總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇一

我所在的部門是物流部，首先在_年這個及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,，也進行了系統(tǒng)性的學習,，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題,，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,，自己感覺還是有點欠缺,，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進,。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余,，希望學習些其他部門的業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象,。

1,、 希望公司能為我繳納上海社會保險。_年7月,、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能予我這樣的福利。

2,、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質,，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性,，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3,、希望_年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇二

20xx年xx月，我有幸來到物流公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷,、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結,。

我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了物流部辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,，同時，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外、協調左右,、聯系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

一年來，在主管領導的指導下,，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運轉,，上級文件的處理、傳閱,，每月餐票,、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確,、無誤。一年來,，我參與起草了一些文件,，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

1,、初到公司，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學習,，主動學習,。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習,，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次,，提高服務意識，改進工作作風,。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對一年來工作的總結，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇三

20xx年漸漸遠去,，我們已經跨步20xx,。回首漸遠的xx年,，我積極參加了站里組織的學習活動,，通過學習，自身素質得到了提高,，政治思想上跟隨站黨組保持高度一致;通過學習,，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我站對外展示的一個窗口，也讓我領悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩,，更讓我體會到安全行車的重要性,。

一年來，我能始終如一的嚴格要求自己,，嚴格按照站里的規(guī)章制度,，默默工作，積極進取,，通過站里組織的學習和收看閱讀相關報道和信息資料等,，思想得到進一步提高，通過向領導、同事,、同行學習,，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中,。

愛崗敬業(yè),、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作,，做到車子每日如新,。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作,，使車況良好,。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車,，及時掌握有無違章信息,，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務工作之余,，安排做好單位到行政服務中心資料文件的傳遞工作,，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。

在一年的工作中還存在著缺點和不足,，如：距領導和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進,，自己的業(yè)務水平還有待提高,，這些需要在以后的工作中，克服自身不足,，同時向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工作和經驗,，共同進步,，在新的一年中取得更好的工作成績。

努力學習,，不斷提高自身素質

我認真學習公司的各項規(guī)章制度,，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高,。

鉆研技術,，安全行駛

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中,，努力樹立 安全第一 的服務意識,，做到了對車輛的及時檢查、維修,，確保每次安全出車,，文明駕駛。

嚴格自律,，努力做好本職工作

嚴格按照各項規(guī)章制度,，堅守工作崗位，堅持不遲到,，不早退,，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到,，從小事做起,，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象,。

愛護車輛,，勤儉節(jié)約

認真做到車輛的 三檢 一保 制度，堅持保持車輛的完好與整潔,，確保不滴不漏,，勤儉節(jié)約。

通過這一年的學習與實踐,，使自己有了很大提高,，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距,，在今后的工作中,，我會謙虛謹慎，努力學習,，以此來實現自己的價值,，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇四

回顧過去一年的工作,，與德能勤奮的四個標準相比,，我能全心全意做好所有的工作，很好地履行自己的職責,。主要情況總結如下：

我的部門是后勤部,。首先，在這不平凡的一年里,，我們物流部全體員工都能在公司的領導下,，順利完成公司制定的業(yè)務任務,。作為后勤部門的一員，我感到非常高興和自豪,。我們部門的工作職責是需要更好的專業(yè)業(yè)務能力,，同時需要與客戶有很強的溝通能力。專業(yè)上,，由于我之前的工作都與物流相關,，也是系統(tǒng)學習，所以對這方面也很感興趣,。遇到難題的時候,，可以通過查閱資料、詢問同事等方式獨立解決,，所以在這方面很有信心,。在過去的一年里，我的工作中仍然存在一些問題和不足,。工作中不冷靜,，不老練，有時沒有及時滿足新老客戶的要求,。我還是覺得有點欠缺,。在這方面，我認為我應該在未來的工作中多做鍛煉,，多做改進,。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下自身工作的需要，揚長避短,，努力工作，克服困難,，努力做好工作,，積極配合各部門的工作環(huán)節(jié)，希望在適應新工作的同時,，學習一些其他部門的業(yè)務知識,，提高業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象,。

