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最新總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 19:31:02
最新總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃(十二篇)
時(shí)間:2023-03-15 19:31:02     小編:zdfb

光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作:

1.根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個(gè)部門共享審閱,,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來,,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,,會不斷的修改完善,,以期達(dá)到最好的功效。

2.公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,,藝術(shù)效果談不上多棒,,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,,以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,,包括后面的印刷的不同選材及周期,,都是通過這次了解到的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3.集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),,得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,,感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺,。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,,萬眾一心,,其力斷金,我體會到了這句話的內(nèi)涵,,后期設(shè)計(jì)上,,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,,后期的印刷工作,,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。相信如有一下的物品印刷,,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,,同事給予的幫助,,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4.集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定.

集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,,都與自身不無關(guān)聯(lián)

1)過度的自負(fù):

領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,,導(dǎo)致工作延時(shí),。

2)不夠虛心:

不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):

毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,,總是一個(gè)人閉門思考,,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,,讓我意識到了這點(diǎn),,現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4)分工不夠,,任務(wù)分解不足:

分工不夠,,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,,在早期的工作進(jìn)行中,,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,,大大分解了我個(gè)人的壓力,,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,,去請求支援的,,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光如水,光陰似箭,,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,。一年以來,物業(yè)管理有限公司在兄弟單位x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,,秉持著之道,,抓管理、樹形象,,成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目,,擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難,、提升品質(zhì),、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,,各方面工作取得了新的成就,。看到公司蒸蒸日上,,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下:

(一)平穩(wěn)接管退管,,強(qiáng)化后續(xù)工作

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作,。我們與同創(chuàng)房產(chǎn),、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于x年xx月xx日簽訂移交協(xié)議,,并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建,。針對同創(chuàng)方對高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少,、時(shí)間緊的困難,,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,,終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn);通過對工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促,,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊(duì)的工作組對業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,,讓業(yè)主們感受到我們誠信,逐步對物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可,。

根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,,xx項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,公司于3月就著手準(zhǔn)備xx項(xiàng)目的退管工作,。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,得到了他們的支持,并對項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理,,協(xié)調(diào)房產(chǎn),、施工單位對遺留問題進(jìn)行整改,確保了平穩(wěn)移交,,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略,。

我公司原定于20xx年9月的撤場工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期,,本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作,。最終,于12月10日正式退出物業(yè)服務(wù)工作,,圓滿的完成公司制定的退管工作,。

在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及退管工作后,為保證新接管員工能順利融入文化,,本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,,從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件,,針對不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn),,使員工初步掌握了xx企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,,并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時(shí)選派思想積極,、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員,以支援高原項(xiàng)目工作的方式,,將工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊(duì)中,。

為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況,,本人在招聘工作中拓展思路,,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,,確保小區(qū)安全防范工作正常開展,。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件,。在房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻,、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng),、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,,使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高,。并適時(shí)開展小區(qū)活動、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo),,拉近了業(yè)主與距離,,增強(qiáng)了業(yè)主對物業(yè)的信任度和滿意度。

(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,,提升企業(yè)形象

按照公司相關(guān)管理制度,,完善了公司合同、印章,、檔案及合作方的管理辦法,,督促企管部、品管部,、市場部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,,保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通,、聯(lián)絡(luò),,樹立良好的外部企業(yè)形象。同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生,。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時(shí)進(jìn)行信息反饋,,準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r,。

在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時(shí)錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息,,并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,如實(shí)反映庫房實(shí)際情況;規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,,確保"賬物卡"一致,。

為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象,,也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ),,擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進(jìn)一步加強(qiáng)對接管項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,,以便順利開展招商工作,。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目,僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修,、公司搬遷,、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮,、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ),。

(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)

物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面,,本人在尋求適度提高員工福利以確?,F(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí),拓寬招聘思路,,通過走出去的方式,,緩解了招聘難題;同時(shí)與高校聯(lián)動,提供實(shí)習(xí)崗位,,提前挑選符合條件的人員,,為公司進(jìn)行人才儲備。共參加媒體招聘5次,,現(xiàn)場招聘5次,,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲備25人,,關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,,新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%,基本保證了各部門工作的順利開展,。

同時(shí)做好員工的考勤和績效管理,,完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況,,針對相關(guān)崗位(如"駕駛員崗位")合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,,進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。

建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是xx集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,,挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃,,各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,,全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí),,完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn),、消防安全培訓(xùn)),。

根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),,組織專業(yè)培訓(xùn),,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,,注重培訓(xùn)反饋與提高,,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會,,在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí),積極鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí),,進(jìn)行自我提升,。目前,通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,,參加全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人,參加會計(jì)上崗證考試并取證的2人,,進(jìn)行自考本??茖W(xué)習(xí)的5人,進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級考試學(xué)習(xí)的1人,,進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人,。通過各式培訓(xùn),增強(qiáng)了員工專業(yè)知識,,提升了員工綜合素質(zhì),,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(四)弘揚(yáng)之道,,建設(shè)企業(yè)文化

為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,,本人擬定開展管理論壇活動。年初,,組織員工學(xué)習(xí)"之道"及吳總裁講話精神,,并結(jié)合"花園失竊事件",深刻領(lǐng)會之道,,培養(yǎng)員工誠信有德,,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞"品質(zhì)提升"議題,,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心,、盡心做好本職工作,。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),,以優(yōu)秀員工為榜樣,,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才,。

