制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇一

將被動(dòng)采購(gòu)改成主動(dòng)采購(gòu);—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,，在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督,。 20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi),、公平,、公正。不論是大宗材料,、設(shè)備還是零星采購(gòu),，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購(gòu)部相關(guān)人員一起詢比議價(jià),，采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。

1,、完善制度，職責(zé)明確,，按章辦事：

20xx年重新制定《采購(gòu)管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購(gòu)控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書(shū)》等采購(gòu)管理制度,。制度清楚，操作有據(jù)可查,，為日后的采購(gòu)工作奠定了理論基礎(chǔ),。

2、公開(kāi)公正透明,，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)尋價(jià)：

采購(gòu)部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上,，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

3、采購(gòu)效益：

實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后,，xx年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q,，我部門(mén)提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價(jià)格為3。45元,，只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì),，每平方價(jià)格為3,。15元，公司可節(jié)約9%的成本,；為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng),，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn),，于3/1前完成。

4,、評(píng)估價(jià)格及品質(zhì)要求：

做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批,，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,，減少工程成本，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn),。

20xx年采供部繼續(xù)圍繞"控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品"的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在xx電器、xx電機(jī),、超力微等的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了"采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制"，然后再傳送財(cái)務(wù)部,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書(shū)》,，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間,。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估,、評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,。在20xx年人民幣貶值加上國(guó)內(nèi)政府對(duì)玩具行業(yè)要求的檢測(cè)的項(xiàng)目也越來(lái)越嚴(yán)格,，加上紙張?jiān)牧霞拜o料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法生存,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù),，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展,。從而搶占市場(chǎng),、節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇二

以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所,。

1,、上半年xx除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷方案開(kāi)展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量,。

3,、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

4,、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

5,、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

6、月份開(kāi)展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。

在20xx年下半年當(dāng)中，xx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,，幫政府分憂解難,。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸,，改善工作流程,，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

⒊通過(guò)各種形式增加員工之間,、部門(mén)之間,、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步。

⒋做好公司的安全工作,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇三

一,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成20xx年度考核計(jì)劃的130%,，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位,。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全20xx年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè),，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去20xx年增長(zhǎng)26%和13%,。兩個(gè)工程兩手齊抓,。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì),。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全20xx年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

20xx年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展,。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變,。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開(kāi)門(mén)紅,，誓奪20xx年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開(kāi)門(mén)紅及20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營(yíng)銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營(yíng)銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,。通過(guò)宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇四

各位同仁：下午好,，現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào),。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn),，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理,，強(qiáng)抓流程為主題,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、組織互查等方式,，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作,。具體總結(jié)如下：

1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知,，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平,，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度,，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店互查,、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式,，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。

針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求,，從管理流程執(zhí)行,、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境,、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手,，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng),。

2.嚴(yán)把收貨關(guān),，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行,，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量,，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn),，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度,，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理,，保障食品安全,，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品,。

3.做好庫(kù)存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求,，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對(duì)于淘汰,、破損,、滯銷商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷,、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存,，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),，提升門(mén)店庫(kù)存管理效率,。

4.調(diào)整商品品類：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求,，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門(mén)店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn),，確保了經(jīng)營(yíng)品類齊全。

5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,，提升專業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能,，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽,，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí),，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo),。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1.執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測(cè)管理制度，分公司營(yíng)運(yùn)部定期收集監(jiān)測(cè)門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷售商品市場(chǎng)調(diào)查,，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調(diào)整,，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

2.嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià),、售價(jià)及促銷價(jià)進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求,，對(duì)促銷信息進(jìn)行維護(hù),、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià),，售價(jià)及促銷價(jià)一致,。

3.提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度,，對(duì)價(jià)格制定,、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行,、促銷變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控,、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià),，無(wú)價(jià)格欺詐行為,。

4..每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息,，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查。

5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份,，同比10年2830份,，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆,、促銷變價(jià)9342余筆,、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆,。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要,，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

1.規(guī)范服務(wù)流程,，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營(yíng)運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn),，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴,、質(zhì)量投訴處理技巧,，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度,。與此同時(shí)營(yíng)運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對(duì)便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力,，要求員

工主動(dòng)幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作,，使顧客在購(gòu)物之余,，能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力,。

2. 開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”,， 提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng),，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨,，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌,，全面營(yíng)造了講文明,、重禮儀,、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),，力求通過(guò)規(guī)范,、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴,，從而穩(wěn)定客群,。

3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項(xiàng)目,。去年,，各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬(wàn)元）,，公司盈利0.19萬(wàn)元,。20xx年工作計(jì)劃

