。

(二)創(chuàng)新舉辦“6·16”安全宣傳咨詢?nèi)栈顒印?月15日,，在九龍坡區(qū)九龍濱江廣場舉辦了以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?，__市政府副市長李殿勛以及市政府安委會38個成員單位主要領導出席了活動,，20余家企業(yè)代表、16家中央和市屬主流媒體,、1200余名群眾應邀參加活動,，實際參與人員達3000余人?；顒蝇F(xiàn)場整體劃分為4個區(qū)域,，分別進行安全知識咨詢、安全教育體驗,、安全文藝演出,、安全生產(chǎn)法規(guī)宣傳等活動。安全知識咨詢區(qū)設立了交通,、建筑,、用電、燃氣,、學校等20個咨詢臺現(xiàn)場理解群眾咨詢,。安全教育體驗區(qū)設立了建筑安全vr體驗館、消防安全教育vr體驗館,、居家安全教育體驗館,、消防逃生屋等，參與群眾經(jīng)過視覺,、聽覺,、觸覺來感受安全隱患導致事故發(fā)生的驚險，學習如何安全逃生,，有效提高群眾的安全和應急意識,，增加自我保護意識，提升安全技能?，F(xiàn)場還展示了各種救援設備,，消防機器人、無人偵察機等設備,。安全文藝大舞臺表演的安全文藝節(jié)目由各區(qū)縣和企業(yè)創(chuàng)作的精彩節(jié)目,，既有極高的藝術(shù)水準,，又貼近大家工作生活實際,，引來觀眾陣陣掌聲,。安全生產(chǎn)法規(guī)宣傳區(qū)域設置了94塊展板和20副書法、美術(shù),、剪紙,、版畫等安全文化作品，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),，倡導安全文化,，傳播安全理念。

各區(qū)縣按照全市統(tǒng)一部署,，結(jié)合本地特點,，同步舉辦了安全宣傳咨詢?nèi)栈顒樱瑓^(qū)縣黨政主要領導,、分管領導與群眾一齊參加了宣傳活動,，安委會成員單位參加并設立了咨詢臺，經(jīng)過發(fā)放宣傳品,、安全文藝演出,、安全知識競答等活動向企業(yè)職工和社會公眾傳播安全生產(chǎn)理念、思路,、措施和行為規(guī)范,，全市共開展咨詢?nèi)栈顒?1場，安全文藝演出86場,，安全知識競賽25場,，累計發(fā)放資料160余萬份，參與人數(shù)達16萬余人,。

(五)深入開展安全生產(chǎn)“渝州行”活動,。按照《關(guān)于開展20__年全市“安全生產(chǎn)月”和安全生產(chǎn)“渝州行”活動的通知》要求，__市開展了“安全生產(chǎn)渝州行”活動,。一是開展媒體集中專訪,。圍繞“一帶一路”、安全職責,、科技強安,、依法治安主題，組織中央駐渝媒體,、市級主流媒體和兩微一端等23家媒體,，深入基層一線采訪調(diào)研。本次“安全生產(chǎn)渝州行”活動共推出《推進“無危小區(qū)”建設,，增強群眾獲得感》,、《從根本上解決農(nóng)村道路交通隱患》、《大數(shù)據(jù)推動安全生產(chǎn)監(jiān)督管理》等新聞報道98篇,。二是開展安全文化巡演活動,。6-12月,，市安委會辦公室將運用安全文化宣傳車深入部分區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè),、學校、景區(qū)開展“安全知識大蓬車”巡回宣傳活動,，對各群眾和企事業(yè)一線員工進行安全知識的集中宣傳,，首批巡演計劃演出40場。期間,，還將開展事故隱患曝光行,、科技強安專題行、監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法專題行等活動,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十四

根據(jù)文件精神,，機二隊積極開展了安全生產(chǎn)月活動。機二隊根據(jù)活動目標制定了可行的活動方案,，精心組織,、全面部署、認真落實,、注重實效,，傳達國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識,、公司安全生產(chǎn)管理制度,，增強全隊干部職工的安全意識和防范事故的能力。各班組積極開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的安全活動,，加大隱患排查治理力度，進一步強化了職工對安全工作重要性的認識,，完善了安全管理機制,，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生,，取得了顯著成效,，保證了安全生產(chǎn)20__年安全月活動總結(jié)匯總20__年安全月活動總結(jié)匯總。現(xiàn)將20__年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：

一,、加強領導,，提高認識，強化管理,。

機二隊成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,，由隊長___任組長，各隊干部為成員，負責督導活動的開展,，使職工充分認識加強煤礦安全工作的重要性和迫性,，提高職工安全意識，教育職工去除麻痹僥幸心理,，切實把安全工作放在第一位,。

二,、采取多形式,、多樣化、全方位宣傳教育,。

活動期間,，根據(jù)實際情況，組織全隊的職工進行培訓教育,，利用黑板報,、橫幅等宣傳工具，廣泛宣傳“安全生產(chǎn)大討論”活動的重要意義,，使每一名職工都能積極投入到安全活動中去,，在全隊形成“人人講安全”的良好的氛圍20__年安全月活動總結(jié)匯總工作總結(jié)。

三,、開展“反三違”,，創(chuàng)建無隱患崗位活動。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十五

一,、規(guī)范招聘流程,，及時完成招聘任務。

二,、制定公司培訓框架,，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓,、新員工入職培訓,，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎,。

三,、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎,。四,、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通,，提高員工滿意度,。五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎,。

六、加強管理使其更有針對性和有效性,。

20xx年工作計劃

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作,，避免漏簽、延期現(xiàn)象,，同時對問題員工及時解決,。

認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項福利作為激勵先進,、鞭策后進的`一種措施，并進行詳細建帳,。

每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設,，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力,。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲,，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認真落實各項福利措施：xx年福利措施制度化,，狠抓落實,。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,，拓寬員工晉升渠道,。一季度開始準備，二季度實施,。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動,、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想。

1,、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展,，完成招聘任務,。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗審,，背景調(diào)查等,，確保為公司錄用合格人才。

1,、試用期：與試用期員工每月談話一次,，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制,，即當事人述職,，各部門負責人提問，公司領導評審,。

1,、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》xx年x月完成。進一步提高新員工入職培訓效果,，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓,。如帶領新員工參觀熟悉部門,，把新員介紹給部門同事及主要人員,，解釋部門工作內(nèi)容等，指導,、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作,，相互協(xié)助精神,。

2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任,，每季度初與各部門負責人溝通,，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導,、協(xié)助各部門落實各項培訓,。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3,、加強對管理人員的培訓工作：根據(jù)xx年培訓預算,，開展形式多樣的管理培訓。企業(yè)內(nèi)訓：請行業(yè)內(nèi)的專家,、教授到公司做培訓,，或由公司領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”,。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習,，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等,。

4,、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5,、鼓勵員工自學：倡導人人學習,、人人追求進步的良好風氣。

1,、加強部門考核,，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤,。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大,，優(yōu)勝劣汰,，獎勤罰懶。

3,、建立績效評估投訴制度

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十六

20__年是物業(yè)公司成立的第___個年頭,，是鞏固服務和品牌成果、向高端物業(yè)進發(fā),、展示管家服務的重要之年,，是多種經(jīng)營和全面實施目標管理的開頭之年，我們各級要立足本職,、開拓創(chuàng)新,、穩(wěn)中求進，在經(jīng)營創(chuàng)新和提升服務內(nèi)涵上探索新路子,、找準突破口.