在xx企業(yè)成立24周年之際,,組織了主題為"我與共成長,我為添風(fēng)采"的活動,,讓員工們暢談對"之道"的理解和認(rèn)知,,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時(shí)開展了以"慶司慶、迎國慶"物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動,,員工們以飽滿的激情,,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在xx集團(tuán)20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng),,通過大家的集思文益,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分探討了明年xx公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃,,進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路,。

為使新員工快速融入xx大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時(shí),,并召開工會活動,,讓新員工融入文化,成為一名合格的xx人,,以加入xx大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,,向其他項(xiàng)目展示風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為"兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)"的社區(qū)活動,,業(yè)主與xx人歡聚一堂,,加深了彼此的情誼。圍繞"端午節(jié)"舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,,在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí),,體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,,使業(yè)主也沉浸在文化之中,。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,組織成立的"物業(yè)足球隊(duì)",,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心,擴(kuò)大了物業(yè)在行業(yè)中的知名度,。

(五)創(chuàng)新工作機(jī)制,,服務(wù)企業(yè)大局

在《員工成長體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對員工專業(yè)知識,、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn),,結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人,,轉(zhuǎn)崗8人,,培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,部分員工走上管理崗位,,擔(dān)負(fù)重任,,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,,經(jīng)考核篩選,,我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,,力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系,。

為全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),,在房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20xx年12月聘請cbre為物業(yè)管理顧問,,借鑒cbre的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,,明確了公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案,。在公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局,、使用功能,、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議,,及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況,、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,提出合理化建議,。

公館作為物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項(xiàng)目,,我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功,、外塑形象,、提升客戶滿意度,,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。

(六)嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督,,提升企業(yè)管理

本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,對管理處工作手冊內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,,加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時(shí)改善,。

責(zé)令品管部加強(qiáng)對各個(gè)服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效,。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,,對查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄,與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法,,并跟蹤整改,以達(dá)到有效監(jiān)控目的,。全年共進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查57次,,夜查18次,發(fā)出整改通知單49份,,對發(fā)現(xiàn)的515項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng),,及時(shí)要求責(zé)任部門整改反饋。

按期組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動,,全年業(yè)主投訴率未超過10%,,投訴處理率100%,業(yè)主滿意度進(jìn)一步提高(其中:①都商業(yè)客戶滿意率,,上半年99%,,下半年98%;②住宅業(yè)主滿意率:都96.9%,同創(chuàng)高原92.6%,。)

按體系要求如期完成公司管理評審,、質(zhì)量體系內(nèi)審、外審相關(guān)工作,。2月初,,配合物業(yè)總部完成管理評審工作,,通過xx公司提出的4項(xiàng)評審建議(①增加"保潔滿意率"考核項(xiàng)目;②增中資產(chǎn)管理部;③對企管部工作手冊《資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中1處修改意見;④對財(cái)務(wù)部工作手冊《服務(wù)收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》文件中3處修改意見)。按公司內(nèi)審計(jì)劃于7月底對各部/處進(jìn)行體系內(nèi)審,。通過審核,,反映出公司質(zhì)量管持續(xù)穩(wěn)步開展,運(yùn)行狀態(tài)正常,,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,,并得到有效保持、實(shí)施和改進(jìn);并于8月底順利通過萬泰認(rèn)證公司外審核,,同時(shí)就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)立即進(jìn)行整改,,及時(shí)向物業(yè)總部提交糾正/預(yù)防措施報(bào)告。

(七)積極拓展思路,,順利完成招商

我認(rèn)為,,根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,物業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式,,從目前僅提供"對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維護(hù)管理",,逐步向"為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)"的資產(chǎn)管理方向發(fā)展,探索出一條商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理之路,,以實(shí)現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略目標(biāo),。

為迎接即將開展的招商活動,本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細(xì)的招商方案,,提交領(lǐng)導(dǎo)審批,。同時(shí)我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行預(yù)招商工作,"例如市內(nèi)外的廣告公司,,有過合作的餐飲企業(yè)",。其后,在物業(yè)總部和房產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,市場部于7月底接手商業(yè)門面,,按照擬定的招商方案,正式開展招商工作,。為因地制宜做好相關(guān)工作,,市場部不斷的進(jìn)行市場調(diào)研,對同創(chuàng)高原a區(qū)周邊商業(yè)狀態(tài)和商業(yè)門面的租金,、物管費(fèi),、出租率、交通,、人流量等因素進(jìn)行調(diào)查;及時(shí)了解高九路經(jīng)緯大道片區(qū)的政府規(guī)劃情況,,對該區(qū)域內(nèi)各物業(yè)小區(qū)狀態(tài)、入住率,、商鋪?zhàn)赓U等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)/分析,。通過對xx區(qū)域內(nèi)其他商業(yè)街的實(shí)地考察和對商家的引進(jìn)做前期摸底工作后,,對同創(chuàng)高原a區(qū)商業(yè)進(jìn)行了商業(yè)定位。市場部根據(jù)之前的商業(yè)定位,,對商家進(jìn)行分類走訪(如超市類,、餐飲類、茶樓咖啡類,、影視文化類及便利店等),,先后完成《物業(yè)商業(yè)經(jīng)營計(jì)劃》、《租賃意向書》,、《商鋪?zhàn)赓U合同》,、《商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等文件編寫,并報(bào)于本人審核,。經(jīng)過積極開展的市場調(diào)研、可行性分析,、客戶意向追蹤,,在8月初取得房產(chǎn)公司對各商業(yè)存量資產(chǎn)招商和經(jīng)營管理的授權(quán)委托。在短短數(shù)月內(nèi)完成"同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書"的簽訂工作,,并與攝影公司簽訂"商鋪?zhàn)赓U合同",、與汽配公司簽訂"庫房租賃合同",較好地完成了招商管理工作,,完成簽約出租率達(dá)50.37%,。

