方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇一

您們好!轉(zhuǎn)眼間我來北京信匯精細(xì)化學(xué)品事業(yè)部財務(wù)處從事成本會計工作已經(jīng)一年了,。雖然時間不是很長，但在這一年里，我確實學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)將我一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

剛來到事業(yè)部時，由于與原會計人員交接工作只有十天,，之前也沒有接受任何的培訓(xùn),，作為一個會計新手，面對工作,，的確有點無措,。但我很快就冷靜下來，理出自己的工作思路,。我參閱了以前年度的會計憑證及一些成本資料,，熟悉成本會計的職責(zé)范圍。

一,、收集材料入庫單,，調(diào)撥單，與倉庫保管員,，物流部統(tǒng)計員接口,，做好協(xié)調(diào)溝通工作，以使總賬與倉存一致,。

二,、確定并熟悉工廠的成本核算方法，原材料核算為月末一次加權(quán)平均法,，產(chǎn)品成本核算方法為品種法,，從原材料采購生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)產(chǎn)品到產(chǎn)品入庫，清楚整個成本核算的流程,。三,、建立了材料明細(xì)賬，確定產(chǎn)成品分類,。

四,、整理各項費用并進(jìn)行歸集和分配，接收各業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交的發(fā)票及單據(jù),，審核是否正規(guī)規(guī)范,，及時入賬，月末對費用進(jìn)行分配核算,統(tǒng)計各項費用的指標(biāo)并上報經(jīng)理,。

五,、負(fù)責(zé)工廠的固定資產(chǎn)賬目。做好新購固定資產(chǎn)的登記入賬,，負(fù)責(zé)每月計提折舊并做好固定資產(chǎn)的報廢,、清理的賬務(wù)處理。

六、月底與應(yīng)付賬款會計,、應(yīng)收賬款會計,、倉庫保管員、統(tǒng)計員協(xié)調(diào)溝通,，做出月末存貨盤點表,，盤點倉庫原材料，產(chǎn)成品,，達(dá)到賬賬相符,，賬實相符。

七,、月底與各相關(guān)人員溝通,，在原材料，產(chǎn)成品收發(fā)截止的情況下,，進(jìn)行產(chǎn)成品成本核算,。產(chǎn)品成本核算是一個系統(tǒng)復(fù)雜的過程，也是工作中很容易出現(xiàn)問題的地方,，例如有時候計算的原材料單價不正常,，可能就是有些材料采購入庫但未記賬，產(chǎn)成品核算后有些產(chǎn)品月末結(jié)存數(shù)量為零但金額不為零,，可能就是銷售出庫紅沖單據(jù)存在問題,。但無論出現(xiàn)什么問題，經(jīng)過一番努力,，問題終能解決掉,。

八、產(chǎn)品成本核算完畢,，做出普通庫及所有倉庫原材料,，在產(chǎn)品，產(chǎn)成品相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù)資料,，以及工廠月度預(yù)算執(zhí)行表,，明確實際與預(yù)算的差別，找出原因,，并上報經(jīng)理,。

九,、月末，做好工廠有關(guān)費用決算,。年末,、年初協(xié)助經(jīng)理做好年度營業(yè)預(yù)算,，決算。在做營業(yè)預(yù)算時，我確實學(xué)到了不少東西,，明白營業(yè)預(yù)算從銷售預(yù)算開始,，到生產(chǎn)預(yù)算，繼而到直接材料預(yù)算,、直接人工預(yù)算,、制造費用預(yù)算，匯總到產(chǎn)品成本預(yù)算,，還有銷售及管理費用預(yù)算,。

我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績,，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,，在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：一,、月末產(chǎn)品成本核算,，由于有時候與應(yīng)付賬款會計，應(yīng)收賬款會計等相關(guān)人員沒有做好及時的溝通,，導(dǎo)致成本核算中會出現(xiàn)一些問題,。

二、自身的業(yè)務(wù)相關(guān)知識和能力還有所欠缺,，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高,，關(guān)于金蝶財務(wù)軟件的應(yīng)用，還有一些不懂之處,。

