在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

時(shí)光流逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20__年以離我們遠(yuǎn)去,，迎來(lái)的20__年，對(duì)我來(lái)講即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，不管前方的路有多么的曲折,，我都會(huì)選擇面對(duì)，發(fā)揮自己的潛能，去挑戰(zhàn)20__,。

時(shí)間總是在不知不覺(jué),、忙忙碌碌中悄悄地過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼即將迎來(lái)新的一年,，回顧來(lái)到公司的短短的2個(gè)月里有得也有失,，我對(duì)新環(huán)境，新事物比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和沙盤(pán)的演練及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。

作為一名置業(yè)顧問(wèn),，深深感受到自己身肩重任,，自己的一言一行代表一個(gè)企業(yè)的形象，所以要提高自己自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外,，還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，并努力做好自己的工作。

在這里跟大家一起分享一下在這短短的2個(gè)月時(shí)間里學(xué)到的東西,，也許我還不是做的很好，希望以后大家相互學(xué)習(xí),，讓我們成為一名最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),。

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。 第二、 做好客戶(hù)的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求,，為客戶(hù)做好幾種方案，這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能具體問(wèn)題具體分析,，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

第五,、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶(hù)提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房,。

第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。第九,、我們每天工作在銷(xiāo)售一線,，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛。與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。有一顆積極上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,，這一年是有意義的,，有價(jià)值的，有收獲的,，公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一度之地,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

一、20__年全年主要工作完成情況

(一)春華秋實(shí),。從年初開(kāi)始,，隨著公司全年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度的不斷增強(qiáng),，前期部全力投入,、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù),，提高辦事效率,，分工配合，求真務(wù)實(shí),，先后出色地完成了______,、____購(gòu)物中心、____綜合樓,、____二期____號(hào)住宅樓,、____幼兒園、______綜合樓,、______大廈等項(xiàng)目的前期手續(xù);完成了____號(hào),、____號(hào)、____住宅樓補(bǔ)辦規(guī)劃的手續(xù);完成了____項(xiàng)目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了____、____號(hào)商住樓和____大廈等項(xiàng)目用地的拆遷安置工作;完成了“____”項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收及規(guī)劃認(rèn)證手續(xù);完成了在建項(xiàng)目中____綜合樓,、____住宅樓的環(huán)保驗(yàn)收和規(guī)劃認(rèn)證資料的匯編整理工作,。同時(shí)，完成了上年度墻體節(jié)能費(fèi)的返還工作和明年擬開(kāi)發(fā)建設(shè)的五個(gè)地塊的民航限高審批工作,。

(二)今年尚未完成的工作,。____項(xiàng)目由于目前對(duì)已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“____”和“____”項(xiàng)目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時(shí)取得,。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級(jí)審批,，手續(xù)正在辦理當(dāng)中。另外,，____商住樓由于用地性質(zhì)不符,，需要申請(qǐng)變更用地性質(zhì)后重新申報(bào)，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中,。

二,、今年的工作體會(huì)

(一)前期工作，重在實(shí)效,。今年公司的在建項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間相對(duì)都比較緊促,，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是,，相應(yīng)的工作又比較滯后,，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開(kāi)工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖,，再出基礎(chǔ)圖,，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限,，著實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感,。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限,，克服困難,，多跑、勤跑,，積極催辦,。同時(shí)，提高辦事預(yù)見(jiàn)性,，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào),，確保辦事成效,。做到每周有計(jì)劃，每天有落實(shí),。一年來(lái),，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)____多項(xiàng)，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年的工作,，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的,。因此，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦,、工程,、財(cái)務(wù)、預(yù)算,、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)積極配合,，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí),，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門(mén)全員的共同努力下，我們與政府,、州,、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門(mén),，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),，起到了事半功倍的作用。

(三)自我約束,，自我提高,。前期部全員在今年的各項(xiàng)工作中，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我提高的能力,，求真務(wù)實(shí),，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感,，難度最大的一項(xiàng)工作,。某某同志在今年的工作中，以維護(hù)公司利益為前提,，從大局出發(fā),，忍受住個(gè)別拆遷戶(hù)的冷言冷語(yǔ)，甚至責(zé)罵,，克服種.種困難,，放棄多個(gè)節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員,、反復(fù)走訪和協(xié)商,，先后完成了____大廈和________商住樓項(xiàng)目用地的共____戶(hù)的拆遷安置工作。為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行付出了辛勤的勞動(dòng),。

在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下,，某某同志能夠積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門(mén)多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢(shì),，想方設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，采取先申報(bào)審核后補(bǔ)辦手續(xù)的辦法，先后及時(shí)地完成了“____”等多個(gè)項(xiàng)目的施工圖審核,、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核,，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進(jìn)前期部工作發(fā)揮了積極的作用。

三,、兩點(diǎn)建議

(一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭,，不僅關(guān)系著計(jì)劃目標(biāo)的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率,。特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段,，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整。否則,，不但會(huì)造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù),，對(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)也極為不利。同時(shí)會(huì)給人造成我們工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)之嫌,。因此,，為了最大限度的利用土地資源，保證公司利益最大化,，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理,。

(二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個(gè)承上啟下的重要環(huán)節(jié),，直接關(guān)系著前期各項(xiàng)手續(xù)的辦事效率和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納的準(zhǔn)確性。同時(shí)也是工程招標(biāo)和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù),。因此建議公司加強(qiáng)設(shè)計(jì)出圖的實(shí)效性和約束力,。以保證工程招標(biāo)等工作能夠步入實(shí)質(zhì)性規(guī)范管理的軌道。

20__年是公司開(kāi)發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年,。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙,，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

2020__年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中,，20__已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事，更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。能夠說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo),，此刻已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至能夠說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些資料真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫忙下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠恳惶鞈?yīng)對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的十分乏味,，每一天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于應(yīng)對(duì)考核,，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人,，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，此刻回過(guò)頭來(lái)想一下,，提高要克服最大的困難就是自我,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎,？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù),，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。

看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供給各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多提議和幫忙,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，并且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來(lái)

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時(shí)也使自我變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與提高,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的差距。