1.希望公司能為我繳納上海社保,。20xx年7月和12月，有相關文件證明我可以繳納上海社保,，希望公司能給我這樣的福利,。

2.請根據實際情況考慮我們后勤部的工作性質。每個員工都希望自己的努力和回報是平等的，這也將提高每個員工的工作熱情,，更好地為公司工作,，這也將為公司的發(fā)展做出貢獻。

3.希望公司根據實際情況重新建立我們物流部的考核體系

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇五

作為倉庫保管員的工作可以總結為三個字：收貨,、管理,、發(fā)貨。這三個字看似簡單,，但應該是真正到位的,，完整的，完美的,。每個倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦,，認真仔細地核實每份文件的內容，并根據文件進行準確的檢查,，以確保文件一一對應真實的物體,。

為此，為了提高我們倉庫管理的工作技能水平,，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓,。為了能更快更好的做好這方面的工作，每次我們親自以身作則,，現場指導,，讓我們隨時整理清點所有實物。所有材料放置在不同的區(qū)域,，并根據需要進行分類,。

，特別注意送貨過程中的相關問題,，以便讓我們快速準確地找到真品,，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查,，有證據可循,。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物,，我們應該隨時回答任何鋼模的數量和數量,，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作,，數據準確記在心里,，方便工作。

這兩個原則一直貫徹在我們的日常工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則,。當然,，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應變,。對于有貨場的貨物,，我們總是先完成先進的貨物，然后根據新舊程度交付新的貨物,。

裝卸貨物時,，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應,，并且公司的公章和經理的簽字齊全,，然后才能進行下一項工作。裝卸貨物前,，必須明確貨物的位置,、型號和數量。從而在調度吊車的時候有一個明確的目標,，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序,，并且明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，讓客戶有一個清晰的思路,。裝卸后,，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有蓋章和簽字程序

這個很重要,。記得剛來的時候,，對自己的日常工作很迷茫，很迷茫,，所以主管建議我每天寫日記,，總結自己的日常工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙,，也讓我從以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要隨時回去做總結,。回顧所做的工作,，認真檢查每一個細節(jié)，總結分析工作經驗,，總結如何有效利用時間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,、組織化,、流水化。從而取得進步,，達到新的境界,，進入新的境界，開啟新的篇章,。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐,。

我們每個人都在一個大家庭里。如果我們想一直快樂地生活,，就必須建立良好和諧的人際關系,。這也是我們做好每一項工作的關鍵環(huán)節(jié)。當事情不公平的時候,，可以換一種思路思考,，從而達到相互理解與和諧，最終達到心靈與利益的雙贏,。

在倉庫管理中,，必須做好倉庫內貨物的儲存和安全，詳細記錄貨物的進出和庫存情況,，注意貨物銷售的總趨勢,。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產安全檢查,，保證在安全的環(huán)境中工作,，工作中注意安全，沒有安全保障,。

因為粗心,，我犯了很多錯誤，比如開門不帶鑰匙,，鎖門不關窗,。得不到的東西沒有及時咨詢領導，錯誤層出不窮,。專業(yè)知識欠缺,，綜合能力弱。以后我會努力學習改正,，努力創(chuàng)造一個完美的自己,。

1.未來，我會繼續(xù)貫徹公司的各項管理制度,，繼續(xù)腳踏實地,，勤奮認真，努力完成各項任務,。自覺主動地做好每一項工作,，正視自己的工作,，勇于承擔責任，提醒自己無論是忙還是閑都不要及時忘記自己工作的職責,。平時團結同事,，維護公司利益。每天保持旺盛的精神面對工作,。

2.繼續(xù)學習,，提升自己。學習專業(yè)知識,，不僅要請教有經驗的同事,，還要通過書本知識掌握更多的理論知識，用于實踐,。打破單一的學習方式,，向多元化、綜合性的高素質人才發(fā)展,，以適應社會現代化的需要,。

總之，回顧過去是為了更好的面對未來,。在這段時間倉庫保管員的工作中,，

沒有領導的關心和指導，沒有同事的大力支持和配合,，我是無法得到持續(xù)改進的,。我會不懈努力，讓過去的不足變得更好,，我會用行動證明,。為了適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平,，認真學習公司的各項管理制度,，以積極的心態(tài)做好領導布置的每一項工作，這就是在普通崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇六

