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消費者權益日活動總結 消費者權益日活動總結篇一

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展,，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定,，充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經濟特征,，內容涵蓋了質量、標準,、計量,、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產品提供案源,。

二是運用板報、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識,。

三是組織開展3·15”現場宣傳咨詢服務活動,，設立現場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,，突出工業(yè)產品類,、3c認證產品類、食品類,、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

四是讓百姓了解計量、關注計量,、從中得到實惠,，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風路”社區(qū),、走進大街小巷,，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”,、“出租車計價器”,、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳,，為現場群眾講解有關法律知識咨詢等,，解答民生計量、食品安全等問題,，設立宣傳臺,，向社區(qū)群眾宣傳有關質量、計量知識,，攜帶標準檢測設備,，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具,、血壓計、檢測眼鏡,?；顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副,、換鏡片11個,，電子秤15臺（件）、臺秤12臺（件）,，發(fā)放宣傳材料1800多份,，接受咨詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容,。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,，還通過懸掛宣傳標語、現場講解,、談話了解,、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產品類,、3c認證產品類,、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳,，提高了產品質量安全水平,，督促了企業(yè)質量安全主體責任的落實。

“3·15”已悄然遠去,，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩,。為此,，我局將緊抓“3·15”契機，進一步開展各項工作,，強化監(jiān)管,、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益,，保障廣大企業(yè)的正當利益,，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發(fā)展做出應有的貢獻,。

消費者權益日活動總結 消費者權益日活動總結篇二

3月15日,，xx區(qū)局市局專賣工作要求,，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動,?；顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務,，現場咨詢,、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題,，收效明顯,。

從三月初，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,，與其他單位、部門進行協(xié)調,，安排出了詳細的計劃日程,，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。

1,、宣傳活動,。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,，為消費者現場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答,、真假煙鑒別講解、受理投訴,、咨詢服務,，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2,、假煙銷毀活動。區(qū)局與區(qū)公安部門一起,，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次,，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克,。

活動當地,，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別,、宣傳也盡職盡責,。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權益,，切實維護國家和消費者利益,，具有十分重要的意義。

消費者權益日活動總結 消費者權益日活動總結篇三

*市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20xx開展紀念315國際消費者權益日紀念活動工作安排,，結合**市的實際情況,，經**市工商局局長辦公會和**市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《**市20xx年紀念“3.15國際消費者權益日”活動方案》,，做到了早策劃,、早動手、早安排,，形成“消費與服務”年主題突出,、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支

持,、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務活動的具體情況匯報如下。

20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動,，得到了**市工商局黨組的高度重視,，制定了宣傳月活動方案，明確了指導思想,，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心,，以宣傳“消費與服務”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權的意識,，推動全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展,。

一是召開**市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務”年主題,，理事會聽取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署,。**市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話,。號召全社會行動共同起來,，維護消費者的合法權益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動,。該局于3月13日聯合宣傳部、婦聯,、團委,、消協(xié)、移動通信公司等單位,，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽,。經過初賽的選拔,，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,，展開了入情入理,、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名,。

三是開展消費和諧論壇活動,。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期,，先后邀請技術監(jiān)督,、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān),、畜牧,、農委等領域專業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關心的食品質量安全認證,、肉食品檢驗檢疫,、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別,、選購農資產品,、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,，取得了較好的社會反響和宣傳效果,。

四是開展農資經營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農資消費領域制售假冒偽劣農資案件時有發(fā)生,，損害農民利益的問題,，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農資經營單位進行監(jiān)督評議,。經向政府匯報,，組成了由14個職能單位為成員的領導小組，制定并向各農資經營單位下發(fā)了評議方案,，計劃在3月至11月的時間內,，展開對農資經營單位從主體資格、經營行為等6各方面的綜合評議,，屆時將通過問卷測評,、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農資經營單位的a,、b,、c、d檔次，即守信經營單位,、警示單位,、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰,，對嚴重失信單位予以曝光,。

五是開展3、15宣傳咨詢活動,。圍繞“消費與服務”年主題,，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家,，在全市設立5處咨詢服務活動服務站,，集中開展現場咨詢服務活動，現場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,，發(fā)放《消法》20xx份,、宣傳單2萬份，現場受理,、處理消費者投訴5件,，咨詢376件。營造了良好消保維權氛圍,。

消費者權益日活動總結 消費者權益日活動總結篇四

今年“3.15”是實施新《中華人民共和國消費者權益保護法》x周年之際,，也是國家工商行政管理總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施的第一天。為進一步貫徹新《消法》,，努力營造安全放心的消費環(huán)境,，讓消費者滿意消費，暢享消費,，xx市工商局,、xx市消費者協(xié)會緊密圍繞 20xx 年“xxxxxx”年主題，以貼近百姓生活,，反應消費者心聲,，把解決消費者最關心、最直接,、最現實利益問題作為活動的出發(fā)點和落腳點,，精心組織、周密部署,，在全市范圍內開展20xx 年“3.15國際消費者權益日”紀念活動?，F將紀念活動情況總結匯報如下：

為確保 20xx 年“3.15 國際消費者權益日”紀念活動有創(chuàng)意、有特色,，活動開展的扎實有效,。xx市工商局,、xx市消費者協(xié)會在廣泛征集意見的基礎上制定出臺了《xx市工商行政管理局 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案》，圍繞“攜手共治,，暢享消費”年主題，確定了“消費維權成果展示”,，“貼近百姓生活,，暢通維權渠道”，“凈化消費市場,，打擊假冒偽劣商品”,，“集中銷毀假冒偽劣產品”，“消費者權益日紀念活動”等五大系統(tǒng)活動,，而且就活動的具體內容進行了部署,，并及時向社會公布。同時積極與新聞媒體進行溝通,，得到了新聞媒體及社會各界的支持和響應,。紀念活動做到組織到位、協(xié)調到位,、宣傳到位,，為確保活動開展奠定了的基礎,。

