當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇一

1,、嚴格按照護理部的要求,，每月定期組織護士授課，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務(wù)學習,，分別為兩次西醫(yī)學習，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內(nèi)護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房,，加強了科內(nèi)每位護士的專業(yè)知識。

2,、根據(jù)年初護理部計劃,，每月進行一次護理操作培訓(xùn)，科內(nèi)通過考試,，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰、cpr,、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊、導(dǎo)尿,、靜脈輸液,、臥床病人更換床單、背部護理,、中藥灌腸,、中藥霧化、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%。

3,、積極開展護理病例討論,，提高科內(nèi)護士的專科知識,。

4,、為了提高護理人員業(yè)務(wù)水平，護士長組織科內(nèi)護士積極參加護理部的各項學習,。

安全工作長抓不懈,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強護理質(zhì)量，全年完成兩項cqi：提高麻醉藥品使用后及時登記率,、提高病房管理率,。為了增強全員參與質(zhì)量管理的意識，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，運用pdca方法,，提高科內(nèi)護理質(zhì)量。為了促進護理病歷書寫規(guī)范,，多次學習護理書寫制度,，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進,，護理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎(chǔ)護理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，專科護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴格執(zhí)行消毒隔離，每月一次的細菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達100%,。急救藥品器械定位、定量放置,，定人定期檢查,，完好率100%。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。每月召開科務(wù)會,，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達，做好溝通,。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查，定期申領(lǐng),。護士長每天進行病房管理行政查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教,，使樓層的環(huán)境更加整潔,。同時加強收費管理，合理收費,，不多收不漏收,，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時,，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室,。

我們的目的就是真誠服務(wù)，提高患者的滿意度,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。提高護患溝通技能,，護士長每日巡視病房兩次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%,。我科護士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚,。收到書面表揚一次，一位患者感謝我們,，送錦旗一面,。

展望未來，我們還需努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破,。

2、讓我們?nèi)谱o士在專業(yè)知識方面有所提高,。

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇二

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學習、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己,，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,，基礎(chǔ)護理,、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強,，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學習及護理查房的同時,，認真地進行每月醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試,，并要求護理人員認真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試,，合格率為100%.

年內(nèi),，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后,，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣,，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R的學習,，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,。?？评碚撝R的提高,，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù),。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性,，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革,，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了,。

注意發(fā)揮護理骨干的作用,，如xxx主管護師，工作認真負責,，對病人服務(wù)主動,、細致，多次獲得病人及家屬的表揚,，同時,，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高,。

認真落實消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡,、眼科器械、耳鼻喉科器械,、吸引用物,、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作,。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn),，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié),，形成了論文,。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護生帶教工作。

心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認真地完成了上級下達的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xxxx人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一個月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護理安全有待加強。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強,。

一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇三

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃,。

1,、嚴格按照護理部的要求，每月定期組織護士授課,，實行輪流講課,，進行3次業(yè)務(wù)學習，分別為兩次西醫(yī)學習,，一次中醫(yī)學習,。每月組織科內(nèi)護士進行疾病護理查房一次,，每周對責任護士進行一次護理程序查房,，加強了科內(nèi)每位護士的專業(yè)知識。

2,、根據(jù)年初護理部計劃,，每月進行一次護理操作培訓(xùn)，科內(nèi)通過考試,，月底接受護理部的考核,。全年已完成吸痰、cpr,、心電監(jiān)護,、簡易呼吸球囊、導(dǎo)尿,、靜脈輸液,、臥床病人更換床單、背部護理,、中藥灌腸,、中藥霧化、穴位按摩,、中藥熏蒸等作考核,，合格率達100%。