1,、明確目標，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管,、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全,。做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,，認真,，仔細的核實每張單據上的內容，以及根據單據準確核對,，做到單據與實物一一對應,。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓,。為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則,，現場指導,，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據可依,。隨時要求我們進行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數,，以及支數,，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作,，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅持先裝后卸,，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則,。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅持高標準,，提高服務質量,。

裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據,，并核實單據上每項內容與所發(fā)實物一一對應,，公司公章與經辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前,，必須對貨物所放地點,、型號、數量明確,。以便派吊車時有明確目標,，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數,。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

1.要對每天的工作進行歸納總結,。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫,，對每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結,，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧,，精心核對每一個細節(jié),，對工作經驗進行總結分析,，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

2.學會多聽，多問,、多學、多想,、多溝通,，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里,，要想時刻過的開心快樂,，就必須建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環(huán)節(jié),。遇事不公可以換位思考一下,，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏,。

3.加強安全意識,，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細心,，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤,，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出,。專業(yè)知識欠缺,，綜合能力不強。今后我將竭力學習并改正,，努力打造完美的自己,。

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,，并繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇、認認真真,、努力完成各項工作,。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作,，勇于擔當,，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責,。平時團結同事,，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作,。

2,、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識,，不僅要向有經驗同事請教,，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識,，并用運與實踐,。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發(fā)展,，以適應社會的現代化需求,。

總之，回顧過去,，是為了更好地面對未來,。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,。對過去的不足,，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明,。為適應企業(yè)的發(fā)展,，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平,，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領導交給的每一項工作,，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇七

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作,，有以下及體會,。

對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可,，成為應付,，就不可能很好的工作，從此我只有不斷的通過各種物流知識,，了解自己的工作范圍、職責要求,，激活和發(fā)揮自己應有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己,。去發(fā)掘和提升自己的才干，用實力來證明自己,。

獲取各種物流發(fā)貨的經驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對,，電池出庫時，更要一一查點,，數字、型號更要一目了然,，每天下班之前，更要加強自查,，不能讓疑點留到明天,。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,，帳上一目了然,，更要做到心中一目了然,。同時對工作的經驗進行分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化！

作為雙登征程上的一個份子,，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖,，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下,，在自己的物流崗位上，積極行動起來,，參與到雙登百年發(fā)展的征程當中去,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇八

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用,，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發(fā)展的硬道理,，但是事物不是一成不變的,，20xx年公司也有新的變化,，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展,。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資,，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵,。應該有獎有罰,。因為總的目標}方案范文.庫.整.理^已經圓滿完成,。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,，感覺有點欠缺,，在新的一年工作中加強自己的服務意識,，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通,。

1.認真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強和現場還有其他部門的溝通

3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務

4,、自學把自己的學歷提高一個水平

5、學習會計知識

1,、希望公司能提高員工的福利待遇,，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點,。

2、公司應該有獎有罰,，不能只罰不獎,。

3,、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大,。

4,、公司能多提供機會幫我們培訓,，切實提高我們自身業(yè)務水平。

衷心祝福祖國強盛,，公司繁榮,，員工加薪

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇九

20xx年已經過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長。

很多人不了解客服工作,，認為它很簡單,、單調、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網罷了；其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當的專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤,、失職?？头藛T不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢,、投訴和建議,，更要及時地對各部門的工作進行跟進,，對顧客進行回訪,。為提高工作效率,，還要負責各項資料的統(tǒng)計,、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標準進行,。

下面是我20xx年一年來的主要工作總結：

1、按照要求,，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新,。

2、對顧客的咨詢及時進行回復,，并記錄在物流信息登記表上,。

3,、對于顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅,，進行跟蹤及反饋。

5,、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪,。

6,、資料錄入和文檔編排工作,。對公司的快遞發(fā)出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,。

7、新舊表單的更換及投入使用,。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質,?？头ぷ骺偨Y與計劃,。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責,。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇十

