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小區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案篇一

1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情,，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警,。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機(jī)呼叫，將自己的姓名,、部門告訴消防值班室,。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措,，要冷靜,、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域,、地點,、樓層、房號,，報告中控室,。

2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時,，應(yīng)先滅火后報警,。遇火情難以撲救時,，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時,，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作,。

2.1.2采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話"xxxxx恤",。報警時話音清晰,，要講明起火地點，物質(zhì)燃燒的種類,，是否有人被困,，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門,，之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問,，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話,。

2.1.3在撲救人員未到火場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

2.1.4關(guān)閉火場附近的電源,、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了",，以免造成不必要的混亂,。

2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯,。

2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.1 運行經(jīng)理接到火情報警后,，立即直赴火場,，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全,、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案,。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據(jù)火勢變化,，及時制定相應(yīng)的對策,。

3.1.3火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局"119"報告火警,。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式,。

4.1接到火情報警后，立即直赴火場,。會同運行經(jīng)理,，根據(jù)實際火情,，制定滅火措施。同時組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作,。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火,，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時匯報和請示新的指令,。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時,，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作,。

4.4火災(zāi)撲滅后,，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因,。

4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告,，及時上報運行經(jīng)理。

5.1 保安主任

5.1.1接到火警通知后,，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案,，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動。

5.1.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

5.1.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作,。

5.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品。

6.1接到火警通知后,，立即布置小區(qū)的警戒工作,。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,，參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后,，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護(hù)工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員,，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù),、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮,。

7.1接到火警通知后,，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動,。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,，加強(qiáng)警戒，對進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制,。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位,，不得擅離職守,。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場,，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作,。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離,。

7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時,，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所,。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū),。如有特殊情況需要時,，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進(jìn)入火場的安全保護(hù)工作,。

7.8火災(zāi)撲滅后,，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場,，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況,，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失,。

8.1 客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工,，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作,。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員,，接到火情通知后,，立即投入滅火工作。

8.2 具體工作程序：

8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離,。

8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施,。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi),。

8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所,，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間,，關(guān)閉門窗及空調(diào),，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間,，確認(rèn)無人后,，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志,。

8.3 接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位,，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo),。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻,，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場,，勿乘坐電梯疏散。撤離前,，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào),。

8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料,。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品,。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通,。

9.1聽到報警后,，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員,，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令,。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行撲救,。

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況,。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門,?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將完成情況向該處匯報。

10.3火情期間,，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),，各部均須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù),。

10.4火情期間,，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令,。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi),，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警,、滅火、疏散客人,、搶救物品的程序投入滅火工作,。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中,。

10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi),、疏散人員和搶救貴重物品,。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。

10.8火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全,。

10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門,，及時更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材,。

10.10火災(zāi)撲滅后,，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室,。

小區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案篇二

為了防止火災(zāi)安全事故的發(fā)生,，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故,、被盜事件,。

事故類型可能產(chǎn)生后果

火災(zāi)人身傷害、致殘,、死亡財產(chǎn)損失

1.應(yīng)急小組

組 長：

副組長：

成員：

2.應(yīng)急小組職責(zé)：

應(yīng)急小組組織及指揮啟動應(yīng)急預(yù)案,，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊員,、準(zhǔn)備應(yīng)急物資,、組織實施應(yīng)急措施。

火警電話：119 急救電話：120

1,、發(fā)生火災(zāi)事故時

5.1應(yīng)急程序：

在場人員立即組織滅火,，并通知應(yīng)急小組成員，啟動《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》

要求：應(yīng)急小組成員24小時保持電話不關(guān)機(jī),。接報后,，迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場并視情況嚴(yán)重程度，決定是否報當(dāng)?shù)毓膊块T處理,。

小區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案篇三

無論何時,，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙,、油,、味、色等異常狀態(tài),，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時,，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī),、電話報警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w),，請其派人查明真相,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困,。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ,，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救未到達(dá)火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8 帶電物品著火時,，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

2.1 消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2.2 火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集前往現(xiàn)場滅火,、警戒,、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理,。

2.4 值班堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您” ,，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語速要適當(dāng)，語音要清晰,。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元,，起火層上面2層,，起火層下面1層。

