時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作計劃 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇一

在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃,、設(shè)計,、審批、基建等程序,，終于在20xx年初進(jìn)行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模,、管理上水平,、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃,。全年完成一期工程竣工的有*****號樓,。首批業(yè)主已逐步入住,。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓,，其中*#,、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元,，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達(dá)到100%，在建工程***m2。

自20xx年3月首期開盤至今,，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計***套，實現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米 ,，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但

在銷售上取得驕人的業(yè)績,，還上繳土地過戶稅,、土地使用稅、房屋銷售稅,、工程施工稅,合計**萬元,，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元,。

為了進(jìn)一步擴展銷售渠道,、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告,，致力在注重品質(zhì),，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模最大，配套最全,，環(huán)境最美,，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”,。

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律,、法規(guī)，多次參加州,、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí),、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作,。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理,。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州,、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅,、規(guī)費。在項目工程管理上,，認(rèn)真做好“七分安全,、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大,、小事故發(fā)生,。

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,，但未全面達(dá)到年初計劃,。究其原因，1,，華星路的拆建因素影響到***號樓的`滯后施工,，以至影響到全年的工作計劃完成；2,，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),，用企業(yè)文化塑造品牌意識,；3，加大對售后服務(wù)的督查,，使物業(yè)管理水平不斷提升,、規(guī)范,，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),，積極向縣委,、縣政府匯報工

程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi),，加快工程進(jìn)度,，為社會,、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力,。

房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作計劃 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇二

展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)**縣的實際情況,，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場,，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,，這將是對我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗,。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功,，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念,，培育具有審時適度的核心競爭力,。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成,，爭取本公司在**縣的龍頭地位,。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《****》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,。隨著企業(yè)的迅速成長,，為了工程進(jìn)展順暢、有序,、安全,，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí),、勇于負(fù)責(zé),、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍,。為此,，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：

一,、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)華星路的拆建工作,，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn),、和諧的大原則為前提，審時度勢,，做出適度的讓步,。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開建,、竣工,，又使公司在二期工程中全面、有序展開,。

二,、工程進(jìn)度計劃及投資計劃：

5#—9#樓建筑面積***m2，計劃在20xx年12月份全部竣工,。1#,、2#、3#建筑面積**** m2,，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上,。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化,、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成,。

20xx年項目總投資約****萬元。

三,、銷售和效益指標(biāo),。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,，在條件具備的情況下,，隨時跟進(jìn)，大面積,、全方位,、快速度地進(jìn)場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積****平方米,，總戶數(shù)*套,，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計上繳稅費,、行政規(guī)費約**萬元,。

四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實施

20xx年元月末,，隨著***號樓的竣工驗收和其他住宅,、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售,，配套設(shè)置逐步完善,，將迎來業(yè)主喬遷《****》一期小區(qū),。更需加強安全防范意識，貼心服務(wù)意識,，工程質(zhì)量意識,，規(guī)范管理意識。合格率達(dá)到100%,，把安全作為頭等大事 ,；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài),。

在新的一年里，任重和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇共存,，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),， 統(tǒng)一思想、與時俱進(jìn),、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù),。

綜上報告！

房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作計劃 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇三

20一 20xx 年度工作總結(jié)及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年,，洞山九龍灣項目組全體員工共同努力，最終完成并超額完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo),，在過去的一年里,，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累,，現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓(xùn) 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電,、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進(jìn)行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo),。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套,，網(wǎng)上備案 196 套,。9 各個銷售員努力工作,，積極進(jìn)取精神值得鼓勵,，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才,。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析） 通過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組,，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組,，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：

一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田a區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田b區(qū) 170 17 6.85 田c區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注：

1,、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工,，其成交比例占近 80。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右,，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動（開盤活動） 125 5 3.4 dm 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注：

1,、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,，因此成交率較高,。

2,、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣,。

3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙,、dm 單頁及公交廣告。

4,、明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,，針對項目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€礦上進(jìn)行 dm 單頁宣 傳,。