(一)持續(xù)創(chuàng)新提升服務 品牌形象再創(chuàng)新高

擴大品牌的營造和樹立,，促進高端服務水準和管家服務理念，在確保原小區(qū)“國優(yōu)”的基礎上,，要緊跟集團步伐,，繼續(xù)高標準嚴要求，盡快完善各種設施,，更加貼近地服務業(yè)主,，在去年晉“市優(yōu)”的基礎上，今年跳躍省級“十佳項目”的創(chuàng)建工作,。

(二)持續(xù)營造文化氛圍 構(gòu)建和諧智慧小區(qū)

物業(yè)公司堅持鼓勵員工立足崗位,、扎實工作、學習深造,，提高專業(yè)技術(shù)知識以及個人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果,，20__年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓力度、強化微信,、app平臺學習運用,，進一步引導“轉(zhuǎn)型”,、開拓創(chuàng)新意識，鼓勵員工報考各類與工作相關(guān)的職稱考試,，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營人才,，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專業(yè)知識,、強烈的法律意識,，從企業(yè)內(nèi)部形成勤奮工作、銳意進取,、勇于創(chuàng)新的工作氛圍,，在實踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司人才梯隊建設,，形成繼任者的人才源泉,，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。整體提升物業(yè)各項管理服務的工作質(zhì)量,，為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅實基礎,。

物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)

物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)

部門工作總結(jié)物業(yè)公司品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)經(jīng)理品質(zhì)公司物業(yè)

總結(jié)人：xxx所屬單位：物業(yè)公司所屬部門：技術(shù)支持部任職崗位：品質(zhì)經(jīng)理重點加強了該項工作的協(xié)調(diào)、組織和溝通,。通過與招投標代理機構(gòu)的合作,，充分利用代理機構(gòu)的經(jīng)驗,、實力和資源,，順利的通過一次、二次備案及招標組織工作,。在工作中及時協(xié)調(diào)地產(chǎn),、物業(yè)公司相關(guān)部門對涉及的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計和上報,。查標準主要是以公司常態(tài)業(yè)務標準為基礎,，并滿足有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范和法規(guī)的要求,。目前檢查標準的內(nèi)容和評分方法已基本完成,，檢查方法需進一步結(jié)合管理處實際進行完善。待xx管理處三級文件審定后,，根據(jù)服務提供規(guī)范,、服務規(guī)范，最終確定服務控制規(guī)范,。

附送：

物業(yè)公司安全事務員情況調(diào)查分析報告

物業(yè)公司安全事務員情況調(diào)查分析報告

物業(yè)公司安全事務員情況調(diào)查分析報告調(diào)查分析報告情況事務公司安全物業(yè)

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十七

一,、 “安全生產(chǎn)月”活動總體情況

按照公司活動方案的具體要求安排部署活動開展事項，認真做好宣傳,、動員工作,，把活動的主要精神及時傳達到各崗位員工,，保證各項活動扎實、有序開展,。

二,、“安全生產(chǎn)月”活動具體實施及取得的實效

1、“安全生產(chǎn)月”活動動員部署

各標段施工單位開展宣傳教育,，通過張貼標語,、懸掛橫(條)幅、張貼安全生產(chǎn)標語等方式營造出了濃烈的安全生產(chǎn)氛圍,。

2,、“動員宣傳”和應急演練活動

監(jiān)理項目部、施工項目部組織員工觀看安全警示教育片,，召開安全生產(chǎn)事故案例座談會,，觀看主題宣傳片《依法治安的法律重器——聚焦》主題宣教片，發(fā)行的《生命不能重來》,、《隱患直擊》和中國電力出版社發(fā)行的《違章的代價—人身傷亡事故案例動漫集》,、《電力安全生產(chǎn)反違章動漫劇》，以事故案例大反思,、大討論等形式開展警示教育活動,，對典型事故進行深入剖析，仔細分析原因,，吸取其中教訓,，講解安全知識，強化自身安全意識,，推動安全工作,。

監(jiān)理項目部總監(jiān)王志杰，審查各標段施工項目部進行的各項應急預案和應急處置方案,，并參加了各施工項目部開展的防洪度汛,、火災事故、人身事故,、交通事故等專項應急演練,，檢查應急處置方案的針對性、可操作性及完善性,，提高重大危險事件的應急處置能力和自救互救能力,。

通過各項應急演練使全體施工人員充分認識：居安思危抓演練，未雨綢繆保平安,。

3,、深入開展安全管理提升活動

監(jiān)理項目部、各標段施工項目部領導,、部門負責人充分利用“安全生產(chǎn)月”活動有力時機,，梳理施工安全方案和作業(yè)風險,。針對本工程特點及地理特殊條件，以風險動態(tài)評估為重點,，根據(jù)作業(yè)實際,，實事求是選擇風險調(diào)整因素，反映作業(yè)風險的真實等級,，對應采取措施控制風險,，防止因風險定級偏低、防控措施不足而引發(fā)事故,。嚴格把關(guān)風險動態(tài)評估臺賬,，向業(yè)主項目部如實反映作業(yè)風險管理存在的不足，切實抓好落實,，防范安全事故,。

三、“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)

開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的,，是提高人們安全生產(chǎn)意識,，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會,。在活動中,，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,，通過全體施工人員的共同努力,，發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患，夯實了安全生產(chǎn)基礎,。盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈,，卓有成效，但還存在一定的問題,。安全工作需要全員參與，部分人員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進一步提高,?？傊ㄟ^本次活動的開展,，收到了良好的效果,，提高了施工人員對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了安全意識和安全責任心;查處一批安全隱患,，保障施工人員生命安全,。安全生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無小事,，安全責任重于泰山等意識已經(jīng)逐

漸成為人們的普遍共識,，各項目部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強,，各項安全措施得到進一步落實。

四,、下一步工作重點

以安全月為契機,，落實隱患整改，為了將本次安全月活動落實到實處,，使活動的開展有實效,，結(jié)合夏季安全生產(chǎn)特點，對線路各項目部,、材料站,、宿舍、食堂采取聯(lián)合行動,，專項整治,，對辦公區(qū)域、生活區(qū)域,，以及生產(chǎn)區(qū)域的安全隱患進行全面大檢查,，并對有安全隱患的項目部開具《安全隱患整改通知單》限期整改，并進行復查,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十八

分公司財務作為總部派駐分公司的財務核算員,，肩負著監(jiān)督和服務的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護公司的整體利益出發(fā),，監(jiān)督分公司的財務運作,，監(jiān)控分公司各項費用的合理支出，保證公司資產(chǎn)的安全,。服務就是把自己定位于分公司的一員,，從而服務于分公司、服務于分公司員工,、服務于客戶,，以促進分公司開拓市場增收節(jié)支，謀取利潤化為目標,。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督,。我認為：忠于職守,、實行監(jiān)督、誠信服務是做好分公司財務的基本要素,。