2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

a. 起火地點;

b. 起火部位;

c. 燃燒物品;

d. 燃燒范圍;

e. 報警人姓名;

f. 報警人電話,。

3.2 向“119”報警應(yīng)講清：

a. 小區(qū)名稱;

b. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物);

c. 火災(zāi)發(fā)生部位;

d. 燃燒物品;

e. 火勢狀況;

f. 接應(yīng)等候地點及接應(yīng)人;

g. 報警人姓名;

h. 報警人電話,。

4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)到場,，成立臨時滅火指揮部,。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理,、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散,。

4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊,，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng),。

4.3.4 在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令。

4.3.5 根據(jù)火勢情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序,。

4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警,。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開排煙裝置等措施。

4.3.9 消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散,。

4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序、快速離開,。

5.2 的疏散以就近安全門,、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機(jī)動地引導(dǎo)疏散,。

5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

5.4 接待安置好疏散下來的,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元,，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和,，疏通車道,，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資,。

6.4 保證消防電梯為消防專用,，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序,。

6.5 加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫,。

7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2 保安部組織清理滅火器材,，及時更換,、補(bǔ)充滅火器材。

7.3 管理運作部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,，上報滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助,。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告，分清責(zé)任,。

7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。

小區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案篇四

根據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求,，結(jié)合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全,，一旦發(fā)生火情,，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn),，使火災(zāi)損失控制在最低限度,，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,，總指揮由物管中心主任擔(dān)任,。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火,、組織搶救和疏散行動,。

1. 在行政中心范圍內(nèi)無論何時、何地,，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情,，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。

2. 在行政中心內(nèi)遇見火情,，如為初起小火,，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場,，將情況報告保安部,。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或用內(nèi)部電話報警,。電話號碼：消防中控室：x119

3. 電話報警時,，不要驚惶失措，要沉著冷靜,，語言清晰的將火情發(fā)生的`所在區(qū)域,、燃燒物質(zhì),、火勢大小、有無人員傷亡,、報警人姓名,、部門、所在位置報告消防中控室,。

4. 關(guān)閉火場附近的電源,、煤氣開關(guān)及門窗。

5. 切勿高喊“著火了”,，以免造成不必要的混亂,，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警,。

1. 中控室接到報警電話時要詳細(xì)記錄報警人姓名,，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小,、有無人員傷亡,。

2. 中控室接到電話報警或消防主機(jī)報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn),，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的具體位置,、燃燒物質(zhì)、火勢大小,、有無人員傷亡,。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因,。

(3)確認(rèn)火情時應(yīng)注意,，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度,，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高,，可確認(rèn)內(nèi)有火情,，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人,，開門時注意不要把身體正對開門處,，視情況進(jìn)入。

(4)確認(rèn)火情后,，立即將信息反饋給中控室,。

1. 火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告,，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號,。

2. 安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo),。

1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動,。

2. 非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動,。

3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動,。

4. 物管中心辦公室接到報警后,，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部,。

5. 其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位,，按滅火指揮部的命令行動。

1. 保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火,，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系,，向滅火總指揮報告火情

2. 冷卻滅火法;義務(wù)消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火,，及時清理火場易燃物,，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度,。

3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4. 窒息滅火法：關(guān)閉門窗,，用難燃材料壓蓋較小面積的火源,。

5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：

1. 啟動消防泵,、噴淋泵,、配合火場滅火。

2. 打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī),，排除火場煙霧,。

3. 關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng),，防止火勢漫延,。

4. 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層,。

5. 開啟正壓送風(fēng)機(jī),，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān),。

7. 下達(dá)向119報警命令,。

8. 下達(dá)疏散命令。

1. 如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制,，指揮部立即做出疏散決定,。

2. 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意,，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故,，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全,，請迅速離開房間,，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯,，以免發(fā)生危險,，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作,。

3. 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散,。

4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,，不要慌張,，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍,。人員疏散后,，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記,，如有人員未離開房間,，要及時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間,。

5. 其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資,、文件的轉(zhuǎn)移。

6. 安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動車道,，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作,。

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作,，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞,，確保火災(zāi)事故調(diào)查,，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng),、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。

