在平日里,,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
首先學(xué)會(huì)溝通交流,,自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。
顧名思義,,團(tuán)隊(duì),,是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,沒有團(tuán)結(jié),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵,。千年修得同船渡,萬年修得同室坐,。能在一起共事確實(shí)是緣分,。由于性別差異,、性格差異,情緒差異,、工作思路差異等因素,。在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快,。一旦出現(xiàn)這種情況,,首先要進(jìn)行換位思考,學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問題,。體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處,。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡(jiǎn)單化,。避免復(fù)雜化,,力爭(zhēng)大事化小、小事化了,。堅(jiān)決避免無事生非,、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛,。
其次,,主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,,要敢于放下架子,。主動(dòng)找別人談心,解釋情況,,甚至主動(dòng)道歉也無妨,。
第三,平時(shí)要嚴(yán)以律己,,寬以待人,,在工作當(dāng)中,要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己,。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事,,認(rèn)認(rèn)真真做人,予人玫瑰,。手留余香對(duì)待同事要常存關(guān)愛,、寬容之心,做到真誠待人,,寬厚待人,。以理服人,不興風(fēng)作浪,,混淆視聽,。有委屈一笑而過,。遭報(bào)復(fù)一覺不過,以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重,。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作,。能夠相互支持,是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在,。
首先,,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵,,團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中,。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系,處理好本職工作與其他工作的關(guān)系,。在做好本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來,,積極營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。
其次,強(qiáng)化成員間的支持和配合,。工作頭緒多,、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面,,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免,。因此,在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作,,借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺(tái),、共同上臺(tái);相互拆臺(tái),,共同下臺(tái),。
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任,,充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,,豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等,。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示,。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個(gè)組織調(diào)動(dòng)員工知識(shí)和智力資源,,激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì),發(fā)揮個(gè)人專長和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過程是員工個(gè)人特長與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一,,員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過程,,對(duì)凝聚人心,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感具有重要作用。
通過這次學(xué)習(xí),,我作為鐵礦一名中層干部,,應(yīng)以鐵礦為家。形成合力,,發(fā)揮先鋒模范作用,,不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識(shí),,用理論創(chuàng)新來推動(dòng)工作創(chuàng)新,,為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),,是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始,。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,,我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好,,,。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革,。
透過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì):
因?yàn)橐磩e人怎樣做,;如果我們都看別人怎樣做而自我不去用心主動(dòng),,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法,。在以后的工作中首要的就是速度第一,、完美第二。
是自我一向在和別人比較,,別人做的比自我好吧,,就認(rèn)為他有潛力就叫他去做,別人做的不如自我,,就開始抱怨,,這說明心態(tài)的問題,自我沒有認(rèn)真的思考,,做事認(rèn)真第一,、理由第二。
關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,,成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會(huì)有結(jié)果,,要決心第一、成敗第二,。
說明就是職責(zé)心的問題和人生價(jià)值觀的問題,,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對(duì)客戶:要結(jié)果、不要理由,;對(duì)上級(jí):要價(jià)值,、不要討好;對(duì)同事:要對(duì)事不對(duì)人,;對(duì)自我:要原則,、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要,,結(jié)果第一,、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì),,它是一種執(zhí)行的機(jī)制,,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,,結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過程的檢查,;方向找對(duì),選取比努力更重要,。i2是說明確方法,,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度,。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,,做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰,。i5是總結(jié)的過程,,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,,不講個(gè)性只講共性。
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,,快速成長。
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),,例如我們施行yayc的流程,。目標(biāo)必須要可衡量、可檢查,,,。再者,目標(biāo)一旦確定,,必須要層層分解落實(shí),。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒。
要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,,講求速度:崇尚行動(dòng),,雷厲風(fēng)行,允許小的失誤,。
其二,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,,各盡其職,,分工合作。
其三,,職責(zé)導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責(zé),,只有這樣才能更好地樹立起職責(zé)心。
其四,,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明,。
其五,,繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍,。
其六,用人文化:文化始于招聘,。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),,力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外。
最后,,要營造愛心文化:相互尊重,、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長,。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,,管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加完美,。
管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話,。
行長用精辟的語言,,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),,也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求,,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,,結(jié)合自己的工作實(shí)際,,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉,。在湯行長的講話中也提到中層管理,,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié),?!?/p>