我有幸來到xx物流公司工作，不覺已經工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到物理工作需要員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,，體會到的是物流人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位試用期的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我將這三個月來的工作情況作簡單的總結：

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內外,、協調左右、聯系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

在思想上,，我深刻地認識到,，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境,、新領導,、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

三個月來，在主管領導的指導下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理,、傳閱，每月餐票,、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確,、無誤,。三個月來，我參與起草了一些文件,，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,，同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

三個月的時間轉瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現在：

1、初到公司,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內適應了新的工作,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。

3、工作不很扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學習,，主動學習,。身處當今知識經濟時代,，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習,，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次，提高服務意識,，改進工作作風,。

作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則,，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，工作中我深切感受到物理工作需要員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁,，體會到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，爭取做的更好,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇十一

****年，我有幸在一家物流公司工作,。在這樣一個既優(yōu)秀又舒適，又能充分發(fā)揮個人智力的環(huán)境中,，我已經工作了將近一年,。在這一年的工作中,，深深感受到了領導的無微不至的關懷，公司兩級管理人員認真務實的工作作風,，以及同事團結拼搏的干勁。我體會到了做先鋒的艱辛和堅定,，這讓我剛開始工作的時候受益匪淺，也為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F在我簡單總結一下這三個月的工作。

思想上,，我深刻體會到,，從其他行業(yè)轉到物流行業(yè),，新環(huán)境，新領導,，新同事，新崗位,，對我來說是一個很好的發(fā)展機會,，也是一個鍛煉和提升自己各方面能力的好機會。在工作之初,，我認真了解了公司的發(fā)展情況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了物流部辦公室的日常管理事務和物流行業(yè)的一些基礎知識,。同時，我也努力從各方面探索工作方法和手段,，積極鍛煉自己的工作能力,，努力盡快完成角色轉換,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

工作上,，主要從事辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員，我清醒地認識到,，辦公室是總經理辦公室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、內外溝通、左右協調,、全方位聯系的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室里有很多任務,，如文件處理,、文件管理、文件審批,、會議安排,、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作,，我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，從容處理一切事務,，力求全面、準確,、恰當,，避免遺漏和錯誤。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了一切搞定，一切落實,。

一年來,，在主管領導的指導下,，基本保證了后勤處辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理和傳閱,，飯票和油票的發(fā)放,，以及辦公室主辦的其他事情,。這一年來,，我參與起草了一些文件，比如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,。起草和撰寫部分工作材料,，參與公司兩級機關總經理的年度績效考核和評價,，積極完成上級交辦的其他任務。

一年轉瞬即逝,。雖然我做了一些工作,，但仍然存在很多問題，主要表現在：

1.剛到公司的時候,，業(yè)務能力和思想意識都有很多不足，每天工作都覺得很累,。盡管如此,，我在很多方面得到了公司領導和部門領導的正確指導和幫助,，所以我在短時間內適應了新的工作。

2.缺乏創(chuàng)新精神,。我們不能主動發(fā)揮自己的聰明才智,，只能被動適應工作的需要,。領導交辦的事情基本上都可以完成，但不會主動領導工作,，很被動,。缺乏認真學習和開拓精神,，忙于日常事務，工作沒有上升到一定高度,。

3.這項工作不夠扎實,，跟不上時代的步伐。作為一個剛步入社會的大學生,，他缺乏年輕人應有的活力，光學習新知識,，掌握新東西是不夠的,。我也有自卑,，做事懶的問題。我不能集中精力工作和學習,。雖然知道的知識很多,，但并不精,。

在以后的工作中，我會努力改正自己的缺點，以更大的熱情投入到工作中,。首先,，加強學習,，主動學習。在今天的知識經濟時代,，我必須永遠學習,，以免落后,。因此，我將把加強學習,，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德作為一項重要的日常工作。我會以認真的態(tài)度,、飽滿的熱情、嚴格的紀律投入學習,，為工作積累必要的基礎知識和技能,。其次,，提高服務意識和工作作風。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務的原則,，熱情積極地做好自己的工作,，為前來工作的人提供滿意的服務。第三,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎而復雜，但我會努力從各方面進一步提高自己的工作能力,，以積極的態(tài)度面對日常任務,。同時，我也會注重培養(yǎng)自己的適應能力,、協調能力、組織能力和創(chuàng)造力,，在工作中不斷學習,、進取、提升自己,，從而更好地完成自己的工作。

