總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇一

1.組建英語(yǔ)“冠英學(xué)科”團(tuán)隊(duì),。

教科室牽頭成立了英語(yǔ)“冠英學(xué)科”團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)成員3人，通過(guò)各種形式開(kāi)展自學(xué)培訓(xùn),，帶領(lǐng)廣大英語(yǔ)教師積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革,，截止目前學(xué)科團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)展各及各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)6次。

2.成立“常青藤”教研寫(xiě)共同體,。

在區(qū)教科室的組織下羅陽(yáng)小學(xué)與墩尚小學(xué),、新城小學(xué)、宋莊小學(xué),、城南小學(xué),、城西小學(xué)組建了“常青藤”教研寫(xiě)共同體，本學(xué)期我校參與常青藤聯(lián)盟開(kāi)展教科研活動(dòng)2次,，培訓(xùn)人次達(dá)到40余人次,，其中我校王偉偉教師在聯(lián)盟內(nèi)執(zhí)教一節(jié)教研課，受到好評(píng),。

3.找準(zhǔn)定位,，積極開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)改革。

充分關(guān)注學(xué)生思維生長(zhǎng)與發(fā)展,，一直是教科室工作的核心,，期初,，教科室定位全鎮(zhèn)英語(yǔ)教科研工作主題為“基于思維導(dǎo)圖的小學(xué)英語(yǔ)簡(jiǎn)約課堂”，本學(xué)期持續(xù)開(kāi)展了4次專(zhuān)題教研活動(dòng)研究,，其中2次在完小,，師生受益匪淺，圍繞教研主題其中發(fā)表文章2篇,，立項(xiàng)課題3個(gè),。

4．扎實(shí)打好理論基礎(chǔ)。

本學(xué)期學(xué)校借助“常青藤”教研寫(xiě)共同體,，聘請(qǐng)專(zhuān)家為教科研骨干教師做教科研專(zhuān)題指導(dǎo)講座（陳建先）,，學(xué)校教科室定期向教師推薦理論研修閱讀書(shū)目，組織讀書(shū)交流,，英語(yǔ)學(xué)科團(tuán)隊(duì)自主訂閱《英語(yǔ)教師》,、《瘋狂英語(yǔ)》、《中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)》,、《教學(xué)設(shè)計(jì)》四本雜志,，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，為課堂教學(xué)改革打好理論的基礎(chǔ),。

5.借力三大平臺(tái),，打造科研型教師。

我校在全體教師的努力下,，現(xiàn)擁有三大平臺(tái),，一是省小學(xué)英語(yǔ)鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點(diǎn)，全市僅2家,，二是“常青藤”教研寫(xiě)聯(lián)盟（6家單位）,，三是“常青藤”教學(xué)聯(lián)盟（4家單位），一個(gè)學(xué)期以來(lái),，借力平臺(tái),，開(kāi)展了諸多活動(dòng)，省小學(xué)英語(yǔ)鄉(xiāng)村骨干教師培育站站點(diǎn),，于5月26日在我校舉行了站點(diǎn)揭牌儀式,，同時(shí)在我校開(kāi)展了全市的“全課程簡(jiǎn)約英語(yǔ)課堂”教學(xué)研討專(zhuān)題活動(dòng)，為全市英語(yǔ)骨干教師和我校教師帶來(lái)了豐富的科研大餐,；“常青藤”教研寫(xiě)聯(lián)盟（6家單位）本學(xué)期在宋莊小學(xué)舉行了啟動(dòng)儀式,，同時(shí)開(kāi)展了課題專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，5月份在墩尚小學(xué)開(kāi)展了課題研討課和培訓(xùn)活動(dòng),，讓廣大教師明確了做科研的真正意義,。

6.借助“411”名師送培，積極提升教師教學(xué)素養(yǎng),。

本學(xué)期“411”名師送培（小學(xué)英語(yǔ)）活動(dòng)于xxxx年5月17日在羅陽(yáng)小學(xué)舉行,，由領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)主持人仲麗領(lǐng)銜的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)成員在區(qū)教育局師資科科長(zhǎng)李志彬,、副科長(zhǎng)王濤的組織下,，開(kāi)展了“dailyreport在小學(xué)英語(yǔ)課堂中的運(yùn)用與效果研究”專(zhuān)題研討活動(dòng),，來(lái)自宋莊小學(xué)、墩尚小學(xué),、城南小學(xué),、新城小學(xué)、羅陽(yáng)小學(xué)的32名教師參加了本次活動(dòng),，本次“411”送培活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)形式多樣，培訓(xùn)內(nèi)容豐富的目的,，在擴(kuò)大“411”名師示范引領(lǐng)作用的同時(shí),，進(jìn)一步提升了農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)發(fā)展水平。

7．以賽促研,，提高科研質(zhì)量,。

本學(xué)期，教科室組織教師積極參加各級(jí)各類(lèi)論文評(píng)比,，尤其是“三大杯”其中參加五四杯論文36人,、教海探航論文32人，教研寫(xiě)能力大賽21人,，每一次學(xué)校上報(bào)的論文教科室都要親自把關(guān),，為老師做好論文的指導(dǎo)工作，教師們通過(guò)論文撰寫(xiě),、參加教研寫(xiě)大賽不斷提升自身水平,，真正做到了通過(guò)一次活動(dòng)，成長(zhǎng)一批教師,，截止目前已公布的比賽結(jié)果有：五四杯論文獲獎(jiǎng)19人,，其中一等獎(jiǎng)10人二等獎(jiǎng)9人；本學(xué)期教師在主流期刊雜志發(fā)表文章4篇,。

8．關(guān)注課題研究過(guò)程,，提高研究實(shí)效。

本學(xué)期,，教科室組織開(kāi)展了相關(guān)的課題開(kāi)題培訓(xùn)活動(dòng),，在培訓(xùn)會(huì)上就課題開(kāi)題后應(yīng)該如何研究，怎么有實(shí)效研究,，以及注意事項(xiàng)對(duì)課題主持人進(jìn)行培訓(xùn),，尤其是“十二五”市、區(qū)級(jí)規(guī)劃課題,，教科室加強(qiáng)了課題中期的檢查,，定期讓課題主持人匯報(bào)課題研究成果,，及時(shí)化解研究過(guò)程中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題解決的及時(shí)性,，課題研究的實(shí)效性,，截止本學(xué)期教師申報(bào)各級(jí)各類(lèi)課題達(dá)到90個(gè)，目前已經(jīng)結(jié)題9個(gè),，立項(xiàng)4個(gè),，其他的正在等到結(jié)果。

1.借助學(xué)科團(tuán)隊(duì),，進(jìn)一步強(qiáng)化科研的引領(lǐng)作用,，充分發(fā)揮學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員的輻射作用。

2.扎實(shí)開(kāi)展好課題研究中期工作,，因?yàn)椴糠至㈨?xiàng)課題還教師未結(jié)題,，下一步要做好課題主持人的研究跟蹤工作，實(shí)現(xiàn)課題研究的實(shí)效性,。

3.開(kāi)展課題主持人讀書(shū)交流活動(dòng),，根據(jù)課題研究安排，定期開(kāi)展課題主持人的讀書(shū)交流活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)課題研究的大融合,，小特色。

4.進(jìn)一步做好教師的論文撰寫(xiě)指導(dǎo)工作,，真正從課堂中,，尋找問(wèn)題，思考問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，寫(xiě)有實(shí)效性的論文，棄應(yīng)付式的論文,。

5．進(jìn)一步做好學(xué)科的主題研究工作,，如英語(yǔ)學(xué)科的“全課程簡(jiǎn)約課堂”模式研究，如何借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn),，要繼續(xù)打磨,，形成具有獨(dú)特個(gè)性的學(xué)科教研名片，真正實(shí)現(xiàn)科研,、教學(xué)不分家,。

6.謀劃、安排好“常青藤”教研寫(xiě)共同體的教科研活動(dòng),，下學(xué)期我校將承擔(dān)共同體教科研活動(dòng),，如何讓教師們更加享受到接地氣的科研大餐，成為下一步思考的話題,。

7.提前準(zhǔn)備好優(yōu)秀教科室的創(chuàng)建工作,。

8.做好年底教科研工作的考評(píng),，教科研先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選工作，梳理匯總教科研成果,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇二

今年共辦理婚姻登記7916對(duì),，其中結(jié)婚登記4187對(duì)，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證xx對(duì),，離婚登記1517對(duì),，補(bǔ)發(fā)離婚證196對(duì),，婚姻登記合格率100%,；辦理收養(yǎng)登記4對(duì)；調(diào)解鬧離婚夫妻1666對(duì),，當(dāng)場(chǎng)勸和115對(duì),。

我們主要做了以下工作：

細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量。為提升服務(wù)水平,，我們注重抓住服務(wù)細(xì)節(jié)：一是向xx區(qū)民政局婚姻登記處學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,；二是利用休息時(shí)間到建設(shè)銀行各窗口親身體驗(yàn)服務(wù)規(guī)范動(dòng)作。

在結(jié)婚登記窗口,，從一聲“您好”一個(gè)微笑迎接每一對(duì)當(dāng)事人前來(lái)辦證,，到一聲“再見(jiàn)”目送他們滿意而去，都要來(lái)有問(wèn)候之聲,，走有祝福之音,，舉手投足之間要彬彬有理，體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)事人的尊重,。以親情化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，努力為當(dāng)事人提供真誠(chéng),、溫馨的微笑服務(wù)。

在辦理離婚登記時(shí),，所需證件和填寫(xiě)的內(nèi)容較多,，我們把容易填錯(cuò)的“離婚協(xié)議書(shū)”中關(guān)于婚生子女的撫養(yǎng)、共同財(cái)產(chǎn)的分割,、債權(quán)債務(wù)的處理等內(nèi)容打印成示范表,，讓雙方當(dāng)事人作參考，減少了辦證時(shí)間,，提高了辦事效率,；辦證時(shí)，偶爾會(huì)遇上情緒過(guò)激的人,，因手續(xù)不全,、辦理不順把氣撒到工作人員身上,，這時(shí)，工作人員總是耐心解釋辦理程序,，不急不躁,，不和當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。此外,，區(qū)里專(zhuān)門(mén)安排了3名有工作經(jīng)驗(yàn)的同志做調(diào)解工作,，對(duì)一時(shí)鬧矛盾、感情用事的雙方,，我們都動(dòng)之以情,，曉之以理，勸他們合好,，很多家庭被我們調(diào)解成功,，滿意而回。

為靚化窗口形象,，確保為前來(lái)辦理婚姻登記的當(dāng)事人提供親切的服務(wù)環(huán)境,，工作人員著裝整潔，掛牌上崗,，每天堅(jiān)持提前15分鐘到崗打掃衛(wèi)生,，準(zhǔn)備紙、筆,、花鏡和申請(qǐng)表,、聲明書(shū)范本等便民設(shè)施。在工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行清潔,，保證我們的辦公場(chǎng)所窗明幾凈,、整潔衛(wèi)生。

在為民服務(wù)的實(shí)踐中,，我們體會(huì)到只有把群眾當(dāng)成自己親人的服務(wù),，才是周到體貼的服務(wù)；只有溫馨規(guī)范的服務(wù),，才是讓人滿意的服務(wù),；只有用心表達(dá)的服務(wù)，才是讓群眾感動(dòng)的服務(wù),。為此,，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方法：

一是預(yù)約服務(wù)。對(duì)工作在外地和工作繁忙的人員實(shí)行電話預(yù)約服務(wù),，由當(dāng)事人預(yù)約辦證日期,、時(shí)間，我們按照約定準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)。今年我們犧牲節(jié)假日和公休時(shí)間為5人次當(dāng)事人辦證件,；對(duì)有病不能到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證的,，我們上門(mén)服務(wù)24人次。

二是延時(shí)服務(wù),。為方便群眾登記,，不讓當(dāng)事人空跑，婚姻登記工作加班加點(diǎn)是常有的事情,，對(duì)此我們沒(méi)有任何怨言,，都能讓當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)拿到證件，延時(shí)服務(wù)70人次,。

三是主動(dòng)服務(wù),。我們針對(duì)老年人文化較低、思維慢的實(shí)際情況,，我們派專(zhuān)人為他們服務(wù),。由于老年人結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)，登記處也沒(méi)有結(jié)婚檔案,，對(duì)補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證記不清結(jié)婚時(shí)間的，我們按雙方出生日期和孩子出生日期等特定時(shí)間幫助他們回憶,，讓他們補(bǔ)上合格的結(jié)婚證,；對(duì)上樓有困難的當(dāng)事人辦理婚姻登記，工作人員帶著相關(guān)的表格到樓下為他們辦好各項(xiàng)手續(xù),。

四是聯(lián)動(dòng)服務(wù),。婚姻登記處和區(qū)婚姻家庭糾紛聯(lián)合調(diào)解室聯(lián)動(dòng),，采用人性化,、親情化的服務(wù)，對(duì)鬧離婚的當(dāng)事人首先進(jìn)行適度調(diào)解與心理疏導(dǎo),，及時(shí)化解糾紛,，避免矛盾激化，盡可能挽救瀕臨破裂的家庭,，更好地保護(hù)當(dāng)事人雙方及其子女的利益,，為我區(qū)婚姻家庭建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

五是優(yōu)生服務(wù),。為提高出生人口素質(zhì),，減少嬰兒出生缺陷,，保障母嬰健康，我們聯(lián)合婦幼、計(jì)生部門(mén),，設(shè)立了婦幼和計(jì)生宣傳窗口，免費(fèi)向新婚夫妻發(fā)放葉酸，免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，有效提高優(yōu)生優(yōu)育率,。

一是對(duì)登記人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二是提高服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)用語(yǔ),，使登記處成為展示民政系統(tǒng)精神文明的先進(jìn)“窗口”,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇三

1、進(jìn)一步做好本職工作,，完善收費(fèi)許可證年審管理

按照方便申請(qǐng)單位簡(jiǎn)化手續(xù)的原則,，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)許可證申請(qǐng)、受理,、審核,、簽批、發(fā)證等合法程序,。認(rèn)真做好收費(fèi)許可證和年度審驗(yàn)工作,。繼續(xù)積極完善收費(fèi)許可證檔案管理制度。

