總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政人事工作總結篇1

20__年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念,，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質,，順利的完成了公司20__年度的各項工作,，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將20__年行政人事部工作總結如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真,、務實,、高效為目標，充分做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能。公司每周,、每天召開一次工作例會,。不定期開展團隊活動（如燒烤等），并組織員工每周五進行公司大掃除,，增強員工的凝聚力和向心力,。

二、行政工作

（一）,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管采購,、物料、辦公耗材管控及辦公設備維護等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

2,、在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需

要,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

（二）、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20__年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，行政部建立工作臺賬,，并且按季度對公司的資產(chǎn)進行全面的檢查,、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3,、文書檔案管理：

20__年行政部根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制,。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點,、申報、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家,，質量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”。

6,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質和形象,，進而提升公司的總體形象，保證公司制度化管理,，我部門安排專人負責督導工作,，督導內容涵蓋工作紀律、工作態(tài)度等,。促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高。

7,、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，并多次負責組織其他臨時性會議,。落實各類會議的會前準備、會議資料以及會后的會議記錄,、整理,，每周對會議決議有關事項進行跟蹤、落實,，及時向領導反饋會議所安排工作的進度,，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù),。

三,、人事工作

（一）、調整組織結構,，根據(jù)人員需求開展招聘工作

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動,。

（二）,、執(zhí)行員工績效考核

針對公司現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。每月績效考核結束后，公司會針對績效佳的員工進行一定獎勵,，績效不佳者則去面談找出問題并解決問題,。一年來，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

（三）,、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

針對離職的員工，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因,。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率。

（四）,、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作。

四,、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文檔管理,、培訓管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調配合,、制度落實等方面,。行政部會在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1,、文檔管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設,，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文檔尚不繁多，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文檔管理將會變得尤為重要。所以,，文檔管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設，20__年工作中,，我部門將不斷加強文檔管理建設工作,，使文檔管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓（如行政培訓,、業(yè)務培訓等）尚需要加強，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20__年，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用,。

5,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況,，以制度管理事,、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6,、有效的用人、留人機制尚未建全,，造成招進的人員留不住,。如：工作安排不當、對新員工工作指導和生活關心不足等等,，這些不僅造成招聘成本的浪費,，也影響了空缺崗位工作的開展,。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年,，我們仍須加強學習，不斷提高自身業(yè)務水平,，增強業(yè)務技能,，以盡最大的努力將各項工作做到最好。

五,、20__年工作計劃

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,；深入調研,，掌握實情；加強管理,，改進服務,；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政人事工作總結篇2

20__年是__二建起航的第一年,，公司初創(chuàng),，團隊初建，工作千頭萬緒,，雖然困難重重,，但是在集團領導和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝著既定的目標,，扎實有序推進,。行政人事部在黎照安總經(jīng)理的帶領下，較為出色地完成了公司籌備,、團隊組建,、制度建設、后勤保障以及文化建設等方面工作?，F(xiàn)向全體同仁匯報如下,。

一,、攻堅克難，快速推進__二建籌備工作

1,、完成企業(yè)進京備案

在集團領導的直接推動下,，企業(yè)進京備案工作突破重重困難，于3月13日取得進展,，順利拿到了外地建筑企業(yè)進京施工許可證書,，__二建的創(chuàng)立賣出了最為關鍵的第一步。

2,、辦公室租賃,、裝修、辦公家具購買

4月份,，__X總經(jīng)理只身前往北京進行二建辦公場所的選址工作,，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓,，最終定于__大廈,。4月份，行政人事部相關人員前往北京開展辦公場所的前期準備工作,，4月底與業(yè)主進行了辦公室移交,。5月1日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對辦公室進行簡單裝修,，包括對墻面進行修補,、粉刷、安裝窗簾,、門等,，制作前臺背景墻，打掃衛(wèi)生,，租賃綠植,、采購辦公家具等，用最短的時間,、最高的效率,、最經(jīng)濟的資源，完成了辦公前期的所有準備工作,。

