隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇一

大家好!

我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20xx的11月19日接任經(jīng)理一職,，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責酒店行政后勤,、人力資源,、質(zhì)檢培訓、寫字樓物業(yè),、黨工團等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓經(jīng)理1名,、人事助理1名,、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況,、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報,，請各位指正。

（一）行政后勤管理工作

1,、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作,，上級主管部門布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項活動,，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面,。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經(jīng)營管理目標責任制考核辦法;酒店全套sop規(guī)章制度、崗位職責,、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會,、新年團拜員工聯(lián)歡會、11年度的員工趣味運動會,、11年度的員工旅游事項,、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度,、季度的各項評比工作等,。 下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開展了節(jié)能減排達標工作,，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案,，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換led燈可行性方案，目前正在節(jié)能測試階段,，計劃分區(qū)域分階段實施,。

針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作,。以及綠色飯店創(chuàng)建的準備工作,。消費者信得過單位的申評工作。

在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面,，在年初完善了辦公室檔案管理,，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作,。

2,、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工,，提供好后勤保障的一個重要目標,，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容，在日常管理中,，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改,。

（二）人力資源工作

年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標的服務(wù)標準要求重新確定定員編制,，通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實習生52 名),，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家 ,，并與電子職業(yè)學校商談達成開辦旅游班初步意向,，為長期的招聘工作打好基礎(chǔ)。

薪資方面今年8月的人均工資20xx.46元比去年同期的人均工資增長了269.8元,，今年因最低工資標準的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導致人工成本增加較大,，據(jù)統(tǒng)計1-8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬元。

（三）質(zhì)檢培訓

今年恢復設(shè)立專職質(zhì)檢培訓經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組,，實行總經(jīng)理質(zhì)檢,、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度,，提高了頻率,。工作有了深入，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段,。

培訓工作,，1-8月共我部組織入職培訓152人次人次 ，崗位資格證書培訓109 人次,，領(lǐng)班主管培訓15人次,，中層外派培訓20人次(總經(jīng)理資格培訓、品質(zhì)管理師,、旅游營銷師,、勞動保險法、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓由部門組織為主,，據(jù)統(tǒng)計有1481人次 ,。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。

（四）物業(yè)管理工作

此項工作原由工程部兼管,，自去年10月份改由行政人事部負責,，現(xiàn)有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護,，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等,，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道，1-8月寫字樓租金收入244.88萬元,，與去年同期相比 增加78.31萬元 ,，租金標準與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位。

（五）黨工團工作

由于人員變動,，原黨支部書記,、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作,，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作，十佳書香型企業(yè)工作,，為員工辦理了5.1服務(wù)卡,，同時建立了團支部開展了創(chuàng)建青年文明號工作。

1,、工作量大,，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入,。因此在部門人員少的情況下,，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度,，提高工作效率,。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門,。

2,、現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資,，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分,，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責任制考核指標,，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制,，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評,，對管理人員的考評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容,，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過公開公平的考評,，獎優(yōu)罰劣,，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

3,、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況,，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道,，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業(yè)生招聘工作,，同時,，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障,。

4,、質(zhì)檢培訓方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進部門的質(zhì)檢完善為重點,，落實三級質(zhì)檢制度并實施考核獎懲,。培訓工作存在著有培訓數(shù)量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質(zhì)量跟蹤,，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內(nèi)容和重點人員,，提高培訓實效,，促進服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡,、提高,。同時在常規(guī)培訓形式的基礎(chǔ)上，合理安排培訓資金預算,，定期開展以增強團隊協(xié)作精神,，提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標的督導層拓展培訓，并通過他們開展對員工的培訓,，促進部門合力的提高,。

5、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍,，僅僅停留在店刊,、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少,，沒有發(fā)揮黨工團組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑,、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業(yè)精神,、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績的主題宣傳,，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業(yè)余生活,，以各項活動為串聯(lián),，把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實處。

由于時間關(guān)系,，有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱,，表述的不夠詳盡，請董事會領(lǐng)導見諒,，總之,，本部門的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝!

人力資源部經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的各位同仁：

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我,，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xx,，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進入xx飯店工作的,，進入xx飯店以后,，先是被安排到人事部、客房部,、餐飲部,、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,，至今年8月初,，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。

下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,，請大家對我的工作進行評議,，我真誠的希望得到各位和同仁的批評和指正。

我本是學工科的,，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久,，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負責人,。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負責人,，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉,，但是我深知,，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標,，我一直在尋求機會,。

時至20xx年11月份，xx區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試,，我毅然的報名參加了,，并意外的獲得了成功。在確定去向時,，根據(jù)自身的愛好,，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務(wù)行業(yè),，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務(wù)的真諦,。

初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知,，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，熟悉xx飯店的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外,，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,，認真進行學習領(lǐng)會。

可幸的是,，進店后不久,，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理,，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解,，我充分把握這個絕好的學習機會,，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色,，摒棄管理者的身份,，深入實際，認真實踐,，以高標準嚴格要求自己,。

幾個月實習后，我感覺沒有白費,，我學業(yè)了不少的東西,。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺,。

在我擔任人事部經(jīng)理期間,，帶領(lǐng)部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度,，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作,。

在選人用人上，堅持標準,，不循私情,，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作,，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位,；在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識,，認真研究落實有關(guān)人事勞動政策,，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,，盡量做到企業(yè)和員工兩得利,；在部門管理上，高標準,、嚴要求,，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色,。

在擔任人事部管理工作期間,，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中,，為了能給員工提供可口的飯菜,，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細節(jié)，做好每一件事,，用好每一分錢,，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導和員工的好評,。

在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里,，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下,，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華,。

初到客房部,，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領(lǐng)會,，我深知管理制度在管理中的重要性,；同時，積極掌握各項規(guī)范,，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù),；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法,，對不太明確的規(guī)范,，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中,。

在工作中,，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作,，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達到完美的效果,，但我都盡力去作，力爭做到最好,。在嚴以律己,、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率,，我努力做到不以經(jīng)理身份自居,，不搞特殊化，與同事們同甘共苦,。在房態(tài)較高的情況下,，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生,、趕房間,，和領(lǐng)班信一起驗收ok房；在會議接待較緊的情況下,，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,，布置會場,，進行遞茶送水。

我真的以為,，和大家干在一起,，我學到了不少東西，我也感到非常的充實,。說實在的,，自調(diào)客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門,，下午經(jīng)常不能按時下班回家,，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,，可是,，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢,？

其實,，以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗,，我深知自己不是一個好的經(jīng)理,，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足,。我時時注意自身的角色和形象,，秉承更嚴,、更高、更好的指導思想,，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風,，嚴格要求自己,，認真扎實的干好每一項工作。

同時,，我深知學習的重要性,，我抓住一切機會,，向書本學，向錦江老師學，向同事們學,，走出去向外學,，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗,、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己,。

我經(jīng)常在想，自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展,，所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展,，我想提出以下幾點建議：

一是需要完善中長期發(fā)展，對飯店三年,、五年,、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向,，有追求的目標,，一步一個腳印的向目標邁進,；

二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn),，涉入資本市場,，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤,；

三是重視人力資源管理,，對原有人事管理從形式到裨進行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本,，新生人,，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念,；把人力當成資本,，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本,，算人頭賬,；把人力資源開發(fā)放到首位,，開發(fā)和使用并重,，加大員工培訓經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展,。穩(wěn)定員工隊伍,，特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；

四是加強信息化建設(shè),，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增強信息的溝通,，實現(xiàn)資源共享,。

最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績,，如果說我個人的工作有點成效的話,，這要歸功于全體員工的共同努力,，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助,，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家,。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導：您們好,！

本人xx于20xx年x月x日加入xx集團xx科技有限公司。

自入職至20xx年12月?lián)喂救耸滦姓拷?jīng)理職務(wù),，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗,，敬業(yè)負責的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持,，使我工作起來頗為順暢?；仡檭赡甓嗟墓ぷ?，有成績，也有不足,。下面我就以下四個方面進行述職,，請公司領(lǐng)導給予指正。

1,、在集團框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項規(guī)章制度

xx年8月加入xx公司時,，公司處于創(chuàng)立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依,，有規(guī)可行,。在集團框架內(nèi),，根據(jù)xx公司實際，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度,，如：公司組織架構(gòu),、薪酬職級體系、考勤管理,、周會制度,、安全消防檢查制度、各類應(yīng)急預案,、食堂管理,、培訓管理等制度，使管理工作逐步規(guī)范且在實際執(zhí)行過程中督促嚴格執(zhí)行,。

2,、人力設(shè)計及招聘實施

公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工，是量變同時也是一個質(zhì)變的過程,。行政人事部工作伊始,，即把人力設(shè)計和人才招聘作為工作第一重點目標。

從當?shù)赜霉きh(huán)境,、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu),、員工薪酬職級體系設(shè)計，落實到具體的招聘,、面試、入職工作,，截止到20xx年年底之前,，基本由x總及我完成。

公司的組織架構(gòu),、人力招聘,、薪酬職級設(shè)計在根據(jù)實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行。在前一年多工作時間里,，開設(shè)了六個以上的網(wǎng)站招聘窗口,，參加人才交流會和校園招聘會數(shù)十場，在xx省內(nèi)各偏遠貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個縣市,，與一批招聘市場及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,。僅主要管理和技術(shù)人員的面試（不含資料收集）即達200人以上。