20xx年分公司營(yíng)運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級(jí)”的思路,，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營(yíng)運(yùn)管理更加規(guī)范,。營(yíng)運(yùn)部將圍繞價(jià)格,、庫(kù)存、執(zhí)行力等方面,，進(jìn)一步推動(dòng)門(mén)店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，具體如下：

1.分公司營(yíng)運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng),、管理工作的落實(shí)情況,，真實(shí)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀,，指導(dǎo)和督促門(mén)店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位,。

針對(duì)量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營(yíng)運(yùn)部除例行工作檢查外,，將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)檢查,。并根據(jù)存在問(wèn)題形成案例，對(duì)門(mén)店管理人員進(jìn)行商品陳列,、服務(wù)管理,、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

2. 狠抓基礎(chǔ)管理,、強(qiáng)化商品安全,，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制。目前食品安全,、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度,，門(mén)店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

分公司營(yíng)運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,，一方面通過(guò)質(zhì)檢員互查,、分公司檢查的方式強(qiáng)化門(mén)店質(zhì)量安全意識(shí)，并在20xx年里建立問(wèn)責(zé)制度,，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行,。另一方面將加強(qiáng)與職能部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)了解及掌握職能部門(mén)管理動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)控制及管理,。

營(yíng)運(yùn)部將在各門(mén)店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架,、高架,、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識(shí),。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識(shí),。同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)專柜、租賃客戶經(jīng)營(yíng)面積,、經(jīng)營(yíng)范圍,、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理，加大對(duì)客戶的進(jìn)貨渠道,、商品標(biāo)識(shí),、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,，真正確保為顧客提供安全的商品,。

3.每月定期收集與解決門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上報(bào)的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門(mén)落實(shí)相關(guān)需求的解決方案,。

1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系,，提升整體經(jīng)營(yíng)毛利水平，對(duì)重點(diǎn),、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，結(jié)合門(mén)店實(shí)際運(yùn)行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作,。針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出應(yīng)變措施,，對(duì)不同的類別制定不同的價(jià)格策略，對(duì)敏感商品,、民生類商品,，進(jìn)行價(jià)格控制,，確保低價(jià)形象。擬定相應(yīng)的毛利率,，細(xì)化各經(jīng)營(yíng)類別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，完善價(jià)格體系，提升分公司的經(jīng)營(yíng)水平,。

2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限,，更好的完善商品的價(jià)格管理。對(duì)套碼,、手工收銀,、前后臺(tái)價(jià)格不一致、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理,。指導(dǎo)門(mén)店規(guī)范使用商品標(biāo)識(shí),，做到一貨一簽,，確保所有標(biāo)價(jià)簽,、pop張貼正確，書(shū)定規(guī)范,，并對(duì)門(mén)店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn),。

3.每日對(duì)營(yíng)業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對(duì)分公司所屬門(mén)店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析,，及時(shí)找出原因,，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。

1.加快商品周轉(zhuǎn),，合理掌控庫(kù)存結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時(shí)調(diào)整,。淘汰滯消品種,，及時(shí)辦理滯銷商品退貨。對(duì)重點(diǎn)類別,、重點(diǎn)供應(yīng)商,，庫(kù)存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問(wèn)

題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率,。

2.優(yōu)化商品組合,，分公司將組織下屬各門(mén)店開(kāi)展商品品類的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類的意見(jiàn),，提煉有操作性的建議,，對(duì)急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購(gòu)部，協(xié)同采購(gòu)部、門(mén)店不斷優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)品類管理,，進(jìn)一步鎖定商圈顧客,。

3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門(mén)店庫(kù)存情況對(duì)經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑,，保持各門(mén)店庫(kù)存合理調(diào)劑,，定期查詢各種在途單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟進(jìn)解決,，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過(guò)一天的現(xiàn)象,。

1.加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，抓服務(wù)舉措,，提升顧客忠誠(chéng)度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠(chéng)顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方式,。營(yíng)運(yùn)部將指導(dǎo)門(mén)店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊(cè)》內(nèi)容，規(guī)范員工行為,、重申崗職流程,、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。同時(shí),，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利,，力爭(zhēng)從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度,。

2.推進(jìn)會(huì)員管理,，提升顧客忠誠(chéng)度：營(yíng)運(yùn)部將開(kāi)展送會(huì)員卡的服務(wù)，主要針對(duì)在分公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì)員卡上門(mén)的活動(dòng),。下一步將強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性,，開(kāi)展會(huì)員獨(dú)享價(jià)、會(huì)員換購(gòu),、會(huì)員抽獎(jiǎng)等多樣的會(huì)員活動(dòng),，提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能,。

