總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助。
導(dǎo)購工作總結(jié)簡短 導(dǎo)購工作總結(jié)篇一
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,,除了對商品非常熟悉外,,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,,同時,,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,,并加以說明外,,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,,在推薦服裝時,,我們可以運用以下幾點:
1、推薦時要有信心,。向顧客推薦服裝時,,導(dǎo)購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感,。
2,、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢向顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時,,要著重強調(diào)服裝的不同特征,。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。
6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
其次,要注意重點銷售的技巧,。重點銷售是指銷售要具有針對性,。對服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),,重點銷售有下列環(huán)節(jié):
1、從4w上著手,。從穿著時間,、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,,有利于銷售成功,。
2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,,如有時間再逐層展開,。
3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜。
4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié),,在以后的導(dǎo)購中,我將會及時做好計劃及總結(jié),,以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作,。
導(dǎo)購工作總結(jié)簡短 導(dǎo)購工作總結(jié)篇二
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場完成銷售額157萬元,,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,,回款率為100%,;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點,;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個百分點,。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,;2家酒店是分別是xx酒店和xx酒店,,其中xx酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,,xx酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個。
根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。
導(dǎo)購工作總結(jié)簡短 導(dǎo)購工作總結(jié)篇三
陽光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起,??粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過,,農(nóng)田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里。緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,,猶如八仙過海,、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光,,體驗到了夏日的激情,,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,,回味無窮,。今年上半年已悄悄過去,作為銷售人員的我值得一提的是,,合同定單量比去年同期要多出一些,,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),,不再犯同樣的錯誤,,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,,心態(tài)也比以前好多了,,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的,,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點:
具體表現(xiàn)在,看書不認真,,一拖再拖,,不看書或看書少,以至考試成績不理想,??荚嚕伎?,考試,,確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,,缺乏創(chuàng)新,,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。
原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重,!
憑借父母給我的一雙手,,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,,也是一個明白人,,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,,結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,,可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。
自本年度xx月xx日任xx公司主管以來,經(jīng)理對我恩重如山,,大愛無疆,,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,,對同事的關(guān)心也不夠,,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,,實事求是,,勤奮塌實的走好每一步,摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,,必有回報?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開始,我一定加倍努力向前進,,我也想說:只要用心,,必能大勝。
“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,,我非常喜歡這句話,,因此,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。
在今后的工作中,我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥,,并且謹遵教誨。有幾點不知當(dāng)講否,?
1,、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,多批評,,因為現(xiàn)在壓力很重,,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,我心里極度難受,,食不下,,睡不眠。
2,、來xx已經(jīng)兩個月了,,沒做出成績,也沒做好表率,但是我不甘落后,,望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。
3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),,深深的鞠一躬,。相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣,,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰(zhàn)的能力,,也因為我們正年輕,,年輕無極限,年輕有朝氣有活力,,年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,,我們力爭有市場的地方,,就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,,勇敢超越,。早日完成今年的目標。
導(dǎo)購工作總結(jié)簡短 導(dǎo)購工作總結(jié)篇四
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,,更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了,。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準,成交率更高,。于是,,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,,向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點,,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識也應(yīng)是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),,如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),,就連美國競選總統(tǒng),,總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),,更是一位優(yōu)秀的.銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作,,每個細微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,,通過語言才能表達出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會。而我,,充分把握住了這個機會,,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,,因此在這些收獲面前我不會驕傲,,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,不斷改進工作中的不足,,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,,我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻出我的光和熱,!
導(dǎo)購工作總結(jié)簡短 導(dǎo)購工作總結(jié)篇五
今年七月,,我非常榮幸的加入xx,至今已有一年多,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
人生何處不行銷,,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,,銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作,,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求,。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,,無論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,,通過語言才能表達出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說服客戶,,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,,所以久而久之,,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,,更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,,成功永遠與我無緣。在1420xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了,。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準,,成交率更高,。于是,我利用業(yè)余時間,,大量參與公司其它部門的工作,,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,,學(xué)得比別人多一點,,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,,收入就會比別人多一點,。學(xué)習(xí)是為自己、為財富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識也應(yīng)是全方位的,。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會。而我,,充分把握住了這個機會,,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,,因此在這些收獲面前我不會驕傲,,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足,,以更加熱情,,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,,只有使工作真正的快樂起來,,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,,我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,,為公司貢獻出我的光和熱!