在20xx年x月完成了各主要部門經(jīng)理,，如生產(chǎn),、設(shè)備、品保,、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓工作,。20xx年x月及x月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓工作,。

20xx年x月工廠投產(chǎn)前，吸取xx廠經(jīng)驗教訓,，針對新工廠員工流失率大,、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xx市xx鎮(zhèn)組織專場招聘會兩場，xx市xx鄉(xiāng)組織專場招聘會一場,，極大緩解了公司用工壓力,，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。

3,、減員增效,，推行計件工資

自20xx年x月開始，由x總牽頭,，在生產(chǎn)部配合下,，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計件制工資方案并付諸實施,。

因本次工資方案前期準備充分,、領(lǐng)導重視、生產(chǎn)部各主管推行得力,，執(zhí)行計件工資方案3個月以來,，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,，而每天包裝量從30噸左右到40多噸,。真正達到減員增效的目地。至x月中旬,，我部門對生產(chǎn)部一,、二班組的計件工資方案已獲通過并開始試行。

4,、培養(yǎng)骨干員工,、開展安全與技能培訓

在用人方面，不僅把人招的進來,，在生產(chǎn)管理中對有責任感有能力的員工更要留得住,，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，針對一個企業(yè)中最重要的基層管理人員如班,、組長,，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xx經(jīng)理來公司對預備班、組長員工進行為期x天的公司文化,、管理制度,、班組長素質(zhì)培訓以外，同時按照集團員工異動程序與預備班,、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通,，與員工本人面對面談話,，了解員工的想法，給予職業(yè)定位引導,。x月份完成了生產(chǎn)部各班,、組長的任命。

10月上旬完成設(shè)備部各班,、組長任命,，計劃在x下旬完成行政人事部班、組長的任命,。

20xx年x至x月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃,，外派培訓做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進行高壓容器操作培訓，設(shè)備部外派員工x人進行高壓電工培訓,，人事行政部外派員工2人進行勞動法規(guī)和工傷賠償培訓,，外派員工2人進行安全員培訓。

內(nèi)部培訓除配合各部門進行2,、3級生產(chǎn)技能培訓外,，一級培訓包括2月一次全廠員工入職培訓，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓,，8月進行一次全廠消防現(xiàn)場演練,。

5、行政,、后勤保障工作

公司在修建期間從最早在xx小區(qū)租賃一套房開始,，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大,。

在行政主管及采購主管到位之前,，我負責了食堂管理，車輛管理,、保安管理,、采購,、外聯(lián)接待工作,，部份參與xx廠一、二期環(huán)評驗收,。

立足于行政后勤是服務(wù)部門,，理順本部門工作，才能確保服務(wù)員工,，從房屋租賃,、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯,、睡覺,、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等,，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好,。

投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多,，其中我主要參與且個人認為執(zhí)行較好的工作包括：

1、籌劃,、組織了公司中秋晚會的活動,。

2、公司二級及以上員工年度旅游活動,。

3,、公司廢塑料袋（玉米芯、米糠的包裝袋）和化學廢棄品的處理,。

特別是化學廢棄品的處理,，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶，環(huán)衛(wèi)局不予處理,。前后聯(lián)系幾家化學廢棄品處理公司,，對方最低要價不低于xx元/月，我認為要價太高,，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,，告知對方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。

自xx年x月起,，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議,，除了免費代為處理化學廢棄品以外，每月還要向公司付xx元的廢塑料袋收購款,。由此,，單化學廢棄品處理一項，每年為公司節(jié)約近xx元,。

1,、對工作的感悟

行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致,。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色,。

在公司職業(yè)定位方面，按我的理解,，高度不同,，視野不同，思考問題的角度不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置上去思考問題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,，才能真正為領(lǐng)導分憂,、減壓。

入職兩年多來,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中的，除了做好領(lǐng)導交予的任務(wù),，向領(lǐng)導解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù),。

2、對自身的評價

在公司兩年多的時間里,，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用,，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1,、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強,，將這兩項較好的結(jié)合,，我還有所欠缺。

2,、在工作中有時容易脾氣急躁,，心態(tài)不夠端正，遇到問題,，不夠冷靜,。

3、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致。

4,、和領(lǐng)導,、同事溝通還不是很到位，影響工作效率,。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程,，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正,。”

道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己,，加強溝通。

1,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強的崗位,，需要我們通過多種渠道進行篩選,，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,，一方面工作能力有待提高,，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位,，造成專業(yè)人才人員短缺,，給部門正常生產(chǎn)帶來影響。

2,、培訓不夠系統(tǒng)

因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時期,，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專業(yè)度和方式方法有待提高,，造成公司的二,、三級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距,。

由于部門事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓,，考核合格方可晉升等。

3,、消防,、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執(zhí)行力度不夠制度建立了,，標準要求了,，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的pdca（計劃,、執(zhí)行,、檢查、反饋）,，我部門還做的遠遠不夠,，還未真正建立督導、執(zhí)行等工作體系,。

4,、員工的考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識決定結(jié)果的處理方法上,，還未真正通過量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

5,、行政,、后勤服務(wù)水平還有待提高

除了公司提供的硬件基礎(chǔ)（美觀衛(wèi)生的宿舍樓、設(shè)施齊全的食堂,、圖書室,、網(wǎng)吧、桌球室,、乒壇球室,、健身房、卡拉ok,，）,，更重要的是軟件系統(tǒng)（行政后勤人員的服務(wù)意識，本部門的工作推動執(zhí)行,、與各部門的溝通交流,、了解員工的正當需求并及時解決）還要有大幅度的提高。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責人力資源規(guī)劃,、招聘與配置,、培訓與開發(fā)、薪資福利,、績效考核與改進,、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,，同時懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷,，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作,，狠抓落實,，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的'各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報,，請各位批評指正。

人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力,，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手,，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度,，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好,、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力,，維護公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀,，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強烈的服務(wù)意識,，肩負對企業(yè)各部門服務(wù)的職責;具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益,。通過對此崗位的理解,，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性,、創(chuàng)造性的開展部門工作,。

(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化,，科學化,。

人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運作,，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。

1,、實行辦公室5s管理,，對員工檔案進行及時整理，對招聘表,、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納,，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對,，及時錄入員工入職,、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件,，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料,，查閱工作效率明顯提高,。

2、對各部門工作進行調(diào)研及了解,，在公司各部門工作標準的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍,，形成人員崗位說明書資料近100頁,，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化,、科學化發(fā)展,。

3、做iso9000質(zhì)量體系認證的準備工作,，對公司組織的各種培訓,，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規(guī)范,。

4,、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格,，制定部門工作日志,，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況,、未完成工作),，進行高效時間管理,，做到日清月新;制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓,、任命,、溝通)等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通,，對工作及時反饋,，提高了工作效率，對招聘,、入職,、離職,、培訓,、考核、保險等分類建立檔案,，確保各項工作有計劃,、有落實、有總結(jié),，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展,。

(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才,，確保工作進展順利,。

招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年,，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際,，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求,，不斷拓展和完善招聘渠道,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才,，提高招聘效率,。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重不足,，先后多次聯(lián)系職介所20余家,、職業(yè)技術(shù)學校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,，搜集各類人才,。

2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求,，積極參加免費招聘會,，與中大人力資源機構(gòu)合作,，參加各類招聘會5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學院,，延安大學創(chuàng)新學院,、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作,，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次,，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌,。

3,、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司,、人事外包機構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘,。

4、為了全方位招聘人才,，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員,，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間,，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,，擴大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才。

20xx年通過多渠道,，多思維,，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,，面試1000余人,，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持,，確保各項工作順利開展,。

(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工,，促進各項工作穩(wěn)步開展,。

1、建立年度培訓計劃,，有針對性進行分層分類培訓,。

五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查,，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告,。經(jīng)過廣泛了解員工培訓需求,，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門,。對一般員工和中干進行分層分級培訓,，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程,、培訓目的,、培訓方式、考核方式等進行細化,，并確定每月培訓主題,，針對公司存在的問題，從效率提高月,、銷售月,、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓,。

2,、建立公司外派培訓學習計劃與內(nèi)部培訓相結(jié)合的培訓體系,，促進各部門工作學習專業(yè)化,，實用化及多元化。

六月份對中干和業(yè)務(wù)員進行法律知識培訓一次,，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授,，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試,，效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次,，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進行3m材料和機器設(shè)備相關(guān)知識培訓,，及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識,、管理技能、溝通能力,，團隊管理,，人才培養(yǎng)等方面的培訓，主要課程有：中層人員角色定位,、如何正確領(lǐng)導80后,、人性化管理和制度化管理、木桶原理,、管理溝通等;與高新企業(yè)大學聯(lián)系,，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理,、稅收管理,、項目管理、人力資源管理,、市場營銷,、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平,。

為了了解培訓效果,，人力資源部在培訓的同時，下發(fā)培訓調(diào)查問卷100余份,，跟蹤學習效果,，經(jīng)調(diào)查，各類培訓效果明顯,，參訓人員能較好的將培訓內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中,，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