針對上述不足,，在平時的工作中，我找到一些關(guān)于財務(wù)軟件應(yīng)用的課件

資料加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并在實踐中不斷地摸索,，在問題中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。另外,，我利用工作之余的閑暇時間,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)專業(yè)知識，熟悉了品種法,，分批法,，分步法等具體成本核算方法。清楚完全成本法與變動成本法之間的區(qū)別,。涉獵了標(biāo)準(zhǔn)成本法,，作業(yè)成本法等相關(guān)知識。并且學(xué)習(xí)了稅法中跟成本有關(guān)增值稅,、消費稅,、所得稅等有關(guān)知識,，對工作中有關(guān)各種稅的會計處理更加清楚。通過對這些知識的學(xué)習(xí),，我的工作能力有了很大的幫助,。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年以來對我的關(guān)心和幫助,。我會在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,，堅持不懈地加強(qiáng)財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，在細(xì)節(jié)方面完善自己,，使自己在工作上有更好的表現(xiàn)，并與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇二

今天,，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議,，主要是對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對20xx年的全面工作任務(wù)進(jìn)行安排部署,，動員公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，振奮精神，鼓足干勁,，乘勢而上,，推動我公司整體工作再上新水平。上面,，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作,，在此我不再細(xì)談，整體來看,，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多,，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話,，成績顯著,，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏,，爭先進(jìn)位,，苦干實干的結(jié)果,，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,，做了大量卓有成效的工作，在此,，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們,、并通過你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝,！因為沒有你們的努力工作,、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴,，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景,。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難,。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻,，企業(yè)運(yùn)行成本、費用增長較快,，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢,。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見,，我講三個方面的問題,。

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力,，作為汽車維修行業(yè),，我們就是城市驅(qū)動力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師,，作為一名汽車維修工作者,，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。

近段時期以來,，公司把汽車維修,、零件供應(yīng)、售后服務(wù),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置,，通過一系列強(qiáng)有力的措施，推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展,，取得了令人矚目的成績,。但是，對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度,，對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢,，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距,。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦,，統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。

第一,，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了,，而是力度不夠大,。自去年以來，我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元,，實施了維修廠搬遷,、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴(kuò)展到***平方米,。而前段時間我參觀的***（地址）,，僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元,，經(jīng)營面積達(dá)到**平方米,。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想,，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展,。

第二,，我們公司整體競爭力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢不夠突出?，F(xiàn)在,，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景,。

公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,，經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高,，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套,，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松,，進(jìn)一步加大經(jīng)營力度，增強(qiáng)公司的吸納,、聚集功能和對外吸引力,，提升市場競爭力。

第三,，我們經(jīng)營成績不是很高了,，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境,、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體,，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分,。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹，得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評,，但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求,，如售后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題,，維修質(zhì)量不高,、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等,。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé),、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效,，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想,，堅持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹立公司的良好形象,，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績,。

為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個一”工程：

確定一個明確的整體發(fā)展思路,。新的一年里,，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點維修站,，能夠獨立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,，再加一把勁，再鼓一下力,，對公司的管理程序,、經(jīng)營程序進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)一步壯大南陽分公司,，爭取取得****專業(yè)認(rèn)證,，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個不容忽視的席位,。

營造一個友好,、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，離不開友好相處的同事關(guān)系,。為此，公司在以后的經(jīng)營中,，將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處,，支持社區(qū)工作,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件,。在公司內(nèi)部，部門之間,、同事之間也同樣要友好相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，不搞“窩里斗”,，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個人舒心地工作,，高興地生活,。

建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度,。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量,、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量,、工作進(jìn)度,、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責(zé)任,，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn),。真正讓賢者有其位、能者有其惠,，根據(jù)個人的工作能力,、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次,，激勵每一位職工以更大的熱情,、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作,，共同創(chuàng)造公司美好的明天,。

培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里,，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,，引入競爭機(jī)制。同時,，在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動,，讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的,，讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的,，進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競爭力,。讓每一位職工在公司里,，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力,。

