光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。

一、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù),、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象上,，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營(yíng)管理水平上，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上下功夫,，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí),，同時(shí)圓滿(mǎn)完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo)

1.建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財(cái)顧問(wèn)達(dá)到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人,。

2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬(wàn)元,，奮斗目標(biāo)450萬(wàn)元。

3.組織舉辦10期新人班,，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，40場(chǎng)以上的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),。

4.建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,，制定具體的實(shí)施方案與措施。

5.加大廣告宣傳力度,，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ),、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌,。

6.設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè)，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具,。

三,、方案措施

1.戰(zhàn)前動(dòng)員——樹(shù)立必勝的信念，搶抓機(jī)遇,、直面挑戰(zhàn)

通過(guò)各種會(huì)議,，將公司的伙伴代理制、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透,，保持觀(guān)念新,、萬(wàn)事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù),。

2、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)分部,，選拔和培養(yǎng)專(zhuān)職管理人才

組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競(jìng)爭(zhēng)格局,，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái)，同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案,。

3,、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

與各管理部門(mén)簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確,、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),，分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總結(jié)會(huì),、周主管會(huì),、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析,，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況,。

4、招兵買(mǎi)馬——開(kāi)展增員活動(dòng),，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍

前期投入較小的費(fèi)用,，開(kāi)展有效專(zhuān)職增員，并要求所有專(zhuān)職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái)。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn),，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案。

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在__年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān),，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線(xiàn)的宣傳力度,，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專(zhuān),、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在__年6月之前完成__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。

根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,，非車(chē)險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。__年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪(fǎng)一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年,，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)

事業(yè)而奮斗,。

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了，新的一年是一個(gè)布滿(mǎn)挑釁,、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常緊張的一年。出來(lái)事變已過(guò)4個(gè)年初,，家庭,、生存和事變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí)。

在此,，我訂立了本年度事變籌劃,，以便使本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果。

公司在不絕改造,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專(zhuān)業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,，必須以身作責(zé),，在服從公司規(guī)定的同時(shí)盡力開(kāi)展業(yè)務(wù)事變。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟,，把大概有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)辟一遍,，故意向相助的客戶(hù)擺設(shè)執(zhí)法事件專(zhuān)員見(jiàn)面洽商,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，署理用度達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種種業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。

2,、在第二季度的時(shí)間,，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話(huà),、陌生人造訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)辟方法開(kāi)辟客戶(hù)，加緊聯(lián)結(jié)老客戶(hù)感情,，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體,。以至于到達(dá)4。8萬(wàn)元以上署理費(fèi)(每月不低于__萬(wàn)元署理費(fèi)),。在大力大舉開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)窮商機(jī),，給后半年帶來(lái)一個(gè)精良的開(kāi)端。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合本領(lǐng)的相對(duì)進(jìn)步,，對(duì)范圍較大的企業(yè)切合了《__商標(biāo)》大概《__商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)辟,，故意向相助的客戶(hù)可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見(jiàn)面洽商,，奪取簽訂一件《__商標(biāo)》，承辦用度達(dá)__萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境,。

4,、第四序度就是年底了,，這個(gè)時(shí)間要盡力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境,。起首，要漸漸相識(shí)老客戶(hù)中有潛力開(kāi)辟的客戶(hù)資源,，找出有弊端的地方,，有針對(duì)性的做可行性發(fā)起，力圖為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面,，署理用度每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二、訂定學(xué)習(xí)籌劃

學(xué)習(xí),，對(duì)付業(yè)務(wù)職員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張,，由于它直接干系到一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來(lái)增補(bǔ)新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持,。

三,、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)辦事意識(shí),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把事變做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20__年小我私家事變籌劃，大概還很不成熟,，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助。預(yù)測(cè)20__年,，我會(huì)越發(fā)積極,、認(rèn)真認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力圖贏(yíng)的機(jī)遇去尋求更多的客戶(hù),，奪取更多的單,，美滿(mǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展事變,。信托本身會(huì)完成新的任務(wù)，能歡迎20__年新的挑釁,。

20__年,，我有著更多的等待，信托本身肯定可以或許在20__年取得更大的進(jìn)步,，本身就是如許一年一年的走過(guò)來(lái)的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的生長(zhǎng)布滿(mǎn)了曲折,，不外在以后的事變中,，我還是必要繼承不絕的積極，信托本身在20__年肯定走的更遠(yuǎn)!

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在__年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān),，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)__年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線(xiàn)的宣傳力度,，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心，專(zhuān),、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶(hù)提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。

根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。__年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪(fǎng)一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員,、車(chē)輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

事業(yè)而奮斗。

車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。

一,、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),，全面促進(jìn)營(yíng)業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象上，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營(yíng)管理水平上,，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營(yíng)業(yè)部的評(píng)級(jí),，同時(shí)圓滿(mǎn)完成上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo)

1.建立健全營(yíng)業(yè)部農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,，資深理財(cái)顧問(wèn)達(dá)到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部,、4個(gè)主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作;積極拓展渠道,，將保險(xiǎn)協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人,，準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭(zhēng)取擴(kuò)大到期100人,。

2.全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)450萬(wàn)元,。

3.組織舉辦10期新人班,，20場(chǎng)以上的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，30場(chǎng)以上的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),，40場(chǎng)以上的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),。

4.建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法，制定具體的實(shí)施方案與措施,。

5.加大廣告宣傳力度,，實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語(yǔ)、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳,，迅速的打響品牌。

6.設(shè)計(jì)制作一套簡(jiǎn)單實(shí)用的展業(yè)手冊(cè)和增員手冊(cè),，為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具。

三,、方案措施

1.戰(zhàn)前動(dòng)員——樹(shù)立必勝的信念,，搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)

通過(guò)各種會(huì)議,，將公司的伙伴代理制,、公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展道理講深講透,，保持觀(guān)念新,、萬(wàn)事新，從而變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng);同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù),。

2、點(diǎn)將布陣——組建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)分部,，選拔和培養(yǎng)專(zhuān)職管理人才

組建兩個(gè)城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,，四個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部,。形成競(jìng)爭(zhēng)格局，在競(jìng)爭(zhēng)在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺(tái),，同時(shí)出臺(tái)服務(wù)部管理方案。

3,、簽訂軍令狀——實(shí)行目標(biāo)管理,，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

與各管理部門(mén)簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確,、獎(jiǎng)懲有據(jù),，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),，分配到各服務(wù)部,。通過(guò)每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì),、晨會(huì),、圩會(huì)的績(jī)效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況,。

4,、招兵買(mǎi)馬——開(kāi)展增員活動(dòng)，發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍

前期投入較小的費(fèi)用,，開(kāi)展有效專(zhuān)職增員,，并要求所有專(zhuān)職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺(tái),。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn),，月尾大舉績(jī)”工作機(jī)制,。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個(gè)行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案,。