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最新餐館員工規(guī)章制度內(nèi)容 餐館的規(guī)章制度(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 12:06:23
最新餐館員工規(guī)章制度內(nèi)容 餐館的規(guī)章制度(三篇)
時(shí)間:2023-03-15 12:06:23     小編:zdfb

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餐館員工規(guī)章制度內(nèi)容 餐館的規(guī)章制度篇一

2、 請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),,請假條一天前送到,,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,,醫(yī)院證明,,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,,可親屬代送,。

3、 上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,,戴工號牌,,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),,不留長指甲,,女餐飲員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,,穿肉色絲襪,,男餐飲員工不得留長發(fā),胡須,,穿深色襪子,。

4、 站位期間,,站位要端正,,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,,打鬧,,爭吵,不得跑,,大聲喧嘩,,唱歌。

5,、 要時(shí)刻用好禮貌用語,,必須“請”字當(dāng)頭,,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼,。

6,、 上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī),,上下班必須走餐飲員工通道,,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺重地,。

7,、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,,客用洗手間等),。

8、 不得擅自接觸客人的隨身物品,,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍,。

9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格,。

10,、 禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),,情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理,。

11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,,統(tǒng)一放在更衣柜,。

12、 當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,,門窗,,排風(fēng),水電及衛(wèi)生,;

13,、 餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi),。

14,、 下級必須服從上級,上級有錯(cuò)也要先服從后投訴,,要有層級管理,,不得頂撞,爭吵,。

15,、 工作期間不要嚼口香糖,,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,,不要發(fā)脾氣,。 嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰,。

餐館員工規(guī)章制度內(nèi)容 餐館的規(guī)章制度篇二

1,、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,。

2,、員工過生日時(shí),酒店為其贈(zèng)送禮品,。

3、工作能力優(yōu)秀,,不遲到,,不早退,無曠工,。

4,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù),,經(jīng)常得到客人的好評。

5,、所管理的器具,、用具無破損、無丟失,。

6,、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,,盡心盡力,。

以上6條,酒店按季度,、年度進(jìn)行評比,,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、浪費(fèi)公物,,視情節(jié)輕微的。

2,、對客人指手劃腳,,品頭論足,。

3、對賓客不禮貌,,與客人爭辨,。

4、與客人爭吵,,把個(gè)人情緒帶入工作中,。

5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則,。

6,、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事,。

7,、工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺,,隨意撥打電話,。

8、當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位,,閑逛,,干私人事情。

9,、隨意進(jìn)出廚房,、餐廳,到廚房抓吃,、抓拿的,。

10、不經(jīng)請假,,隨意曠工,。

11、上班時(shí)間隨意吸煙,,擅離工作崗位,,無故遲到、早退,。

12,、當(dāng)班時(shí)吃東西、看電視,,用酒店電話辦理私人事情,。

餐館員工規(guī)章制度內(nèi)容 餐館的規(guī)章制度篇三

1、 遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,,不得漏打或代打

2,、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

3,、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,,以飽滿精神狀態(tài)投入工作

4、 工作時(shí)間不得穿工作服外出購物,,不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂,,不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

5、 員工不準(zhǔn)使用電梯,,上班時(shí)必須穿工作服

6,、 了解當(dāng)日客勤情況,及當(dāng)天工作安排,,熟記當(dāng)天菜品,、酒水供應(yīng)情況,急推,,沽清,、特色菜品等

7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,,保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)

8、 餐前整理檢查,,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,,按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

9、 按所定崗位立崗,,面帶微笑,,標(biāo)準(zhǔn)站姿,熱情迎客,,無論在何時(shí)何地只要見到客人必須微笑問好

10,、客人到時(shí),必須問清楚客人訂餐情況,,引領(lǐng)至包廂

11,、服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,,始終保持正確的站姿

12,、有針對性的為客人主動(dòng)推銷適合的菜品及酒水

13、餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,,靈活的服務(wù),,做到四勤:(眼勤、手勤,、腳勤,、嘴勤)

14,、餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替

15,、上菜時(shí)要求先整理后臺,,撤去多余盤上菜,必須報(bào)菜名

16,、餐中保持臺面清潔,,桌面無雜物,清理時(shí)必須使用托盤

17,、對于客人換臺,、換菜、退菜,,餐中預(yù)定等要求,,必須及時(shí)通知上級

18、對突發(fā)事件和客人投訴,,能靈活應(yīng)變,,處理不了時(shí)及時(shí)上報(bào)上級

19、客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上交吧臺,,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

20,、餐后整理要整潔,、有速,臺面所有物品恢復(fù)

21,、關(guān)閉所有電源后方可離開

22,、值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無安全隱患,,填寫當(dāng)天值班記錄,,方可離崗

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