3. 便民服務(wù)是提升門(mén)店聚客能力的重要手段,，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍，營(yíng)運(yùn)部與電力公司,、自來(lái)水公司及公交公司已開(kāi)始洽談代收電費(fèi),、水費(fèi)、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作,。營(yíng)運(yùn)部下一步將對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，開(kāi)發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化經(jīng)營(yíng)，提升公司聚客能力,。

以上四個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年全年工作的開(kāi)展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),，以管理為工作重心,，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路,。讓我們齊心協(xié)力,、銳意進(jìn)取,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營(yíng)能力提升而共同努力,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇五

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，為做好15年超市工作，更好地服務(wù)好顧客,，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗(yàn)，特制定如下工作計(jì)劃：

一,、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己,，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸,。

二,、商品管理

堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,，避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),，對(duì)商品提出了“重寬度,、輕深度，重連鎖,、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢(shì),。

三,、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,，加強(qiáng)全員防損理念,。

四,、員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，以及對(duì)專管員干部的考核力度,，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

五,、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇六

在充滿機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng),、挑戰(zhàn),、艱辛中與某某超市共同度過(guò)了我20xx,。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，加上全體員工的合作與努力,，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤(pán)點(diǎn)20xx,，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度,、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,，我經(jīng)歷了從無(wú)到有,、從小到大的過(guò)程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面,，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx下半年,，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元,，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%,；生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷售達(dá)成最好,，生鮮區(qū)銷售業(yè)績(jī)占門(mén)店業(yè)績(jī)的40%。

下半年,、銷售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1,、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造，特別是對(duì)生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖,、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后,；同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊,，使我店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門(mén)店銷售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用,。

2,、遵循公司的服務(wù)理念惠民,、便民、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴,、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低限時(shí)促銷活動(dòng)中，對(duì)銷售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用,，其力度和頻率都很不錯(cuò),，也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。

3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是從銷售業(yè)績(jī),、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng),。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小，主要是買(mǎi)肉使得客單價(jià)有了很的提高,；超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升,。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量,。 本年度,，銷售缺失的原因主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

1、開(kāi)業(yè)后,，對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒(méi)有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),，9月社區(qū)便利店家益在附近開(kāi)張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊，客流量有所下降,，以致至10月份銷售有大幅度的下降,。

2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大,，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶不多,，近年來(lái)月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來(lái)越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面,，除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu),，團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國(guó)家對(duì)過(guò)禮品節(jié)的控制,，大企業(yè),、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買(mǎi),，以降低采購(gòu)成本。

3,、dm活動(dòng)效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案,、促銷商品選擇上沒(méi)有突出量,，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大,；進(jìn)貨渠道狹窄,，部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng)；故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠,。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯,，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng),、價(jià)格受到牽制,。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇七

一,、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品,。

二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券,；

三,、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流，計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛(ài)心論壇,，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向,，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響,。

四,、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客,，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流,，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展。

五,、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行——xx節(jié)日”活動(dòng),，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣(mài),。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。

六,、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣(mài),，由于上個(gè)學(xué)期的展賣(mài)效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣(mài)的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣(mài)點(diǎn),，并在展賣(mài)的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí),，一店的商品也將加入展賣(mài)的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買(mǎi),。

七,、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,，面談,，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通、交流,，從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇八

1、水牌書(shū)寫(xiě)(特價(jià),、招聘,、快訊、促銷,、活動(dòng),、海報(bào)等)。

2,、堆頭,、端架特價(jià)牌書(shū)寫(xiě)。

3,、營(yíng)業(yè)前生鮮價(jià)格的書(shū)寫(xiě),。

4、海報(bào)期的特價(jià)書(shū)寫(xiě)及促銷活動(dòng)水牌書(shū)寫(xiě)(需在海報(bào)期開(kāi)始前一天寫(xiě)好),。

5,、統(tǒng)一按公司的色調(diào)、格調(diào)規(guī)范地進(jìn)行廣告書(shū)寫(xiě)。

1,、海報(bào)的懸掛有無(wú)破損,、脫落、有沒(méi)有臟亂和過(guò)期的廣告,、過(guò)期的海報(bào),、、宣傳單是否拆下,。

2,、排面裝飾是否有空白處;是否有脫落;是否有需要重新裝飾的排面沒(méi)有及時(shí)裝飾;是否有新增的排面需要裝飾。

3,、柱子,、裝飾板;特價(jià)框圍布;特價(jià)牌規(guī)范;是否破損,、墨水是否退色,、字跡是否規(guī)范和清晰可辯。

4,、各類吊頂裝飾是否脫落,、是否破損。

5,、收銀區(qū)裝飾;生鮮區(qū)裝飾;食品區(qū)裝飾;非食品區(qū)裝飾,。

6、各類指示牌或警示牌是否明顯易見(jiàn),。

7,、價(jià)格與牌面的電腦價(jià)格是否一致;牌的字體、顏色,、規(guī)格是否統(tǒng)一;牌的懸掛,、擺放是否整齊;牌是否干凈整潔。

8,、營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的裝飾,、海報(bào)、布置進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和修補(bǔ),。

