隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

個人銷售述職報告 篇一

您好,！

回首20xx年,，有太多的完美的回憶,，20xx年本人來到xx工作,，但是惟有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有以下要求：

1、每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2,、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著xx的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7,、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇二

尊敬的酒店領導：

大家好!

從我到xxx大酒店工作以來,，是xxx大酒店培養(yǎng)了我，我和xxx大酒店在風雨中一路走來,，感謝領導對我的信任和關懷,，使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來，特別是xxx總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈,，他向領導者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經營企業(yè),。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

針對以上情況，我部將在xxxx年進行以下的工作部署：

1,、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進行一系列的調查,，了解酒店的經營狀況,，鎖定目標客戶,，便于對酒店的經營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2,、進行客戶的友好拜訪,，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查,，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶,，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，進行特殊和針對性的服務,，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,，進行回訪,，建立與客戶之間的良好關系,，網而與客戶成為朋友,，達到使其消費的目的,。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經辦;

3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。

xxxx年,，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，努力完成全年銷售任務,。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!

謝謝大家!

述職人：xx

xxxx年x月x日

個人銷售述職報告 篇三

尊敬的領導：

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”,！“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客,，當顧客走向你的柜臺,，你就應以微笑的目光看著顧客,，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道,；“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至會暫時放置,，一句“再轉轉看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務,，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。最后祝愿本公司越走越好,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇四

在服飾上班到此刻為止已經整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中,。透過學習,，我深深感到水晶的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū),，透過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況,。

來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學習,，了解鞋子的分類，質量,，價位,，產地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每一天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道,，監(jiān)督導購穿工服,，戴工卡,，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫,，檢查銷售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫,，做到最好的預防工作,。最后,，根據(jù)實際狀況,，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善,。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗,。只有關注細節(jié),，關注日常小事,，才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務的良好進行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

這幾天在業(yè)務方面也學了很多,，從錄入單的正確錄入,，標簽的正確填寫,，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,，售后服務標準,，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務,。但我個人認為,，學得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看狀況而定,，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商,，并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實踐中去學習制度,，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質,，才能成為一名合格的水晶管理人員,。

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝,！所有的售后服務都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,，強詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝,。

我作為一個新的銷售人員,，我必須要取其精華,，努力學習,，真正領會企業(yè)服務理念,，并在日常工作細節(jié)上認真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還期望各位前輩和領導能給予更多的指導,。

個人銷售述職報告 篇五

尊敬的領導：

您好,！

不知不覺中,，20xx年已經接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f,，在xxx的這段時間中，收獲頗多,、感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告,。

學習,，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式,，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，xx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入xx之后,，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習,。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務

1,、共計銷售xx套，銷售面積xx平米,，銷售額xxxx元,，回款額xxxx元,；

2,、到xx后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧,。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化,。

4,、制定早,、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣,。

5、在公司領導的指導下,，參與制定12月的月團購計劃,，聯(lián)系團購單位,，選房,、簽約,，xx終成交xx套,，銷售額xxxx元,，回款額為xxxx元,；

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平,；

2,、及時完成領導交給的各項任務,；

3,、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?；

4、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略,，保證明年銷售任務的順利完成,；

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來___公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月xx日

個人銷售述職報告 篇六

尊敬的領導：

您好,！

xxxx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、xx市場全年任務完成情況。xxxx年,，我負責連、xx地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，xx21年新客戶銷售額有望,，有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網絡,。在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經銷商編織xx產品的銷售網絡，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。xxx地區(qū)三個地區(qū)xxxx年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。xxxx年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比xxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導。

一年下來,，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3,、xx市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結合xxxx年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙xxxx年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展xx21的銷售工作：

1、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2,、健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。xxxx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4,、服從大局,，團結協(xié)作。在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭xxxx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗,。

述職人：xxx

xxxx年x月x日

個人銷售述職報告 篇七

三個多月以來，在同事們的幫助下,，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作匯報如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了,。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻,。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應,，別人可以做到,，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時,，當面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,。可見我們要經受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,，如果不能激勵自己，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去,，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來,，趕緊修正,，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是**去借,，此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生,。打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說,，現(xiàn)在做的非常不好,，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,，當然這樣是肯定不好的,，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人,，會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人,，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結,，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性,，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話,，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己,，給自己的同學一個榜樣,，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心,，會認為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去,，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