3,、建立新員工入職培訓制度,，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì),。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進行安排,，保證公司制度較好傳達與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓三次,，培訓安排緊湊合理,，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定,，部門完善《新員工入職須知》,，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱,，確保新員工了解公司相關(guān)制度,，盡快投入工作。

4,、為了實現(xiàn)“人才強企”戰(zhàn)略,，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作,，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽,，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進行表彰,，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進行測定,，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動,，促進員工專業(yè)技術(shù)水平提升,。

5,、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓練事宜,，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法,，努力增強員工凝聚力。

(四)完善公司考核體系,，做好績效管理及薪酬管理,，提升員工績效。

1,、針對生產(chǎn)區(qū)實際,，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進行改革,，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成,，確保公司薪酬進行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性,。

2,、征詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進行重新修訂,，加大全員評選參與力度,，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的話語權(quán);完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理,。

3,、十月初,，對公司管理進行問卷調(diào)查,，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題,，十月中旬,，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進行問卷調(diào)查,，匯總并及時反饋,，為提高制作部管理提供了第一手資料。

4,、堅持每月五日及時召開考核會,，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性,、產(chǎn)品質(zhì)量,、財務(wù)回款、部門任務(wù),、離職率等指標進行考核,，對各部門考核工作進行階段性匯總與通報,，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向,，改善工作效果,，提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料(考核資料,、每月之星資料)等,，使部門工作及時開展，從年初到年終,，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高,，部門之間的配合更加默契)

5、每月及時完成人員工資表制作,，從考核會前期準備到工資表完成,，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放,。針對業(yè)務(wù)部門和機關(guān)個別人員工資存在的問題,，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補發(fā),，做到人力資源管理工作公平公正,。

6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別,，及時與各部門溝通,，了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40余張,，建立管理線和專業(yè)線兩條路線,，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建立薪酬體系;針對公司實際,，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情,，完成員工年終工資普調(diào)工作,。

7,、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力,，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上,，針對存在的問題形成年終考核方案,，分部門、分崗位進行360°考核,，對總經(jīng)理,、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標,，對生產(chǎn)區(qū),、市場、機關(guān)進行分類考核,，提高公司績效,。

(五)員工關(guān)系管理

1、積極參加社保中心相關(guān)培訓,，完善公司人員社保體系,，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入,，實行網(wǎng)上申報,，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作,。

2、積極與幾家保險公司聯(lián)系,，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策,，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人,，學習下發(fā)理賠政策,，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障,。

3,、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通,，排除各種障礙幫助員工,，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定,，有效激勵員工,，提高工作效率;爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面,，自己始終以身作則,，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說,，不該做的事不做”,，竭力維護人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。

4、多方面,，多渠道不斷提升公司形象,，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動,，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,，整體活動達到了預期的效果，提高公司的凝聚力,。對公司年會召開提出部門設(shè)想,，提倡員工高效工作、快樂生活,。

1,、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，加上辦公條件和其他客觀因素,，導致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃進行,。

2,、由于種種原因，公司人員離職率較高,，導致人力資源部長年進行招聘,，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程,，這樣嚴重影響公司的工作效率,，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員,。

3,、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面,，需要各部門的支持和員工的配合,，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤,。

第四部分,、思想品德和廉政建設(shè)情況

一個企業(yè)，機器設(shè)備可以購買,，廠方可以擴建,，資金可以貸款，唯有人是核心資源,，公司的所有工作需要人去完成,。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求,、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭,，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計,，正常情況下只發(fā)揮3%左右,，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進而提升公司績效?這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,，我主張管理從尊重開始,，實行人性化管人、制度化管事,。

回顧一年來的工作,，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，

始終站在戰(zhàn)略的角度,，運用宏觀的視野,，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作,，嚴格按照工作程序和流程,，無條件服從上級領(lǐng)導，與部門之間互相協(xié)作,，對待員工堅持公平公正處理各類問題,，我尊重每一個人，和員工進行平等溝通,，了解員工需求和管理中存在的問題,。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率,、高標準,、嚴要求，工作節(jié)奏較快(個別工作得不到理解,，誤會在所難免),，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工,，部門5個人,，2個主管、2個文員,，公司工作節(jié)奏非常快)，作為一名管理者,，我非常認同公司的文化,，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸,、共命運,，打算為公司的發(fā)展盡全力。

現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷,，商場如戰(zhàn)場,，企業(yè)要迅速做大做強，先進的管理理念和管理方法一定要及時跟上,，當看到公司存在管理瓶頸時,，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒,，也曾經(jīng)困惑過,、迷茫過。當然,，融入新團隊和同事增強互信度需要時間,，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突,，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己(吾日三省吾身),，我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進自己的不足,。

從生活角度,，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛?，我認為公司的每個人都有我學習借鑒的地方,，我時刻牢記向公司每一名員工學習，在和同事交往中,，堅持大事講原則,，小事講風格，在和員工溝通的過程中,，我認為人與人之間是平等的,，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重,，我認為,，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護公司形象,，提升公司凝聚力,，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷,，但和維護公司形象相比，受點委屈也是值得的,。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導,，各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間，****年已經(jīng)悄然走過,，在年終歲末之際,，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”,，現(xiàn)將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：

一,、招聘與崗位配臵工作

****年，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求,，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進行,。同時結(jié)合企業(yè)實際情況，采用了電視臺廣告游播,、公司及就業(yè)幫扶中心led發(fā)布招聘信息,、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門,、子公司的用人需求,，保障了各項工作的正常開展。****年通過以上多種渠道選拔,，接待應(yīng)聘人員共計約xxxx人次,，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位xxxxx個。

1,、 招聘渠道的開發(fā)

1.網(wǎng)絡(luò)招聘 2.現(xiàn)場招聘會 3.電視廣告 4.報刊雜志 公告 6.張貼啟事

2,、****年年度公司人員配臵情況：

****年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)

人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤,，認真及時完成,。

二、薪資,、福利,、安保金工作

1、薪資發(fā)放

自****年**月起本人開始負責公司員工薪資核算工作,，及時完成了集團公司及各子公司自****年**月至1**月9個月份的員工薪資核算工作,，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放。根據(jù)****年1-1**月份薪資表統(tǒng)計計算,，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一,。

2、 福利發(fā)放

****年,，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié),、中秋節(jié),、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。

3,、 安保金退還

按照公司制度規(guī)定,，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金,，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》,，扣除所欠余額，剩余金額全部退換,。****年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次,，此項日常工作做到及時無誤的完成。

三,、社會保險繳納工作

按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險,，并在****年**月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司**年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題,。****年**月-**月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補繳1-**月養(yǎng)老保險基數(shù)差額,，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額,。

****年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案 52 人次(殘疾人招收備案7人),，解除勞動合同備案34 人次，員工生育保險報銷 2 人次,，醫(yī)?？ㄞk理 22 人次。目前,，公司社會保險繳納在冊人員共計 127 人,，其中，集團公司 xx 人,，物流公司 77 人,，房地產(chǎn)公司 xx 人，鋼貿(mào)公司 3 人,，信息公司 9 人,，物業(yè)公司 xx 人。其次,，****年**月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險,，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四,、殘疾人保障金備案工作

****年**月***殘聯(lián)對我集團及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金,，由于20xx年未在**殘聯(lián)進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大,。在備案時間已經(jīng)超時的情況下,，本人在與**殘聯(lián)部門領(lǐng)導多次溝通后,，才允許我公司進行補備案。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整后報**殘聯(lián)補備案完成,，大大減少了殘疾人保障金的征收金額,，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為 20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準備工作,。

五,、勞動合同及檔案管理工作

****年**月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司共計xx2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次,。****年1**月,，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。

六,、培訓工作

****年上半年制定了《****年上半年培訓方案與計劃》;組織了****年第一期新員工培訓,，共計培訓xx人次，并進行了培訓總結(jié)及培訓結(jié)業(yè)考試,，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓活動,。

自****年**月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納,、薪資核算,、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大,，工作任務(wù)繁重,，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習,、各部門了解情況,，主動加班等種種努力，克服困難,，在部門領(lǐng)導及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作,。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度,，按時上下班,、按時參加公司各類活動、培訓,，全年沒有罰款記錄,。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導和同事,，因為今年身體的特殊情況,，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔,，精神上給了我莫大的鼓勵和支持,。領(lǐng)導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺,、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件**在均被采納刊登,，完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項工作總結(jié),，是本年度的收獲與業(yè)績，也存在很多的不足,，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1,、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險,。公司目前共計246名在崗員工,，其中xx9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故,，按照勞動合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額,。20xx年起,，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制,，規(guī)范用工制度,，保障企業(yè)與員工的雙方利益。

(2),、勞動合同條款中約定事項不全面,。****年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料,、技術(shù)資料,、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施,，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行,。**年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀,，修改甲方的技術(shù)資料,，包括電腦資料、檔案,、程序等有商業(yè)價值的資料,，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外,，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件,，保障公司管理合法施行。

(3),、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一,。原則上公司規(guī)定新進員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險,，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險,，導致我部門無法給予其他員工合理解釋,。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇,。