2,、積極參加中心組織的活動(dòng),、配合中心各項(xiàng)工作，爭(zhēng)做中心的“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”

作為成員單位,，積極配合中心的工作不僅是我們的責(zé)任,，也是我們的光榮。中心提出了爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀示范崗”和“示范黨員”的建議,，我們一定全力支持,，以實(shí)際行動(dòng)貫穿于明年的工作之中，爭(zhēng)當(dāng)楷模,，爭(zhēng)當(dāng)示范窗口,，為全年的工作畫(huà)上圓滿的句號(hào)。

3,、發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),，查找不足，努力提高工作水平

在今后工作中,，我們窗口的行政服務(wù)水平要有一定的提高,，審批工作取得了一定的成績(jī)，但與先進(jìn)窗口,、先進(jìn)標(biāo)兵相比,，還存在著一定的差距。因?yàn)槲掖翱跇I(yè)務(wù)主要集中在第二季度，工作量比較集中,，其它時(shí)間業(yè)務(wù)量很少,，所以我們更應(yīng)該注意遵守工作紀(jì)律。進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，查找并改正自身存在的問(wèn)題,，克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),、借鑒先進(jìn)窗口的經(jīng)驗(yàn)和作法,，把工作做實(shí)做細(xì)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)工作的全面提高和創(chuàng)新?tīng)?zhēng)取取得更加優(yōu)異的成績(jī),。

20xx年,，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開(kāi)展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程,，著力打造一站式服務(wù)窗口,，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查,、窗口收費(fèi),、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷,、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，到目前為止窗口共辦理各類(lèi)審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%,，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇四

自從到中心窗口工作以來(lái),，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫助下,，按照審批提速,、服務(wù)提質(zhì)、形象提升,、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo),，努力把計(jì)生局窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高,、為民更便,、形象更佳”的窗口。

我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的治素質(zhì)和理論水平,。

作為窗口的工作人員,，如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作,。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,，不是件容易的事。我作為計(jì)生局窗口工作人員,，始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作,，始終沒(méi)有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以便將其應(yīng)用到工作中去。

務(wù)服務(wù)中心是代表府的形象,，而窗口是代表全局的行許可職能,。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,，做到業(yè)務(wù)嫻熟,，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù)；遇到群眾有疑義的地方,，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋,、說(shuō)明直至其理解；接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),，使用普通話應(yīng)答,；遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆,；服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí),，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象,；接聽(tīng)電話時(shí),，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象,。忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),；做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作,；積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí),，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào),。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇五

年來(lái)，我始終遵照有關(guān)法律法規(guī),，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章,，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng),，窗口個(gè)人工作總結(jié),。主要有以下幾方面：

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,，不是件容易的事,。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以便將其應(yīng)用到工作中去,。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、辦理程序,、行處罰等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，將很難適應(yīng)窗口的工作,。

在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平,，工作總結(jié)《窗口個(gè)人工作總結(jié)》,。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾,、服務(wù)群眾,、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),，積極履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己。

工作中,，確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸,。一件來(lái),，辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)710807元,；代收墻改基金1546768元,。

廉潔自律，勤奮工作,，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘,，時(shí)時(shí)地敲響警鐘,，自重、自警,、自勵(lì),，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇六

20xx年,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，區(qū)政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下,，我委完成政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我委20xx年政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，積極部署

我委高度重視政務(wù)服務(wù)工作,，成立以黃東強(qiáng)書(shū)記為組長(zhǎng)的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)保證了政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)力量,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，明確辦公室主任為政務(wù)服務(wù)工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的日常工作,，確保了我委政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)到位,。我委采用規(guī)范發(fā)文稿，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則,，不公開(kāi)為列外”親自審定每一個(gè)對(duì)外公布信息,。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

我委全面公開(kāi)共青團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作動(dòng)態(tài),，政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容涉及：?jiǎn)挝还ぷ饔?jì)劃總結(jié),、青少年權(quán)益保障有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件、工作動(dòng)態(tài)及其他應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息等,。累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息158條,。

（三）豐富公開(kāi)內(nèi)容，服務(wù)青年群眾

我委根據(jù)青少年需求,，及時(shí)上傳各類(lèi)服務(wù)信息,，及時(shí)公開(kāi)共青團(tuán)機(jī)關(guān)及基層共青團(tuán)組織各項(xiàng)工作。及時(shí)更新共青團(tuán)動(dòng)態(tài),，團(tuán)區(qū)委圍繞中心,，服務(wù)大局、服務(wù)青少年,、服務(wù)基層開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)和工作相片和信息進(jìn)行公開(kāi),，接受群眾監(jiān)督。如：青少年維權(quán),、青少年之家,、青少年綜合服務(wù)活動(dòng)等內(nèi)容信息及相片公開(kāi),。

20xx年，團(tuán)區(qū)委政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效,，但政府信息公開(kāi)存在的主要問(wèn)題：1,、信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善；2,、更新公開(kāi)內(nèi)容的速度有待于進(jìn)一步改善,。

改進(jìn)措施：

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，努力規(guī)范工作流程,。進(jìn)一步梳理本單位所掌握的政府信息，及時(shí)提供,，定期維護(hù),，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢(xún),。

2,、繼續(xù)及時(shí)、準(zhǔn)確公布各項(xiàng)信息,，方便群眾了解會(huì)同最新發(fā)展動(dòng)態(tài),；向?qū)嵺`工作成功有效的部門(mén)學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合我委工作實(shí)際情況,，不斷提高工作水平,。

20xx年，我委將緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作,，按照區(qū)政務(wù)辦的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作,。一是進(jìn)一步完善我委政務(wù)服務(wù)工作管理流程,，努力在政府信息公開(kāi)規(guī)范化、制度化,、程序化等方面取得新進(jìn)展,。二是進(jìn)一步梳理我委所掌握的與群眾利益密切相關(guān)的信息，逐步調(diào)整完善公開(kāi)內(nèi)容,。三是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作,，不斷增強(qiáng)我委機(jī)關(guān)工作人員的信息公開(kāi)意識(shí)，提高信息公開(kāi)工作水平,，使政府信息公開(kāi)制度更好地發(fā)揮作用。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇七

一年來(lái),，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政,、執(zhí)法為民”原則,，牢記“便民、規(guī)范,、廉潔,、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人,。在工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jī),，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn),，現(xiàn)小結(jié)如下：

（一）積極推進(jìn)行政審批制度改革

為貫徹落實(shí)省委、省*關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,，按照規(guī)范性文件要求,，緊跟市委、市*統(tǒng)一部署,，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作,。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過(guò)去多頭管理,、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核,、統(tǒng)一送達(dá)”,，限度地方便了行政相對(duì)人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問(wèn)負(fù)責(zé),、一次性告知、辦結(jié),、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度,，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可,、規(guī)范許可,、公*許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度,。為方便單位和個(gè)人辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記，特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目,、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度,，在不違反相關(guān)法律,、法規(guī)的情況下指定專(zhuān)人優(yōu)先辦理，開(kāi)辟綠色通道,，受到了行政相對(duì)人充分好評(píng),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)（新辦,、換證,、變更、注銷(xiāo)）330多件,，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次,，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作,。

（二）不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度

1,、積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì),，在政治上始終和黨保持一致,，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),。刻苦鉆研《xxx行政許可法》,、《xxx食品安全法》,、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ),。

3、注重工作水*磨練,。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng),，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而,，突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理,、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)，依法辦事能力有較大的提高,，法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升,。

（三）努力提升行政服務(wù)辦事效率

1、實(shí)行辦結(jié)制度,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xxx行政許可法》,，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則,，對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后依法受理,，并即時(shí)在xx市行政許可審批*臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng),，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2,、熱情服務(wù),，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委,、市*有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,，在辦理行政審批過(guò)程中，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí),，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的*臺(tái),，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作,。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù),，不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢(xún)辦理事項(xiàng),，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率,，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴,。

3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān),。按照*“八條禁令”,、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律,、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為,，樹(shù)立了“秉公用權(quán),、廉潔從政”*形象。

4,、嚴(yán)于律已,，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊,，待人熱情大方,，忠于職守，堅(jiān)守崗位,，從未隨意串崗溜崗,、閑談聊天。一年來(lái),，我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作,，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的,，但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí),，由衷地感到欣慰。

雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是與全市經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比,，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、缺乏大膽嘗試,。作為中心的一個(gè)窗口單位,，在*時(shí)工作過(guò)程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,，缺乏大膽探索,，缺乏新的嘗試。

2,、窗口間交流不足,。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流,，沒(méi)有達(dá)到相互學(xué)習(xí),、相互幫助、相互宣傳的目的,。

在今后的工作中,，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作,，銳意創(chuàng)新,，以更大的熱情，加倍的努力,，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇八

20xx年，鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署,，以黨建統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,，突出脫貧攻堅(jiān)主題主線，堅(jiān)持抓主抓重,，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，全年涌現(xiàn)出較多亮點(diǎn)工作,。

堅(jiān)持精準(zhǔn)幫扶和精準(zhǔn)退出,，穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)貧困戶“兩不愁三保障”，全鎮(zhèn)干部攻堅(jiān)發(fā)力,，發(fā)揚(yáng)“5+2、白+黑”的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，帶領(lǐng)貧困群眾敢打硬仗，確立了黃花主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，完成了易地扶貧搬遷任務(wù),，生態(tài)補(bǔ)償、小額貸款,、教育扶貧,、健康扶貧、光伏扶貧,、社會(huì)扶貧等扶貧項(xiàng)目落地開(kāi)花,，有效支撐脫貧攻堅(jiān)。20xx年12月28日,，省脫貧攻堅(jiān)第三方評(píng)估小組對(duì)我鎮(zhèn)東水峪村,、三十里鋪村、駕遇造村三個(gè)村的脫貧工作進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收,，共抽樣121戶,，得到了第三方的肯定，評(píng)估驗(yàn)收順利通過(guò),。

1,、以“聯(lián)合社+合作社+基地+貧困戶”的形式創(chuàng)新黃花種植管理模式，人頭一畝黃花產(chǎn)業(yè)覆蓋907戶2145人,，其中在自有土地種植322戶894人,，鎮(zhèn)黃花合作聯(lián)社統(tǒng)一種植585戶1251人。

2,、全鎮(zhèn)種植檳果,、西梅李、雞心果、山楂,、寒富蘋(píng)果,、蘋(píng)果梨、酥梨,、蜜寒桃等品種帶土丘,、小苗樹(shù)木4447畝。

3,、全年打井14眼,，鋪設(shè)管道32100米，架設(shè)變臺(tái)5座,，完成路家莊,、xx、孟家造,、遇駕山,、石仁、東水峪,、五十里鋪7個(gè)村黃花地噴灌設(shè)施工程,。

4、牛家堡,、羅卜莊,、路家莊、四十里鋪,、五十里鋪,、東水峪6村積極發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，種植黃花1200畝,，各村補(bǔ)栽黃花402畝,，種植景觀農(nóng)業(yè)高粱4000畝。

5,、二十里鋪流轉(zhuǎn)土地種植地溜200畝,，三條澗村成立伊合園農(nóng)牧合作社發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，上莊村整治沙溝種植黃芪170畝,。

20xx年實(shí)施易地扶貧搬遷247戶591人,，其中貧困戶245戶587人，同步搬遷2戶4人,。新建成三個(gè)易地扶貧搬遷中心村,，其中，東水峪中心村28戶68人新建住房56間,，陳家堡中心村126戶276人新建住房244間,，四十里鋪中心村93戶247人新建住房202間,。

實(shí)施易地扶貧搬遷基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，新建衛(wèi)生室9座27間,，活動(dòng)室9座27間,，公共浴室6座33間，健身廣場(chǎng)6座4768平方米,，安裝太陽(yáng)能路燈370盞,，巷道改造39042平方米，新建100噸水塔2座,，給排水管道3400米,，架設(shè)80kva變壓器1臺(tái)，新打機(jī)井1眼,。

云州區(qū)xx鎮(zhèn)黃花專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社運(yùn)營(yíng)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)黃花基地,，實(shí)現(xiàn)了政策兜底外貧困戶人頭1畝黃花的目標(biāo)。鎮(zhèn)黃花專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社由5家村農(nóng)牧專(zhuān)業(yè)合作社牽頭發(fā)起成立,，建立了包括股東大會(huì),、理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)在內(nèi)的完善的組織機(jī)構(gòu)，按照現(xiàn)代管理制度,，股東大會(huì)、理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)各司其職,，管理鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)黃花基地,，今年黃花基地就可以有收成。

萬(wàn)畝檳果經(jīng)濟(jì)林扶貧基地覆蓋全鎮(zhèn)北部山區(qū),，總規(guī)劃面積2萬(wàn)畝,。在原有4000畝檳果經(jīng)濟(jì)林的基礎(chǔ)上，20xx年種植20xx畝,，20xx年種植4600畝,，20xx年計(jì)劃種植3000畝，20xx年種植3000畝,，20xx年種植3400畝,。項(xiàng)目涉及三府墳、陳家堡等11個(gè)村,，覆蓋全鎮(zhèn)貧困戶125戶268人,。主要運(yùn)營(yíng)模式是“基地+農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶”模式，分四大片管理,，基地管理中心位于三十里鋪片區(qū),。三十里鋪片區(qū)栽植的樹(shù)木是帶土丘的大苗，20xx就可以掛果,，20xx年進(jìn)入盛產(chǎn)期,，其他片區(qū)預(yù)計(jì)20xx年進(jìn)入盛產(chǎn)期,，預(yù)計(jì)進(jìn)入盛產(chǎn)期全鎮(zhèn)檳果經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)果1400萬(wàn)斤，形成經(jīng)濟(jì)效益7000萬(wàn)元,，可年增加貧困戶收入1萬(wàn)元,。

一是積極推進(jìn)特色小鎮(zhèn)建設(shè)。20xx年全鎮(zhèn)再次聘請(qǐng)北京富達(dá)爾城市發(fā)展研究所編制特色小鎮(zhèn)可行性規(guī)劃,，指導(dǎo)xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)邁入可操作,、高規(guī)格建設(shè)階段。