新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,，并肩攜手,，共創(chuàng)新一年的輝煌,。為了達(dá)到這個美好的目標(biāo),，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的,？廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的,？甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的,？經(jīng)過思考,，我想答案有很多，天時,、地利,、人和缺一不可，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和,！這一點尤其關(guān)鍵,。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團(tuán)中幾個元老過分考慮自己的得失，如果廣西***的合作伙伴同床異夢,，如果微軟幾個兄弟不放眼未來,，。,。,。。,。,。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎？回顧我們自己的公司,，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),，我相信在我們的共同努力下，一定會有一個美好的發(fā)展前景，我相信我們在座的每一個人,，也請你們相信我,！

當(dāng)然，我們都清楚,，發(fā)展對公司來說決不是一句空話,，發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動，發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。新的一年里,，我們要腳踏實地，從公司發(fā)展的高度出發(fā),，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā),，明確目標(biāo)，突出重點,，扎實工作,，切實做到“四個確保”,，我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間,。

（一）搶時間、爭主動,，確保工作進(jìn)度,。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益,、速度就是責(zé)任的意識,，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早計劃,、早安排,、早設(shè)計、早行動,。要制定周密具體,、切實可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排,，每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工,，什么時候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,，在實施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,，只能提前，不能拖后,。

（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),，確保工作質(zhì)量,。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點，是客戶關(guān)注的焦點,，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待,，無法向廠家交待,，也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,，也不要干“豆腐渣”活,，對此，我們公司的態(tài)度是十分明確的,。不論哪個承辦單位,，只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,，絕不姑息遷就,。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上,、靠上,，加強(qiáng)對維修保養(yǎng)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,，真正把每一個維修項目建成精品項目,、招牌項目,。

（三）堅持規(guī)范作業(yè),，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié),，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的,，這一點一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故,，對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響,，更為嚴(yán)重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會,。

（四）堅持規(guī)范運(yùn)作,，確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持,，這一點是肯定的,，另一方面，作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識，爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方,。各部門要合理使用有限資金,，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制,，實行“一支筆”審批,，嚴(yán)禁亂開資金支出口子；維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算,，每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算,，盡量減少不必要的開支，既要把事情辦好,，又要打緊打嚴(yán),，節(jié)省投資。

公司經(jīng)營方略能否順利實施,，事關(guān)公司在新的一年里,，將在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位，事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處,，事關(guān)我們公司每一個人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升,，事關(guān)我們每一個人的努力是否能得到合理的回報?？梢哉f是全公司各項工作的重中之重,，必須重點部署、重點督導(dǎo),、重點推進(jìn),，切實做到“四個到位”。

（一）責(zé)任落實要到位,。公司各部門,、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工，認(rèn)真干好本職工作,，各負(fù)其責(zé),，扎實推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個承辦工作人員,，實行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎懲措施,，干好干孬不一樣，完成完不成有說法,。今天,，公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛，可謂責(zé)任重大,，大家要義無反顧地挑起來,，并要想盡千方百計把它干好,。

（二）協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重,，自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來,，以實際行動支持公司建設(shè)。對公司發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題,，要多支持,、多配合、多提建議,、多出主意,，一切為公司的發(fā)展讓路，絕不允許消極應(yīng)付,、推諉扯皮,，更不允許設(shè)置障礙，這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行,。

（三）督促檢查要到位,。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查，定期調(diào)度,，及時掌握各部門經(jīng)營進(jìn)展情況,。公司也將定期召開研討會，認(rèn)真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議,，并根據(jù)各部門經(jīng)營情況進(jìn)行檢查評比,，對速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰,，對因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

同志們，今年公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確,。公司的經(jīng)營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關(guān),，希望大家按照公司的要求，自我加壓,，負(fù)重奮進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把各項工作辦好,、辦實,，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

謝謝大家,！

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇三

本年度是山姆士事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,，公司所取得的每一點進(jìn)步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn),！為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，表彰先進(jìn)樹立楷模,，激勵員工奮發(fā)上進(jìn)，特制定20xx年度總結(jié)表彰會方案及評比方案,。