2,、個人不足與改進辦法

****年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,，身心也得到了極大的考驗和鍛煉,。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。1,、缺乏人力資源主管需要具備的全面,、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識,。例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人,、育人,、留人，合理的薪酬設(shè)計體系管理知識,、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動關(guān)系,、勞動合同、社會保險的政策法規(guī)等,。2,、公文寫作能力有待提高。對公文寫作的工種,、格式不熟悉,，文字功底不夠深厚。3,、在工作中有時會因個人偏見,、個人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識不夠強,。4,、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時，不能做到主次分明,，條理清晰,，甚至會出現(xiàn)疏漏、差錯甚至遺忘。針對以上不足,，**年,，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學習深造，學習人力資源管理的理論知識,，積極參與各類專業(yè)技能培訓課程,，提高自身管理技能;學習國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī),，為公司合法用人預防和規(guī)避風險;學習公文寫作的技巧,，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度,，強化服務(wù)意識,，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結(jié),、友愛,、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度并且事事有著落。除此之外,，基于本部門的監(jiān)督考核職能,，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己,，堅持以身作則,。

不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正,，我一定會虛心接受,，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。

****年重點工作計劃

一,、 人員招聘與配臵計劃,。****年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求,。在下一年的人力招募與配臵工作中,，嚴格執(zhí)行公司董事會最終審批的** 年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才,。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排,，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運行,。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評,，還要對忠誠度、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查,。

二、 完善職位分析計劃,。職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制,。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘,、考核及員工培訓提供依據(jù),。

三、 薪資管理與員工福利計劃,。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則，將在**年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作,。進一步做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性,、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感等問題。

四,、 員工關(guān)系管理計劃,。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對方法,，避免員工不正常流動,。 員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。站在客觀公正的立場上,，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

總之,，不論身處公司哪個部門,，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng),。在接下來的工作中,，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏,，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受工作，享受生活,，與公司共同成長,。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇六

時間一晃而過，自20xxxx年11月踏進xxxx以來,，幾個月已經(jīng)過去,，作為初涉家具建材行業(yè)的一名新兵，xxxx的一名新人,，回首過去的工作，通過自己的努力學習,，工作有了新的突破,，雖沒有驕人矚目的成績，但公司領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風格,、以人為本的人文化管理,、諄諄善誘式的指導理念，為我提供了良好的學習發(fā)展平臺,。在此期間,，我圍繞公司經(jīng)營大局，夯實基礎(chǔ)管理,，做好后勤保障和服務(wù)工作,。經(jīng)過磨練與洗禮，我的綜合能力、協(xié)調(diào)能力有了進一步的提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，同時也克服存在的不足，現(xiàn)將前期工作向各位領(lǐng)導作如下述職,。

1,、思想意識方面

(1)、轉(zhuǎn)變思路,，迎接挑戰(zhàn),。隔行如隔山，以前雖有行政,、人事方面的工作經(jīng)驗,，但不同的行業(yè)之間存在較大的差異。初入xxxx,，我基本停滯在以前工作的習慣思維內(nèi),，思路差，方向偏,，重心失,，每天工作缺乏計劃，工作效率極低,，在那一陣時間里,，我想到過逃避。王石在“全球通”廣告中曾說：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。所幸在各位領(lǐng)導及行政人事中心蔣總監(jiān)的手把手指引下，我以歸零的心態(tài)來接受這里的每一項工作,，通過學習,，逐漸了解并熟悉了公司企業(yè)文化，并轉(zhuǎn)變以住的工作作風與思想觀念,，逐漸適應(yīng)新的工作環(huán)境,，真正融入到公司。

(2),、嚴于律己,，寬以待人。我加強了公司規(guī)章制度的學習,，踏準了公司高效快速運轉(zhuǎn)的節(jié)奏,，工作也有了一定的成效,，我有良好的服務(wù)心態(tài)，能嚴格要求自己,，同時保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。在大事要事上，我能身先士卒,，以身作則,，起好帶頭作用，能及時協(xié)調(diào)各崗位的工作,，有效推動部門的工作,。

(3)、加強溝通,，建設(shè)團隊,。通過不斷地與部門員工的溝通，增加了與員工之間的感情,，注重部門員工素質(zhì)的提高,，共同進步。部門兩名員工,，剛到公司擔任文員時,，工作經(jīng)驗不多，擔負的任務(wù)繁雜,，又必須盡快上手;特別是xxxxxx,，3月以來，增加了生產(chǎn)園區(qū)的入辭職手續(xù)辦理,、合同簽訂及考勤匯總統(tǒng)計,，工作壓力倍增，為此,，我積極主動給她們提供指導和幫助,，使她們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進入角色,。另一方面做好關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,，梳理了人事行政文員的崗位職責，并對各文員進行合理分工,，確保工作量飽和，以避免人力資源閑置,，減少浪費,。

2、人事方面

(1),、加強招聘,，確保需要,。竭盡全力做好人員招聘工作、根據(jù)公司不同階段對人員的需求,，及時做好人員的招聘和儲備工作,。在這期間內(nèi)，通過網(wǎng)上招聘,，現(xiàn)場招聘,，張貼招聘廣告，員工介紹,，中介推薦等多種方式,，多管齊下，同時加強應(yīng)聘人員簡歷甑選,，對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門分別面試,，主管領(lǐng)導和專業(yè)技術(shù)人員復試等方式，多重把關(guān),，確保了入職人員的素質(zhì)與能力,，另一方面加強人事入辭職手續(xù)，合同簽訂,，檔案管理等基礎(chǔ)工作辦理,。統(tǒng)計顯示，從11月面起,，共有166人入職,，103人離職，通過持之以恒的招聘工作,，基本滿足了公司運營發(fā)展需要,。

(2)、建立檔案,，完善配套,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。另外完成公司固定資產(chǎn)的清理登記,，并建立了電子帳。

(3),、推行績效,，初見成效。為打破前期干好干壞一個樣,，吃大鍋飯的局面,，根據(jù)公司實際情況,，修訂及完善了切實，具可操作性的保安,，駕駛員的績效考核方案,，并健全績效指標;抓好績效過程監(jiān)控;嚴格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用;規(guī)范考核方式，并與薪酬掛鉤原則,。通過績效考核,，實行末位淘汰制度，截止目前,，已合理解決保安隊伍的人員編制問題,，在不超編的情況下淘汰不合格的保安人員(迫使其自已辭職)，此項為后期的人員淘汰提供了較好的操作樣本,，取得一定成效,，保安隊容隊風有了一定的改善。

3,、行政方面

對于行政工作,，我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，減少疏漏和差錯,。

(1)、理順關(guān)系,，做好協(xié)調(diào),。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，注重與各部門的協(xié)作配合,。

(2)、規(guī)范制度,，強化管理,。不依規(guī)矩，不成方圓,，有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,，這個游戲規(guī)則最基本的是讓大家有章可循，有法可依,，進入公司的任何人,，都得遵循這個個游戲規(guī)則。針對公司制度較多,，體系不完整,，版本不一，風格各異,，相互之間脫節(jié)缺乏銜接,，甚至存在沖突等情況，在行政中心的指導下,，梳理了公司部分原有的規(guī)章制度管理,，特別是行政管理制度，編寫及完善了保安管理制度,，車輛管理制度,，倉庫管理制度、文件管理制度,，會議管理制度等多個規(guī)章制度,，并按要求完成審批程序，在實際工作中推行,。制度的完成使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序,，解決了“做什么?”、“如何做?”的問題,。管

理制度的統(tǒng)一修訂將使公司的管理成為一個體系,，體系問題解決了，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就有了可靠的保證,。

(3),、規(guī)范車輛，節(jié)能降耗,。為加強公司車輛使用管理,，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車,，制定了較為完善的《車輛管理制度》,，對公司汽車的證照,、年審、保險,、日常維護,、保養(yǎng)、檢驗,、清潔,、派車及油耗等進行了規(guī)范，并在實際操作過程中嚴格按照制度執(zhí)行,，做到管理有序,，在接手工作四個多月以來，為駕駛員購買了社保,，并將油耗作為駕駛員重點考核指標,，實行獎懲相結(jié)合，駕駛員隊伍整體工作質(zhì)量有所提高,。

(4),、獻身活動，保駕護航,。為提升公司形象及銷售及影響力,，從11月起，公司陸續(xù)舉行了多次大型促銷活動,，在每次活動前,，我都能制定相應(yīng)之涉及保安，保潔,，安全,，消防，用餐等后勤的保障方案,，做好協(xié)調(diào)工作,，全力調(diào)動部門各種有生力量，投身于活動的實施及現(xiàn)場維護工作之中,，取得了活動零安全事故,，有力地推動了活動的順利開展。

誠然,，在我的工作中也存在的很多問題,，主要表現(xiàn)在：

1、xxxx公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。特別是對于建材館車輛停放的管控一直不理想,，綠化管理僅停留在事物表面。

3,、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一,，需要有創(chuàng)新,。對部門人員的管理不夠細致具體。性格上偏軟,，個人威信樹立不夠,，不具殺傷力。

4,、基礎(chǔ)管理工作不到位,，主要體現(xiàn)在：保安保潔工作走馬觀花，監(jiān)督機制不建全,，保安隊伍目前仍較松散,，執(zhí)行過程中打折扣，在崗狀態(tài)及精神面貌差,，保潔工作缺乏檢查,，細節(jié)不到位，廁所衛(wèi)生及設(shè)備缺乏行之有效的控管,，存在管理盲區(qū),。