二是國(guó)家中小微企業(yè)云州區(qū)示范園現(xiàn)已引進(jìn)項(xiàng)目9個(gè),，藍(lán)寶石項(xiàng)目,、中科院物理研究所、大連冰山,、經(jīng)發(fā)投標(biāo)準(zhǔn)廠房等項(xiàng)目落戶并開(kāi)工建設(shè),。

三是晉北國(guó)際物流園項(xiàng)目已完成了2436畝土地的征收工作，同時(shí)對(duì)該范圍內(nèi)的地上附著物進(jìn)行了評(píng)審,，墳?zāi)谷窟w完,。

四是大同市萬(wàn)龍白登山國(guó)際滑雪場(chǎng)項(xiàng)目一期工程建設(shè)完成，投資億元,，運(yùn)營(yíng)以來(lái)接待11萬(wàn)人次,。

五是啟動(dòng)了特色小鎮(zhèn)示范園凱朝雅園安置項(xiàng)目，工程建造村民安置樓12棟,。

六是整合鎮(zhèn)所在地幼兒園辦學(xué)資源,，建成1500平方米的中心幼兒園。

七是規(guī)劃發(fā)展龍園田園綜合體項(xiàng)目,。與大同市翔龍集團(tuán)簽訂了龍園田園綜合體項(xiàng)目框架協(xié)議,，項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資20億元，致力打造國(guó)家級(jí)田園綜合體項(xiàng)目,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇九

20xx年,，州政務(wù)中心農(nóng)業(yè)局窗口在州農(nóng)業(yè)局、州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所,、州政務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持關(guān)心下,，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，取得了良好成績(jī)?，F(xiàn)將駐州政務(wù)中心農(nóng)業(yè)局窗口全年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

政務(wù)中心農(nóng)業(yè)局窗口代表農(nóng)業(yè)局的形象,，州農(nóng)業(yè)局及監(jiān)理所領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，多次召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究此項(xiàng)工作,，并到窗口實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公,，多次與州政務(wù)服務(wù)中心一道共同研究措施方案，圍繞方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)等服務(wù)原則,，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，主要做法是：

（一）認(rèn)真落實(shí)“兩集中,，兩到位”,。對(duì)窗口人員充分授權(quán)，授權(quán)駐中心工作人員全權(quán)處理行政審批事項(xiàng),，對(duì)確需單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批事項(xiàng),，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)都能及時(shí)辦結(jié)，避免出現(xiàn)基層辦事人員等待的現(xiàn)象,。

（三）加強(qiáng)窗口管理,，建立長(zhǎng)效機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的教育和管理,，并制定了《甘孜州農(nóng)機(jī)局駐政務(wù)中心窗口工作人員管理制度》,、《申請(qǐng)受理制度》《審核審查制度》《許可決定制度》《特別程序制度》《異動(dòng)登記及注銷(xiāo)制度》等行政許可配套制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,。

（五）優(yōu)化服務(wù),，認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)辦理。窗口工作人員本著“服務(wù)基層,、服務(wù)群眾”的宗旨,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平。窗口工作人員除完成授權(quán)的行政事項(xiàng)外,，承擔(dān)的《四川省農(nóng)業(yè)行政審批統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》,、《四川省農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)月報(bào)表、季報(bào)表》,，《四川省農(nóng)機(jī)事故統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》等相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，都得到上級(jí)機(jī)關(guān)的肯定,。

（一）作風(fēng)過(guò)硬,，服務(wù)優(yōu)良，成效突出

20xx年,，窗口工作人員無(wú)一起遲到早退,，在州政務(wù)中心二十六個(gè)單位中，每月的農(nóng)業(yè)局窗口考核排名都在前四名,窗口因業(yè)務(wù)量和相關(guān)工作出色,，20xx年5月,、6月連續(xù)兩月獲得流動(dòng)紅旗。同時(shí)獲得稻城縣農(nóng)牧局,、瀘定縣農(nóng)牧局等基層單位的表?yè)P(yáng)信和錦旗,。在20xx年年度考核中，窗口人員獲得州政務(wù)中心年度考核優(yōu)秀,。

（二）辦事效率高,，服務(wù)質(zhì)量好

截止今年12月底,，窗口累計(jì)接件2112件，其中：新辦行駛證728件,比上年同期增長(zhǎng)112%,；新辦駕駛證1384件,比上年同期增長(zhǎng)388%,；換駕駛證46件;過(guò)戶1件。無(wú)一起延誤件和過(guò)期辦理件,。由于縣局辦證都是批量到窗口辦理,，每次遇到批量辦證業(yè)務(wù)，窗口工作人員都是加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成辦證任務(wù),，做到無(wú)錯(cuò)漏發(fā)生，盡量為基層同志提供方便,，受到基層同志和群眾好評(píng),。

1、窗口工作政策性,、業(yè)務(wù)性很強(qiáng),，建議加強(qiáng)對(duì)窗口人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

2,、建議對(duì)窗口微機(jī)等硬件及時(shí)更新，以提高辦事效率,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛(ài)崗,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一是服務(wù)至上,，熱情工作,。

窗口工作是xx（單位名稱(chēng)）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線,，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位,。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待,，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉?wù),，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì),，我都禮讓有加,，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語(yǔ)地解決問(wèn)題,。

二是認(rèn)真審核,，嚴(yán)格把關(guān),。

我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來(lái)辦理xx、xx等業(yè)務(wù),，對(duì)每位辦事人而言,，這類(lèi)手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn),，因此,，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎,。20xx年全年,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理,，未出一次差錯(cuò),，廣受好評(píng)。

三是任勞任怨,，加班加點(diǎn),。

窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì),，是相對(duì)靈活而非固定的,，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),，手續(xù)較為繁瑣,，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況,，我也積極調(diào)整心態(tài),，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感,，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外,，仍然百分百地做好工作。

四是發(fā)揮余熱,，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

除了本職工作以外,，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),，20xx年，我組織并參與了xx活動(dòng),，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量,，同時(shí)，也陶冶了情操,，豐富了生活,，增進(jìn)了友誼,。

五是積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步,。

學(xué)無(wú)止境,，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代,，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年,，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修,。在周末，我參加xx培訓(xùn)和xx學(xué)習(xí),，并報(bào)考了xx并取得了優(yōu)異的成績(jī),。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力,，提高了工作效率,，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

玉兔辭歲去,，祥猴迎春來(lái)。新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神,，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取,，取得更好的成績(jī),。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十一

新學(xué)期伊始，xx鎮(zhèn)中心小學(xué)在教育局,、教委的統(tǒng)一部署和精心安排下,，嚴(yán)格按照“早安排、早部署,、早落實(shí),、早到位”的工作方針，開(kāi)學(xué)工作井然有序,，教學(xué)工作正常運(yùn)行,，教學(xué)秩序有條不紊。

一是開(kāi)學(xué)工作安排到位,。校長(zhǎng)分別于8月23日,、24日組織召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和教師會(huì)議，全面部署開(kāi)學(xué)工作，要求提前謀劃,，精心準(zhǔn)備,，并提出本校新學(xué)年工作的打算、思路,。要求大家統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度，收心歸位,，踏實(shí)工作,，做好教學(xué)活動(dòng)安排、師生管理規(guī)范,、各項(xiàng)安全管理制度等,，為開(kāi)創(chuàng)教育工作的新局面打好基礎(chǔ)。提出“開(kāi)學(xué)五要”：“校園環(huán)境要美,、師生狀態(tài)要好,、安全保障要到位、教學(xué)秩序要正常,、辦學(xué)行為要規(guī)范”,。切實(shí)做到開(kāi)學(xué)工作“十到位”，即：會(huì)議精神傳達(dá)到位,、安全工作檢查到位,、環(huán)境衛(wèi)生清潔到位、動(dòng)員學(xué)生返校到位,、教材作業(yè)本發(fā)放到位,，、課程計(jì)劃安排到位,，“三表兩冊(cè)”發(fā)放到位,、工作計(jì)劃制訂到位，教師備課組織到位,，后勤服務(wù)工作到位,。

二是教學(xué)常規(guī)管理“嚴(yán)”。及時(shí)收集各年級(jí)學(xué)生報(bào)到情況,，協(xié)同各方力量,，杜絕流生現(xiàn)象的發(fā)生；嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)決制止違反規(guī)定訂購(gòu)或接受硬性搭售有關(guān)教輔用書(shū),、學(xué)生用書(shū)和資料的現(xiàn)象，不允許趁開(kāi)學(xué)向?qū)W生推銷(xiāo)其它商品,。落實(shí)教學(xué)分工,，按上級(jí)規(guī)定制訂了“三表”，并及時(shí)上墻,。組織教導(dǎo)處人員不定期深入課堂,，檢查執(zhí)行課表和教學(xué)計(jì)劃情況。嚴(yán)格按課表組織教學(xué)活動(dòng),，加強(qiáng)常規(guī)管理,，真正做到了“七個(gè)一”，即：舉行好第一次升旗儀式,，開(kāi)好第一次班會(huì),，上好第一節(jié)課，布置并批改好第一次作業(yè),，做好第一次廣播操,，組織好第一天的開(kāi)學(xué)檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)了課堂,，聽(tīng)好第一節(jié)課,。

三是辦學(xué)行為規(guī)范。xx小學(xué)規(guī)范辦學(xué)行為從開(kāi)學(xué)抓起,，做到開(kāi)學(xué)工作“四嚴(yán)格”,，即嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)文件，規(guī)范收費(fèi)行為,；嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃,，按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)齊科類(lèi)、開(kāi)足課時(shí),，不隨意增減課程及課時(shí),；嚴(yán)格學(xué)生用書(shū)管理，按教育行政部門(mén)的規(guī)定使用教學(xué)用書(shū),，不強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)規(guī)定以外的教學(xué)輔導(dǎo)資料,、知識(shí)讀本和各類(lèi)書(shū)刊；嚴(yán)格學(xué)籍管理,，規(guī)范轉(zhuǎn)學(xué),、插班、招生等工作,，做到依法治校,。

新學(xué)年，我們將以全縣教學(xué)工作會(huì)議精神為指針,，全力做好以下工作：

一是立足校本,，深入推進(jìn)課堂教學(xué)改革。堅(jiān)持校本教研主渠道,，圍繞“狠抓備課—打磨課堂—促進(jìn)交流—倡導(dǎo)反思—強(qiáng)化督評(píng)”這一主流程,，深入推進(jìn)課堂教學(xué)改革。堅(jiān)持教學(xué)工作的“十字”方針，開(kāi)展以“自我反思,，同伴互助,，骨干引領(lǐng)，實(shí)踐跟進(jìn)”為特征的校本教研,，正確把握課堂教學(xué)的輿論導(dǎo)向,，要求課堂教學(xué)體現(xiàn)“六度”，做到“三實(shí)”,，教學(xué)過(guò)程突出五個(gè)重點(diǎn),，建立完善“一聽(tīng)——二練——三查——四評(píng)”的評(píng)價(jià)監(jiān)督體系，不斷提高課堂教學(xué)水平,。

二是以書(shū)為伴,，著力創(chuàng)設(shè)書(shū)香校園。學(xué)校將以創(chuàng)建書(shū)香校園為創(chuàng)辦特色學(xué)校的突破口,，通過(guò)創(chuàng)設(shè)書(shū)香環(huán)境,，營(yíng)造讀書(shū)氛圍；

規(guī)范讀書(shū)要求,，開(kāi)展主題讀書(shū)活動(dòng),；搭建書(shū)香舞臺(tái),，展示讀書(shū)成果等途徑,，本著教師讀書(shū)“四部分”,、學(xué)生讀書(shū)“三為主”的原則，積極開(kāi)展以“清晨一誦,、課前一讀,、晚間一記、每周一課,、每月一評(píng)”的“五個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)和讀書(shū)系列展示活動(dòng),，激勵(lì)師生讀書(shū)熱情，提升校園文化品味,。

一是宣傳工作到位,。學(xué)校通過(guò)宣傳畫(huà)、展板,、櫥窗等載體廣泛宣傳義教經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制政策,。二是責(zé)任明確到位。學(xué)校與后勤,、班主任層層簽訂了收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)收費(fèi)政策，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，為規(guī)范學(xué)校收費(fèi)奠定了思想基礎(chǔ),。三是執(zhí)行政策到位。學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)義教經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革政策,，免除了全部學(xué)生的學(xué)雜費(fèi),、課本費(fèi)，學(xué)校教科書(shū),、教學(xué)用書(shū)均以分發(fā)到位，使每一名義務(wù)教育階段學(xué)生都享受到了黨和國(guó)家的惠民政策,；嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受學(xué)生,、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督,。四是公開(kāi)公示到位。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度和收費(fèi)政策,，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，規(guī)范收費(fèi)行為,，實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”,，設(shè)立投訴電話，設(shè)置xx信箱,，方便群眾反映問(wèn)題,，為樹(shù)立教育良好形象奠定了基礎(chǔ)。

安全工作重于泰山,。因此,，學(xué)校把新學(xué)期開(kāi)學(xué)安全工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作加以部署，嚴(yán)格實(shí)行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),；誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制,，層層簽訂安全責(zé)任書(shū),，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人,。在開(kāi)學(xué)工作安排會(huì)以后,，我們就組織了后勤處和辦公室對(duì)學(xué)校內(nèi)外的安全隱患進(jìn)行徹底排查。對(duì)學(xué)校的電線電路,，學(xué)生學(xué)習(xí),、生活設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。向班主任發(fā)放安全教育宣傳資料,，要求開(kāi)學(xué)的第一課就是安全教育課,，開(kāi)學(xué)的第一周為安全教育周，教育學(xué)生注意交通安全,、飲食安全,、消防安全，在家期間不能做危險(xiǎn)的工作等等,。我們還動(dòng)員家長(zhǎng)與學(xué)校聯(lián)合起來(lái)抓好對(duì)學(xué)生的安全教育和管理工作,，暑假期間我們給每一位家長(zhǎng)發(fā)放了《告家長(zhǎng)的一封信》，向家長(zhǎng)和學(xué)生提出了有關(guān)安全應(yīng)該注意的事項(xiàng),，使我校學(xué)生過(guò)了一個(gè)平安暑假,、快樂(lè)暑假，這封信對(duì)我校安全工作具有的很強(qiáng)的影響力,，使全體家長(zhǎng)的安全意識(shí)得到了更進(jìn)一步的加強(qiáng),。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十二