個人銷售述職報告 篇八

尊敬的領導：

您好,！

任職以來,，我在銷售部領導的`正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設,，努力提高理論和業(yè)務水平,，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則,，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務,，認真講解,，耐心服務。明確銷售人員的工作職責,，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結：

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟,。在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為,。在工作上不斷增強原則性、科學性,、預見性和創(chuàng)造性,。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性,，在此基礎上,，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,，注重學習效果,。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深,、學透,、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經常向一些工作經驗豐富同事學習,，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題,。

xx公司銷售工作任務重,，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,，我結合實際狀況,，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立,，實事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確,、滯后、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

力戮同心，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了x公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,?；仡櫲肼毜臍v程，出差xx等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力,。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力。還需要進一步了解xx公司各個產品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域,。二是：對于老顧客和固定客戶,，都就應經常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群,。三是,，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息。四是要不斷加強業(yè)務知識學習,，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作,。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念,，加強了業(yè)務知識學習,，不斷提高銷售水平。在未來的道路上,，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇九

1,、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,，而且你當然也不希望在電話中討價還價,。

2,、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘,，而且應該專注于介紹你自已，你的產品,，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面,。

可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克,，從中找出我們需要的客戶群體

出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要

1,、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當作朋友。

業(yè)務代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，與消費者,，與經銷商的樞紐,，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量,。

2,、自信心自信心是一種力量。

首先,，要對自己有信心,，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的,！我是最棒的！信心會使你更有活力,。同時,，要相信公司,，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會,。

要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心,，要和對手競爭,，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者,。知道沒有力量,，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功,，是因為他有一種自信,，相信自己可以做到。

3,、做個有心人“處處留心皆學問”,。

要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么,？做的不好,，為什么？多問自己幾個為什么,？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力,，才可抓住機會,。

作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化,，都要去了解,，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人,，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生。

4,、韌性銷售工作實際是很辛苦的,。

這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性,?！俺缘每喾N苦,，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務,，銷售工作絕不是一帆風順,，會遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。神,。

5,、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折,、不氣餒,。

每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格,、處世方法,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶,，不斷調整自己的心態(tài),，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難,。只有這樣,，才能夠克服困難。同時,，也不能因一時的順利而得意忘形,，須知“樂極生悲”，只有這樣,，才能夠勝不驕,，敗不餒。

6,、交際能力每一個人都有長處,，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道,，但一定要多和別人交流,，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友,，這樣就多了機會,，要知道,，朋友多了路才好走。另外,，朋友也是資源,，要知道，擁有資源不會成功,，善用資源才會成功

1,、充實自己的業(yè)務知識：

a、自己產品的操作流程,；

b,、產品運價知識的掌握；

c,、對付客戶所提問題的應變能力,。

2、對公司業(yè)務的了解：

a,、了解設備的優(yōu)勢,、劣勢。

b,、了解設備在市場的地位,，及運做狀況。

a,、了解同行的運價水平,；

b、預見將來市場情況,。

4,、調整自己的心態(tài)：積極，樂觀,，向上

a,、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備,，訓練并具備面對“要取得1%成功,，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣,，才會在受挫折時,，重燃希望之火。

b,、求人與幫人：注意推銷不是乞討,，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”,，正是有了“拒絕”,，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開,，張開雙臂歡迎你的人很少,，甚至讓人覺得不正常。

d,、原則與信條：“客戶永遠都是對的”,，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求,。實際上也無法滿足他的所有要求,。

電話銷售個人述職報告

轉眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了,。整體來說有酸甜苦辣,。回憶起我xx年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,，不禁感慨萬千,。

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我六個月總結工作不足之處：

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。

而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。

而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。

個人銷售述職報告 篇十

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好！

首先，向各位作一個自我介紹,，我叫xx,，是xx酒店的銷售經理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一,、履行職責情況

從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3,、4,、5月）主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6,、7,、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責xx酒店的營銷工作,。

從前廳管理到內外營銷，從“xx”的演唱會到振奮人心的xx,，從x再到x演唱會,，再到“x”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經營的高潮。

回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

1,、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后,，我在x酒店分管內部管理工作,，了解x酒店員工多數(shù)來于x等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。

糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質量,，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲,，能主動、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時,，舉行了技能實操比賽,，服務員x獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學,，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章

立制前期，x餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。

通過質檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合高層經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹x餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五,、深入市場調查，密切配合銷售部,，抓市場經濟

x演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄,。在x期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過x,，我感受了團隊精神,，在x演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了×萬多元的餐費，再到x演唱會,，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等。

六,、抓團隊用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2,、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作,。

4、有計劃性地安排好營銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導,！謝謝大家！

述職人：xx

xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇十一

尊敬的領導,、親愛的同事：

你們好!