時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,,在這一年里,,我深深感受到xx集團(tuán)的蓬勃朝氣,xx人拼搏的精神,,也明白自己崗位責(zé)任的重大,。物業(yè)的高檔次不僅體現(xiàn)在一流的小區(qū)上,同時(shí)還體現(xiàn)在一流的物業(yè)工作人員和一流的物業(yè)服務(wù)上,。用我們一流的商品傳播文化,,用我們一流的服務(wù)帶動消費(fèi)者的心。下面是我對這一年工作的一點(diǎn)膚淺認(rèn)識和體會,。

(一),、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。具備良好的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,,業(yè)務(wù)工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作,。只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作,,同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法,從書本中學(xué),,從工作實(shí)踐中學(xué),,不斷的提高充實(shí)自己。

(二),、認(rèn)清市場,。增強(qiáng)做好業(yè)務(wù)工作的緊迫感。社會在發(fā)展,,歷史在進(jìn)步,,做好業(yè)務(wù)工作,必須認(rèn)清形勢,,把握大局,,立足大局,服務(wù)大局,。增強(qiáng)責(zé)任感,、緊迫感、使命感,,提高工作的自覺性,,主動性。為此就要敢于創(chuàng)新,,面對新問題,、新情況,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),。

(三)、團(tuán)結(jié)同事,,努力工作,。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,在工作中,,注意團(tuán)結(jié)同事,,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,,從不與同事爭名利,、爭長短,任勞任怨,,努力做好自己的工作,。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,,不把小錯當(dāng)無錯,。時(shí)時(shí),、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),、講正氣,、講原則。

(四),、肯吃苦,,做奉獻(xiàn)。今后的工作中,,以工作為為大局,,以公司發(fā)展為己任。不記個(gè)人得失,,不驕不躁,,甘于奉獻(xiàn)。

通過自己的努力,,我完成了本職及分管部門的相關(guān)工作,,方針目標(biāo)完成情況較好,但總體感覺仍存在著一些問題,,有些是認(rèn)知問題,有些是工作方法問題,。

(一)我在今后工作中要增強(qiáng)超前意識,,凡事想在前頭,先行一步,。打破思維的定勢,,在人員招聘工作上,發(fā)散思維,,繼續(xù)拓寬思路,,打破招聘難的瓶頸,加強(qiáng)員工內(nèi)部培養(yǎng)工作,,合理優(yōu)化崗位調(diào)配;全面深入實(shí)施《員工成長體系》,,以員工輪崗、轉(zhuǎn)崗,、兼任等方式,為員工提供多種提升機(jī)會;繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升員工整體培訓(xùn)水平,。

進(jìn)一步完善公司的人性化管理,。擬對相關(guān)崗位的績效考核內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以更加適應(yīng)目前各項(xiàng)目的員工考核工作,,并優(yōu)化考核方式,,增強(qiáng)激勵機(jī)制,,以此調(diào)動員工工作積極性,使績效管理發(fā)揮應(yīng)有作用,。

(二)我注意到,,有時(shí)候同事之間、部門之間,、管理處與業(yè)主之間溝通交流不暢,,又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項(xiàng),沒有分清事情的輕重緩急,,導(dǎo)致加班加點(diǎn)成了家常便飯,,影響了工作效率。

所以,,在今后的工作過程中,,需持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高員工對各工作手冊的熟悉程度;進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量督察力度,,使質(zhì)量體系運(yùn)行有效,、受控;注重各項(xiàng)服務(wù)的過程管理,嚴(yán)格要求管理處對服務(wù)過程加強(qiáng)自控,,針對不符合體系文件規(guī)范與要求之處,,持續(xù)加強(qiáng)與管理處和公司其他部門的有效溝通。

針對目前處理客戶投訴工作存在的不足,,擬定相關(guān)流程,,對投訴處理過程的各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控,真實(shí)反映客戶投訴處理情況,,以提高客戶投訴處理滿意度,,提升服務(wù)品質(zhì)。

(三)對于明年的招商工作,,我們應(yīng)該主動出擊,。針對變幻莫測的市場,根據(jù)最新的市場調(diào)研,,及時(shí)的調(diào)整招商策略,,克服宣傳經(jīng)費(fèi)不足的困難,通過明確的招商定位,,打開招商工作的新局面,。確切來說,應(yīng)著力開展商業(yè)招商和都商業(yè)管理工作,,并及時(shí)做好即將開盤商業(yè)的招商準(zhǔn)備工作,。

充分運(yùn)用房產(chǎn)公司的優(yōu)勢人脈資源以及代理公司的有效資源,盡快完成商業(yè)招租激勵方案,調(diào)動一切可以整合的力量,,共同完成商業(yè)招租的目標(biāo);根據(jù)各個(gè)區(qū)域商業(yè)定位有針對性的選擇商家;針對現(xiàn)有商業(yè)較分散,、不集中的情況,加強(qiáng)與各管理處協(xié)同管理,,使商家入駐能盡快得到服務(wù),,為后期招商贏得口碑;針對公館、7號的商業(yè)資產(chǎn),,提前做好周邊商業(yè)的調(diào)查情況,,制定招商方案和有影響力商家的預(yù)招商。