(一)忠于職守：

分公司財務作為會計人員要忠于職守,，忠實地執(zhí)行國家財務法規(guī)和公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學習,，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能,，要有強烈的責任感和職業(yè)道德,，牢固樹立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財務要忠于分公司財務崗位,，嚴格要求自己,，做好團隊建設。要善于與領導和員工溝通,，做好分公司經(jīng)理的參謀,，及時報告資金、費用的發(fā)生情況,，并主動作出預測,，提出改進意見供經(jīng)理參考。在分公司內(nèi)部會議上多討論分公司財務運作所存在的優(yōu)點與不足,，并及時調(diào)整,，發(fā)揚優(yōu)點彌補不足，完善財務管理制度,，規(guī)范財務操作流程,，忠實的服務于分公司、服務于員工,、服務于客戶,。

(二)實行監(jiān)督：

會計監(jiān)督是財務的重要職能，__分公司主要是從這幾個方面著手的：

1,、建立監(jiān)督機制：明確各職能部門的職責,，制定相應的制度，如應收款的監(jiān)督,。

(1)對應收帳款的控制：

我們保證堅決執(zhí)行公司制定的先款后貨原則,，做好每天的貨款監(jiān)控，每天將貨款監(jiān)控表發(fā)給分公司每個人,，讓所有人員了解各客戶的余額情況,。對于貨款余額低于5萬的客戶，電話通知客戶辦款,。對于零星客戶,，必須等貨款到帳后才通知門市安排發(fā)貨。保證了貨款及時,、安全的上繳。對于自采自銷款,，也堅決按合同規(guī)定的貨款回籠期準時回收,。

(2)對費用的控制：

對分公司所發(fā)生的每筆費用在核銷時，必須認真了解情況,，詢問經(jīng)辦人和審核人,，核對《分公司財務管理辦法》,，該報銷的才核算報銷。不該報銷的則堅決抵制,。

2,、內(nèi)部牽制制度：

財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性,，從制度上來保證財務監(jiān)督的有效性,，費用支出的合理性，對違規(guī)違紀的行為起到應有的預警作用,。比如,，財務和出納必須分開，專人專責,。財務不得保管現(xiàn)金,，出納不得做除了現(xiàn)金和銀行存款之外的帳務核算、登記和處理工作,。分公司經(jīng)理負責分公司各項財務活動的審核和監(jiān)督,，這樣分公司經(jīng)理，分公司財務和出納三人相互牽制,，相互監(jiān)督,。

3、公司制度要堅決執(zhí)行：

堅決做到不該報的費用堅決不報,，而按公司文件規(guī)定該屬于分公司員工的利益也堅決維護,。

隨著分公司的業(yè)務在不斷擴展，這就要求分公司財務管理科學化,，會計核算規(guī)范化,，費用控制合理化，監(jiān)督程度深入化,，誠信服務細致化,。以適應公司不斷發(fā)展對分公司財務的需求，切實體現(xiàn)財務管理和監(jiān)督的作用,。分公司財務作為分公司的一員,，必須樹立起一種服務于分公司和客戶的服務意識。

(三)誠信服務：

分公司財務既是一個監(jiān)督人又是一個服務人,，要牢固樹立誠信服務的理念,。__分公司在配置專人財務后，逐步完善與客戶的對帳方式和方法,。之前對帳時采用的時“每月提貨總量對帳法”,，這種方法在出現(xiàn)錯誤后很難發(fā)現(xiàn)是哪里出了問題，這就造成了與客戶對帳時的困難。而今我們采用的是“每天提貨明細對帳法”和“每月提貨總量對帳法”相結(jié)合的方法,，使得分公司的每個客戶匯來的每筆貨款以及每天每月所提的每筆貨物都一清二楚,，毫不含糊。同時分公司財務還不間斷的同公司總部對帳,，確保分公司所轄的加盟商客戶往來帳在總部帳戶也能準確入帳。做到每個客戶的財務帳余額和業(yè)務帳余額相符,，有不相符的則查處具體原因。這樣做既服務于公司總部財務部,，又服務于我們的客戶。

加強分公司團隊合作,，充分發(fā)揮財務職能的作用：

1、作為分公司財務,，既是一名財務工作人員，又是執(zhí)行財務管理制度的直接人,，必須要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度。

2,、加強對財務知識的學習，不斷提高自己,。因為提高自己就是提高分公司財務管理水平，以求做到^v^三個滿意,、二個放心^v^,，三個滿意就是^v^讓客戶滿意，讓分公司經(jīng)理滿意,，讓總部主管部門滿意^v^,，二個放心就是^v^讓分公司放心,，讓總部各級領導放心^v^,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇十九

忙碌而充實xx年已經(jīng)過去,，在xx年xx月我正式加入了xx物業(yè)，從事行政人事管理工作,。一年多來我圍繞管理、服務,、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標作出了積極貢獻?，F(xiàn)將xx年度工作情況匯報如下：

1、公司各類證照的辦理及年檢,，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡和溝通

xx年我與相關(guān)部門合作,，順利按時完成了公司證照的年檢，辦理公司三級資質(zhì)的升級工作以及辦理員工續(xù)簽勞動合同的鑒證工作,，與區(qū)工商局、房產(chǎn)管理局,、社保局等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，目前倉庫物品做到堆放整齊、分類清淅,，日常嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，做好物品領用登記,，合理地申購辦公用品,，做到入庫,、出庫相符,。

3,、公司印章、檔案及合同的管理

xx年行政部根據(jù)公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了全面整理,，進一步理順了工作程序，規(guī)范了管理工作,。

4、公司員工薪酬福利與績效考核管理

在過去的一年里,，行政部按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資及社?；鶖?shù)進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

5、日常人事工作及員工關(guān)系管理

xx年,，行政部對所有員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案管理等工作都能按時按質(zhì)完成,，以完成以上基礎工作的同時,，日常工作中積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，增強了員工對公司認同感與歸屬感。

6,、協(xié)助公司品質(zhì)管理部,、項目部,、財務部等部門完成相關(guān)工作

行政部作為公司的樞紐部門,，xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進行了體系文件修訂等工作,，并在日常協(xié)助各項目部、財務部等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的各項業(yè)務的順暢運作。

1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解各部門及各項目整體運作流程,，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；

2,、通過處理行政人事各項業(yè)務工作,，不斷提升了自己的綜合工作能力,。

因個人所負責的工作較繁雜，有時會存在工作的輕重主次沒有很好掌握,，以致有些工作計劃進展情況未如理想,，xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十

1月—2月：督促配合開源業(yè)主委員會的成立,。完成開源（工作內(nèi)容）的圍墻加高及增加車棚,。新的一年即將到來，提前營造好節(jié)日的氣氛,。并做好防盜，防火,，防凍的溫馨提示，并做到小區(qū)內(nèi)重點部位多次巡查,，做到防患于未然,。 3月—5月：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將重新梳理業(yè)主檔案,，對業(yè)主房屋存在問題進行再一次的整理匯總。對于新裝修的業(yè)主,，嚴格執(zhí)行裝修時間表，杜絕超時裝修的出現(xiàn),，以免影響已入住業(yè)主的正常生活。