5,、開展具有針對性的 sp 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實際銷售情況來看,，目前銷售率為 91.85,，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源,，年前實行優(yōu)惠政策,。 從銷售統(tǒng)計表可以看出，后排房源剩余量較大,，而且價格相對較高,，因此可以做適當(dāng)價格優(yōu)惠活動,。 剩余房源集中在 9、10及 1,、2的躍層,，因此價格可作適當(dāng)調(diào)整。

二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年,，洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)淮南市場,，這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下,，也隱藏著一些不足,，通過一段時間觀察，總結(jié)一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業(yè)顧問前期培訓(xùn)不具有針對性,。 主要是指,，銷售員在進(jìn)行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)后，應(yīng)該針對每個銷售員不足的地方加強培訓(xùn),， 這樣可以使每個銷售員都達(dá)到相對較完美的程度,，為后期工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)，并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件,。 案場崗位制度,。 在前任主管走后，崗位制度一直延續(xù),，但是沒有重申。所謂新官上任三把火,，新主管應(yīng)該及時了解案 場信息并與銷售員溝通,，重新明確崗位制度做出相應(yīng)措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂,。 其主要責(zé)任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責(zé),，銷售主管應(yīng)明確銷售員職責(zé)并做出相應(yīng)獎勵及懲罰措施。 公司機制,。 公司在沒有明確確定下來時,，不要給銷售員太多的承諾，如果達(dá)到承諾期而沒有兌現(xiàn),，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性,。 足夠的信任,。 任何一個人,，都需要領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視及足夠的信任,，充分發(fā)揮所長,，最大發(fā)揮每個人的能力。

三 20xx 年度工作總結(jié) 進(jìn)入大公務(wù)實后,，首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓(xùn),，隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問在這個崗位我學(xué)習(xí)到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下：1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理,、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度,、工作分配表,。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核,。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量,、輸入電腦,、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù),。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路,、市直、礦業(yè)集團,、新集礦,、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作,。

總結(jié)：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責(zé)。因此在后期,，我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應(yīng)有的職責(zé),，為后 期邁向更高的崗位努力,！

四 20xx 年度工作計劃及目標(biāo) a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃,，主要從一個全新的方面起步,，主要工作職責(zé)及未來發(fā)展方向定位分析如下： 案場管理 嚴(yán)格案場制度,，強化領(lǐng)導(dǎo)力、服從力,，明確分工,。針對這一點主要制定以下策略：

公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：

4 名備注：

崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下,，各個級別之間的差別,。 2.針對各個級別人員，嚴(yán)格按照崗位制度分工協(xié)作,，嚴(yán)禁越級現(xiàn)象,，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓(xùn)制度 針對各銷售員制定專有培訓(xùn)體系 案場管理制度 嚴(yán)格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴(yán)禁越級上報,、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴(yán)格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈,、整潔 嚴(yán)格保密措施及文件管理，防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理,、協(xié)調(diào)項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報,、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標(biāo)中所沒有參與的，因此在三標(biāo)中應(yīng)當(dāng)盡量以學(xué)習(xí)為主,，通過政策法規(guī),、市場調(diào)研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標(biāo)的價格制定中去,。 市場調(diào)研及分析報告 通過近期兩會，有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場定位就顯的比較難,，因此好的市場調(diào) ,，并與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要,，現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標(biāo)價格制定及調(diào)整做出努力,。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定，嚴(yán)格要求各銷售員,，統(tǒng)一培訓(xùn)及強化式練習(xí),，讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識,，及銷售主管工作只能,，為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機,，自我提升 通過半年歷練,，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責(zé)，在明年自我提升方面,，主要包括以下幾個部 分： 實踐經(jīng)驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏,。通過銷售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習(xí)更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識,，為自己更上一個臺階,。 專業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應(yīng)有的知識和能力,，因此在明年我會通過書 籍,、報紙及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展：“在其位,，謀其政”,，因此，在不同的高度想法及思路是不同的,，作為一個助理,， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發(fā)展前途,。