3,、積極開展護理病例討論,，提高科內(nèi)護士的專科知識,。

4,、為了提高護理人員業(yè)務(wù)水平,，護士長組織科內(nèi)護士積極參加護理部的各項學習。

安全工作長抓不懈,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。繼續(xù)加強護理質(zhì)量,，全年完成兩項cqi：提高麻醉藥品使用后及時登記率、提高病房管理率,。為了增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，運用pdca方法,，提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。為了促進護理病歷書寫規(guī)范，多次學習護理書寫制度,，對運行病歷護理書寫定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進,，護理病歷書寫質(zhì)控自查平均分94.5合格率100%,，病房環(huán)境與安全自查平均分93.3合格率100%，執(zhí)行護理制度自查平均分96.5合格率100%,，基礎(chǔ)護理質(zhì)控自查平均分92.5合格率100%,，專科護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,，分級護理質(zhì)控自查平均分94合格率100%,。嚴格執(zhí)行消毒隔離，每月一次的細菌培養(yǎng),，消毒隔離合格率達100%,。急救藥品器械定位、定量放置,，定人定期檢查,，完好率100%。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，每月發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。每月召開科務(wù)會,，將醫(yī)院及護理部的通知及時傳達,，做好溝通。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查,，定期申領(lǐng)。護士長每天進行病房管理行政查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,，對未規(guī)范放置物品的病人做好宣教，使樓層的環(huán)境更加整潔,。同時加強收費管理,，合理收費，不多收不漏收,，20xx年市醫(yī)保,、省醫(yī)保來我院檢查時，我科都配合醫(yī)保辦作為備查科室,。

我們的目的就是真誠服務(wù),，提高患者的滿意度，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。提高護患溝通技能,，護士長每日巡視病房兩次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好地為病人護理,。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會,，聽取病人的意見及建議，盡量去滿足病人提出的要求,。每月病人滿意度調(diào)查一次,，住院病人滿意度調(diào)查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%,。我科護士多次被病人在滿意度調(diào)查中口頭表揚,。收到書面表揚一次，一位患者感謝我們,，送錦旗一面,。

展望未來,，我們還需努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破,。

2,、讓我們?nèi)谱o士在專業(yè)知識方面有所提高。

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇四

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和 “三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。工作總結(jié)如下：

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑。利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍。在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會,，保持內(nèi)心的純凈，言者易,，行者難,，要耐得住寂寞，有所為,，有所不為,。

信息高速發(fā)展,，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步,，今年我克服了倒班工作,，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,，2通過了計算機職稱考試,，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學習班,，5參加急救包扎學習班,，6參加護士禮儀學習班

對工作熱愛，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準,。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人，視同親人,，多一聲問候,，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。

同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

嚴以律己，寬以待人,，不埋怨,，不指責，當意見有沖突時,，先想想自己的過失,，有則改之，無則加勉,，空余時間讀好書,，做好事，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會做出努力。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！ 20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光，踏步前行,！

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇五

20xx年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中,，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,，經(jīng)過全科護士的共同努力,、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

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根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學習及護理查房,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,，專科理論知識的提高,，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護理及生活護理質(zhì)量明顯提高,。

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，成立護理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進行綜合分析,，查找原因,，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護理、分級護理等方面有了明顯的進補,，護理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴重差錯事故發(fā)生,。

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護理人員的工作積極性， 端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用,，堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動中來,。

緊抓在職護士的?？谱o理學習，鞏固科內(nèi)常見病,、疑難病的臨床知識,，加強晨會提問，隨機提問,，提高護士業(yè)務(wù)水平,。每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學習，學習護理新知識,、了解護理新動態(tài),。本年度刊登護理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核,。對于實習生做到放手不放眼,，以ppt的形式，實行每周一次的小講課,。

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

在新的一年里,，我們將力爭邁上一個新臺階，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識。

科室護理工作年終總結(jié) 科室護理工作年終總結(jié)存在的不足篇六

20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,，護理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下，在全科護士的共同努力下,，完成了年初下達的護理工作計劃,，同時，積極參與護理部的各種活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，無論科室的管理,，醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內(nèi)一科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就醫(yī)質(zhì)量,，主動放棄休息時間，加班加點,，順利完成了科室搬遷工作,，不僅做到物品、器械無損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、等法規(guī),，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法,，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。同時,，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持,，相互理解，做到分工明確,，各司其職,，團結(jié)務(wù)實，克服人手少,，任務(wù)雜,，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。

今年,，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時,，為加強醫(yī)療安全,，每周進行一次病區(qū)危險物品收查， 定期組織科室人員參加會議,，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論，商量下一步的工作及防患措施,。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生,。

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感,，認真落實整體護理,，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,，不斷促進全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道 德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

? ? ? ?對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思,，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃,，加強學習護理知識,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強整體護理的落實,，堅持以病人為中心的護理理念,，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量,。

總之,，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力,，內(nèi)一科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性,，我們長期面對年老體弱,，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人,，實屬不易,，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足,。