6月—8月：一年中雨季即將到來,，做好防汛的準備，對每個電梯口,，地庫入口、地下室入口等重點部位提前堆放好防汛沙袋,。對20xx年漏水的部位進行重點檢查,，以避免機電設備受到不必要的損失,。

9月—10月：以農(nóng)歷八月十五中秋節(jié)為主題,，組織一次業(yè)主物業(yè)聯(lián)誼活動。

11月到1月：冬季逐漸來臨,，為保證業(yè)主能夠度過一個溫暖的冬天,，提前與熱力等相關(guān)部門做好供暖事宜的溝通，對小區(qū)水,、電、管,、線等配套設施逐一進行檢查和養(yǎng)護。做好大雪大霧等惡劣天氣的防范和預案,。

一年的工作細說起來還有很多很多,，我們?nèi)〉玫某煽兪俏⒉蛔愕溃渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话?，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業(yè)主滿意是我們每一位員工的心愿,，也是我們?yōu)橹畩^斗的目標,，相信我們今后的工作會做得更好！

一,、 領導重視，精心策劃，組織落實,。

公司領導十分重視集團關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的開展,，認真組織公司總部主要管理人員及各物業(yè)服務中心負責人，開展專題工作會議,，傳達集團文件精神，圍繞主題,，結(jié)合自身特性，認真制定 “優(yōu)質(zhì)服務在某某”為主題的“質(zhì)量月”活動方案,，收集業(yè)主需求相關(guān)信息，明確了活動時間,、內(nèi)容和范圍,，由公司品質(zhì)部負責專項工作督導,，確保“質(zhì)量月”活動在物業(yè)公司范圍內(nèi)有條不紊地進行。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十一

為認真抓好20xx年安全生產(chǎn)工作,，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,，根據(jù)省,、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作電視電話會議精神,。全面貫徹落實上級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署,，有效防范、堅決遏制重特大事故為目標,，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。結(jié)合我街道實際我們做了一下幾個方面工作：

安全生產(chǎn)工作中始終堅持“安全第一,、預防為主”的方針，本著嚴謹,、從嚴,、求新務實的工作作風,，擺正了安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)濟發(fā)展,、安全與社會穩(wěn)定的關(guān)系，以安全生產(chǎn)促進社會經(jīng)濟發(fā)展,，以安全生產(chǎn)保職工幸福安康。加大安全生產(chǎn)工作力度,，加強安全生產(chǎn)文化建設,，強化安全管理，使安全生產(chǎn)工作走上了規(guī)范化的管理軌道,。

1、領導重視,。成立安全生產(chǎn)領導小組，召開多次安全生產(chǎn)工作專題會議,，一是對春節(jié)期間安全生產(chǎn)隱患排查工作做部署和安排;二是對北塘村與岳東村交界新進土方安全隱患緊急事故處理成立專案工作組;三是對恒昇中央公園正門東側(cè)護坡裂縫隱患整治提出具體要求;四是對意興社區(qū)勝利山居民住宅區(qū)護坡坍塌啟動安全生產(chǎn)應急資金,。

2、堅持例會制度。小結(jié)上季度工作情況,，對下季度安全生產(chǎn)工作部署安排,，一是基礎性工作安全生產(chǎn)隱患排查;二是繼續(xù)開展“一打三整”專項活動;三是督促各企事業(yè)單位搞好安全生產(chǎn)宣傳教育培訓;四是做好節(jié)日值班工作。

3 建立安全生產(chǎn)宣傳教育培訓制度,。5月份街道組織村社區(qū)信息員進行了安全生產(chǎn)教育培訓，培訓內(nèi)容主要是以《湖南省安全生產(chǎn)管理條例》,、《湖南省黨政領導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”暫行規(guī)定的通知》,、信息員的主要職責及信息安全隱患排查方法等內(nèi)容為主。

4,、完善安全生產(chǎn)管理制度。安全生產(chǎn)責任制是保障安全生產(chǎn)最基本,、最重要的管理制度。只有明確各單位,、各部門,、各崗位的安全生產(chǎn)職責，分清責任,，各盡其責,，才能形成嚴密科學的安全生產(chǎn)責任體系,。一是層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀;二是實行“一崗雙責”捆綁制，明確責任;三是加強安全生產(chǎn)考核與責任追究,，把安全生產(chǎn)考核和責任追究工作制度化、規(guī)范化,。我們與村、社區(qū),、工貿(mào)企業(yè)及有關(guān)事業(yè)單位共簽訂了責任狀54份,。

5、 隱患排查常抓不懈

根據(jù)全年的工作計劃,，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定為契機。以街道安委會牽頭,，組織各職能部門，對轄區(qū)內(nèi)的所以企,、事業(yè)單位安全督查工作進行全面鋪開,，到目前為止我們共督查54個單位，其中工業(yè)企業(yè)16家;酒店賓館6家;娛樂場所3家;學校10所(2 所中學,、8所小學);幼兒園4家;商場2家;煙花爆竹及危險化學品經(jīng)營部9家;建筑工地3家;非煤礦山1家等企業(yè),。在這次排查中取締1家非法經(jīng)營煙花爆竹店,，對部分酒店賓館消防設施陳舊予以及時更新,，娛樂場所消防通道堵塞的及時整改到位，對企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度不健全和獎懲不到位予以指導和督促落實,。其中重大隱患四起，已有三起全部整改到位,，還一起正在整改當中。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十二

為認真貫徹落實國家及上級部門《關(guān)于開展20xx年“六月安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神,，按照公司安排，結(jié)合生產(chǎn)實際,，公司緊緊圍繞“強化安全基礎，推動安全發(fā)展”的活動主題,，扎實開展20xx年“六月安全生產(chǎn)月”活動。進一步提高了全司員工的安全意識,，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將今年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：

一、領導高度重視,，精心部署

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效,，公司高度重視,，5月24日,，公司召開“安全生產(chǎn)月”活動動員大會,，會上公司成立了以經(jīng)理為組長，分管安全的副經(jīng)理為副組長,，生產(chǎn)部,、設備能源部,、安全環(huán)保部等部門為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，負責組織,、監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)“安全生產(chǎn)月”活動的全過程，制定出活動內(nèi)容,、方案和活動時間表，做到有組織,，有領導，有條不紊地組織開展 “安全生產(chǎn)月”活動,。同時公司領導對20xx年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車間,、部門負責人，要廣泛發(fā)動全體干部職工,，積極參與公司組織的各種“安全月”活動,，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開安全月動員大會,，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，根據(jù)車間安全生產(chǎn)實際,，制定出活動內(nèi)容和實施方案，以保證 “安全生產(chǎn)月”活動的有效開展,。