一,、會議名稱：****集團(tuán)****年度總結(jié)表彰會

二、會議主題：總結(jié)工作,，表彰先進(jìn),，展望未來。

三,、會議主持人：***,、**

四、會議時間：****年*月**日（暫定）

四,、會議地點：********

五,、出席人數(shù)：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、*********,合計約****人,；

六,、評優(yōu)具體標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容：見附件《優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團(tuán)隊評選方案》

七、節(jié)目表演：

1．節(jié)目要求：形式以歌曲,、舞蹈,、小品、朗誦等為主,；以表現(xiàn)****公司的日常工作,、生活為題材，反映****公司的發(fā)展歷程,，體現(xiàn)****員工的精神面貌為宗旨,。

2．節(jié)目數(shù)量：****；

3．審核時間：年月日——年月日之間

八,、會議工作組：（）

1．秘書組：負(fù)責(zé)會議進(jìn)行過程中與會人員的發(fā)言的提示,，控制娛樂節(jié)目時間及順序的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦

2．資料組：制發(fā)會議通知,、請柬和邀請函等,，編寫會議方案、議程及領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言稿的收集和準(zhǔn)備等,。負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦

3．組織組：

①負(fù)責(zé)會前評選項目及獎項排序的最終確定和獎金的到位情況,。負(fù)責(zé)部門：人力資源部

②負(fù)責(zé)會中與會人員簽到，編排位次,，檢查引領(lǐng)與會人員入席,。負(fù)責(zé)部門：****部

③文化娛樂活動的組織與安排。負(fù)責(zé)部門：人力資源部

④負(fù)責(zé)會后會場所有設(shè)備的清理,，收回,。負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦

4．宣傳組：負(fù)責(zé)會場的背景布置以及音響效果,、燈光等、會議的宣傳報道以及攝影,、錄像等工作,。負(fù)責(zé)部門：企劃部

5．后勤組：①負(fù)責(zé)會前各獎項錦旗、證書的制作等,。負(fù)責(zé)部門：企劃部

②負(fù)責(zé)主席臺排名及座次的布置,。負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)辦

③負(fù)責(zé)會場中間信息的傳遞、茶水等安排工作,。負(fù)責(zé)部門：****部

④負(fù)責(zé)會場各種零星會議用品,、資料的收尾工作。負(fù)責(zé)部門：***部

6．保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)會場秩序以及清退會場中無關(guān)人員,，保證會議地點的安全,。負(fù)責(zé)部門：保衛(wèi)部

總經(jīng)辦

****年*月**日

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇四

外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死,，不能報價”,；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié),。

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a,、公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達(dá)到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b,、報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會,。摸清客戶動機(jī)及誠意再報價,，以免成為報價工具，浪費時間,。外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何,？

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣,？信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員),；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度,；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何。

當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任,。取得客戶的信任很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等,。

3,、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)？

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

4、想客人落單,，需先交朋友和交換有價值的信息和意見,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單,，不能超之過急,，

超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成,。一般來講,，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷,。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值,；另一方面通過改善服務(wù)和促

銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇五

這一年是緊張有序的過來了,，雖然很忙碌,，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù),。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、對各部門電腦軟件、硬件,、郵件打印機(jī),、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作級時和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低,，在故障發(fā)生的時候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q,。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)給予解決。

2,、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)閉guset帳號等,。

3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

4,、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度,，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高,，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對服務(wù)器，3次被攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。

8,、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。以上就是我一個普通網(wǎng)路公司員工的工作總結(jié),。

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇六

xx年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年,。過去的一年里,，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下,，企業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取,、轉(zhuǎn)變觀念,、勇于創(chuàng)新的精神,，通過強(qiáng)化隊伍建設(shè),、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,，開源節(jié)流,，克服了市場行情不穩(wěn),、資金來源緊張,、原材料供應(yīng)短缺等困難,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié)

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,，比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量 322 噸，同比增長16%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅 33萬元，比去年同期增長12%,。

現(xiàn)有員工隊伍36人,，員工平均工資達(dá)1480元/月,，比去年同期增長33%,。

1、以人為本,、搭建平臺,、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,。員工是企業(yè)的財富,，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能動性,，為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,，以改善和提高員工的工資福利待遇,，將員工打造成為對企業(yè)對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長,，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元,，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為員工解決后顧之憂,。另一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧，充分利用企業(yè)的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,，通過政治理論學(xué)習(xí),，他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起,、從部門做起、從點滴做起,，處處起到表率作用,。