我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記,。一年以來(lái),，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心幫助下,，我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn),。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下：

勤于學(xué)習(xí)思考認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《通訊》發(fā)表,。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度,，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛,。注重調(diào)查研究多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪,，掌握一手材料,，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起,，并通過(guò)匯報(bào),、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決,，還解決了航電樞紐,、烏山創(chuàng)業(yè)園、銅業(yè),、旺旺公司的等具體困難10余個(gè),。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,，促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路,。通過(guò)夯實(shí)基層,，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,，以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng)新工作思路,，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革,、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中,，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合,，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作,。善于調(diào)動(dòng)各部門(mén)工作積極性,，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn),。

1,、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視

全年?duì)幦≌匍_(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任,，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核,，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng),。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建,，并有突破性進(jìn)展。

2,、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容,，公開(kāi)承諾有成效

牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面,，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵,。重在督促指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高,，活動(dòng)成效顯著,。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道,，加大投訴案件查處力度

為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè),、招商引資項(xiàng)目,、重點(diǎn)工程項(xiàng)目,、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單,，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件,，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題,。

4、重視源頭,，狠抓政務(wù)公開(kāi)

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十三

20xx年,，中心綜合科在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，按照“增強(qiáng)素質(zhì),、加強(qiáng)管理,、搞好協(xié)調(diào)、做好服務(wù)”的工作思路,，全科室同志奮發(fā)努力,、勤懇工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

為了加強(qiáng)中心工作人員的整體素質(zhì)和適應(yīng)窗口工作的需要，綜合科今年先后組織舉辦了普通話培訓(xùn)班,、公務(wù)禮儀知識(shí)講座,、防火知識(shí)講座以及為期三個(gè)月的電腦基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)，全科室同志涌躍參加,，計(jì)算機(jī)操作水平較以前有了明顯提高,，為中心的精神文明、巾幗文明示范崗,、女職工建功立業(yè)示范崗的創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理奠定了良好的基礎(chǔ),。

綜合科的工作特點(diǎn)：事多、瑣碎,、繁雜,。平時(shí)，我們注意將小事當(dāng)大事抓,，大事當(dāng)重點(diǎn)事辦,，力求做到每件事完成到位，為整個(gè)中心工作鋪好底,，創(chuàng)造好條件,，以提升中心的社會(huì)地位和良好聲譽(yù)。

首先,，立規(guī)修章,，做到思有規(guī)則,、行有規(guī)范。今年,，在不斷完善中心內(nèi)部管理制度的同時(shí),，起草了《社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《消防安全管理制度》,。其次,，做好日常的管理和服務(wù)，保障中心工作健康運(yùn)行,。一是信息交流及時(shí)準(zhǔn)確,。每天專(zhuān)人從事公文收發(fā)、處理,、催辦,、歸檔，注意保持與外界的溝通聯(lián)絡(luò),，使上級(jí)的指示精神和區(qū)委,、區(qū)政府各項(xiàng)工作部署在中心及時(shí)貫徹執(zhí)行。今年在區(qū)^v^指導(dǎo)下,，對(duì)文書(shū)檔案進(jìn)行了初步整理,。二是后勤服務(wù)任勞任怨,。中心辦公場(chǎng)所大,，每天到中心來(lái)辦事的群眾多，人多暄雜,、行政管理難度較大,，綜合科安排保潔人員每天打掃環(huán)境衛(wèi)生，勤擦地抹灰,、更換花卉,，保持服務(wù)大廳及辦公室、會(huì)議室環(huán)境優(yōu)美,、整潔,。在大廳，我們?cè)O(shè)立了休息處,，備有飲水機(jī),、開(kāi)水爐，保證每天供水供電正常,；對(duì)大廳及窗口工作人員辦公設(shè)施及時(shí)維護(hù),、修理或更換，維護(hù)了大廳辦公秩序,；安排保安人員24小時(shí)巡邏值班,保障了辦公設(shè)施的安全,，每天做到人走燈熄,、關(guān)好門(mén)窗；節(jié)假日及時(shí)安排人員值班,，努力消除一切不安全隱患,。三是會(huì)務(wù)安排有條不紊。中心作為新生的事物,、政府的窗口,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注多，各種協(xié)調(diào)會(huì),、表彰會(huì),、黨組會(huì)、辦公會(huì)會(huì)議多,。綜合科按領(lǐng)導(dǎo)要求,，認(rèn)真做好各種會(huì)議議程的安排，及時(shí)起草發(fā)布通知,，做好會(huì)場(chǎng)布置接待,、起草會(huì)議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,、情況匯報(bào),，聯(lián)系參會(huì)人員和會(huì)后文件的整理、宣傳,，確保了會(huì)議的圓滿成功,。四是經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取成效顯著。關(guān)心職工利益,、提高職工福利是綜合科一項(xiàng)頭等大事,。在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心指導(dǎo)下，綜合科狠抓了窗口人員崗貼經(jīng)費(fèi)的落實(shí),。我們對(duì)單位新進(jìn)的工作人員和臨時(shí)派到中心工作的同志,，及時(shí)提供必備的辦公條件，通報(bào)中心的工作情況,，協(xié)助處理各方面的關(guān)系,，做好人員增發(fā)崗位補(bǔ)貼工作。使他們?cè)谥行母械酱蠹彝サ臏剀啊?/p>

再次,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心人,、激勵(lì)人，增強(qiáng)中心凝聚力,。一是隨時(shí)關(guān)注中心職工和窗口工作人員工作,、生活和家庭情況，對(duì)職工生病或親人病故進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)窗口人員給予關(guān)心,，為其過(guò)生日慶祝,，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷。二是積極組織各種活動(dòng),，增進(jìn)中心大家庭的和諧,。為了學(xué)習(xí)革命傳統(tǒng),樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,中心先后組織全體人員到革命老區(qū)大別山、廬山考察等,，接受革命傳統(tǒng)教育,；為豐富政務(wù)中心工作人員的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)體質(zhì),，政務(wù)中心拓展思路,，精心策劃并組織了政務(wù)中心第二屆冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)既增強(qiáng)了友誼,，鍛煉了身體,，又培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)精神。綜合科自始至終做好活動(dòng)的聯(lián)絡(luò),、安排和各項(xiàng)服務(wù)工作,，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。三是做好中心機(jī)關(guān)與相關(guān)聯(lián)系部門(mén)及部分窗口單位的協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通,，消除矛盾和誤會(huì)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和友誼,，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

隨著中心工作的不斷深入，進(jìn)中心項(xiàng)目的增多,，業(yè)務(wù)量的增加,，中心的社會(huì)影響也越來(lái)越大,，成為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的靚點(diǎn),。xx市、區(qū)有關(guān)部門(mén)非常重視和關(guān)注中心的建設(shè)和發(fā)展,。來(lái)客多,、層次多、接待任務(wù)重是中心工作的一大特點(diǎn),。這一年,，xx市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)等到中心視察,、調(diào)研50人次,；接待國(guó)家信息辦劉強(qiáng)博士率領(lǐng)的視察團(tuán)到中心視察、市糾紛辦調(diào)研組到中心就“三個(gè)中心”的進(jìn)駐貫徹落實(shí)情況調(diào)研到中心的檢查三次；我們還接待了東西湖區(qū)^v^“規(guī)范語(yǔ)言文字”采訪組到中心的采訪,；xx市十二個(gè)區(qū),、二個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及隨州、xx縣等外地政務(wù)服務(wù)中心到中心的參觀,、學(xué)習(xí)以及一些部門(mén)和群眾到中心咨詢(xún),、辦事、業(yè)務(wù)交流等,。對(duì)每一位來(lái)中心的賓客,，我們做到熱情接待、周到服務(wù),，為他們樹(shù)立中心良好的第一印象,。

回顧綜合科一年來(lái)的工作情況，感覺(jué)到工作量雖大,、繁雜,，但工作成效是明顯的。究其原因：一是“素質(zhì)”教育的效應(yīng),，同志們自身素質(zhì)有了很大提高,。二是領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，及時(shí)關(guān)心和幫助解決工作中的問(wèn)題,，鼓舞了大家工作信心,。三是全科室同志勤懇敬業(yè)的結(jié)果。綜合科許多工作看起來(lái)不起眼,，其實(shí)都是中心整個(gè)工作的一部分,，正因?yàn)榭剖胰w同志的共同努力，從大處著想,，從一點(diǎn)一滴做起,，才保證了中心機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行，保證了中心工作的順利開(kāi)展,。當(dāng)然,，用一分為二的觀點(diǎn)看，綜合科工作仍存在一些不足之處：一是有時(shí)工作上溝通協(xié)調(diào)不夠到位,。二是按節(jié)約型社會(huì)的要求,，對(duì)辦公用品、水電開(kāi)支及招待費(fèi)用的節(jié)儉還不夠理想,。三是少數(shù)人工作中仍存在拖拉,、散漫現(xiàn)象，這些都需要在工作中不斷改進(jìn),。

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高全科室人員理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。深入學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神和法規(guī),，自覺(jué)遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行好自己工作職責(zé)，做一個(gè)合格的工作人員,。

二,、圍繞中心工作職責(zé)，加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，繼續(xù)保持與加強(qiáng)中心信息的暢通；做好日常的行政事務(wù)管理,，擔(dān)負(fù)好中心的組織,、人事、檔案和財(cái)務(wù)工作,，做好中心的各項(xiàng)后勤保障,。

三、負(fù)責(zé)好中心的各種會(huì)務(wù)安排,，做好各類(lèi)文字材料及領(lǐng)導(dǎo)文稿的起草,、文印和整理工作，繼續(xù)辦好簡(jiǎn)報(bào),，宣傳中心,。

四、繼續(xù)抓好工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí),，編制好20xx年的財(cái)政預(yù)算,，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好中心與各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，努力化解方方面面矛盾,，促使中心穩(wěn)定發(fā)展,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十四

20xx年，我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),，克服缺點(diǎn),，加大宣傳力度，使窗口工作在xx深入人心,，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,，在新的一年里,，用新思路,，新方法，新措施,，取得新進(jìn)展,，上個(gè)新臺(tái)階。

（一）、加大宣傳力度,，重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳,。

一是我們將在年初，深入到企業(yè),、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,，屆時(shí)，我將邀請(qǐng)xx電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,，擴(kuò)大社會(huì)影響,；

二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳，宣傳中心工作的目的,、意義和重要性,，提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,，把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,，最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門(mén)崗位；

三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,，使他們理解中心工作辛苦,，光榮。

（二）,、增加一個(gè)窗口,，培養(yǎng)吃苦耐勞，全心全意為人民服務(wù)人才,。將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,，磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容

（三）,、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度,。

（四）、建立科室到中心了解工作情況制度,。

（五）,、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。

（六）,、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng),。

（五）、建立每月例會(huì)通,、報(bào)情況制度,。

（七）、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng),。

20xx年,，按照區(qū)委爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)小組安排和部署,，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和本單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“公開(kāi),、便民,、廉政、高效”的宗旨,，認(rèn)真履行行政服務(wù)職能,，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十五

20xx年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo),，緊緊圍繞縣委五大發(fā)展戰(zhàn)略和五個(gè)新變化目標(biāo)，加快推進(jìn)天府新區(qū)建設(shè),，不斷提升群眾民生福祉水平,，全力打造“產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)美城鎮(zhèn)”，建設(shè)“天府新區(qū),，幸福金華”?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年一產(chǎn)增加值達(dá)3350萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的;二產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)6萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的;三產(chǎn)增加值達(dá)6500萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的;規(guī)模工業(yè)增加值達(dá)49000萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的;固定資產(chǎn)投資達(dá)63700萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的;工業(yè)投資達(dá)10300萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的206%;引進(jìn)并到位縣外資金達(dá)20900萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的;財(cái)政稅收完成10209萬(wàn)元,，完成目標(biāo)任務(wù)的。

二,、重點(diǎn)及特色工作完成情況

(一)抓項(xiàng)目拆遷和財(cái)政稅收,，推動(dòng)功能區(qū)建設(shè)發(fā)展。一是抓項(xiàng)目拆遷和項(xiàng)目促建,。上半年,，全鎮(zhèn)共拆遷交地1016畝，東方希望,、華西希望,、魯城科技、怡寶,、雄港玻璃等11個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)場(chǎng)施工,。繼續(xù)加大對(duì)硅寶,、中德,、明天高新,、蜀菱等38個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)，確保項(xiàng)目早日投產(chǎn),、達(dá)產(chǎn),。積極抓好華康、友誼及大件路外繞線岷江大橋及引道建設(shè)的拆遷及進(jìn)場(chǎng)服務(wù)工作,，做好濱河路,、機(jī)場(chǎng)快速、白鶴灘濕地公園項(xiàng)目拆遷前期工作,。二抓財(cái)稅改革,，增強(qiáng)財(cái)政造血功能。成立鎮(zhèn)投促辦,，組織人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí);摸清鎮(zhèn)域企業(yè)底數(shù),，制定了《金華鎮(zhèn)20xx年財(cái)政稅收方案》，落實(shí)了協(xié)稅護(hù)稅征稅任務(wù),，定期與工業(yè)園區(qū),、國(guó)地稅務(wù)所分析、研究稅收入庫(kù)措施及進(jìn)度,。6月底全口徑財(cái)稅收入完成10209萬(wàn)元;加大總部經(jīng)濟(jì)招引力度,，已引進(jìn)凱程貿(mào)易、多力多新材料,、蜀菱科技,、嶺和貿(mào)易、成都綠粒等五家總部企業(yè),，6月份入庫(kù)379萬(wàn)元,。占全年任務(wù)(任務(wù)1000萬(wàn)元)的37%，排名占鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位,。

