計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

前臺一周工作總結(jié)200字 前臺一周工作總結(jié)與計劃篇一

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報紙,。到達(dá)辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否打開,。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生,。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上,。每天看過的報紙要整理好,。檢查飲用水是否充足，不夠時要及時調(diào)取,。

開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查,、補給。當(dāng)前臺打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品,、器具,、設(shè)備等要及時報修。檢查每天要用的辦公用品,，不夠的要及時補給,。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉,。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作,。

二、接發(fā)傳真都要做好登記,。發(fā)傳真時要注意發(fā)給誰,，并要確認(rèn)對方已收到無遺漏。接受傳真時要注意對方傳給誰,，問清楚傳真內(nèi)容,、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信,，浪費公司資源,。接受到的傳真確定無遺漏后及時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三,、前臺接待客人,，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接锌腿藖碓L，要立即起身主動問好,。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室等。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致,，親切大方。引客人入座后倒上水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。

四,、接聽電話,，要注意禮貌用語。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語,，外線時：您好,，鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找誰,，貴姓,，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員,。內(nèi)線時：您好!

五、公司公章的管理,。無論任何人,、任何情況，使用或者是借用公章時必須經(jīng)過代總的許可,。并做好記錄請代總簽字,。當(dāng)借用公章時，必須有行政部人員一路跟隨,。

六,、周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺,，并提示領(lǐng)導(dǎo),。周三向集團(tuán)公司上次會議紀(jì)要及簡報。周二,、周四整理需要代總簽字的文件并記錄,，一起提交代總，簽完后返給各個部門,。

七,、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作,。包括：內(nèi)部公函,、紅頭文件,、會議紀(jì)要、簡報等,。并熟悉知道每個文件的存放位置,。

前臺一周工作總結(jié)200字 前臺一周工作總結(jié)與計劃篇二

轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了，給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,，也學(xué)到了很多以前不懂的知識,。之前的行政前臺工作內(nèi)容、重點主要就是一人多責(zé),、多崗,，所以，可能之前工作內(nèi)容太繁雜,，以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠,。而我們公司則分工明確，職責(zé)清晰,。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,，尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們。

雖然有些東西,、有些事情可能不會手把手教我很多,，但是有時候，孫總會一句話點醒我,，或啟發(fā)我們的獨立思考和獨立工作能力,。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。也使我收益匪淺,，所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,，達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可，我更希望一位像孫總這樣有魄力,、有能力,、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c我。

下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感,。

1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;

2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;

3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;

4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;

5.員工外出辦公做好登記工作;

6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;

7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);

8.辦公設(shè)備的維修處理工作;

9.飲用桶裝水的管理工作;

10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作,。

1.普通話、儀表不規(guī)范;

2.去衛(wèi)生間,、吃飯考慮不周,。沒留人替班;

3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;

1.每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

2.完善離崗管理;

3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》，把內(nèi)容銘記于心,，隨時約束自己的行為;

4.應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識,，不斷的給自己充電;

5.在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作，做到不拖延;

6.有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向,，完善自我,。

1.從囫圇吞棗,，不求甚解到清晰詳實

在行政人事部部門里，由行政專員和我開展各項的工作,。剛剛開始的工作,，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅,。工作中感到頭緒亂,、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花,。所以才會造成工作上的一些小差錯,，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的'完成?做好了這項工作,，連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地,、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級的指示,。

2.獨擋一面不如團(tuán)結(jié)一致

俗話說"滴水不成海,，獨木不成林"，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個"人心齊,，泰山移"的團(tuán)隊小組,。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事,。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在孫總的指示下,，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位,，力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,，為各個部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等,。

這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度,。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo),、每一個的計劃能夠圓滿完成,，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度,。自己也會牢牢謹(jǐn)記："三人行,，必有我?guī)熝?的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中,，不可能是孤立的個體,，而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中,，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù),。

一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識,。深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色,、注重工作每一細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù),。與此同時，我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次,，找出工作中得不足,，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己,，勤于和善于學(xué)習(xí),，努力提高分析和思考問題的能力，工作時會更加主動付出,，凡是都會出于真心,，以大局為重，共事多溝通,，交往相互尊重,，相互信任，相互支持,。我將和公司一起成長,、一起努力、一起奮斗,。

前臺一周工作總結(jié)200字 前臺一周工作總結(jié)與計劃篇三

上周在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。

有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞,、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好!

未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話"不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會",。是啊!我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了,，不用自己去宣揚,，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于下周的工作計劃如下：

1,、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強,。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點,、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。