企業(yè)組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”,、“迎新年體育活動”等,。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操,，又加強(qiáng)了交流,，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，提高了隊伍的凝聚力,，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

2,、加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提升企業(yè)競爭力。

隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,，企業(yè)自成立以來,，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干,、敢于管理,、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè),、不畏辛苦,、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展。今年,，企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的競爭力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,，引導(dǎo)員工從大局出發(fā),，向前看，向遠(yuǎn)看,，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量,。今年11月，企業(yè)推薦華世東,、劉新杰,、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂部主辦,、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn),，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高,，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng),，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

3,、完善規(guī)章制度,，嚴(yán)抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，企業(yè)結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,，確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開,。企業(yè)針對一些內(nèi)部存在的問題，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》,、《員工獎懲制度》,、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等,，通過這一系列的措施,，企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了企業(yè)的政令暢通,，令行禁止,，高質(zhì)量、高效率地完成了企業(yè)布置的各項任務(wù),。同時加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量,，受到客戶的好評,，為進(jìn)一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。

4,、開源節(jié)流,，創(chuàng)造效益。

企業(yè)積極采取有效措施,，做好開源節(jié)流工作,。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元,，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,，節(jié)省開支，取得了很好的效果,。首先,，加強(qiáng)人工成本控制，實行工資制度改革,，獎勤罰懶,。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產(chǎn)品提成工資增加,，這樣可以提高工人勞動積極性,，減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動力成本支出,，減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險,。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高,。其次在管理費上嚴(yán)格控制,，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職,，從去年的8人減少到今年的4人,。第三，企業(yè)進(jìn)出貨物運(yùn)費總支出每年接近百萬元,，為節(jié)約開支,，企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費從每噸80元,，最低時談到60元,，僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四,，教育員工從自身做起,，從點滴做起,，提高主人翁精神和節(jié)約意識，開展節(jié)能降耗,，努力降低生產(chǎn)成本,。最后在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢,、辦大事,、辦好事、辦實事的原則,，采取一切措施,，避免不必要的開支。

5,、大力加強(qiáng)市場營銷工作,。

企業(yè)加強(qiáng)對原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時,，新開發(fā)“武漢金鋁”,、“徐州鑫合”等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務(wù),，增加了市場份額,，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下，加工費也得到了提升,，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響,。

供應(yīng)方面：通過談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題,。同時繼續(xù)與永城華信以及洛陽,、鞏義、無錫,、商丘的客戶保持合作,，全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。

6,、加強(qiáng)信息化建設(shè),，提升企業(yè)形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系,，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個過程,。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站,，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具,。 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新,，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時了解企業(yè)動態(tài),，更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時通過在“中鋁網(wǎng)”,、“慧聰網(wǎng)”,、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息，尋找潛在客戶,，提升企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度,。

7,、技術(shù)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在,，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選,。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能,。

企業(yè)鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動,，凡是對節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率,、減少工人勞動強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者,，將給予重獎。今年11月份企業(yè)對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者李xx同志給予1000元的獎勵,。今年10月,，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”,、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請,，這標(biāo)志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。

8,、項目資金申報

針對企業(yè)發(fā)展情況,，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項目”,、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”,、“阜陽市創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人項目”、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項目”,、“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)補(bǔ)助資金項目”等,，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。

9,、質(zhì)量管理體系

為不斷完善質(zhì)量管理體系,，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念,，向顧客提供滿意的產(chǎn)品,，同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力,，企業(yè)決定選用gb/t19001-xx idtiso9001:xx國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并依此編寫了《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》,、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求,，并持續(xù)改進(jìn),。

10、固定資產(chǎn)投資

今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元,，其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目建設(shè)投資,，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米,，做地坪2800平方米,，新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對,，另購置3噸壓塊機(jī),、10噸地磅各一臺，叉車,、農(nóng)用車,、辦公用車各一部。