(三)抓安全穩(wěn)定,，確保一方平安。一是強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí),。堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定作為第一責(zé)任,，鎮(zhèn)、村,、組層層簽訂《維穩(wěn)責(zé)任書(shū)》,，落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制，傳遞壓力;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班制和維穩(wěn)工作月報(bào)制,，及時(shí)收集,、梳理,、研判不穩(wěn)定因素，確保社會(huì)安定穩(wěn)定,。強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，加大督查力度，省級(jí)安全社區(qū)建設(shè)工作已全面鋪開(kāi),。二是強(qiáng)化安置社保工作,。積極做好岳店小區(qū)、普興火車(chē)站小區(qū)等安置房的交接工作,，及時(shí)啟動(dòng)安置房分配工作,。今年上半年，共安置群眾約2790人,，其中火車(chē)站和普興安置點(diǎn)新安置880人,，岳店小區(qū)安置1910人。截止3月底,，全鎮(zhèn)20xx年整組拆遷,、整組失地的10個(gè)組，已全部解決了社保,。

(四)抓干部作風(fēng)建設(shè),，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。以解決問(wèn)題為重點(diǎn),，抓好思想發(fā)動(dòng),，認(rèn)真查找問(wèn)題，創(chuàng)新了“三心”工作法,，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，做到常規(guī)動(dòng)作不變通，活動(dòng)推進(jìn)有亮點(diǎn),。在活動(dòng)第一環(huán)節(jié)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),、討論80余次，鎮(zhèn),、村,、組干部聯(lián)系群眾3038戶，走訪率達(dá)100%,鎮(zhèn)級(jí)收集問(wèn)題119條,，銷(xiāo)賬率70%;村級(jí)收集問(wèn)題241個(gè),，銷(xiāo)賬率74%。

(五)抓特色工作,，以項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。一是抓

特色鎮(zhèn)建設(shè)。緊緊圍繞打造“產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)美小鎮(zhèn)”，建設(shè)“天府新區(qū),，幸福金華”的發(fā)展定位,，制定特色鎮(zhèn)工作方案，實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施及配套項(xiàng)目12個(gè),，總投資為27662萬(wàn)元,，現(xiàn)正在有序推進(jìn)，5月份,，此項(xiàng)工作在全市的特色鎮(zhèn)競(jìng)選中名列前茅,。二是抓集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。以xx市金鑫源投資管理有限公司(村集體公司)為載體,，招引社會(huì)資金，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì),。目前清涼商業(yè)配套體已基本完工,，該項(xiàng)目定位為中高端商業(yè)綜合體，總建筑面積為16000平方米,，投資4000余萬(wàn)元,。岳店商業(yè)街已打圍進(jìn)場(chǎng)施工。

三,、上半年工作存在的問(wèn)題

上半年,，金華鎮(zhèn)各項(xiàng)工作推進(jìn)較為順利，但個(gè)別工作還有所欠缺,。主要表現(xiàn)在：

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，總部經(jīng)濟(jì),、稅收未實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半;

2,、征地拆遷上，億邦建材項(xiàng)目區(qū)內(nèi)還有一戶群眾未能搬遷;

3,、簽單未打卡問(wèn)題還需繼續(xù)化解和做好群眾工作;

4,、重點(diǎn)工作上，特色鎮(zhèn)建設(shè)推進(jìn)較為緩慢,。

四,、下半年工作措施

為確保今年目標(biāo)任務(wù)全面完成，我鎮(zhèn)正在積極想辦法,、

添措施,，主要從以下七方面努力：

(一)狠抓征地拆遷，推動(dòng)功能區(qū)建設(shè),。主動(dòng)作為,、創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)把項(xiàng)目拆遷“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、時(shí)間關(guān),、服務(wù)關(guān)”,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督,、強(qiáng)化宣傳,，有效發(fā)揮群眾主體作用，全力做好拆遷工作,。按照時(shí)間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區(qū)交地建設(shè),，抓好華康、友誼,、太古,、岷江大橋及引道等項(xiàng)目的交地建設(shè)服務(wù)工作，確保項(xiàng)目順利施工,。

(二)抓實(shí)財(cái)政稅收,，確保完成目標(biāo)任務(wù)。1,、強(qiáng)化稅收征管,。一是深入開(kāi)展分行業(yè)、分區(qū)域和重點(diǎn)企業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢(shì);二是加大稽查力度,，確保稅收及時(shí)入庫(kù),，抓好欠稅清繳，清理舊欠,，防止新欠;三是加強(qiáng)與稅務(wù),、財(cái)政、工業(yè)區(qū)的溝通,，形成合力,，狠抓綜合治稅，防止跑冒滴漏,，做到征管不留死角;四是加強(qiáng)收入計(jì)劃落實(shí)情況跟蹤,，不定期召開(kāi)分析會(huì)，查找分析存在的問(wèn)題,，及時(shí)解決,，力爭(zhēng)收入及時(shí)入庫(kù)。2,、強(qiáng)化總部引進(jìn)工作,，拓展稅源促進(jìn)增收。一是督查重點(diǎn)企業(yè)和有效信息的追蹤落實(shí)情況,，確保每月有突破;二是依托稅務(wù),、工業(yè)園區(qū)梳理一批重點(diǎn)企業(yè)逐戶分析論證，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通對(duì)接，取得企業(yè)的支持,，形成以商招商,、以情招商的良性循環(huán)。

(三)打造特色城鎮(zhèn),，助推“山水衛(wèi)星城”建設(shè),。以特

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十六

20xx年，x縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導(dǎo)下,，緊緊圍繞縣委,、縣政府的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，以x縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以“打造‘一個(gè)品牌’(臨滬新城 效率),、推進(jìn)‘兩頭管理’(項(xiàng)目審批、竣工驗(yàn)收),、實(shí)施‘六大服務(wù)’(聯(lián)合預(yù)審服務(wù),、一次辦服務(wù),、模擬審批服務(wù),、項(xiàng)目代辦服務(wù)、上門(mén)聯(lián)合審批服務(wù),、聯(lián)合竣工驗(yàn)收服務(wù)),，優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)高效審批”為工作目標(biāo),，加快行政審批制度改革步伐,，全力打造“事項(xiàng)最少、流程最優(yōu),、效率最高,、服務(wù)最好”政務(wù)平臺(tái)。今年1-11月,，共受理事項(xiàng)74637件,，辦結(jié)事項(xiàng)74523件，平均承諾工作時(shí)間個(gè)工作日,，實(shí)際辦結(jié)時(shí)間個(gè)工作日,，實(shí)際提速，按時(shí)辦結(jié)率100%,。

一,、20xx年工作總結(jié)

(一)圍繞“臨滬新城 效率”品牌建設(shè)，著力構(gòu)建審批事項(xiàng),、環(huán)節(jié)最少政務(wù)平臺(tái),。

1、四減少邁出實(shí)質(zhì)性步伐。一是減少審批事項(xiàng),。結(jié)合《浙江省深化行政審批制度改革實(shí)施方案》中“四減少”的工作要求,，在推進(jìn)行政審批制度改革過(guò)程中，突出自我革命,、自我削權(quán)的理念,，努力把更多的審批事項(xiàng)回歸市場(chǎng)。在前幾輪清理規(guī)范的基礎(chǔ)上,，今年4月,、11月又從維護(hù)市場(chǎng)主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā),，主動(dòng)改革,、自我瘦身，改“核準(zhǔn)制”為“備案制”,。目前我縣行政許可事項(xiàng)保留332項(xiàng),，非行政許可事項(xiàng)從去年的82項(xiàng)縮減至58項(xiàng)。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)我縣涉企類(lèi)非行政許可事項(xiàng)的清理,，精簡(jiǎn)率,。日前，中心既受理又能辦理的比例達(dá)到,。二是優(yōu)化審批流程,。組織進(jìn)駐部門(mén)對(duì)一些進(jìn)駐事項(xiàng)的審批程序進(jìn)一步作了規(guī)范，優(yōu)化了審批流程,，通過(guò)并,、減、轉(zhuǎn),、放等方式,，精簡(jiǎn)了282個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了優(yōu)化,，提高了進(jìn)駐事項(xiàng)的一審一核率,。目前，我縣進(jìn)中心事項(xiàng)“一審一核”比例已達(dá)到,。三是縮減審批時(shí)間,。按照簡(jiǎn)便高效、保質(zhì)保量的原則,，實(shí)施審批流程再造工程,，對(duì)國(guó)土、商務(wù),、氣象,、消防,、水利、人力社保,、交通,、教育等8個(gè)部門(mén)共77個(gè)審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限進(jìn)行壓縮，從原來(lái)的1016個(gè)工作日壓縮到333個(gè)工作日,。截至目前承諾時(shí)間比法定時(shí)間提速,，新增用地的工業(yè)投資項(xiàng)目審批時(shí)間已經(jīng)縮減至92天。

2. 向上爭(zhēng)取權(quán)限,，向下放權(quán)有新突破,。一是主動(dòng)對(duì)接，爭(zhēng)取放權(quán),?！秞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)方案》中提出“賦予相當(dāng)于地市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限”，我縣按照“能用,、管用,、實(shí)用”的原則，參照義烏,、舟山,、紹興模式，主動(dòng)向上爭(zhēng)取行政審批權(quán)限,。在與上級(jí)對(duì)口部門(mén)充分對(duì)接溝通的基礎(chǔ)上,，共梳理出需要省級(jí)部門(mén)和市級(jí)部門(mén)下放的行政審批和管理事項(xiàng)114項(xiàng)，涉及發(fā)改,、經(jīng)信、住建等23個(gè)職能部門(mén),。目前,，已有工商、質(zhì)監(jiān),、國(guó)土已分別取得省級(jí)部門(mén)的事項(xiàng)下放文件,，獲得下放行政審批事項(xiàng)39項(xiàng)，另外公安,、科技,、銀監(jiān)也已獲得了近40余項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。各審批事項(xiàng)下放之后,，工作開(kāi)展正常,，x企業(yè)和群眾已經(jīng)開(kāi)始享受到權(quán)限下放的方便、實(shí)惠,。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權(quán)政策”,，包括原由省局登記管轄的三類(lèi)內(nèi)資公司登記權(quán)限,，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照4張,，一照多址11家,，一址多照8家，并實(shí)現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱(chēng)直通車(chē),，目前已經(jīng)辦理10家,。二是助推基層，向下放權(quán),。結(jié)合姚莊小城市試點(diǎn)培育,，我縣把行政審批權(quán)限下放作為小城市體制改革的重要內(nèi)容。22個(gè)部門(mén)129項(xiàng)涉及民生和企業(yè)服務(wù)的審批事項(xiàng)已經(jīng)全部下放姚莊鎮(zhèn),，并采取派駐,、委托、聯(lián)辦和鎮(zhèn)派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，實(shí)行集中辦理,、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理,，保證群眾不出鎮(zhèn)就能辦結(jié),。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心獲得省質(zhì)監(jiān)局權(quán)限下放,，全省首家實(shí)現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機(jī)構(gòu)代碼證,，解決了企業(yè)設(shè)立“一次辦”的瓶頸問(wèn)題?？h國(guó)土部門(mén)將建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審等15項(xiàng)審批事項(xiàng)下放姚莊國(guó)土所并進(jìn)駐姚莊中心辦理;勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保障、合作醫(yī)療等公共服務(wù)工作統(tǒng)一進(jìn)駐到姚莊中心社保窗口統(tǒng)一辦理,。截至11月底,，姚莊鎮(zhèn)行政服務(wù)中心共受理23849件，已全部辦結(jié),。在此基礎(chǔ)上,，積極推進(jìn)西塘鎮(zhèn)“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)”工作。目前初步確定了23個(gè)部門(mén)137個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐西塘鎮(zhèn)行政服務(wù)中心,。

3,、群眾滿意率進(jìn)一步提高。研究制訂了《x縣行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)實(shí)施方案》,，委托中國(guó)電信嘉興公司以電話回訪方式開(kāi)展行政審批服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng),。每季度由第三方從當(dāng)季申請(qǐng)辦理行政審批事項(xiàng)的服務(wù)對(duì)象中隨機(jī)抽取5000名征詢(xún)意見(jiàn)，測(cè)評(píng)包括行政審批服務(wù)依法公開(kāi),、合理規(guī)范,、辦事效率,、窗口服務(wù)、勤政廉潔等五方面,。截止目前,，已進(jìn)行了三次群眾滿意度測(cè)評(píng)，結(jié)果分別為,、,、，部門(mén)滿意率實(shí)現(xiàn)每季提升,。同時(shí)縣效能辦和縣行政審批中心將測(cè)評(píng)結(jié)果每季度進(jìn)行書(shū)面通報(bào),，將收到意見(jiàn)建議均以一對(duì)一函告的形式反饋給相關(guān)行政審批部門(mén)，并督促落實(shí)整改措施112條,，通過(guò)此項(xiàng)措施有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。同時(shí)加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用管理考核，對(duì)行政審批工作進(jìn)行了實(shí)時(shí),、全程和自動(dòng)監(jiān)控,。依據(jù)監(jiān)察結(jié)果每月對(duì)各窗口進(jìn)行考核，按考核結(jié)果進(jìn)行排名公布,，并通報(bào)各進(jìn)駐部門(mén)(單位),。1-11月份，無(wú)一例紅,、黃牌警告出現(xiàn),。擴(kuò)寬群眾監(jiān)督渠道，通過(guò)使服務(wù)評(píng)價(jià)器,，開(kāi)通陽(yáng)光投訴熱線,，采用電腦雙屏操作系統(tǒng)，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,，發(fā)放服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)表,，組織服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查等方式，有效開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評(píng)估,。今年服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器共評(píng)價(jià)38586次，群眾滿意度達(dá),。

4,、中介機(jī)構(gòu)清理、整頓,、規(guī)范工作扎實(shí)開(kāi)展,。圍繞減少服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)收費(fèi),，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，開(kāi)展中介機(jī)構(gòu)清理、整頓,、規(guī)范工作,。目前已經(jīng)摸清前置審批的中介服務(wù)事項(xiàng)16項(xiàng)，從事中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)53家,。我縣各行業(yè)主管部門(mén)也分別制定了行業(yè)中介機(jī)構(gòu)管理辦法,，實(shí)行備案登記，信用評(píng)價(jià),，并由中心建立電子信息平臺(tái),，向全社會(huì)公示相關(guān)中介機(jī)構(gòu)信息和信用等級(jí)。