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力,、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”,。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者,。他們的作用發(fā)揮得好,,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,,是橫在高層與基層之間的一堵墻,。決策層對(duì)各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施,。
對(duì)于支行來講,,我們各科室,、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵,。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任,。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話,。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證,。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦,、協(xié)助者,。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證,。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行,。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì),。
1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),,做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率,。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),,我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”,;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考,,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”,;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,,再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”,。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況,,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),,由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí),。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟,;學(xué)習(xí)英語等文化知識(shí),,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行,、市行下發(fā)的文件精神,,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí),,提高辦公自動(dòng)化操作能力,;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識(shí),。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來的新挑戰(zhàn),。
2,、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率,。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平,。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上,。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題,。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),,總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。誰的信譽(yù)好,、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,,誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng),。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),,我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地,;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏,;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),,為我們吸引越。來越,。多的中高端客戶,。
聽了行長的報(bào)告,,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作,。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,,無論對(duì)加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè),,保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,,還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理,、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工,、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的`思想,、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),,做到心中有數(shù),。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),,做推動(dòng)和發(fā)展的表率,。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,,有著高尚的精神追求,。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),。樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、權(quán)力觀,,不為權(quán)力,、金錢所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色,。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真,、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí),、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),,推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,,“團(tuán)結(jié)就是力量,,團(tuán)結(jié)就是勝利,,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力,?!爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對(duì)木桶理論的描述,,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,,同樣無法裝滿水,。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作,、相互配合,,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重,、信任,、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
對(duì)于基層管理人員來說,,對(duì)上是提高執(zhí)行力,,對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者,、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人,,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1,、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé),、工作內(nèi)容,、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果,,這一點(diǎn)很重要,。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說,,清楚悟透一件事,,勝過草率做十件事,,并且會(huì)事半功倍。
2,、制定計(jì)劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),,我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重,、緩,、急列出計(jì)劃表,作好工作安排和檢查工作,。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),,要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,,而影響了應(yīng)該做的重要工作,。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績,。
3,、指揮協(xié)調(diào)能力
一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),,而是全所員工,。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,。
4,、判斷能力
判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案,。這就要求洞察先機(jī),,未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),,最后變成良機(jī),。
5、創(chuàng)新能力,。