1,、促銷活動(dòng)、節(jié)日晚會(huì),、海報(bào)活動(dòng)及公司企業(yè)品牌形象宣傳,。

2、活動(dòng)前宣傳背景制作,、節(jié)目安排,、晚會(huì)道具準(zhǔn)備、活動(dòng)中禮品派發(fā)、節(jié)目人員安排,、活動(dòng)后分析總結(jié)及宣傳,。

3、非活動(dòng)期間的活動(dòng)節(jié)目準(zhǔn)備及組織節(jié)目人員,。

1,、節(jié)日裝飾(裝飾區(qū)域：大門(mén)口、主通道,、收銀區(qū),、服務(wù)臺(tái)、特價(jià)區(qū),、專賣(mài)區(qū))

2,、主題裝飾(促銷堆頭、端架;特價(jià)堆頭,、端架;折價(jià)堆頭,、端架等)

3、節(jié)日性裝飾時(shí)間需提前一星期以上,，主題裝飾需擺好商品后一天內(nèi)完成,。

4、裝飾材料的控制方面,，材料使用前需預(yù)先提出申批,。(裝飾要求：以最快的速度、最短的時(shí)間,、最省的材料,、做出最好的。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇九

有了計(jì)劃,，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，減少盲目性,。使工作有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)計(jì)劃的本身也是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)大家有較強(qiáng)的督促和約束作用,。

加強(qiáng)自身工作技能;加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)合作;加強(qiáng)自身整體綜合素質(zhì);加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)主動(dòng)性;提高工作積極性;增強(qiáng)靈活性，積極性,，竭盡全力改變自身不良的工作習(xí)慣,，多思考，勤動(dòng)手,，杜絕一切懶得思想!

1,、每天早上7：30——9:00書(shū)寫(xiě)賣(mài)場(chǎng)申請(qǐng)的pop2、日常形象裝飾設(shè)計(jì)、維護(hù),。

3,、到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行形象檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)舊形象,，破損形象4,、促銷活動(dòng)dm商品拍照攝影拍照。

5,、每個(gè)促銷活動(dòng)檔期開(kāi)始前一天中百集團(tuán)外網(wǎng)上傳dm活動(dòng)中商品陳列及促銷場(chǎng)面促銷信息,。

6、每月預(yù)算整理25日前提報(bào)佳樂(lè)家企劃處形象主管

7,、每個(gè)檔期都要把保存本檔期的dm

8,、做好預(yù)算的資金明細(xì)

9、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開(kāi)始前兩天將裝飾布置到位

10,、每周一進(jìn)行形象大檢查,，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤剑诘谝粫r(shí)間進(jìn)行處理

11,、全力配合其促銷活動(dòng)工作,，做好形象裝飾

12,、活動(dòng)前期,，提前準(zhǔn)備好裝飾物。

13,、每周日將下周會(huì)員商品保質(zhì)保量的完成書(shū)寫(xiě)工作14,、每周二下午將周三大集商品的pop內(nèi)容書(shū)寫(xiě)完畢

經(jīng)觀察，前期整改的破損pop仍存在不少,，思考后,，覺(jué)得是確實(shí)是自己的標(biāo)準(zhǔn)太低，有些事沒(méi)徹底的解決好,，有些時(shí)候就得過(guò)且過(guò),，差不多，我覺(jué)得這些思想對(duì)我產(chǎn)生了很不好的負(fù)面影響,，做事應(yīng)付,，拖泥帶水，經(jīng)過(guò)前期的學(xué)習(xí)和反思,，對(duì)自身一些缺點(diǎn)的更正,，以更好地心態(tài)做好工作!1.配合店慶第二波、第三波,、元旦這幾期營(yíng)銷活動(dòng),，營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍，豐富賣(mài)場(chǎng)的色彩感和層次感，促進(jìn)商品促銷統(tǒng)一門(mén)店的裝飾形象!賣(mài)場(chǎng)氣氛本著氛圍熱烈,、節(jié)儉易行,、統(tǒng)分結(jié)合的原則進(jìn)行裝飾。