20xx年是集團(tuán)公司創(chuàng)新規(guī)劃的開局之年,。一年來,,物業(yè)管理有限公司按照集團(tuán)的整體部署,以創(chuàng)新和發(fā)展為主題,,干事創(chuàng)業(yè),,與時(shí)俱進(jìn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,重點(diǎn)工作取得了新突破,。

面對嶄新的20xx年,我決心在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)"三創(chuàng)"重要思想,,以改革創(chuàng)新為動力,緊緊把握之道這個(gè)中心,,切實(shí)抓好經(jīng)營管理,、質(zhì)量管理、安全管理,、企業(yè)管理等項(xiàng)工作,大力開展招商活動,,確保單項(xiàng)工作有突破,、整體工作上水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒,,擔(dān)任總經(jīng)理助理一職.現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報(bào)告。

助理就字面意義理解為幫助打理.幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,努力做好總經(jīng)理的參謀助手,,起到承上啟下的作用.具體工作包括:

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理,、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),、解決,提高部門工作效率,,確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。

5.做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。

6.接聽電話,、妥當(dāng)應(yīng)答,,并做好電話記錄。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,,安排商務(wù)旅行,。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作。

9.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作,。

1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理,保證總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配,,確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;

2.報(bào)銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá),、通知;

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。

5.會議記錄:做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,。

6.酒店,、機(jī)票預(yù)訂:為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票,結(jié)算后期費(fèi)用,。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作,。

本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較,相差較遠(yuǎn).首先主要失職點(diǎn)為

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促,、檢查,、落實(shí)執(zhí)行情況。

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時(shí)提出處理意見或建議,,供總經(jīng)理決策,;誤區(qū):完全沒有做到此項(xiàng)工作內(nèi)容,一直對自己未有此項(xiàng)工作要求,,從而是工作中嚴(yán)重失誤之處,。

其次,因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,,遇事較難獨(dú)立完成工作,,處事效率太低;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,,拖延辦事時(shí)間,,不及時(shí)解決問題。

再次,,工作中參雜個(gè)人情緒,,沒有做到秉公辦事;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,,因個(gè)人情緒沒有及時(shí)完成或完成結(jié)果瑕疵較多,,使不僅沒有及時(shí)幫總經(jīng)理處理工作,且影響工作進(jìn)度,。

還有,,沒有正確定位職位工作內(nèi)容,對自身定位不清晰,,使在工作中考慮問題不周全.誤區(qū):誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,,混淆兩者概念。

總而言之,,在近9個(gè)月的工作期間之內(nèi),,雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步,但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處,,還需更加努力改進(jìn),。

1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,圍繞著中心工作,,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾.要善于發(fā)現(xiàn)問題,,還要認(rèn)真分析問題,,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù).必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識,,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事,。

3.控制個(gè)人情緒,,懂得自我調(diào)節(jié).不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中,從而使考慮問題扭曲化,,處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職,;

4.要認(rèn)清自己,處事有原則.找不準(zhǔn)位置,,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),,工作起來也就找不著感覺,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

我于20xx年10月24日正式入職xx,先是供職市場營銷部,,后任總經(jīng)理助理,,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,,但最后終能找準(zhǔn)定位,,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間,,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,也認(rèn)識到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個(gè)部門共享審閱,,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來,,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,,以期達(dá)到最好的功效,。

2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,,藝術(shù)效果談不上多棒,,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì),。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,,以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,,通過這次學(xué)到了很多東西,,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),,得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,,感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,,曾經(jīng)的小于同志,,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺,。其實(shí)正式這份工作的完成,,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬眾一心,,其力斷金,,我體會到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計(jì)上,,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),,追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,,雖然最終真的難以完美,,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,,我會做的更完美,,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,,但最終這份工作只能算是完成了一半,,反思了原因,都與自身不無關(guān)聯(lián):

1)過度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性,、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí),。

2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3)閉門造車,,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,,我卻犯了這項(xiàng)大忌,,總是一個(gè)人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,,讓我意識到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),,績效考核仍在制作與完善中,,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4)分工不夠,,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),,知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,,去請求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),,這方面以后要多學(xué)習(xí),。

總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,,以后會不斷從自身出發(fā),,多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

在忙碌的工作中,,不知不覺迎來了新的一年,在過去的20xx年里,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

在去年一年里,,我的工作性質(zhì)有所改變:上半年的工作主要還是協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理營運(yùn)部日常工作和突發(fā)事件,。下半年的7-9月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修,因在這段時(shí)間內(nèi)各商場進(jìn)入調(diào)整期,,原柜位的裝修再加上新開店,,共有10家店的裝修集中在8、9兩個(gè)月。其中的壓力難以想象,,除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,,還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊(duì)溝通,另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí)間,。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽,,特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場的時(shí)間上,此次中央的裝修就造成了尷尬的局面,。但通過這一階段的工作,讓我有所認(rèn)識:

1,、不管跟誰談,,談什么都先要從公司的利益出發(fā)。

2,、要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄,,以便日后核查。不管做什么都要更加仔細(xì),,想得更加周全,。

3、在對店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí),,盡量將裝修成本將至最低,,先使用庫存道具,一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí),,要及時(shí)提醒區(qū)店進(jìn)行調(diào)整,。

4、驗(yàn)收工程時(shí)還要觀察得再仔細(xì)點(diǎn),。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書,,這一工作需要耳聰目明,起到承上啟下的作用,,同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)執(zhí)行情況。作為秘書,,要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,,只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),才能在工作中盡職盡責(zé),,不越權(quán),,不越位。在這幾個(gè)月的工作中各部門同事都給了我很大的支持,。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的一個(gè)動作或一個(gè)表情會給人以誤會,,所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中,,我還參與了從20xx年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作,,一開始的困難較大,,一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的,另一方面此次是與新的公司合作,,但隨著一段時(shí)間的接觸,,我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解,工作上相對能應(yīng)付,,但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),,力求做得更好。