要提高執(zhí)行力,,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí),、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),,這就需要不斷地學(xué)習(xí),,而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,。解決問題的過程,,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此,,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快,、效果更好,。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,,才能生存,。
管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn),通過聽關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,,理論學(xué)習(xí),,收獲頗豐,真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用,。中層就是夾層,,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,,是兵頭將尾,,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁,;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,,就會(huì)形成“上邊想,、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面,。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要,。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃,、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn),。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想,,在三國演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的.中層執(zhí)行者,,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者,?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答,,到最后我們一起討論一下,。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,,因此要提升管理。而提升管理,,除了要有好的決策班子,、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力,。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力,。那么,,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,,做好一個(gè)傳播者,。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中,,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),,從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
作為一個(gè)中層干部,,不能只靠說,,要靠做,必須身先士卒,、百折不撓,,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,,都要起到表率作用,,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,,你才有說服力,,你說的話,別人才會(huì)聽,,才談得上執(zhí)行力,。
主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng),。中層干部忌諱辦事拖拉,,“雷聲大,雨點(diǎn)小”,。不能患得患失,,畏難發(fā)愁,避重就輕,,敷衍塞責(zé),。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事,。中層主動(dòng),,下面員工才能主動(dòng),整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng),。
工作做到位,,就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)要做的工作不能敷衍,,要認(rèn)真去辦,。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,,各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促,眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,,耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見和建議,腿腳到位——經(jīng)常深入最基層,,了解情況,。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口,,恪守職責(zé),?!敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,,選擇借口還是選擇責(zé)任,,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,,那就根本談不上執(zhí)行力,。不講任何借口,看似無情,,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),、敬業(yè)的精神,一種服從,、誠實(shí)的態(tài)度,,一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任,,互相支持,,互相配合,互相幫助,,相互尊重,,相互激勵(lì),多看別人的優(yōu)點(diǎn),,接納或善意提醒別人的不足,。各部門之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),,分工合作,揚(yáng)長補(bǔ)短,,形成合力,。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,,集體的工作大家做,。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會(huì)提高,。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一,。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績,、表現(xiàn),,解人之難、記人之功,,通過正面激勵(lì),,引導(dǎo)員工往前跑,通過負(fù)面激勵(lì),推著員工往前走,。工作中要對(duì)事不對(duì)人,,要一視同仁。想問題,、辦事情,,都要從大局出發(fā),公道正派,、是非分明,、一身正氣;能堅(jiān)持原則,、堅(jiān)持正義,、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,,才能樹立正氣,,繼而提高執(zhí)行力。
管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
當(dāng)前,,全國農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)非常必要,、非常及時(shí),這一重要課題對(duì)于農(nóng)行貫徹落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’,、商業(yè)運(yùn)作”的戰(zhàn)略定位,,依法合規(guī)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?,F(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實(shí)際,,就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問題談幾點(diǎn)體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊(duì)伍人員貫徹落實(shí)國家經(jīng)濟(jì)金融方針政策,、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實(shí)踐能力,,是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障,是推動(dòng)農(nóng)行順利股改,、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器,。一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的隊(duì)伍能夠全面貫徹上級(jí)行黨委一系列經(jīng)營思想、經(jīng)營理念和治行方略,,有利于按政策,、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行,,有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。
總行新一屆黨委成立以來,廣泛,、深入地開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),,強(qiáng)力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長期存在的種種弊端,,增強(qiáng)執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果,,是形勢(shì)所迫,、明知之舉。當(dāng)前,,全國農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時(shí)期,,全行上下通過認(rèn)真總結(jié)過去成功經(jīng)驗(yàn),汲取失敗教訓(xùn),,探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’,、商業(yè)運(yùn)作”的方向和路徑,在新的征途起點(diǎn)上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位,,發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù),,樹立良好的農(nóng)行形象,邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo),。在這個(gè)具有里程碑的轉(zhuǎn)折過程中,,執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營能否順利進(jìn)行、經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),,關(guān)系到全行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變,、及時(shí)提高,關(guān)系到各類案件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生能否得到有效防控,。