小區(qū)防火應(yīng)急預(yù)案篇五

而從當(dāng)前小區(qū)管理模式來看,，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法,，較大程度上由物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)安全，消防作為社區(qū)管理中重要工作,，需要物業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任,。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)進(jìn)行研究,，并由此提出相對適合當(dāng)前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法,。

小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多,，并且存在著文化素質(zhì)的差異,，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時,，隨著城市化的高度發(fā)展,，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復(fù)雜,。限于消防部門的人力數(shù)量,，其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督，而無法做出實時監(jiān)督管理,，由此也導(dǎo)致小區(qū)消防問題的復(fù)雜性,。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn),，以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理公司,，逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任，這也為消防管理帶來契機(jī),。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立,，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任,。物業(yè)管理部門對于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大,，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導(dǎo)向的服務(wù)體系,。故此，本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī),，以及社會發(fā)展對于消防安全管理的客觀訴求,，而對小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)和工作模式進(jìn)行研究。

小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面:第一,，從服務(wù)功能方面對消防安全負(fù)責(zé),。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所，小區(qū)的綠化地帶,、通道,、停車場、樓宇樓道,、走廊等,，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作;第二,，從安全防范方面負(fù)責(zé),。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實消防安全責(zé)任,，開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查,，消除火災(zāi)隱患;保障疏散通道、安全出口,、消防車通道暢通,，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練,。第三,，物業(yè)的管理責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對占用,、堵塞,、封閉疏散通道、安全出口,、消防車通道的行為有管理責(zé)任,。

隨著我國城市化的發(fā)展，城市人口數(shù)量開始增多,，以往社區(qū)管理模式,，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此,，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上,，需要承擔(dān)更大的責(zé)任。而從消防安全層面來看,，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性,，主要體現(xiàn)在:第一，完善城市消防安全管理體系,。在以往較長時間內(nèi),，城市中小區(qū)的消防安全管理責(zé)任沒有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升,，該問題開始得到逐步的解決,，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障,。原因在于,，一旦火災(zāi)發(fā)生，必然會導(dǎo)致財產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失,，甚至?xí){到生命,。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù),，針對小區(qū)消防需求而進(jìn)行有效的管理,。

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問題重重,，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求,。以下具體來看:①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中,，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度,，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點制定,，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施,，工作監(jiān)管機(jī)制。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升,，有發(fā)現(xiàn)隱患,、正確消除隱患的能力;②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識重視度不夠。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視,，是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因,，具體表現(xiàn)在:第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督,。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示,，并對重點安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督;第二，管理意識存在不足,。比如存在消防通道堆積垃圾,、雜物、地下車庫阻塞等嚴(yán)重的問題;第三,，消防設(shè)施管理不足。缺乏對消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，火災(zāi)初期撲救時緊急處置的方法,。

4．1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃，細(xì)化各類措施

確保小區(qū)消防安全工作的實效,，關(guān)鍵在于對區(qū)域合理的規(guī)劃,，并有效明確責(zé)任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異,。對此,，根據(jù)小區(qū)的特性，做出適合,、詳細(xì)的管理規(guī)范,。另一方面，就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理狀況而言,，大部分小區(qū)制定長期的消防安全維護(hù)規(guī)劃,，明確人員、資金,、責(zé)任等方面,，如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、對小區(qū)內(nèi)各類線路進(jìn)行定期檢查整改,、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)對措施等,。

4．2加大消防宣傳和培訓(xùn)，提高居民消防安全意識

消防安全的實現(xiàn),，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門,，還需要業(yè)主的參與。小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對業(yè)主的消防安全培訓(xùn),，提升民眾的消防安全意識以及消防技能,，從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。另外,，還需要進(jìn)行消防設(shè)備應(yīng)用教育,，從居民區(qū)火災(zāi)的發(fā)生情況來看，一些居民雖然可以及時制止火災(zāi),，但是卻不會正確使用消防器材,、設(shè)施。

4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分,，主要依托于地方法規(guī)實現(xiàn),。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù),。所以,，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實現(xiàn)。同時,，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理,，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理,，并明確要求其費用中應(yīng)當(dāng)包括防火設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),，從而對社區(qū)安全作出最大化保障,。

消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財產(chǎn)安全，任何一次火災(zāi)都會對社會和群眾造成巨額的生命財產(chǎn)損失,。故此,，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體,，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)督工作,，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識提升，相信無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全,。