很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,,新的一年里,,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

本輪發(fā)言已經(jīng)進(jìn)行了兩次,,聽來有喜有憂,。業(yè)務(wù)經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營的現(xiàn)狀,傳遞了金融危機(jī)逐步影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì),,對商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息,,這是值得憂慮的,必須應(yīng)對的,;另外我們也聽到看到大家的狀態(tài)是積極的,,非常務(wù)實(shí)地在面對市場的沖擊,這是值得欣慰的,。在這里,,我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍Ξ?dāng)前形勢的看法以及有關(guān)工作的建議。

當(dāng)前我們確實(shí)面臨著困難,,營銷公司的數(shù)據(jù)中,,三月份與元月相比下滑近三成,與去年同期相比也呈下滑趨勢,,招商公司引進(jìn)的商戶也是抗風(fēng)險(xiǎn)能力參差不齊,。客觀環(huán)境的險(xiǎn)惡不容漠視,,但由于不斷的整合,,華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)該說是趨于上升態(tài)勢,華中正處于自身運(yùn)行的發(fā)展期,,相對穩(wěn)定,,我們也看到政府在提振市場信心上所做的努力,特別是醞釀中的新經(jīng)濟(jì)刺激方案將偏重消費(fèi),,九大板塊中就有“電子信息板塊”,,如果我們好好利用這個(gè)經(jīng)濟(jì)增長下滑的時(shí)期,耐住寂寞,堅(jiān)守方向,,練好內(nèi)功,,將會為新一輪經(jīng)濟(jì)增長積蓄能量。上周的新聞報(bào)道中,,武漢電線電纜二廠的董事長就為生產(chǎn)能力不足,,只能滿足30%供貨發(fā)愁,這說明危機(jī)只是相對的,,在任何時(shí)候都有上升的企業(yè),,關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場的能力。這個(gè)時(shí)期企業(yè)要有自我修善意識,,員工要有榮辱與共,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)意識,這樣就能化危為機(jī),。

說到練內(nèi)功,就是加強(qiáng)管理,,整合資源,。通過一段時(shí)間的運(yùn)行,績效管理已經(jīng)成為一項(xiàng)制度化,、日?;墓ぷ鳎渖a(chǎn)力還未完全釋放出來,,分析原因在于各層次績效管理者執(zhí)行尺度不嚴(yán),,執(zhí)行力不夠,怕得罪人的心態(tài)很普遍,,這實(shí)際上是對公司不負(fù)責(zé)任,,對員工不負(fù)責(zé)任,時(shí)間久了,,績效拉不開差距,,就會挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工,不能形成積極的工作氛圍,。所以下一步績效管理要從執(zhí)行者抓起,,職能部門要做好考核執(zhí)行者的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督工作,,要強(qiáng)化責(zé)任意識,,不是每個(gè)月打個(gè)平均分了之,而是要在平時(shí)注重收集考核的客觀依據(jù),,具體分析個(gè)體差異,,客觀考評并重視反饋環(huán)節(jié),讓員工清楚自己的不足或者失誤,以促改進(jìn),,這樣才能真正達(dá)到績效管理的.目的,。另外還要落實(shí)值班制度,值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來,,負(fù)好一天的全責(zé),,在經(jīng)營管理一線發(fā)現(xiàn)問題,報(bào)告問題,,,,協(xié)調(diào)解決問題??傊窍Mㄟ^行之有效的管理手段,,培養(yǎng)全員對公司制度的敬畏。

在資源整合上,,今年公司的動作也很大,,花了大氣力作環(huán)境整治,這給經(jīng)營者以強(qiáng)烈的信息,,華中的上升是必然的,,困難只是暫時(shí)的,堅(jiān)定他們留在華中等待新一輪增長的決心,。其實(shí)市場經(jīng)濟(jì)不是你死我活,,而是博弈。博弈就是在游戲規(guī)則約束下,,選擇各自策略,,實(shí)現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)成本最小化的過程,作為市場載體,,服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導(dǎo)作用的砝碼,。我們要關(guān)注每一位進(jìn)場經(jīng)營的商戶,根據(jù)商戶在同行業(yè)市場影響力,、經(jīng)營規(guī)模,、贏利水平、社會美譽(yù)度(守法經(jīng)營狀況),、核心商品競爭力,、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力等綜合因素來評定商戶星級,重點(diǎn)維護(hù)高星級商戶,,了解他們的困難,,了解他們的需求,幫助其解決經(jīng)營問題,,讓他們在華中賺到錢,,讓華中真正成為經(jīng)營者的福地,,雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩(wěn)定。

作為總經(jīng)理助理,,我雖然未在操作層面負(fù)責(zé)具體職責(zé),,但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容,我今后躬身向下更全面地掌握公司工作情況,,切實(shí)對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

另外,說些題外話,,公司上周安排了員工體檢,,健康話題也是近來公司上下關(guān)注的,借些機(jī)會,,我想倡導(dǎo)大家拋棄不健康生活方式,,動起來參加體育鍛煉,這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率,,也請大家都參與運(yùn)動,,大家一起積蓄健康資本,使我們這個(gè)大家庭充滿健康,、和諧與快樂,!

謝謝大家!