過去的已經(jīng)悄然逝后，問題尚待解決,。在以后的日子,，我將加強學習，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。注重部門團隊建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，形成良好的部門工作氛圍。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作

進度和問題反饋給上級領(lǐng)導,，真正做好領(lǐng)導的助手,。

2、做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3,、加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4,、加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5,、加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè),。根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,，做好培訓的設(shè)計和實施,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。

6,、深化管理，加強保安,，保潔,，綠化及全公司現(xiàn)場管理，同時加強費用的控制,，開源節(jié)流,，降低費用，為公司正常經(jīng)營提供有力的后勤保障,。

新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。我也深深地知道,，離各位領(lǐng)導的期望,，我還差很遠。在今后的工作中,，在公司領(lǐng)導的指引下,，緊緊圍繞公司運營發(fā)展命脈，我將認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化人事招聘,、內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇七

各位員工代表、各位領(lǐng)導：

早上好,，本人xx,，在此做公司人事部經(jīng)理崗位述職報告。

20xx年,，公司人事部在人力資源上基本保證了各店一線運營的需要,，參與編制了管理運行手冊，能完成公司總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù),，配合公司辦公室對各店管理工作進行檢查與制度落實,，進行企業(yè)文化的傳播等工作。

公司人事部現(xiàn)有人事經(jīng)理1名,，實行對分店人事工作業(yè)務(wù)督導,，主管級及以下級別員工人事權(quán)下放店內(nèi)的管理方式。度假村,、青山店設(shè)人事行政主管各1名,，紫陽店設(shè)人事行政經(jīng)理1名、主管1名,。運行至今,，各店人事能較好的完成公司及分店執(zhí)總的工作要求。

努力完成工作,，取得一定成績是管理者的本分,，尋找自身不足并積極改進是完善自我提高工作質(zhì)量的途徑,。xx年，人事工作表現(xiàn)不足在以下幾個方面：

xx上半年由于分店人事員工更換,、本人現(xiàn)場指導不夠,、督導放松等原因，對于員工的考勤,、值班等基本人事檢控項目疏漏,，對紀律執(zhí)行的嚴肅性產(chǎn)生負面影響。經(jīng)過對相關(guān)人員進行考核,，公司加強檢查,，下半年情況有所好轉(zhuǎn)。

分析原因：對下屬人文關(guān)懷不夠,，異地工作僅憑網(wǎng)絡(luò),、電話進行工作聯(lián)系，工作指導過于程序化,。

改進舉措：每月在公司月度行政例會后,，召開人事月度例會，增強人事人員的部門歸屬感,；每季度至少組織一次人事人員聚會,，通過聚會增進同事感情，也起到勞逸結(jié)合作用,。

分店招聘渠道基本依賴內(nèi)部員工介紹、店門前招聘啟事,、等人上門的方式,，公司聯(lián)系的學校、勞動中介也不多,，整體招聘格局不大,，面向較窄，且上半年分店人事招聘工作獨立性不夠,。

為此,，在下半年公司聯(lián)系徐東人才市場,，建立長期招聘關(guān)系，開通網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，并與各店人事溝通,，規(guī)定各店聯(lián)系周邊人才市場，逐步建立起招聘系統(tǒng),。

分析原因：客觀原因存在就業(yè)選擇較多,，求職者不愿意從事餐飲服務(wù)行業(yè)，主觀原因還是在于人事沒有走出去,。

改進舉措：規(guī)定建立以店為中心5公里范圍的勞動力市場檔案及維護措施,。此項工作在四月前完成,。

雖然在檢查中進行了督導，但是因為臨時培訓,，計劃性不強,，并存在交作業(yè)完成工作任務(wù)現(xiàn)象，培訓的效果不理想,，員工的服務(wù)質(zhì)量未能得到提升,。

因此xx年底公司要求各店各部門擬定了xx年全年度培訓計劃，保證培訓的計劃性,、持續(xù)性,，完成xx年服務(wù)質(zhì)量標準的提升計劃。

改進舉措：各店人事嚴格按照年度培訓計劃表時間檢查培訓執(zhí)行情況,，并將每次培訓做書面總結(jié)存檔,，年底作為部門負責人績效考核的依據(jù)之一；公司人事每周下店檢查總結(jié)情況,。

由于前期人事人員更換,，新任人事存在工作適應(yīng)期，人事工作有被動現(xiàn)象,，其檢查督導職能發(fā)揮不充分,，致使部分制度執(zhí)行不到位甚至未執(zhí)行。

分析原因：人事行政工作牽涉面較多,，工作結(jié)果與公司經(jīng)營與員工利益直接相關(guān),。只要出小錯，就會對經(jīng)營造成影響或?qū)е聠T工不穩(wěn)定,。

改進舉措：通過具體案例增強人事人員的細心度,；通過部門、財務(wù),、執(zhí)總對人事工作的審核,、把關(guān)，避免失誤的發(fā)生,。

公司的管理制度,、工作流程經(jīng)過十來年的發(fā)展，已經(jīng)比較齊全與完善,，但在日常的經(jīng)營,、管理工作中，各店總感覺口說無憑,，主要原因是文件傳達不到位,，或者在執(zhí)行過程中有疑義也未反饋意見修訂就不了了之，作為人事對制度落實的檢查和堅持也不夠,，xx下半年公司檢查側(cè)重于制度落實方面,，如一幫一結(jié)對子,、三會的落實、巡更制度落實等,，制度的落實情況有所改善,。

分析原因：管理手冊內(nèi)容還不夠完善，管理人員更換后未及時掌握公司制度,，老員工的管理意識不強,，感覺多一個制度不如少一個制度，致使丟掉了醉江月優(yōu)良的老傳統(tǒng),。

改進舉措：補充管理手冊,，每周下店檢查制度的落地情況。

針對xx年工作不足,，進一步體現(xiàn)人事管理職能,，20xx年人事部門目標管理計劃如下：

1.堅持每月的部門行政例會并做會議紀要，總結(jié)分析上月工作情況,，布置月工作任務(wù),，使分店人事工作和公司目標要求保持一致。

2.部門人員編制擬增設(shè)培訓主管或經(jīng)理1名,，加強培訓落實力度,。

3.每周公司人事經(jīng)理下店檢查指導工作，現(xiàn)場辦公不少于2天/周,。

4.每季度組織分店間人事交流不少于1次,。

1.要求分店人事與所在區(qū)域勞動力市場建立聯(lián)系，與周邊5公里以內(nèi)學校,、人才中介聯(lián)系并建立維護檔案,。

2.公司人事掌握其他關(guān)系學校及人才中介公司。

1.分店人事保證新員工入職培訓完成率100%,，不少于2課時。

2.新員工（試用期）在崗專業(yè)培訓每月不少于6課時,。

3.員工在崗培訓每月不少于4課時（其中經(jīng)理,、主管對下級培訓每月不少于2課時）。

4.全員培訓每月不少于1課時,。

5.執(zhí)總對主管,、經(jīng)理級培訓學習每季度不少于3課時。

6.公司對經(jīng)理級及以上級別外派培訓每年不少于2次,。

7.培訓均需做書面紀錄報公司備存,。

1.嚴格按照人事操作規(guī)則進行，一線員工轉(zhuǎn)正半年后合乎標準的按規(guī)定晉級,，以后按一年為周期晉級,；二線員工轉(zhuǎn)正一年后合乎標準的按規(guī)定晉級,，以后仍按一年為周期晉級。

2.對于特殊表現(xiàn)需提前的員工異動由執(zhí)總申請報公司審核,，每年度名額限于員工總數(shù)10%內(nèi),。

店月人員流失率8%內(nèi)、員工在崗率x%以上,；

1.員工轉(zhuǎn)正檢查考勤是否達標,，部門評定是否能獨立操作達到部門要求，報告執(zhí)總審批,。a類員工（經(jīng)理級,、月薪20xx以上廚師、辦公室員工）還需報告公司審批,。

2.分店分解月度經(jīng)營,、管理指標至各部門，完成情況直接與部門管理人員績效工資掛鉤,。此項工作爭取xx上半年通過方案,，在xx下半年試行。20xx年正式執(zhí)行,，增加各崗工作積極性,。

3.員工晉職進行競職演講、與管理人員,、競爭對手同臺pk,，綜合上級評定、理論實操考核成績,、考勤獎懲進行評定,。

1.檢控每月工資總額在營業(yè)收入x%內(nèi)，保證員工工資額度按照年度10%比率良性增長,。

2.員工宿舍,、員工食堂的月抽查不少于4次并做書面記錄。

3.落實總經(jīng)理信箱,、公司電話投訴的使用,，每個投訴電話立案調(diào)查，做到有記錄,、有調(diào)查,、有結(jié)果、有回饋,。

4.部門骨干員工花名冊的建立,、維護。

5.督導各店進行員工業(yè)余活動，每季度不少于2次,。

6.每季度進行同行業(yè)工資,、福利水平調(diào)查工作，根據(jù)經(jīng)營情況微調(diào)員工待遇,，增加員工積極性,。

1.堅持分店人事每日不少于2次的查崗、記錄工作,。

2.堅持保安交班本,、巡更記錄、總值班記錄本,、打卡記錄（每周公示）等的日常檢查工作,。

1.完善“師傅帶徒弟”花名冊，落實“一幫一”帶新員工模式,。

2.員工晉職必須有培養(yǎng)的接班人,，并能通過考核。

3.建立“接班人”花名冊,，主管定點培養(yǎng)至少1名下級,，經(jīng)理、執(zhí)總定點培養(yǎng),。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇八