二,、廣泛宣傳，注重實效

為了做好“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作,，公司于5月份就積極搜集,、整理各項安全月活動資料,，并及時下發(fā)車間進行宣傳,、學習，同時,，將“安全生產(chǎn)月”活動主題和相關(guān)宣傳標語，制成4條宣傳橫幅,，于5月30日分別懸掛于公司有機錫基地和無機錫基地的醒目位置，營造了良好的活動氛圍,，拉開了“安全生產(chǎn)月”活動的序幕,。公司于6月1日組織員工學習高總經(jīng)理的安全講話,，6月7日組織了一次以安全月活動為主題的黑板報競賽，由公司四個車間,、質(zhì)監(jiān)部參加，本次黑板報競賽主題鮮明,，版面新穎，形式多樣,，內(nèi)容豐富,，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度,，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動全員牢固樹立“科學發(fā)展,、安全發(fā)展”的理念,，為“安全生產(chǎn)月”活動的順利開展做好了鋪墊。

三,、積極開展安全知識教育培訓活動,，不斷提高員工安全素質(zhì)

6月中旬由安全環(huán)保部牽頭組織對全司員工分層次進行安全知識教育培訓,，一是通過組織公司管理人員學習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),、方針政策的培訓學習,，使管理人員牢固樹立科學發(fā)展,、安全發(fā)展的理念,，提高履行安全管理職責的自覺性,，依法,、按章,、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理,。二是組織對員工進行公司安全管理規(guī)章制度,、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場應急處置預案等內(nèi)容的安全培訓和警示教育,，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施,。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種,、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓管理工作,，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護服及空氣呼吸器穿戴比賽,、鍋爐崗位知識競賽等活動,，進一步提高了全員安全素質(zhì)。

四,、組織事故演練，提高全員風險防范意識和應急救援能力

為加強對?；吠话l(fā)事故應急處置和員工自救互救能力，在“安全月”活動期間,，公司各車間有選擇性的開展了各項事故救援預案演練,，通過事故應急救援預案的演練，提高員工的事故防范意識和事故救援與處置能力,，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全完善了公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎,。

6月18日，車間成功組織了21名員工進行氯氣泄漏應急救援演練，通過演練,，對公司危險化學品應急救援預案進行了實際的操作，進一步提高了全體員工對危險化學品事故處理的報警和前期應急處理能力,，鍛煉了應急救援隊伍的實戰(zhàn)能力。另外車間還于6月25日至29日舉行防護服和空氣呼吸器穿戴競賽,，競賽內(nèi)容包括防護服穿戴、空氣呼吸器佩戴以及使用壓縮機對空呼氣瓶充氣，進一步提高了員工的應急救援能力,。

五、開展安全隱患排查治理行動,，落實安全生產(chǎn)責任制

活動期間,，公司結(jié)合“打非治違”自查自糾,、“三項行動、三項建設”安全工作要求組織開展了每周一次的專項安全檢查,。6月4～5日組織職業(yè)衛(wèi)生安全專項檢查,，重點對職業(yè)衛(wèi)生,、作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境,、員工勞保穿戴等方面進行檢查;6月14～15日,，由設備能源部牽頭,，組織了設備安全檢查,、電氣安全檢查,，主要從“鍋、容,、管、特”,、機電設備、配電室現(xiàn)場及管理等方面進行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評,，主要從安全責任制落實,、現(xiàn)場管理,、?；芬约爸卮笪ｋU源管理,、消防安全等相關(guān)管理規(guī)定或標準進行檢查考評,，共查出安全隱患30余項,，查處違章違制5起,，各車間部門對存在的問題進行了認真分析,，嚴格按照“三定四不推”的原則積極整改,，同時進一步加強設備設施包機制管理,，加強安全生產(chǎn)責任制的落實,，有效防范了安全事故的發(fā)生,。

六,、開展“我為安全獻一策”安全合理化建議活動

安全月活動期間，公司還組織了“我為安全獻一策”安全合理化建議活動,，要求各部門,、車間要發(fā)動全體員工積極參與安全生產(chǎn)合理化建議活動,，充分發(fā)揮廣大員工創(chuàng)新能力，從制度管理,、操作規(guī)程、工藝,、設備,、職業(yè)危害防治等方面,，提出安全生產(chǎn)合理化建議，推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,，促進工藝、設備改進,，提高安全技術(shù)裝備和本質(zhì)化安全水平。公司共收到車間部門上報有價值的安全建議 58條,。公司下一步將對這些安全合理化建議進行評選,，并適當予以獎勵，以提高員工共同參與安全生產(chǎn)的積極性,，對這些合理化建議公司將積極采納，不斷完善安全管理,，排查安全隱患，減少安全事故的發(fā)生,。

七,、存在的問題

1.通過“六月安全生產(chǎn)月”活動的開展,，暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進;

2.各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善,，提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性,。

總之,，今年的“安全生產(chǎn)月”活動,，得到了公司領導和全體員工的大力支持,，各車間,、部門圍繞“強化安全基礎,，推動安全發(fā)展”的活動主題,，認真開展了各項安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設活動，增強了全司員工的安全意識和事故防范與處置能力,，強化了基層班組安全文化建設,，進一步夯實了安全基礎管理工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù),、平穩(wěn)的運行提供了堅實的保障,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十三

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年?；仡?0__年工作情況，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況總結(jié)匯報如下：

一,、20__年工作總結(jié)

作為單位出納,，我能夠嚴格按財務管理制度開展工作，不斷改善工作方式方法,，提高工作效率,，按工作進度要求保質(zhì)保量完成各項工作,。

1,、公務卡及公務卡制度,。公務卡是我單位持有的主要用于日常公務支出和財務報銷業(yè)務的信用卡,，公務卡消費的資金范圍主要包括差旅費,、會議費、招待費和零星購買支出等費用,。不僅可以減少現(xiàn)金支付，使我單位的流動資金可以運用到更多,、更有利的地方,，提高資金的使用效率;還可以使我單位的財務管理趨于透明化,，公務人員利用公務卡消費的過程,，我單位可以通過有效的監(jiān)督與管理，做到對每筆資金支出的詳細去向都心中有數(shù),，嚴防貪 污及腐 敗問題的發(fā)生,，同時,，還可以完善國庫集中支付制度,，定期對公務卡支付的消費情況進行集中支付,，提高國家集中支付水平,。

2、銀行業(yè)務方面,。日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位業(yè)務需要及時補充公務卡上的金額,，井然有序地完成了職工日常報銷,。在平日與銀行接觸的工作中,，我認真復核公務卡的對賬工作,，仔細做好職工的工資發(fā)放與各業(yè)務單位往來付款工作，并做好與銀行各方面的銜接工作,。

3、本職工作方面,。對于本職工作，嚴格執(zhí)行公務卡管理和結(jié)算制度,，定期向財務主管核對公務卡與帳目,，發(fā)現(xiàn)卡金額不符，做到及時匯報,，及時處理,。及時回收整理各項回單,、收據(jù),。根據(jù)財務主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費,。在工作中堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、審核人、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

二、存在不足和下年度工作計劃

1,、存在不足

在公司領導的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認識,，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調(diào)客觀原因較多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,。

2,、下年度工作計劃

20__年已經(jīng)到來,，為了做好新年度各項工作，我準備做好以下幾方面的工作：

1)提高自身業(yè)務能力,。在上級部門的正確領導下,，勤奮學習,，扎實工作,，繼續(xù)加強學習,。同時認真鉆研業(yè)務知識,，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業(yè)務知識,。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法、出主意,，增強工作的主動性,、預見性,、創(chuàng)造性，為領導出謀劃策,，提出可行建議和工作預案,，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與和決策能力。