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,,工作程序都需要有個(gè)過程,,不過這個(gè)過程不會給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),,同事,,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,,減少摩擦的發(fā)生。

三,、做事的條理性,。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,,如不能按時(shí)做好,,一定要跟別人溝通。

五,、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),,今天就提前把茶葉買好,,這樣做不會手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),,使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,,讓銷售員的前期工作白做了,所以,,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

總之,這個(gè)暑假我算是沒有白過吧,。所有的一切盡有自己體會,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

光陰似箭,春暖花開,,不知不覺中又迎來了新的一年,!回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

1,、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況,。

2、市場占有率,、庫存率,、回款情況。

3,、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況,。

1、對內(nèi):

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理,。

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,,協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,并且推動各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,,為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場,、有效提升市場運(yùn)營效率做好了基礎(chǔ)工作。

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,,及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2、對外:

①負(fù)責(zé)與終端賣場(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),,確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)行,。

②根據(jù)市場需求,,負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,,合理控制費(fèi)用,確保公司利益化,。

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

2,、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)會做好市場信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,,以提高產(chǎn)品市場占有額,。

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作。

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),,同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

一年來,,在公司黨委,、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司,、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,,現(xiàn)簡要總結(jié):

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,,作為一個(gè)助理、辦公室主任,,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,;對處理一些具體事物,,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),,自己的上級、同級和下級,,在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促,、催辦到位,但不“拍板”,;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),,把“政”字搞清,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),,在工作中盡職盡責(zé),,不越權(quán),不越位,,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇,、忠于職守,勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,,溝通左右,,協(xié)調(diào)各方,因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用,,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,,全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),,領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,,基本盡到了參謀,,協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量,,我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備,、有議題,,建議與會者會上講話要短,、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會,、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等,。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會前無議題,會上臨時(shí)動議的問題,,一律不予研究”的要求,,今年全公司大型性會議明顯減少,會議質(zhì)量大有提高,,基層單位比較滿意,。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:

一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,,哪些會議能開,哪些會議不能開,,哪些會議可以合并開,,對會議參加的人員、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),,尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,,從而控制了會議的數(shù)量,,保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,,但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù),,眼睛向下、方便基層的精神和意識,,凡有些工作打個(gè)電話,,發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問題,,就堅(jiān)決不安排開會,,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開短會,。每次安排會議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,事先確定議題,,并提前通知到每個(gè)與會人員。對于臨時(shí)動議的,不予安排,。這樣大大縮短了會議時(shí)間,。

四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,,我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,,堅(jiān)決杜絕漏洞,;二是做到了內(nèi)容實(shí),對領(lǐng)導(dǎo)的講話,,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,,言之有據(jù),不拖泥帶水,;三是形式實(shí),,為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),,盡可能多提供具體素材,,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對觀眾講材料而不是讀材料,;最后是效果實(shí),,對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,,保證了會議精神落到實(shí),。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,今年安排的會議明顯減少,,更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行,,經(jīng)征求意見,大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理,,特別是辦公室的主要工作之一,有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級機(jī)關(guān)的,,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門和分公司,,各廠處的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,,可以說是千頭萬緒,,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,,我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),,先急后緩;二是先辦上級和外來的,,后辦內(nèi)部的,;三是先辦基層單位的,后辦機(jī)關(guān)的,,因?yàn)榛鶎拥耐緛硪惶斯静蝗菀?,不但我這樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做,;四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,,辦公室四名副主任都有明確的分工,誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理,,其它人協(xié)助,,但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,,都必須做到向公司負(fù)責(zé),,向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé),。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理,,壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開支”的要求,特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,,今年同xx年以前相比,,公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,今年下半年,,公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,,并核定標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用再次減少,,而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少,,車輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買越多,,越用越破,維護(hù),、更件,、修理量越來越大,再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多,,費(fèi)用也就自然上升,;原先打字室油印(費(fèi)用低)保證了整個(gè)機(jī)關(guān),現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,,消耗品的價(jià)格由此而升,,微機(jī)、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上,,大部分處室的電腦雖然能夠打印,但印刷,、復(fù)印量卻越來越大,,打字室變成了印刷廠,費(fèi)用較以前相比有大量增加,,以上這些實(shí)際情況及問題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比,。面對這個(gè)現(xiàn)狀,經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究,,采取了一些措施,如車輛,、微機(jī),、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),能自己修理,、排除的故障不去送修,,而確需更件、修理的,,必須由使用人事先填寫更件修理申請單,,所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,專管人員進(jìn)行檢查鑒定,,批準(zhǔn)后方可發(fā)生,;并分別逐臺、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,,對公司內(nèi)部發(fā)文,、實(shí)行無紙辦公,凡有電腦的處室,、單位,,不再印制文字文件,,一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量,超過15張者不予復(fù)印,,能油印盡量油印,,除辦公室把好關(guān)外,,大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力,,成效還是比較明顯的,如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,,采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,,改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用,;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),,同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi),,費(fèi)用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi),,當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,,反對較大,,我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過,待明年再說,,力爭作到既保障辦公,,又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施,,但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,一年到頭只有受苦,、受累,、挨批而看不出明顯的政績,其酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的,,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),,我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),,使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,,克服“配角”的自卑感,,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),,是一種榮譽(yù),。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如學(xué)習(xí)制度,,會議制度,,勞動紀(jì)律,,辦公秩序等,堅(jiān)持了月有工作研究會,,常有碰頭會的作法,;三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì)、工作能力,,不定期組織學(xué)習(xí),,并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限,;四是狠抓了勞動紀(jì)律,,堅(jiān)持考評、講評,,對遲到早退者除批評教育外,,在扣分罰錢上,誰被扣了分誰就把錢全部拿出來,。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié),、報(bào)告,,工作布置,領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、整理各種資料,、材料共二百余篇(份),及時(shí)組織完成了黨委,、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車輛管理和行車安全,辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,,為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全,使車輛始終保持良好狀態(tài),,除嚴(yán)格派車制度外,,我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正、副主任,、班長和安全員參加的,,不定時(shí)、不事先通知檢查車況和車容車貌,,并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評比,,節(jié)假日,星期天進(jìn)行停車位置的檢查,,大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛,、愛護(hù)車輛,、保證安全的自覺性、主動性和責(zé)任感,,從而保證了全年行車安全,。細(xì)想起來,今年的工作量比以前任何年度都多,、都忙,,除以上職責(zé)外,一是參加了邙山干渠改造項(xiàng)目部,;二是預(yù)防“非典”,;三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動,,五是公司xxx年慶典等等,、等等,都要辦公室作來作,、來組織,,不是叫苦,,真有點(diǎn)疲勞,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司,、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)查起來,,問題也還不少,,主要是:

1、調(diào)查研究還不夠深入,,有些情況沒有及時(shí)地掌握,,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。

2,、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多,,致使基層單位承愛不了,意見太大,,應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動的計(jì)劃性,。

3、為基層服務(wù)的深度還不夠,,需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,,為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

我于20xx年10月24日正式入職xx,先是供職市場營銷部,,后任總經(jīng)理助理,,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,,但最后終能找準(zhǔn)定位,,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間,。1個(gè)半月的工作時(shí)間,,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,也認(rèn)識到了存在的諸多不足,。回顧這段時(shí)間,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個(gè)部門共享審閱,,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來,,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,,會不斷的修改完善,,以期達(dá)到最好的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,,如有需要,,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,,比如,以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā),。

3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿,、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作,。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),,得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然,,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董,、鮑總和韓總,,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,,沒有他們的幫助與支持,,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,,萬眾一心,,其力斷金,我體會到了這句話的內(nèi)涵,,后期設(shè)計(jì)上,,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,,后期的印刷工作,,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng),。相信如有一下的物品印刷,,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,,同事給予的幫助,,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4,、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,,都與自身不無關(guān)聯(lián):

1)過度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,,導(dǎo)致工作延時(shí),。

2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,,總是一個(gè)人閉門思考,,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),,現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),,績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷,。

4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,,我卻忽視了這點(diǎn),,知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,,我卻沒能做到這點(diǎn),,這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

本人加入公司已有半年多時(shí)間,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助,!20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任,;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),;

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實(shí)施,、檢查、監(jiān)督、落實(shí),、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù),。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng),。

1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,熟悉公司的企業(yè)文化,,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,,努力提高工作效益,。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館,、xx集團(tuán)辦公樓,、xx會所、xx酒店的實(shí)施檢查工作,。

3,、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失,,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作,。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6,、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1,、半年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,,溝通不夠主動,,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動溝通,,放開心態(tài),,在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意2,、心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程,,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待,,謹(jǐn)慎周密,。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽,,工藝等跟蹤記錄,,做好繪制竣工圖的原始資料收集??朔蛔?,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好,?;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力,。

1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,!

2,、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始,!

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),,為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,!

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的助理不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名助理,,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針,。是的,,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),,現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,,我能不懂就問,,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,。

1、思路決定出路,,思想有多遠(yuǎn),,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,,思路上的開闊,,決定了我們的價(jià)值成長空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面,,我定位準(zhǔn)確,,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),,找到工作的感覺,,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),,下聯(lián)系群眾員工,,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,,管理不拒細(xì),,參謀不決斷,助手不攬權(quán),,不越權(quán),,不越位,不缺位,,工作到位,,該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào),不該看的不看,,不該說的不說,,不該聽的不聽,不該做的不做,,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?

2,、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,,不斷完善督促落實(shí)工作,,及時(shí)將工作落實(shí)情況,,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,,有什么困難,,有什么需要改進(jìn)完善提高的,,及時(shí)捕捉信息,,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報(bào),,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,,我就是個(gè)鐵面判官,,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強(qiáng),,沒有按要求完成落實(shí)工作,,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,,怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),,跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,,我毫不心軟,,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,,如果被大家給磨平了,,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,,我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠,,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),,什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個(gè)在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,,比如在六月底迎接宜家來審,,面對還有四天時(shí)間的情況下,在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),,我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù),,迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,,時(shí)間緊,,任務(wù)重,死角多,,工具少,,天氣熱,人員少,,思想波動大,,畏難情緒高,我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi),,迅速統(tǒng)一大家的思想,,將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,合理的對人員進(jìn)行分工,,上下協(xié)調(diào),,借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,,自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,,親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織,有效的分工,,扎實(shí)到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作,,在大家的通力合作之下,我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神,,立足現(xiàn)有條件,,本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗,共同完成了,,總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,,兩個(gè)不同的人來做,思想觀念,,認(rèn)識度上不一樣,,給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,責(zé)任心不一樣,,那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,對于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo),,本著對自己負(fù)責(zé)的我來說,,工作是種樂趣,工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮,,困惑,,但當(dāng)自己迎難而上,通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候,,我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn),,得過且過混日子,把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人,,要想其把公司當(dāng)成自己的家,,當(dāng)成自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻(xiàn),,那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼?,自己自覺主動的干工作,是對自己負(fù)責(zé),,是在努力提升自己的才干,成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有,,碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,,接到工作,也是草草了事,,滿腹的牢騷怨氣,,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,其從來是漠不關(guān)心,,沒有責(zé)任心,,做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),,是老板的事,,他根本不聞不問;心胸狹隘,鼠肚雞腸,,不肯為公司多付出一點(diǎn),,多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間,,他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉,,吃不得一點(diǎn)虧,出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,,并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程具體了,,面對本職崗位,,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的情況,,做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,,急需辦理的事情先辦,,特事特辦,合理分配完成工作時(shí)間表,,是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,,做到事前有計(jì)劃,實(shí)施中有預(yù)想,,預(yù)想中有措施方案,,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報(bào);

