在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
酒店安保隊(duì)長年終工作總結(jié) 酒店保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇一
忙并收獲著,,累并快樂著成了心曲的主旋律,,常鳴耳盼。對我而言,,這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,,累中也融進(jìn)了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
作為一名隊(duì)長,是自主管以下全隊(duì)人的榜樣,,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識,,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,,得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,,主動(dòng)接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作。
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,,面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,,做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,,增長才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,博覽群書,,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好。
做為隊(duì)長,,我有責(zé)任配合主管抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,,剛參加保安工作,,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同主管對每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來,,主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),,主管和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬,、朋友招收保安員,,通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,,在主管的帶領(lǐng)下,,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),,號召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,,配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語,,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來,,充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,,同時(shí)還寫了決心書,。讓大家體會(huì)并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展,。
xx酒店,,作為一個(gè)有xx多職工的大型辦公區(qū),除了安保工作要求高之外,,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問好,,并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí),,向員工問早上好,!請您刷卡,晚上下班后向員工說您慢走,,再見,!
使員工漸漸對我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了,,特別是在工作中,,針對隊(duì)員工的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫主,,如有的員工自行車沒氣了,,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,,我們主動(dòng)幫助更換車胎等,。得到了單位員工一致好評,拉近了我們與員工的距離,,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,,也樹立了我們xx保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),,雖然取得了一些成就,,但還存在著一些不足。20xx新的一年,,對自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,,將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,,把工作做的更好,,再接再厲,更上一層樓,。
一個(gè)公司,,或一個(gè)酒店的保安隊(duì)長,,在工作中,都為單位的安全保衛(wèi)工作做出了杰出貢獻(xiàn),,所以每一位保安隊(duì)長在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)都有著很多的收獲,。
新年將至,在過去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
酒店安保隊(duì)長年終工作總結(jié) 酒店保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇二
回顧過去的一年,,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,,完善種類制度,,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。以下為我部今年的工作總結(jié)。
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。
為了使消防,、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),,將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。針對查出來的問題,,我們都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三
作為酒店安保人員,,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的,。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè),。
門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。做到客人車輛來去時(shí),,指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,,做到萬無一失,,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,成立安全巡查小組,,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
酒店安保隊(duì)長年終工作總結(jié) 酒店保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇三
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。以下為我部今年的工作總結(jié),。
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等,。
為了使消防,、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),,將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三
作為酒店安保人員,,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們充分利用會(huì)議與員工交流,,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),
加強(qiáng)對員工的管理,,是我們部門要經(jīng)常做的,。如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,,對員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè),。
門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。做到客人車輛來去時(shí),,指揮車輛服務(wù),,指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
酒店安保隊(duì)長年終工作總結(jié) 酒店保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),,規(guī)范管理”這一總體思路,,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,,特對今年工作總結(jié)
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了x%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)x多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),,將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,,我部員工x名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡陋,,備件較差,,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時(shí)間,,一邊參加正常的工作,,一邊輪流在夜總會(huì)值班,為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞,。
今年x市遇到了連續(xù)的高溫天氣,,一度達(dá)到x度,創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我部人員,毫無怨言,,仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬,,又遇“xx”等一系列臺風(fēng),,我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了x個(gè)小時(shí),,直到臺風(fēng)過去以后,,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。
員工以酒店為家的同時(shí),,部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到x個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,,沒有一個(gè)人離開,,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),,如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,,耐心仔細(xì)地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年x月份以來,局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽,。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間===多小時(shí),,對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),,圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*,。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評
我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,,改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處x集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),,重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,,排除電線短路x次,,發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時(shí)進(jìn)行處理,,不能處理的,,如實(shí)上報(bào)。棋牌室,、夜總會(huì),、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,,我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,,處理由于空調(diào)水管被賭,,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所,,任意按門鈴和打電話,,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,,確保樓層安全。
一年來,,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù),、保養(yǎng),。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,,并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛?。粚ζ跍缁鹌鬟M(jìn)行了更新維護(hù),,缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),,存在故障進(jìn)行了維修,,確實(shí)保證了正常使用,,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,,積極參加江南片組的消防會(huì)議,,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。
20xx年度,局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),,積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號召,,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng),、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,,我部門員工x分別獲得了x米第一和第四名,,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。
在今年年初,,經(jīng)過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證,。一年來,,我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度,,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí),、有效的參考信息,提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,,減少了水電資源的浪費(fèi),,降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,,減少了物品的耗用等,,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高,。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。
回顧了20xx年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),!
酒店安保隊(duì)長年終工作總結(jié) 酒店保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇五
本人自20xx年x月份來xx,而后擔(dān)任xx保安部三中隊(duì)隊(duì)長一職以來,,在部門經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作,,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,,各項(xiàng)工作開展情況良好,。
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,,而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),,保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,,要求準(zhǔn)軍事化管理,,怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢,?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作,!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,,先后自學(xué)了《xx公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加xx公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí),、樹立標(biāo)桿中隊(duì),、向資深管理人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗(yàn),,通過一系列的學(xué)習(xí),。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作,。
我們xx項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大,,又肩負(fù)著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作,作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重,,而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,,正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖9芾砣藛T,,必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識,大局意識,。兩年來,,我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,,自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班小區(qū)巡邏,,安保值勤等工作,。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻,。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故,。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,,自我約束力差,,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,,管理難度大,,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,,每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,,員工的作風(fēng)紀(jì)律,,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。
1,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。
2,、層層布置,、層層落實(shí)。做到“嚴(yán)于律己,,恪盡職守”,;做到“事事有著落,件件有回音”,;在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊(duì)員加強(qiáng)管理,,對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),,講當(dāng)前治安形勢,,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎(jiǎng),,有過必懲,,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作,。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想、工作,、等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,,工作上教導(dǎo),生活上體貼,。
5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),。
6,、加強(qiáng)xx酒店消防安全管理和車輛管理工作,確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。
7、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,,我會(huì)吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無事故,,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,。