工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

商場促銷活動的工作總結(jié) 商場促銷活動總結(jié)篇一

盤點整個光棍節(jié)日期間,，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題,；關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題,；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危,、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈,。面對這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠度,，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑,。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣場的人力資源,、a類銷售科別、a類商品的管理,。

b,、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對a類科別的幫扶力度,，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計銷售：288萬于元,，月度銷售目標(biāo)360萬元,。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a：大環(huán)境

受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,，客單價,、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價格往往高于競爭店,，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,，對于高單價商品的需求相對減少,。

b：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動,，特別是節(jié)日前10—15天,，這對于提高商場來客數(shù),、客單價起到了較大的推動作用,，

能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓(xùn),、促銷賣點不清晰,。

c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品,、酒飲銷售旺季時期,，顧客需求量大。而暢銷商品,、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購物時缺乏商品可比性,，造成業(yè)績的流失。

賣場商品選擇性不夠,，同類商品額過多,，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭,。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同1類別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了"賣場商品都是新的"這一經(jīng)營理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx,、xxx等,。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度,。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級,。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁,，收銀、理貨對商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善

在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間,，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購物車的嚴(yán)重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購,。

g：超市目標(biāo)不夠明確

目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造1個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來,。

a：溝通不夠

本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競爭形式變化莫測,，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差

超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,，特別是營銷方式需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠

超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點,，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面、不細(xì)致,。計劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

a,、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象,、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響,、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長,、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。

b、商品管理

堅持對a類商品和c,、z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。做好競爭分析,，與競爭者形成差異優(yōu)勢,，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)1步展示賣場連鎖優(yōu)勢,。

d：員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤,。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績,。

e,、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民,、利民,、為民、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長,，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊,。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo),、監(jiān)督及對我個人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，以百倍之信心，飽滿之工作熱情,，與公司和我的團(tuán)隊一起,，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏,，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

商場促銷活動的工作總結(jié) 商場促銷活動總結(jié)篇二

20xx年9月23至24日，市場部就中秋國慶促銷活動召開總結(jié)會議,。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于中秋國慶期間開展的“,，王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,，公司針對此次活動的開展情況,，進(jìn)行會議總結(jié)。上午,，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行,，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫,、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人,。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告，會上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析,、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻(xiàn)出來,。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見,，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究,。

最后，總經(jīng)理和營銷總監(jiān)分別對會議內(nèi)容做出總體評價,，充分肯定此次活動取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，營造一個互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍,，同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象，提高自身效益,，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動,，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,，已經(jīng)告以段落。針對此次活動,，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪,。

其中，,、等地依舊是家具公司的銷售冠軍,。、等店則緊跟其后,。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,，,、等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸,。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文,，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

作為塑造品牌價值的第一步,，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌,，雅寶家具的價值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放,、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造,。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,，所以,，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值,、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步,。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。在剛結(jié)束的十一活動中，成績十分亮眼,。從活動內(nèi)容,、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,，專賣店都做得很好,。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手,，專賣店更是投下了大手筆：

一,、把家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道,，懸掛60條寫著“恭祝xx人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;

二,、大量發(fā)送短信,。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸;另一方面,，在活動開始前對xx00多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信,。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,，銷售成績又怎么會不好呢?

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容,、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理,。

此次活動中,，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場,、自身等因素的制約,，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作,。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力,。

專賣店大量廣告費用的投入,、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,，以借此機(jī)會成交顧客,。所以，在前期工作完成以后,，接下來,，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題,。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。

這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,，充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行,。

商場促銷活動的工作總結(jié) 商場促銷活動總結(jié)篇三

20xx年9月23至24日，市場部就中秋國慶xxxx促銷活動召開總結(jié)會議,。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于中秋國慶期間開展的"xxxx,，王者歸來"活動已經(jīng)結(jié)束,，公司針對此次活動的開展情況，進(jìn)行會議總結(jié),。上午,，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友,、營銷總監(jiān)冉亞夫,、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告,，會上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題,，大家各抒己見,，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后,，總經(jīng)理xxx和營銷總監(jiān)xxx分別對會議內(nèi)容做出總體評價,，充分肯定此次活動取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),，營造一個互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍,，同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會,。xxx說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象,，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃,。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動,，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落,。針對此次活動,，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。

其中,，xxxx,、xxxx、xxxx,、xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍,。xxx、xx等店則緊跟其后,。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,，xx、xx,、xx等店都取得了不俗的銷售成績,。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸,。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文,，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益,。

1、店面形象

作為塑造品牌價值的第一步,，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌,，雅寶家具的價值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放,、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造,。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,，所以,，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值,、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把xx的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力,。失去了這一價值,，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？

2,、廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。在剛結(jié)束的十一活動中，xx的成績十分亮眼,。從活動內(nèi)容,、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,，xx專賣店都做得很好,。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手,，xx專賣店更是投下了大手筆：

一,、把xx家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著"恭祝xx人民國慶快樂"的紅色吊旗,；在另外兩條街道,，做滿燈桿廣告；

二,、大量發(fā)送短信,。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸,；另一方面,，在活動開始前對xx00多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,，銷售成績又怎么會不好呢？

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度,，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。

3,、客戶維護(hù)

此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場,、自身等因素的制約,，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作,。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力,。

4,、導(dǎo)購能力

專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,，以借此機(jī)會成交顧客。所以,，在前期工作完成以后,，接下來，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了,。所以,，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說,，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題,。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,，提升銷售能力,。

這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹５龊?，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念,、不斷提升品牌意識，充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行,。

商場促銷活動的工作總結(jié) 商場促銷活動總結(jié)篇四

公司于中秋期間開展的"中秋,，王者歸來"活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況,，進(jìn)行會議總結(jié),。上午，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行,，參會人員包括公司總經(jīng)理xxx,、營銷總監(jiān)xxx、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人,。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告,，會上大家各展風(fēng)采,，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,，把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題,，大家各抒己見,，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后,，總經(jīng)理xxx和營銷總監(jiān)xxx分別對會議內(nèi)容做出總體評價,，充分肯定此次活動取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),，營造一個互相學(xué)習(xí),，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會,。xxx說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象,，提高自身效益,，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9,、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃,。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,，已經(jīng)告以段落,。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪,。

其中,，xxxx、xxxx,、xxxx,、xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍。xxx,、xx等店則緊跟其后,。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，xx,、xx,、xx等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸,。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文,，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益,。

1,、店面形象,。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢,、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造,。一個裝潢高檔,、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的.家具增值，所以,，在二三級市場,，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次,、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步,。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把xx的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力,。失去了這一價值,，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？

2,、廣告宣傳,。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模,、活動籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中,，隆堯的成績十分亮眼,。從活動內(nèi)容、廣告宣傳,、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,，xx專賣店都做得很好。而在宣傳方面,，面對強(qiáng)勢的競爭對手,，xx專賣店更是投下了大手筆：

一,、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著"恭祝xx人民國慶快樂"的紅色吊旗,；在另外兩條街道,，做滿燈桿廣告；

二,、大量發(fā)送短信,。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸,；另一方面,，在活動開始前對1000多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,，銷售成績又怎么會不好呢？

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷,。加大促銷宣傳力度,，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。

3,、客戶維護(hù),。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司,、市場,、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績,，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作,。xx專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比,，無形中提升了不少競爭力,。

4、導(dǎo)購能力,。專賣店大量廣告費用的投入,、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,，以借此機(jī)會成交顧客,。所以，在前期工作完成以后,，接下來,，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了,。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,，卻無法提升銷售成績的專賣店來說,，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,，提升銷售能力。