您好,，首先很感謝您給我到x工作的機會，對此,，我感到無比的榮幸和感謝,。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中,，好好表現(xiàn)自己,，全身心地投入到行政專員的工作中去，為我們x公司明天的發(fā)展,，貢獻自己全部的力量,。

我是20xx年7月25日進入公司，開始工作的,，至今已有月余的時間了,。這段時間，是我人生的重大轉(zhuǎn)折,。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們,，他們給了我很多無私的幫助和指導,，讓我能夠在行政專員這個崗位迅速入手,，做好一個自己的本職工作。

我深知做為公司的綜合辦一員,，不僅需要有耐心,、細心,，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任,，并在工作中不斷進取,，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使工作質(zhì)量登上一個新的臺階,，為x的發(fā)展貢獻自己的力量,。

我本人工作認真，極富工作熱情,，善于與他人溝通,，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強,。更關(guān)鍵的一點是,，做一名本公司的正式員工是我一直以來的愿望，我愛好行政這一行,，所以我自信,，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人,，成功地完成今后各項工作,。今后，我會更積極學習新知識,，新技能,，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質(zhì),，努力成為x所需要的合格人才,。工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對待工作認真負責,、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面。

雖然工作時間不算長,，但我已經(jīng)深深被我們公司的企業(yè)文化氛圍所吸引,。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境優(yōu)質(zhì),，在這樣的氛圍中,，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

基于以上所述,，我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我將一如繼往地保持高度的工作責任心,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

人力資源部經(jīng)理述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我是xx,，作為公司的人事經(jīng)理,，在這個過程當中我對自己個人能力還是非常有信心的，在這個崗位上面我也是感覺很有動力的,，我也相信這對我個人能力也是一個不錯的提高,，在這樣的環(huán)境下面，我覺得自己得到了升華,，我始終都是抱著一個虛心學習的態(tài)度,，在的工作當中，認真的落實好相關(guān)的工作,，對于過去一段時間的工作我也做好如下述職：

一年來我對自己的的工作還是比較滿意的,，也在工作當中認真的遵守公司的規(guī)章制度，對于自己個人能力還是有所調(diào)整的,，人事經(jīng)理這份讓我感覺自己確實在很多方面得到了升華,，在這個過程當中當中我應(yīng)該要堅定好自己的工作方向，在這個過程當中我覺得自己做的還是不夠好的,，在這個過程當中,，我也喜希望自己可以做的更好一點，這也是非常關(guān)鍵的,，我也希望在這樣的狀態(tài)下面讓自己積累更多的經(jīng)驗,，作為一名人事經(jīng)理，一直以來我對自己都是比較有信心的,，本著一個好的原則,，在招聘工作方面，我一直都抱著一個很好的態(tài)度,，這讓我我也很有信心的,，一年來組織了三次大的招聘會，一共入職xxx位員工,，目前留下的占三分之二,，從這個數(shù)據(jù)來看,，穩(wěn)定性還是比較高的。

平時還是應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài),，在這方面我也是做出了一些成績，身為一名人事經(jīng)理,，這是我應(yīng)該要去調(diào)整好的,，在這個過程當中我始終都是感覺很有意義，按時的完成好自己的工作,，在這個過程當中,，確實還是應(yīng)該要對自己各個方面都應(yīng)該要認真去執(zhí)行的，現(xiàn)在處理起來還是做的比較好的,，我也希望在接下來能夠做的更好一點,，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個職位上面,，我確實是深有感觸,，這對我的個人思想能力都是一個非常大的提高，希望可以在接下來的工作當中,，做的更好一點這一點是很重要的,，也是我需要去進一步調(diào)整好的，我也希望自己能夠在這個過程當中做出更好的成績,。

對于過去的一年我現(xiàn)在還是感覺很有意義的,，在這個過程當中，我是深有感觸的,，作為一名人事經(jīng)理,，對此我還是應(yīng)該要認真去維持下去，對此我應(yīng)該要把自己的分內(nèi)的職責做好,，在下一階段的工作當中我一定會認真做好人事工作,，為公司注入更多的新鮮血液。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

時間

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來,，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中,。兩個月來,，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足,，下面我從兩大方面進行述職,，請公司領(lǐng)導給予幫助和指正。

對于一個新成立公司而言,，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持,。觀念轉(zhuǎn)變與否,，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,，需要公司領(lǐng)導及部門予以大力協(xié)助,。

1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機構(gòu),，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行,。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍,。有了尚方寶劍是讓大家有章可循,、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》,、《資產(chǎn)管理制度》,、《檔案管理制度》、《會議制度》,、《辦公用品管理制度》,、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》,、《員工離職審批流程》,、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》,、《車輛管理制度》等等,。

2、加強溝通,，做好上傳下達,、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點,。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思,，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導反映情況,、反饋信息；搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作,；對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向,、分析觀察,，有效傳達到各部門,；在與各部門溝通中嚴格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見,，做到及時反饋與完善,。同時本著“真誠、謙虛”的原則,，與合作單位部門和外界政府機關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、固定資產(chǎn),、辦公用品管理

行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低,，首先要了解太原本地的市場價格,。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家,，在保證商品質(zhì)量的情況下,，最終在低價格的三家中確定最低價。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷,，對程控電話進行了重新布線安裝,、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序,。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn),、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放,、領(lǐng)用及管理工作,，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類,、編號,、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進行一次資產(chǎn)抽查,，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進行一次清查,，共同點、監(jiān)督,，并建立電子臺賬與明細帳,，做到帳物相符。

4,、車輛管理

為加強公司車輛使用管理,，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車,，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,，對車輛使用情況做到了如指掌,。辦理了包括公司汽車的證照、年審,、保險,、日常維護、保養(yǎng),、檢驗,、清潔、派車等事項,，過程中嚴格按照制度執(zhí)行,，做到管理有序。在接手工作兩個多月以來,，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費用,。當好“管家”是我對自己的要求,，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求,。

1,、人員配置與檔案建立

招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作，首先是分析公司部門人員合理配置需求,。在招聘工作中,，挖掘應(yīng)聘人員的潛能，分析應(yīng)聘人員,、整體特征,。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，擴大了招聘范圍,，加強了招聘力度,，并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同,。本月22號,、23號參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會。截止目前為止,，雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位,，但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,，都做了儲備資料,。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持，適時調(diào)整招聘用工管理,。

除此之外,，每月對公司員工檔案進行整理完善,，對新進、離職人員情況登記造冊,。做好人力資源儲備及檔案管理工作,，提高辦公效率。

2,、薪資體系的建立

通過薪酬的導向作用,，實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的體現(xiàn)，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系,。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平,，以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力,，能吸引并留住所需要的核心人員。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十一

20xx年的工作即將告一段落,，回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。我主要負責人力資源部的人事工作,，具體包括：（1）組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正,、崗位晉升,、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作,，（2）管理員工信息資料及各類人事資料,，根據(jù)部門領(lǐng)導安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動,、人事報表的提交工作,；（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理,；除此之外,，我還配合部門領(lǐng)導和同事做好人力資源部其他的日常工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、業(yè)精為首,，誠信為佳,，觀念創(chuàng)新，服務(wù)至上,，以高度的責任心對待工作 進入首佳的門就是首佳的人,，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的首佳的企業(yè)價值觀“責任,、務(wù)實,、品質(zhì)、共贏”,，盡管目前在做的工作是比較簡單的,，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職,、崗位轉(zhuǎn)正,、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù),、離職手續(xù)工作等時,，按照公司的相關(guān)制度進行，嚴格把關(guān),，每天做好相應(yīng)臺帳的建立,。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ),。此外，在其他工作中,，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事,，始終堅持責任、親和,、誠信,、耐心，以積極,、認真地心態(tài)對待工作,。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足,，理論與實際工作結(jié)合的不是很好,，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺,。今后,，我會不斷學習、積極向部門同事請教，學習他們身上的優(yōu)點,，并且在工作中不斷總結(jié),、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己,，增強自己的業(yè)務(wù)能力,，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。 在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,，但在大家討論的時候我也在思考,。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間,，我對于集團六大職能部門,、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人,、用人,、育人、留人”最核心的部門,，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得,，因為每天我都可以學到很多的東西,，至少這一天我有收獲,，我在成長,。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

二,、給予我最大的福利---培訓

在剛進入首佳就參加了新員工入職培訓,，對首佳有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃,。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目,。

每周的內(nèi)訓，讓我們了解到公司其他部門的工作,，這便于我們對整個集團有更全面的了解,，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作,。

“天天課堂”上播放的講座,，翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?，還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識,，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富,。

三,、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來

從第一次踏入首佳人力資源部面試時，就被那種和諧,、輕松的氛圍所吸引,。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作,，不斷地成長,。首佳宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔,?！痹谌肆Y源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn),。同事之間在工作中互相幫助,、群策群力，毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功,，我想只有這樣的團隊,，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進而實現(xiàn)個人的成功,。