(二)控制“兩頭”,，建立“六大服務(wù)”機(jī)制,，優(yōu)化流程，營(yíng)造“效率最高,、服務(wù)最好”的政務(wù)環(huán)境,。

今年以來(lái)，我縣著力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,堅(jiān)持“兩頭”管理,，在項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)建立快審快批運(yùn)作模式,，在項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收，大大縮短審批時(shí)間,，全面推進(jìn)行政審批服務(wù)提速提效,。

1、推行項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審制度,，提前服務(wù),。為把好項(xiàng)目“準(zhǔn)入關(guān)”，堅(jiān)持推行項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審,。通過(guò)聯(lián)審,，各職能部門(mén)提前為每個(gè)項(xiàng)目解疑釋惑、建言獻(xiàn)策,，就申報(bào)材料,、審批流程、證照辦理等事項(xiàng)作詳細(xì)告知,，需對(duì)上銜接,、部門(mén)配合的進(jìn)行明確要求，并對(duì)新增用地項(xiàng)目實(shí)行評(píng)價(jià)打分,。今年1-11月,，共召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議30次，聯(lián)審項(xiàng)目264個(gè),，占全市聯(lián)審項(xiàng)目總數(shù)772個(gè)的,，,，總投資億元，注冊(cè)資本億元,，盤(pán)活存量土地畝,、廠房平方米，提高投資強(qiáng)度億元,、增加注冊(cè)資本金9000萬(wàn)元,。

2、推廣企業(yè)設(shè)立登記“一次辦”,，集中服務(wù),。在企業(yè)設(shè)立登記環(huán)節(jié)推行“一次辦”，工商,、質(zhì)監(jiān),、國(guó)稅、地稅,、統(tǒng)計(jì),、公安和刻章等七部門(mén)實(shí)行“五證一表一章”的快速聯(lián)辦機(jī)制，今年中心共受理完成項(xiàng)目296家,，平均辦結(jié)時(shí)間為天,。

3、建立重大投資項(xiàng)目模擬審批機(jī)制,，靠前服務(wù),。對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行模擬審批機(jī)制。將未取得土地的項(xiàng)目提前進(jìn)入審批程序,，待項(xiàng)目完全具備審批條件后,，迅速實(shí)現(xiàn)審批文本轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間完成各項(xiàng)審批手續(xù),，真正實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目審批“零等待”,。目前已為7個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了模擬審批，涉及投資金額億元,，其中4個(gè)項(xiàng)目已完成模擬審批并進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十七

澄城地處渭北旱塬東北部，國(guó)土面積1121平方公里,，耕地面積90萬(wàn)畝,，轄9鎮(zhèn)1辦163個(gè)行政村，總?cè)丝?0萬(wàn),，其中農(nóng)業(yè)人口30萬(wàn)，是國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣和省級(jí)黃河沿岸土石山區(qū)縣,。20xx年17個(gè)貧困村摘帽,，5817戶21182人脫貧,，現(xiàn)有貧困村77個(gè)，貧困戶7700戶25435人,。近年來(lái),，我們緊緊圍繞20xx年脫貧摘帽目標(biāo)，堅(jiān)持“精準(zhǔn)扶貧,、精準(zhǔn)脫貧”方略,，以貧困戶增收脫貧為中心，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點(diǎn),，堅(jiān)持長(zhǎng)短結(jié)合,，大小結(jié)合，因村制定,，因戶施策,，在產(chǎn)業(yè)扶貧工作上有思路、有辦法,、有實(shí)招,、有看點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)培育主業(yè)突出,、百花齊放,，精彩紛呈，主要體現(xiàn)在以下六種產(chǎn)業(yè)扶貧模式,。

充分發(fā)揮基層黨支部在產(chǎn)業(yè)幫扶中的組織保障和橋梁紐帶作用,，結(jié)合資源稟賦，通過(guò)支部引領(lǐng),，財(cái)政扶貧資金直補(bǔ)到戶方式,，扶持貧困戶發(fā)展主導(dǎo)、特色產(chǎn)業(yè),，配套實(shí)施農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施,，提升貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，加快貧困戶脫貧步伐,。通過(guò)扶持,，打造出了澄城縣柏門(mén)村冬棗產(chǎn)業(yè)扶貧園、寺前鎮(zhèn)和家樓村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,、吉安城村蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)示范基地,、段莊村金銀花示范基地等。截止目前,，發(fā)放產(chǎn)業(yè)直補(bǔ)資金3063萬(wàn)元,，扶貧10000余戶貧困戶發(fā)展蘋(píng)果、生豬、設(shè)施大棚,、特色產(chǎn)業(yè)等,。

成立了扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《澄城縣扶貧小額信貸實(shí)施辦法》和《澄城縣扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金管理辦法》,。通過(guò)財(cái)政資金擔(dān)保,，撬動(dòng)銀行貸款，對(duì)有勞動(dòng)能力,、技能素質(zhì)和個(gè)人信用良好的建檔立卡貧困戶,，每戶發(fā)放1-5萬(wàn)元限期三年的全額扶貧貼息貸款。截止目前,，全縣風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金達(dá)到1400萬(wàn)元,，累計(jì)發(fā)放到位扶貧小額貸款資金億元，扶持和引導(dǎo)貧困戶發(fā)展蘋(píng)果,、生豬,、設(shè)施農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)。

在貧困村建立互助協(xié)會(huì),，既填充,、壯大了村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，又解決了貧困農(nóng)戶脫貧致富資金短缺問(wèn)題,，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收。通過(guò)支部引領(lǐng),，協(xié)會(huì)資金支持,，對(duì)有勞動(dòng)能力、需求資金少,、年齡偏大,、在金融機(jī)構(gòu)貸不到款的貧困戶發(fā)放5000-10000元小額借款，解決生產(chǎn)發(fā)展資金難題,。截至目前,，全縣建立1個(gè)縣級(jí)互助協(xié)會(huì)和105個(gè)村級(jí)互助協(xié)會(huì)，入會(huì)農(nóng)戶達(dá)7278戶,，其中貧困戶4615戶,，貧困戶入會(huì)率達(dá)62%?；ブY金總規(guī)模達(dá)到4858萬(wàn)元,，累計(jì)為4100戶會(huì)員發(fā)放借款7962萬(wàn)元。扶持設(shè)施大棚420座,，標(biāo)準(zhǔn)化圈舍260座,，發(fā)展庭院式養(yǎng)殖1840余戶,，新栽蘋(píng)果8500畝，雜果5300畝,，種植中藥材6600畝,，有效解決了農(nóng)村低收入家庭特別是貧困戶生產(chǎn)發(fā)展資金不足難題,，促進(jìn)了貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，助推了貧困戶脫貧致富步伐,。

按照“政府扶持、企業(yè)帶動(dòng),，利益聯(lián)結(jié)”思路，采取貧困戶貸款,，合作社擔(dān)保的方式扶持貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè),。在澄城縣新農(nóng)富專(zhuān)業(yè)合作社，選定40戶貧困戶發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè),。利用貧困戶貸款,，合作社擔(dān)保，每戶貸款5萬(wàn)元交由合作社管理,，合作社一次為其提供30頭仔豬（每年二個(gè)批次）,，同時(shí)搞好生豬的防疫、飼料配送,、育肥豬保險(xiǎn)等服務(wù),，確定出欄保護(hù)價(jià)和保底利益保障（100元/頭），使貧困戶徹底擺脫市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和疫病困擾,，在無(wú)需投資的情況下,，保證戶均最少2萬(wàn)元利潤(rùn)收入，幫助帶動(dòng)貧困戶發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè),，實(shí)現(xiàn)脫貧致富,。

采取企業(yè)貸款、財(cái)政貼息,、群眾分紅的辦法,，投資10億元建設(shè)了拓日新能農(nóng)光互補(bǔ)項(xiàng)目，對(duì)3418戶貧困戶進(jìn)行扶持,，每戶每年可獲得3500多元分紅,。項(xiàng)目建成后，貧困戶可以在土地流轉(zhuǎn)中受益,，可以得到入股分紅,，可以在農(nóng)光互補(bǔ)項(xiàng)目中打工，實(shí)現(xiàn)了多層次收益,，確保了穩(wěn)定脫貧,。

通過(guò)村支部組織村民確定產(chǎn)業(yè)，主導(dǎo)“三變改革，成立村級(jí)經(jīng)濟(jì)合作社流轉(zhuǎn)土地建扶貧園,，吸納本村所有貧困戶入園參與經(jīng)營(yíng),。全縣共有27個(gè)村1082戶貧困戶依托園區(qū)有了增收產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)業(yè)扶貧是幫助貧困戶脫貧重要舉措,，也是確保貧困戶脫貧不返貧的最有效方法,。今后，我們一定要深入落實(shí)中央,、省,、市扶貧開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，扎實(shí)工作，全力打好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn),。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十八

向陽(yáng)小學(xué)教育教學(xué)工作全面貫徹落實(shí)市,、區(qū)教育局和市教研院的會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際,，著力加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)能力錘煉,，加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，加強(qiáng)“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”的實(shí)踐與研究,，不斷豐富活動(dòng)載體,，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)將一年來(lái)的亮點(diǎn)工作總結(jié)如下：

（一）采取多項(xiàng)措施不斷鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果,。

一是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)黨建分工指導(dǎo)工作責(zé)任制。

二是加大校班子與老師交心談心的范圍和次數(shù),，及時(shí)梳理存在的困難和問(wèn)題,。至今為止，本學(xué)期班子成員共與教師交談20余人（次）,，梳理存在的困難和問(wèn)題8條,。

三是強(qiáng)化班子和黨員的學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)水平和責(zé)任意識(shí),。

開(kāi)展以理論中心組學(xué)習(xí),、班子集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等多種形式的學(xué)習(xí),，按計(jì)劃每月組織一次中心組學(xué)習(xí),、個(gè)人學(xué)習(xí)每學(xué)期不少于10課時(shí)。

分別開(kāi)展了：踐行群眾路線的好榜樣,、全體黨員觀看學(xué)習(xí)《100部?jī)?yōu)秀黨員教育電視片》,、寫(xiě)觀后感并組織開(kāi)展交流討論,、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國(guó)^v^廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》四大看點(diǎn)，努力做到“學(xué),、思,、踐、悟”四個(gè)字,。四是組織開(kāi)展理想信念及社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育,，有效促進(jìn)黨員干部“三嚴(yán)三實(shí)”工作作風(fēng)的形成，倡導(dǎo)健康生活方式,，嚴(yán)格上班紀(jì)律,。

（二）全面開(kāi)展“講政治守規(guī)矩敢擔(dān)當(dāng)有作為”活動(dòng)。

一是建立黨員示范崗,，黨員敢于亮身份，講奉獻(xiàn),。

二是建立黨員評(píng)價(jià)考核制度,。

讓黨員教師自身的師德修養(yǎng)，把開(kāi)展“講政治守規(guī)矩敢擔(dān)當(dāng)有作為”集中教育活動(dòng)作為加強(qiáng)黨員干部思想政治建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措,。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,，黨員干部思想政治教育得到了進(jìn)一步深化，教育實(shí)踐活動(dòng)成果得到進(jìn)一步拓展,，黨員干部“講政治”意識(shí)牢固樹(shù)立,、“守規(guī)矩”思想更加堅(jiān)定、“敢擔(dān)當(dāng)”精神有效促進(jìn),、“有作為”境界得以提升,。

（三）認(rèn)真謀劃好“黨的主題活動(dòng)”的開(kāi)展。

一是在黨的生日之際學(xué)校黨支部組織黨員教師關(guān)愛(ài)困難兒童為黨旗添光彩活動(dòng),。黨員們到生活上有困難的學(xué)生家走訪慰問(wèn),，經(jīng)濟(jì)上幫助，生活上關(guān)心,、建立了黨員一幫一陽(yáng)光小組,，籌集社會(huì)資助資金3000多元，基本解決了6名困難孩子的一學(xué)期的學(xué)習(xí)費(fèi)用,。

二是發(fā)揮黨員干部群策群力,，每次支部會(huì)議都選取2—4名黨員教師參加，讓黨員們都參與的學(xué)校管理中來(lái),，這樣既發(fā)現(xiàn)基層創(chuàng)造的鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色做法,，還樹(shù)立了服務(wù)學(xué)校學(xué)生的意識(shí)。

亮點(diǎn)之一：加快課程改革的步伐,，構(gòu)建“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”,。

“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”的研究與實(shí)踐是本年度學(xué)校教學(xué)工作中最重要的一項(xiàng)工作,，全面鋪開(kāi)。更新觀念,，轉(zhuǎn)變思想,，每位教師都把“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”作為自己的一個(gè)新課題進(jìn)行研究、實(shí)踐,，不斷探究“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”教學(xué)模式與方法,。為很好地落實(shí)“學(xué)本式成長(zhǎng)課堂”的構(gòu)建，我校組織了有關(guān)學(xué)本課堂理論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、教師利用課余時(shí)間自學(xué)學(xué)本課堂的有關(guān)內(nèi)容,、進(jìn)行了構(gòu)建“學(xué)本式課堂”課題學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)教育學(xué)院趙昭副主任進(jìn)行了學(xué)本式課堂業(yè)務(wù)講座,、觀看專(zhuān)家趙昭“學(xué)本式課堂”錄像課,、梳理各學(xué)科的學(xué)習(xí)方法、開(kāi)展了校內(nèi)各學(xué)科教師學(xué)本式成長(zhǎng)課堂教學(xué)競(jìng)賽,，并選拔優(yōu)秀骨干教師參加區(qū)組織的語(yǔ)文數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)本式課堂教學(xué)比賽,，“少教多學(xué)”課堂教學(xué)比賽等教研活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐與研究,，老師們轉(zhuǎn)變了觀念,，不斷地由教向?qū)мD(zhuǎn)變，關(guān)注了學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,，學(xué)會(huì)了大膽放手,，教給了學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，逐步實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)定教”,、“少教多學(xué)”,、“能學(xué)不教”的教學(xué)要求。