成熟歷練：一個成熟穩(wěn)重的人,，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,，但是我一直向這方 面靠攏,，去努力實現(xiàn)自己的夢想，時間改變一切,。 b 20xx 年度工作目標(biāo) 08 年度工作目標(biāo)主要包含兩個方面,，一是項目工作目標(biāo),，一是個人工作目標(biāo)。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標(biāo)： 項目工作目標(biāo) 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標(biāo)蓄水 500 組,。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放,。 銷售員培訓(xùn)強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標(biāo) 做好本職工作。 學(xué)習(xí)房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,，充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。 扎實自己，通過各個方面的努力,，使自己達(dá)到銷售主管的水準(zhǔn),。

房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作計劃 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇四

在過去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項目組全體員工共同努力,，在過去的一年里,，項目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累,，現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

1. 年終總結(jié) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn),。 銷售員工作分配及案場制度制定。 客戶來電,、來訪統(tǒng)計分析,。 市場調(diào)研工作展開。

協(xié)助策劃部進(jìn)行價格制定及銷售思路剖析,。 順利完成一期開盤及房源銷售工作,。 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

項目到目前共簽訂定單186套,，簽訂合同173套,。

各個銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵,，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才,。

2. 永鑫商貿(mào)城項目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析

1) 來電及來訪客戶分析

來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

通過前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組,，包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組,，通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25

備注：1.比例占近80%,。

2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主,。

第4頁,，共14頁

來電客戶分析

截至20xx-1-25共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右,，新客戶 700 組左右,，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：

備注：

1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,，因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣

3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙,、dm單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,，針對項目周邊資源枯竭,，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€礦上進(jìn)行dm單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的sp活動,。

房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作計劃 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理工作總結(jié)與計劃篇五

在不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,，這對我個人來講是一種成長，一份磨練,、一種自我完善,，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié),，回顧20xx，展望20xx,。

（一）xx項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項目自xx年12月10日進(jìn)場,，截止xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套,，銷售額1476.4713萬元,，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),，傭金結(jié)算正常,。

（二）xx項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項目截止xx年x月x日進(jìn)場，截止xx年x月x日結(jié)案,，共計銷售住宅x套,，銷售額x萬元，回款額x萬元,，傭金目前為止尚未結(jié)算,。

（三）x項目銷售回款情況如下：

小結(jié)：xx項目截止xx年x月下旬進(jìn)場，截止xx年x月x日共計銷售住宅22套,，銷售額x萬元,，回款額x萬元,，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個項目截止xx年x月x日合計銷售住宅x套,，簽約x套,，實現(xiàn)總銷售額x萬元，實現(xiàn)總回款額x萬元,。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,，目標(biāo)任務(wù)未完成。

1,、團隊招聘工作

本年度因公司服務(wù)項目較多,，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,，但又不得不面對的事情,。在招聘途徑上,，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹,、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo)，要對自己有要求,。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,，服務(wù)于各個項目。

2,、團隊培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對

不能馬虎，所以公司每個項目從進(jìn)場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因為公司本年度招聘的人員,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力,，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行,。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，增加機會試培訓(xùn),，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長,。

3,、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因,，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正,，做到,，有計劃，有安排,，有監(jiān)督,，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié),，增強團隊執(zhí)行力。

4,、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨

機應(yīng)變的能力,，超強的總結(jié)問題的能力,，這樣才能避免重復(fù)犯錯,。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步,，當(dāng)遇到問題客戶的時候,，不但要想盡一切辦法給予解決,，同時要找到問題的根源在哪,，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

1,、案場談客監(jiān)督及方向把控

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，想辦法及時給予解決,，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失,。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后,，第一時間給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時,，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平,。

2,、案場氛圍的制造

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，例如安排喊假控,，打假電話等。

3,、案場客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感,。

4,、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生,、服務(wù)

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循,。服務(wù)方面,，要求熱情，大方,，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報,，互相尊重，互相理解,，絕不亂花甲方一分錢,。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

1,、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和,，項目操作困難較多,，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員,，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài),，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴,，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊,。

2、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo),，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英,。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團隊,，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對待每一個進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更