2.統(tǒng)計(jì)一下賣(mài)場(chǎng)那些長(zhǎng)期使用,，固定的(現(xiàn)在用pop書(shū)寫(xiě)的,、陳舊的、卷邊的)一律改為廣告牌,。

3.賣(mài)場(chǎng)(2樓)調(diào)整,，將不符的形象更換完畢。五,、個(gè)人提升1,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要盡可能的在第一時(shí)間完成,，不能拖2,、要有時(shí)間觀念3、調(diào)整好心態(tài),，努力工作,，4、做好工作記錄,，養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣5,、不斷學(xué)習(xí)ps等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，提升自己的工作技能,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)商超設(shè)計(jì)的理論知識(shí),，在用色、體,、畫(huà)面協(xié)調(diào)性以及重點(diǎn)性上做得更好,。

6、提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，不能動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,，永遠(yuǎn)記住我是為他們服務(wù)的,，凡事心平氣和六,、總結(jié)。在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的綜合能力!

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇十

在過(guò)去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下,，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處,。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn)：

一,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二。做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三,。通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

四,。以身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

五。以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！新的一年即將來(lái)臨,，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店！力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī),！

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇十一

回首20xx年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，我經(jīng)歷很多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的新鮮,；似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資,，還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作,，都在不斷的進(jìn)步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

自從09年九月份有幸入職好家庭以來(lái),，首先在司徒店當(dāng)職,，后因人手不夠又去了極樂(lè)寺店一段時(shí)間，其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員,， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù),，輔佐店長(zhǎng)工作，協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切,、落實(shí),。在今年通過(guò)自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng),，初出茅廬沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟,，但秉承著“勤奮好強(qiáng),，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好,，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明,，向質(zhì)疑自己能力的人證明，

更向自己證明“只有不想做,，沒(méi)有做不了”這句話的正確性,。接手店面以來(lái),， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒(méi)有懈怠,，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足,，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),，不恥下問(wèn),。也使自己積累的更多，面對(duì)諸多問(wèn)題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè),。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng),，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定,?！北羞@一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì),，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)

目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值,，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù),。其次，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。平時(shí)以身作則,，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司及門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工做好本職工作,。清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行，看到就做,、隨時(shí)檢查,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客感覺(jué)到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感,。在與各部門(mén)之間的合作進(jìn)行的越來(lái)越默契?？陀^的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)

問(wèn)題,，冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì),，分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物,。在多方面的改進(jìn)下,，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,，從最初的要我干,，變成了我要干；財(cái)務(wù)：賬目清晰,，出入明確,，透明化,，規(guī)范化；事物：處理客情,、退換貨品,、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好。

1,、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,，對(duì)員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行早會(huì),，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言,，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題,，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái),，使店面更好的發(fā)展了起來(lái),。

2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫€(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)

定的排斥性,，給我的工作造成了很大的阻礙,，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，因?yàn)閹讉€(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣,，尤其是在顧客的面前更加不好意思,。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式,。

3,、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例

如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品,，因非本店銷售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換

的,，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客,，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因,，并且為顧客想好解決的辦法,，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧,，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象,。

4,、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工,，整理貨架,，重新安排排

面，吃咸菜啃饅頭,，總是將最沉的貨物留給自己,，在采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部,、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì),，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5,、 前段時(shí)間因店面缺人,，而總部雖然在幫忙招聘人員為我

們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失,，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物,，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去,。這個(gè)時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力量是偉大的,，兩位李總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店,，經(jīng)常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄x李總對(duì)我的照顧,。

5,、 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷與口才的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索，使自己更加勝任本職工作,。

通過(guò)這段時(shí)間自己的各項(xiàng)工作情況,，我充分的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量和自身不足。隨時(shí)都在進(jìn)行自我反思,，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。時(shí)常對(duì)自己的行為做出總結(jié),，對(duì)自己的一言一行像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,，都是在升任店長(zhǎng)以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

因剛上任，對(duì)所接觸人還不能做到“自來(lái)熟”的程度,，總是有些靦腆,，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺,，人與人交往,，真誠(chéng)是守則，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與他人順暢交流，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒(méi)有 認(rèn)真想過(guò),。尤其是與顧客的客情和解決紛爭(zhēng)以及與各部門(mén)和兄弟店面協(xié)商時(shí),，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個(gè)人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對(duì)員工狀態(tài)的敏感度,，對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)檢驗(yàn)工作及個(gè)人情況,。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,、相互幫助,，只有這樣才能更好的做好工作，通過(guò)這段時(shí)間來(lái),，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作