3、工商注冊

在辦公場所沒有產(chǎn)權證的情況下,，經(jīng)過多次與主管部門辦事人員的溝通,，于6月8日順利取得工商營業(yè)執(zhí)照。

二,、搭建機構,、優(yōu)化團隊,、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1,、設定組織架構,，編制部門工作職責

根據(jù)集團對二建組織架構的設計文件，我們根據(jù)實際情況進行了調整,，取消了材料設備部,，新的組織架構總經(jīng)理下設2位副總分管工程和經(jīng)營、設置4個部門,，分別是行政人事部,、財務管理部、市場經(jīng)營部,、工程管理部,。并詳盡地對各個部門的職責進行了描述，以便開展工作,，避免扯皮推諉,。

2、招募優(yōu)秀人才,，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求

調整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為15人,，截至12月底，在崗人數(shù)共9人,，空缺崗位為6人,，分別為經(jīng)營副總、財務部經(jīng)理（集團委派）,、工程安全主管,、資料員、經(jīng)營部經(jīng)理,、土建預算員,、安裝預算員。

3,、根據(jù)北京人才市場實際情況制定薪酬體系

行政人事部充分調研了北京建筑市場人力資源市場行情,，并根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站提供的20__年華北建筑市場薪酬調查報告，制定了__二建薪酬體系,，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題,。

4、開立社保賬戶

著眼于公司長遠考慮,，便于在進行資質申報或項目備案時提供專業(yè)技術人員的社保繳費憑證,，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進行了登記,，為本地員工繳納社會保險,。

5、加強培訓工作,，優(yōu)化團隊知識結構

20__年,，行政人事部共組織五大員考試、項目經(jīng)理內培,、外訓以及參與集團培訓等共6次,，涵蓋了專業(yè)技能培訓和綜合素質提升培訓等。

三,、擺正姿態(tài),，積極協(xié)調，發(fā)揮好領導的助手和單位的門面作用

行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領導下,，不斷學習,，不斷進取，當好領導的參謀與助手,，積極協(xié)調多方關系,，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。

1,、做好領導的參謀與助手

平時,，行政人事部積極學習集團會議精神，了解公司一個時期的工作動態(tài)和各項要求,，積極掌握員工思想動態(tài),，工作進展情況，跟蹤各項決定的落實情況,，積極為領導收集資料,，提供意見參考，努力當好領導的助手,。

2,、綜合協(xié)調，推動工作順利開展

一是積極協(xié)調二建與集團的關系,，幫助新入職員工了解集團各項情況,，辦事流程，積極爭取集團各部門對二建的支持,；二是積極協(xié)調公司各部門的關系,，促使各部門團結協(xié)作，齊心協(xié)力,，朝著一致目標前進,；三是積極協(xié)調領導與下屬的關系，主動領會領導的意圖，掌握員工的思想動態(tài),，消除員工的消極情緒。

3,、發(fā)揮好公司的門面與窗口作用

行政人事部是外界接觸公司的窗口,，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌,、語言表達,、行為舉止等都代表著公司的形象，所以,，在日常的工作中,，我們要求大家務必時刻保持良好的精神狀態(tài)，對待客人要熱情接待,、服務周到,。

四、規(guī)范流程,，建立制度,，完善二建行政管理體系

為了促進__二建運營盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道,，行政人事部在制度建設,、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善,。

1,、加強制度建設

20__年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》,、《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》,、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》,、《員工行為規(guī)范》等五項制度,，為行政管理工作有秩序、

有規(guī)范,、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考,。

2、加強文書檔案管理

行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》,，規(guī)范了收文,、流轉、處理,、歸檔的收文程序以及擬稿,、審稿、發(fā)文、簽收,、執(zhí)行,、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序,。同時,，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內部盡量不發(fā)紙質文件,，強化對網(wǎng)絡的應用,，以節(jié)省辦公費用。

3,、加強固定資產(chǎn)和辦公用品管理

部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》,，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購、入庫,、領用登記等流程,，即時更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。同時,，通過考察多家辦公用品供應商,、多渠道試采購等，確立了一家長期供應商,。