我被任命xx公司銷售總監(jiān)以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起,。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處,，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓,，實際也是在給自己鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間,、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣,，這給公司領導帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經走上了正軌了,，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結,，開會也不知道說些什么內容,，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

個人銷售述職報告 篇十二

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們***全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,，

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者,。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

1,、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,。要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們**店,。

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理,。

2、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

個人銷售述職報告 篇十三

尊敬的領導：

您好,！

上半年的工作已經結束了,，我一直都覺得自己需要合理去做好相關的工作，我知道自己接下來需要朝著什么方向發(fā)展,，對于自身各方面也應該要合理的去安排好,，這半年的時間匆匆，現(xiàn)在我也匯報一下這半年的工作情況,，并且做一番述職：

首先,，作為一名銷售工作者我對業(yè)務是比較熟悉的，做這份工業(yè)也有一年多的時間了,，從一開始的無知到現(xiàn)在目前每個月業(yè)績都是前三,，我對自己越來越事有信心了，這份工作讓我覺得非常的有意義的,，雖然在一些事情上面還是存在問題,，但是我從來都不會辜負了領導的期望，不斷的提高自身能力,，我相信自己是可以做出更好的成績來的,，這半年的時間當中，我也認真的考慮了很多,，我覺得這是對我能力的一種認可,，銷售工作一定要認真對待，應該要加強自身業(yè)務能力的提高,，相信在這方面我是可以積累更多的學習經驗。

日常在工作當中,，我還是比較認真的,，這半年的時間咋的實現(xiàn)對自身能力的提高是非常關鍵的，我和周圍的同事也是認真思考各方面的經驗,，這對我來講一直以來都是很有意義的,，每次遇到的一些問題的時候我都會虛心的請教同事，回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好,，這一點是非常關鍵的,，是我接下來應該要認真的思考，這半年的時間,，我也從來都不敢忽視,，我也始終都在端正好自己的心態(tài),，這對我來講也是非常的有必要的。

在下半年的工作當中,，我也一定不會辜負了學校的期望,，這對我學習成績也是非常重要的，下半年的時間我也渴望能夠做的更加有信心一點,，雖然每個月我的業(yè)績都是前三名,，但是我還是感覺有壓力，我覺得在學習方面自身需要做的更好一點,，這半年來的時間當中,，我也從來都不會忽視對自己能力的提高，在業(yè)績上面抱著一個積極的心態(tài),，并且能夠認真的規(guī)劃好自己的工作,，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應該要對自己有足夠多的信心，這一點是毋庸置疑的,。

當然我也知道自己是存在問題的,，但是我一定會認真的去積累，也一定會做出更好的成績來,，加強自身的學習,，糾正自己的錯誤，總結過去半年的來經驗,，然后做出更好的成績來,，在未來更加的努力，調整好心態(tài),，為公司創(chuàng)造更多的價值,，請領導考驗。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇十四

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!xx年，我柜組在公司的領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

xx年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在xx,，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質量關,。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式,、顏色、價格與顧客的需要適應,，使顧客接受你的意見和建議,。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客,，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可,。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭。xx年我柜組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質,，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。

經過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

xx年在公司領導的關心下,，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多,，社會經驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候,，經理給我布置任務，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任,，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,，我了解到經理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

在工作中,，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務，團結柜組一班人,，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅,，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內給出滿意的答復。

因此我和柜組姐妹多方了解產品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識,、找出顧客的需求,、好的解說技巧、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務,，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售,。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品,。

總之,，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌、檔次,、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚、健康,、質優(yōu)價廉的商品,。

我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取,，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。

根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升,。

羊絨衫,、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,，購買者絡繹不絕,，一些男式冬裝，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考,。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務,，為顧客省錢,，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展,，讓xx美名譽滿十堰,，讓的顧客再來xx!

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日