方式,、工作效率上的不斷革新,。所以在今后的工作中，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變思維,，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年,。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年,，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存 周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇十二

為了增加大客流量，增加更多的品種提高銷售額,，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,，現(xiàn)提出方案，請(qǐng)公司審批,。

（1）由企劃部出具一條街的效果圖：包括尺寸<按實(shí)地規(guī)劃>陳列走向,，具體修飾所需的費(fèi)用等。

（2）采購(gòu)部根據(jù)企劃部出具的效果圖,，制定相關(guān)的方案,。

a。費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

b,。品種陳列的劃分，規(guī)定,。

c,。初步確定引進(jìn)計(jì)劃<暫定10家>供應(yīng)商。

（3）比例： 資金比例：

a,。食品（糖果,，餅干，巧克力等） 40%,。

b,。保健品 15%。

c,。干貨 5%。

d,。煙酒 15%。

e,。非食品 25%,。

（1）簽訂短期合同，只做年貨,，按扣點(diǎn)方式合作,，供應(yīng)商適當(dāng)交納進(jìn)場(chǎng)費(fèi),，堆頭費(fèi)，促銷費(fèi)相關(guān)等費(fèi)用,。

（2）簽訂長(zhǎng)期合同,，由供應(yīng)商供貨,，我們定零售價(jià),，供應(yīng)商適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi)，促銷費(fèi)等費(fèi)用,。

（3）已和我們合作的供應(yīng)商,，增加的貨品種適當(dāng)交納相關(guān)的堆頭費(fèi)，促銷費(fèi)等費(fèi)用,。

（備注：供應(yīng)商合作屬扣點(diǎn)形式的,，扣點(diǎn)率一般在8%—10%，如不上促銷的扣點(diǎn)率在12%—15%,。

年貨推薦

糖果：***袋裝糖果系列，***糖果系列,。

休閑食品：***系列,，**系列化，*****糖果系列,，*****,，*****系列，****小饅頭,，***系列,，****系列化。

保健品：***豆奶系列,，**系列,，**系列，**系列,。

紅酒：***葡萄酒,，**葡萄酒系列。

臘味：***火腿系列,，***火腿腸系列,，******火腿腸系列，臘腸系列化,。

干貨：***干貨系列,，***干貨系列，***系列,，**** 系列,。

餅干：**餅干系列,，（散裝和袋裝盒裝）***袋裝餅干勁系列，**餅徒系列,。

調(diào)味：**系列調(diào)味品,，***味精系列，***火鍋底料系列,。

非食品：

廚具：***壓力鍋系列,，炒鍋系列，***系列,。

紙制品：****列,，****系列，*****系列等等,。

洗滌：**系列,，**系列，***系列,，***之秀,，***系列等等。

膚膚：

年畫(huà)類：

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇十三

培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,，力圖在此環(huán)境中,，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變,，從而使他們能在現(xiàn)在或未來(lái)的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

1,、 可以提高員工整體素質(zhì);

2,、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

3、 可以降低損耗;

4,、 可以改善工作質(zhì)量;

5,、 可以減少事故的發(fā)生;

6、 可以改善管理內(nèi)容;

7,、 增強(qiáng)就業(yè)能力;

8,、 獲得除收入以外的其它報(bào)酬;

9、 增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性;

1,、 知識(shí)培訓(xùn) 知的問(wèn)題（商品知識(shí),、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí)）;

2,、 技能培訓(xùn) 會(huì)的問(wèn)題;

3,、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問(wèn)題;

4、 觀念培訓(xùn) 適的問(wèn)題;

5,、 心理培訓(xùn) 悟的問(wèn)題;

1,、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;

2,、 確定員工的知識(shí)技能需求;

3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;

4,、 提供培訓(xùn)材料;

5,、 了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;

6、 獲取管理者的支持;

7,、 估算培訓(xùn)成本;

8,、 對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;

1、層次 類型 目的

1 反映

學(xué)員反應(yīng)如何,？ 每次課程后給學(xué)員反饋評(píng)價(jià)表,，特別是外聘教師工作如何？是否合適,？

2 知識(shí)/技能

學(xué)員的知識(shí)與技能通過(guò)學(xué)習(xí)之后如何,？通過(guò)小測(cè)驗(yàn)可獲得。

3 應(yīng)用

學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用）知識(shí)

4 經(jīng)營(yíng)效果

從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果,。

超市工作計(jì)劃 超市工作計(jì)劃結(jié)尾篇十四

實(shí)行自助服務(wù)和集中式一次性付款的銷售方式,，以滿足消費(fèi)者對(duì)基本生活用品一次性購(gòu)足的需要，并普遍運(yùn)用大工業(yè)的分工機(jī)理,，實(shí)行對(duì)零售經(jīng)營(yíng)過(guò)程和工藝過(guò)程專業(yè)化和現(xiàn)代化的改造,，普遍實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式的零售業(yè)態(tài)。