亮點(diǎn)之二：深化學(xué)校特色課程建設(shè),，構(gòu)建學(xué)校特色課程體系,。

正確認(rèn)識(shí)和處理好校本課程建設(shè)內(nèi)容與學(xué)校特色建設(shè)的關(guān)系，不斷加強(qiáng)校本課程建設(shè),。經(jīng)過(guò)對(duì)校本課程及體系的完善和建設(shè)工作,，我校初步構(gòu)建了基于學(xué)生需求的、與學(xué)校特色相匹配的課程體系,，使學(xué)校的課程體系呈現(xiàn)多彩,、多樣的態(tài)勢(shì)。我校開(kāi)設(shè)了一,、二年英語(yǔ)興趣課,，數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練課，寫(xiě)字課,，語(yǔ)文閱讀拓展課,，一至六年級(jí)圍棋課,，四至六年化學(xué)實(shí)驗(yàn)課，二,、三年級(jí)的藝術(shù)課,，聘請(qǐng)俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的著名繪畫(huà)教師上“遠(yuǎn)東美術(shù)拓展課”等特色課程，不斷豐富了學(xué)校課程設(shè)置,。學(xué)校開(kāi)展既符合學(xué)生成長(zhǎng)需要又與學(xué)校特色相得益彰的各種教學(xué)活動(dòng),，既完善了學(xué)校的特色課程體系，又豐富了教學(xué)內(nèi)容,，呈現(xiàn)了課程建設(shè)的多元化態(tài)勢(shì),，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供了廣闊的空間。

亮點(diǎn)之三：面向全體注重積累,，全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng),。

素質(zhì)教育的核心就是：以人為本，以學(xué)生發(fā)展為本,，面向全體,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。為了落實(shí)這一核心理念,，不斷提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，我校秉承著“學(xué)習(xí)的過(guò)程就是積累的過(guò)程”這一思想,，經(jīng)常開(kāi)展有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)的活動(dòng),。啟動(dòng)了“小學(xué)生成語(yǔ)分段積累”、啟動(dòng)“分學(xué)年古詩(shī)詞訓(xùn)練積累活動(dòng)”“好書(shū)伴我成長(zhǎng)”讀書(shū)活動(dòng),、讀書(shū)卡制作活動(dòng),、古詩(shī)詞積累之詩(shī)配畫(huà)比賽、古詩(shī)詞積累之配樂(lè)詩(shī)朗誦比賽,、學(xué)生分段古詩(shī)詞訓(xùn)練積累驗(yàn)收,、班級(jí)組建圖書(shū)角等，提高了學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣,、擴(kuò)大了視野,、增長(zhǎng)了知識(shí)、豐富了詞匯,，不僅為寫(xiě)作打下良好的基礎(chǔ),，也讓學(xué)生在感受我國(guó)古代燦爛文化的同時(shí)，豐富了學(xué)生的文化內(nèi)涵,，多方面,、多角度提升了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

亮點(diǎn)之四：加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè),，豐富全學(xué)科資源庫(kù)內(nèi)容,。

為充分利用好信息化的設(shè)備,，更好的為教學(xué)工作服務(wù)，在全區(qū)的統(tǒng)領(lǐng)下,，我校以信息化建設(shè)為契機(jī),，加大了信息化培訓(xùn)的力度，開(kāi)展了教師電子白板的使用培訓(xùn),、微課制作培訓(xùn),、教師ppt課件制作培訓(xùn)及成果展示等，強(qiáng)化了教師對(duì)信息化設(shè)備的使用技能,，并和各學(xué)科進(jìn)行有效的整合,，創(chuàng)建并逐步完善了學(xué)校資源庫(kù)、班級(jí)資源庫(kù)等,，達(dá)到了全員參與,、全學(xué)科創(chuàng)建，逐步實(shí)現(xiàn)了科科有資源,，課課有資源,，人人有資源，資源能共享的目標(biāo),，更大限度的發(fā)揮了電子白板等信息化設(shè)備輔助教學(xué)的功能,，提高了使用的有效性，進(jìn)一步推進(jìn)了我校信息化建設(shè)的進(jìn)程,。

亮點(diǎn)之五：開(kāi)展豐富多彩的師生語(yǔ)言文字活動(dòng),。

為進(jìn)一步提升我校語(yǔ)言文字工作的整體水平，結(jié)合德育和教學(xué)學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),。開(kāi)展了第十八屆推普周宣傳活動(dòng),，倡議師生人人學(xué)說(shuō)普通話，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明人,。開(kāi)展了“法治中國(guó),，在我身邊”手抄報(bào)比賽、“曬曬我最喜愛(ài)的一本書(shū)”親子讀書(shū)交流會(huì),、“我學(xué)習(xí)我踐行,，社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題板報(bào)評(píng)比、開(kāi)展踐行核心主義價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng),、學(xué)生們以圖文并茂的形式親手制作了法治為主題的手抄報(bào),、全體師生開(kāi)展了熟記“24字”核心價(jià)值觀背誦活動(dòng)，在活動(dòng)中提升了語(yǔ)言文字運(yùn)用能力,。開(kāi)展了“愛(ài)我中華,，傳承經(jīng)典”成語(yǔ)大會(huì)，師生們共品了一次成語(yǔ)文化的盛宴,?；顒?dòng)的開(kāi)展再一次強(qiáng)化了我校語(yǔ)言文字工作,。

把創(chuàng)城工作作為思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)的抓手，規(guī)范制度,，保障推進(jìn),，成為全校師生的自覺(jué)行動(dòng)?；顒?dòng)是德育教育的主渠道,，我校結(jié)合著創(chuàng)城工作建立健全未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)陣地，亮點(diǎn)紛呈,。

亮點(diǎn)之一：“夢(mèng)想飛揚(yáng)”社團(tuán)活動(dòng)正式啟航,。

學(xué)校在社團(tuán)活動(dòng)中本著有點(diǎn)有面逐步提高的原則，開(kāi)辦了“繩舞飛揚(yáng)”花樣跳繩社團(tuán),、“藝絲獨(dú)秀”葫蘆絲社團(tuán),、“童聲飛揚(yáng)”合唱團(tuán)、englishpark英語(yǔ)社團(tuán),、“幻彩童年”繪畫(huà)社團(tuán),、“小牛頓”科學(xué)探索實(shí)驗(yàn)社團(tuán)、“小小”圍棋社團(tuán),、“我愛(ài)發(fā)現(xiàn)”化學(xué)實(shí)驗(yàn)社團(tuán)等,，其中“繩舞飛揚(yáng)”社團(tuán)學(xué)生參與面達(dá)到了100%，學(xué)校聘請(qǐng)了社會(huì)上花樣跳繩的專(zhuān)業(yè)老師到學(xué)校培訓(xùn),，采取記錄卡的方式記錄成績(jī),，一學(xué)期學(xué)生測(cè)試兩次并記錄下來(lái)，逐步建立信心,，力爭(zhēng)在六年級(jí)畢業(yè)時(shí)我校百分之九十的學(xué)生的速跳成績(jī)達(dá)到中考滿分水平，30%的學(xué)生掌握十余種花樣跳繩的技能,。

亮點(diǎn)之二：踐行核心價(jià)值觀,，凝聚中華正能量。

學(xué)校圍繞著“踐行核心價(jià)值觀,，凝聚中華正能量”開(kāi)展豐富多彩的主題系列教育活動(dòng),，營(yíng)造校園文化氛圍。有體現(xiàn)愛(ài)國(guó)教育的“愛(ài)我中華,，傳承經(jīng)典”的成語(yǔ)大賽,、“小手拉大手”家校合作、參觀《黑龍江省愛(ài)民青銅器博物館》愛(ài)國(guó)主義教育基地,、紀(jì)念九一八牢記歷史銘記國(guó)恥主題活動(dòng),、“向國(guó)旗敬禮”主題升旗儀式系列活動(dòng)、“快樂(lè)學(xué)習(xí),，健康成長(zhǎng)”向陽(yáng)小學(xué)開(kāi)學(xué)典禮,、“飄揚(yáng)的紅領(lǐng)巾”慶祝建隊(duì)日暨新生入隊(duì)儀式,、有體現(xiàn)夢(mèng)想的“放飛夢(mèng)想、快樂(lè)啟航”藝體節(jié),、有體現(xiàn)環(huán)保愛(ài)心的“護(hù)蛋行動(dòng)”,、有“感恩母校快樂(lè)啟航”畢業(yè)典禮,、有“中國(guó)夢(mèng)我的夢(mèng)讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽”,、有“中華魂”主題教育讀書(shū)活動(dòng)—征文比賽評(píng)比、“24字”塑造時(shí)代精神氣質(zhì)系列活動(dòng)之社會(huì)主義核心價(jià)值觀記心中,、“紅領(lǐng)巾踐行核心價(jià)值觀”墻報(bào)評(píng)展等等,，一個(gè)個(gè)主題活動(dòng)學(xué)生們鍛煉身心，放飛夢(mèng)想,，德智體美得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,。

亮點(diǎn)之三：加強(qiáng)安全教育，提高防范意識(shí),。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視安全教育,，行政會(huì)上次次有研究部署，教師會(huì)上經(jīng)常有檢查布置,，形成了“人人重視,，齊抓共管”的局面。積極開(kāi)展法制,、交通,、消防、“三遠(yuǎn)離一倡導(dǎo)”等安全宣傳教育,，幫助學(xué)生樹(shù)立法制觀念,，提高維護(hù)自身權(quán)益的能力，自覺(jué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。以國(guó)旗下講話,、教師上禁毒課、主題班隊(duì)會(huì),，邀請(qǐng)市緝毒大隊(duì)專(zhuān)家為學(xué)生進(jìn)行主題為“遠(yuǎn)離^v^,、珍愛(ài)生命”的講座等多種形式宣傳^v^危害，倡導(dǎo)健康的生活方式,。學(xué)校還組織應(yīng)急減災(zāi)疏散演練,。全體教師包括外聘教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽定《安全責(zé)任書(shū)》,。

回顧一年的工作,，通過(guò)各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我校教育教學(xué)工作向前發(fā)展，全面提升了教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，在教育教學(xué)方面取得了階段性的成果,。面對(duì)未來(lái)我們充滿信心，我們將繼續(xù)立足于本校實(shí)際,，大膽實(shí)踐,，銳意創(chuàng)新，努力走出富有特色的教育教學(xué)之路,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇十九

20xx年以來(lái),，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展為主題,，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),，緊緊圍繞全縣中心工作,，全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生,，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。

一是傾力打造蘆筍標(biāo)準(zhǔn)化種植基地,。鎮(zhèn)蘆筍標(biāo)準(zhǔn)化種植基地位于傅辛莊村北,，由山東曹縣華東蘆筍科技有限公司投資建設(shè)，面積400畝?，F(xiàn)已完成投資120余萬(wàn)元,，種植蘆筍200畝、育苗量200畝,。目前,，蘆筍長(zhǎng)勢(shì)良好，春季新育筍苗已移栽完畢,，成苗正在采收,，預(yù)計(jì)當(dāng)年每畝平均收入近5000元。兩年后可達(dá)豐產(chǎn),，每畝收入在2萬(wàn)元以上，經(jīng)濟(jì)效益非?？捎^,。蘆筍種植基地由神農(nóng)園蘆筍專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)行專(zhuān)業(yè)化種植、管理,、經(jīng)營(yíng),。目前，該合作社已在傅辛莊、西留善固,、莊頭,、谷莊等村發(fā)展社員25戶，帶動(dòng)了周邊村群眾增收致富,。

二是大力發(fā)展特色種養(yǎng)項(xiàng)目,。在小屯村發(fā)展山藥種植650畝；在莊頭村發(fā)展朝天椒種植800畝,；在西臨河村發(fā)展核桃種植200畝,；在傅東村發(fā)展大蔥種植600畝；在南劉村發(fā)展葡萄種植500畝,。在東關(guān)村建成養(yǎng)羊場(chǎng)和養(yǎng)豬場(chǎng)各一處,，其中，養(yǎng)羊場(chǎng)總投資50萬(wàn)元,，占地15畝,，羊存欄200余只，養(yǎng)豬場(chǎng)總投資45萬(wàn)元,，占地12畝,，豬存欄300余頭；在北村新建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)雞場(chǎng)一處,，養(yǎng)雞大棚20個(gè),，雞存欄15萬(wàn)只；在南村建成肉雞養(yǎng)殖大棚36個(gè),，肉雞存欄18萬(wàn)只,。馬藍(lán)村食用菌規(guī)模種植（集中連片）已達(dá)到20畝，下一步準(zhǔn)備建設(shè)大棚100個(gè),，占地100畝,。南村發(fā)展蓮藕種植50畝，并養(yǎng)殖泥鰍,，探索種養(yǎng)一體化模式,，增加農(nóng)民收益

鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路,，西至106國(guó)道以西500米,，總占地面積約20xx畝。目前,，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經(jīng)制定完成,。北環(huán)路及平交道口建設(shè)項(xiàng)目，已由縣^v^門(mén)立項(xiàng)上報(bào),，目前正在審批,。工業(yè)區(qū)內(nèi)正在建設(shè)的項(xiàng)目有：付東紡織投資1500余萬(wàn)元新上9臺(tái)清梳聯(lián)機(jī),、1臺(tái)多倉(cāng)混棉機(jī)、自動(dòng)落桶設(shè)備,，現(xiàn)已投產(chǎn)運(yùn)行,；投資20xx余萬(wàn)元的霞光紡織2期工程，新上1萬(wàn)錠細(xì)紗生產(chǎn)線和清梳聯(lián)設(shè)備,、意大利自動(dòng)落桶設(shè)備,，現(xiàn)已開(kāi)工運(yùn)行；投資1000萬(wàn)元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn),；投資500萬(wàn)元的慶彬飼料加工廠項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)運(yùn)行,；光亞粉末有限公司投資8000萬(wàn)元興建粉末涂料生產(chǎn)項(xiàng)目已基本達(dá)成投資意向，該項(xiàng)目有望近期落戶我鎮(zhèn),；投資1100萬(wàn)元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項(xiàng)目,，目前正在安裝設(shè)備；霞光紡織總投資1200萬(wàn)元的毛巾生產(chǎn)項(xiàng)目,，目前正在建設(shè)廠房,。占地面積50畝的服務(wù)區(qū)項(xiàng)目，目前已由市交通規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)完成總體規(guī)劃制定,，包括長(zhǎng)途客運(yùn)站,、住宿、停車(chē),、餐飲,、加油、汽車(chē)修理等服務(wù)設(shè)施,。其中,，長(zhǎng)途客運(yùn)站、加油站已確定好投資人,，目前正在進(jìn)行土地審批,。