以上是我一年來的工作總結,，不多說,。但我覺得用實際行動更有說服力,。“路漫漫其修遠兮,，修遠人來人往,，我自上而下尋找,。”在以后的工作中,，我會努力克服自己的缺點,，彌補自己的不足,，爭取更好的工作。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇十二

時間一晃而過,，從x到x物流有限公司配送中心報道算起,，我已經在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,，是我工作轉型的一個半月，也是我逐漸學習和適應的一個半月,。對配送這一崗位從陌生到熟悉,，再到逐漸的找到感覺;對工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作,，再到最后基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡,，再到親密無間,。這一個半月讓我認識了中海這個公司，也讓我對配送中心的工作有了新的認識,。

我在大學學的是市場營銷，也修過物流管理這門課程,，但學校里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易,，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后,。實際工作中遇到的很多的問題，并不能完全依靠書本上的知識來進行解決,。

配送作業(yè)是按照用戶的要求,，將貨物分揀出來,，按時按量發(fā)送到指定地點的過程。配送作業(yè)是配送中心運作的核心資料,，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運行,。

在配送中心這段日子里，能夠強烈的感受到配送是一種強調準確的物流活動,，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng)，現代化的技術設備和先進的管理理念,，使得配送活動能夠為客戶降低運作成本,，在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利,。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業(yè)務，眾多客戶原則上能夠不設或少設倉庫,，不設或少設運輸部門,，減少了流通設施的投資和日常流通運行費用,。配送的存在完善了供應鏈的缺陷，能夠說,，在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系,，將大大提高供應鏈的整體競爭力。

配送作業(yè)流程繁瑣,，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現差錯,。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作,，做這份工作要個性仔細,，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的,，有效的溝通是十分必要的,。配送作業(yè)需要整個團隊的有效配合,，才能更好的提高工作效率，降低差錯率,。而且，物流業(yè)是服務業(yè),，在工作中我們要及時的和客戶溝通,，要清楚以“以客戶為中心”的經營理念的最終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意,，而是透過企業(yè)對客戶的優(yōu)質服務來增強客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標,。我們要清楚地明白：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠,，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點,。

當然，目前配送中心還有各種不足,，比如配送中心的計算機應用程度仍比較低,，大多狀況下，仍只限于日常事務管理,，對于物流中的許多重要決策問題,，如貨物組配方案,、運輸的最佳路徑、最優(yōu)庫存控制等方面,，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后;物流設施的技術和設備都比較陳舊,，與國外以機電一體化,、無紙化為特征的配送自動化,、現代化相比，差距很大;整體物流技術如運輸技術,、儲存保管技術、流通加工技術,，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關的信息處理技術等,，也都比較落后,。這種狀況也是國內物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員,，我期望中海將來能夠成為國內物流企業(yè)的領頭羊。

一個多月工作中的經驗收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒,，“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，我將在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細致地的對待每一項工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力,。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇十三

我自20xx年6月23日入職至今近4年,，在這些年中嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機作了全面的了解,，熟悉基礎知識,，更好的做好本職工作,。本崗位目前主要工作內容是對公司計算機、傳真機等硬軟件及其網絡的管理維護和對維濤系統(tǒng)進行維護,，現對前期工作做如下總結：本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一,，計算機及其網絡維護管理；其二,，公司維濤系統(tǒng)的維護；其三,，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理,，還有會前投影機,、電腦的連接、設備的檢查工作?，F對前期工作如下總結和：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理,，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決,，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品,，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等,。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）,、計算機硬件的更換,，購置和維護情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現問題頻率較少,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用,，對一些配置較低的機器進行適當的系統(tǒng)優(yōu)化處理,。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，例如：優(yōu)盤、鼠標,、鍵盤等。整體硬件使用情況較好,。