2)及時完成各項財務工作,。財務工作的時效性很強,，對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到做一件成一件，件件有交代,，項項有落實,，對于領導交辦的其它工作,，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進,。

3)發(fā)揮主觀能動性,。財務工作的程序性要求很強,，所以在工作中要保持頭腦清醒,，分清主次、不怕麻煩,，爭取建立一套科學的工作制度,、工作程序,，使每項工作都有章可循,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十四

20xx年，是極不平凡的一年,，這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,。在公司工作的這一年里,，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下,，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的`開展創(chuàng)造了良好條件。

1,、做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案的管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范。

2,、做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,。

3、做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

4,、成功組織了天然氣基礎知識的培訓課、員工健康體檢,、集團年會節(jié)目籌劃等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果,，并且受到了一致好評,。

5,、行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，一年來,，我從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應用，學習公文的寫作模式和規(guī)范,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，合理安排員工衛(wèi)生值日表,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作,，并按時做好員工考勤記錄。

過去的一年,，盡管取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、很少組織豐富多彩的員工集體活動,，沒有讓員工得到更好的放松,。

以上就是我本年度的工作總結(jié),，好的方面一定要繼續(xù)發(fā)揚,，不足的地方爭取在下一年度完善。

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年也已經(jīng)到來,。在新的一年里,，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法，加強管理,，改進服務,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，組織開展理論和業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,。

2、繼續(xù)做好公司重要資料的整理存檔工作,，能做到一目了然，并且嚴守公司秘密,。

3、有機會盡量多的組織員工集體活動,，以增進員工之間的親密感和團結(jié)性,，營造良好的辦公環(huán)境,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十五

20__年即將過去,，一年來，自己在科領導和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴格要求,、加強學習,、踏實工作，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結(jié),。

一、在政治思想方面,。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面,，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”,、“機關(guān)文化建設年”,、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻,，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面,。

一是加強政治理論,、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關(guān)心得體會,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務相結(jié)合,。同時,，通過積極參與每期的科務會、財務例會,、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等,，加強了對基金財務知識,、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習,，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動,。其中，代表___參加局里組織的羽毛球賽,，獲得團體人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作,。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二,，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程,，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。

三,、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標,，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中,，嚴格控制費用,。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益,。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此,，財務部一方面及時與客戶對賬,，加強銷售貨款的.及時回籠,，在資金安排上,，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,。

五、加強財務管理制度建設,，提高財務信息質(zhì)量

財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量,，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責,、財務核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預算管理制度,。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息,。

平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為,，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制,。

六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度,、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的__年終財務決算的財務自查活動,，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動,。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,，降低了涉稅風險。

七,、組織財務人員培訓,，提高團隊凝聚力

財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望,，將財務人員分成會計,、出納和統(tǒng)計,、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座,，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部,、資金部,、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié)。

八,、提出了全面預算管理方案,，建立集團公司全面預算管理模式

根據(jù)__年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況,，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標,、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位,，以一系列預算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算,、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標,，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十六

1、基本工作

（1）保潔日常管理及巡視檢查方面,。在保潔主管和公司環(huán)境部的共同檢查監(jiān)督下，兩個項目保潔員基本上能夠認真完成各項工作,，雖然得到了業(yè)主的表揚和肯定，但主動服務的意識還有待提高,。

（2）垃圾清運方面,。部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象,，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔,、消毒，保證地面整潔,，無異味,。

20xx年4月在李總經(jīng)理的精心組織安排下，我和部門主管對北京保利地產(chǎn)旗下的保利壟上,、保利西山林語,、保利紫羅蘭三個不同風格的小區(qū)進行了為期3天的參觀和學習，通過這次參觀使我看到了自己在平時項目管理過程中的很多不足,，同時也感到保利物業(yè)很多優(yōu)秀的品質(zhì)及管理經(jīng)驗都值得我好好學習和借鑒。以下幾點尤為讓人記憶深刻：

1,、主門兩側(cè)設計獨具風格（以獸首為主題）

2,、小區(qū)內(nèi)綠植獨具風格（四季開花，并且開花花色繁多）

3,、草坪邊緣排水設計獨特（有專門排水溝）

4,、物業(yè)設有檔案室（①業(yè)主私密信息單獨留存,。②業(yè)主社會關(guān)系,。③拜訪記錄。④裝修記錄裝修公司資質(zhì),、裝修人員信息、全套水,、電木工裝修圖紙。⑤房屋驗收資料,。⑥房屋設計全套圖紙,。⑦考勤記錄。⑧培訓記錄,。）

5、物業(yè)用工所有記錄為手寫紙質(zhì)記錄

6,、物業(yè)倉庫內(nèi)物品擺放整齊,，有專人專管

7、監(jiān)控室為了防塵,、防靜電,，進入監(jiān)控室統(tǒng)一換鞋,。并設有擋鼠板

8,、全部資料為統(tǒng)一的vi

9,、有償服務包含：

1）業(yè)主綠植看管養(yǎng)護,。

2）空置房看管,。

3）郵件代收,。

4）外墻沖洗、室內(nèi)保潔,。

10、小區(qū)內(nèi)別墅小院無圍擋,，以高型花灌木為圍擋

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十七

1,、客服中心：

(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,，對房屋進行嚴格的驗房,，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤,。

(2)嚴抓水電,、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,，導致二次供水不能正常供應,?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題,，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學習相關(guān)技能;在大家的共同努力下,，小區(qū)二次供水得以正常運行。

(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主,，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評,。

(4)堅持每日嚴抓裝修管理,，保安部上門勤檢查,，保潔班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見,。

(5)認真做好住戶的投訴登記工作,，并派人進行調(diào)查、核實,、處理,、回訪，至今未有一件重大有效投訴,。

(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水,、鋤草、修剪,、施肥、補苗等),，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀,。

(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠,、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,，在保證服務質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品,，如垃圾袋、洗衣粉,、抹布,、拖把等等，為公司節(jié)約成本,。

(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話,、二電話,、三書面,、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主,。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費,，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶,，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水,、煙道串煙等)，雖有些許成效,，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤,。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,，為公司創(chuàng)造收入,。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,，便于管理和存檔，同時緩解人員困境,，提高辦公效率,，實現(xiàn)辦公自動化。

(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊,、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎知識培訓工作,，并根據(jù)培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質(zhì),，使我公司的整體服務質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,，并制定出詳細、周密,、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

(15)積極配合各部其他日常工作,，加強部門員工的節(jié)能降耗意識,、團隊協(xié)作意識,、服務意識、“主人翁”意識,。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象,，主要是坐姿、站姿,、禮貌禮節(jié),、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象,。

(2)抓好安全,、消防、車輛日常管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理,。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅持做好保安的隊列訓練,，并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作,，提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設施設備作為巡查內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。

(5)華菱交房期間,，安排保安人員加班,，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證,。

(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,，做到了指揮車輛進出,、停放有序,，保證了小區(qū)的日常交通秩序,。