“指示服從制度,,信任不忘制度,習(xí)慣讓位制度”,,這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求,,是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時(shí)期,,需要進(jìn)一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn),,敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),,善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己,;跳出狹隘的思維,以正確的態(tài)度對(duì)待困難”,,以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平,。
因此,在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的關(guān)鍵時(shí)期,,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)意義重大,,是鞏固我行經(jīng)營成果、實(shí)現(xiàn)全面振興的必然選擇,。
一是存在認(rèn)識(shí)不到位的問題,,工作進(jìn)展滯后。
信貸部門人員和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠到位,,工作中缺乏抓住不放,、一抓到底的精神和毅力,缺乏吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的干勁和勇氣,。總認(rèn)為信貸工作崗位責(zé)任大,,風(fēng)險(xiǎn)多,,出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對(duì)上級(jí)行的文件精神和工作要求傳達(dá)遲緩,,落實(shí)不到位,;個(gè)別單位對(duì)執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng),扭曲走形,;貸后管理形式多,,實(shí)質(zhì)內(nèi)容少,甚至必要的形式也省略或忽視了,,以至給今后的工作帶來被動(dòng),,或存在操作上的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二是信貸授信行為盲動(dòng),,過程缺乏有效監(jiān)控,。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來看,銀行對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一授信,,屬于銀行的“內(nèi)部行為”,,各銀行之間各自為政,缺乏信息溝通,,又無統(tǒng)一的查詢系統(tǒng),,銀行無法單獨(dú)實(shí)施對(duì)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的總量控制,在一定程度上削弱了授信管理的作用,。企業(yè)可獲得多家銀行授信,,輕而易舉地取得多頭貸款,如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),,存在農(nóng)行,、農(nóng)發(fā)行、工行,、中行,、建行以至信用社多家金融機(jī)構(gòu)貸款、銀行承兌,,這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險(xiǎn)的隱患,。
三是輕視第一還款來源,,貸款過分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實(shí)踐中,,一些信貸從業(yè)人員認(rèn)為只要有貸款保證,、有抵押或質(zhì)押,還款來源就有保障,,因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔(dān)保的傾向,,錯(cuò)誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù),,認(rèn)為有了擔(dān)保則萬事大吉,、高枕無憂,而忽視對(duì)借款人償債能力的審查,,更不注意對(duì)借款人貸后經(jīng)營狀況,、貸款使用情況等方面的情況進(jìn)行跟蹤管理,一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問題,,第一還款來源也喪失待盡,,風(fēng)險(xiǎn)控制無從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過正,,“零風(fēng)險(xiǎn)”頗遭非議,。
近年來,農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全,,不切合實(shí)際地提出貸款“零風(fēng)險(xiǎn)”指標(biāo),,認(rèn)為只有把貸款辦成“零風(fēng)險(xiǎn)”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平,實(shí)行貸款崗位環(huán)節(jié)追究,、責(zé)任終身追究,。在實(shí)踐過程中,這種做法實(shí)際不能客觀評(píng)價(jià)客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)成因,,容易將信貸經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險(xiǎn)混為一談,,從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
1,、強(qiáng)化信貸制度執(zhí)行意識(shí),。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的,但執(zhí)行制度一定是剛性的,,尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度,,必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總,、分行出臺(tái)的一系列信貸管理制度,,強(qiáng)化員工制度執(zhí)行意識(shí),教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強(qiáng)一級(jí)法人意識(shí)的素養(yǎng)來追求;把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行,、令行禁止的高效作風(fēng)來提倡,;把制度執(zhí)行作為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的必由路徑來創(chuàng)造,。進(jìn)一步促進(jìn)員工自覺加強(qiáng)執(zhí)行力鍛煉,,強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí),并從細(xì)節(jié)和小事入手,,全面提高執(zhí)行力,努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化,。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上,,根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,有義務(wù)及時(shí)向有關(guān)部門反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息,,并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段,,不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,違背制度,,嚴(yán)肅追究,。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為,通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范需要,。
2,、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì),、行業(yè)景氣及其變化的情況下,,嚴(yán)格規(guī)范和完善對(duì)客戶的授信額度審批程序,區(qū)別客戶類型,、客戶規(guī)模,,采取不同的授信方式,既完善形式,,又注重實(shí)質(zhì),,并對(duì)授信額度的使用情況進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控;應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng),,開發(fā)新的程序,,對(duì)轄區(qū)多頭貸款客戶,主動(dòng)取得人民銀行的溝通指導(dǎo),,控制授信總量,,防止多頭授信行為,避免客戶在各銀行之間“游刃有余”,,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)授信行為的總量控制,、及時(shí)預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強(qiáng)調(diào)第一還款來源的重要性,。
第一還款來源能否得到有效落實(shí)體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營管理水平的高低,。第一還款來源才是貸款風(fēng)險(xiǎn)的決定性因素,銀行應(yīng)將貸款管理的重點(diǎn)放在對(duì)第一還款來源的關(guān)注上,。在具體實(shí)踐操作中,,應(yīng)著重測(cè)算客戶歷史、現(xiàn)實(shí)與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營性現(xiàn)金流量,,對(duì)借款人第一還款來源,、行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景作出合理判斷,對(duì)影響還款的不利因素進(jìn)行分析,,特別是預(yù)測(cè)在客戶出現(xiàn)極端情況下,,確認(rèn)借款人的償債能力和銀行收益程度,將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補(bǔ)充替償?shù)匚?。這才是保障貸款安全,、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4,、端正風(fēng)險(xiǎn)與效益,、營銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營行業(yè),,根本不存在“零風(fēng)險(xiǎn)”,,在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險(xiǎn)”的必然導(dǎo)致零市場(chǎng),、零業(yè)務(wù),、零效益。應(yīng)當(dāng)看到,,增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營管理之間,,信貸營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范之間是對(duì)立的統(tǒng)一,銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的限度內(nèi),,而“懼貸”,、“惜貸”才是銀行經(jīng)營的最大風(fēng)險(xiǎn)。因此,,我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和把握這一辯證關(guān)系,。