4,、加強印章管理

7月份，為了配合集團對項目部印章的清理,，二建行政人事部下發(fā)了《關于進一步加強印章管理的通知》,，強化制度規(guī)范，同時盡量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便,。

五,、樹立主動服務意識，加強后勤保障

1,、快速解決外派人員住宿問題

剛到北京,，第一件要解決的事情就是住宿，在__總經(jīng)理的帶領下,，行政人事部不分白天黑夜,，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索,、電話咨詢,，實地看房等，用了半個月時間,，解決了外派人員的住宿問題,。

2,、營造良好的辦公環(huán)境

為了給大家營造一個良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物,、定期打掃衛(wèi)生,、還對辦公室進行了一些文化布置。

3,、加強車輛管理和出行票務服務

剛到北京,，行政部的一項任務就是熟悉當?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題,。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系,，才取得了車牌指標,，在購置車輛后。我們第一時間制定了《車輛管理制度》,，規(guī)范了出車,、駕駛員等的管理。因只有一輛車,，事務多的時候調配往往出問題,，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先,、領導優(yōu)先的原則,，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延,。

因項目分布較為分散,，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家,，行政部積極服務大家,，經(jīng)常需要幫助購買飛機票、火車票,、預訂酒店等,。

4、做好來客接待工作

接待工作往往時間緊,、任務重,。在__總的帶領下，我們把接待工作作為一項精細活來做,，出接待方案,、安排住宿、

六,、靈活應變,，當好__二建機動部隊的角色

因團隊初建的原因,，前期跟隨__總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負責人，工程人員,、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位,。但是因為我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目,，因此,，工程和經(jīng)營的事務會較多。行政人事部不推脫,，哪里需要就去哪里,，積極協(xié)調，辦理了大量的工程,、經(jīng)營性事務,。

行政人事工作總結篇3

一、崗位職責

1,、負責公司人力資源工作的規(guī)劃,，建立、執(zhí)行招聘,、培訓,、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度,；

2,、負責制定和完善公司崗位編制，協(xié)調公司各部門有效的開發(fā)和利用人力,，滿足公司的經(jīng)營管理需要,；

3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求,，協(xié)調,、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃,，經(jīng)批準后實施,；

4、做好各崗位的職位說明書,，并根據(jù)公司職位調整組要進行相應的變更,，保證職位說明書與實際相符；

5,、負責辦理入職手續(xù),，負責人事檔案的管理、保管,、用工合同的簽訂,；

6,、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職,、入職,、晉升、調動,、降職等）

7,、制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施,；

8,、對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核結果建議部門錄用,；

9,、負責擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制,；

10、制定績效評價政策,，組織實施績效管理,，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題,，使績效評價體系能夠落到實處,，并不斷完善績效管理體系；

11,、負責審核并按職責報批員工定級,、升職、加薪,、獎勵及紀律處分及內部調配,、調入、調出,、辭退等手續(xù),；

12、做好員工考勤統(tǒng)計工作,，負責加班的審核和報批工作

13,、負責公司員工福利、社會保險,、勞動年檢的辦理,；

14、配合其他部門做好員工思想工作,，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜,；

15,、定期主持召開本部門工作例會，布置,、檢查,、總結工作，并組織本部門員工的業(yè)務學習,，提高管理水平和業(yè)務技能,，保證各項工作任務能及時完成；

16,、其他突發(fā)事件處理和領導交辦的工作

二,、管理

1、負責本部的行政管理和日常事務,，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調,，落實公司規(guī)章制度，溝通內外聯(lián)系,，保證上情下達和下情上報,，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實,，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,。

2、人力資源管理與發(fā)展

（1）,、組織架構的設計,、崗位描述、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作,。

（2）、招聘使用：

提供工作分析的有關資料,，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致,，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升,、調遷,、獎懲和辭退做出決定，職務分析和工作分析的編寫,，制定人力資源計劃,，通過這些使企業(yè)內部“人事宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位,，來實現(xiàn)人力資源合理配置。

（3）,、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度,，勞付酬,，論功行賞，通過報酬,、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障,。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償,。