（二）,、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共32臺臺式電腦,，12臺筆記本在正常使用。由于機器較多,，日常出現故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網絡故障,，線路問題，例如因公司機柜路由器老化而導致連接不到網絡等情況,。

（三）,、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網頁、下載程序,、郵件傳播，為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。近一年來,，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進升級,，并保證后期正常使用,。

工作內容：協助客戶完成每天的銷售數據上傳,，遠程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進行指導,。

此項工作的具體完成情況如下：

（一）、協助客戶完成每天的銷售數據上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售,，保證數據的及時和準確。

（二）,、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中,，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統(tǒng)，這就導致公司的銷售系統(tǒng)—維濤,，也需要重新安裝,，在經過將近4年的使用后,，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導,。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理,，還有會前投影機,、電腦的連接,、設備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因,，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話,。

會前投影機、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設備,，會后半小時內收放好電腦,、激光筆,、投影機等設備。（如果行政部門需要配合的話）每周設備檢查：每個月檢查各部門計算機,、打印設備的使用情況,，并在當日做好記錄工作。

20xx年度工作中存在的不足：

1,、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習,。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,，對工作安排不合理,，沒有主次之分,。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會,。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來,，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個服務性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及郵箱的監(jiān)管工作,，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺,。

2,、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時感謝公司對我的信任與支持。

物流公司員工工作總結 物流公司員工個人總結篇十四

尊敬的領導：

您們好,！

時光飛逝，轉瞬間20xx年已經過了,，回顧一下,，感觸頗多,，在20xx年的工作中，感謝領導給我的平臺,，讓我在工作中學到很多知識,，學會了與客戶交流的技巧,，怎樣去察言觀色，莫過于業(yè)務能力和工作經驗的提高與收獲,。

在15年的工作中，我的崗位是受托話務崗,、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的,，在話務崗,，由于干的'時間比較長,，工作起來得心應手，錄入單據正確,，通知客戶車號和接貨點及時,，接聽電話及時，能夠熟練地解答客戶提出的各種問題,，能夠及時發(fā)現裝卸人員寫錯車號，根據不同車號就能斷定卸貨點的對錯,，在第一時間里通知客戶,，避免給客戶帶來的不便,。

積極聯系上門接送貨業(yè)務，接聽電話時,，有咨詢發(fā)貨的客戶時,，主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶,，提高了收入，也贏得了客戶的好評,。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因,，并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨,。電話本信息記錄完整,。登記北京箱車運費，早班話務崗不忙,，主動幫助劃價崗對箱車的貨物，幫助收費崗催收欠條,，和其他崗位配合默契,，工作井然有序。

劃價崗：在工作中做到了對價格的熟練掌握,，服務熱情，及客戶所及,，盡最大能力滿足客戶的要求,，在價格方面和客戶做好溝通,，做到長期擁有這名客戶,，讓客戶對我們滿意,，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流,。單據填寫齊全,，賬目清楚,。推銷三產(箱子、信封,、飲料,、)積極發(fā)展貨源,，介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快,、貨物保證安全等,。勸阻客戶先發(fā)一票試試,。下半年，新增果尚水果,，積極推銷,。

話務崗，接聽電話時,，沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話，工作不夠細致,，沒有發(fā)現工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極,。

對流失的客戶沒有做到回訪,，只看到每天的客戶群在減少,，沒有主動去查找原因，也沒有主動去和老客戶交流,。

同事之間有時候存在溝通不及時,，造成不必要的損失。

劃價崗：宣傳力度不夠,，沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶，介紹我們新增開的專線,，只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線,。

首先端正工作態(tài)度,，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位,，才能把工作做得更好，以飽滿的精神,，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,，珍惜工作崗位,，干一行，愛一行,，只有這樣,，才能全身心的投入到工作中。

在明年的工作中,，在培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶,，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中,，了解客戶的貨源走向,。把有價值的客戶信息和資料,，要及時提供給帶班領導,。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶,，必須要有更好的服務和優(yōu)勢,，做好服務是開展新工作的關鍵!

建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度,，增加標識牌,。

在即將開始的工作中,，總結經驗，爭取在明年的工作中,，取得更好的成績!

望領導和同事們監(jiān)督指導!