(7)做好了公司用車和日常采購工作,，積極配合各部各項工作。

(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識,、服務意識、“主人翁”意識,。

3、綜合財務部：

(1)每日對各項收費已進行詳細記錄,，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率,，入住率58%的前提下，收取__年1月1日至__年12月30日的物管費元,，廣告位管理費元，車位管理費元;__年全年現(xiàn)金總支出為元,。

(2)協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費，并盡力做業(yè)主的思想工作,，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業(yè)主的要求,。

(3)配合公司領導發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。

(4)妥善保管好公司的支票,、現(xiàn)金,、財務憑證和財務章的安全,。

(5)每月和銀行,、稅務局等單位交涉相關(guān)工作,。

(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作,。

(7)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識,、服務意識,、“主人翁”意識。

4,、公司

(1)多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商,，并督促其將消防設施設備,、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位,。

(2)各項配套設施設備(發(fā)電機組,、門鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設施設備,、消防設施設備,、排水系統(tǒng)設施設備等)已部分已損壞,，新天地開發(fā)商督促承包商已逐步解決,。我公司向新天地開發(fā)商提出,，希望其盡快將門鈴系統(tǒng)、消防設施設備,、樓道門,、機電設施設備,、給排水系統(tǒng),、水管道等維保單位的維保合同復印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理,。

(3)協(xié)商并督促金地利開發(fā)商安裝門頭相關(guān)設施設備的工作已落實,，物業(yè)公司已作好各項交接驗收準備工作,。

(4)多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜,。

(5)關(guān)于二期夜間施工問題,，我公司多次與業(yè)主委員會,、開發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問題需要加夜班,，開發(fā)商,、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會,，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過高;若未經(jīng)通知,，擅自施工，開發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開閘”方案,，并對施工進行處罰1500元/次,，此費用用于業(yè)主活動資金。

(6)與華菱開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,，并制定了詳細周密的可行性方案,，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準備。

(7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,，全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十八

20xx年以來,特別是元旦,、春節(jié)期間,為確保全鎮(zhèn)群眾生命財產(chǎn)安全和社會歡樂祥和,鎮(zhèn)黨委政府牢固樹立^v^安全第一^v^的思想,及早部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作.通過扎實開展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實責任和措施,嚴密監(jiān)控安全重點部位和重大危險源,有效地穩(wěn)定了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢.現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:

一,、精心組織,及早安排

針對當前安全生產(chǎn)形勢,我鎮(zhèn)進一步明確職責,落實責任,做到了早動員,、早部署,、早防范.元旦前夕專門召開安全生產(chǎn)專題會議,并成立由鎮(zhèn)長任組長,分管領導任副組長,派出所、司法所,、安監(jiān)辦等相關(guān)職能部門負責人和各村主任為成員的安全生產(chǎn)大檢查領導小組.會上要求切實克服松懈麻痹思想,把各項安全防范措施落到實處,及時整改存在的安全隱患.同時結(jié)合維穩(wěn)綜治工作,派出所要加強治安巡邏力量,各村密切配合,保障信息暢通,、及時.

二、突出重點,加強防范

煙花爆竹和消防安全管理.根據(jù)縣里文件及會議精神,鎮(zhèn)黨委政府切實開展了煙花爆竹和消防安全專項整治活動;對全鎮(zhèn)人口密集的場所進行消防安全檢查,以排查重大火災隱患,、消防知識宣傳為重點,預防各類火災群死群傷事故的發(fā)生. 危房校舍,、食品衛(wèi)生安全.結(jié)合實際,組織開展學校危房校舍及防火設施安全檢查;對全鎮(zhèn)食品加工點進行全面檢查. 道路交通安全方面.加強對非專用校車的安全管理,加大對車輛超載和農(nóng)用車、拖拉機,、摩托車違法載人的監(jiān)管,對不符合安全要求的車輛堅決禁止上路. 防火用電安全.組織供電所全體員工對全鎮(zhèn)境內(nèi)的高壓、低壓線路安全進行全面排查處理,確保農(nóng)戶用電安全.對群眾加強防火意識大力宣傳,對重點防火單位,針對其特點,檢查了其消防器材,、應急預案等,并當場詢問了當班人員安全操作規(guī)范等,對節(jié)日期間的安全工作進行了強調(diào). 建筑施工安全.臨近元旦,我鎮(zhèn)的建筑施工全部停止,我們對建筑施工的留守場所進行了安全檢查,對確保節(jié)日期間的安全進行了強調(diào).

三,、廣泛宣傳,提高全民安全意識

在春節(jié)期間,我鎮(zhèn)安監(jiān)辦緊密結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作實際,組織各村利用廣播和標語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提醒各企業(yè)業(yè)主,、廣大群眾^v^關(guān)愛生命 關(guān)注安全^v^.

四、加強值班巡查,確保信息暢通

檢查小組督促各村,、各企業(yè)業(yè)主加強春節(jié)期間24小時值班.對各單位值班情況堅持不定期抽查,落實了責任和防范措施. 通過以上措施,有效地提高了全鎮(zhèn)群眾的安全意識,及時整改了存在的安全隱患,確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)無事故.

五、下一步的工作打算

全國^v^兩會^v^召開在即,為進一步營造我鎮(zhèn)穩(wěn)定和諧的^v^兩會^v^環(huán)境,在下一步的安全生產(chǎn)工作中,我鎮(zhèn)將著重采取以下措施:

1,、狠抓安全生產(chǎn)責任制落實.

進一步明確安全生產(chǎn)主體責任,切實抓好一崗雙責,、崗位責任制,、責任追究制、隱患整改責任制等制度的落實,將安全生產(chǎn)責任目標逐級分解,具體到每個村,、企業(yè)和職工,明確責任,層層簽訂目標責任狀.

2,、強化安全生產(chǎn)教育培訓力度.

大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),進一步增強廣大干部群眾的安全責任意識.

3、加強安全隱患的監(jiān)督整改力度.

堅持開展隱患排查整治工作,進一步加大隱患排查治理力度.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,通過下達整改指令書,、掛牌督辦,、建立信息臺帳等有效措施進行整改;對整改不力或拒不進行整改的堅決要求其停產(chǎn)整頓或取締.

4,、進一步加大執(zhí)法力度,扎實推動打非治違專項行動.

一要突出道路交通、消防,、危險化學品,、建筑施工等重點行業(yè)領域,突出打擊無牌無證無照生產(chǎn)、不具備安全生產(chǎn)條件或關(guān)閉取締后擅自生產(chǎn)等非法違法行為;

二要加大懲治力度,嚴格按照^v^四個一律^v^要求,嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為;

三要強化打非治違責任,加強聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)調(diào)聯(lián)動,集中執(zhí)法力量,形成打非治違強大合力;

四要強化專項檢查,加強跟蹤執(zhí)法,加大事故查處力度,確保執(zhí)法效果,進一步健全和完善安全生產(chǎn)打非治違工作的長效機制.