（4）,、培訓開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭，說到底是才的競爭,，是一個企業(yè)整體素質的競爭,。一個產(chǎn)品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,，追求全員卓越，以人為本的管理方式,。提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢,，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導,，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準,。

（5）、人員考核：

主要負責工作考核,，滿意度調查,，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度,，以工作職責來制定績效考核標準,，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率,。

3、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督,。

運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運用利和組織系統(tǒng),，強行進行指揮、控制,、命令,、硬性管理來達到目的,。

4、負責總務管理

沒有后勤的保障,，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行,。首先要制定相關制度，加強對宿舍,、食堂,、水電、辦公用品,、零星修繕,、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生,、環(huán)境,、車輛的管理。

5,、安全保衛(wèi)

加強對人員進出,、公務訪客、車輛物品出入,、消防安全,、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理,，同時對員工進行安全教育,，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,、生活環(huán)境,，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

6,、強調企業(yè)精神,，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,。

7,、塑造企業(yè)形象

（1）、企業(yè)精神形象

它對于員工有強大的凝聚力,，感召力,，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感,，自豪感和榮譽感,。

（2）、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎,，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

（3）,、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》,，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素,，也是企業(yè)文化的具體落實,。員工良好的儀表裝束、言談舉止,、工作能力,、科學文化水平、精神風貌,、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象,。

三、角色與地位

我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位

1,、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部,，首先要從意識上進行轉變，要明白自己不再是公司的管家,，不但是和其他部門是伙伴合作關系，更

重要和老板是戰(zhàn)略合作關系,，既然老板在設置這個部門,，那么我們從事人員就要發(fā)揮應有的作用，在公司人事政策,，人事關系等問題上,，為了公司的整體利益，要為老板提供建議,，成為老板的好助手和好幫手,，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2,、服務者和監(jiān)督者：因為該部門的特殊性,，決定了部門和人員的工作性質，主要是以下兩個方面：

（1）是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務,；

（2）是作為一個職能部門,，又對各部門的勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應的處罰,。

3,、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者,，我們首先要嚴于律己,，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己,，也就不能嚴格要求別人,，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。

4,、運動員和教練員：人事行政部門的人員,，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊,，公司設立她的目的,，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺,，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助,，共同完成公司目標。

行政人事工作總結篇4

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為總結經(jīng)驗,，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20__年度工作總結如下：

一、人事工作

1,、員工招聘

招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

20__年離職率=20__年離職員工總數(shù)÷(20__年初員工總數(shù)+20__年入職員工總數(shù))×100%

76%=339÷(30+416)×100%

20__年到崗率=20__年到崗人數(shù)÷20__年入職職工總數(shù)×100%

19%=77÷416×100%

20__年公司發(fā)展正處于上升階段,，自8月兩個車間同時開工,，相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大,，本年度離職率高達76%,，為招聘工作帶來了難度。(新進員工的離職原因：1>壓工問題2>工作環(huán)境不適應3>食堂飯菜不合胃口。年終離職主要原因：回家過年)

2,、員工的績效考核,。《員工績效考核制度》修訂仍在進一步審核中,。

3,、員工培訓：由于行政人事更換頻繁，由部門領導開展員工培訓,。品質部自11月培訓兩次,，生產(chǎn)部自10月培訓一次。

4,、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系,，沒有明確的崗位工資。

5,、社保繳納,、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實,，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),，實行每月按時繳納。

6,、積極開展了員工離職面談,，對離職員工，進行認真的離職面談,，詳細記錄,，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。

二、行政工作

1,、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20__年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進行重新修訂《員工手冊》，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,。

2,、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門,、各項目部工作期間勞動紀律情況以及打卡考勤的真實性,。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育,，屢教不改者,，可將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平,、公開,、公正”。

3,、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進,，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找,，并根據(jù)實際情況隨時更新,，對新進、離職,、調動人員及時進行備注,。

4、文化宣傳

20__年8月底行政人事部開始定期制作宣傳欄,，截至12月初共出版4期,，通過宣傳欄使員工了解企業(yè)文化，提高全員素質,，提升公司對外形象及文化宣傳等,。

三、工作中存在的不足

行政人事部員工在20__年的工作中,，任何部門提出需要配合,，部門人員都會通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,，但是在工作過程中,，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進,。