一是科學(xué)規(guī)劃，積極推進(jìn)繁榮發(fā)展商城工作,。今年以來(lái),，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點(diǎn)工作會(huì)議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點(diǎn)實(shí)施了商城街,、杏林街南延和路升級(jí)改造工程,，為繁榮商城奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前,，街南延涉及長(zhǎng)信農(nóng)機(jī)公司大棚,、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設(shè),、路基抬高土方工作已完成；已全部完成鋪設(shè)水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化,、便道和下水管道鋪設(shè)已完工,。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調(diào)好，正在與汽車(chē)站及萬(wàn)合集團(tuán)協(xié)調(diào)廁所,、東門(mén)及圍墻拆除工作,。街西段街道兩側(cè)路沿石和便道鋪設(shè)工作已全部完成，路燈已安裝調(diào)試完畢,。東段路面加寬硬化正在進(jìn)行,，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通,，正在做剩余2戶思想工作,。

二是示范引導(dǎo)，全面抓實(shí)新農(nóng)村社區(qū)建設(shè),。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導(dǎo),、規(guī)劃先行、市場(chǎng)運(yùn)作,、群眾自愿”的工作思路,，于20xx年10月正式開(kāi)工建設(shè)，規(guī)劃總占地面積90公頃,，建筑面積萬(wàn)平方米,，工程分三期實(shí)施建設(shè)。目前,，1—5號(hào)住宅樓已經(jīng)交房,，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號(hào)樓已完成100套單元房主體工程建設(shè),，門(mén)窗已安裝完畢,，現(xiàn)正在掃尾。9—11號(hào)樓主體工程已經(jīng)完成,，正在清理建筑垃圾,。社區(qū)內(nèi)道路硬化、地?zé)峁┡?、給排水,、綠化亮化等配套設(shè)施建設(shè)已經(jīng)完成。目前,，社區(qū)所有在建樓房已全部預(yù)售完畢,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇二十

20xx年以來(lái)，鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展為主題,，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),，緊緊圍繞全縣中心工作,，全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生,，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。

一是傾力打造蘆筍標(biāo)準(zhǔn)化種植基地,。鎮(zhèn)蘆筍標(biāo)準(zhǔn)化種植基地位于傅辛莊村北,，由山東曹縣華東蘆筍科技有限公司投資建設(shè)，面積400畝?，F(xiàn)已完成投資120余萬(wàn)元,，種植蘆筍200畝、育苗量200畝,。目前,，蘆筍長(zhǎng)勢(shì)良好，春季新育筍苗已移栽完畢,，成苗正在采收,，預(yù)計(jì)當(dāng)年每畝平均收入近5000元。兩年后可達(dá)豐產(chǎn),，每畝收入在2萬(wàn)元以上,，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀,。蘆筍種植基地由神農(nóng)園蘆筍專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)行專(zhuān)業(yè)化種植,、管理、經(jīng)營(yíng),。目前,，該合作社已在傅辛莊、西留善固,、莊頭,、谷莊等村發(fā)展社員25戶，帶動(dòng)了周邊村群眾增收致富,。二是大力發(fā)展特色種養(yǎng)項(xiàng)目,。在小屯村發(fā)展山藥種植650畝；在莊頭村發(fā)展朝天椒種植800畝,；在西臨河村發(fā)展核桃種植200畝,；在傅東村發(fā)展大蔥種植600畝；在南劉村發(fā)展葡萄種植500畝,。在東關(guān)村建成養(yǎng)羊場(chǎng)和養(yǎng)豬場(chǎng)各一處,，其中,，養(yǎng)羊場(chǎng)總投資50萬(wàn)元，占地15畝,，羊存欄200余只,，養(yǎng)豬場(chǎng)總投資45萬(wàn)元，占地12畝,，豬存欄300余頭；在北村新建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)雞場(chǎng)一處,，養(yǎng)雞大棚20個(gè),，雞存欄15萬(wàn)只；在南村建成肉雞養(yǎng)殖大棚36個(gè),，肉雞存欄18萬(wàn)只,。馬藍(lán)村食用菌規(guī)模種植（集中連片）已達(dá)到20畝，下一步準(zhǔn)備建設(shè)大棚100個(gè),，占地100畝,。南村發(fā)展蓮藕種植50畝，并養(yǎng)殖泥鰍,，探索種養(yǎng)一體化模式,，增加農(nóng)民收益

鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)范圍南至路，北至公路,，西至106國(guó)道以西500米,，總占地面積約2000畝。目前,，總規(guī)及控制性詳規(guī)已經(jīng)制定完成,。北環(huán)路及平交道口建設(shè)項(xiàng)目，已由縣^v^門(mén)立項(xiàng)上報(bào),，目前正在審批,。工業(yè)區(qū)內(nèi)正在建設(shè)的項(xiàng)目有：付東紡織投資1500余萬(wàn)元新上9臺(tái)清梳聯(lián)機(jī)、1臺(tái)多倉(cāng)混棉機(jī),、自動(dòng)落桶設(shè)備,，現(xiàn)已投產(chǎn)運(yùn)行；投資2000余萬(wàn)元的霞光紡織2期工程,，新上1萬(wàn)錠細(xì)紗生產(chǎn)線和清梳聯(lián)設(shè)備,、意大利自動(dòng)落桶設(shè)備，現(xiàn)已開(kāi)工運(yùn)行,；投資1000萬(wàn)元的尚古紡織有限公司已正式投產(chǎn),；投資500萬(wàn)元的慶彬飼料加工廠項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)運(yùn)行；光亞粉末有限公司投資8000萬(wàn)元興建粉末涂料生產(chǎn)項(xiàng)目已基本達(dá)成投資意向,，該項(xiàng)目有望近期落戶我鎮(zhèn),；投資1100萬(wàn)元的山東匯朋紡織有限公司氣流紡項(xiàng)目,，目前正在安裝設(shè)備；霞光紡織總投資1200萬(wàn)元的毛巾生產(chǎn)項(xiàng)目,，目前正在建設(shè)廠房,。占地面積50畝的服務(wù)區(qū)項(xiàng)目，目前已由市交通規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)完成總體規(guī)劃制定,，包括長(zhǎng)途客運(yùn)站,、住宿、停車(chē),、餐飲,、加油、汽車(chē)修理等服務(wù)設(shè)施,。其中,，長(zhǎng)途客運(yùn)站、加油站已確定好投資人,，目前正在進(jìn)行土地審批,。

一是科學(xué)規(guī)劃，積極推進(jìn)繁榮發(fā)展商城工作,。今年以來(lái),，我鎮(zhèn)按照20xx年全縣重點(diǎn)工作會(huì)議安排部署和《鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點(diǎn)實(shí)施了商城街,、杏林街南延和路升級(jí)改造工程,，為繁榮商城奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前,，街南延涉及長(zhǎng)信農(nóng)機(jī)公司大棚,、工商所房屋已拆除，排水管道鋪設(shè),、路基抬高土方工作已完成,；已全部完成鋪設(shè)水泥混凝土路面。杏林街南延北段150米路面硬化,、便道和下水管道鋪設(shè)已完工,。向南141米涉及拆除麥芽廠瓦房已協(xié)調(diào)好，正在與汽車(chē)站及萬(wàn)合集團(tuán)協(xié)調(diào)廁所,、東門(mén)及圍墻拆除工作,。街西段街道兩側(cè)路沿石和便道鋪設(shè)工作已全部完成，路燈已安裝調(diào)試完畢,。東段路面加寬硬化正在進(jìn)行,，需拆遷馬蘭村3戶群眾房屋，其中一戶工作已做通，正在做剩余2戶思想工作,。二是示范引導(dǎo),，全面抓實(shí)新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。鎮(zhèn)社區(qū)按照“政府主導(dǎo),、規(guī)劃先行,、市場(chǎng)運(yùn)作、群眾自愿”的工作思路,，于2010年10月正式開(kāi)工建設(shè),，規(guī)劃總占地面積90公頃，建筑面積萬(wàn)平方米,，工程分三期實(shí)施建設(shè),。目前，1—5號(hào)住宅樓已經(jīng)交房,，現(xiàn)已入住160余戶；6—8號(hào)樓已完成100套單元房主體工程建設(shè),，門(mén)窗已安裝完畢,，現(xiàn)正在掃尾。9—11號(hào)樓主體工程已經(jīng)完成,，正在清理建筑垃圾,。社區(qū)內(nèi)道路硬化、地?zé)峁┡?、給排水,、綠化亮化等配套設(shè)施建設(shè)已經(jīng)完成。目前,，社區(qū)所有在建樓房已全部預(yù)售完畢,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇二十一

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了,，年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來(lái)說(shuō)工作上三點(diǎn)一線，按部就班,，生活上波瀾不驚,，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，創(chuàng)新思路,，真抓實(shí)干,，作如下小結(jié)：

平時(shí)遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職,，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧,，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng),，保證到課率和參學(xué)率100,，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)xxx思想和xxx理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞,，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性,，堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力,，廉潔自律,，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡,，積極向黨組織靠攏,。

全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間,，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定,，按時(shí)上下班，按手指紋,，狠抓行政服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,，建樹(shù)良好服務(wù)形象,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù),，努力簡(jiǎn)化服務(wù)程序,、壓縮審批時(shí)間，熱情,、方便,、快捷地為來(lái)辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑,。在完成窗口任務(wù)的同時(shí),，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班,，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會(huì)服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平,，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日,，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,，創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

新的征程即將開(kāi)始，新的任務(wù)催人奮進(jìn),，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干,，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇二十二

回顧20xx年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在的直接帶領(lǐng)下,，在同事們的悉心幫助和支持下，我堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xx大報(bào)告及xx屆四中全會(huì)精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作，

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高一年來(lái),，我始終堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不懼困難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆四中全會(huì)精神,，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),，結(jié)合自身工作實(shí)際，為我區(qū)的土地執(zhí)法工作作出自己的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《^v^土地管理法》《^v^行政,、處罰法》等法律法規(guī),，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和法制意識(shí),、法制觀念,。

三、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，不推諉,，不掂輕怕重，服從安排,，聽(tīng)從命令,，令行禁止，分清輕重緩急,，科學(xué)安排工作時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，禮貌接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議，做好記錄,，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府，相信?guó)土資源局,，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，避免落報(bào),、誤報(bào)。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我的各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的成績(jī)，得到了同事們的肯定,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，有時(shí)工作過(guò)程簡(jiǎn)單直接,，不注意工作方法方式，雖完成工作任務(wù)但缺乏周全,。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的國(guó)土衛(wèi)士,。

工作總結(jié)窗口工作亮點(diǎn)篇二十三

20xx年在縣委、縣府的統(tǒng)一部署下,，積極響應(yīng)縣委,、縣府提出效能建設(shè)的號(hào)召，在商務(wù)局黨委,、商務(wù)局和縣行服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的法律、法規(guī),、條例和相關(guān)策,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行的能力,，認(rèn)真做好本職工作,。

為全面推行行審批相對(duì)集中，切實(shí)提高行審批效率,，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，我局增設(shè)了行審批科，由周錦安副局長(zhǎng)擔(dān)任科長(zhǎng),，并確定了進(jìn)駐行服務(wù)大廳工作人員,，具體承擔(dān)本單位的行審批事項(xiàng)的集中辦理工作,。同時(shí)，按照有關(guān)要求將我局面向社會(huì)的各項(xiàng)行審批職能全部集中到行審批科,，將行審批科集中到縣行服務(wù)大廳辦公,，所有行許可審批項(xiàng)目到大廳窗口審批、辦結(jié),，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外的一站式服務(wù),。為進(jìn)一步建立健全行審批“兩集中、兩到位”工作長(zhǎng)效機(jī)制,，制定了首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、行許可責(zé)任追究制等一系列保障制度,。

1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來(lái),，對(duì)窗口的建設(shè)高度重視,，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過(guò)去名存無(wú)效的現(xiàn)狀,，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善,。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會(huì)越來(lái)越好,。

2,、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對(duì)各職能部門(mén)的要求，要求每個(gè)工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自身的策和依法行水平,。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn),，不但在工作上對(duì)來(lái)辦理項(xiàng)目的客戶要有熱情,，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行能力，這樣對(duì)我們窗口工作人員來(lái)說(shuō),，就提出了一個(gè)更高的要求,。因此，就要天天學(xué)習(xí),，熟練掌握和運(yùn)用黨和國(guó)家的法律,、法規(guī)以及相關(guān)策,，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作,。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視,，大力支持窗口的工作,，局領(lǐng)導(dǎo)不但對(duì)窗口工作提出高要求,，要求窗口工作人員要樹(shù)立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方,，更是代表單位,，代表我們商務(wù)局的形象。因此,，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，充分發(fā)揮集體的力量,，努力做好窗口的服務(wù)工作。

4,、為了做好商務(wù)窗口的工作,，根據(jù)縣行服務(wù)中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和公務(wù)員管理?xiàng)l例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)制度,，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)約束自己,，做到上下班準(zhǔn)時(shí)，不遲到,，不早退,，中途有事請(qǐng)假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的策和相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)法,，依法行。

6,、積極主動(dòng)地與上級(jí)商務(wù)主管部門(mén)的保持密切聯(lián)系,，虛心請(qǐng)教有關(guān)商務(wù)策和有關(guān)規(guī)定。爭(zhēng)取在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下做好我縣的各項(xiàng)工作,。

縣務(wù)中心給予的我局的九個(gè)事項(xiàng)中,，其中有六個(gè)涉外項(xiàng)目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力,，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局,，我局只能辦理另外三個(gè)便民服務(wù)項(xiàng)目。

由于我局的審批工作存在著階段性,，信息量少,，加之入駐務(wù)中心的時(shí)間比較短，相對(duì)的錄入信息量也比較少,，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求還存在著一定的差距,。今后，我局行審批科將圍繞“規(guī)范,、高效,、便民”,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率,，真正實(shí)現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變,。