首佳崇尚愛心,，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德,、提升能力,、不斷學習，展現(xiàn)自我提供舞臺,，這是成為首佳人的驕傲,。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入首佳成為首佳人為榮”,，感謝首佳給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學生一次挑戰(zhàn)自我的機會,，機會是首佳給我們的，我們會好好把握,、牢牢地抓緊它,；相信通過在首佳這個大家庭里不斷地學習，不斷地成長,，會有一天讓首佳以“有我這樣的員工為榮”,。

在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足：

人力資源知識是可以共享的，合理使用就會帶來更大的使用價值,。作為酒店的人事經(jīng)理新的職位,，可以實施交叉培訓計劃，例如：前臺的接待員也能做迎賓員,、禮儀小姐,，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學習的機會,，可謂是兩全齊美。

（1） 根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄,。

（2） 按照酒店制度落實人事年度,、月度工作計劃及工作總結(jié)。

（3） 跟進落實人員招聘,、考評,、調(diào)動、晉級,、晉升,、辭退等工作。

（4） 計劃在春,、夏,、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段，進行如：春游,、歌詠

比賽,、演講比賽等文體活動、放松員工的心情,，調(diào)整員工心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人,。

（5） 做好人力資源開發(fā)工作,，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),，為酒

店各部門準備好后備人才,，隨時為酒店補充好各級員工。

（6） 定期與各部門溝通,，檢查,、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工,、逃跑員工等情況,。

（7） 針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試,，制定部門的培訓計劃,，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,，讓酒店員工都能成為多面手,。

（8） 對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況,，處理調(diào)解,，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

（10）本著節(jié)約每一張紙,，每一支筆的原則,，進行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

（11）做為部門的安全責任人,，隨時注意部門的日常防火及安全隱患,。

（12）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度,。

（13）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門和分管老總,；與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴,。

（14）完成好上司交辦的其他工作及酒店參加例會,。

（15）熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,，掌握各部門用工和培訓情況,，熟練操作電腦、熟悉word,、excel等軟件的使用,，以便于更好的為酒店服務(wù)。

工作的展望,，相信在新的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,，將人事工作提高一個新臺階。

述職人：

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導：

您們好,！

本人xxx于xxxx年x月xx日加入xxxx集團xxx科技有限公司,。自入職至20xx年xx月?lián)蝬x公司人事行政部經(jīng)理職務(wù)，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗,，敬業(yè)負責的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,，使我工作起來頗為順暢,?；仡檭赡甓嗟墓ぷ鳎谐煽?，也有不足,。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導給予指正,。

※ 20xx-11年所做工作

※對工作的感悟及對自身的評價

※工作中的問題

※ 20xx年的工作思路

1,、在集團框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項規(guī)章制度

xx年8月加入xx公司時，公司處于創(chuàng)立階段,，運作和日常管理工作中需要有法可依,，有規(guī)可行。在集團框架內(nèi),，根據(jù)xx公司實際,，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度，如：公司組織架構(gòu),、薪酬職級體系,、考勤管理、周會制度,、安全消防檢查制度,、各類應(yīng)急預案、食堂管理,、培訓管理等制度,，使管理工作逐步規(guī)范且在實際執(zhí)行過程中督促嚴格執(zhí)行。

2,、人力設(shè)計及招聘實施

公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工,，是量變同時也是一個質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始,，即把人力設(shè)計和人才招聘作為工作第一重點目標,。從當?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu),、員工薪酬職級體系設(shè)計,，落實到具體的招聘、面試,、入職工作,，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成,。公司的組織架構(gòu),、人力招聘、薪酬職級設(shè)計在根據(jù)實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行,。在前一年多工作時間里,，開設(shè)了六個以上的網(wǎng)站招聘窗口，參加人才交流會和校園招聘會數(shù)十場,，在xx省內(nèi)各偏遠貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個縣市,，與一批招聘市場及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試（不含資料收集）即達200人以上,。在xxxx年xx月完成了各主要部門經(jīng)理,，如生產(chǎn)、設(shè)備,、品保,、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓工作。xxxx年xx月及xx月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓工作,。

xxxx年x月工廠投產(chǎn)前,，吸取xxx廠經(jīng)驗教訓，針對新工廠員工流失率大,、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xxx市xx鎮(zhèn)組織專場招聘會兩場,，xxx市xx鄉(xiāng)組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力,，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干,。

3、減員增效,，推行計件工資

自xxxx年x月開始,，由x總牽頭，在生產(chǎn)部配合下,，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收,、包裝班組的計件制工資方案并付諸實施。因本次工資方案前期準備充分,、領(lǐng)導重視,、生產(chǎn)部各主管推行得力，執(zhí)行計件工資方案3個月以來,，在人均工資水平略降的前提下,，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸,。真正達到減員增效的目地,。至x月中旬，我部門對生產(chǎn)部一,、二班組的計件工資方案已獲通過并開始試行,。

4、培養(yǎng)骨干員工,、開展安全與技能培訓

在用人方面,，不僅把人招的進來,，在生產(chǎn)管理中對有責任感有能力的員工更要留得住，公司會提供給員工一個展示自我的平臺,，針對一個企業(yè)中最重要的基層管理人員如班,、組長，行

政人事部除了x月份申請總部人力中心的xxx經(jīng)理來公司對預備班,、組長員工進行為期xx天的公司文化,、管理制度、班組長素質(zhì)培訓以外,，同時按照集團員工異動程序與預備班,、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通，與員工本人面對面談話,，了解員工的想法,，給予職業(yè)定位引導。x月份完成了生產(chǎn)部各班,、組長的任命,。10月上旬完成設(shè)備部各班、組長任命,，計劃在x下旬完成行政人事部班,、組長的任命。

xxxx年x至xx月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃,，外派培訓做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進行高壓容器操作培訓,，設(shè)備部外派員工x人進行高壓電工培訓，人事行政部外派員工2人進行勞動法規(guī)和工傷賠償培訓,，外派員工2人進行安全員培訓,。

內(nèi)部培訓除配合各部門進行2、3級生產(chǎn)技能培訓外,，一級培訓包括2月一次全廠員工入職培訓,，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓，8月進行一次全廠消防現(xiàn)場演練,。

5,、行政、后勤保障工作

xx公司在修建期間從最早在xxx小區(qū)租賃一套房開始,，隨著員工不斷增加,，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。在行政主管及采購主管到位之前,，我負責了食堂管理,，車輛管理、保安管理、采購,、外聯(lián)接待工作,，部份參與xx廠一、二期環(huán)評驗收,。立足于行政后勤是服務(wù)部門,，理順本部門工作,，才能確保服務(wù)員工,，從房屋租賃、食堂管理,、上下班交通車安排解決員工的吃飯,、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等,，雖然限于自己能力,，但仍盡力做到更好。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多,，其中我主要參與且個人認為執(zhí)行較好的工作包括：1,、籌劃、組織了公司中秋晚會的活動,。2,、公司二級及以上員工年度旅游活動。3,、公司廢塑料袋（玉米芯,、米糠的包裝袋）和化學廢棄品的處理。特別是化學廢棄品的處理,，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶,，環(huán)衛(wèi)局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學廢棄品處理公司,，對方最低要價不低于xxxx元/月,，我認為要價太高，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,，告知對方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一,。自xxx年xx月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議,，除了免費代為處理化學廢棄品以外,，每月還要向公司付xxxx元的廢塑料袋收購款。由此,，單化學廢棄品處理一項,，每年為公司節(jié)約近xxxxx元。

對工作的感悟

行政人事部工作繁雜,，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致,。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色,。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野不同,，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置上去思考問題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,，才能真正為領(lǐng)導分憂,、減壓。入職兩年多來,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中的，除了做好領(lǐng)導交予的任務(wù),，向領(lǐng)導解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù),。

2、對自身的評價

在公司兩年多的時間里,，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用,，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1,、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強,，將這兩項較好的結(jié)合,，我還有所欠缺。

2,、在工作中有時容易脾氣急躁,，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜,。

3,、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。

4、和領(lǐng)導,、同事溝通還不是很到位,，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程,，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正,。”道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己,，加強溝通。

1,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強的崗位,，需要我們通過多種渠道進行篩選,，需要我們專職的招聘人員開展工作,，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位,，不能及時招聘到位,，造成專業(yè)人才人員短缺,，給部門正常生產(chǎn)帶來影響。

2,、培訓不夠系統(tǒng)

因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時期,，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專業(yè)度和方式方法有待提高，造成公司的二,、三級培訓體系不夠夯實,，和預期效果有些差距。由于部門事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學的培訓管理體系,，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓,，考核合格方可晉升等,。

3、消防,、安全和日常違紀事件處理還不成體系,，執(zhí)行力度不夠

制度建立了，標準要求了,，但執(zhí)行情況如何,，就給管理工作打了折扣，管理中的pdca（計劃,、執(zhí)行,、檢查、反饋）,，我部門還做的遠遠不夠,，還未真正建立督導、執(zhí)行等工作體系,。

4,、員工的考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識決定結(jié)果的處理方法上,，還未真正通過量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