11,、取得的榮譽(yù)

xx年企業(yè)榮獲 “安徽首屆企業(yè)品牌百強(qiáng)單位”,、“全國aaa級信用單位”

等稱號，企業(yè)董事長榮獲“界首市十大杰出青年”,、“中國好人榜7月份誠實守信好人”,、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng)業(yè)之星”,、“阜陽市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù),。

1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高,。

隨著市場競爭的加劇,，客戶對員工提出了更高的要求。由于企業(yè)人員變動較大,，新員工較多,，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。

2,、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng),。

中層管理人員的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力,、管理水平及對外溝通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距,。

3,、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

企業(yè)各項規(guī)章制度都已建立,，并在實踐中逐步地健全和完善,，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實,。今年,，企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上,，沒有很好地杜絕差錯,，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè),。

4、安全工作出現(xiàn)的問題

今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故,，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來了較大損失,，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任,。

5,、市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。

企業(yè)供應(yīng)銷售工作雖然取得了一些成績,，但沒能取得更大的突破,，由于客戶較少，可供選擇的余地不大,，有時難免會受客戶所制約,。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),，掌握市場的主動權(quán),。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎(chǔ)上，將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷售,。

6,、資金短缺問題有待解決

今年由于受資金短缺的限制，對生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響,，使生產(chǎn)成本居高不下,，影響到企業(yè)整體效益。明年追加貸款如能按期到位,，將有效緩解資金困境,。

公司年終總結(jié)提綱 公司年終總結(jié)會議方案篇七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去整整一半的時間,，今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個年頭了,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長,，逐步成熟，現(xiàn)將這一年的工作,，學(xué)習(xí)和思想作一總結(jié)匯報,，以便在20xx年下一年更進(jìn)一步，有所提高,。

自加入公司以來,，我一直在公司的運(yùn)營服務(wù)部擔(dān)任一崗?fù)ú⒓媛歩t崗的工作，運(yùn)營部一崗?fù)ㄊ枪菊麄€運(yùn)營中的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審,，保全受理，理賠受理以及綜合內(nèi)勤的日常工作,，除此之外還擔(dān)任部門的預(yù)算員,，oa流轉(zhuǎn)員，考勤員等工作,，而it崗也是維護(hù)整個公司的網(wǎng)絡(luò)和電腦辦公設(shè)備的重要一員,，現(xiàn)將20xx年上一年的進(jìn)行的主要工作做一個匯報。

20xx年上一年,，我的主要工作是保全的受理,，銀保通投保單的回收，it日常維護(hù)工作以及綜合內(nèi)勤部分工作,，在上一年共受理保全：,，1-3月共回收銀保通投保單：，并完成日常 it資產(chǎn)的維護(hù),，在指標(biāo)考核方面,，保全綜合差錯率達(dá)到卓越值0%，20xx上一年無一個保全差錯,，保全外包通過率在卓越值98%以上,，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%，整個上一年沒有因為設(shè)備原因而影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的,，具體的工作主要分為以下幾個方面：

利多的大范圍銷售,，絕大多數(shù)的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續(xù)，20xx年上一年共辦理銀保退保xxxx件,，這一數(shù)目也導(dǎo)致了上一年的保全量激增,，邯鄲中心支公司的上一年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數(shù)，收益不滿的客戶層出不窮,，上一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在同事們的通力協(xié)助下，并沒有發(fā)生因退保收益不滿而產(chǎn)生的大的投訴事件,，而且在如此多的保全量下,，上一年的兩個保全考核指標(biāo)，保全差錯率和保全外包使用率也全面達(dá)標(biāo),，保全差錯率為0%,，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時效上也是嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，并在實際操作中為了避免客戶的不滿,，采取退保前電話錄音聯(lián)系客戶并嚴(yán)格按照公司話術(shù)說明退保事項，退保時嚴(yán)格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費回訪電話,，并對收益不滿的客戶進(jìn)行2次回訪確認(rèn),，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上一年的保全受理中,，還建立了保全交接制度,，規(guī)定了保全交接時必須有交接人在場，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂,，從而耽誤客戶保全時效。