超級(jí)市場(chǎng)誕生在美國(guó),，并且是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的條件下誕生的。1930年美國(guó)人邁克爾.庫(kù)倫開(kāi)設(shè)第一家超市—金庫(kù)倫聯(lián)合商店,。

目前全球零售業(yè)三大巨頭分別為：沃爾瑪,，家樂(lè)福和麥德龍。

在中國(guó),，超市最早源于80年代自選商場(chǎng)的誕生,，91年上海聯(lián)華超市在一居民區(qū)開(kāi)設(shè)第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發(fā)展熱席卷全國(guó),。武漢市的超市正是在此時(shí)開(kāi)始發(fā)展,，目前遍布武漢三鎮(zhèn)的大小超市已達(dá)20xx余家。

超市多樣化的驅(qū)動(dòng)力：更好的抓住顧客,，滿足不同顧客

的特定需要是零售也考慮的首要問(wèn)題,。

以超市的店鋪面積和經(jīng)營(yíng)的商品種類這兩個(gè)要素劃分，

可劃分如下類型：

低價(jià)商品的商品種類多品牌商店的

商品種類少

限定商品的特賣(mài)專門(mén)領(lǐng)域的超低價(jià)銷售

根據(jù)目標(biāo)客戶不同可化為：

1.傳統(tǒng)食品超市,，功能與特點(diǎn)：面積300—500平米,，經(jīng)營(yíng)一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2.標(biāo)準(zhǔn)食品超市,，功能與特點(diǎn)：面積1000平米,，增加的

生鮮食品達(dá)到營(yíng)業(yè)面積30%--60% ,。

3.大型綜合超市，功能與特點(diǎn)：面積2500—5000平米,，

有相適應(yīng)的停車場(chǎng),，是標(biāo)準(zhǔn)食品超市與大眾用品商店的綜合體?？蓾M足消費(fèi)者基本生活需要的一次性購(gòu)足,。

4.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)，功能與特點(diǎn)：面積10000平米以上,，有

較大規(guī)模的停車場(chǎng),，實(shí)行儲(chǔ)銷一體，低價(jià)銷售,，提供有限服務(wù)并采取自我服務(wù)銷售方式的零售業(yè)態(tài),，實(shí)現(xiàn)對(duì)法人和個(gè)人會(huì)員實(shí)行低價(jià)銷售。

5.便利店,，功能與特點(diǎn)：面積80—100平米,，具消費(fèi)的

即時(shí)性，小容量和應(yīng)急性的特點(diǎn),。綜合銀行,，郵電，書(shū)店,，快印,，快餐，藥店等功能,，24小時(shí)營(yíng)業(yè),。

不同業(yè)態(tài)超市的商品定位：

1.傳統(tǒng)食品超市的商品定位：以經(jīng)營(yíng)食品及日用雜品為主，食品占全部商品構(gòu)成的70%以上,。

2.標(biāo)準(zhǔn)食品超市的定位：食品占全部商品構(gòu)成的70%左右,，但生鮮食品占全部食品構(gòu)成的50%。

3.大型綜合超市定位：在標(biāo)準(zhǔn)食品超市經(jīng)營(yíng)生鮮食品和一般食品日用品基礎(chǔ)上增加百貨類商品(服

裝,，鞋帽,，家電)而形成的超市業(yè)態(tài)，食品與非食品各占商品構(gòu)成50%左右,。

4.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的商品定位：與大型超市相比,，其經(jīng)營(yíng)方式多采取批發(fā)配售方式。目標(biāo)顧客多為中小業(yè)主,，企事業(yè)單位,，多實(shí)行會(huì)員制。

5.便利店的商品定位：主要經(jīng)營(yíng)即食,，即飲,，即用商品,，如碗面，飲料,，香煙,，雜志及便利服務(wù)項(xiàng)目。

20商品(主力商品)的選擇與保證,。

1. 20-80原則

2. 20商品目錄調(diào)整：因季節(jié),，供貨因素，消費(fèi)需

求變化而調(diào)整,。

3. 20商品保證：通過(guò)6優(yōu)先保證20商品發(fā)揮重

要作用,。即采購(gòu)優(yōu)先，采購(gòu)資金優(yōu)先,，存儲(chǔ)庫(kù)位優(yōu)先,，配送優(yōu)先，陳列優(yōu)先,，促銷優(yōu)先,。