酒店員工工作總結(jié)開頭篇二十九

根據(jù)安全生產(chǎn)月活動的安排,，我們開展了以“治理隱患,，防范事故”為主題的安全生產(chǎn)月活動。我們主要做了以下工作：

一,、深入開展安全宣傳活動

召開了“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，部署了“安全生產(chǎn)月”活動,，對活動提出了具體的要求，“安全生產(chǎn)月”拉開了序幕,。

活動期間，我們進行了安全知識競賽答題,，準備宣傳條幅__x多幅,，小型標語__x條,，懸掛安全掛圖__套，并印刷宣傳單__x份,，深入施工現(xiàn)場,，街頭進行宣傳分發(fā)。為了便于記憶,，我們把安全規(guī)程編寫成快板的形式，因為讀的上口,，深受工人的喜愛，有利的提高了工人的安全意識,。

二、開展安全生產(chǎn)大檢查

我們對塔吊進行了一次專項治理及檢查,，發(fā)現(xiàn)部分塔吊未辦理備案手續(xù);無起重機械拆裝,、安裝資質(zhì),。雖然明確了監(jiān)理單位的責任和義務,，但是監(jiān)理人員的安全意識仍未能得到改觀,，重質(zhì)量,，輕安全。并且監(jiān)理的安全資料差距很大,。

三,、下一步工作要求

健全施工現(xiàn)場安全管理機構(gòu)，按規(guī)定配備專職安全人員,，加強施工安全管理,，杜絕多個工程一個項目經(jīng)理的現(xiàn)象。推動企業(yè)建立管理標準化,，操作規(guī)范化,，施工現(xiàn)場文明化的綜合管理體系,，樹立樣板，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍,。加大對建立單位履行安全職責的管理力度，進一步增強監(jiān)理人員履行安全生產(chǎn)的責任意識,，提高監(jiān)理人員的安全監(jiān)管能力,，發(fā)揮安全監(jiān)管的作用,，對不履行安全職責，不按規(guī)定進行監(jiān)理的監(jiān)理單位及人員進行通報,。加強對塔吊的備案監(jiān)查,，督促未辦理備案的進行備案，鼓勵企業(yè)辦理起重機械的安裝,、拆裝資質(zhì),。

“安全生產(chǎn)月”活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，達到了預期的效果,，但是安全生產(chǎn)卻是一個長期的,，需要常抓不懈的工作，我們要進一步強化安全生產(chǎn)管理,，落實各項責任制度，加強施工現(xiàn)場文明施工和安全監(jiān)管,。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇三十

在公司規(guī)劃中,，20__年是承“三年計劃”啟“六年計劃”的關(guān)鍵一年。而與我而言,，也是意義重大。20__是我轉(zhuǎn)正后工作的第一年,。在這一年里，我得益于兩位師傅和分公司經(jīng)理及各位同事的培養(yǎng)和指導,，取得了不小進步,。在這里我又一個溫暖的“家”——天盟__分公司，有一片廣闊的天地——個滇西市場,。

在“家”里是團結(jié)友愛，和睦共處,。氣氛融洽，互助互利,。而另一面又是互相友好競爭,，互相激勵,，你做得好的地方我學習,，我做得好的地方你參考,。在一種競爭和激勵氛圍中大家共同進步,。所謂金無足赤人無完人,，一年的工作中我還有許多不足之處,，總結(jié)一下主要有以下幾點：

1、對突發(fā)性的偶然事件處理起來不得心應手,，處理尺度和方式不甚恰當。做事有時還是欠周到,，考慮問題不夠全面。

3,、對市場的了解不深入。出差次數(shù)少,。致使對加盟商的了解缺乏沒有感觀認識,。對市場的理解能力有限而膚淺,，對后期市場走勢判斷不準,。

4,、財務核算中還是會出現(xiàn)一些疏漏,。

針對工作中的這些不足，我想在新的一年中應該重視這些問題,，并且有針對性的做些改進工作。

主要有：

1,、努力學習，不斷提高,。向謝雁冰經(jīng)理學習把握辦事原則,，向鄧興林師傅和朱帥同志學習對突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式,。

2,、加強書本學習,，學習目標板塊有財務管理,、稅法、市場營銷,、談判技巧等。

3,、業(yè)務上加強對市場的了解,，有機會多出去跑跑，到基層走走看看,。爭取在明年上半年拿到駕照。

4,、加強財務學習，不斷提高自己的財務核算監(jiān)督和控制能力,。多向甘伶師傅和總部財務部人員學習，在財務核算工作當中要認認真真踏踏實實,，避免錯誤。

回首往事,，一年的工作總體來說還是比較順利，也有困難也有挫折,，也曾感覺到疲憊，但更多的是感到充實和愉悅,。也因為此,，讓我有了更進一步的動力和壓力，但愿我的努力對公司的成長也有些許益處,，也算不辜負公司對我的期望,。

最后,，誠懇地希望各位領導和同事提出寶貴的意見和建議,，我一定虛心接受,、盡力改正，努力將今后的工作做得更好,。

20xx年，在領導及同事們的幫忙指導下,，經(jīng)過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高,，并取得了必須的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下：

1.在學習上,，注重提升個人修養(yǎng)。

酒店員工工作總結(jié)開頭篇

我自擔任行政辦公室副主任一職以來,，始終堅持服從以校長為核心的領導，始終堅持求真務實,、真抓實干的工作作風，本著虛心,、踏實、勤奮的學習態(tài)度,，在多位領導的關(guān)心、助和指導下,，在辦公室同志們的支持和配合下,，已經(jīng)對辦公室主任工作有了進一步的了解和認識,。

1,、協(xié)助領導做好行政管理工作,，組織召開全體教職工會,、學校行政會等會前做好各項準備工作,，會中做好會議記錄,，會后做好保密和及時歸檔。

2,、認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理工作,，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)和復印工作,，及時請領導閱辦，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢,、會議通知的接報和轉(zhuǎn)報工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計表等。

4,、解決和安排上級單位布置的工作，做到重問題及時上報,。

5,、做好學校印章的管理和使用工作,。每次蓋章前都慎重審查,，實事求是,，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實,，避免造成不良后果和對學校產(chǎn)生不利影響,。

6,、做好學校教職工出差派車工作,、職工津貼、學校接待的審檢和簽字工作,。

7、做好學校的接待工作,。

8,、做好學校增編,、用編,、上編和下編的工作,。

9,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

10,、完成評優(yōu)相關(guān)工作,，如評選骨干教師的制表、統(tǒng)計,、填寫資料及上報工作。

11,、協(xié)助其他處室,、工會開展各種工作,。

辦公室工作多且細,，而且需要隨叫隨到,，包括節(jié)假日,，但是我仍然時刻做好著心理準備，決不辜負領導對我的信任,。

我還積極主動地閱讀,、學習辦公室保存的的以往的文件和資料,，時刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準備,。同時,，我加強自身的理論學習,，認真學習了上級下發(fā)的各類文件,，進一步增強了黨性,，提高了自己的洞察力,，牢固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

1,、主要是作為辦公室副主任，作為領導的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮,，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領導安排的.各項工作，在工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,，而要做到為校長排憂解難,，對遇到的問題提出有用的參考意見和建議,，這一點還心有余而力不足,。

2,、與其他科室的交流溝通不夠,，對學校行政工作的整體認識比較欠缺,，部門間的協(xié)作還需進一步加強,。

1,、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志和意見的體現(xiàn)，也是基層問題的饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴,。

2,、工作中要學會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

3,、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也懇請領導對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能更加完善,。