由于總公司的考核指標(biāo)有變,，從20xx年1月起,，銀保通投保單會在總公司系統(tǒng)中進(jìn)行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進(jìn)行核對,，二者不同的項目會下發(fā)相應(yīng)的銀保通投保單問題件,，所以1-3月的投保單回收不同往常，再回收時需仔細(xì)同系統(tǒng)里進(jìn)行核對,，對于不同的地方要及時聯(lián)系客戶經(jīng)理,，并且要求客戶經(jīng)理及時聯(lián)系客戶核實處理，對于掃描進(jìn)核心系統(tǒng)里的投保單要隨時進(jìn)行關(guān)注,，并且及時下發(fā)問題件,，將問題件交予客戶經(jīng)理并及時追

蹤客戶經(jīng)理的問題件回銷，在20xx年上一年的銀保通投保單回收中,，由于考核指標(biāo)的變化,，我多次向銀保客戶經(jīng)理進(jìn)行宣導(dǎo),，培訓(xùn)投保單的填寫,，38個字風(fēng)險語句的親筆抄錄，以防止出現(xiàn)投保單問題件以及代簽名的現(xiàn)象出現(xiàn)。

20xx年上一年,，由于公司的職場換租,，在換租過程中，需要對新職場的網(wǎng)絡(luò)布線進(jìn)行配置和整理,，并且在新職場完成ssd網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，并且將辦公網(wǎng)絡(luò)整體遷移至新職場，在這一過程中,，我完成了新職場弱電施工項目的簽報上報,，在新職場弱電施工項目完成后參與了測試工作，并積極與公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商中國電信聯(lián)系,，使得職場遷移后辦公網(wǎng)絡(luò)無縫對接,，在遷移后第二天就完成了辦公網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，并且由于搬家后各部門的位置變化,，我還將各個領(lǐng)導(dǎo),，同事的電腦進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，保證了公司的正常工作,。在日常的it維護(hù)中,，為了防止出現(xiàn)因設(shè)備故障而導(dǎo)致的公司無法正常辦公，我對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行了多次維護(hù),，并積極幫助同事解決辦公電腦出現(xiàn)的故障,，多次重裝系統(tǒng)，outlook郵箱轉(zhuǎn)椅工作,，同時架設(shè)了內(nèi)網(wǎng)的軟件服務(wù)器：10.105.40.181,，方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20xx年4月左右,，為配合分公司的工作,，對全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11.0版本的殺毒軟件,，以方便it資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，并在20xx年6月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點，對部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查,，以確保公司資產(chǎn)的合理使用,。

在20xx年上一年，我還同時擔(dān)任了部門預(yù)算員,，部門考勤員,，部門 oa簽報管理的工作，合理的進(jìn)行部門財務(wù)的報銷,，并且每月統(tǒng)計部門員工的考勤且按時上報,，oa系統(tǒng)簽報的正常流轉(zhuǎn),。

應(yīng)該說，20xx年的上一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對上一年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多,，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

由于自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態(tài)也有一個新人變成了一名老將,，干活時也有了一些推三阻四,，這些都是不好的預(yù)兆，工作中還是要將心態(tài)擺正,，老員工更需要對工作的全心負(fù)責(zé),，因為你是新員工的一個榜樣，而且在工作中也應(yīng)該積極的幫助新來的伙伴，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo),。

20xx年上一年已經(jīng)過去,，不論成功失敗，他都已經(jīng)是過去時了,，在20xx年下一年,，我們還會面臨著更多的問題和工作，在日常的保全和it維護(hù)工作外,，我要全力配合業(yè)務(wù)條線的全年任務(wù)達(dá)成,，并且積極準(zhǔn)備年中的總公司稽核，業(yè)務(wù)的壓力和稽核的壓力必將產(chǎn)生一些矛盾,，我們要合理的解決這些矛盾,，達(dá)成業(yè)績和品質(zhì)的雙豐收，在下一年的工作中我會一如既往的,，嚴(yán)格要求自己,，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時，還要帶領(lǐng)部門員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。

“從我做起,，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮,，秉承核心,，專業(yè)，價值的價值觀為xxx人壽保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。