（一）組織召開“3.15”活動部門聯席會議,。為進一步健全完善系統(tǒng)內部聯動應急機制，加強部門間的協(xié)調和溝通,，發(fā)揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用,，搭建由政府部門、行業(yè)組織,、研究機構,、專家學者、新聞媒體及其他維權組織構成的消費維權社會平臺,，推動建立企業(yè)自律,、消費者參與、社會監(jiān)督,、政府監(jiān)管的消費維權社會共治機制,，x 月 xx 日 上午，xx市工商局組織召開了 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動部門聯席會議,，xx 個成員單位和xx市各大媒體記者參加了會議,。

會上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費》20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動宣傳片,，通報了 xxxx年xx市工商系統(tǒng)十大維權案例,，參觀市工商局打假維權工作活動成果展,，研究通過了xx市 20xx 年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案，同時就xx市消費者權益保護工作面臨的新形勢,、新問題及加大消保維權宣傳工作,，加強消費者權益保護工作領域合作等問題進行了深入探討，并達成了初步意見,。

（二）多角度,、多渠道開展消保維權宣傳活動。一是以實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》為契機,，加大新《消法》和消保維權的宣傳力度,。二是廣泛與媒體合作開展宣傳。在電視臺,、廣播電臺開辟宣傳專欄,；做客直播間宣傳政策，現場接受消費者咨詢,、投訴,；在各大報紙開設專版專欄對典型案例進行披露，發(fā)布消費警示,，展示消保維權成果,。三是制作專題宣傳片，開展年主題回顧宣傳,，展示維權成果等,。四是開展消費維權開放日、普法進社區(qū)活動,。深入多個社區(qū),、辦事處聯合舉辦宣傳講座，多形式,，多角度開展消費維權宣傳活動,。市工商局聯合xx什新區(qū)分局舉辦了“消費維權展覽”，組織機關干部,、企業(yè)職工,、個體戶和社區(qū)居民等參觀市工商局“假冒偽劣商品展廳”、“不合格商品展廳”,、“馳名著名知名商標展廳”及“12315 消費者申訴舉報中心”,，現場互動，答疑解難,，受到了社會各界積極響應和好評,。通過舉辦開放日活動，普及了百姓的消費知識,，提高了消費者的維權意識,，讓廣大消費者樹立正確消費觀,，暢想消費。

（三）重拳出擊打假查劣,，凈化消費市場,。“3.15”期間,，全市各級工商部門在市局統(tǒng)一部署下開展了為期一周的打假查劣行動,，重點是各大型商場、超市以及城鄉(xiāng)結合部,，檢查的內容主要是涉及人體健康和人身財產安全的重要商品及與人民群眾生活密切相關的商品。這次集中打假行動主要體現了xx個方面的特點：一是從源頭上進行治理,，集中執(zhí)法力量對各類批發(fā)市場進行了檢查,；二是對重點商場進行治理，集中力量對各大型商場,、超市進行了檢查,；三是對消費者舉報假冒偽劣商品進行追蹤溯源；四是對服務領域內的“霸王條款”進行了整治,；五是結合“3.15”活動,，加強農資市場監(jiān)管，深入開展“紅盾護農”維權打假保春耕專項行動,。截止目前,，xxx、xxx新區(qū)兩地共查扣無“3c”認證汽車行駛記錄儀 xx 臺,、查扣無中文標識汽車倒車影像xx臺,，查扣無“3c”認證汽車頭枕xx件，現場封存無“3c”強制認證標志兒童玩具xx 件,，蘋果手機 xx部,，合計涉案物品價值約 xxxxxx元。

消費者權益日活動總結 消費者權益日活動總結篇五

3月15日,，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權益日,。我局以“3·15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》（鄭質監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號）,，運用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產品，大力開展“3·15”質量維權,、質量法律法規(guī)宣傳工作?，F將開展活動情況如下：

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的`開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃,。計劃的制定,，充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經濟特征,，內容涵蓋了質量、標準,、計量,、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺,，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動,。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報,，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

二是運用板報,、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法,，提高廣大消費者的維權意識,。

三是組織開展3·15”現場宣傳咨詢服務活動，設立現場舉報投拆,、檢驗速測等多種服務項目,，突出工業(yè)產品類、3c認證產品類,、食品類,、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計量,、關注計量,、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū),、“東風路”社區(qū),、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”,、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”,、“出租車計價器”、“食品定量包裝”,、“眼鏡配制”進行宣傳,，為現場群眾講解有關法律知識咨詢等,，解答民生計量、食品安全等問題,，設立宣傳臺,，向社區(qū)群眾宣傳有關質量、計量知識,，攜帶標準檢測設備,，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計,、檢測眼鏡,。活動當天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺,、眼鏡32副,、換鏡片11個，電子秤15臺（件）,、臺秤12臺（件），發(fā)放宣傳材料1800多份,，接受咨詢150多人次,。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍,，讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時,，還通過懸掛宣傳標語,、現場講解、談話了解,、發(fā)放宣傳材料等方式,，進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產品類、3c認證產品類,、食品類,、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平,，督促了企業(yè)質量安全主體責任的落實,。

“3·15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇,，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩,。為此，我局將緊抓“3·15”契機,，進一步開展各項工作,，強化監(jiān)管,、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益,，保障廣大企業(yè)的正當利益,，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質量法律意識，也推動地方經濟社會全面發(fā)展做出應有的貢獻,。