5,、行政,、后勤服務(wù)水平還有待提高

除了公司提供的硬件基礎(chǔ)（美觀衛(wèi)生的宿舍樓、

設(shè)施齊全的食堂,、圖書室,、網(wǎng)吧、桌球室,、乒壇球室,、健身房,、卡拉ok，）,，更重要的是軟件系統(tǒng)（行政后勤人員的服務(wù)意識,，本部門的工作推動執(zhí)行、與各部門的溝通交流,、了解員工的正當需求并及時解決）還要有大幅度的提高,。

一、集中力量解決上述提出的主要問題,。

（1）,、繼續(xù)擴大招聘范圍，提高招聘執(zhí)行人員綜合素質(zhì),，響應(yīng)公司領(lǐng)導號召,，多出去，多跑跑,，利用多種形式加大招聘力度,。

（2）、了解員工和部門培訓需求,，建立和落實一,、二、三級培訓計劃,，充分理解生產(chǎn)部門實際困難，多一些交流和溝通,，見縫插針的擠出培訓時間,，使培訓工作落到實處；

（3）,、重點完善檢查,、督導體系，加強執(zhí)行力度,。

（4）,、建立客觀的考評體系。

（5）,、通過本部門行政后勤人員的培訓與溝通,，練好內(nèi)功，提高整體服務(wù)水平,。

二,、針對個人不足方面，積極調(diào)整心態(tài),，學習郭總務(wù)實細膩的領(lǐng)導風格,，學習各部門經(jīng)理和同事的求真,、進取的工作作風，完善自己,，提高自己,。

以上是本人在20xx-20xx年度任職xxxxx有限公司行政人事部經(jīng)理的述職報告，敬請各位領(lǐng)導批評指正,。

述職人：xxx

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十三

各級領(lǐng)導,、各位同事：

你們好！

本人**于20xx年11月17日加入**分公司,，自入職至06年8月1日一直擔任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),，后經(jīng)半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理,。

本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷,，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負責任的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽?，也有不足,。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正,。

提綱：

※06年做了哪些工作

※對工作的感悟及對自身的評價

※工作中的問題

※07年的工作思路

第一部分：06年做了哪些工作

為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。如：在10月份的“服務(wù)明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標主動讓出,，以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境,。在核算某些費用上，能客觀公正的用最合理的方式進行計算,，以求公正,、公平。

（一）,、從管理思維上講

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野不同,，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,，才能真正為領(lǐng)導分憂,、減壓。

在入職一年多的時間里,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù),。如：在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議,，對07年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。

（二）,、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1,、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度

有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,，至于如何斬是執(zhí)行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循,，有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政,、總務(wù),、人力資源的規(guī)章制度，如：會議管理,、值班經(jīng)理,、各類應(yīng)急預案、薪酬管理,、休假管理,、培訓管理、初中高服務(wù)定級等制度,，使管理工作逐步規(guī)范,。

2,、積極使用電子化管理，提高工作效率

k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等,。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能,。社保、合同的網(wǎng)上申報方便了參,、停保等手續(xù)的辦理,。

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導、各位同事,，大家好,！

我叫xx，現(xiàn)任職于xx酒店人力資源部,，今天很開心站在這里向諸位領(lǐng)導匯報本人,、本部門的述職報告。作為酒店人力資源部的一員,，個人認為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情,，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”,、為酒店“留人”,、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作,。

海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業(yè)若想做好,，只需要管四樣東西，管人,、管物,、管財、管信息,，而后三樣的管理又都需要人來掌控,。”由此可見,，人員對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性,，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡(luò)、報紙,、媒體,、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才,。

中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”,，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事,，就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度,，使得每位在職員分工明確,、各持其職，進而使酒店的運轉(zhuǎn)有條不紊的進行下去,。

本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個月,，但通過認真觀察和細心接觸，本人得到這樣一個結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個特點-服務(wù)精神,、奉獻精神,。因為喜歡這個行業(yè)所以才一直堅持著，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠,。

日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期,，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休,；另外，逢年過節(jié)的時候,，大家本應(yīng)該在家和家人團聚分享天倫之樂,，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務(wù)、為酒店做貢獻,，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人,。

一個既有服務(wù)精神，又有奉獻精神的團隊,，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的,。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是,，為酒店制定一份好的,、合適的、優(yōu)厚的福利待遇,，以此達到為酒店留人的目的,，最終將酒店人員的流動率降低到最小化。

選拔人才,、管理人才,、留住人才都只能解決眼前問題，酒店要想長遠發(fā)展,，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹?shù)目冃Э己思顔T工,、進而發(fā)掘人才,，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷,。

最后,，人力資源部作為酒店的核心行政部門,，做好各級員工的考勤工作、人事檔案,、勞資談判等都是必須的,，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作,，起到上傳下達的作用,，并隨時做好為各部門提供后勤服務(wù)的準備。

作為人力資源部一員,，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成,。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊,、嚴謹完善各項管理制度的運作流程,、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件,，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來的臨時事項,。

人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步,、共成長,！

謝謝大家，我的述職報告到此結(jié)束,！

人力資源部經(jīng)理述職報告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同仁：

這里向大家進行述職。座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我但可能也有極少數(shù)的不知道我誰,，根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,。還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xx，現(xiàn)任客房部經(jīng)理,。去年7月進入飯店工作的進入飯店以后,，先是被安排到人事部、客房部,、餐飲部,、前廳部各實習了一個月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理,，至今年8月初,，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。

下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,，請大家對我工作進行評議,，真誠的希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。

工業(yè)企業(yè)里自己得到很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負責人,。能夠成為管理近xx年之久,。雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉,，但是深知,，自所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標,，一直在尋求機會,。時至xx年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試,，毅然的報名參加了并意外的獲得了成功,。確定去向時，根據(jù)自身的愛好,，選擇了飯店,，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我熱心腸來實踐服務(wù)的真諦,。

對飯店專業(yè)知識一無所知,，初涉飯店行業(yè)。為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，熟悉飯店的有關(guān)情況,，除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍,，認真進行學習領(lǐng)會,。可幸的進店后不久,，飯店即安排我?guī)状髽I(yè)務(wù)部門實習,，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的解,，充分把握這個絕好的學習機會,，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色,，摒棄管理者的身份,，深入實際，認真實踐,，以高標準嚴格要求自己,。幾個月實習后，感覺沒有白費,，學業(yè)了不少的東西,。后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

帶領(lǐng)部門一班人,，擔任人事部經(jīng)理期間。嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度,，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作,。選人用人上，堅持標準,，不循私情,，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作,，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位,；政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識,，認真研究落實有關(guān)人事勞動政策,，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系,，盡量做到企業(yè)和員工兩得利,；部門管理上，高標準,、嚴要求,，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色,。擔任人事部管理工作期間,，同時管理著員工餐廳的工作，管理中,，為了能給員工提供可口的飯菜,，經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細節(jié),，做好每一件事,，用好每一分錢，全體員工的共同努力下,，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導和員工的好評,。

房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導下，調(diào)客房部工作后的近四個月時間里,。部門各位管理人員及員工的大力支持下,，得到較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到升華,。初到客房部,，先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領(lǐng)會，深知管理制度在管理中的重要性,；同時,，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù),；管理中遇到一些突發(fā)事件,，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范,，也及時向總監(jiān)請教,，并將獲得的經(jīng)驗記入筆記本中。工作中,，認真實踐自己的崗位職責,，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的久缺難以達到完美的效果,，但我都盡力去作,，力爭做到最好。嚴以律己,、以身作則方面,，盡自己的心力爭當表率，努力做到不以經(jīng)理身份自居,，不搞特殊化,，與同事們同甘共苦。房態(tài)較高的情況下,，經(jīng)常和員工們一起鋪床,、做衛(wèi)生、趕房間,，和領(lǐng)班信一起驗收房,；會議接待較緊的情況下，也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅,，布置會場,，進行遞茶送水。真的以為,，和大家干在一起,，學到不少東西，也感到非常的充實,。說實在自調(diào)客房部工作以來,，每天早上xx年級的女兒無人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里,，可是覺得只要部門工作有成效,，個人和家庭付出的這一點又算什么呢以我專業(yè)知識,、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗，其實,。深知自己不是一個好的經(jīng)理,，只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足,。時時注意自身的角色和形象,，秉承更嚴、更高,、更好的指導思想，以實實在事,，干實實在事的工作作風,，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作,。同時,，深知學習的重要性，抓住一切機會,，向書本學,，向錦江老師學，向同事們學,，走出去向外學,，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗,、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己,。

自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，經(jīng)常在想,。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展,，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展,，想提出以下幾點建議：

一是需要完善中長期發(fā)展計劃,。艱讓員工有進取的方向，有追求的目標,，一步一個腳印的向目標邁進,；二是事例現(xiàn)有資源。涉入資本市場,，搞好資本運營,，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤；三是重視人力資源管理,。真正做到以人為本,，新生人,，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念,；把人力當成資本,，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本,，算人頭賬,；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重,，加大員工培訓經(jīng)費的投入,，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍,，特別是核心員工隊伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障,；四是加強信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),，對內(nèi)增強信息的溝通，實現(xiàn)資源共享,。

如果說我所在部門工作有一定的成績,，最后我想說。如果說我個人的工作有點成效的話,，這要歸功于全體員工的共同努力,，要感謝我上級們對我培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我工作的理解和支持,。

謝謝大家,。