中央采購(gòu)制度與分散采購(gòu)的區(qū)別

連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)：

連鎖超市公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程：

采購(gòu)業(yè)務(wù)談判的內(nèi)容和合同履行

1.談判內(nèi)容：a.三項(xiàng)制約文件：商品采購(gòu)計(jì)劃，商品促銷計(jì)劃,，供應(yīng)商文件,。

b.內(nèi)容：商品，數(shù)量,，送貨,，退貨，促銷,，付款條件,，價(jià)格及價(jià)格折扣優(yōu)惠。

2.合同履行：a.訂單b.質(zhì)量監(jiān)控c.付款()

統(tǒng)一的定價(jià)政策：

1.統(tǒng)一的定價(jià)政策是連鎖經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容

2.統(tǒng)一的定價(jià)政策不是“統(tǒng)一的價(jià)格)

3.體現(xiàn)商品“總體經(jīng)營(yíng)”原則,。

定價(jià)方法：

1.品種別定價(jià)法：一類帶來(lái)利潤(rùn);另一類是適應(yīng)“一次性完成購(gòu)買(mǎi)”條件的企業(yè)形象商品，該類商品反映價(jià)廉,，省時(shí),，便利形象。

2.高周轉(zhuǎn)率商品的定價(jià)方法：

低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,，在超市中有時(shí)現(xiàn)金流量貢獻(xiàn)率超過(guò)利潤(rùn)貢獻(xiàn)率而成為企業(yè)第一位的利益目標(biāo),。

3.折扣定價(jià)法：

分為：a.一次性折扣b.累計(jì)折扣c.季節(jié)折扣d.限時(shí)折扣等。

促銷及其分類和作用

1.定義：超市促銷是指超市通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用各種廣告媒體向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)信息,，引起買(mǎi)方行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)銷售的活動(dòng),。

2..分類：a從溝通方式劃分，可歸納為兩大類：?jiǎn)蜗驕贤ㄊ?，如：特價(jià),，優(yōu)惠券,，贈(zèng)品促銷等;雙向式溝通，如：意見(jiàn)征詢,，有獎(jiǎng)答題等,。

b.從作用效果劃分：產(chǎn)品入市促銷和鞏固重復(fù)購(gòu)買(mǎi)促銷。

促銷對(duì)超市的作用：

1.促銷是達(dá)成大份額銷售量的主要手段,。

2.促銷是開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的利器,。(刺激購(gòu)買(mǎi)，消化庫(kù)存),。

3.促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器,。

促銷的誤區(qū)：

不適當(dāng)?shù)拇黉N，特別是降價(jià)或變相降價(jià)是促銷的最大危害,，是對(duì)品牌的傷害,，表現(xiàn)在：

1.降低品牌的獲利能力。

2.增強(qiáng)消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,。

采購(gòu)控制

由一個(gè)指標(biāo)體系考核采購(gòu)人員并對(duì)采購(gòu)進(jìn)行細(xì)化控制包括如下指標(biāo)：

1.銷售額指標(biāo),。

2.商品結(jié)構(gòu)指標(biāo)(為了體現(xiàn)業(yè)態(tài)特征和滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求度的指標(biāo))。

3.毛利率指標(biāo),。

4商品周轉(zhuǎn)天數(shù)指標(biāo),。

5.通道利潤(rùn)指標(biāo)。

6.新商品引進(jìn)率指標(biāo),。

7.商品淘汰率指標(biāo),。

核算本來(lái)就是一種控制手段。連鎖超市由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,，要求建立一種適應(yīng)頻繁價(jià)格變動(dòng)的核算制度,。兩種核算制度的比較：

由上可知單品進(jìn)價(jià)核算制度的利益所在：

a.在日常運(yùn)作中，商品的頻繁變價(jià),，打折已成為商家促銷的主要手段,，單品進(jìn)價(jià)核算可以省去商品變價(jià)的財(cái)務(wù)核算過(guò)程，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。

b.通過(guò)該核算制度可將資金運(yùn)作情況及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及時(shí)反饋給決策者,，是細(xì)化管理。

付款的控制：

1.付款期限的控制

2.付款審核：

在確定對(duì)供應(yīng)商付款后,，還需財(cái)務(wù)的付款審核：

a.審核供應(yīng)商的開(kāi)票價(jià)與合同價(jià)是否一致,。

b.審核發(fā)票是否規(guī)范

c.審核發(fā)票價(jià)格

d.審核廠商的費(fèi)用是否預(yù)扣下來(lái)。

e.審核廠商的退調(diào)商品是否得到退調(diào),。