1,、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事;

2、應聘人員檔案管理,，收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲備人才,，提高工作效率;

3,、工作效率需要進一步提高,，積極配合各部門工作。

四,、20__年主要工作計劃

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20__年工作,。

1,、搭建架構，優(yōu)化團隊,，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招聘和評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù)。

2,、豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

20__年招聘將采取網(wǎng)絡招聘,、現(xiàn)場招聘,、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合,，努力提高招聘效果,，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上,，主要做好技術人員的儲備工作,，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力,，提高市場競爭力,。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20__年初對公司所有部門進行培訓需求調查,，再根據(jù)調查結果,，擬定20__年度培訓計劃，完善培訓體系,，加強員工崗位知識,、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度,。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓,、外部培訓和自學。

4,、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理,，完善員工薪酬結構,，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對內體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度,，完善薪酬設計和薪酬管理工作,，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調查,，為領導提供決策依據(jù),。

5、做好行政服務的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通,，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

在即將過去的20__年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進,。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法,，實事求是，加強管理,，改進服務,，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻,。

行政人事工作總結篇5

行政部作為公司的一個核心部門,，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞,，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程,。

一、行政事務管理

1,、負責本部的行政管理和日常事務,，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”——針對不同的部門要用不同的方法,；站在公司的角度為員工服務）,；

2,、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；

3,、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性）,，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報（立即行動）,；

4,、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進,、再跟進）,，查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪——包括總經(jīng)理）,，加強對外聯(lián)絡,，拓展公關業(yè)務；

5,、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,，負責公司車輛的管理；

6,、負責節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢,，節(jié)約、節(jié)約,、再節(jié)約——為你的厲行節(jié)約而喝彩?。?。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構的設計,、崗位描述,、人力規(guī)劃編制,、考勤管理的工作,。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料,，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致,，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升,、調遷,、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫,，制定人力資源計劃,，通過這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學的方法,，按照工作崗位要求,，將員工安排到合適的崗位,，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3,、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度,，按勞付酬，論功行賞,，通過報酬,、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4,、培訓開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭,，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭,。一個產(chǎn)品質量的好壞,，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,，追求全員卓越,，以人為本的管理方式。

提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓,，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導,，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,，達到期望的標準。

5,、人員考核：

主要負責工作考核,，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),，制定紀律獎懲制度,，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三,、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛柔并濟的管理模式,，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,，運用權利和組織系統(tǒng),，強行進行指揮、控制,、命令,、硬性管理來達到目的。

四,、負責總務管理

沒有后勤的保障,，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度,；,，加強對宿舍、食堂,、水電,、辦公用品、零星修繕,、部分固定資產(chǎn),、衛(wèi)生、環(huán)境的管理,。

五,、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務訪客,、車輛物品出入,、消防安全、防盜防災,、職業(yè)安全防護等的管理,，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全,。

六,、強調企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）,。

七、塑造企業(yè)形象

1,、企業(yè)精神形象,，它對于員工有強大的凝聚力，感召力,，引導力和約束力,，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感,。

2,、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎,，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3,、企業(yè)員工形象

制定《員工手冊》,，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素,。員工的儀表裝束,、言談舉止、工作能力,、科學文化水平,、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象,。

總而言之,，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步,，正常的進行,，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”,！

行政人事部工作包羅萬象,，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候,，一定要保證高度的條理性,，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣,。

要學會跟竹子一樣的做人,，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系,，才能在復雜的職場中順利進行工作,。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級,、平級,、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下,，站在企業(yè)的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好,。

也許還有千言萬語未駛出來,，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的,、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹,。

在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用,，不斷的學習,，你的職場明天才會更輝煌！

行政人事總務部既行政,、人事,、總務為一體的綜合管理部門。行政管理,、人事管理,、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量,，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時光荏苒,，20__年即將結束!

自20__年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務后勤事務工作，在上級領導的關心,、支持,、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。