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),,林子大了,,什么樣的鳥都有,出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,,無論是本公司人員,,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,,發(fā)生糾紛,,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,,我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,,這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當(dāng),,各級滿意;我把工作干在平時(shí),,而不是評時(shí),對上:尊重而不盲從,,服從而不奴婢,,不違背原則?!安晃〞?,不唯上,要唯實(shí),?!庇蟹执绲拈_展工作,堅(jiān)持原則,,按章辦事;待下,,以禮,以誠,,以情,。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

通過這半年的工作,,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,工作上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),,多思、多試,,努力把工作做的更好,。

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確,、可靠的參考資料.

2,、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印,、復(fù)印、呈送,、下發(fā),、立卷、歸檔等工作.

3,、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率,、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總.

4、重點(diǎn)做好x華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作.負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集,、整理與存放工作.

5,、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄).

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn).

7,、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄,、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理,、下發(fā)和整改的跟進(jìn).

8,、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部.

9,、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度.

10,、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù).

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄".

12,、對來訪賓客做好傳達(dá),、記錄、引帶,、介紹,、沏茶等禮貌接待工作.

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會",、"x華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴",、"員工追月晚會";10月份的"x國慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等.

就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在x發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn).

總經(jīng)理助理工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

試用期里面的學(xué)習(xí)到現(xiàn)在就告一段落了,我終于通過了公司的考核,,成功轉(zhuǎn)正,。經(jīng)過這兩個(gè)月的試用期工作,我對我現(xiàn)在經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有了一定的認(rèn)識和了解,,我也知道了這個(gè)崗位需要做的工作,,已經(jīng)知道這些工作的具體做法。雖然現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,,但是在很多的地方,,都有許多要學(xué)習(xí)的地方,所以我現(xiàn)在要總結(jié)下我試用期里面的工作,,看看自己究竟收獲到了些什么,,在哪些地方是又需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的。

1,、在思想上面

因?yàn)槲疫€是剛剛從大學(xué)里面出來的學(xué)生,,即使之前有出來實(shí)習(xí)過,但還是在很多地方不太成熟?,F(xiàn)在正式出來工作了,,知道自己已經(jīng)徹底地遠(yuǎn)離了校園,所以逼著自己在轉(zhuǎn)變自己的角色定位,,從一個(gè)學(xué)生向一名公司員工轉(zhuǎn)變,。所以我會更加積極地去了解并學(xué)習(xí)公司的一些具體流程,,去學(xué)習(xí)工作的具體操作方法,努力向大家請教,,從而來提高自己的工作能力,。

在與人的交往方面,我積極與大家打好交道,,向大家經(jīng)理助理的工作只是,,盡可能的不給大家添麻煩。我與大家交往的時(shí)候,,適中保持一個(gè)的學(xué)習(xí)態(tài)度,,謙虛、低調(diào),。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,,我已經(jīng)明白我已經(jīng)是一名公司員工了,而不是一名學(xué)生了,,不能夠再像學(xué)校那樣情緒化,,有時(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)批評了,也只能忍者,,不能在自我,,需要考慮很多的東西。

2,、工作方面

學(xué)校上大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)這一課的時(shí)候,,我一直沒有怎么認(rèn)真對待,覺得上班離自己還有好幾年的時(shí)間內(nèi),,可是轉(zhuǎn)眼間,,我已經(jīng)在工作的崗位上面了??吹酱蠹覍Υぷ鞯恼J(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度,,我知道,,我也必須要向他們那樣學(xué)習(xí)。

所以在崗位上,,我始終按照學(xué)校教的職業(yè)素養(yǎng)的要求那樣,,學(xué)會在最短的時(shí)間里面適應(yīng)好這一個(gè)新的環(huán)境,專注,、認(rèn)真對待自己手上的每一份工作,,承擔(dān)自己這個(gè)崗位上面應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。在工作里面,,我還有一個(gè)大的收獲,,就是在工作里面,,我們要學(xué)會服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,我們只是一名小職員,,不能夠總是有“我覺得”這樣的想法,,我們做好自己,聽領(lǐng)導(dǎo)的安排就好,,低調(diào)做人,,才是王道。當(dāng)然低調(diào)做人并不意味著我們在工作里面不能表現(xiàn)自己,,而是說我們做事要穩(wěn)健,。

因?yàn)檫€是剛剛出來,所以對工作好沒有一個(gè)全面的了解,,所以還沒有制定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃,,所以工作還沒有一個(gè)目標(biāo)。在后面的工作中,,我要結(jié)合自己的而工作,,做一個(gè)長期和短期都有的計(jì)劃,讓自己明白自己想要序偶什么,,需要做什么,,做一個(gè)有目標(biāo)的人。

在一個(gè)就是,,我要在工作里面,,在做好事情的基礎(chǔ)上面,學(xué)會展現(xiàn)自己的才能,,讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力,。機(jī)會是自己爭取來的!

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